Как продать через группу ВК украшения ручной работы на 2 млн.руб
Украшения ручной работы являются скорее предметом роскоши, чем предметом первой необходимости. В нашем случае приобретение изделий со средним чеком 6 000 — 8 000 руб. сложно отнести к импульсивной покупке. Но нам повезло, клиент о котором мы расскажем, это прекрасно понимал.
В марте 2022 года заказчик обратился к нам за продвижением группы ВКонтакте. Все мы помним, как колбасило тогда предпринимателей и смм-щиков. На тот момент в группе было 7,5К подписчиков. Цель — привлечь в нее клиентов из Нельзяграма, а также новых, кто бы вдохновлялся, подогревался постами и созревал к покупке. Работу мы начали в середине марта.
Учимся продавать ручную работу (группа Вконтакте)
Как продавать свои поделки? Один из лучших вариантов на сегодня это соцсеть ВКонтакте. Многое, о чём я пишу, делается для продажи и дополнительного заработка. Поскольку уже немало написано о том, как сделать различные игрушки, вязаные вещи и другие поделки, пора рассказать о том, как наладить их продажу. Сегодня расскажу как создать группу «ВКонтакте» и продавать там свои работы.
Группа на самом деле может быть о чём угодно не только о ручном труде, но и например о шаблонах сайтов, об изобразительном искусстве, о статьях или же про дизайн интерьера в Украине, принцип создания и раскрутки группы остаётся тот же. Но сегодня мы выберем тему «вязание». Продавать вязаные вещи можно многими способами. Можно создать сайт или интернет-магазин, наполнить его своей продукцией и начать продажи. Но начинать стоит все таки не с этого. На создание своего сайта и, особенно на его раскрутку, вы потратите много времени и денег, в то время, как создать группу можно совершенно бесплатно. Раскрутка группы тоже не потребует больших капиталовложений. Поэтому, начинаем с группы, а про создание своего сайта я расскажу в следующем посте. Для примера, требуется организовать продажи вязаных игрушек. Поехали.
СОЗДАНИЕ ГРУППЫ
Нам нужно зайти в ВКонтакте и создать группу. Для этого, в своем аккаунте входим в пункт меню «Мои группы» и нажимаем кнопку «Создать сообщество»..
Появляется окошко с параметрами будущей группы. Выбираем тип сообщества «Группа» и в названии пишем «Вязаные игрушки». Креатив при выборе названия вреден. В названии желательно то словосочетание, по которому вашу группу будут искать потенциальные покупатели. Если продаем вязаные игрушки, то группа пусть называется «Вязаные игрушки». Название учитывается при поиске и, при прочих равных условиях, ваша группа будет выше в результатах поиска, если ее название совпадает с тем что ищет посетитель..
На заметку: 50% новых участников группы приходят именно по поиску! Они ищут интересующие их группы по ключевым словам.
После того, как вы выбрали тип сообщества и название, нужно уточнить адрес будущей группы, описание и основные настройки. Обратите внимание, что адрес вписывается только латинскими литерами и вместо пробела — нижнее подчеркивание. Как подсказывает интуиция, адрес в виде ключевого слова — это хорошо.
Пару слов о настройках группы: Все кроме регистрации в группе в режиме «ограниченный». Иначе, будет много спама. Регистрация новых участников — конечно же открытая.
Нам нужно как можно больше новых лиц. Настроили? Нажимаем «Сохранить». Готово!
ОФОРМЛЕНИЕ ГРУППЫ
Наша группа выглядит несколько просто, в ней маловато участников и почему то в ней до сих пор нет товаров, которые мы хотим продавать. Придадим ей нормальный вид и заполним товарами.
Но для начала, нужен боковой баннер (по-простому — аватарка). Его размер сейчас принят 200 х 500 пикселей, можно и больше, но при загрузке — обрежется. Что рисуем в аватарке? Что угодно, дающее представление о том, что вы продаете. Посетитель, еще не успев прочитать, должен понять о чем идет речь в этой группе. Загрузили аватарку? Уже лучше выглядит?
Желательно, если аватарка призывает что то сделать: зарегистрироваться в группе, купить продукцию или рассказать друзьям.
После аватарки стоит заполнить раздел «Фотографии сообщества». Загружаем фотографии вязаных игрушек и в подписи к каждой фотке пишем, что это, сколько стоит и как купить. В комментариях к каждой фотографии посетители смогут задавать вопросы, на которые вы сможете ответить. Не забывайте отвечать на такие вопросы! Это позволит всем посетителям лучше узнать вашу продукцию и создаст ощущение диалога между продавцом и покупателями. Фотоальбом есть? Он по сути и будет выполнять функции интернет-магазина!
Движемся дальше.
ПИШЕМ СТАТЬИ (ПОСТЫ)
Чтобы пригласить в группу участников, в ней должно быть что-то интересное для вашей целевой аудитории. Нам нужны не просто посетители, а те участники группы, которые будут регулярно заходить, участвовать в обсуждениях, покупать и привлекать других посетителей.
На заметку: Все что комментирует участник группы, видят все его друзья.
Если вас одолевает искушение написать множество статей с красивыми фотками про вашу продукцию, умерьте свой пыл. Посетители не будут подписываться на группу, чтобы потом получать только рекламу вашей продукции. Должен быть баланс. Минимум 10 интересных публикаций на одну рекламную. Что писать в постах? В первую очередь то, что интересно вашим читателям. Поставьте себя на их место. Должно быть немного статей про игрушки, немного про идеи подарков и немного «обо всем». Востребованы так же мастер-классы и видеоуроки. Посмотрите, что пишут в группах похожей тематики. Сопоставьте тематику их публикаций и количество участников группы. Пишите о том, о чем пишут Ваши наиболее успешные конкуренты. Не забывайте иногда опубликовать и рекламу собственной продукции.
ПРИГЛАШАЕМ В ГРУППУ
Вы бы сами подписались в группу, в которой пока что никого нет? Нужно начальное наполнение участниками. Отправляем приглашения друзьям и просим их подписаться в группу. Настоящие друзья не откажут. Через некоторое время (1-2 дня), всех благодарим и просим разослать приглашения друзьям. Начинают подписыываться друзья друзей. При этом, вы продолжаете писать интересные статьи, чтобы у посетителей был стимул подписываться. Друзья + друзья друзей = 350 участников группы. Теперь можно добавлять в друзья тех новых участников, с которымы вы были не знакомы (друзья друзей). Подружитесь с ними и через время, можно попросить разослать приглашения их друзьям. Это будут друзья новых друзей. Достигли предела 400 — 600 участников? Идем дальше.
Просим в группах, где по вашему мнению, «обитает» целевая аудитория разместить гостевые посты со ссылкой на вашу группу. Для этого, связываемся с админами групп и пытаемся договориться о гостевой публикации. Вы им интересную статью, а они — ссылку на вашу группу из этой статьи. Админам групп это выгодно и они обычно соглашаются. Ведь вы им помогаете наполнить группу, а взамен просите всего ссылку.
Если позволяет бюджет, рекламу в чужих группах можно просто купить. Цены обычно в диапазоне 5-20 у.е. за рекамный пост со ссылкой. Следите за тем, чтобы группа была посещаемая и с большим количеством участников.
ПРОВОДИМ КОНКУРСЫ
Объявляем предельно простые условия конкурса, целью которого является дальнейшее увеличение количества подписчиков.
Например, «Выиграй 50$!» Для этого необходимо:
1. зарегистрироваться в группе
2. опубликовать у себя на стене условия этого конкурса
3. пригласить 10 человек в группу.
Розыгрыш проводится при помощи генератора случайных чисел. (есть специальные сайты для проведения розыгрышей и лотерей). Победителю торжественно вручаем 50$ и публикуем фото счастливого победителя, чтобы не думали что мы обманываем!
Вы только что потратили 50 баксов, но получили тысячи подписчиков, которые купят игрушек на сотни и даже тысячи долларов!
Как бизнесу начать продавать во «ВКонтакте»: пошаговая инструкция от «Студии Чижова»
Инструкция по запуску продвижения во «ВКонтакте» для предпринимателей и маркетологов от «Студии Чижова». Все, что нужно: от контента и рекламы до обработки заявок.
Сейчас «ВКонтакте» — это лучшая альтернатива Instagram* и Facebook*: полноценный рекламный кабинет, каталоги с товарами и услугами, удобная навигация в сообществах, кликабельные ссылки в постах.
Однако есть мнение, что «ВКонтакте» умирает и там нечего делать бизнесу. Это не так.
Все эти годы соцсеть работала и стабильно приносила продажи крупному и малому бизнесу. И мы точно знаем, что продвигаться во «ВКонтакте» можно и нужно. Мы можем с уверенностью говорить об этом, потому что в прошлом году Студия Чижова попала в топ-3 агентств России по продвижению «ВКонтакте».
В этой статье дадим пошаговый план для бизнеса: с чего начать работу, что и зачем делать, на что обращать внимание.
* Instagram и Facebook принадлежат корпорации Meta, которая признана в России экстремистской
Сначала коротко
Пошаговая система запуска продвижения во «ВКонтакте»
1. Определите цель продвижения
Есть две основные цели ведения соцсетей — увеличение продаж и имиджевое продвижение.
Сейчас невыгодно вести соцсети только ради репутации бренда, лучше потратить время и сделать из них полноценный канал продаж. Для этого нужно выстроить воронку продаж, благодаря которой можно прогнозировать, анализировать и масштабировать продажи в соцсетях.
Об этом и будем говорить в статье.
Кризис — всегда время возможностей, но самое важное в этой ситуации — максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Поэтому мы в Студии сейчас практически на всех проектах отказались от имиджевого и охватного продвижения, сосредоточившись на главном — продажах.
Максим Рыбаков, Проект-директор Студии Чижова
Формирование нового канала продаж в условиях блокировки некогда наиболее популярных соцсетей — это и есть основная задача любого бизнеса на данный момент.
2. Проанализируйте конкурентов
Для начала выберите 3–4 лучших сообщества конкурентов и посмотрите, как они ведут соцсети. При выборе конкурентов рекомендуем опираться на два критерия:
- основные конкуренты с точки зрения продаж и оборота;
- конкуренты, у которых активное сообщество с лояльной аудиторией (это могут быть даже непрямые конкуренты).
В меньшей степени ориентируйтесь на конкурентов, которые несопоставимы с вами по доходам. Использовать рабочие идеи можно, но не стратегию целиком. Иначе можно вложить большую часть бюджета в дорогую имиджевую съемку, а на рекламу останется 50 тысяч рублей в месяц против нескольких миллионов у конкурентов.
Оцените сообщество в целом, насколько все понятно и удобно
Отдельно изучите контент и посмотрите, какие посты набирают больше реакций и просмотров. В дальнейшем подобные рубрики и форматы станут основой контент-плана.
Проанализировать контент можно вручную или с помощью сервиса Popsters
Для запуска таргетированной рекламы просмотрите рекламные объявления через сервисы TargetHunter или «Церебро Таргет». Искать объявления можно по сообществам конкурентов или по ключевым словам.
Анализ рекламных объявлений поможет понять, какие офферы работают лучше и эффективнее
После такого анализа вы будете понимать, с чего начать: как оформить сообщество, какие способы продвижения работают лучше, какие активности привлекают клиентов, какой контент помогает продавать.
У конкурентов также можно проанализировать аудиторию. Если вы предприниматель, то свою ЦА и так знаете. Но для более глубокого понимания можно сделать анализ подписчиков конкурентов — посмотреть их социально-демографические характеристики и интересы. Для этого также подходят TargetHunter или «Церебро Таргет».
Вообще, без четкого понимания целевой аудитории двигаться дальше нет смысла. Будущая стратегия продвижения должна быть основана на том, что важно клиентам. Если аудитория непонятна, придется работать наугад.
Мы используем метод Jobs To Be Done для изучения и сегментации аудитории по мотивам. Он дает более честную картинку, в отличие от анализа по социальным, географическим и демографическим параметрам.
Дмитрий Гапоненко, Старший стратег Студии Чижова
Человек покупает пиццу не потому, что он мужчина 26 лет из Уфы, а потому, что ему нужен быстрый перекус для вечеринки. На основании таких предположений о мотивациях строится контент и выбираются офферы для рекламы.
3. Напишите стратегию
Продвижение без стратегии — деньги на ветер.
Без стратегии продвижение неуправляемо: сложно понять, что нужно делать, какие действия приносят результат, а какие — нет. Правильная стратегия упрощает подготовку контента, выбор офферов для рекламы, помогает оценивать результаты и понимать причины успеха или неуспеха той или иной кампании.
Кроме того, стратегия привносит систематичность в продвижение: вот мы запустились, получили результаты, они хорошие или плохие? Что с этим делать дальше: оптимизировать или масштабировать?
Вся стратегия продвижения в соцсетях — это чистая математика. Для того чтобы человек принял решение о покупке, с момента первого знакомства с продуктом нужно не менее 7–10 касаний.
Александр Чижов, Директор Студии Чижова
Поэтому мы сначала инвестируем в привлечение, а дальше — получаем дивиденды от привлеченной аудитории. В соцсетях работает накопительный эффект.
Как заработать 3,5 миллиона рублей на продаже мягких игрушек ВКонтакте
В сообществе ВКонтакте для бизнеса предприниматели часто делятся собственными кейсами. Героя сегодняшней истории зовут Даниил, и он рассказал о своём опыте продвижения мягкой игрушки с помощью рекламы ВКонтакте — весь путь, от создания Страницы бизнеса и поиска контента, который интересен аудитории, до ретаргетинговых рекламных кампаний.
Как герой стал бизнесменом
Первая бизнес-идея пришла к Даниилу, когда он учился на третьем курсе университета: его вдохновил пошаговый кейс о том, как оптом закупить плюшевых мишек и продать их в розницу на «Авито» или «Юле». Студент занял у отца 10 000 рублей и заказал первую партию. Он полагал, что достаточно будет просто опубликовать объявления, и заказы не заставят себя ждать. Но этого не произошло.
Чтобы продать товар, Даниил начал активно изучать маркетинг и таргетинг ВКонтакте. Пошли небольшие, но более-менее стабильные продажи. Он расширил свой ассортимент и начал продавать копии популярных игрушек.Спустя несколько месяцев друг скинул Даниилу ссылку на объявление с плюшевым авокадо, у которого было 3000 просмотров, и наш герой понял, что с банальных игрушек нужно переключаться на него.
«Авокадо мы с другом продавали по системе дропшиппинга — отправляли товар напрямую от поставщика покупателю. Но после нескольких месяцев успешной работы приняли решение вернуться к оптовым заказам и собственному складу, чтобы получать больше прибыли».
Даниил рассказал, что на этом этапе уже уверенно чувствовал себя в товарном бизнесе и приобрёл много знакомых, которые иногда подкидывали ему классные идеи. Одной из них была продажа плюшевых молей.
Важное правило товарного бизнеса, которое я усвоил из своего опыта, звучит так: половина успеха — это качественный товар! В долгосрочной перспективе с плохим товаром работать не получится, даже если у вас огненное продвижение и низкая цена. Клиент купит один раз, разочаруется, уйдёт и больше не вернётся.
Поэтому, когда у него с партнёром возникла идея продавать плюшевых молей, они решили производить их сами, а не заказывать товар сомнительного качества из Китая. Даниил договорился со знакомой швеёй, чтобы она разработала и изготовила качественный образец из хорошего меха. Он получился отличным, но скорость пошива 3–5 игрушек в день была для партнёров недостаточной.
Предприниматели нашли небольшой швейный цех, купили в розницу мех и попросили сшить им игрушку по их первому образцу, чтобы принять решение о дальнейшей работе.
Когда я получил первую игрушку из цеха, смеялся минут пять: она выглядела совсем не так, как мы ожидали.
Дело в том, что выкройка от швеи была под один конкретный пушистый мех. Оказалось, что если брать другой мех, то нужно менять и выкройку. Но никто из партнёров не разбирался в материале, да и в производственной части вообще.
Предприниматели купили необходимый мех и остальные комплектующие, а потом ещё пару месяцев налаживали процесс производства, долгий и сложный. Склад появился у героев совсем недавно, до этого клиенты просто ждали, пока игрушки сошьют и отправят: заказов было больше, чем они могли производить.
Начало продаж
Как признаются партнёры, вспомнив все навязчивые объявления с заголовками «У нас самые выгодные предложения» или «Успей купить с максимальной скидкой», которые бомбардируют пользователей в ленте, они решили пойти другим путём.
Для крутого товара нужно нестандартное позиционирование. Мы выбрали стратегию нативных продаж и категорически отказались от всяких «Только сейчас скидка на милую моль 50%! Приходи быстрее и получи её.
Оформление сообщества
Нанимать дизайнера для оформления Страницы бизнеса партнёры не стали, но над фотографиями товара потрудились, решив, что потенциальный покупатель должен влюбиться в игрушку с первого взгляда.
Сравните красивые фото моли с домашними фотографиями акулы, которую я продавал на заре своего плюшевого бизнеса.
После того как красивые фото были сделаны, предприниматели задумались о текстах. Если в сообществе скучный контент, решили они, то покупать товар никто не будет.
«Контент должен вызывать у людей эмоции. Например, этот пост с эмоциональной фразой и милыми фотографиями получил 2 573 лайка, 126 репостов и 45 комментариев, не считая переходов в группу и бесплатных вступлений. Круто же?»
Записи сообщества попадали в рекомендации, и команда получала подписчиков и клиентов, на привлечение которых не было потрачено ни рубля. Даниил поделился с нами удачными примерами:
И одним из не самых успешных экспериментов:
«Казалось бы, статистика отличная, но этот пост вызвал бурную негативную реакцию — я удалил около 30 гневных комментариев. Люди писали, что мы плохие, раз смеем придумывать для такой милой игрушки пошлые посты. В итоге мы решили больше не публиковать подобный контент».
Даниил признался, что идея была позаимствована у VIZIT. Он рассказал, что его восхищают их маркетологи, поэтому он и захотел попробовать аналогичную подачу контента.
Претензий от VIZIT не было, и они даже оставили комментарий к одному из постов в сообществе
Когда наши герои нашли свой стиль создания крутого контента, они поняли, что теперь с людьми нужно взаимодействовать и вовлекать их в жизнь проекта. Они запустили конкурс на рисование молей и получили больше 150 отличных работ. Ещё партнёры создали чат, где подписчики могли пообщаться как о любимой моли, так и на любые другие темы. В него добавился 221 участник.
Связь с клиентами
По мнению Даниила, все привыкли, что магазины используют ботов, и очень удивлялись, когда понимали, что общаются с живым человеком. Это повышало доверие к магазину и увеличивало конверсию в продажу.
«Пока все внедряли геймификацию, ботов и автоворонки, мы пошли другим путем — наняли менеджера, который вручную обрабатывал поток клиентов».
Рекламные связки
Плюшевая моль уже была известна в интернете и светилась в различных пабликах.
Поэтому самое первое, что наш герой сделал при запуске рекламы ВКонтакте, — нашёл новости с упоминанием моли, собрал всех активно отреагировавших людей (которые поставили отметку «Нравится», оставили комментарий или поделились публикациями), а потом настроил на них рекламу с более навязчивым креативом.
Результаты были такими
Не забудьте установить на сайт пиксель и настроить сохранение аудиторий, чтобы в будущем догнать потенциальных клиентов с помощью ретаргетинга.
После того как Даниил охватил всю имеющуюся аудиторию и собрал первых клиентов, он применил такую же схему, только использовал в этот раз посты, где была упомянута акула.
Сбор вовлечённой аудитории по постам на определённую тематику и настройку на них рекламы можно использовать не только в товарном бизнесе, но и в других нишах.
Когда у предпринимателя собралась достаточная по объёму база ретаргетинга, он создал на её основе новую аудиторию с помощью инструмента look-alike и запустил по ней аналогичные предыдущим нативные посты. На все новые рекламные объявления заново настроил сохранение аудитории, чтобы позже догнать пользователей проверенным продающим постом.
К 8 Марта команда запустила в рекламу длинный креатив, и он отлично сработал. Рекламу прогнали по холодной ЦА и базе ретаргетинга.
Статистикой рекламной кампании за всё время продвижения игрушки
Итоги работы за полгода
- Стартовые вложения — 150000₽
- Затраты на производство — 1200000₽
- Затраты на рекламу — 231200₽
- Новых лидов в базе — 7689 человек
- Заказов — 1892 штуки
- Конверсия в продажу — 24%
- Выручка — 3405456₽
- Чистая прибыль — 1000000 ₽
Если нестандартно подойти к продвижению, ясно понимать, что и почему ты делаешь, и не лениться искать заинтересованную аудиторию, то в итоге получится результат, достойный кейса в сообществе ВКонтакте для бизнеса