Как пользоваться страховкой за границей

Как воспользоваться медицинской страховкой за границей

Раз в неделю будем отправлять лучшие статьи и советы для охотников за путешествиями!

Нажми Нравится или Подписаться и будь в курсе самых популярных постов!

Сейчас без медицинской страховки едут отдыхать только экстремалы. Опыт туристов показывает, что хотя бы минимальное базовое страхование нужно оформить, иначе вы рискуете потратить много лишних денег и нервов. Расскажем подробно о том, как действует туристическая медицинская страховка за границей, какие случаи входят и не входят в медицинскую страховку для путешествия, и главное — как гарантированно получить помощь за границей, а потом вернуть деньги за лекарства.

Какая страховка нужна туристу — базовая или расширенная

Чаще всего туристы предпочитают оформлять базовую страховку, которая требует минимальных финансовых вложений (примерно 2 евро в сутки) и обеспечивает покрытие медицинских расходов до 30 тысяч евро. В ряде случаев такая страховка уже включена в стоимость путевки. Например, при покупке тура онлайн на chip.travel вы ничего не оформляете дополнительно и получаете страховые полисы на каждого туриста на свой почтовый адрес вместе с другими документами для поездки.

Лечение за границей по базовой страховке подразумевает, что туристу на отдыхе в случае необходимости будет оказана экстренная медицинская помощь, а все услуги врачей и лекарства оплатит страховая компания.

Вам хватит базовой страховки, если вы:

• не страдаете периодически обостряющимися хроническими заболеваниями;
• не собираетесь заниматься экстремальными видами спорта;
• будете много времени проводить на территории отеля;
• едете отдыхать без детей.

Вам лучше задуматься о приобретении расширенной медицинской страховки, если вы:

• планируете активный и экстремальный отдых, сопряженный с возможными травмами;
• собираетесь на море или в горы с непоседливым малышом;
• страдаете хроническим гастритом, панкреатитом, астмой и другими заболеваниями, которые периодически обостряются.

Что такое страховой случай и ассистанс

Страховой случай за границей — это происшествие, которое покрывается страховкой и за которое компания обязана возместить расходы. Если вы, например, получили отравление, травму, подхватили вирусную инфекцию или попали в аварию на отдыхе, это можно рассматривать как страховой случай, и нужно немедленно обратиться в ассистанс.

Ассистанс — это компания-помощник в стране, где вы отдыхаете, с которой у вашего российского страхового агента заключен договор. Согласно этому договору компания-ассистанс обязуется помогать туристу во всем, что касается медицинской помощи за границей.

В вашем страховом полисе указывается телефон ассистанса — сразу же звоните по нему, если наступил страховой случай. Как правило, менеджеры компании-ассистанса хорошо говорят на русском языке, так что проблем при общении возникнуть не должно.

Какие случаи не являются страховыми

Ряд случаев на отдыхе относится к категории нестраховых. Это означает, что страховая компания не будет брать на себя ответственность за возможные расходы. Для многих туристов это становится неприятным сюрпризом. Не являются страховыми случаи, если травмы были получены в результате:

• алкогольного или наркотического опьянения;
• ДТП, если турист находился за рулем без прав;
• стихийных бедствий, терактов или военных действий;
• забастовок, митингов и демонстраций;
• повреждения кожи при солнечных ожогах.

Страховыми случаями только при наличии расширенной страховки считаются:

• обострение хронических заболеваний;
• травмы, полученные во время активного отдыха.

Что такое франшиза в страховке при поездке за границу

Собираясь отдыхать за рубеж, турист может купить страховку с франшизой или без нее. Страховка с франшизой стоит дешевле, однако при возникновении страхового случая путешественник оплачивает некоторую сумму из своих средств. Эти деньги (обычно 30–50 долларов за обращение) «активируют» страховку, а все остальные расходы берет на себя страховая компания. Первоначальный взнос в размере 30–50 долларов туристу не возмещается.

Как это работает? Предположим, вы травмировали ногу на отдыхе, и после обращения в больницу вам выставили счет в размере 100 долларов. Если у вас приобретена страховка с франшизой, 30 долларов вы оплачиваете сами, а 70 долларов — страховая компания.

Страховка без франшизы в туризме стоит дороже, зато при обращении по страховому случаю платить вообще ничего не нужно. Это удобно для туристов со слабым здоровьем и для тех, кто путешествует с детьми, — бесплатно обратиться к врачу можно даже с небольшим недомоганием.

Как вести себя при наступлении страхового случая

При наступлении страхового случая (вы получили травму, отравились, заболели) нужно действовать быстро. Если случай серьезный и необходима срочная госпитализация, не стоит тратить время и звонить сразу по страховке. Сначала вызовите скорую помощь (191 для Таиланда, 112 для Турции, 123 для Египта и 998 для ОАЭ) или попросите об этом администратора отеля.

Как только необходимая помощь будет оказана, позвоните в компанию-ассистанс по номеру телефона на вашем страховом полисе. Сообщите оператору всю необходимую информацию и не забудьте сохранить чеки из больницы, чтобы вам впоследствии смогли вернуть деньги.

Если страховой случай не требует вызова скорой помощи (например, небольшая травма или простуда), нужно сначала позвонить в ассистанс и сообщить все данные о туристе, которому понадобилась страховка (Ф. И. О., номер телефона, симптомы и жалобы). После этого вас направят в медицинское учреждение и передадут туда письмо с гарантией оплаты расходов на лечение.

Как возместить расходы на лечение по страховке

Многих туристов волнует вопрос, как именно возвращаются деньги за лекарства и услуги по медицинской страховке. Все зависит от того, какую именно страховку вы приобретаете. Туристическая медицинская страховка бывает двух видов:

• сервисная — самый удобный вариант для туриста, потому что все расходы на лечение сразу на месте оплачивает страховая компания;
• компенсационная — если выбран такой вид страховки, сначала расходы по лечению ложатся на туриста, а возмещение он получает по возвращении домой.

Внимательно изучите свой страховой полис: если предусматривается отложенный возврат потраченных средств (компенсационная страховка), необходимо в обязательном порядке сохранять все счета и чеки за лечение, чтобы в России впоследствии получить возврат. Также нужно будет написать заявление на компенсацию и предъявить доказательства звонков по страховому случаю в ассистанс.

Своевременное обращение во вспомогательную компанию после наступления страхового случая очень важно, поэтому рекомендуем всегда иметь на счету достаточно средств, чтобы при необходимости совершить звонок. Также следует быть готовыми к тому, что деньги за лечение вернутся не сразу — для этого может потребоваться некоторое время.

Понравилась статья?! Расскажи друзьям — им полезно, нам приятно!

Спасибо! Скоро перезвоним!

Страховой случай за границей: что делать, если заболел?

При въезде во многие страны Европы требуется медицинская страховка (полис страхования выезжающих за рубеж — ВЗР), но даже если полис ВЗР не обязателен для получения визы, рекомендуется его все-таки купить, чтобы не испортить себе отдых и не оказаться за границей без медицинской помощи.

Цена страховки, даже расширенной, с дополнительными опциями (страхования от несчастного случая, багажа, от невыезда, для занятий активным отдыхом или опасными видами спорта) и увеличенной страховой суммой, все равно намного меньше стоимости визита к врачу за границей и уже тем более сложного дорогостоящего лечения, которое может потребоваться.

Что включено?

Базовая страховка обычно включает непредвиденные расходы на оказание медуслуг в случае травмы или внезапного заболевания, а вот обострение хронических заболеваний и плановые операции, как правило, полисом не покрываются. При оформлении страховки стоит уточнить, входит ли госпитализация, экстренные операции, стоматология, транспортировка, в том числе использование санавиации.

Все медуслуги оказываются в рамках страховой суммы, если лимит превышен – доплачивать придется застрахованному, поэтому рекомендуется заключать договор не на минимальную сумму, требуемую для получения визы в страны Шенгенской группы (30 тыс. евро), а на 50-100 тысяч евро. Стоит отметить, что серьезная операция и несколько дней стационара в Европе или США «съедят» минимальную сумму очень быстро.

Если вы планируете активный отдых и занятия высокорисковыми видами спорта, лучше приобрести специализированную страховку.

Что делать?

Если вы почувствовали недомогание, будучи за границей, первое, что нужно сделать — позвонить ассистансу, компании, которая является партнером вашей страховой компании и будет помогать вам организовать диагностику и лечение. Эта компания либо организует вам визит врача/доставку в медучреждение, либо подберет оптимальный вариант, куда вам следует обратиться.

Если ассистанс разрешил, можно лечиться и самостоятельно, но это нельзя делать без согласования со страховой компанией или ее партнером, так как впоследствии вам могут не возместить расходы. Чтобы этого не произошло, нужно собирать все чеки и медицинские документы, тогда по возвращении при обращении в страховую компанию вы сможете получить компенсацию.

Возмещает ли страховая расходы на лекарства?

Да, при условии, что рецепт на препараты выписан врачом и согласован ассистансом. Рецепты и чеки на лекарства также нужно сохранить, чтобы предъявить страховщику по возвращении.

Стоит отметить, что даже у самых здоровых людей при смене климата и рациона на отдыхе часто возникают проблемы со здоровьем, в первую очередь, связанные с заболеваниями желудочно-кишечного тракта и простудными заболеваниями. Так что лучше позаботиться заранее о качественной медицинской помощи.

Как пользоваться медицинской страховкой заграницей?

Итак, вы планируете поездку за рубеж, и вам необходимо оформить медстраховку. На какой объем медуслуг вы можете рассчитывать? Если вы покупаете путевку через турфирму, то страховка обязательно входит в пакет услуг. Она составляет 2-6% от общей стоимости путевки. Минимальный перечень медицинских услуг по полису предоставляется на общую сумму от 3 до 5 тысяч долларов. Достаточным покрытием для путешествия в Европу эксперты считают сумму от 7,5 до 10 тысяч долларов. А для Канады и США размер покрытия должен быть не ниже 30 тысяч долларов.

Рекомендуем внимательно ознакомиться с программами страхования. Все они отмечены определенной буквой — A, B, C или D. Каждая последующая программа включает в себя услуги предыдущей, а также дополнительные преимущества. Специалисты советуют выбирать расширенную программу, например, В. Она подразумевает не только оказание амбулаторной помощи, но и стоматологическое лечение, а также оплату проживания в гостинице, если из больницы вас уже выписали, а вылет обратно в Россию возможен только через несколько дней.

Обратите внимание! Если вы планируете пляжный отдых или экскурсионные поездки, вам достаточно стандартного полиса. В данном случае оплата составит около 1-1,5 евро в день. За 2 евро в день можно включить в медицинскую страховку дополнительные услуги. Например, помощь юриста, гражданскую ответственность (если от ваших действий пострадало чужое имущество) или сопровождение детей на родину (если родители остались в больнице в другой стране). При покупке полиса всегда уточняйте, какую помощь он включает.

К слову, о дополнительных услугах. В некоторых случаях может понадобится отправка туриста домой. А это очень дорогое удовольствие. Поэтому если вы не уверены, что состояние вашего здоровья, в случае непредвиденной ситуации, позволит вам самостоятельно вернуться в Россию, внесите в полис еще один пункт — медицинскую транспортировку. Сумма в этом пункте должна в два раза превышать сумму покрытия всех остальных медицинских расходов. Еще лучше, если она будет неограниченной.

В некоторых обстоятельствах страховая компания может отказать в оплате лечения заграницей. Например, если вы подвернули ногу на горнолыжном курорте, а в полисе не указали занятие экстремальными видами спорта. Поэтому не стоит слишком экономить. Лучше — выбрать расширенную программу страхования, чтобы учесть все возможные неприятности. Но помните: прежде чем платить за медицинский полис, проверьте, на какой срок он оформляется и через какую страховую фирму. Компания должна быть крупной и сотрудничать с серьезными партнерами заграницей, которые зарекомендовали себя только с лучшей стороны.

Как правильно воспользоваться страховкой за рубежом

Многие, получив полис, чувствуют себя в безопасности. Правда, далеко не каждый турист знает, какие действия предпринимать в случае болезни, чтобы страховая компания действительно оплатила лечение и прочие сопутствующие расходы.

Итак, представим, что что-то случилось. Нужно действовать решительно и быстро. Всегда держите медицинский полис при себе: на экскурсии, пляже, в гостях, баре, ресторане. Сразу при появлении боли вызывайте “скорую помощь”. Если вы плохо почувствовали себя в отеле, обратитесь к администратору или портье. Обычно в больших гостиницах есть свой врач, который уже через несколько минут будет готов осмотреть больного. Если же его нет, требуйте вызвать “скорую”. Помощь медицинских работников, приехавших на вызов, может быть бесплатной или платной, в зависимости от законов страны, в которой вы пребываете.

Следующий шаг — звонок в ассистанскую компанию (фирма-посредник между турагентством, медцентром, страховой компанией, транспортными организациями). Нужный номер телефона указан в полисе. Сообщите имя, откуда вы звоните, что с вами случилось, какая помощь требуется, сроки вашего страхования и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Ассистанская компания проверит действие и программу страхования, организует помощь.

Обратите внимание! Мы рекомендуем связаться с ассистанской компанией в России. Такое же учреждение, расположенное в стране вашего пребывания, окажет помощь в более поздние сроки, чем российская фирма. К тому же, там банально может не оказаться русскоговорящего персонала.

Во время первого общения по телефону с ассистанской компанией важно сразу определить, кто будет оплачивать медицинские расходы. Есть два варианта. Первый — вы платите со своего кошелька, а по приезду на родину страховая фирма возвращает вам все расходы. Такой вариант возможен, если вы находитесь в сознании и у вас достаточно денег. Но не забывайте взять оригинал медицинского рапорта с назначенными препаратами и диагнозом, счет-фактуру за оказание медицинской помощи, все чеки за лекарства и телефонные переговоры с ассистансом. Только при предоставлении всех бумаг вам компенсируют потраченные средства. Второй вариант — за вас платит турагентство или страховая компания. В данном случае сразу сообщайте, что у вас нет денег на лечение.

Стоит знать, что обычная страховка не дает права лечить за рубежом хронические заболевания. Исключение — ситуации, при которых плохое самочувствие туриста — это следствие обострения хронической болезни.

Обратите внимание! Уезжая заграницу, возьмите с собой дополнительные средства для возможной оплаты мелких медицинских расходов из расчета 200-300 долларов на одного взрослого и 400 долларов на одного ребенка.

Вопрос, приобретать ли медстраховку для поездки в другую страну, даже не должен у вас возникать. Особенно, если вы уезжаете надолго. Также вам следует помнить, что многие государства выдают визу только при наличии оформленного полиса.

Как пользоваться страховкой за границей

Многие страны требуют от иностранных туристов иметь страховые полисы. В случае с украинцами, ранее визовый режим со странами Шенгенской зоны обязывал путешественников из Украины покупать туристические страховки. С введением безвиза – страховой полис не является обязательным документом для пересечения границы. Но стоит ли пренебрегать наличием полиса?

Туристический страховой полис – это документ, который, в случае необходимости, защитит имущественные интересы, здоровье и жизнь туриста. Обычно туристическое страхование включает медицинскую страховку и страхование от несчастных случаев. По желанию туриста можно застраховаться от таких непредвиденных обстоятельств как задержка или отмена рейсов, потеря багажа или документов и прочее.

Что нужно помнить при оформлении туристической страховки?

Отсутствие полиса может обойтись туристу достаточно дорого. К примеру, в Норвегии прием семейного врача для незастрахованных лиц будет стоить от 20 евро, прием у врача-специалиста в Чехии – от 30 евро. День пребывания на стационаре в Германии составляет около 125 евро. А вызов скорой в Швейцарии в случае отсутствия страхового полиса может обойтись в 800 евро.

Если вы собираетесь заниматься спортом или активным отдыхом во время поездки – это следует предусмотреть заранее и выбрать соответствующий полис. Иначе при травмировании или несчастном случае во время активностей страховая может отказать в компенсации. Следует отметить, что на цену страховки влияет разновидность спорта и активности, которой вы будете заниматься. Плавание, к примеру, получится дешевле, чем горные лыжи. А экстремальные активности типа альпинизма или парашютного спорта обойдутся еще дороже.

С 2020 года туристы должны помнить и о рисках, связанных с COVID-19. Это может быть необходимость лечения, дополнительных тестирований или даже карантина в стране пребывания. Ковидные риски должны быть прописаны в полисе.

Почему туристическое страхование рекомендовано путешественникам в любом случае?

Следует помнить, что при путешествиях в страны с визовым режимом очень вероятно, что одним из условий для выдачи туристической визы является наличие туристического страхования. К примеру, Египет, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты, Израиль, Иордания, Сингапур, Шри-Ланка и другие страны обязательным условием для въезда ставят наличие туристической страховки.

Что касается безвизовых стран, например Шенгенской зоны, то на границе с ними туристическое страхование также могут спросить для подтверждения туристической цели визита. Отметим, что пограничники любой страны имеют право отказать во въезде лицу, если сочтут цель визита необоснованной.

Чтобы чувствовать себя безопасно в любой ситуации при путешествии за границу, рекомендуем оформить туристическое страхование онлайн.