Расторжение договора
Ваше заявление будет исполнено в течение 12 рабочих дней после получения смс-сообщения о приеме заявления. При необходимости мы с вами свяжемся.
Если вам неудобно заполнять форму онлайн: – распечатайте, заполните и подпишите заявление, – отправьте фото или скан заявления и документов на info@rlife.me, – отправьте оригинал заявления и полный комплект оригиналов документов (или их заверенные копии) курьером или почтой России по адресу: 115230, Москва, 1-й Нагатинский пр-д,10, стр.1.
Нужна помощь?
Напишите нам
Мы обязательно ответим не позднее трех рабочих дней, а как правило и быстрее
Закажите обратный звонок
Мы перезвоним в течение рабочего дня
Нужна помощь?
Закажите обратный звонок
Мы перезвоним в течение рабочего дня
Нужна помощь?
Закажите обратный звонок
Мы перезвоним в течение рабочего дня
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с Вами до конца следующего рабочего дня
Список документов
- Страховой сертификат, если он имеется
- Паспорт получателя выплаты
- Реквизиты банка получателя выплаты (БИК и номер счета)
Для иностранных граждан и нерезидентов РФ
- Паспорт иностранного гражданина
- Миграционная карта
- Документ, подтверждающий право на пребывание/проживание на территории РФ (виза, разрешение на временное пребывание или вид на жительство)
- Страховой сертификат, если он имеется
- Паспорт получателя выплаты
- Реквизиты банка получателя выплаты (БИК и номер счета)
Для иностранных граждан и нерезидентов РФ
- Паспорт иностранного гражданина
- Миграционная карта
- Документ, подтверждающий право на пребывание/проживание на территории РФ (виза, разрешение на временное пребывание или вид на жительство)
- Накопительное страхование жизни
- Защита заемщиков
- Защита здоровья
- Защита от несчастного случая
- Premium
- Журнал РЛайф
- Где оформить
- Оплата договора
- Страховой случай
- Налоговый вычет
- Изменить договор
- Выплата по окончании договора
- Бланки заявлений
- Расторгнуть договор
Страховые продукты
Действующим клиентам
Обратная связь
© 2009 – 2024 ООО «СК Райффайзен Лайф»
115230, Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1
Лицензия на осуществление добровольного личного страхования (за исключением добровольного страхования жизни) СЛ № 4179 и на осуществление добровольного страхования жизни СЖ № 4179 от 11 августа 2015 года.
Информация о структуре собственности и участниках ООО «СК «Райффайзен Лайф», в том числе о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится ООО «СК «Райффайзен Лайф» (соответствует информации, направленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России, дата направления — 09.12.2021)
- Версия для слабовидящих
- Карта сайта
- Политика обработки персональных данных
Возврат страховки по кредиту в Райффайзенбанке?
В момент заключения договора на предоставление ссуды менеджеры Райффайзенбанка предлагают оформление страхового полиса.
Если речь идёт о потребительском займе, страхование не является обязательным. Исключение составляет ипотека и сопутствующие ей имущественные риски.
Если вы всё же получили страховку, в случае её возврата возможно рассчитывать на выплату страховой премии.
Страховые программы для заёмщиков
Страхование основных рисков, с которыми может столкнуться заёмщик, в большинстве случаев осуществляется ООО СК «Райффайзен Лайт».
Компания предлагает несколько выгодных программ финансовой защиты клиента банка, оформляющего кредитку, потребительский или целевой займ. Ознакомиться со всеми предложениями можно на официальном сайте.
Ниже перечислены основные программы, нацеленные на защиту имущественных интересов заёмщиков:
- «Для кредитной карты» – с круглосуточной защитой в любой точке мира и страховой суммой до 1 млн. рублей включительно;
- «Для автокредита» – с погашением займа в случае гибели клиента или признания его неработоспособности;
- «Для кредита наличными» – со страховой суммой вплоть до 3 млн. рублей и возможностью полного погашения долга перед банком при наступлении страхового события;
- «Клиентам ипотеки» – с обеспечением защиты переданного в залог объекта недвижимости и иных интересов.
При необходимости клиент может изъявить желание заключить страховой договор с иной компанией-страховщиком. Банк одобрит данное решение, если организация будет соответствовать определённым предъявляемым критериям (речь идёт о наличии лицензии и других нюансах).
Оставить заявку на оформление страховки можно через веб-сайт банка или в ближайшем отделении по работе с клиентами, найти адрес которого возможно благодаря специальной онлайн-карте.
Как вернуть страховку по кредиту от Райффайзенбанка?
Менеджеры банка должны уведомлять клиентов о наличии пункта о страховании в тексте договора. Потребительские займы не обязывают заёмщика соглашаться на оформление страховки, поэтому решение принимается в добровольном порядке.
Проще всего отказаться от данной услуги заранее, то есть до момента подписания договора.
В случае отказа от страхования клиента ожидает повышение размера годовой процентной ставки и изменение других условий кредитования. Полис позволяет рассчитывать на определённые льготы со стороны банка.
При этом сотрудники финансовой организации не имеют права отклонять заявку на выдачу займа при отказе потенциального заёмщика от страхования.
Возврат страховки по кредиту
Сделать это можно путём обращения с письменным заявлением в банковский офис или отделение по работе с клиентами компании-страховщика. При себе необходимо иметь гражданский паспорт.
При возврате страховки по кредиту от Райффайзенбанка в течение двух недель после подписания контракта клиент может получить всю сумму ранее внесённой страховой премии. Данное право граждан закреплено на законодательном уровне.
С момента заключения сделки прошло больше двух недель? Возврат части премии возможен при условии наличия данного условия в тексте договора. Выплате подлежит сумма, пропорциональная времени действия полиса. Получить деньги можно лишь при условии, что страховое событие не успело наступить до фактического обращения клиента к страховщику.
Денежные средства выплачиваются страхователю через десять рабочих дней после регистрации заявки в офисе организации.
Возврат страховой премии по кредиту
“21” ноября 2016 года я получил кредит в вашем банке, номера кредитного договора я не знаю, так как вашим банком кредитный договор заемщику на руки не выдается, узнать через горячую линию номер также не возможно (секретная информация). Мною был получен кредит в сумме 180 000 рублей сроком возврата до 18.12.2021 по ставке 15,9% годовых.
При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление программы добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней заёмщиков (именуемой банком – «программой финансовой защиты заёмщиков» ) является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услугу по программе финансовой защите заёмщиков в ООО «СК Райффайзен Лайф», которая была списана единовременно в виде страховой премии в сумме 27 913, 60 рублей.
По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.
В части 2 статьи 16 Закона «О защите правпотребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Кроме того, при обращении в отделение вашего банка 16.03.2017 с просьбой о возврате страховой выплаты, мне было отказано. 11.03.2017 по моей просьбе в ваше отделение банка обращалась моя дочь с целью консультирования по вопросу возврата страховки по кредиту, так как я проживаю в городе, на территории которого отделений вашего банка нет. Сотрудник вашего банка сообщил, что вернуть страховку можно, только при моем личном заявлении и что страховая премия за вычетом комиссии будет возвращена на счет в течение 10 дней. Однако заявление на возврат страховки у меня принято не было.
В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии: — возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования в страховой компании ООО «СК Райффайзен Лайф» в сумме 24 750 рублей. Денежные средства прошу перечислить на мою карту № 4476 **** **** 3446.
В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.
С уважением, П-в Е.А.
16.03.2017 г.
Досрочное погашение кредитов
Погасить кредит частично или полностью можно в любой момент. Обе опции доступны в онлайн-банке — не нужно идти в отделение и собирать документы. В день можно оставить не больше одной заявки.
Частичное погашение
Полное погашение
Сделать полное досрочное погашение можно в онлайн-банке: Нужный кредит → Погасить и пополнить → Погасить полностью. Там же вы увидите полную сумму с процентами на сегодня — ее нужно внести, чтобы оформить заявку. Информация о том, что кредит закрыт, появится в приложении на следующий рабочий день — вы сможете заказать справку о закрытии.
Полностью погасить кредит можно в любой момент, со следующего дня после его получения. Дополнительные документы для этого не нужны. Комиссии за досрочное погашение нет.
Если вы делали реструктуризацию или пользовались кредитными каникулами, сделать полное погашение в онлайн-банке не получится. Пожалуйста, напишите или позвоните в поддержку — специалист сделает запрос.
Если вы оформляли кредит со страховкой, после полного досрочного погашения можно вернуть ее часть. Максимальный срок возврата — 10 рабочих дней, но на практике деньги возвращаются в день подачи заявления. Чтобы вернуть страховку, напишите в чат или позвоните по телефону 8 800 700-17-17. Для звонков из-за границы: +7 495 777-17-17.
Если вы оформили автокредит в Фольксваген Банке, БМВ Банке или Мерседес-Бенц Банке — обратитесь в их поддержку.
Контакты:
Фольксваген Банк: 8 800 700-75-57
БМВ Банк: 8 800 700-02-69
Мерседес-Бенц Банк: 8 800 200-08-48
Сделать частичное досрочное погашение можно в онлайн-банке: Нужный кредит → Погасить и пополнить → Погасить частично.
Информация о платеже и новой сумме долга обновляется в приложении на следующий день после погашения. Если оставили заявку после 20:00 мск или в выходной день, она будет исполнена утром следующего рабочего дня. Частично погасить кредит можно с уменьшение размера платежа — подробнее написано в 7 пункте ваших индивидуальных условий.
Обратите внимание, что частичное погашение не отменяет ежемесячный платеж. Например, если платежи списываются 3-го числа:
1 декабря — вы внесли 10 000 рублей и сделали заявку на частичное досрочное погашение
2 декабря — в приложении обновился остаток кредита и видна новая сумма ежемесячного платежа
3 декабря — списывается ежемесячный платеж по графику
Вы можете оформлять неограниченное количество заявок на любую сумму, но не больше одной заявки в день. Комиссии за досрочное погашение нет.
Если вы делали реструктуризацию или пользовались кредитными каникулами, сделать частичное погашение в онлайн-банке не получится. Пожалуйста, напишите или позвоните в поддержку — специалисты помогут.
Если у вас автокредит в Фольксваген Банке, БМВ Банке или Мерседес-Бенц Банке — обратитесь в их поддержку.
Контакты:
Фольксваген Банк: 8 800 700-75-57
БМВ Банк: 8 800 700-02-69
Мерседес-Бенц Банк: 8 800 200-08-48