Как написать письмо в втб
Перейти к содержимому

Как написать письмо в втб

  • автор:

Жалоба на работу банка ВТБ — как и куда следует жаловаться?

Жалоба на работу банка ВТБ - как и куда следует жаловаться?

Отсутствие понимания между гражданами и сотрудниками банков — не редкость. Высокая культура обслуживания и репутация надежной организации не исключает ошибки в работе и конфликты с клиентами. Обычно люди обращаются в администрацию через сайт, пишут жалобы или сами идут в главный офис. Если эти методы не принесли результата, стоит обратиться в надзорные органы.

Конечно, не стоит сразу идти в суд, если инцидент не связан с нарушением материальных прав. Направьте претензию к банку ВТБ сразу в несколько мест, если сомневаетесь, куда лучше обратиться.

Типовые инстанции для обращения: прокуратура, Федеральная антимонопольная служба, Роспотребнадзор, Центробанк, отделение ВТБ.

Претензия

Претензия

Чаще всего причиной жалоб становится нарушение закона о потребительских правах, иных нормативных актов. Но это не единственная причина:

  • Работники банка. Сюда входят бездействие, невыполнение служебных обязанностей, грубое отношение к клиентам, игнорирование запросов. Первой инстанцией выступает вышестоящее начальство. Гражданин обращается к нему лично, передает написанную жалобу либо отправляет по почте. В таких случаях к служащим банка применяются дисциплинарные взыскания.
  • Мошенники. К сожалению, жертв злоумышленников не становится меньше. Но стоит помнить, что полномочия сотрудников банка при краже средств с банковских карт ограничены. Клиент может быть недовольным организацией безопасности счета или вклада. Искать, наказывать мошенников должны сотрудники МВД.
  • Обслуживание. В этой сфере недовольство граждан вызывают очереди, неработающие банкоматы, нехватка сотрудников в зале. Решать вопрос нужно на уровне местного руководства. Если меры не приняты — идти в другие инстанции.
  • Ошибки. Нередко происходят сбои, вызванные техническими причинами, халатностью сотрудников банка. В результате клиент видит ошибки при начислении процентов по кредиту, страховке. Первую помощь в таких случаях обязана оказать служба поддержки.
  • Отказ в возврате необоснованно списанных сумм, подключение платных услуг без согласия человека.

В случае нежелания сотрудников разобраться и устранить ошибки жалоба на ВТБ банк направляется в надзорные органы.

Пишем жалобу

Пишем жалобу

Когда клиент пишет жалобу, он чаще возмущен. Составлять бумагу следует с холодной головой. Грамотно составленная жалоба повышает шанс восстановить справедливость.

Единой формы жалобы нет. Достаточно соблюдать общие требования:

  1. В правом верхнем углу гражданин указывает лицо, кому направлена жалоба. Например, руководителю организации. И личную информацию: ФИО, адрес, контакты.
  2. В середине листа клиент пишет слово «жалоба» или «заявление».
  3. В произвольной форме излагаются обстоятельства конфликта. Обязательно указываются факты: какие права нарушены, как произошло недоразумение, как выявилось нарушение. Если жалоба составляется на конкретного сотрудника, указывается ФИО.
  4. Возможно, у клиента есть доказательства неприятного инцидента. Сюда относятся квитанции об оплате услуг, выписки по счетам и другие подтверждения. Следует приложить их к жалобе.
  5. Смысл требования. Почему клиент пишет жалобу, какой результат нужен: наказание виновных, устранение последствий.
  6. Заявление датируется, подписывается.

За короткое время рассматриваются жалобы, поданные в своем регионе. Но это не отменяет права клиента адресовать бумагу в главное отделение. ВТБ дорожат репутацией, поэтому еще быстрее рассматриваются жалобы, оставленные на сайте. Это объясняется публичностью просмотра оставленных претензий. Оперативным способом подачи жалобы будет звонок на горячую линию ВТБ.

Распространенные случаи

Распространенные случаи

Например, банк игнорирует свои обязательства перед клиентом или происходят другие неприятные ситуации:

  • На балансе карты ВТБ пропал кэшбек. Гарантия на него указана в договоре.
  • Сумма залога в страховой компании или ипотечном кредитовании не совпадает с требованиями работников ВТБ банка.
  • Работник выдвигает претензии по возврату страховки. Это в полномочиях страховой фирмы, а не банка.
  • Отсутствуют четкие сведения по кредиту: возникли разногласия по выплаченной сумме и остатку.

Недобросовестные сотрудники часто пользуются служебным положением и неосведомленностью граждан. Подавая жалобу в таких ситуациях, требуется направить уведомление об устранении недоразумения. Но если понимания в своем отделении банка или филиале достичь не удалось, жалоба подается в главный офис ВТБ.

Молниеносно сработают социальные сети. Информацию увидит не только вышестоящее руководство, но и юристы, журналисты. А главное – клиенты. Реакция на пост о ненадлежащей работе сотрудников ВТБ последует незамедлительно.

Центробанк

Центробанк

Обращение в Центробанк – серьезная процедура. Жалоба заполняется по установленному образцу, но они не всегда соответствуют конкретным ситуациям. Требуется детальное изложение информации по нарушению законодательства в банковской сфере. В случае положительного решения в пользу клиента Центробанк может назначить штраф, установить требование о выплате компенсации. Воспользуйтесь юридической помощью для грамотного оформления претензии.

ФАС

ФАС

Если сотрудники банка навязывают добавочные платные услуги, нарушают обязательства по конкретным предложениям, есть смысл обратиться в федеральную антимонопольную службу. Навязывание страховки при оформлении кредита, убеждение клиентов страховать не имущество, а собственную жизнь, вызывает недоверие и раздражение. Как и отсутствие полной информации о стоимости кредита. ФАС рассматривает претензии по таким ситуациям, назначает проверки и предписывает устранение нарушений.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

Здесь эффективны все формы обращения: личный визит, заказное письмо, жалоба по электронной почте, звонок на горячую линию. Роспотребнадзор разбирает жалобы о нарушении потребительских прав, в том числе и коллективные заявления. Следует помнить, что каждая жалоба индивидуальна, поэтому претензии описываются детально, с учетом обстоятельств конфликта или нарушения. Необходимо подробное описание ситуации с прилагаемыми доказательствами с настойчивым требованием уведомить о ходе устранения нарушения.

По закону в Роспотребнадзор жалуются после обращения к управлению ВТБ банка, если требования клиента не удовлетворили или проигнорировали претензию. Это называется соблюдением претензионного порядка. Направляя жалобу в Роспотребнадзор, прикрепите уведомления, копии обращений к руководству.

Прокуратура

Прокуратура

Если клиент подозревает сотрудников банка в совершении мошеннических действий, раскрытии персональных данных, уголовно наказуемых правонарушений, имеет смысл подключить прокуратуру. Заявитель относит лично письменное обращение или отправляет бумаги почтой.

Обращение в прокуратуру уместно только при признаках уголовного преступления. Она не занимается спорами гражданского характера.

Суд

Суд

Самая последняя инстанция. Если не удается устранить конфликт через управление ВТБ, а обращения в другие инстанции не реабилитировали права клиента и не возместили убытки, гражданин вправе подать иск. Обращение в суд предусматривает оплату пошлины, если подается заявление неимущественного характера. Также потребуется адвокат. Выбирая последнего, стоит обратить внимание на опыт специалиста, защищающего интересы граждан в банковских сферах. Подавая исковое заявление, учитывают ряд требований:

  • Наименование суда. Истец может подать иск по месту жительства или по месту нахождения ВТБ.
  • Указание адреса ответчика – ВТБ банка.
  • Иногда должен быть выполнен досудебный порядок урегулирования конфликта: ВТБ банку должна быть адресована претензия.

К исковому заявлению прилагаются документы, которые относятся к конфликту: претензия, ответы на нее, договоры по кредиту, квитанции об оплате. Бумаги направляются в двух экземплярах: суду и ответчику. Образец искового заявления скачивается в Интернете.

У каждого клиента свой случай нарушения прав. Способов подать жалобу много, но правильным будет начать с обращения непосредственно в ВТБ банк. И если такая мера не дала нужного результата, граждане обращаются в организации, контролирующие действия банка, или пишут исковое заявление.

Последние статьи

Как вернуть товар надлежащего качества, если он вам не подошел?

Как вернуть товар надлежащего качества, если он вам не подошел? Иногда случается так, что вы покупаете какую-то вещь, но дома понимаете, что она вам не подходит. Виной могут быть слишком настойчивые продавцы или неправильное освещение в магазине. Да даже просто настроение. Конечно, при возврате товара на настроение ссылаться не стоит. Но вернуть товар вы можете.

02 августа 2023

Что грозит коллекторам за неправомерные действия? Какая уголовная ответственность?

Какая уголовная ответственность предусмотрена для коллекторов? Ранее мы писали о том, имеют ли коллекторы право звонить вам и вашим родственникам, что делать, если коллекторы вам угрожают и можно ли законно прекратить с ними общение. Обо всех этих нюансах вы можете почитать в этой статье.

13 июля 2023

Исковое заявление об изменении размера алиментов — юридические тонкости

Исковое заявление об изменении размера алиментов — юридические тонкости Когда родители составляют между собой договор на взыскание алиментов, в нем детально прописан каждый пункт: кто содержит ребенка, какой ежемесячный платеж, с кем он будут отдыхать. Но когда родители после развода не могут определится с обязанностями перед ребенком, то составляется исковое заявление в суд на взыскание алиментов на количество детей, не достигших 18 лет. Как правильно составить исковое заявление вам расскажет семейный юрист.

12 июня 2023

Как восстановить договор купли-продажи квартиры — порядок, стоимость, сроки

Как восстановить договор купли-продажи квартиры — порядок, стоимость, сроки Важные документы, особенно те, которые порождают права и обязанности, нужно хранить с особой тщательностью. В делах, которые касаются бумаг, нужно руководствоваться принципами аккуратности и порядка. Однако никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств. И документы, в том числе договор купли-продажи квартиры, могут потеряться при очередном ремонте и перестановке. Если такое случилось, не стоит впадать в отчаяние и посыпать голову пеплом. В конце концов, сложившаяся ситуация не безвыходная. Прочитав статью до конца, можно будет узнать, что предпринять, чтобы восстановить утерянный договор купли-продажи квартиры. Подробнее вам расскажет юрист по недвижимости.

12 июня 2023

Кредитные каникулы для мобилизованных

Кредитные каникулы для мобилизованных и контрактников После объявления в РФ частичной мобилизации властями был принят закон о предоставлении кредитных каникул мобилизованным (в том числе добровольцам) и членам их семей. Полный текст закона о кредитных каникулах для мобилизованных вы можете почитать здесь >>>. Мы расскажем основные моменты.

08 декабря 2022

Банкротство физических лиц онлайн

Банкротство физлиц дистанционно Банкротство онлайн, или дистанционное банкротство – это то же самое банкротство физических лиц с единственным отличием: процедура совершается в удаленном формате. То есть, клиенту не нужно ходить в суд, собственно, как и встречаться с юристом, если на то нет желания самого клиента. О том, как осуществить процедуру банкротства дистанционно, рассказывает наш ведущий юрист.

02 декабря 2022

Как нас найти

Мы находимся по адресу:

г. Екатеринбург, улица Хохрякова 104 (здание 4 канала), офис 901

Как написать письмо в втб

tapbar_banner_mortgage.webp

Ипотека для семей с детьми

Решение онлайн за 3 минуты без подтверждения дохода

Льготная ипотека для всех

Решение онлайн за 3 минуты без подтверждения дохода

Ипотека на вторичное жилье

Решение онлайн за 3 минуты без подтверждения дохода

Ипотека на новостройку

Решение онлайн за 3 минуты без подтверждения дохода

Дебетовая карта с кешбэком

tapbar_banner_cards.webp

Кредитная карта ВТБ

До 200 дней без % на все

Дополнительная карта ВТБ

Удобные сервисы для всей семьи

Пенсионная карта ВТБ

Специальные условия для пенсионеров

Накопительный ВТБ-Счет

tapbar_banner_deposit.webp

ВТБ-Вклад в рублях

Настройте гибкие условия для своего вклада

ВТБ-Вклад в юанях

Вклад в юанях на ваших условиях

Вклад «Новое время»

Вклад на 6 месяцев на выгодных условиях

  • Частным лицам
  • Самозанятым
  • Бизнесу
  • Кредитным организациям
  • Акционерам
  • О банке
  • Малый и средний
  • Крупный
  • Перейти в раздел «Кредиты»
  • Кредит наличными
  • Экспресс-кредит
  • Рефинансирование
  • Кредит под залог недвижимости
  • Информация для заемщиков
  • Калькулятор кредита
  • Перейти в раздел «Карты»
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
  • Пенсионные карты
  • Карты жителя
  • Социальные карты
  • Платежный стикер
  • Зарплатная карта
  • Дебетовая карта для жизни
  • Кредитная карта возможностей
  • Детская карта
  • Премиум карта Привилегия Mir Supreme
  • Приведи друга в ВТБ
  • Предложение для семьи
  • Карты для близких
  • Оплата смартфоном
  • Информация для держателей карт
  • Тарифы и документы
  • Программа лояльности «Мультибонус»
  • Карта с рассрочкой
  • Рефинансирование кредитных карт
  • Перейти в раздел «Ипотека»
  • Для семей с детьми
  • Льготная ипотека для всех
  • Ипотека на вторичное жилье
  • Ипотека на новостройки
  • Рефинансирование ипотеки
  • Ипотечный калькулятор
  • Все ипотечные программы
  • Ипотека на готовый дом
  • Ипотека на строящийся дом
  • Кредит под залог имеющейся недвижимости
  • Ипотека на коммерческую недвижимость
  • Ипотека на машино-места и кладовки
  • Ипотека с материнским капиталом
  • Текущим заемщикам
  • Онлайн-ипотека
  • Документы и бланки
  • Личный кабинет
  • Участникам программы «Корпоративный клиент ВТБ»
  • Перейти в раздел «Автокредиты»
  • Госпрограмма 2023
  • Автокредит наличными
  • Автокредит в автосалоне
  • Авто по подписке
  • Купить автомобиль
  • Выкуп авто
  • Новое авто
  • Авто с пробегом
  • Рефинансирование
  • Полезная информация
  • Калькулятор автокредита
  • Перейти в раздел «Вклады и счета»
  • Накопительный ВТБ-Счет
  • Накопительный счет «Сейф»
  • ВТБ-Вклад в рублях
  • Вклад «Новое время»
  • Вклад «Выгодное начало»
  • ВТБ-Вклад в юанях
  • Налогообложение вкладов
  • Выплаты ACB
  • Сейфовые ячейки
  • Обезличенные металлические счета
  • Монеты из драгоценных металлов
  • Частые вопросы
  • Архив вкладов и счетов
  • Перейти в раздел «Инвестиции»
  • Счет в плюсе
  • ОФЗ
  • Облигации
  • Акции
  • ВТБ Мои Инвестиции
  • ИИС
  • Брокерское обслуживание
  • Робот-советник
  • Advisory
  • Advisory PRO
  • Доверительное управление
  • Фонды
  • Документы обслуживания
  • Новости
  • Тарифы
  • Важная информация
  • Личный кабинет
  • Статус квал. инвестора
  • Обучение и частые вопросы
  • Терминалы QUIK
  • Форекс
  • Перейти в раздел «Онлайн-сервисы»
  • Приложение ВТБ Онлайн
  • ВТБ Онлайн для не клиентов
  • Банк VK
  • Интернет-банк ВТБ Онлайн
  • Помощник ВТБ в Алисе
  • ВТБ ID
  • Приложение «Парковки России»
  • Все приложения банка
  • Голосовой ассистент
  • Переводы по номеру телефона через СБП
  • Оплата по QR коду
  • Платежи через ВТБ Онлайн
  • Платежи через СБП
  • Переводы по миру с карты на карту
  • Настройка лимитов в ВТБ Онлайн
  • Оповещения от банка
  • ВТБ.Чаевые по QR коду
  • Сбор денег через приложение
  • Стать клиентом ВТБ Онлайн с помощью биометрии
  • Перейти в раздел « Платежи и переводы»
  • Коммунальные услуги
  • Автоплатежи ЖКУ
  • Мобильная связь
  • Интернет, ТВ
  • Налоги, штрафы
  • Транспорт
  • По реквизитам
  • Другие услуги
  • Оплата налогов онлайн
  • Курсы и обмен валюты
  • Конвертер валюты
  • Международные переводы
  • СБП
  • Сбор денег
  • Валютный контроль
  • Тарифы
  • Перейти в раздел «Пенсионные предложения»
  • Пенсионерам
  • Военным пенсионерам
  • С премиальным обслуживанием
  • Накопительный счет
  • Страхование от мошенничества
  • Кредит наличными
  • Скидка на сотовую связь ВТБ Мобайл
  • Повысить финансовую грамотность
  • Программа лояльности «Мультибонус»
  • Автоплатежи ЖКУ
  • Госуслуги
  • Перейти в раздел «Другие услуги»
  • Госуслуги
  • Предложение для семьи
  • Страховые и сервисные продукты
  • Аренда сейфовых ячеек
  • Аккредитивы
  • Дополнительная пенсия
  • Банкротство физических лиц
  • Мобильная связь от ВТБ
  • Счета эскроу
  • Тариф «Зарплатный»
  • Пенсионерам
  • Родителям
  • Зарплатным и корпоративным клиентам
  • Людям с инвалидностью
  • Продажа залогов
  • Специальный счет участника закупок
  • Национальная лотерея
  • Справки и выписки
  • Биометрическая регистрация
  • Наследство
  • Иностранным гражданам
  • Перейти в раздел «Привилегия»
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
  • Клиники партнеры программы лояльности
  • Рестораны партнеры программы лояльности
  • Вклады и счета
  • Инвестиции
  • Золотые слитки
  • Обезличенные металлические счета
  • Накопительное и инвестиционное страхование жизни
  • Кредиты
  • Пакет услуг Привилегия
  • Сервис Mir Pass
  • Премиальные сервисы
  • Акции и скидки
  • Отделения Привилегии
  • Автомобили из-за рубежа
  • Перейти в раздел «Private Banking»
  • Банковские продукты
  • Инвестиции
  • Семейный офис
  • Программа лояльности
  • Перейти в раздел «Самозанятым физлицам»
  • Стать самозанятым с ВТБ просто
  • Зачем становится самозанятым
  • Специальные предложения для самозанятых

Горячая линия ВТБ 24

По горячей линии ВТБ 24 можно узнать информацию о балансе карты или счета, адресах офисов и банкоматов, решении по заявке, ипотеке, кредите. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии ВТБ 24
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Стоимость звонка
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Отзывы о горячей линии
Структура меню горячей линии ВТБ 24

Номера горячей линии ВТБ 24

  • Номер горячей линии — 8-800-100-24-24
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 777-24-24

Горячая линия для юридических лиц

Предприниматели, юридические лица могут в любое время проконсультироваться в центре обслуживания бизнеса. Звонить следует по отдельному номеру 8(800)7072424. На данной горячей линии работает голосовое меню (навигационное). Чтобы получить консультацию от специалиста, нужно сообщить ему ИНН-номер предприятия, который следует подготовить заранее еще до обращения по вышеназванному номеру телефона. Только так можно рассчитывать, что клиент получит помощь от специалиста службы.

Горячая линия по кредитным продуктам

Вопросы по кредитам можно задавать по телефону поддержки 88001002424 (голосовое меню, пункт 3). Также для звонков доступен московский номер 7(495)7772424.

Стоимость звонка

Звонки на номер банка, который начинается 8(800)…, доступны клиентам из любых российских регионов абсолютно бесплатно. При этом если решено звонить на номер 7(495)… (Москва), то за звонок придется платить согласно тарифам оператора связи, услугами которого пользуется клиент банка ВТБ 24.

Альтернативные каналы связи

  • Письменные обращения клиенты могут отправлять на e-mail [email protected] .
  • Факсы принимаются по ном. 7(495)6634700.
  • ВТБ Страхование – консультации по тел. 7(800)1004440.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Служба поддержки оказывает всестороннюю помощь в решении самых разных вопросов. В частности можно проконсультироваться по валютному контролю, кредитным продуктам, расчетно-кассовому обслуживанию, ипотеке, кредитным продуктам, обработке реестров РЖД. Физические лица и предприниматели получают информационную поддержку по обслуживанию.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники службы оказывают только информационную поддержку клиентов. Они не принимают решения по кредитованию, депозитам, реструктуризации долгов и другим подобным вопросам. Клиенты могут только получить консультацию в том случае, если появились проблемы, связанные с услугами банка. Специалисты скажут, в каком случае лучше всего обратиться в банковский офис.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

При звонке на горячий номер соединение с оператором происходит не сразу. Вначале клиент должен перейти по навигационному меню в тот раздел, к которому относится его вопрос. Такой подход позволяет попасть на того специалиста, который является квалифицированным в сфере, которой коснулась проблема клиента. Именно поэтому каждый клиент, который решил связаться с оператором, должен запастись терпением и перейти, воспользовавшись голосовыми подсказками, в необходимый раздел.

Отзывы о горячей линии

Горячая линия работает быстро и слаженно. Многие клиенты оценивают ее только положительно, хотя встречаются и нейтральные отзывы. Квалифицированные операторы стараются всячески помогать клиентам, отвечая на любые их вопросы. Таким образом, многие люди испытывают настоящий комфорт, сотрудничая с банком ВТБ 24.

Структура меню горячей линии ВТБ 24

  • 1. Вопрос по карте
    • 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
    • 2. Блокировка карты
    • 3. Адреса офисов и банкоматов
    • 4. Получить пин-код к новой карте
    • 5. Узнать решение по заявке
    • 0. Другой вопрос
    • 1. Досрочное погашение кредита
    • 2. Оформить ипотечный кредит
    • 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
    • 0. Другой вопрос
    • 1. Досрочное погашение кредита
    • 2. Узнать решение по заявке
    • 3. Адреса офисов и банкоматов
    • 0. Другой вопрос
    • 1. Восстановление логина и пароля ВТБ 24 онлайн
    • 0. Другой вопрос

    Обращение в банк по электронной почте

    Добрый день! 20 декабря 2017 года я отправил в банк 2 обращения на электронные адреса VTB242@vtb24.ru, info@vtb24.ru, однако я не могу никаким образом проверить их поступление в банк и принятие в работу. В чем проблема — почему мне никто не предоставляет информации о моих обращениях?

    ВТБ

    2017-12-25T17:08:02+03:00

    Добрый день, Владимир!

    Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить Вашу ФИО (полностью) и дату рождения, а также адрес электронной почты, с которой Вы направляли письмо, и ориентировочное время отправки.
    Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SM2@vtb24.ru.
    В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10122146».
    Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.

    С уважением,
    Команда ВТБ24

    Оставьте отзыв

    Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

    О банке

    Народный рейтинг

    средняя оценка
    решено проблем

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты

    ВТБ

    ВТБ

    ВТБ

    «Накопительный счет Сейф»

    ВТБ

    ВТБ

    «ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)»

    ВТБ

    ВТБ

    «ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)»

    ВТБ

    ВТБ

    ВТБ

    ВТБ

    ВТБ

    до 100 000 ₽

    ВТБ

    ВТБ

    до 299 999 ₽

    ВТБ

    «Рефинансирование»

    ВТБ

    ВТБ, отделение на ул. Митинская, 36, стр. 2, благодарность Ярославу Кривову user-454216754226 Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка ВТБ ДО «Митино» Кривову Ярославу за оперативное решение проблемы создания эл. подписи для дистанционного участия в сделке.

    Отзыв о персональном менеджере Муравьевой А.Л. user-743816729699 У Анастасии профессиональный и максимально клиентоориентированный подход! Скорость принятия решений, грамотная консультация, а главное гид по наиболее привлекательным услугам банка.

    Отличное обслуживание user-994016751461 В ВТБ зарплатная карта мир. Есть карты и других банков, но предпочёл этот, из за ближайшей доступности, филиал в Алтуфьевр. И не пожалел, почти не бывает очередей, быстро и.

    Консультация user-634016750837 Благодарю Дмитрия за оперативную консультацию�� (общение через онлайн-чат).
    Проблема не решена, но здесь вопрос к Банку и его технической возможности.

    Отзыв на консультацию по телефону. user-577116749470 Давно являюсь клиентом банка. Быстро ответили на звонок. Оперативно, четко, вежливо, разьяснил не понятные моменты, подробно ответил. По специфическим вопросам перенаправил к.

    Вежливый персонал user-582916747089 Не люблю писать отзывы , но тут не смогла пройти стороной и не поблагадарить Втб на Проспекте Космонавтов.
    Обращалсь сюда по двум вопросам — сделать справки и по действущей.

    Благодарность EvlanovaVI Здравствуйте. Являясь постоянным клиентом именно этого отделения банка ВТБ, хочу руководство банка ВТБ и особенно сотрудников «моего.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *