Как вернуть билет в приват 24

Как купить и сдать билет через Приват24

Помимо возможностей по перечислению денег и совершения платежей, а также открытия депозитов или оформления кредитов, сервис Приват24 дает возможность приобрести проездные билеты. Мы подготовили для вас инструкцию о том, как забронировать авиабилеты, распечатать электронный билет и купить, в случае необходимости вернуть ж/д билеты на поезд, самолет или даже в кино, купленные через Приват24.

ПОКУПКА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ БИЛЕТОВ

Для осуществления покупки ж/д билета через Приват24 необходимо следовать инструкции:

1. авторизироваться в системе
2. перейти во вкладку «Все услуги»
3. выбрать раздел «Билеты/ЖД билеты»
4. выбрать пункт отправки и пункт прибытия (система поможет определить населенный пункт по первым нескольким введенным буквам)
5. нажать кнопку «Найти»
6. выбрать интересующий поезд, вагон и место
7. заполнить данные о пассажире: ФИО, отметить категорию (взрослый, ребенок, студент), наличие дополнительного багажа, необходимость чая и постельного белья
8. нажать кнопку «Оформить билет»
9. далее остается выбрать карту, с которой будет оплачена покупка билета.
10. заполнить адрес электронной почты
11. нажать «Подтвердить платеж» и ввести пароль из SMS-уведомления, пришедшего на телефон.

После этих действий билет будет отправлен на указанный вами e-mail и будет сохранен в «Архиве билетов».

При выборе обращайте внимание на наличие символа «Наличие электронного билета». Если такой символ отсутствует, то вы приобретаете билет с кодом вашего заказа. Распечатать купленный таким образом билет через Приват24, можно в платежных терминалах Приватбанка или кассах ж/д вокзалов. Электронный же билет с QR-кодом можно не распечатывать вовсе.

Используя мобильное приложение Privat24 так же есть возможность приобрести ж/д билеты. Для этого необходимо:

1. войти в систему
2. перейти в меню на главной странице и выбрать «Билеты».
3. выбрать «ЖД билеты»
4. отметить станцию отправления и прибытия и даты соответственно
5. нажать кнопку «Найти»
6. после получения результатов необходимо выбрать интересующий поезд и места
7. далее необходимо заполнить личные данные
8. после нажатия кнопки «Оплатить», необходимо выбрать карту, с которой будет списана сумма покупки, а также потребуется указать адрес электронной почты (для отправки электронного проездного документа).

ПОКУПКА АВИАБИЛЕТОВ И АВТОБУСНЫХ БИЛЕТОВ

Схема приобретения автобусных и авиационных билетов мало чем отличается от вышеописанного приобретения ж/д билетов.

КАК СДАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ

Если по каким-либо причинам у вас возникла необходимость вернуть купленный ранее через Приват24 билет, то это так же можно сделать через систему интернет-банкинга или мобильного приложения ПриватБанка.

Для возврата электронного билета через Приват24 необходимо:

• войти в раздел «Архив ж/д билетов»
• создать заявку на возврат.

Также для возврата билета можно обратиться непосредственно в кассу ж/д вокзала.

Следует помнить, что кнопка «Вернуть билет» активируется в «Архиве ж/д билетов» спустя 30 минут после приобретения билета и за 3 часа до времени отправки поезда исчезает. Кроме того, важно знать, что возврат билетов, приобретенных онлайн возможен только в случае покупки на одного пассажира. При покупке билетов на двух и более пассажиров, вернуть билеты можно только при обращении в кассу вокзала.

Все ответы на популярные вопросы клиентов

Читайте также:

• Как добавить карту в Приват24
• Как зарегистрироваться и войти в Приват24
• Как зарегистрироваться и использовать SmartID в Приват24?
• Как изменить номер телефона в Приват24
• Как изменить пароль в Приват24
• Как обновить личные данные в мобильном приложении Приват24?

Як легко і вигідно через Приват24 здати квиток на поїзд: покрокова інструкція

Фото: як здати квитки на поїзд, куплені в Приват24 (РБК-Україна)

Як відомо, у Приват24 можна придбати квитки на поїзди Укрзалізниці. Щоправда, комісія за приймання платежу становить від 0 до 20 грн (в залежності від вартості квитка й каналу оформлення).

Але як повернути вже придбаний квиток? Що потрібно знати перед тим, як здати проїзний документ — розповідаємо у матеріалі нижче.

Коли можна здати квиток і яку суму повернуть?

Якщо ви вже придбали квиток, але вирішили відмовитися від поїздки з особистих причин, то здати його можна у різні строки. І чим швидше до відправлення потягу – тим більшу суму вартості квитка вам повернуть.

Тобто, якщо ви здасте квиток:

• не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то вам виплатять повну вартість квитка та плацкарти
• від 24 до 9 годин — отримаєте повну вартість квитка та 50% вартості плацкарти
• менше ніж за 9 годин — виплатять повну вартість квитка, а вартість плацкарти — ні
• після відправлення поїзда (але не більше ніж через годину після його відправлення) — УЗ виплатить вам 10% вартості квитка та плацкарти (повернення здійснюється лише в касі вокзалу).

При цьому, у всіх випадках комісійний збір Укрзалізниці за оформлення квитка та комісія банку не повертаються.

Як повернути квитки, придбані з картки?

Електронні квитки із QR-кодом, придбані у Приват24 на одного або більше пасажирів, можна повернути в «Архіві квитків».

При цьому слід пам’ятати, що кнопка «Повернути квиток» в Архіві з’являється через 30 хвилин з моменту оплати квитка та зникає, якщо до відправлення поїзда залишилося менше ніж 1 година.

Кошти повертаються на картку, з якої були придбані квитки, впродовж двох банківських днів. «Чому не відразу?» — спитаєте ви?

«ПриватБанк змушений очікувати надходження коштів за повернені квитки, оскільки з боку Укрзалізниці процедура доволі тривала. Своєю чергою ПриватБанк здійснює зарахування на рахунок клієнта впродовж 1 дня після надходження коштів до банку, незалежно від вихідних і свят», — пояснюють представники фінансової установи.

Як відшкодувати 100% вартості квитка?

Це можливо у разі, якщо ви при купівлі залізничного квитка додатково оформите послугу «Гарантоване повернення». Щоправда, вона не безкоштовна — її ціна залежить від вартості квитка і складає від 11 до 19% його вартості (автоматично додається до вартості квитка на поїзд). Послуга підключається за вашим бажанням у веб-версії Приват24.

Послуга «Гарантоване повернення» надається:

• клієнтам ПриватБанку
• резидентам
• під час оплати квитка з картки
• для квитків вартістю понад 100 грн
• у разі оформлення квитків в одному напрямку
• у разі оформлення квитків без перевізних документів (квиток на тварину, багаж).

Кошти повертаються на картку впродовж трьох робочих днів.

При цьому слід пам’ятати, що у разі підключеної послуги ви отримаєте 100% вартості квитка (враховуючи комісію ПриватБанку), але 11-19% не повернеться.

Как купить и сдать электронный билет через онлайн-сервис Приват24

Основные сервисы системы Приват24 предназначены осуществления банковских операций. Клиенты банка могут перечислять переводы, открывать депозитные вклады и оформлять кредиты. Кроме базовых сервисов, пользователям предоставляется возможность заказать и приобрести билеты для проезда в транспорте.

Далее предложена подробная инструкция о том, какие действия и в какой последовательности необходимо выполнить. Клиенты смогут забронировать билеты на поезд, самолет, автобус или даже в кинотеатр. Удобство системы заключается в том, что в случае необходимости можно отменить покупку и получить назад потраченные средства.

Приобретение ж/д билетов

Онлайн-сервис Приват24 удобен и понятен. С назначением функций программы быстро разберется даже новичок. Чтобы купить электронный билет на ж/д через систему, необходимо выполнить следующие действия:

1. Выполнить авторизацию.
2. Открыть раздел «Все услуги».
3. Перейти во вкладку «Билеты/ЖД».
4. Задать данные (пункт отправки/прибытия).
5. Нажать клавишу «Найти».
6. Выбрать подходящий объект (поезд, вагон/место).
7. Внести данные пассажира.
8. Нажать кнопку «Оформить билет».
9. Выбрать кредитную карту, с которой будет снята стоимость покупки.
10. Указать e-mail.
11. Подтвердить платеж (ввести проверочный пароль из СМС).

После заполнения заявки билет отправляется на электронный адрес покупателя. Есть некоторые дополнения к процедуре заказа. В процессе выбора пунктов отправки/прибытия система определяет название города по нескольким введенным буквам. При заполнении информации о пассажире необходимо отметить категорию (взрослый, студент, ребенок), а также наличие багажа и дополнительных услуг (чай, постельное белье).

Другой важный момент — отметка в системе Приват24 «Наличие электронного билета». Если такая пометка присутствует, документ с QR-кодом можно не распечатывать. Если символ отсутствует, клиент приобретает билет с кодовым обозначением. Чтобы использовать проездной документ такого типа, билет нужно распечатать на кассе ж/д вокзала или в терминале ПриватБанка.

По аналогичной схеме выполняется заказ через мобильное приложение Privat24. Чтобы использовать программу, ее нужно скачать и установить. Далее следует:

1. Авторизоваться в аккаунте.
2. Перейти в меню.
3. Выбрать раздел «Билеты».
4. Открыть подпункт «Ж/Д-билеты».
5. Отметить даты поездки.
6. Установить пункты отправки и прибытия.
7. Выбрать подходящий поезд и интересующие места.
8. Указать личные данные.
9. Нажать клавишу «Оплатить».
10. Активировать карту, с которой будет списана стоимость билета.
11. Ввести электронный адрес (для отправки электронного проездного документа).

Покупка билетов на самолет и автобус

Схема заказа электронных документов на авиаперелеты и автобусный транспорт идентична. Разница только в том, что в сервисе Privat24 необходимо выбрать соответствующий раздел. Далее также требуется установить пункт и время отправки. Потом следует указать кредитную карту, с которой будет совершаться оплата. Электронный проездной документ высылается на электронную почту покупателя.

Процедура возврата билета

Иногда возникают ситуации, когда поездка по каким-либо причинам отменяется. В таких случаях доступна функция возврата купленного билета. Вернуть электронный документ можно через систему онлайн-банкинга или мобильной программы ПриватБанка.

Для возврата требуется войти в личный кабинет системы и перейти в раздел «Архив ж/д билетов». После этого нужно создать и отправить соответствующую заявку. Альтернативный способ возврата — обращение в кассовое отделение железнодорожного вокзала.

Функция «Вернуть билет» становится активной спустя получаса с момента покупки проездного документа. Кнопка размещена во вкладке «Архив ж/д-билетов». За 3 часа до отправки поезда опция возврата становится недоступной.

«ПриватБанк» запустил услугу гарантированного возврата ж/д-билетов

ПриватБанк запустил «Гарантированный возврат» — услугу полного возврата стоимости железнодорожных билетов. С недавнего времени она доступна для всех, кто покупает проездные документы на поезда через сервис «Приват24», сообщает пресс-служба компании.

Услуга позволяет в течение трех дней получить полный рефанд средств на карту, если сдать билеты до отправления поезда. Причина отказа может быть любой, а в будущем подобную опцию обещают запустить и для авиасообщения.

Сам «Гарантированный возврат» остается платным и подключается по желанию. Его цена составляет около 11% от цены билета, входя в общую стоимость при оплате. К примеру, для второго класса «Интерсити», при цене билета в 252 грн, «Гарантированный возврат» обошелся в 27 грн. Для билета в «Люкс» стоимостью 833 грн, услуга стоила 91 грн.

Сдать билеты можно будет как в приложении, так и в любом из отделений «ПриватБанка».

При возврате билетов напрямую через УЗ действует прогрессивная система — чем раньше до отправления сдаются документы, тем больше теряет пассажир:

• не менее 24 часов до отправления — возвращается полная стоимость билета и плацкарты;
• от 24 часов до 9 часов до отправления — полная стоимость билета и 50% плацкарты;
• менее 9 часов — полная стоимость билета, стоимость плацкарты не выплачивается;
• в течение часа после отправления — 10% стоимости билета и плацкарты.

Кроме того, при покупке в интернете, УЗ возвращает средства на счет до 10 рабочих дней.

Напомним, ранее AIN.UA сообщал о временном закрытии сервиса по возврату билетов от УЗ, который объяснили действиями спекулянтов.