Что делать если размагнитилась банковская карта рнкб

Что делать если размагнитилась карта

Магнитная полоса на карте уже не играет особой важной роли, как это было лет 10-15 назад. Раньше именно она была основным источником информации о платежном средстве, именно благодаря ей держатели могли совершать финансовые операции: расплачиваться в магазинах, снимать деньги и пр. Но все же и сейчас вопрос о том, что делать, если карта размагнитилась, бывает актуальным.

01.07.19, обновили 12.01.22 —> 63472 7 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Специалист Бробанк.ру изучил вопрос магнитной полосы на карте. Для чего она нужна современной платежной карте, от чего может размагнититься, и что делать, если размагнитилась карта. Какие финансовые операции будут доступны держателю в этой ситуации, а какие нет.

Зачем карте магнитная полоса

Магнитная полоса располагается на обороте пластика. Это длинная черная полоска, которая сама по себе является хранилищем информации. В первую очередь речь о сведениях о держателе и реквизитах платежного средства.

Раньше кредитные и дебетовые карты выпускались только с магнитной полосой, что в последствии привело к большому росту мошенничества с банковскими карточками. Мошенники научились «красть» магнитные полосы. Они устанавливали в банкоматы специальные устройства, которые запоминали сведения магнитных полос карт граждан, после чего мошенники изготавливали поддельные карты, оснащая их чужими полосами. Далее деньги уходили со счета реальной карты.

С 2015 года законодательно все банковские карты оснащаются чипами безопасности, именно с него считывают информацию терминалы и банкоматы.

То есть если раньше устройства читали всю информацию с магнитной полосы, то теперь в приоритете именно чип — небольшой металлический квадрат на лицевой стороне карточки. При этом большинство карт до сих пор оснащаются и магнитными полосами, и чипами безопасности одновременно.

Функционал магнитной полосы карты сейчас

На деле все современные устройства давно перешли на считывание кода безопасности. Если вы вставляете карту в терминал для снятия денег, то он получит информацию о вас и вашем счете именно с чипа. Если вы будете расплачиваться карточкой в магазине, вы будете вставлять пластик в устройство именно чипом, магнитная полоска не будет задействована вообще.

Но все же банки не спешат убирать магнитные полосы с карт, так как это также пока официальный источник информации, на полосе также зашифрованы сведения для проведения транзакций. Некоторые магазины до сих пор не провели модернизацию и принимают оплату по карте «дедовским» способом — нужно провести магнитной полосой карты через терминал.

В России таких магазинов мало, но они до сих пор есть, поэтому банки не могут убрать с платежных средств магнитные полосы. Кроме того, во многих странах предприятия торговли также принимают оплату через магнитную полосу, поэтому туристам она просто необходима.

Большинство карт оснащаются и кодом безопасности, и магнитной полосой, чтобы у держателя не возникло проблем с оплатой товаров и услуг.

От чего может размагнититься карта?

На практике о том, что карта размагнитилась, держатель может и вовсе не узнать, пока не придет в магазин, где оплата до сих пор принимается через считывание магнитной полосы. Если есть чип, все операции проводятся через него.

Это раньше, когда магнитные полосы считывались повсеместно, можно было провести картой через терминал, а тот ее просто не увидит. Вот и приходилось гражданам по несколько раз проводить, протирать магнитную полосу, применять другие способы ее «оживления», которые, к слову, часто срабатывали.

1. Механические повреждения. Например, если вы носили платежное средство в кармане вместе с ключами, то ключи могли оставить царапины, которые и привели полосу в негодность.
2. Карта перегрелась. От воздействия высоких температур магнитная полоса также может прийти в негодность. Например, если вы положили карточку на бардачок в солнечный день.
3. Магнитные излучения от других устройств. Если вы просто положите карту рядом с мобильным ненадолго, то ничего не будет. Но если соседство постоянное, это тоже может нанести вред. Кроме телефонов полосы размагничивает и соседство с микроволновкой, холодильником и другими электроприборами. Так что, если вы думаете о том, может ли размагнититься банковская карта от телефона, то да, все возможно, и не только от телефона.

Если размагнитилась карта, держатель все равно может использовать ее по назначению с помощью чипа. Но если поломка критическая, следует провести замену платежного средства.

Размагнитилась банковская карта: что делать?

• посещение офиса банка. Для этого нужно взять паспорт и подойти в ближайшее отделение обслуживающего банка. Здесь клиент составляет заявление не перевыпуск, менеджер его принимает и фиксирует заявку. В назначенный день клиент приходит также с паспортом и забирает новую карту;
• подача заявки через интернет-банк. Для этого сначала через онлайн-систему нужно заблокировать действующий продукт, а затем заказать выпуск нового платежного средства. Когда карта будет изготовлена, клиент получит уведомление. Нужно взять паспорт и посетить офис банка;
• подать заявку по телефону, позвонив по телефону горячей линии (звонок бесплатный), номер которой есть на самой карточке. Расскажите оператору о ситуации, после сверки личности он проведет блокировку текущего платежного средства и организует его перевыпуск.

При выборе любого банка без посещения офиса не обойтись. Изготовление новой карты занимает 3-10 рабочих дней, вы получите ее в отделении при предъявлении паспорта.

Функционал размагниченной карты

Если карта размагнитилась, что делать в такой ситуации — с этим вопросом мы разобрались. Но размагничивание не влияет на весь функционал, многие операции по-прежнему можно выполнять.

1. Оплата товаров и услуг в интернете. Для этой операции магнитная полоска не нужна вообще. Вы просто вводите реквизиты карты и подтверждаете операцию кодом, присланным на мобильный телефон. Из реквизитов нужны номер платежного средства, срок его действия и код CV с оборота.
2. Оплата товаров и услуг в магазине. Если карточка поддерживает бесконтактную систему приема платежей, проблем вообще не возникнет. Вы просто прикладываете карту к дисплею терминала, и все, операция выполнена. Если магазин использует терминалы, которые принимают плату по чипу, то вы просто вставляете карточку в устройство чипом, и магнитная полоса вообще не задействуется.
3. Обналичивание через терминал. На старых устройствах могут возникнуть проблемы, но если выполнять операцию на новых, которые поддерживают бесконтактную технологию, сложностей не возникнет вообще. Прикладываете карты к банкомату, и все, вставлять ее не нужно.

Так что, если карта размагнитилась — это совсем не трагедия. Ею можно пользоваться, да и замена не вызывает каких-то сложностей.

Размагнитилась банковская карта. Что делать?

После того как международные платежные системы Visa и Mastercard приостановили деятельность в России, банки продлили срок службы карт, а некоторые сделали их бессрочными. Такое решение финансовые организации приняли из опасений дефицита «начинки» для производства карт, прежде всего чипов. Но из-за физического износа картами все равно не получится пользоваться бесконечно долго. Рассказываем, что и почему у карты может испортиться и как быть, когда это случилось.

Для чего банковским картам магнитная полоса

08.11.2023 15:32

Как карта может размагнититься

• Механического повреждения. Если хранить карту рядом с острыми металлическими предметами, например ключами, магнитная полоса, скорее всего, поцарапается.
• Перегрева. Нельзя держать карту под прямыми солнечными лучами или рядом с обогревательными приборами.
• Воздействия электромагнитного излучения. От долгого тесного контакта с другими намагниченными предметами и крупными электроприборами карта может размагнититься.
• Физического износа. При частом считывании или долгом использовании карты магнитная полоса на ней стирается.
• Человеческого фактора. Неаккуратное обращение с картой сократит срок ее службы. Например, случайно забытый в кармане одежды пластик «погибает» в стиральной машине.

Может ли карта размагнититься от телефона

В 2022 году для россиян стала недоступной бесконтактная оплата с помощью сервисов Google Pay и Apple Pay. Многие пользователи, которые успели оценить удобство оплаты гаджетами, стали класть свои банковские карты под чехлы телефонов. Так они не забывают карты дома и имитируют привычную бесконтактную оплату. Чипы в картах устойчивы к электромагнитному излучению, поэтому тесное соседство со смартфоном им не страшно. А вот размагничивание магнитной ленты вполне вероятно, но случится это не сразу, а при очень длительном воздействии. Металлические предметы, такие как монеты или связка ключей, способны гораздо быстрее размагнитить карту.

Если вы привыкли оплачивать покупки с помощью смартфона, рекомендуем оформить платежный стикер, который клеится на гаджет и подносится к терминалу для оплаты.

26.11.2023 00:04

Как понять, что карта размагнитилась

Определить невооруженным глазом, не размагнитилась ли карта, невозможно. При визуальном осмотре можно обнаружить только механические повреждения магнитной полосы или самого пластика. О размагничивании владелец карты не узнает, пока не столкнется с терминалом старого образца, где для оплаты используется магнитная полоса. В остальном она полностью сохраняет свой функционал (проходит безналичная оплата покупок на современных терминалах, можно снимать наличные в банкоматах, оплачивать покупки в Интернете).

Если карту не считывает ни одно устройство, значит, поломка более серьезная — пострадал микрочип. Но прежде чем делать такой вывод, исключите следующие возможные причины отказа в работе карты:

• сбой со стороны банка;
• окончание срока действия карты;
• блокировка карты;
• помехи, затрудняющие чтение карты (например, чехол или налипшая грязь).

Как восстановить размагниченную карту

Способов починить или намагнитить карту не существует, ее придется менять. Нужно обратиться в банк с заявлением о досрочном перевыпуске карты. Не обязательно приходить лично в офис, заявку можно оформить дистанционно онлайн или с помощью сотрудника службы поддержки. Возможно, даже не придется идти за готовой картой: некоторые банки бесплатно доставляют их с курьером. Перевыпуск именной карты может занять несколько рабочих дней, а неименную выдают сразу при обращении в отделение.

20.04.2023 15:14

Обратите внимание: ряд банков взимает комиссию за досрочный перевыпуск карты. Уточнить эту информацию можно в личном кабинете, в разделе «Тарифы», или у сотрудника банка.

При перевыпуске меняются реквизиты самой карты, при этом текущий карточный счет остается прежним, переносить с него деньги не нужно. Для регулярных зачислений на карту и автоплатежей корректировка также не потребуется, поскольку они осуществляются по реквизитам счета, а не карты. А вот в сервисах бесконтактной оплаты старую карту придется удалить и внести реквизиты новой. Пользоваться перевыпущенной картой можно даже еще до момента ее получения. После активации карты в личном кабинете будет доступно снятие наличных в банкоматах по QR-коду, оплата покупок телефоном и онлайн-платежи.

Как и где правильно хранить банковскую карту

Чтобы карта прослужила долго, следует соблюдать правила ее хранения:

• Не подвергайте карту воздействию высоких температур, воды, электромагнитного излучения. Пластик нельзя сгибать, иначе карта может стать полностью непригодной.
• Не держите карту рядом с твердыми металлическими предметами, способными ее поцарапать или размагнитить.
• Храните карту в картхолдере (защитном чехле) или в специальной секции кошелька (но помните, что длительный непосредственный контакт с мелочью или магнитной застежкой может ее размагнитить).
• Не оставляйте карту где попало. Это убережет от повреждения не только сам пластик, но и ваши персональные данные от злоумышленников.
• Пользуйтесь бесконтактной оплатой. Пластик изнашивается от трения в терминале. Сейчас большинство принимающих оплату устройств и банкоматов оснащены бесконтактными модулями, достаточно просто приложить карту. Добавьте карту в СБПэй, MirPay, Sberpay и оплачивайте покупки с помощью телефона.
• Оформите платежный стикер. С ним не надо носить с собой банковскую карту.
• Оформите дополнительную карту к вашему счету, если такая возможность предусмотрена тарифами. С основной картой может что-то случиться, но под рукой всегда будет запасная.

Что делать, если карта перестала работать: краткое руководство

• Внимательно осмотрите карту. Механические повреждения пластика, скорее всего, являются причиной поломки.
• Если карта цела, нужно исключить другие факторы: окончание срока действия, блокировка, проблемы со стороны банка, механические помехи.
• Если карта не считывается на старом оборудовании, вероятнее всего, она размагнитилась.
• Даже размагниченная карта практически не утрачивает свой функционал. Карту по-прежнему можно использовать везде, где терминалы оборудованы современными модулями (а таких устройств сейчас большинство), она остается валидной для оплаты покупок телефоном или в Интернете.
• Заказать перевыпуск карты можно дистанционно, а получить ее — в ближайшем удобном отделении или с курьером.
• Изготовление карты занимает несколько рабочих дней, но можно не ждать и получить неименную карту в отделении в день обращения.
• Даже до момента получения пластика по карте будут доступны некоторые виды операций. Для этого карту нужно активировать в личном кабинете.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Что делать при механическом повреждении кредитной карты

Многие уже настолько привыкли пользоваться банковскими картами, что не представляют, как жили до этого без них. Действительно, карта «на поле боя» практически всегда – надо ли пополнить счет телефона, погасить кредит или оплатить покупку в магазине. Поэтому неудивительно, что часто пластик не доживает до отведенного ему срока, который составляет 1-5 лет.

Для начала давайте посмотрим, что может случиться с картой и как этого не допустить.

Это одно из самых частых повреждений. Бывает, что вы положили кредитку в карман брюк, а потом на нее же и сели. Или до карты добралась непоседа-дочка. А может быть, вы просто слишком активно ей пользуетесь, и пластик банально не выдержал.

Что делать? Старайтесь обращаться с картой аккуратно, всегда убирайте в кошелек, не сгибайте и не прилагайте излишних физических усилий при введении кредитки в банкомат.

Такое бывает реже, но все же иногда случается.

Запомните, что нужно не допускать воздействия на карточку электромагнитных полей. Поэтому нельзя хранить ее близко от электроприборов (микроволновок, телевизоров, радиоприемников, холодильников и т.п.). Также не стоит убирать карту в сумочку или портмоне с магнитной защелкой, да и просто класть на металлическую поверхность.

Это одно из самых безобидных повреждений, и обычно картой можно спокойно пользоваться и дальше. Но следите, чтобы не была сильно повреждена царапинами магнитная полоса, иначе обслуживающие устройства (банкоматы/терминалы) не смогут считать нанесенные на нее данные.

Карты с технологией payWave или PayPass в силу своего «навороченного» строения могут получить и другие повреждения. К примеру, их нельзя сгибать, так как даже если сама карта не сломается, то может повредиться встроенная в нее антенна. Также следует избегать попадания воды на микрочип.

Что делать, если карта повреждена?

Если неприятность все же произошла, и обслуживание карты стало невозможным – ничего не поделаешь, придется обращаться в банк, выдавший вам кредитку. Не забудьте прихватить с собой поврежденную карту и паспорт.

В кредитном учреждении вам предложат написать заявление на перевыпуск. Обычно новую кредитку придется ждать от 2-х дней до нескольких недель. Сроки могут быть и другими (зависит от банка).

Знайте, что даже если вы находитесь не в городе получения карты, оставить заявление можно в любом близлежащем отделении вашего банка. Конечно, в этом случае ждать перевыпущенную кредитку придется немного дольше. Не забудьте указать, где именно предпочитаете получить новую карту – по месту пребывания или в «родном» отделении.

Кстати, менеджер должен в вашем присутствии физически уничтожить сданную карту, т.е. разрезать ее.

Сколько стоит перевыпуск?

Естественно, что за досрочный перевыпуск кредитной карты банки обычно берут комиссию. К примеру, Райффайзенбанк возьмет за услугу 300 руб., Авангард – 120 руб., Промсвязьбанк – 350 руб. (по классическим картам), Связной Банк – 300 руб.

А вот Сбербанк и Экспобанк за перевыпуск кредитки по причине ее механического повреждения комиссию не возьмут. В МосКомПриватбанке все зависит от типа карты: если она мгновенная, то новую выпустят бесплатно, если же персонифицированная, с вас возьмут 50 руб.

Как видите, зачастую плата совсем не маленькая, поэтому лучше хранить кредитку как «зеницу ока»!

Позор

Добрый день я постоянный клиент банка а именно зарплатный,пользуюсь картой активно и в один прекрасный день карта размагнитилась,после чего я обратился в отдение банка г.Севастополь на ген острякова на перевыпуск оставил заявление ,мне перезвонили и сказали что отказывают в бесплатном перевыпуске карты ,просто хотят нажиться на деньгах клиентах мало того что у РНКБ банкаесть комиссии при пополнении зарплатных карт ,которых нет ни в одном УВАЖАЮШИМ СЕБЯ БАНКАХ. я со своими коллегами то же общался и один негатив в отношении рнкб банка,ПОЗОР. СТЫД и СРАМ. целых 2 филиала уйдут от этого банка,написал заявление в ЦБ просьба ответить на почту

Администратор народного рейтинга
2018-11-22T11:10:35+03:00

Спасибо, что рассказали об опыте Оценка не соответствует содержанию отзыва. Вероятно выставлена ошибочно. Уточните, пожалуйста, какую оценку вы хотите поставить банку?

03.12.2018 Информацию не получили. Оценку не засчитываем.