Горячая линия ОТП Банк
Иногда самостоятельно разобраться в условиях продукта или функционале онлайн-банкинга довольно трудно. По горячей линии ОТП Банк для физических лиц можно связаться с финансовой организацией круглосуточно. Также есть альтернативные контакты, например, используя мессенджер или специальную онлайн-форму.
Номер колл-центра ОТПБанк
У финансовой организации несколько телефонных каналов. Набрать в банк можно, используя следующие контакты:
- 0707 – короткий номер ОТП-Банка;
- 8(800) 100-55-55 – бесплатный телефон горячей линии ОТПБанк;
- +7(495) 775-47-75 – для абонентов из России и из-за границы.
Контакты ОТП
Формат звонка не всегда удобен для клиента. Другие контакты приведены в таблице ниже.
Е-мейл для обращений по работе Интернет-банкинга
Горячая линия ОТП для юридических лиц
Служба поддержки ОТП для ИП и организаций:
- 8(800) 200-70-09 – единый колл-центр, действующий на всей территории РФ;
- 8(495) 775-33-53 – для звонков из-за границы, а также для Москвы и Московской области.
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефону горячей линии ОТП-Банк можно получить консультацию по ипотеке, картам, депозитным продуктам и кредитам. Также колл-центр поможет, если:
- нужно уточнить операции по счетам;
- требуется блокировка карты;
- важно сообщить о технической ошибке;
- требуется помощь по условиям договоров;
- необходимы адреса офисов и режимы их работы.
Стоимость звонка
Вызовы на телефоны, которые начинаются с «8800» обычно не тарифицируются. Исключение составляют звонки из других государств. Позвонить в московский колл-центр можно по тарифам оператора. Уточнить расценки стоит у поставщика связи.
Время ожидания
Сначала нужно прослушать автоматическое приветствие. Робот предложит готовые решения для типовых ситуаций. Если нужного варианта нет, то клиента переведут на оператора. Он включается в разговор примерно через 5-15 минут.
Как еще связаться с оператором?
Кроме телефона колл-центра можно воспользоваться другими контактными данными банка.
Соцсети
Получить ответы можно в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/public16272111;
- Одноклассники — https://ok.ru/otpbank.ru;
- Ютуб — https://www.youtube.com/user/otpbankrussia.
Мессенджеры
У финансовой организации есть свой канал в Телеграм. Его можно найти по ссылке https://t.me/OTPBank_RU_official_bot.
Форма обратной связи
На сайте есть форма, где можно оставить обращение или претензию. Заполнить и отправить шаблон можно здесь Контакты | АО «ОТП Банк» (otpbank.ru).
Оцените страницу:
Спасибо за ваш отзыв!
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Лучшие предложения месяца
- Кредиты
- Займы
- Кредитные карты
- Ипотека
- Автокредиты
- Вклады
- Дебетовые карты
- РКО
Кредит наличными онлайн
Решение за пару минут!
от 30 тыс до 3 млн
от 3 до 84 мес.
Подать заявку
Кредит наличными на любые цели
Решение банка сразу в СМС
от 20 тыс до 5 млн
от 12 до 60 мес.
Подать заявку
Прайм Выгодный онлайн
Выгодное предложение!
от 300 тыс до 5 млн
от 12 до 60 мес.
Подать заявку
Наличными (онлайн заявка)
По самой низкой ставке
от 50 тыс до 15 млн
от 12 до 120 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Займ под залог авто онлайн
Быстро, без комиссий и страховок!
Сумма до 1 000 000
Срок 91 — 2 555 дн.
Получить деньги
Займ под залог ПТС и авто
Получить деньги проще, чем в банке!
Сумма до 20 000 000
Срок 1 — 1 095 дн.
Получить деньги
Онлайн-займ под ПТС
Онлайн-займ под залог авто!
Сумма до 500 000
Срок 730 — 1 460 дн.
Получить деньги
Заем бесплатно
Первый онлайн займ бесплатно
Сумма до 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Получить деньги
Смотреть все предложения
Год без % за 0 ₽ всегда, с кэшбэком 5% в категориях на выбор
Бесплатная навсегда и суперкэшбэк каждый месяц!
Лимит до 1 000 000
Грейс период — 365 дней
Подать заявку
Карта «Халва» онлайн
Выгодная карта
Лимит до 500 000
Грейс период — 1095 дней
Подать заявку
Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)
Мгновенное решение, нужен только паспорт
Лимит до 1 000 000
Грейс период — 365 дней
Подать заявку
MTS Cashback 13 месяцев без % онлайн
Больше, чем вы ожидаете!
Лимит до 1 000 000
Грейс период — 395 дней
Подать заявку
Смотреть все предложения
С государственной поддержкой семей с детьми
Выгодные условия!
от 100 тыс до 12 млн
от 12 до 360 мес.
Подать заявку
Вторичное жильё
Честные ставки и никаких скрытых комиссий
от 750 тыс до 70 млн
от 36 до 360 мес.
Подать заявку
Семейная ипотека
Программа для семей с детьми
от 300 тыс до 12 млн
от 12 до 360 мес.
Подать заявку
Новостройка
Купите новую недвижимость на этапе строительства
от 300 тыс до 50 млн
от 36 до 360 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Кредит на авто и другие цели
Низкая ставка уже на старте
от 500 тыс до 7 млн
от 13 до 96 мес.
Подать заявку
Автокредит наличными на автомобиль
Получите решение за 5 минут!
от 300 тыс до 10 млн
от 24 до 84 мес.
Подать заявку
Из рук в руки Выгодный
Кредит на авто с пробегом «Из рук в руки Выгодный»
от 100 тыс до 3 млн
от 18 до 60 мес.
Подать заявку
Автокредит (на новый и б/у автомобиль)
Нужен только паспорт
от 100 тыс до 8 млн
от 12 до 60 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Выгодные условия!
от 12 до 16%
от 100 тыс
от 30 до 1 095 дн.
Открыть вклад
Альфа-Вклад Максимальный
Зафиксируйте высокую ставку
Открыть вклад
Смотреть все предложения
Tinkoff Black (с безопасной доставкой карты)
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Альфа-Карта с бесплатными переводами и кэшбэком
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Карта для жизни
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Смотреть все предложения
Ноль за обслуживание
Обслуживание
Подать заявку
Обслуживание
Подать заявку
Обслуживание
Подать заявку
Обслуживание
Подать заявку
Смотреть все предложения
- Сервисы
- Кредиты и займы
- Горячая линия банков
Оставайтесь с нами:
- О проекте
- Контакты
- Авторы и эксперты
- Вакансии
- СМИ о нас
- Карта сайта
- Реклама на сайте
- Политика конфиденциальности
- Гарантия получения денег
- Политика обработки файлов cookie
- Форма обратной связи
- Поддержка в Telegram
- Поддержка в Viber
- Поддержка в WhatsApp
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке .
© 2015 — 2024 Bankiros.ru Все права защищены. При использовании материалов гиперссылка на bankiros.ru обязательна. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.
ООО «АРСфин» (ИНН 7722445717, ОГРН 1187746346556) осуществляет деятельность в области IT, занимается разработкой и поддержанием сервиса BANKIROS, который является программным комплексом для мультифункциональных пользовательских экосистем на основе технологий интеллектуального анализа данных и искусственного интеллекта.
Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA
Отзыв о сайте
ОТП Банк
Акционерное общество «ОТП Банк» было учреждено в 1994 году как «Инвестбанк». В 2005 году Инвестбанк объединился с Русским генеральным банком. А в 2006 вошёл в европейскую банковскую сеть — OTP Group, после чего стал стремительно развиваться. А в феврале 2008 банк был переименован и стал называться «ОТП Банк».
Сейчас банк находится уже 25 лет на рынке и входит в топ-50 огромного количества рейтингов. Например, топ-50 по активам.
В Российской Федерации ОТП Банк разместил примерно 220 дополнительных офисов и отделений, а также около 150 банкоматов для частичного обслуживания своих клиентов. Для них же банк разработал мобильное приложение с доступными услугами.
Обслуживание на расстоянии, кредитование бизнеса, банковские гарантии, финансовый контроль, фактуринг, эквайринг, депозиты — это малая часть услуг, которые предлагает банк.
Предлагает он их для:
- финансовых организаций;
- малому бизнесу и индивидуальным предпринимателям;
- среднему и крупному бизнесу;
- юридическим лицам.
ОТП Банк предоставляет услуги и физическим лицам:
- юридические услуги;
- страхование;
- открытие сберегательного счета;
- открытие денежного вклада в рублях или валюте;
- выпуск банковских карт: дебетовых и кредитных;
- переводы между счетами и клиентам банков;
- платежи;
- РКО;
- ипотека и кредит на любые цели.
Перечень услуг не окончательный и можно ознакомиться с ним в отделении или на сайте банка.
web help
Телефон «ОТП Банк» из-за границы – Номер «Горячей линии» из зарубежного роуминга | Позвонить в «OTP Bank» зарубежом
Клиенты «ОТП Банк» не остаются без поддержки в заграничных поездках. Сразу звоните в службу поддержки при возникновении любых проблем с вашим банковским счётом за рубежом
Номер для звонков в «ОТП Банк» из-за границы:
Вызовы на международный номер +7 495 775-4-775 оплачиваются по тарифам вашего оператора на звонки в Россию.
Номер для звонков из роуминга по России
В поездках по России звоните в службу поддержки клиентов «ОТП Банк» с любого мобильного телефона по бесплатному номеру «Горячей линии»:
Звонок будет бесплатным как с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota), так и с любого городского стационарного телефона зарегистрированного в России. Для вызовов с иностранных номеров используйте телефон +7 495 775-4-775.
Доступ к личному кабинету «ОТП Директ» из-за границы
Используйте свой личный кабинет точно так же как и дома — все банковские услуги за границей доступны без ограничений.
Служба безопасности банка не рекомендует пользоваться общественными точками доступа для входа в Личный кабинет «ОТП Банк»! Для безопасности ваших личных данных и денег на счёте — воспользуйтесь мобильным интернетом или защищёнными сетями WI-FI (закрытые сети с паролем).
Незамедлительно свяжитесь со службой поддержки банка в случае возникновения любых проблем в работе Личного кабинета за границей.
География «ОТП Банк»
Вы можете пользоваться вашей банковской картой MasterCard и VISA от ОТП Банк для покупок в магазинах и в интернете и для снятия наличных в банкоматах, в любой стране мира, включая крупнейшие и самые популярные у российских туристов:
Бельгия, Сомали, Тунис, Гаити, Греция, Доминиканская Республика, Чехия, Португалия, Швеция, Венгрия, Азербайджан, Белоруссия, ОАЭ (Абу-Даби, Аджман, Дубай, Рас-аль-Хайма, Умм-эль-Кайвайн, Фуджейра и Шарджа), Таджикистан, Израиль, Австрия, Швейцария, Финляндия, Китай, Индия, США, Индонезия, Пакистан, Бразилия, Нигерия, Бангладеш, Япония, Филиппины, Эфиопия, Египет, Вьетнам, Германия, Иран, Турция, Таиланд, Великобритания, Франция, Италия, Танзания, ЮАР, Мьянма, Республика Корея, Колумбия, Кения, Испания, Аргентина, Уганда, Украина, Алжир, Судан, Польша, Ирак, Канада, Афганистан, Марокко, Ангола, Мозамбик, Непал, Австралия, Мадагаскар, КНДР, Кот-д’Ивуар, Китайская Республика, Шри-Ланка, Румыния, Мали, Чили, Сирия, Казахстан, Узбекистан, Нидерланды, Камбоджа, Эквадор, Сенегал, Чад, Боливия, Куба, Узбекистан, Украина, Саудовская Аравия, Венесуэла, Малайзия, Перу, Эстония и другие.
Автоматическая система безопасности банка может заблокировать вашу кредитную или дебетовую пластиковую карту при наличии подозрительных операций за границей, особенно в ряде стан с высоким уровнем мошеннических транзакций. Служба безопасности ОТП-Банк настоятельно рекомендует извещать службу поддержки о предстоящих заграничных поездках. Особенно, если вы собираетесь в Таиланд или любую страну Африки и Латинской Америки. В противном случае, ваша банковская карта может быть заблокирована при попытке снять наличные деньги в банкомете или расплатиться в любом магазине или в интернете с иностранного IP-адреса. Европейские страны, обычно, значительно безопаснее с точки зрения мошенничества с картами, но блокировка может последовать после любой подозрительной для банковской системы операции.
В целях поддержания и контроля высокого уровня качества обслуживания клиентов ОТП банка, все обращения и разговоры с консультантами горячей линии записываются и хранятся в течение ограниченного времени для обработки в случае возникновения жалоб на обслуживание. Информация приведена по состоянию на июль 2021 года.
web help
Служба поддержки клиентов и операторы техподдержки круглосуточно доступны по бесплатным номерам горячей линии, работающей без выходных и перерывов, 24 часа в сутки . Звоните на многоканальный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России – за границей номера колл-центра 8800 не работают.
Важное обновление! Обратите внимание, по состоянию на сегодня – 23 января 2024 года зафиксировано множество мошеннических звонков через «Вайбер», «WhatsApp», «Телеграм» и «ВКонтакте» («VK»). Злоумышленники постоянно звонят пользователям из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов с номеров +1000 и 900. Мошенники выдают себя за сотрудников колл-центра банков, сотовых операторов и сервиса Госуслуги. Также мы наблюдаем повышенное число информационных атак на семьи участников «Спецоперации» (СВО). Будьте внимательны и не принимайте подобные вызовы!
График работы операторов справочного контакт-центра и офисов компании во время государственных и новогодних праздников может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с консультантом поддержки — позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 (бесплатно при вызовах с мобильных и городских номеров РФ, ЛНР и ДНР). Сообщите о мошенничестве, сформируйте обращение в службу безопасности или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой в работе банкомата — специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами вам обязательно помогут.
Как связаться с диспетчером колл-центра российского представительства компании из-за рубежа?
За границей (в США, Германии, Турции, Испании, Египте, Греции, Казахстане, Польше, Чехии, Болгарии, Белоруссии, Грузии, Сербии, ОАЭ, Кипре, Украине и других странах) — звоните в дежурный инфо-центр на международный московский офисный номер телефона, в WhatsApp/Telegram или напишите в сообщество «ВКонтакте». Номер поддержки работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности общей горячей линии. При вызовах из-за границы и в роуминге могут применяться повышенные тарифы.
© 2024 Служба поддержки «8800» – 23 января 2024
web help
Служба поддержки «ОТП Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» – Номер 8800 с мобильного | Контактный телефон справочной OTP Bank
Бесплатная служба поддержки «ОТП Банк» круглосуточно работает для клиентов из всех регионов России.
Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки банка «ОТП Банк»:
Бесплатные вызовы с любых номеров России. Короткий номер для бесплатных звонков в «ОТП Банк» с мобильных: 0707.
Как позвонить в «ОТП Банк»?
Звонки на короткий номер 0707 абсолютно бесплатны при вызовах с мобильных телефонов подключённых к операторам МТС, Билайн, Мегафон, Тинькофф Мобайл, Сбер Мобайл и Теле2. Телефон горячей линии 8800 100 55 55 работает для всех клиентов «ОТП Банк» проживающих в любом регионе России. Если вы оказались в сложной ситуации в связи с пандемией коронавируса, в банке действуют программы предоставления кредитных каникул. Узнавайте подробную информацию у сотрудников контакт-центра.
Номер «Горячей Линии» для звонков из-за границы и международного роуминга:
Обратите внимание, что вызовы на единый номер телефона «Горячей линии» банка +7 495 775-4-775 оплачиваются по тарифам оператора связи. При звонках на этот номер из-за границы стоимость минуты разговора с абонентской службой может быть существенно выше, чем при нахождении внутри России. Уточняйте тарифы у своего оператора связи перед отъездом в заграничную поездку.
Онлайн-обслуживание «Direct» от ОТП Банк
Интернет-банк «„ОТПдирект“» позволяет удобно и оперативно следить за своими счетами, картами и кредитами. В едином аккаунте собрана вся информация по движению средств и реквизиты счетов.
В случае возникновения проблем с доступом в интернет-банк, пожалуйста, обращайтесь по специальному номеру технической поддержки «ОТП Директ» +7 (495) 775-4-775. Клиентская служба банка доступна и по единому бесплатному номеру 8800 100 55 55.
Онлайн-поддержка клиентов «ОТП Банк»
Свяжитесь со специалистами банка через удобную форму обратной связи на официальном сайте. Заполнить форму претензии или жалобы можно здесь или по адресу электронной почты zabota@otpbank.ru. Если вы являетесь клиентом банка, укажите номер договора или кредитной карты и паспортные данные в соответствующих полях. В этом же разделе вы можете заказать изготовление документов:
- Справка о состоянии счета на дату составления 0 ₽;
- Справка об исполнении обязательств по кредитному договору;
- Справка о размере выплаченной задолженности, процентов и платежей ОТП Банку по кредитному договору на дату составления;
- Выписка по банковскому счету и всем транзакциям;
- Справка о состоянии счета и движении средства для оформления визы США, Канады, Великобритании, Шенгена и других;
- Предоставление копии кредитной документации.
Клиентская служба «ОТП Банк» приглашает всех клиентов присоединиться к официальным группам в популярных социальных сетях, где регулярно публикуются новости из жизни банка и ведётся активное общение с клиентами. Официальные сообщества банка ВКонтакте и в Facebook .
Официальный микроблог позволит вам быть в курсе новостей группы компаний и в числе первых узнавать о новых выгодных предложениях и акциях по кредитам и вкладам.
Города в которых оказывает свои услуги «ОТП Банк»
Кредитная организация предоставляет свои услуги в большинстве крупных городов России:
Абакан, Азов, Азово с., Армавир, Арсеньев, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белая Калитва, Белгород, Березники, Березовский, Биробиджан, Благовещенск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Верхняя Пышма, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Вологда, Воронеж, Горно-Алтайск, Гуково, Дегтярск, Донецк, Екатеринбург, Зверево, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калачинск, Калининград, Калуга, Каменск-Шахтинский, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Королев, Кострома, Котлас, Краснодар, Краснотурьинск, Красноуральск, Красноярск, Красный Сулин, Курган, Курск, Кызыл, Липецк, Лиски, Люберцы, Любинский р.п., Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Миасс, Миллерово, Москва, Муравленко, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Находка, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новороссийск, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Ноябрьск, Омск, Орёл, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Полысаево, Псков, Пятигорск, Ревда, Ростов-на-Дону, Рязань, Салават, Салаир, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Сибай, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таврическое р.п., Таганрог, Тамбов, Тарасовский пос., Тацинская ст., Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Усть-Донецкий р.п., Уфа, Учалы, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Черлак р.п., Чита, Шадринск, Шахты, Шолоховский пос., Элиста, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль.
В списке регионов и контактных данных «ОТП Банк» возможно внесение изменений. Получайте актуальную справочную информацию по тарифам и условиям обслуживания кредитных карт, вкладов, ипотеки и другим финансовым продуктам банка по единому и бесплатному номеру Горячей линии ОТП Банк (справочная служба банка): 88001005555 (бесплатно с любых телефонов, включая мобильные) или на официальном сайте банка www otpbank ru. Техническая поддержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней и круглосуточно. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на июль 2021 года.
Все разговоры клиентов со специалистами горячей линии банка, по номеру телефона 88001005555 записываются с целью контроля качества обслуживания и выявления нарушений. OTP Bank (Russia). Генеральная лицензия Банка России № 2766.
web help
Служба поддержки клиентов и операторы техподдержки круглосуточно доступны по бесплатным номерам горячей линии, работающей без выходных и перерывов, 24 часа в сутки . Звоните на многоканальный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России – за границей номера колл-центра 8800 не работают.
Важное обновление! Обратите внимание, по состоянию на сегодня – 23 января 2024 года зафиксировано множество мошеннических звонков через «Вайбер», «WhatsApp», «Телеграм» и «ВКонтакте» («VK»). Злоумышленники постоянно звонят пользователям из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов с номеров +1000 и 900. Мошенники выдают себя за сотрудников колл-центра банков, сотовых операторов и сервиса Госуслуги. Также мы наблюдаем повышенное число информационных атак на семьи участников «Спецоперации» (СВО). Будьте внимательны и не принимайте подобные вызовы!
График работы операторов справочного контакт-центра и офисов компании во время государственных и новогодних праздников может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с консультантом поддержки — позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 (бесплатно при вызовах с мобильных и городских номеров РФ, ЛНР и ДНР). Сообщите о мошенничестве, сформируйте обращение в службу безопасности или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой в работе банкомата — специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами вам обязательно помогут.
Как связаться с диспетчером колл-центра российского представительства компании из-за рубежа?
За границей (в США, Германии, Турции, Испании, Египте, Греции, Казахстане, Польше, Чехии, Болгарии, Белоруссии, Грузии, Сербии, ОАЭ, Кипре, Украине и других странах) — звоните в дежурный инфо-центр на международный московский офисный номер телефона, в WhatsApp/Telegram или напишите в сообщество «ВКонтакте». Номер поддержки работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности общей горячей линии. При вызовах из-за границы и в роуминге могут применяться повышенные тарифы.
© 2024 Служба поддержки «8800» – 23 января 2024