Часто задаваемые вопросы
В чем преимущество работы через Систему «Город» по сравнению с оплатой услуг через другие системы?
Система «Город» позволяет совершать все необходимые платежи – оплачивать жилищно-коммунальные услуги, телефон, Интернет, детский сад, штрафы и пошлины, кредиты и многое другое в удобное время в удобном месте и удобным способом – наличными или безналично.
Большинство платежей принимаются по Системе «Город» без комиссии. Внести платеж можно через платежные Интернет-инструменты Системы «Город» и партнеров, а также в кассах банков, отделениях почтовой связи, торгово-сервисных предприятиях, банкоматах, и терминалах самообслуживания.
Оплатить услуги онлайн можно круглосуточно. Торгово-сервисные предприятия зачастую имеют более удобные, чем отделения банков, графики работы, а терминалы и банкоматы располагаются в шаговой доступности и также работают круглосуточно.
Адреса расположения пунктов оплаты услуг Системы «Город» можно посмотреть в разделе Пункты оплаты, а перечень сервисов Интернет-оплаты представлен в разделе Оплатить в Интернете.
В пользу каких поставщиков услуг можно внести платежи по Системе «Город»?
Система «Город» позволяет совершать все необходимые платежи – оплачивать жилищно-коммунальные услуги, телефон, Интернет, детский сад, штрафы и пошлины, кредиты и многое другое. Узнать полный список поставщиков услуг, сотрудничающих с Системой можно на сайте в разделе Поставщики услуг, а также в Информационном центре Системы – 8-800-200-12-24 (бесплатно, круглосуточно).
Как узнать где находится ближайший пункт оплаты услуг?
Адреса пунктов оплаты услуг Системы «Город» можно посмотреть на сайте, воспользовавшись поиском в разделе Пункты оплаты.
Можно ли оплачивать коммунальные услуги из другого города?
Оплачивать коммунальные услуги по Системе «Город» из другого города возможно через сервисы Интернет-оплаты. Со списком партнеров, которые предоставляют услугу в конкретном регионе, можно ознакомиться в разделе Оплатить в Интернете.
Как узнать информацию о задолженности за жилищно-коммунальные услуги?
Информация о задолженностях отображается при оплате через Интернет-сервисы партнеров Системы «Город» и в терминалах «Квартоплат» (расположены в Новосибирске). Также о задолженностях и рекомендуемой сумме к оплате можно узнать у операционистов в пунктах оплаты. Список сервисов оплаты через Интернет, а также адреса расположения терминалов и пунктов оплаты можно найти на сайте Системы в соответствующих разделах.
Какая комиссия удерживается при оплате услуг через Систему «Город»?
Оплата большинства услуг по Системе «Город» производится без комиссии. Комиссия (или плата за информационно-технологическое обслуживание) взимается только при оплате некоторых услуг. Узнать размер комиссии можно в любом пункте оплаты услуг Системы «Город», также данная информация отображается при оплате через платежные терминалы, банкоматы и сервисы Интернет-оплаты.
Как быстро внесенные через Систему «Город» денежные средства поступают на счет абонента?
Средства поступают либо моментально, либо на следующий банковский день (в зависимости от договора и технической интеграции с поставщиком услуг). В отдельных случаях (по некоторым поставщикам) средства могут поступать в течение 2-3 банковских дней.
Какие документы нужны для оплаты услуг по Системе «Город»?
Для оплаты услуг по Системе «Город» документы не нужны. Оплата производится без квитанций. Для проведения оплаты используется адрес проживания, номер договора с поставщиком услуг, номер счета или другие параметры.
Единственно, в соответствии с требованиями законодательства для внесения платежей суммой свыше 15 000 руб. требуется предъявить паспорт.
Как по Системе «Город» оплатить услуги через Интернет?
Оплачивать услуги по Системе «Город» через Интернет можно с помощью разнообразных сервисов Интернет-оплаты Системы и ее партнеров. С полным списком данных сервисов вы можете ознакомиться в разделе Оплатить в Интернете.
Можно ли по Системе «Город» осуществлять платежи в безналичной форме?
Безналичная оплата услуг по Системе «Город» возможна в банкоматах и Интернет-сервисах партнеров Системы. Со списком сервисов безналичной оплаты услуг через Интернет вы можете ознакомиться в разделе Оплата в Интернете. Перечень партнеров, предоставляющих возможность оплаты услуг в банкоматах, можно увидеть в разделе Пункты оплаты, выбрав в фильтре «Способ оплаты» вариант «Устройства самообслуживания».
Как передать данные счетчиков учета воды и электричества с помощью Системы «Город»?
Показания счетчиков нужно назвать операционисту при оплате в кассе либо ввести в специальные поля при оплате через терминал или Интернет.
Можно ли оплачивать штрафы ГИБДД по Системе «Город»?
Система «Город» позволяет оплачивать штрафы ГИБДД, выписанные в любом регионе РФ, и по постановлениям как старого так и нового образца.
Можно ли пополнять электронные кошельки через Систему «Город»?
В пунктах Системы «Город» можно пополнить все популярные электронные кошельки: WebMoney, Яндекс.Деньги, РБК Мани.
Как восстановить квитанцию об оплате услуг через Систему «Город»?
Восстановить квитанцию об оплате возможно только в пункте оплаты. При оплате услуг в банкомате, терминале самообслуживания или сервисах Интернет-оплаты, для восстановления квитанции необходимо обратиться в Информационный центр или ближайший офис вашего банка, владельца терминала или платежного сервиса.
Что такое информационно-технологическое обслуживание (ИТО)?
Это услуга автоматизированного (информационного и технологического) обслуживания плательщика при осуществлении им перевода по налогам, госпошлинам и иным платежам в бюджетную систему РФ в пунктах приема переводов Системы «Город».
С полным описанием услуги Вы можете ознакомиться в Оферте на предоставление услуги ИТО. В отношении предоставляемых плательщиком данных применяется Политика конфиденциальности, доступная для ознакомления по ссылке.
При оплате в Платежном кабинете Системы «Город» информация с описанием услуги ИТО представлена в Правилах оплаты в Платежном кабинете Системы «Город».
При оплате в Мобильном приложении «Квартплата+» информация с описанием услуги ИТО представлена в Публичной оферте по предоставлению права использования Мобильного приложения «Квартплата+».
Политика конфиденциальности, применяемая при использовании Платежного кабинета Системы «Город» и Мобильного приложения «КВАРТПЛАТА+», доступна для ознакомления по ссылке.
Можно ли получить заверенный документ о внесенных платежах за определенных период времени через Систему «Город»?
Единый заверенный документ об оплатах в инфраструктуре Системы «Город» получить нельзя. Для получения дубликата отдельной квитанции об оплате услуг нужно обратиться в пункт, где была произведена оплата. При оплате услуг в банкомате, терминале самообслуживания или Интернет-банке, для получения заверенного документа о внесенных платежах необходимо обратиться в Информационный центр или ближайший офис вашего банка, владельца терминала или платежного сервиса.
Возможно ли через Систему «Город» получать квитанции на оплату услуг?
Система Город» квитанции не предоставляет, их можно получить непосредственно у поставщика услуг или в управляющей компании. Вместо квитанций в пунктах обслуживания Системы «Город» вы можете получить информацию о задолженностях по каждой интересующей вас услуге.
Как подключиться к Системе «Город» в качестве поставщика услуг?
Обсудить детали подключения можно, связавшись с нашими специалистами по единому номеру информационного центра: 8-800-200-12-24 (бесплатно по России) или по электронной почте: product@fsg.ru.
Как без комиссии оплачивать услуги по системе «Город»
Когда нужно заплатить за ЖКХ, садик, школьное питание, оплатить штраф, госпошлину или другую услугу, пользуйтесь системой «Город». Это удобно. Платите на сайте gorod74.ru или в приложении “Город 74”. ⠀ �� Для оплаты услуг без комиссии пользуйтесь картами Челябинвестбанка. Заказать карту можно здесь: https://chelinvest.ru/citizen/card/order/ Подробнее о том, как оплачивать услуги без комиссии: lp.chelinvest.ru/no-commission
Показать больше
Войдите , чтобы оставлять комментарии
Экономим на ЖКХ: комиссии при расчете за коммунальные услуги можно избежать
С марта 2021 года теплоснабжающие организации перестали оплачивать банковские услуги по приему платежей, а с 1 мая 2021 года то же самое произошло с поставщиком электроэнергии. Причина — постановление правительства, которое теперь запрещает включать банковские комиссии в состав тарифа.
В результате банки были вынуждены установить комиссию с плательщиков за прием платежей, что вызвало массу вопросов у челябинцев.
Как теперь лучше оплачивать счета?
Стоит отметить, что сам процесс оплаты услуг ЖКХ не изменился. Как и раньше жители Челябинской области могут сделать это через систему «Город» одним из нескольких способов:
- через кассы банка, на почте или в пункте приема платежей;
- в банкоматах и терминалах самообслуживания Челябинвестбанка и партнеров системы «Город»;
- в приложениях «Город74» и «Интерсвязь», а также на сайте системы «Город» картами любых банков;
- в интернет-банке Челябинвестбанка InvestPay, а также других банков, которые подключены к системе «Город».
Пункты приема платежей системы «Город» — привычный для челябинцев способ оплаты счетов ЖКХ по квитанциям. Особенно популярен он у пожилых людей, которым не всегда доступны мобильные сервисы.
Только вот теперь банк вынужден установить комиссию при платежах за тепло и электричество. Но выход все-таки есть.
Простые варианты решения вопроса
Чтобы избежать комиссий за прием платежей, достаточно оформить карту Челябинвестбанка.
Комиссия за коммунальные услуги не будет взиматься при оплате этой картой любым из предложенных способов:
- на сайте системы «Город»;
- в приложениях «Город74» или «Интерсвязь»;
- в банкоматах, терминалах или в интернет-банке Челябинвестбанка.
При этом Челябинвестбанк предлагает варианты как с платным оформлением карты, так и совершенно бесплатные.
Как оформить карту и какая из них лучше?
Здесь всё зависит от ваших целей. Если хотите оформить карту бесплатно, банк предлагает два варианта.
Первый — виртуальная карта Mastercard Virtual. Оформить ее можно как в отделении банка, так и выпустить самостоятельно в интернет-банке InvestPay. При заказе в отделении она будет готова на следующий рабочий день. А в InvestPay ее оформление и выпуск займет всего несколько минут. Платить этой картой можно как онлайн, так и в офлайн-магазинах. И конечно — оплачивать ЖКХ без комиссии.
Второй вариант — карта с кешбэком Mastercard Platinum. При оплате этой картой обычных покупок в магазинах будет начисляться кешбэк* 1%, а при оплате на АЗС, в такси, аптеках и кино — 3%. Комиссия за коммунальные услуги при оплате этой картой тоже не взимается.
Также в Челябинвестбанке можно оформить и другие карты: международных платежных систем Mastercard, Visa и национальной платежной системы «МИР». Минимальная стоимость выпуска карты — 200 рублей. При этом плата за обслуживание не взимается.
Пополнение карт в Челябинвестбанке также возможно без комиссии одним из способов:
- в кассах Челябинвестбанка;
- в терминалах самообслуживания;
- в интернет-банке InvestPay с карт любых банков;
- по Системе быстрых платежей (СБП) с карт любых банков.
* Возврат осуществляется на карту Mastercard Platinum в размере: 3% на АЗС, в аптеках, такси, кинотеатрах. Ставка действует в пределах общей суммы покупок в этих категориях в размере в месяц. При превышении применяется ставка 1%; 1% на прочие покупки, за исключением операций: оплаты жилищно-коммунальных услуг, денежных переводов, оплаты штрафов и налогов, государственных почтовых услуг, азартных игр и лотерейных билетов, ломбардов и некоторых других покупок. Общая сумма выплаченного CashBack в месяц не может превышать .
Как платить за коммуналку без комиссии
Такие вопросы справедливо возникают у плательщиков, когда появляются новые комиссии за оплату коммунальных услуг. А зимой, когда суммы в квитанциях и так значительно больше, такие нововведения для многих становятся чувствительными. Но, чтобы продолжать принимать платежи населения, банки вынуждены устанавливать комиссии за свои услуги.
Почему появились комиссии?
Несколько теплоснабжающих организаций, основные поставщики электроэнергии и природного газа в Челябинской области перестали оплачивать банковские услуги по приему платежей. Причина — постановление Правительства РФ от 5 сентября 2019 г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», которое запрещает включать банковские комиссии в состав тарифа. В результате и появилась комиссия с конечного потребителя за прием платежей.
Простые решения — в Челябинвестбанке
Чтобы не платить комиссии за прием платежей, во-первых, надо оформить карту Челябинвестбанка. В банке широкая линейка карт, и есть такие, которые выпускаются и обслуживаются бесплатно. Заказать карту можно в любом отделении или на сайте. Приобретая карту, вы ничего не теряете — наоборот, вы сможете оплачивать всю коммуналку без комиссий, без очередей и не надо будет куда-то ходить, чтобы заплатить.
Во-вторых, оплачивайте коммунальные, а заодно и все остальные услуги, любым из способов:
- на сайте системы «Город»;
- в приложении «Город74»;
- в интернет-банке InvestPay;
- в банкоматах и терминалах самообслуживания Челябинвестбанка.
Это всё сервисы Челябинвестбанка, в которых по «своим» картам комиссий за коммунальные и другие платежи нет.
Как оформить карту и какая из них лучше?
Самый очевидный выбор — бесплатные карты.
Карта «Мир» виртуальная. Оформить ее можно как в отделении банка, так и выпустить самостоятельно в интернет-банке InvestPay. При заказе в отделении она будет готова в этот же день. А в InvestPay ее оформление и выпуск займет всего несколько минут. Платить этой картой можно как онлайн, так и в офлайн-магазинах. И конечно — оплачивать услуги ЖКХ без комиссии.
Карта «Мир» с кешбэком. При оплате покупок этой картой в магазинах будет начисляться кешбэк 1%, а при оплате на АЗС, в такси, аптеках и кино — 3%. Комиссии за оплату коммуналки по этой карте в сервисах Челябинвестбанка тоже нет.
Также можно оформить и другие карты. Минимальная стоимость выпуска — 200 рублей.
Как бесплатно пополнить карту Челябинвестбанка?
- В интернет-банке InvestPay с карт любых банков;
- по Системе быстрых платежей (СБП) с карт любых банков;
- в терминалах самообслуживания;
- в кассах Челябинвестбанка.
Вам осталось только заказать карту. А если что-то захотите уточнить или спросить об использовании карт, сервисов и услуг Челябинвестбанка, обращайтесь к компетентным и дружелюбным консультантам 24/7 по телефону .