Как закрыть вклад в банке Тинькофф?
Среди всех кредитных организаций в России особняком стоит Тинькофф банк. Отличает его то, что, будучи известным практически каждому гражданину, у него нет ни одного отделения для работы с клиентами. Все взаимодействие приходится на телефонный контакт-центр и на интернет-банк, и в силу данных обстоятельств все процессы в банке Тинькофф упрощены донельзя. Открыть дебетовую или кредитную карту можно прямо на сайте и через пару дней получить ее с курьером, а все банковские операции можно выполнять в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, будь то переводы, открытие депозитов или конвертации. Удобно? Еще бы.
Если у банка нет отделений, то встает вопрос: «Как закрыть вклад при необходимости?». Если коротко, то нужно просто закрыть вклад через личный кабинет интернет-банка или звонком на круглосуточную горячую линию. А теперь поподробнее о том, как закрыть СмартВклад.
Закрытие вклада по сроку
По умолчанию вклад пролонгируется (продляется) на аналогичный срок и на аналогичных условиях. Конечно, если проценты по вкладу увеличились или уменьшились, то при пролонгировании будут применены новые условия для вклада. Если же вы не хотите продлять свой вклад, то вам необходимо его закрыть. В этом случае вы получите все свои проценты и бонусы в полном объеме.
Закрытие вклада – это стандартная операция в интернет-банке. Также вы можете закрыть вклад, обратившись в банк по телефону. Как известно, в банке Тинькофф такие вопросы решаются прямо во время того, как вы находитесь на линии, вам не нужно будет оставлять какие-то заявки или ждать какие-то сроки. Вопрос будет решен сразу же в течение 5 минут.
Досрочное закрытие вклада
Как и в любом банке, в Тинькофф можно открыть депозитный счет, он же вклад. По умолчанию вклад пролонгируется (продлевается) автоматически. Также можно снимать деньги с вклада вплоть до неснижаемого остатка, но что делать, если вам нужно снять всю сумму, то есть закрыть вклад?
Читайте также: Подписка Тинькофф Про — условия, тарифы
В этом случае вы потеряете проценты, а если быть юридически точным, то они будут пересчитаны по ставке 0,1% годовых. Также вы потеряете бонусы, если они начислялись на вклад при пополнении. Досрочное закрытие вклада в банке Тинькофф – это невыгодно, собственно, как и в любом другом банке.
Досрочное закрытие вклада – это простейшая операция, которая предусмотрена в личном кабинете интернет-банка. В пару кликов вы получите ваши деньги на ваш расчетный счет. Также можно провести закрытие с помощью звонка в контакт-центр.
Закрыть вклад
Эту информацию можно посмотреть в приложении Тинькофф и личном кабинете. Просто выберите вклад, и на появившемся экране будет указана дата его окончания.
Можно ли закрыть вклад досрочно?
Да, в любой момент. Для этого нужно отправить заявку на полное досрочное изъятие средств. Вы можете сделать это в приложении Тинькофф или личном кабинете на сайте tinkoff.ru.
На главном экране выберите вклад.
Нажмите на значок ⚙️ в правом верхнем углу, затем «Закрыть вклад». Вы увидите, сколько дохода по процентам вы потеряете в случае немедленного закрытия вклада.
Нажмите «Оформить заявку». Готово! Вскоре деньги будут зачислены на карту Тинькофф.
В личном кабинете:
Выберите вклад на панели счетов слева.
Раздел «Действия» → «Досрочное изъятие» → «Полное изъятие».
Нажмите «Отправить заявку» и подтвердите операцию кодом из уведомления, которое пришлет банк. Готово! Вскоре деньги будут зачислены на карту Тинькофф.
Я закрываю вклад. Куда переведут деньги?
Переведем деньги на карту Тинькофф. Деньги поступят на счет в той же валюте, что и вклад: рубли — на счет в рублях, юани — на счет в юанях.
После этого вы сможете без комиссии снять деньги в нашем банкомате или банкомате другого банка в пределах лимита по карте. Найти ближайший банкомат
Через какое время после подачи заявки на закрытие вклада я получу деньги?
Вы получите деньги с вклада на карту Тинькофф в течение 10 минут.
Нужно ли платить комиссию, если я закрою вклад?
Нет. Закрыть вклад вы можете в любое время, платить за это не нужно. Но если вы досрочно закрываете вклад, то теряете почти все начисленные проценты. Их пересчитают по ставке 0,01% годовых вместо основной ставки вашего вклада.
Вы можете оставить заявку на частичное изъятие средств в день пролонгации вклада. В этом случае вы не потеряете накопленный доход.
Если вы планируете часто снимать деньги, советуем вместо вклада открыть накопительный счет. С него можно переводить деньги, не теряя проценты. Как открыть накопительный счет
Я закрыл вклад, но все еще вижу его в личном кабинете и мобильном приложении. Почему?
Страница вклада доступна в течение недели с даты его закрытия, затем она удаляется навсегда.
Проблемы при досрочном закрытии вклада
Добрый день!
Не думал, что придется писать негативный отзыв о банке, т.к до этого момента все устраивало.
Решил закрыть вклад досрочно. Сделал звонок в контакт центр 2 раза. И обо раза меня попросили перезвонить позже, сославшись на обновление программного обеспечения. Первый раз через час, второй — ч/з 20 минут.
Обращаясь, хотел уточнить условия закрытия вклада. Есть ли какие подводные камни. Как оказалось, ЕСТЬ! . Но об этом чуть ниже.
Думаю, попробую закрыть вклад ч/з интернет-банк. Выполнил пошаговые инструкции, вроде, нюансов и ограничений нигде не указано. Еще где-то читал в отзывах, что в принципе при подаче заявки с тобой связывается специалист и уточняет заявку на закрытие вклада, куда переводить сумму — на картсчет или счет в другом банке, по системе Контакт и т.д
Это и логично, связаться и уточнить. Какие тут могут быть проблемы, позвонить напомнить про условия закрытия, надо это или не надо. А может быть человек просто ошибся. Ведь при открытии карты специалист отзванивается. Это считается нормой.
Ну в принципе я так и думал, что мне перезвонят. Но!
Думаю чего ждать, позвоню сам, да уточню. С момента подачи заявки в интернет-банке прошло минут 5-6.
Набираю, объясняю, меня переводят на главного специалиста. Он говорит, что сумма мне будет переведена на следующий день на картсчет.
Я говорю:
— Мне нужно перевести сумму не на карту, а на второй вклад, открытый на этой карте.
— К сожалению, только на карт-счет, а дальше вы можете это сделать сами или позвонив к нам. При этом с суммы вашего вклада будут удержаны выплаченные проценты за период, который вклад пролежал.
— . Не понял! Что это значит?
Трактовка банка 💡
Открыт вклад на 100 рублей на срок 12 месяцев. Ежемесячно банк выплачивает проценты на сумму 10 рублей
Итого за 5 месяцев у тебя получается 50 рублей начисленных процентов %. Через 5 месяцев ты решаешь закрыть вклад, забираешь 100 рублей. НО те 50 рублей начисленных процентов банк пересчитывает по процентной ставке 0.1% и удерживает из суммы вклада, 100 рублей. Т.е получается 100-50= 50 рублей перечисляется на карт-счет + 5 рублей (по ставке 0.1%) = 55 рублей
Как я понял для себя изначально 💡
К примеру получается, открыт вклад на 100 рублей на срок 12 месяцев. Ежемесячно банк выплачивает проценты на сумму 10 рублей. Итого за 5 месяцев у тебя получается 50 рублей начисленных процентов %.
Через 5 месяцев ты решаешь закрыть вклад и по идее забираешь 100 рублей.
+ 50 рублей начисленных процентов, уже выплачены и ты мог распорядится ими по усмотрению
+ 10 рублей (за 5-й месяц) рассчитываются по процентной ставке 0.1% (смотря сколько дней прошло в месяце закрытия вклада. Условно говоря, в день начисляется 0,33 руб.)
Вроде все предельно просто. В условиях вклада говорится: «При досрочном и/или частичном изъятии Вклада проценты на изымаемую сумму вклада пересчитываются исходя из ставки до востребования – 0,1% годовых»
А где тут сказано, что УЖЕ ВЫПЛАЧЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ УДЕРЖИВАЮТСЯ из суммы вклада в перерасчете по ставке 0.1%?
Я объясняю что меня такой вариант не устраивает, и прошу отменить заявку!
Он: — К сожалению, уже невозможно.
Уважаемый банк. Прошу принять меры по решению сложившейся ситуации в индивидуальном порядке. Данный вариант досрочного изъятия вклада меня НЕ устраивает! Сотруднику банка это было озвучено. Прошу аннулировать заявку на закрытие вклада.
Также хочу обратиться к клиентам банка и читателям. Пожалуйста, отпишитесь в комментариях кто как для себя понял условия изъятия вклада.
Сколько нужно времени, чтобы закрыть вклад online в Тиньков банке?
Никогда бы не подумал, что на ровном месте возникнут сложности с тем, чтобы закрыть вклад в он-лайн банке.
Про то, чтобы прозвонить клиента (или написать на e-mail) и спросить желает он ли пролонгировать вклад — про данную процедуру сотрудники банка даже и не слышали.
Оформил заявку на досрочное закрытие вклада — 4й день жду своих денег, а воз все там же, денег нет. Не выдержав, написал в саппорт в «УДОБНОМ ЧАТЕ С ОПЕРАТОРОМ», при этом потратив полчаса времени в чате с оператором. Воз остался и ныне там — оператор считает, что я должен еще раз писать заявление, которое я уже написал 4 дня назад. Сколько раз нужно писать данное заявление? Почему такой «твердолобый саппорт», который только читает «холодные заготовки», который не в состоянии понять, что я уже давно выполнил все процедуры по запросу моих денег, и 4 дня не вижу ни моих денег, ни процентов на остаток по ним!
Где мои деньги?! Стыдно должно быть! А еще себя лучшим онлайн банком называете!
Администратор народного рейтинга
2017-05-02T10:03:18+03:00
Переписку в чате с оператором выложите, пожалуйста.
P.s. В связи с отсутствием возможности оценить переписку, следуем пожеланию автора.
Тинькофф Банк
2017-05-02T13:49:27+03:00
Сотрудник попытался пояснить, почему затянулось закрытие вклада: Вы выбрали «Закрытие вклада» в личном кабинете, тем самым установили дату закрытия уже по новому сроку — в 2018 году. Если требуется досрочно закрыть вклад после пролонгации, то нужно выбрать соответствующий параметр — «Досрочное изъятие вклада». Диалог сотруднику построить не удалось.
Вклад уже закрыт, в рамках лояльности банк дополнительно начислил проценты, которые Вы бы получили за время действия этого вклада. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, ответ внес ясность в ситуацию и в дальнейшем подобного Вам удастся избежать.
С уважением,
Тинькофф Банк.