Доступ в мобильный и интернет-банк Банка «Санкт-Петербург» теперь можно восстановить по номеру карты
Клиенты Банка «Санкт-Петербург», забывшие логин или пароль для входа в личный кабинет интернет-банка и мобильного приложения, теперь смогут восстановить их с помощью номера карты без визита или звонка в банк.
Для этого в интернет-банке нужно нажать «Восстановить доступ», в мобильном приложении — «Получить логин и пароль». Затем нужно ввести номер карты и дату рождения и подтвердить операцию двумя кодами из смс. После этого банк напомнит клиенту логин, а пароль можно будет поменять.
«Нововведение сделает пользование удаленными каналами банка еще удобнее, — говорит вице-президент, директор Диджитал-департамента Банка «Санкт-Петербург» Александр Рыбаков. – После запуска сервиса уже сейчас в более чем 70% случаях клиенты используют «Лёгкий вход» вместо звонка в контактный центр банка. Операции клиентов по входу хорошо защищены, и в некоторых случаях звонок в колл-центр всё-таки может потребоваться. Просим отнестись к этому с понимаем – ведь мы в первую очередь заботимся о безопасности средств и данных наших клиентов».
Пресс-служба ПАО «Банк «Санкт-Петербург» press@bspb.ru
Другие пресс-релизы
Обратная связь
Наши проекты
Контакты
127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 1
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Я хочу подписаться
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Flipboard
Ведомости в Tenchat
Мобильное приложение
Сетевое издание Ведомости (Vedomosti)
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации).
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, ИНН/КПП 7712108141/771501001, ОГРН 1027739124775, 127018, г. Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21. 1999—2024
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации).
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, ИНН/КПП 7712108141/771501001, ОГРН 1027739124775, 127018, г. Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21. 1999—2024
Сетевое издание Ведомости (Vedomosti)
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Банк отказывается предоставлять код от ЛК мобильного банка по генеральной доверенности
Нахожусь заграницей. Банк решил в принудительном порядке обновить приложение, после обновления произошел выход из мобильного банка, при повторном входе не смог вспомнить пароль, так как при обновлении такого ни разу не происходило и за 4 года пользования мобильным банком ни разу не требовалость вводить пароль. В итоге перешел на форму восстановления пароля, ввел все данные и . просят позвонить на горячую линию( я нахожусь в другой стране), иначе пароль не восстановить.
Пишу на указанную банком электронную почту, что нахожусь заграницей и позвонить на горячую линию нет возможности, будьте любезны выслать пароль по электронной почте, либо по телефону, которые указаны. Приходит отписка, что нужно звонить на горячую линию.
Далее, 03.02.23 моя мать с генеральной доверенностью идет в отделение по адресу Комендансткий проспект 17 корпус 1 и ей там отказывают! На каком основании? А дело в том, что там написано «представлять в банках», а не в «мобильном банке» . Это вообще нормально?
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T06:40:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
24.02.2023 06:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Санкт-Петербург»
2023-02-21T11:21:11+03:00
Мы искренне сопереживаем ситуации, которая произошла с Вами.
Тем не менее, мы должны придерживаться регламента при проверке документов.
В результате анализа представленной доверенности установлено, что полномочий на подключение/ восстановление интернет-банка указанной доверенностью не предусмотрено.
Таким образом, доступ в интернет-банк может быть предоставлен при условии предъявления в Банк нотариально удостоверенной доверенности, предусматривающей полномочия на указанные действия от имени и в интересах доверителя.
С уважением,
Банк «Санкт-Петербург»
Как изменить пин-код карты
При необходимости изменить пин-код вашей карты есть 2 варианта:
⃣ Если вы помните текущий пин-код карты, то изменить его можно в любом банкомате Банка:
�� вставить карту и выбрать тип операции «Настройка карты» — «Смена пин-кода»
�� ввести текущий пин-код
�� ввести новый пин-код и повторить его
⃣ Если не помните, необходимо сначала сбросить текущий пин-код. Это можно сделать можно 2 способами:
➡ обратиться в любой офис банка
➡ написать в Банк через переписку в приложении в свободной форме с указанием номера карты.
После сброса нужно установить новый пин-код в любом банкомате Банка:
�� вставить карту и выбрать тип операции «Настройка карты» — «Смена пин-кода»
�� вместо старого пин-кода ввести «0000»
�� ввести новый пин-код и повторить его
❗Только по телефону или через социальные сети – изменить пин-код нельзя.
Нужен был пароль и логин
Спасибо. Все быстро и по делу. Нужно было восстановить мобильный банк, позвонила, телефон подняли быстро, объяснили тоже все быстро и понятно. Проверили всё данные, а то вдруг я мошенник какой-нибудь.. сказали, что делать с приложением на новых телефонах, где скачать, куда идти. Всего самого лучшего Вам и успехов
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T14:04:18+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, детализацию звонка на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
12.12.2023 14:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Санкт-Петербург»
2023-12-05T17:36:25+03:00
Спасибо за Ваш положительный отзыв, сделаем все, чтобы продолжать быть для Вас надежным партнером и в дальнейшем!
Хотим обратить внимание, что Администратор портала направил Вам просьбу — мы будем очень признательны, если Вы сможете направить данные.
В любом случае большое спасибо за обратную связь, нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️
С уважением,
Банк «Санкт-Петербург»
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Банк «Санкт-Петербург»
«Выгодный старт»
Банк «Санкт-Петербург»
«Пенсионный особый»
Банк «Санкт-Петербург»
«Зимний Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
«Зимний Петербург online»
Банк «Санкт-Петербург»
«Рефинансирование»
Банк «Санкт-Петербург»
«Классический»
Банк «Санкт-Петербург»
«Пенсионный»
Офис звездный благодарность user-809116743522 Благодарю операциониста Черенкова Дмитрия , окно №7 в офисе в континтенте, метро звездная. По всем вопросам получил необходмую консультацию . Качественное исполнение своих.
Банк «Санкт-Петербург»
Положительный отзыв user-883216740468 Благодарю сотрудника банка «Санкт-Петербург» в Невском районе СФР Архипову Веру Владимировну за ответственное отношение к работе, внимание к клиентам. Обратилась в Пенсионный фонд.
Банк «Санкт-Петербург»
Доп. Офис Приморский user-607216734484 Качественное, быстрое обслуживание. Приемлемые условия по продуктам. Максимально эффективно стараются решить любой клиентский вопрос. Честность в программах лояльности, начисление.
Банк «Санкт-Петербург»
Благодарность user-552016732174 хочу сказать огромное спасибо Архипова Вера Владимировне сотруднику банка Сан Петербург
за помощь в оформление пенсионой карты и за вежливое отношение к клиннтам. Каректное.
Банк «Санкт-Петербург»
БЛАГОДАРЕН ЗА КВАЛИФИЦИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ user-276116730014 Обратился в отделение банка санкт-петербург , за выпуском з/п карты , т.к устроился на работу , у которой зарплата начисляется на карту банка спб. Обратился в офис звездный.
Банк «Санкт-Петербург»
Положительный отзыв user-159316727340 Хочется выразить свою признательность сотруднице банка Санкт-Петербург Архиповой Вере Владимировне за помощь в открытии пенсионной карты на территории Пенсионного фонда Невского.
Банк «Санкт-Петербург»
Доставка Карты user-428616723165 Курьер Давудов Денис Гамзатович пошёл на встречу и доставил зарплатную карту вечернее время , днём не получилось встретится ,не смотря на это зарплатная карта была доставлена.