Как узнать о готовности карты втб
Перейти к содержимому

Как узнать о готовности карты втб

  • автор:

Как проверить готовность карты ВТБ

ВТБ – один из ведущих банков России, который по ключевым показателям, уступает только Сбербанку. Его услуги пользуются большой популярностью среди населения. ВТБ предлагает качественный сервис и старается максимально упростить процедуру оформления банковских продуктов. В частности, заказать выпуск дебетовой и кредитной карты можно онлайн, через официальный сайт. После этого перед клиентами возникает вопрос, как узнать готовность карты ВТБ. На него и ответит Brobank.

30.01.20, обновили 10.02.23 —> 94587 7 Поделиться
Автор Бробанк.ру Евгений Никитин
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru Открыть профиль

Дебетовая карта ВТБ Мультикарта Тройка оформить онлайн-заявку

Стоимость от 0 ₽
Кэшбек До 30%
% на остаток До 10%
Снятие без % До 350000 р.
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер

Проверка через интернет-банкинг

Большинство финансовых операций пользователи могут выполнять самостоятельно, без посещения офиса банка. Через интернет-банкинг можно осуществлять переводы, открывать депозиты, подавать заявки, управлять счетами. Здесь также можно проверить готовность карты ВТБ.

Но сразу же не стоит бежать в отделение, чтобы забрать конверт. Нужно 2-3 дня на доставку карты из главного офиса в отделение.

Как узнать готовность карты ВТБ через колл-центр

Бесплатный номер телефона ВТБ для обращений клиентов – 8-800-100-24-24. На горячей линии предоставят консультацию по продуктам и ответят на все вопросы. Для того, чтобы узнать готовность карты ВТБ необходимо успешно пройти идентификацию. Сотрудник должен убедиться, что обратился в колл-центр именно владелец счета.

Бесплатный звонок на номер 8-800-100-24-24 позволяет узнать о готовности карты ВТБ

Клиенту нужно назвать:

  • ФИО;
  • адрес регистрации (прописку);
  • серию и номер паспорта;
  • кодовое слово – этот пароль указывается при открытии карты.

Если все данные верны, то менеджер ответит выпущена ли дебетовка или кредитка и когда ее можно забрать в отделении.

Другие способы

Если у вас есть возможность лишний раз лично посетить отделение ВТБ, узнать готова карта, можно у любого сотрудника. Нужно обращаться в тот офис, в котором изначально планировалось подписание документов и совершение сделки. Клиент должен предоставить свой паспорт менеджеру. Проверив информацию в программном обеспечении, он сообщит о наличие карты или дате ее ближайшей доставки.

В ВТБ готовность карты можно проверить и по письменному запросу. Нужно отправить соответствующее письмо на электронную почту info@vtb24.ru.

Клиент может и не предпринимать никаких действий, чтобы узнать статус оформленной карты. Как только ее доставят в отделение, он получит смс-уведомление на мобильный телефон.

На почту чтобы узнать о готовности карты ВТБ обычно пишут клиенты, которые не любят личное общение

Как забрать карту

  1. Если карта выпускалась дистанционно, то сначала нужно подписать договор на обслуживание, заверить копию паспорта.
  2. Внести в кассе комиссию за выпуск и обслуживание счета, если она предусмотрена действующими тарифами.
  3. Поставить подпись на обратной стороне карты в присутствии сотрудника ВТБ.
  4. Расписаться в документах о получении продукта.

В конверте клиент получит только карту. Пин-код к ней заказывается отдельно. Сделать это можно по звонку на горячую линию. Воспользовавшись голосовым меню, выбрать пункт «Получить ПИН-код к новой карте». Следуя подсказкам системы, завершить операцию.

Также сформировать пин-код можно и через интернет-банкинг. После авторизации в системе, перейти в раздел «Карты» и выбрать интересующий продукт. Под ним будет перечень доступных операций. Выберите «Установить пин-код» и сервис сообщит вам четыре цифра пароля.

Если этот код вам сложно запомнить, его можно поменять после активации карты. Операция выполняется в банкомате или интернет-банкинге.

К готовой карте ВТБ надо заказать ПИН-код, для этого надо воспользоваться голосовым меню, выбрать пункт «Получить ПИН-код к новой карте»

Действия клиента после получения карты

Карта выдается клиенту заблокированной, чтобы предотвратить возможные мошеннические операции. Владелец ее должен самостоятельно активировать, чтобы использовать для расчетов и снятия наличных.

Сделать это очень просто. При получении конверта у сотрудника, его можно сразу попросить привести счет в «рабочее состояние». Второй вариант – выполнить любую операцию в банкомате с помощью карты, которая подтверждается вводом пин-кода. Например, просмотр баланса или пополнение счета.

Советы по безопасности

  1. При получении карты в отделении банка убедиться, что она подключена к технологии 3D Secure. Это означает, что каждая онлайн-оплата подтверждается смс-паролем.
  2. Обязательно подключить смс-банкинг. Владелец счета будет в курсе всех списаний и поступлений. Если произойдет незаконная операция, он сможет сразу же обратиться в банк и заблокировать карту.
  3. Оплачивайте покупки только на проверенных сайтах.
  4. Постарайтесь снимать наличные в банкоматах, которые расположены на территории банка или крупных торговых центров. Не пользуйтесь устройствами, которые установлены на рынках или на улице.
  5. Не носите карту вместе с пин-кодом и никому не сообщайте цифровой пароль.
  6. Оплачиваете покупки через бесконтактные платежи, не передавая карту в руки посторонним лицам.
  7. Если потеряли карту или не можете ее найти, сразу же заблокируйте продукт. Блокировка может быть временной. Как только найдете дебетовку, снимите все ограничения.

В ситуации, когда несанкционированное списание все же произошло, нужно срочно обратиться в банк и составить заявление на оспаривание транзакции. Есть реальный шанс вернуть украденные деньги. Но только в том случае, если банк не выявит, что карта вами добровольно не передавалась третьим лицам.

За обслуживание счета в ВТБ взимается плата 249 рублей в месяц, но только если траты по карте - меньше 5000 рублей в месяц

Как сэкономить на карте

  1. Льготный период по кредитке длится 101 дней. При чем он распространяется не только на расчеты в торговой сети, а и на снятие наличных, переводы. У клиента есть три месяца на погашение задолженности. Если деньги внесены вовремя, то банк не начислит и рубля процентов.
  2. За обслуживание счета взимается плата 249 рублей в месяц. Она не списывается, если сумма ежемесячных покупок превысит 5 000 рублей.
  3. Откройте дополнительные карты для членов семьи и правильно планируйте семейный бюджет. Выпуск 5 допкарт осуществляется бесплатно.
  4. Правильно выберите бонусную программу. Если есть кредит в ВТБ, то получите скидку по процентам. Второй вариант – 4% кэшбек на покупки.

Пользуйтесь теми возможностями, которые вам дает банк. Активно используйте карту для расчетов в торговой сети. Старайтесь не снимать наличные, чтобы не платить комиссию. «Мультикартой» можно пользоваться во всех странах. Главное, будьте осторожны и соблюдайте меры осторожности.

Сколько делается карта

Обращаясь в банк за новой картой, хочется точно понимать, когда получится ей воспользоваться. Выпуск нового пластика может понадобиться, когда клиент меняет банк, открывает новый продукт или если он потерял старую карточку. В некоторых ситуациях карточка нужна сразу, и срок ее получения становится критичным.

Разберемся, от чего зависит срок изготовления карты, сколько это занимает времени и как можно получить карточку за один день.

Что влияет на время изготовления карты

Процесс оформления банковской карты состоит из двух этапов:
Рассмотрение заявки на выпуск.
Непосредственно изготовление.

Оба этапа в первую очередь зависят от типа карточки, которую хочет выпустить заявитель. Как правило, для оформления дебетовой карты нужно меньше информации и времени. А вот при оформлении кредитки банку необходимо оценить кредитоспособность заемщика, проверить ряд документов, поэтому сроки могут увеличиться.

Повлиять на время изготовления могут обстоятельства, при которых клиент обратился в банк. Например, для действующих клиентов срок рассмотрения заявки может существенно сократиться, ведь часть документов уже есть у банка. Если отделение находится в отдаленном регионе, необходимо дополнительное время на доставку.

Моментально могут выпустить неименные карточки — для них используют специальные заготовки. Сюда же относятся и цифровые банковские карты, которые вообще не требуют изготовления пластика. Можно ли получить дебетовую карту за один день Некоторые банковские карты действительно возможно забрать уже в день обращения.

Неименная. От обычной ее отличает только отсутствие имени держателя, нанесенного на пластик. Вместо этого могут использовать цифровой ID или вовсе ничего не печатать. Неименная карта делается моментально, так как она, по сути, уже выпущена, специалист просто регистрирует ее в системе и привязывает данные владельца. Отдельно что-либо изготавливать и наносить информацию не требуется, поэтому пластик выдадут сразу после обращения в банк и рассмотрения заявки.

В ВТБ можно день в день оформить и получить в отделении моментальную дебетовую карту

— она имеет все достоинства «обычной» дебетовки: бесплатное обслуживание, мгновенные переводы без комиссии через СБП, кешбэк за покупки и т. д.

Цифровая. Она также не требует изготовления пластикового носителя, поэтому выпускается моментально. Для ее выпуска даже не нужно обращаться в банк — оформить заявку можно онлайн в мобильном приложении или в личном кабинете интернет-банка. В ВТБ это занимает примерно минуту, после чего новая карточка отобразится в списке банковских продуктов.

Бесплатная дебетовая карта

Перевыпуск зарплатной карты в ВТБ Онлайн

Изображение

Изображение

Теперь вы сможете выбрать удобное отделение для доставки зарплатной карты при её перевыпуске по окончанию срока действия.

Изображение

Изображение

  • Что умеет сервис
  • Как настроить
  • Сроки
  • Исключения

При перевыпуске вы можете:

выбрать удобное отделение для доставки перевыпускаемой зарплатной карты
выпустить цифровую карту.

Чтобы выбрать офис доставки:

Зайдите в мобильное приложение или интернет-банк
на главной странице зайдите в «Детали карты»
выберите удобный офис для получения карты или подтвердите доставку карты на работу.

Когда можно выбрать офис доставки

За 89 дней до окончания срока действия карты появится индикатор на иконке карты на главном экране
настройка доставки доступна в течение месяца
отключается за 59 дней до окончания срока действия карты.

Изображение

Изображение

Карты без возможности перевыпуска

Неперсонифицированные карты
Карты, по которым клиент отказался от перевыпуска и его настройка уже недоступна

Именные карты, по которым у клиента не было операций за последние 6 месяцев. Если более чем за 59 дней до окончания срока действия карты клиент совершит операцию по карте, то перевыпуск и настройка будут доступны

Нет СМС оповещения о готовности карты

Добрый день. Была утеряна (украдена) карта. Карта была заблокирована и перевыпущена, но смс о готовности карты не приходила. Мне пришлось приехать в отделение и узнать о готовности карты. Почему банк не информирует клиентов банка о готовности карты. Это уже не в первый раз банк не информирует. Банк таким образом показывает равнодушие к клиентам.

Дополнение от 20.05.2018 13:45
Здравствуйте. Карта была утеряна, и воспользоваться приложением я не могу. Я позвонил в банк, и оформил перевыпуск карты. СМС информирования о готовности карты не поступало. Моя карта готова.

В субботу 19 мая 2018 года я посетил отделение банка, по вопросу о снятие денежных средств со счета по паспарту. Но мне ваш сотрудник сказал, что денежные средства можно снять только написав заявление, которое обрабатывается два рабочих дня. После я позвонил в ваш колл-центр с просьбой помочь мне восстановить Логин в приложении, но мне даже в этом помочь не смогли. Ваши операторы мне предложили оформить Смарт карту, что я и сделал на сайте.

20 мая 2018 года в 12.00 по мск времени примерно. Я приехал в банк с надеждой получить помощь в решении данной проблемы, но сотрудник сказал, что у нас нет карт. В понедельник мне нужно предоставить документы о прохождении медицинской комиссии, если я не предоставлю, то меня не допустят к работе. Сотрудник мне предложил оформить кредитную карту на сумму 10.000 рублей. Мне кредитка не нужна. Я просто хотел снять свои средства по паспорту. Буду думать о переходе в другой банк.

Администратор народного рейтинга
2018-05-21T12:14:25+03:00

Внимание, отзывы объединены на основании п.3 Правил рейтинга.

Просьба дождаться ответ банка и вести общение в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *