Как активировать карту ситибанка через интернет

Дебетовая карта City Priority Ситибанка

Дебетовая карта «City Priority» Ситибанка дает до 6% годовых на остаток по накопительному счету, кэшбэк за все покупки до 2%, онлайн-переводы по номеру телефона до 100 000 рублей в месяц без комиссии, страхование в путешествиях до 200 000 $, 17 валютных счетов на одной карте – это одно из лучших предложений с бонусами для путешественников и процентом на остаток по счету. Доступен кешбэк до 1% за обмен валюты, доступы в бизнес-залы аэропортов, скидка 50% на оплату такси. Оформить карту можно по паспорту.

Проценты на остаток

Рассчитанный рейтинг — это среднее значение от суммы нескольких характеристик кредитных, рассрочек и дебетовых карт.
Для дебетовых карт мы берем такие характеристики как:
— проценты на остаток;
— кэшбек;
— снятие наличных;
— стоимость обслуживания;
— популярность;
— оценка пользователей.

Тарифы: основные условия пользования картой и процентные ставки

• Платежная система MasterCard
• Тип карты World Black Edition
• Проценты на остаток До 5% годовых при условии открытия накопительного счета
• Стоимость обслуживания 0 ₽ – при выполнении одного из условий: поступление зарплаты за предыдущий месяц – не менее 250 тысяч рублей, остатке на счете – свыше 1,5 млн. рублей, расходах – более 75 тысячах р; ежемесячная оплата 300 ₽ – в других случаях
• Переводы 0%, 0,5%, 0,75%, 1%, 1,25 в зависимости от суммы и оператора
• Комиссия за снятие наличных 0%, 0,5%, 3,5% в зависимости от места и суммы снятия
• Стоимость пополнения 0%, 0,5%, 0,75%, 1%, 1,25 в зависимости от суммы и вида перевода
• Кэшбэк До 10% (ограничений по сумме выплат нет)
• Сборник актуальных тарифов

Дата актуальности: 17.01.2024

Требования и Документы

Необходимые документы

Гражданский паспорт или другой документ, приравненный к паспорту

Подтверждение дохода
Дополнительные документы

Индивидуальный номер налогоплательщика

Заявление на банковское обслуживание

Гражданство РФ

Могут офорить граждане РФ и иностранцы

Регистрация

Постоянная регистрация в регионе присутствия банка

Дополнительные требования

Действительный номер мобильного телефона российского оператора с постоянным доступом для приема сообщений в формате СМС

Действительный адрес элекронной почты

Дата актуальности: 17.01.2024

Плюсы и минусы

Мультивалютная карта – 17 валютных счетов на одной карте

Доход 6% на остаток по накопительному счету

Персональный финансовый консультант

Можно получать кэшбэк за все покупки без ограничений по сумме

Три бесплатных перевода в месяц на счета других банков

Доступы в бизнес-залы аэропортов по программе LoungeKey

Кэшбэк 1% за обмен валюты

Скидки до 30% в магазинах партнеров

Акция «Приведи друга» с вознаграждением до 13 000 руб.

Высокий лимит на снятие наличных

По номеру телефона можно перевести до 100 000 руб. без комиссии через СБП

Бесконтактные платежи с MasterCard PayPass

Бесплатное снятие наличных в чужих банкоматах доступно только при выполнении условий тарифа

Дорогое обслуживание, комиссию не взымают только при среднемесячном балансе от 1,5 млн руб., поступлении зарплаты от 250 000 руб. или тратах по карте от 75 000 руб. в месяц

Проценты на остаток начисляют только по накопительному, а не основному счету

Бонусная программа

При выполнении условий тарифа за все покупки начисляют кэшбэк баллами в размере 2%. Чтобы получать вознаграждение, необходимо:

• получать зарплату на карту не менее 250 000 руб. в месяц;
• поддерживать среднемесячный баланс на уровне 1,5 млн руб.;
• оплачивать товары и услуги картой на сумму не меньше 75 000 руб. в месяц.

Баллы можно конвертировать в рубли. Курс обмена зависит от суммы:

• 1 000 баллов = 1 000 руб.;
• 3 000 баллов = 3 600 руб.;
• 6000 баллов = 9000 руб.;
• 10 000 баллов = 30 000 руб.;
• 15 000 баллов = 75 000 руб.

Обменять баллы нужно успеть в течение 12 месяцев с момента начисления, иначе – они сгорят.

1. Кэшбэк до 1% за обмен валюты.
2. Акция «50% стоимости такси за наш счет» – выплата на карту рублями, но не больше 3000 руб. в месяц.
3. Скидки до 30% за покупки у партнёров.
4. Специальные предложения в 5 000 партнерских точках в 27 странах мира.
5. Скидки до 50% участникам клуба привилегий Mastercard.

Как пополнить карту и снять деньги

В банкоматах Ситибанка

Без комиссии — в России и за рубежом

В отделении Ситибанка — наличными в рублях и долларах

0,5% от суммы, мин. 100 руб. — до 500 000 руб. или эквивалент в $

3,5% от суммы — от 500 000 руб. или эквивалент в $

В отделении Ситибанка — наличными в евро

Без комиссии — до 5 000 евро (включительно) за 1 раз или совокупно в течение дня

0,5% от суммы — от 5 000 до 15 000 евро (включительно)

3,5% от суммы — от 15 000 евро

В банкоматах дргуих банков

Без комиссии — при перечислении зарплаты от 250 000 руб. в предшествующем месяце

Без комиссии — при среднемесячном балансе от 1 500 000 руб. в предшествующем месяце

Без комиссии — при оплате покупок от 75 000 руб. в предшествующем месяце

1% от суммы, мин. 100 руб. — при несоблюдении условий тарифа

В ПВН дргуих банков
В торгово-сервисных предприятиях при оплате покупок

Без комиссии — при соблюдении условий тарифа

1% от суммы, мин. 100 руб. — в других случаях

Лимит снятия наличных через банкомат

1 000 000 руб. в день (или эквивалент в других валютах)

2 000 000 руб. в месяц (или эквивалент в других валютах)

Лимит снятия наличных через терминал в ТСП

5 000 руб. за операцию или суммарно в день

30 000 руб. в месяц

В банкоматах Ситибанка

Без комиссии наличными

Через кассы в отделениях Ситибанка

Без комиссии — при перечислении зарплаты от 250 000 руб. в предшествующем месяце

Без комиссии — при среднемесячном балансе от 1 500 000 руб. в предшествующем месяце

Без комиссии — при оплате покупок от 75 000 руб. в предшествующем месяце

250 руб. за операцию — до 45 000 руб. при несоблюдении условий тарифа

Без комиссии — от 45 000 руб.(включительно) при несоблюдении условий тарифа

В АО КБ «Ситибанк»

Без комиссии — внесение наличных в долларах США и евро на текущие и сберегательные счета

Через терминалы «Элекснет»
Через отделения «Почты России»

Без комиссии — почтовым переводом на текущий счет в рублях

Через терминалы ПАО «Московский кредитный банк»
Через Citi Mobile и Citibank Online, систему автоматического банковского обслуживания CitiPhone

Зачисление на счет Клиента без комиссии

Может удерживаться комиссия банком-эмитентом карты-донара

Через систему быстрых платежей

Без комиссии до 100 000 руб. по номеру телефона

Через сервисы сторонних банков, платежные системы, терминалы

Удерживается комиссия стороннего сервиса, банка

Активация карты

Чтобы начать пользоваться картой, активируйте ее.

Как активировать в мобильном приложении Citi Mobile:

1. Скачайте приложение.
2. Нажмите «Активация карты».
3. Внесите в форму реквизиты карты и дату рождения держателя.
4. Ведите придуманный ПИН-код.
5. Нажмите «Зарегистрироваться» и введите логин и пароль.

Активация на сайте:

1. На главной странице сайта банка citibank.ru нажмите «Активировать карту».
2. В открывшейся форме внесите номер и срок действия карты, дату рождения и код с картинки.
3. Нажмите «Далее».
4. Введите придуманный ПИН-код.
5. Подтвердите действие, нажав «Далее».
6. Для завершения активации введите пароль, который получите в СМС.

Сравнение банковской карты «City Priority» с картами других банков

Ситибанк City Priority

До 5% Проценты на остаток

0-300 ₽/мес Стоимость обслуживания

0-3,5% Снятие наличных

4.75 из 5 Рейтинг

До 6% Проценты на остаток

0-300 ₽/мес. Стоимость обслуживания

0-1,5% Снятие наличных

4.5 из 5 Рейтинг

До 6% Проценты на остаток

10 000 ₽/ год Стоимость обслуживания

0-1% Снятие наличных

4.5 из 5 Рейтинг

— Проценты на остаток

0-1900 ₽/мес. Стоимость обслуживания

0-1% Снятие наличных

До 3,5% Проценты на остаток

0-150₽/мес Стоимость обслуживания

0-1% Снятие наличных

Канал Рефер о том как получать максимальный кэшбек по карте
Обзор условий карты от канала MultiBK

Вопрос-Ответ

Как оформить дебетовую карту City Priority Ситибанка?
Заполнить онлайн-заявку, сотрудник банка перезвонит.
Как пополнить дебетовую карту City Priority Ситибанка без комиссии?
Воспользоваться мобильным приложением и перевести деньги с карт других банков бесплатно.
Как доставляется карта?
Бесплатная доставка курьером.
Как подписать документы?
Документы подписываются при встрече с сотрудником банка. доставившим карту.
Как получать проценты на остаток?
Нужно открыть накопительный счет.
Сколько по времени рассматривают заявку?
Оставьте заявку на сайте, в течение 1–2 минут на указанный номер вам перезвонит сотрудник банка.
Как банк сообщает о решении?
Премиальным клиентам сообщают о принятом решении по телефону.
Как активировать карту?

Активировать полученную карточку можно одним из способов:

В Citibank®Online – зайдите на страницу «Мой банк», нажмите на ссылку «Вам выпущена новая карта. Нажмите, чтобы активировать».

На сайте по адресу citibank.ru/RUGCB/COA/cam/caract/flow.action?TTC=200&locale=ru_RU. Нужно ввести номер пластика, срок действия и вашу дату рождения.

Через мобильное приложение.

Автор материала: Матушевская Лариса
Выпускающий редактор, специалист по дебетовым картам

Отзывы клиентов

3.7 3 голоса
Ваша оценка
Подписаться
7 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
25 мая 2021 13:26
Ваша оценка :

Карта очень понравилась. Изначально оформлялась ради приорити пасс. Но в ходе использования выяснилось, что у нее много других преимуществ: проценты на остаток, выгодный кэшбек, переводы и снятие наличных без комиссии.

27 мая 2021 15:27
Ответить на Алексей

Да, это все так. Но мне не понравилось дорогое обслуживание – получается в общей сложности больше 3000 в год.

28 мая 2021 12:18
Ответить на Сергей

А что вы хотели с таким набором бонусов? Один приорити пасс с дополнительными опциями чего стоит. Ну, и еще момент – при тратах по карте от 75 000 рублей в месяц обслуживание будет бюесплатным. И еще при каких-то условиях. Не помню точно, вроде бы при определенной сумме на счете карты.

15 июня 2021 10:42
Ответить на Алексей

Да и проценты на остаток чтобы получить, надо открыть накопительный счет. Непонятно, как потом снять эти деньги. Сейчас выбираю карту, чтобы перевести на нее депозит. Хочется, чтобы в любой момент можно было снять с карты деньги или перевести. Есть другие банки с такими же процентами, которые не берут плату за обслуживание (которая тут не дешевая).

18 июня 2021 18:49
Ваша оценка :

Хорошая зарплатная карта, без излишних заморочек и потаенных камней. За счет того, что ежемесячно на баланс поступают денежные средства, обслуживание получается бесплатным.
Отличный кэш бэк (при тратах более 80 тыс. ежемесячно сами посчитайте 10%. Ощутимо).
Открыла накопительный счет для того, чтобы получать проценты. В принципе, тоже не плохая сумма получается, если стабильно пополнять счет.
Переводы не всегда выходные (особенно на других операторов).
Снимаю всегда в базовых банкоматах, потому ничего не переплачиваю.

Александра
23 июня 2021 11:56
Ваша оценка :

Какое-то издевательство, а не карта. В аэропорту ко мне привязался представитель банка и расписал её как какое-то чудо науки! А по факту: 300 рублей в месяц за обслуживание (что обслуживают-то. Непонятно) – тотальный грабёж. Да, есть условия. Зарплата, якобы, должна быть не менее 250 000р и траты не менее 75 000, тогда всё бесплатно. Я сказала сотруднику, что не в Москве живу, и денег таких не видела в глаза. Была проигнорирована. А то, что там Priority Pass есть, так это вообще зачем мне? Летаю я нечасто, и всегда не понимала, смысл от того, что ты вперёд всех в самолёт зашёл? Раньше всё равно не вылетишь. В общем, недовольна.

29 июня 2021 12:18
Ответить на Александра

Так а кто вам тут виноват? Сотрудник привязался? Если вы так предвзято относитесь к подобным предложениям, то не проще было бы просто сразу сказать «нет» и пользоваться дальше какой-нибудь картой попроще?
Я соглашусь, что карта не для всех. Вот я как раз из Москвы, расходы подходят под условия банка (делаю ремонт, там такие деньги улетают на всё). А кэшбэк 10 % — это такая ложка мёда для подобных трат. Просто посчитайте, сколько возвращается для покупки очередного рулона обоев. А Priority Pass вы просто не оценили. Очень удобно, когда никто тебе в затылок не дышит. Прошёл себе спокойно, никого не ждёшь, можно сидеть и своими делами заниматься.

• С 18 лет
• С плохой кредитной историей
• Студентам
• С доставкой курьером
• Пенсионерам
• Со 100% одобрением
• Безработным
• Без проверок
• По паспорту
• Без отказа
• Калькулятор

• Как не возвращать кредит в банк?
• Как не платить кредит банку?
• Что делать, если испорчена кредитная история?
• Как рефинансировать кредит в банке?
• Рефинансирование потребительского кредита в других банках
• Как вернуть страховку по кредиту?
• Как вернуть проценты по кредиту?
• Возврат кредита в банк
• Можно ли вернуть потребительский кредит досрочно?
• Как передается кредит по наследству: законодательная база, разбор практических ситуаций

Как активировать кредитную карту Просто Ситибанк

После обработки заявки, поступившей от клиента, Ситибанк бесплатно доставляет кредитную карту. В городах фактического присутствия банка доставка производится курьером. В остальные регионы карта доставляется по почте.

10.03.18, обновили 10.07.20 —> 1927 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Евгений Никитин
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru Открыть профиль

В случае положительного решения банка клиент получает не активированную кредитную карту Просто. До активации никакие операции по ней не будут возможны к проведению. От клиента потребуется совершение нескольких простейших действий для получения доступа к возможностям карты.

3 способа активировать кредитную карту Просто Ситибанка

До активации плата за обслуживание полученной кредитной карты не взимается. С момента получения карточки до ее активации должно пройти не более 5 суток. Активация состоит из двух этапов: первый — назначение пин-кода, и второй — назначение специального Тпин-кода. Обе комбинации назначаются в обязательном порядке.

Тпин-код — числовая комбинация, назначаемая для управления счетом по телефону. Состоит он из четырех цифр, которые вводятся каждый раз при попытке совершения операция по номеру привязанного к карте телефона.

1. На официальном сайте банка

Ситибанк разработал специальный функционал, позволяющий пользователям активировать полученные карты дистанционно. Для этого достаточно перейти по ссылке и заполнить специальную форму. На первом этапе указывается следующая информация:

• Номер карты — комбинация чисел на лицевой стороне физического носителя.
• срок действия — указывается в формате ММ/ГГ.
• полная дата рождения держателя — указывается в формате ДД/ММ/ГГГГ.
• вводится код с картинки.

После совершения указанных действий, система переводит пользователя ко второму шагу — создание пин-кода и Тпин-кода по карте. Оба значения придумываются пользователем самостоятельно и вводятся в соответствующих полях формы.

Подтверждение информации производится посредством отправки проверочного кода в смс-сообщении. Если не будет выявлено несоответствий, банк внесет информацию в собственную базу. Сразу после получения ответного смс-сообщения, держатель может совершать первую операцию по своей карте.

2. Через сервис CitiPhone

Помимо официального сайта, Ситибанк предусмотрел еще один удобный вариант для активации карты. Сервис под наименованием CitiPhone позволяет пользователям совершать ряд операций по карте, в том числе и производить ее первичную активацию.

Система действует в двух режимах — тоновый — все операции осуществляются пользователем самостоятельно, но при помощи автоинформатора. Второй режим — голосовой — активация производится оператором технической поддержки.

В обоих случаях активация производится по номеру карты и по паспортным данным держателя. Для успешной идентификации пользователю задается ряд вопросов, на которые он должен правильно ответить.

Обе числовых комбинации вводятся пользователем вручную — в тоновом режиме. Оператор технической службы не увидит эти комбинации. Информация сугубо конфиденциальная, и обладать ей может только держатель карты. Работа с сервисом доступна по номеру телефона — 8-800-700-38-38. Со всех регионов страны звонок бесплатный.

Завершение активации производится совершением любой транзакции с использованием пин-кода. Это может быть операция через банкомат или покупка в любой точке, на кассе которой действуют платежные терминалы.

3. В отделении банка

Активация карты возможна в офисе банка, сразу после получения карты. Все необходимые действия совершаются при помощи специалиста отдела обслуживания на специальном банковском терминале. Здесь же по карте подключаются все основные услуги.

Для последующего использования карты, пользователю необходимо совершить любую транзакцию с вводом пин-кода, назначенного в офисе банка.

Пин-код от кредитной карты Ситибанка

Числовой код, состоящий из любых четырех чисел, является основной информацией по карте, о которой не должны быть осведомлены третьи лица. За совершение любых операций с использованием пин-кода банк не несет никакой ответственности. При ошибочных транзакциях, хищении средств, и прочих событиях, которым предшествовал ввод пин-кода, вернуть деньги через банк не получится. Поэтому к сохранности кода следует относиться серьезно.

Как создать пин-код

1. Сервис активации карты на официальном сайте Ситибанка.
2. Звонок по номеру — 8-800-700-38-38.

Более удобен первый вариант — код назначается пользователем самостоятельно посредством заполнения специальной формы. Полностью операция занимает несколько минут.

Как узнать пин-код

Пользователь может некоторое время не использовать карту по назначению, и действующий пин-код попросту забывается. Чтобы вновь пользоваться картой, необходимо восстановить доступ к коду.

При потере доступа к коду, узнать его не получится — этой информацией не обладает никто, кроме самого держателя карты. В службу поддержки можно обратиться только за получением практических рекомендаций по восстановлению числового значения.

Прежний пин-код после восстановления будет сброшен. Новая комбинация назначается пользователем по определенному алгоритму.

Как восстановить пин-код

1. Позвонить по номеру — 8-800-700-38-38 и после ответа автоинформатора нажать клавишу 1.
2. Пройти процедуру идентификации — дать ответы на вопросы, задаваемые системой банка.
3. Получить одноразовый пароль на привязанный номер телефона и ввести его в тоновом режиме.
4. Получить доступ к восстановлению пин-кода.
5. Ввести четырехзначное число в тоновом режиме.
6. Подтвердить ввод повторно.

Сразу после завершения процедуры пользователю нужно совершить любую транзакцию, требующую ввод пин-кода. Это требуется для закрепления кода в базе банка. Восстанавливать пин-код можно неограниченное количество раз. Банк не взимает плату за такую услугу. Рекомендуется хранить комбинацию в сохранности, чтобы не тратить время на манипуляции по ее восстановлению.

Как изменить пин-код

Изменение пин-кода отличается от восстановления тем, что пользователь на момент операции имеет доступ к функционалу карты, но по каким-либо причинам решает изменить ранее использовавшуюся комбинацию чисел.

Для тех, кто не пользуется интернет-банком, наиболее подходящий вариант — изменение через службу поддержки банка. Процедура практически идентична восстановлению кода. Достаточно правильно следовать подсказкам автоинформатора и нажимать необходимые клавиши. Жители московского региона могут использовать номер — 7-495-775-75-75. Жители остальных регионов используют федеральный (бесплатный номер).

Держатели, активно использующие функционал интернет-банкинга, могут изменять свой пин-код всего в несколько кликов. Делается это в системе Citibank Online. Во вкладке «сервисный центр» следует перейти в раздел «изменение пин-кода».

На открывшейся странице пользователь указывает номер карты, вводит новый пин-код, подтверждает его, и активирует операцию. Подтверждение изменения производится посредством ввода проверочного кода, полученного в смс-сообщении. Если все сделано правильно, здесь же, на странице банковского сервиса, клиент получит уведомление о том, что пин-код по карте успешно изменен. Проверить действие нового пин-кода можно посредством совершения любой транзакции, требующей его ввод.

Бробанк.ру: Избежать трудностей в процессе использования «Просто кредитной карты» от Ситибанка можно, если к назначению и хранению пин-кода подходить ответственно. Не должны использоваться простейшие группы чисел (1234, 2222, 4321 и им подобные), даты рождения, числовое обозначение текущего года. Достаточно придумать хорошо запоминающуюся комбинацию, чтобы код впоследствии не пришлось восстанавливать или изменять.

Личный кабинет Ситибанка

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Ситибанка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в www.citibank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

Ситибанк — один из крупнейших банков мира — в России не пользуется большой популярностью. Однако, он продолжает предлагать различные услуги как частным лицам, так и бизнесу. В этой статье мы расскажем вам об интернет-банке Ситибанка, его функционале и возможностях.

Функционал интернет-банка

Воспользоваться интернет-банком Ситибанка может любой клиент организации, открывший в ней счет, вклад или карту. Он имеет версии как для частных лиц, так и для бизнеса. Интернет-банк Ситибанка предусматривает все необходимые функции для удаленного управления услугами и продуктами компании.

Для физических лиц

Физическим лицам, которые обслуживаются в Ситибанке, доступна система интернет-банкинга Citibank Online. С помощью нее вы сможете:

• Следить за состоянием счетов и операциями по ним
• Оплачивать интернет, мобильную связь, услуги ЖКХ и другие расходы
• Переводить деньги между счетами и картами
• Запрашивать выписки и просматривать статистику
• Погашать задолженности по кредитам и кредитным картам
• Отправлять заявки на другие продукты банка
• Управлять лимитами и настройками карт
• Следить за бонусами, накопленными по картам

Как зайти на сайт Ситибанка

Перейдите на главную страницу Ситибанка
Выберите в меню пункт «Интернет-банк»

Укажите имя пользователя

Введите пароль и нажмите на кнопку «Вход»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Ситибанке, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в строке меню

На странице входа нажмите кнопку «Регистрация»

Укажите реквизиты вашей карты Ситибанка и дату рождения. Нажмите кнопку «Продолжить»

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету Ситибанка, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» Введите имя пользователя и дату рождения. Укажите номер карты и срок ее действия. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Мобильный банк

Управлять своими деньгами в любое время и в любом месте клиентам Ситибанка поможет мобильный банк Citi Mobile. Он позволяет проводить любые операции со счетами и картами в этом банке с помощью смартфона или планшета. Приложение подключается вместе с интернет-банком и предоставляется бесплатно. Оно доступно для любых устройств на базе iOS или Android последних версий.

Приложение Сити Мобайл имеет те же функции, что и Ситибанк Онлайн для физических лиц. С помощью него можно следить за балансом счетов и карт, отправлять платежи и переводы, погашать задолженности по кредитам и управлять настройками карточек. Также приложение поможет вам найти ближайшую точку пополнения или снятия наличных.

Телефон горячей линии

Если в процессе использования интернет-банка у вас возникли проблемы или вопросы, то вы можете обратиться к службе поддержки Ситибанка одним из способов:

• По телефону 8 (800) 700-38-38 (вся Россия)
• По телефону 8 (495) 775-75-75 (Москва)
• По телефону 8 (812) 336-75-75
• В форме обратной связи на сайте банка

Частые вопросы

Сколько стоит подключение и обслуживание интернет-банка?

Для физических лиц интернет-банк подключается и обслуживается бесплатно. То же самое касается мобильного приложения.

Как погасить кредит через интернет-банк Ситибанка?

Чтобы погасить кредит в любом банке через личный кабинет Ситибанка, перейдите в раздел «Переводы и платежи» — «Переводы и оплата услуг». Выберите тип операции «Оплата услуг» и счет, с которого будут отправлены деньги. В меню «На счет» выберите пункт «Новый получатель». Укажите название банка и номер счета, указанный в кредитном договоре. Введите пароль для входа в личный кабинет и подтвердите операцию SMS-кодом.

Как активировать карту Ситибанка через интернет?

Чтобы активировать кредитную или дебетовую карту Ситибанка, нажмите кнопку «Активировать карту» на главной странице сайта банка. Введите номер и срок действия карты, дату рождения и код с картинки. Нажмите кнопку «Далее» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Активация карты

Являюсь держателем дебетовой карты. Срок действия карты истёк в сентябре 2013, мне перевыпустили новую, которую я не могу активировать, по причине смены номера мобильного телефона (старая сим карта испорчена), позвонил с нового номера в банк с просьбой изменить контактную информацию и активировать карту в ответ отказ и предложение приехать в Ростов-на-Дону в отделение банка, но извините, это 250 км от города Тимашевска Краснодарского края, где я живу. Почему нельзя идентифицировать клиента по телефону и изменить контактную информацию онлайн?

2013-10-25T09:55:00+04:00

По причине того, что Вы не помнили ТПИН, а также некорректно ответили на вопросы безопасности сотрудников службы поддержки Citiphone, Вам было отказано в обслуживании по телефону.
23.10.2013 с Вами связался представитель Ситибанка, который провёл расширенную верификацию и успешно изменил номер мобильного телефона в системе. Теперь вы можете активировать Вашу банковскую карту.
Убедительно просим Вас оповещать банк о всех изменениях демографической и персональной информации.

С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

Ситибанк

Благодарность менеджеру банка user-153315112930 Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому.

Благодарность личному менеджеру user-419012233670 В сентябре этого года я был вынужден обратиться в Ситибанк по вопросу принудительной конвертации расписок Лукойла.
Несмотря на то что руководство Ситибанка приняло решение.

Благодарность сотрудникам отделения на Новинском б-ре user-975811821548 Более 20 лет являюсь клиентом Ситибанка. За годы сотрудничества не было ни одного случая, чтобы банк не поддержал меня как клиента.
В данный момент хотела бы выразить.

Спасибо сотрудникам отделения «Арбат» user-406411678308 Благодарен всем сотрудникам отделения «Арбат» за доброжелательное отношение, создание комфортных условий для переговоров и, конечно, прекрасный кофе. Так же хочу поблагодарить.