Статус торгового счета отключен что делать

Ошибка 133 (торговля запрещена) в МетаТрейдере 4

Одна из ошибок, с которой вы можете столкнуться при использовании торговых советников — это ошибка 133 (ERR_TRADE_DISABLED) — Торговля отключена.

Чтобы проверить, не столкнулись ли вы с этой ошибкой, посмотрите во вкладку Experts в окне Terminal на вашей платформе MetaTrader 4:

Если после названия вашего советника и символа вы видите фразу Execution failed (Исполнение не удалось), а затем Ошибка 133 — торговля отключена, значит вы столкнулись с Ошибкой 133:

Что означает ошибка 133 (Торговля отключена)?

Ошибка 133 означает, что ваш ордер не удалось выполнить, возможно, потому что он был отклонен вашим брокером. Существует множество причин и решений для такой проблемы.

Причины и пути решения

Рынок закрыт

Одно из самых частых объяснений ошибки 133, которое можно встретить в Интернете, и одно из самых простых для решения, заключается в том, что рынок был закрыт, когда вы пытались инициировать сделку, и именно поэтому ваш брокер отклонил ее. На самом деле, такая ситуация чаще всего приводит к Ошибке 132 — Рынок закрыт. Но все же не помешает проверить, открыт ли рынок, когда вы пытаетесь торговать, чтобы исключить это как причину Ошибки 133.

Чтобы быть уверенным в том, что рынок не закрыт, необходимо знать дни и часы его работы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на символе, которым вы хотите торговать, в окне Symbols во вкладке Market Watch. Затем выберите Specifications в меню, щелкнув правой кнопкой мыши:

В окне технических характеристик прокрутите вниз до конца и посмотрите, когда открыт рынок:

Проблемы со счетом

Есть вероятность, что проблема связана с вашим счетом. Существует две потенциальные основные проблемы, которые могут привести к ошибке 133.

Счет только для чтения

Существует вероятность того, что ваш брокер перевел ваш счет в режим «только для чтения». Это может произойти по разным причинам и, вероятно, самая частая из них заключается в том, что ваш брокер требует от вас верификации счета. Если это так, вам необходимо завершить процесс верификации, прежде чем вы сможете начать торговлю.

Иногда брокер может перевести ваш счет в режим «только для чтения» по другим причинам, например, из-за нарушения правил. Если у вас есть основания подозревать, что брокер перевел ваш счет в режим «только для чтения» или все другие решения не помогают устранить ошибку 133, вам, возможно, придется связаться с брокером, чтобы уточнить причину отключения торговли.

Пароль инвестора

Другая вероятная причина Ошибки 133 заключается в том, что вы ввели пароль инвестора вместо основного пароля. Когда вы входите на свой счет, используя пароль инвестора, вы можете видеть свою историю торговли и результаты, но не можете открывать, закрывать и изменять сделки. Пароль инвестора — это хороший инструмент, который можно использовать, когда трейдер хочет продемонстрировать свои результаты потенциальным инвесторам, не подвергая опасности свой счет. Но вы не сможете торговать, если вы вошли на свой счет, используя пароль инвестора (в этом, собственно, и заключается его смысл). Если вы наткнулись на Ошибку 133, стоит перепроверить, что вы входите на счет, используя основной пароль, а не пароль инвестора.

Проблемы с Символом

Иногда проблема заключается не во всем счете, а в конкретных символах, которыми вы пытаетесь торговать.

Символ отключен

Брокер может по какой-либо причине отключить символ. Возможно, он не хочет торговать экзотической валютной парой из-за ее низкой ликвидности или геополитических проблем. Или, возможно, брокер прекратил торговлю символом, потому что создал аналогичный символ с другими характеристиками. Какой бы ни была причина отключения символа брокером, вы не сможете торговать им, если он неактивен.

Чтобы узнать, активен символ или нет, посмотрите на его цвет в списке символов. Если символ закрашен серым цветом, значит, он не активен. Если символ написан черным цветом, то он активен и вы можете торговать им (при условии, что вы не столкнетесь с другими проблемами, перечисленными в этой статье):

Чтобы окончательно убедиться в том, что торговля данным символом разрешена, наведите курсор мыши на символ в списке. Посмотрите на пункт Trade. Если там написано Full, то торговля по символу разрешена:

Если там написано No, тогда вы не сможете торговать символом:

Суффиксы символов

Иногда брокер может использовать суффиксы для некоторых своих символов и отключать обычные символы без суффиксов. В этом случае вам необходимо торговать правильными символами. Чтобы убедиться, что ваш советник торгует правильным символом, отключите автоматическое определение символа в его настройках.

Медленное или нестабильное Интернет-соединение

Если все остальное не помогает, проверьте подключение к Интернету. Если вы хотите надежно торговать с помощью советников, вам необходимо стабильное и не слишком медленное соединение. В противном случае есть вероятность, что ваш ордер не пройдет.

Заключение

Ошибка 133 (торговля отключена) означает, что ваш ордер не прошел, скорее всего из-за того, что ваш брокер отклонил его.

Чтобы избежать этой ошибки, убедитесь, что вы торгуете, когда рынок открыт, на вашем счете разрешено инициировать сделки и вы не вошли в него, используя пароль инвестора, символы, которыми вы пытаетесь торговать, активны (и с правильными суффиксами, если это применимо), а ваше интернет-соединение надежно.

Форекс — рынок иностранной валюты (валюты или FOREX, или FX) является крупнейшим и наиболее ликвидным финансовым рынком в мире. Его ежедневный объем превышает 6,6 триллиона долларов. Торговля на этом рынке предполагает покупку и продажу мировых валют, получение прибыли от курсовой разницы. Торговля на валютном рынке может приносить высокую прибыль, но также является очень рискованным занятием».

Основные ошибки при подключении к торговому счету

При попытке создать или изменить ордер MetaTrader 4 / MetaTrader 5 выдает сообщения «Торговля запрещена» или «Рынок закрыт»

• Торговля закрыта по причине выходного дня, национального или международного праздника или же особенностей расписания торговой сессии конкретного инструмента. Чтобы узнать расписание торговли по тому или иному инструменту, перейдите на страницу «Спецификация контрактов», нажмите кнопку «Выбрать параметры», выберите чекбоксы «Открытие торгов» и «Закрытие торгов», после чего нажмите «Готово». В таблице спецификаций появятся колонки данных, содержащие время открытия и закрытия сессий торговых инструментов.
• Торговая сессия может быть закрыта по причине форс-мажорных обстоятельств, в соответствии с Регламентирующими документами Альпари.
• Сообщение «Рынок закрыт» может появиться в терминале при попытке отдать торговое распоряжение во время процедуры формирования торгового отчета за день или за месяц. Процедура начинается в 23:59:59 по восточноевропейскому (EET) времени и длится несколько секунд. В этот период во избежание появления расхождений в торговых отчетах торговля запрещается.
• Сообщение «Торговля запрещена» может также появиться в терминале в случае, если ваш счет не был активирован. Чтобы активировать счет, пополните его на сумму минимального депозита, указанную в Торговых условиях.

При попытке совершить сделку MetaTrader 4 / MetaTrader 5 сообщает «Торговый поток занят»

Сообщение «Торговый поток занят» появляется в случае неудачной попытки совершения торговой операции (например, когда клиент отправляет второе торговое распоряжение, не дождавшись результата обработки предыдущего), которая может возникнуть в результате временной потери связи с торговым сервером. В этом случае запрос ставится в очередь на клиентском терминале, и при попытке совершить какую-либо операцию выдается это сообщение.

Для очистки очереди запросов достаточно перезапустить терминал.

MetaTrader 4 / MetaTrader 5 сообщает «Неверный счет» / «Invalid account»: что делать

1. Вы вводите неверный логин в MetaTrader.
   Логин в MetaTrader всегда цифровой и не содержит букв. Логин MetaTrader был выслан вам в письме при открытии счета.
2. Вы вводите неверный пароль.
   Пароль в MetaTrader вводится латинскими буквами, должен состоять не менее чем из восьми символов и содержать цифры, строчные и прописные буквы. Регистр букв имеет значение. Во избежание ошибок при вводе, если вы не меняли пароль, рекомендуем вам скопировать его из вашего письма, полученного при открытии счета.
3. Указан неправильный сервер. Вам необходимо выбрать правильный сервер, соответствующий диапазону номеров торговых счетов MetaTrader 4 или MetaTrader 5, в который попадет номер вашего счета.
   Если в списке нет необходимого сервера, возможно, вы загрузили платформу MetaTrader с другого сайта (разработчика MT или другого брокера). В этом случае необходимо установить последнюю версию MetaTrader 4 или MetaTrader 5, скачав ее из Личного кабинета, или ввести IP-адрес необходимого сервера вручную.
4. Нет такого счета.
   Реальные счета, не активированные в течение 30 дней, удаляются. Для активации реальных счетов необходимо внести начальный депозит. Срок существования демо-счетов в MetaTrader 4 и MetaTrader 5 составляет 14 дней со времени последнего подключения к счету (авторизации в торговой платформе). Открытие и закрытие сделок обращением к серверу не считаются.

Важно!

Компания оставляет за собой право активировать торговый счет клиента независимо от суммы, находящейся на счете.

Брокер заблокировал счет: как вернуть деньги?

Пожалуй, не нужно много рассказывать о том, что на рынке Форекс помимо торговых рисков существуют и неторговые. К последним относится преимущественно риск невыплаты компанией-посредником прибыли или инвестиций. Причин может быть много. К наиболее распространенным можно отнести только 2:

1. Брокер объявил себя банкротом. Ярким примером является компания MMCIS, которая пользовалась высокой популярностью в странах СНГ в период с 2010 по 2014 годы. К слову, в те годы я только начинал заниматься онлайн-трейдингом и был клиентом этого брокера. Привлекли условия бонусной программы. Должен сказать, что лично у меня никаких проблем в ходе торговли не возникало, но сейчас не об этом. Если компания объявляет себя банкротом, то получить вложенные средства и полученную в ходе работы прибыль будет невозможно по причине заморозки активов. Даже к регуляторам обращаться бессмысенно. Вы, наверное, знаете, что в 2012 году деятельность Альпари UK регулировалась FCA Великобритании. После непредвиденного скачка швейцарского франка брокер отказался от предоставления услуг в странах UK. В результате FCA отозвали лицензию и выставили компании штраф в 300 000 фунтов стерлингов. Штраф оплачен брокером, а вот британские трейдеры до сих пор ждут выплат. Ситуация с MMCIS и трейдерами из СНГ аналогичная.
2. Компания не выводит прибыль, ссылаясь на пункты пользовательского соглашения. По этому принципу работают порядка 90% зарубежных брокеров. Схема проста. При регистрации компания приобретает лицензию на право предоставления посреднических услуг на Форекс у сомнительного регулятора (Вануату, Белиз, Маршалловы острова и прочие), после чего в клиентском регламенте прописываются условия сотрудничества, где указываются причины блокировки счетов трейдеров.

Самостоятельная торговля на Форекс и без того полна рисков и неожиданностей, обусловленных рыночным фактором. Задача каждого профессионального трейдера – свести торговые риски к минимуму и полностью исключить неторговые. Сегодня мы поговорим о том, как можно этого добиться. Кроме этого я расскажу, как можно вернуть деньги от брокера после блокировки учетной записи и в каких случаях это невозможно.

Почему брокер может заблокировать счет?

Возможность блокировки счетов клиентов предусмотрена каждым зарубежным брокером и даже швейцарскими банками. Разница между уважаемыми организациями и сомнительными конторами заключается в том, что первые, в случае блокировки аккаунта, гарантированно перечислят сумму свободного остатка на платежные реквизиты трейдера, с которых осуществлялось пополнение, а сомнительные компании будут ссылаться на различные пункты соглашения, после чего и вовсе перестанут реагировать на жалобы и обращения пользователей.

Причины блокировки торгового счета подробно прописываются в пользовательских соглашениях каждого брокера. Условия предоставления услуг уникальны в каждой компании, но можно выделить наиболее частые причины блокировки аккаунтов:

1. Владелец счета в ходе торговли применяет скальпинг, Мартингейл, усреднение, хэджирование (многие компании запрещают использовать подобные методы для получения прибыли, поскольку не предоставляют клиентам реального доступа к межбанковской ликвидности, обрабатывая торговые приказы на внутренних серверах);
2. Клиент использовал технические особенности торговой платформы для получения прибыли (запаздывание котировок или, иными словами, арбитражная торговля, которая запрещена);
3. Клиент отказался предоставить удостоверяющие личность документы (в международной политике AML, направленной на противостояние отмыванию средств и финансированию терроризма, прописано, что брокеры не вправе осуществлять выплаты трейдерам, не прошедшим верификацию).

Внимание! Если в пользовательском соглашении компании указано, что брокер вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин заблокировать счет трейдера или аннулировать финансовый результат торговли, то вы имеете дело с мошенниками. В этих случаях нужно рассматривать для сотрудничества другую компанию.

При блокировке счета брокером первое, что нужно сделать, написать в чат поддержки, либо попытаться дозвониться по указанному на сайте телефону горячей линии. Специалисты благонадежных компаний обязаны предоставить подробную консультацию о причинах блокировки учетной записи и предложить пути решения проблемы. Если брокером принято решение об окончательной блокировке счета, то важно уточнить сроки перечисления хранящихся на депозите свободных средств. Как правило, в подобных случаях соответствующая сумма поступает на карту или электронный кошелек пользователя в течение 30 рабочих дней после окончания предоставления услуг.

Что делать, если брокер заблокировал счет и отказывается выводить деньги?

Если представители компании отказываются выводить деньги и восстанавливать доступ к личному кабинету на сайте, прикрываясь различными предлогами, то следует обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о требовании возбуждения уголовного дела по причине мошенничества. Сотрудники МВД обязаны принять заявление на рассмотрение и выдать подтверждение приема документа. Это подтверждение следует сфотографировать и отправить представителям брокера. В сообщении можно указать, что по факту сомнительной деятельности и отказу в выводе средств было подано заявление с просьбой о возбуждении уголовного дела. Практика показывает, что многие компании в таких ситуациях готовы идти на встречу и перечисляют нужную сумму, требуя взамен забрать заявление.

Важно! Порядка 90% брокеров Форекс, предоставляющих услуги гражданам РФ, зарегистрированы в офшорных зонах, то есть подать иск в суд на юридическое лицо не получится, вернее, получится, но обращаться потребуется не в суды РФ, а в соответствующие заграничные структуры. Тем не менее, вы обращали внимание, что целевой аудиторией офшорных брокеров являются именно пользователи из России. Также на сайтах таких компаний предусмотрена русскоязычная поддержка и даже зарегистрированный в РФ телефон горячей линии. При этом такие организации не регистрируют дочерние предприятия в России и, по факту, предоставляют услуги незаконно. Таким образом, направление обманутым клиентом соответствующего заявления в МВД в некоторых случаях поможет добиться разблокировки счета и вывода средств.

Если представленный выше метод не увенчался успехом, то есть еще несколько способов вернуть деньги:

1. Обратиться за помощью к регулятору.
2. Инициировать процедуру Chargeback (принудительный возврат средств, осуществляемый платежными системами, если товар или услуга не надлежащего качества или вовсе не были предоставлены).

Каждый из этих способов заслуживает отдельного внимания.

Как обратиться к регулятору?

Мне жаль расстраивать начинающих трейдеров, но хочу обратить ваше внимание на один примечательный момент. Чтобы понять, о чем идет речь, давайте посмотрим на брокера FXPro. Это крупная компания с многолетним опытом работы. На сайте упоминается, что деятельность компании регулируется FCA – довольно жестким британским регулятором, предъявляющим серьезные требования для сертификации юридических лиц. Компенсационная выплата FCA достигает 30 000 евро, но это не имеет отношения к трейдерам из стран СНГ. У FxPro есть несколько дочерних предприятий, зарегистрированных в разных юрисдикциях. Клиентам из РФ услуги предоставляет FxPro, зарегистрированная на Сейшелах. Ее деятельность регулируется местным регулятором. Подобный контроль работы брокера носит исключительно формальный характер. Финансовая комиссия Сейшельских островов не рассматривает обращения клиентов сертифицированных компаний.

Говорить о лицензиях финансовых комиссий Белиза, Вануату и прочих подобных юрисдикций вообще бессмысленно. Выдаваемые брокерам этих стран сертификаты носят формальный характер, да и зарегистрировать компанию в этих офшорах можно за мешок риса. Аналогичная ситуация наблюдается со всеми зарубежными регуляторами. Исключением можно назвать только FINMA (Швейцария).

Иными словами, рассчитывать на помощь регулятора можно только в тех случаях, если деятельность брокера контролируется ЦБ РФ, NFA (США), CFTC (США) или FINMA. Также в последнее время неплохо себя зарекомендовала частная коммерческая организация, известная, как Международная финансовая комиссия. Эта структура регулирует на момент написания статья работу таких брокеров, как Альпари, А-маркетс, NPBFX и прочих. Сертифицированные компании ежегодно обязаны платить взносы в компенсационный фонд, из которого выплачиваются средства клиентам сертифицированных компаний. Сумма выплаты на обращение ограничена 20 000 евро. Поэтому, если выбранная вами компания для торговли на Форекс контролируется одной из упомянутых структур, есть смысл обратиться за помощью. В остальных случаях попытки не оправдают ожидания.

Чтобы написать специальное обращение регулятору потребуется на официальном сайте организации найти специальную форму и подробно заполнить ее, прикрепив документальные подтверждения. В течение 2-4 недель жалоба будет рассмотрена. Если нарушения брокера подтвердятся, то компанию обяжут удовлетворить требования клиента, либо назначат штраф, а выплата пользователю будет направлена из средств компенсационного фонда.

Инициировать ChargeBack

Принудительно вернуть деньги от брокера с помощью процедуры чарджбэк возможно только в следующих случаях:

1. Пополнение счета осуществлялось посредством банковской карты или перевода. Если торговый счет пополнялся с помощью ЭПС или криптовалют, то инициировать чарджбэк нет смысла.
2. С момента пополнения счета прошло не более 540 календарных дней.

В остальных случаях есть смысл обратиться в профильные юридические компании, которые за вознаграждение смогут вернуть деньги. Сумма гонорара обычно составляет 10-30% от заблокированного брокером депозита.

Важно! В сети достаточно статей о самостоятельном инициировании процедуры чарджбэк, но уверяю, что добиться успеха в этом случае очень маловероятно. Главная загвоздка в том, что подать заявление на принудительный возврат средств в головной офис обслуживающей карту платежной системы возможно только один раз. Если доказательной базы, подтверждающей факт сомнительной деятельности брокера, окажется недостаточно, то вы получите отказ без права на вторую попытку. В этом вопросе без компетентной помощи профильных специалистов, знакомых со всеми тонкостями, просто не обойтись. Также нельзя забывать, что среди юридических компаний, предлагающих подобные услуги, тоже достаточно мошенников.

Сейчас можно встретить объявления десятков таких организаций, но по личному опыту я могу рекомендовать только две из них: CosmoVisa и InfoScam. При обращении важно понимать, что чарджбэк является довольно длительным делом. Успеха реально добиться в течение 2-6 месяцев. Точные сроки зависят от юрисдикции брокера, суммы депозита и компетентности юристов.

Важно! Большинство юридических компаний готовы сотрудничать только в том случае, если на счету клиента в брокерской компании было заблокировано не менее 100 000 рублей. Для сотрудничества старайтесь отдавать предпочтение компаниям, готовым начать работать без предоплаты.

Заключение

Как видите, заблокированный брокером счет – это не приговор. Главное – не опускать руки и стремиться к нужному решению проблемы. Если уладить разногласия с брокером самостоятельно не получается, необходимо обратиться сперва в МВД, затем к регуляторам (при наличии), а после к профильным юристам. Если ни один из способов не подходит, и вы решились обратиться в специализированную юридическую компанию, то внимательно читайте условия договора при подписании. В документе обязательно должны быть прописаны гарантии исполнения обязательств или возврата потраченных средств.

Терминал МТ4 не может подключиться к торговому счету. Ошибка «Нет соединения». Что делать?

1. Проверьте подключение к интернету, возможно, это проблема вашего интернет-провайдера. Попробуйте открыть любые страницы в веб-браузере. Если они не открываются, обратитесь в тех. поддержку вашего провайдера.

2. Возможно, ваш антивирус блокирует соединение с терминалом МТ4. Попробуйте отключить антивирус и заново запустить торговый терминал. Если проблема в антивирусе, необходимо добавить в исключения соединение с терминалом МТ4 в настройках антивирусной программы.

3. Если подключение вашего компьютера идет через прокси-сервер, то информационные данные прокси-сервера необходимо ввести в терминале МТ4. Для этого в меню выбираем «Сервис», далее «Настройки», в открывшемся окне выбираем вкладку «Сервер», здесь ставим галочку в пункте «Использовать прокси-сервер».

4. Проблемы на сервере ДЦ: перегруженность или сбои в работе его дата-центров.

Добавить комментарий

Услуги по написанию торговых роботов. индикаторов и скриптов для терминалов МТ4 и МТ5 предоставляет ИП Брызгалов Александр Владимирович.

Согласно федеральному закону «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996 N 39-ФЗ sn-bot.ru не осуществляет брокерскую деятельность и не оказывает услуги Форекс дилинга. Компания осуществляет деятельность только по предоставлению консультационных услуг по вопросам автоматизации торговых стратегий.

Предупреждение
В связи с законами РФ, обязан вас уведомить, что информация на данном сайте не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, и финансовые инструменты либо операции, упомянутые в ней, могут не соответствовать Вашему инвестиционному профилю и инвестиционным целям (ожиданиям). Определение соответствия финансового инструмента либо операции Вашим интересам, инвестиционным целям, инвестиционному горизонту и уровню допустимого риска является Вашей задачей. ИП Брызгалов Александр Владимирович не несет ответственности за возможные убытки в случае совершения операций либо инвестирования в финансовые инструменты, упомянутые на данном сайте, и не рекомендует использовать указанную информацию в качестве единственного источника информации при принятии инвестиционного решения.

ИП Брызгалов Александр Владимирович