ВТБ разъяснил правила использования карт с истекшим сроком действия
«Решение иностранных платежных систем о прекращении работы в России никак не влияет на обслуживание клиентов ВТБ на территории страны», — напомнили в банке.
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >
Читать в Telegram
Горячая линия
Ольга Мамедова
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов -.
Добавить комментарий
Материалы по теме
Читать в Telegram
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года
Жизнь от зарплатной до зарплатной. Что делать со старой зарплатной картой
Получать зарплату на пластиковую карту давно стало обыденностью. Но если после увольнения вовремя не закрыть счет в банке-эмитенте, можно столкнуться с неоправданными расходами. Как этого избежать – разбираем в статье.
- Что такое зарплатная карта
- Всегда ли выдают зарплатную карту при официальном трудоустройстве
- Преимущества и недостатки зарплатной карты
- Что делать с зарплатной картой после увольнения
- Платное обслуживание
- Программы лояльности
- Технический овердрафт
Представьте ситуацию: вы усердно трудитесь в компании, получаете от начальства благодарности. Когда приходит время сменить место работы, коллеги с почетом провожают вас к новым карьерным вершинам.
Старую зарплатную карту вы решаете сохранить на случай нахлынувшей ностальгии, спрятав ее в ящик стола. Но через пару месяцев вам неожиданно приходит сообщение от банка: «На вашем счете образовалась задолженность».
Согласитесь, это неприятно?
Что такое зарплатная карта
Это корпоративный банковский продукт, который значительно упростил взаимоотношения собственника бизнеса со своими сотрудниками. Такую услугу сейчас предоставляют многие кредитные организации, в том числе в рамках расчетно-кассового обслуживания ИП и юрлиц.
Руководство компании заключает договор с банком и получает необходимое количество зарплатных карт (ЗК) на весь штат работников.
Такое решение выгодно для всех участников договора. Банк получает большое количество новых клиентов и зарабатывает на обслуживании их счетов. Собственник бизнеса значительно упрощает для себя бухгалтерский учет и отношения с налоговыми органами. Сотрудники компании без лишней бюрократии и посещения банков получают дебетовые карты с бесплатным обслуживанием.
Заявление на ЗК оформляется, как правило, при заключении трудового договора с работодателем. Кадровый орган самостоятельно передаст его в кредитное учреждение.
С зарплатной картой «Халва» ваши сотрудники смогут позволить себе больше! Подключите зарплатный проект, а ваши работники сами решат, как им расплачиваться за товары и услуги: своими средствами или деньгами банка в рассрочку. В их распоряжении будет большой выбор банковских и страховых продуктов на специальных условиях.
Всегда ли выдают зарплатную карту при официальном трудоустройстве
Эксперты утверждают, что в настоящее время не более 10% российских коммерческих организаций прибегают к зарплате «в конвертах». При этом абсолютное большинство компаний используют зарплатные проекты из-за преимуществ, которые дает эта услуга.
Помимо удобства в расчетах, такой подход повышает лояльность сотрудников к руководству организации. Они видят, что начальство вникает в их нужды и стремится создать более комфортные условия для работы и жизни. Это, в свою очередь, укрепляет корпоративный дух и повышает мотивацию.
При трудоустройстве менеджер отдела кадров наверняка предложит вам оформить ЗК в финансовом учреждении, с которым сотрудничает предприятие. В большинстве случаев это решение будет для вас оптимальным.
Если вы не желаете получать новую карту (возможно, своя выгоднее, потому что это Халва, или вы просто не хотите связывать себя договором с очередным банком), работодатель не вправе заставить вас это сделать.
Если вы все же попадете в такую ситуацию, напомните кадровику о ст. 136 Трудового кодекса РФ. Она гласит, что работник может самостоятельно определить финансовую организацию, в которой будет открыт его зарплатный счет.
В этом случае вам достаточно предъявить в кадровый орган компании заявление с реквизитами, не позднее чем за 15 календарных дней до получения первой зарплаты.
Единственное ограничение касается работников бюджетных учреждений. Сейчас они могут выбирать в качестве зарплатных только карты, подключенные к платежной системе «Мир».
Преимущества и недостатки зарплатной карты
Помимо того, что на пластик будет строго в назначенный день поступать зарплата, аванс, командировочные, отпускные и прочие начисления, к нему могут быть подключены различные бонусы. Например:
- овердрафт – небольшой временный кредитный лимит (за превышение срока придется платить уже из своего кармана);
- автоматический перевыпуск и бесплатная замена карты по окончании срока действия;
- специальные предложения по банковским продуктам (выгодные процентные ставки по вкладам и кредитам);
- бесплатное обслуживание счета на протяжении всего периода сотрудничества с работодателем (большинство банков берут за это комиссию);
- дополнительные бонусы в виде кешбэка или баллов.
Обычно обслуживание ЗК сотрудникам оплачивает работодатель, но на более выгодных условиях. Банк продает ему свои продукты «оптом».
Держатель ЗК вправе подключить и другие услуги, например, СМС-информирование об операциях, но за эти удобства придется уже платить из собственного кармана.
Недостаток у зарплатной карты только один – при увольнении вовремя не закрытая карта может растерять все свои плюсы, превратив их в минусы.
Не дожидайтесь, когда неактуальная для вас зарплатная карта станет причиной для неоправданных трат. Оформите Халву от Совкомбанка на выгодных условиях.
Менять или продлевать банковскую карту с истекшим сроком?
Как автоматически продлевается действие банковских карт?
Банковские карты уже с апреля 2022 года автоматически продлеваются. Ими можно продолжать пользоваться как раньше, даже если срок, указанный на пластиковой карте, истек. У карт с продленным сроком полностью сохраняется весь функционал и возможности оплаты по России: ими можно платить в офлайн-магазинах бесконтактно или вставив карту в терминал, снимать наличные, проводить операции в банкоматах, делать переводы, оплачивать товары в российских интернет-магазинах. Банк не перевыпускает пластиковый вариант карты, а высылает уведомление о продлении. Сначала CVV/CVC-код и срок действия на пластиковой продленной карте и на изображении карты в мобильном приложении вашего банка могут отличаться, но позже банк обновит реквизиты карты в личном кабинете онлайн-банка.
В первую волну эпидемии коронавируса в апреле 2020 года, когда владельцы карт не могли прийти в банк за новыми картами, несколько крупных банков разрешали платежи с «просроченных» карт.
Никаких проблем с платежами по таким обновленным картам не возникает, поскольку Национальная система платежных карт (НСПК) и банки весной прошлого года изменили настройки своего процессинга данных с карт. Срок действия карты более не учитывается.
Можно ли поменять карты с истекшим сроком Visa и Mastercard?
По желанию держателей карты платежных систем Visa и Mastercard после истечения срока действия можно и поменять – но только на карты «Мир». Поменять, например, истекшую Visa на новую Visa не получится.
Стоит ли менять карту на новую?
Как минимум, один неочевидный плюс замены пластика есть. Карты «Мир» предлагают дополнительные кэшбэки, скидки и другие привилегии для держателей – то, чего не могут предложить ушедшие Visa и Mastercard. Система лояльности бесплатная, в ней может участвовать каждый держатель карты. Величина бонусов определяется правилами акции – от 1% до 30%, в некоторых случаях возврат может быть еще больше. Точный размер зависит от:
- Региона использования.
- Типа карты: обычная или премиальная.
- Вида покупки.
Другой плюс перевыпуска карты – возможность подключить ее к приложению Mir Pay, чтобы бесконтактно оплачивать покупки. Приложение исключительно для платежной системы «Мир». Карты же MasterCard и Visa не работают в России, поэтому обновленные карты этих платежных систем нельзя привязать ни к Apple Pay, ни к Google Pay, ни к Samsung Pay.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Замена карты Сбербанка по окончании срока действия
Пластиковые карты, выпускаемые Сбербанком России, имеют стандартные сроки действия. Это правило относится к кредитным, дебетовым картам, независимо от их вида и назначения. В целях удержания клиентов, банк предусмотрел процедуру замены карт, отличающуюся от получения продукта в первый раз. О том, как и на каких условиях производится замена, будет подробно рассказано на финансовом портале Бробанк.ру.
22.06.19, обновили 08.09.21 —> 49263 66 Поделиться
Автор Бробанк.ру Клавдия Трескова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новостиЭксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru Открыть профиль
На какой срок Сбербанк выпускает карты
В Российской Федерации действует регламент, согласно которому банки-эмитенты выпускают банковские карты на строго определенный срок. В соответствии с данным регламентом, срок действия банковской карты не должен превышать 5 лет.
Российские банки предпочитают выпускать продукты на 3 или 5 лет. Крайне редко можно встретить условия, по которым пластиковая карта действует, к примеру, 2 или 4 года. Такие условия не запрещены, но практически никогда не используются банками.
Карты Сбербанка выпускаются на 3 года. Этот норматив распространяется на кредитные и дебетовые продукты. Также нет разницы, какой статус у карты, – все предложения подпадают под данное ограничение. Единственное исключение – цифровая дебетовая карта, которая выпускается на срок, не превышающий 12 месяцев. Здесь клиент самостоятельно подбирает срок действия продукта. По истечении данного срока, держатель решает, как ему поступить далее:
- Оформить перевыпуск карты.
- Закрыть договор банковского обслуживания.
- Подобрать другую карту.
В большинстве случаев клиенты прибегают к первому варианту. Это более удобно: за 3 года пользования картой, держатель хорошо изучил ее функционал, добавил карту в различные онлайн-сервисы, оформил ряд дополнительных опций. Более того, перевыпуск в Сбербанке производится на хороших условиях, без лишних временных и финансовых затрат.
Это предложение распространяется на те случаи, когда речь идет о плановом перевыпуске продукта. Внеплановый перевыпуск производится по другим, отдельным условиям.
Как узнать, когда заканчивается срок действия карты
Самый простой способ – рассчитать срок самостоятельно. В первую очередь, внимание следует обратить на физический носитель: месяц и год окончания обслуживания указаны на лицевой стороне в формате мм/гг. К примеру, если карта выпустилась в мае 2019 года, то на карте будет указано – 05/22 (май 2022 года).
- Воспользоваться функционалом интернет-банкинга – в системе Сбербанк онлайн в описании карты указывается срок, в течение которого она действительна.
- Позвонить в банк – по общему номеру клиентского обслуживания.
- Посмотреть договор – при выпуске карты с каждым пользователем подписывается договор, в котором фигурирует вся необходимая информация по продукту.
Обратиться за перевыпуском можно в любой день. Но это будет считаться внеплановой заменой карты. В большинстве случаев такая услуга является платной. Плановым перевыпуском считается замена продукта, которая производится до 3-5 дней до окончания предельного срока действия продукта.
Банк всегда предупреждает клиента о том, что срок действия его карты подходит к концу. Поэтому держатели не должны самостоятельно предпринимать меры для своевременной замены продукта. Но лучше перестраховаться. В противном случае они могут остаться без банковской карты на неопределенный срок.
Предупреждает ли банк о необходимости замены карты
Несколько лет назад Сбербанк запустил функционал, согласно которому пользователи получают смс-уведомление о необходимости замены карты. Делать для этого ничего не нужно: смс-уведомление приходит на номер привязки. В нем отмечается срок готовности карты и отделение, в котором ее можно будет забрать.
Более того, в смс-уведомлениях банк будет всячески информировать клиента о том, на какой стадии готовности находится карта, в какой день она будет отправлена в конкретный офис, и точные сроки, в которые клиент должен обратиться в офис. Сбербанк не доставляет карты, поэтому клиенту придется лично посещать офис для получения новой карты.
При желании клиент может сменить офис, в который будет доставлена карта. Для этого нужно позвонить в контактный центр по номеру 900, либо обратиться в любое отделение Сбербанка России. При смене офиса получения карты, сроки по ее доставке к месту назначения увеличиваются.
Срок изготовления карты при перевыпуске
Здесь важное значение имеет город/регион, где была оформлена карта. В крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и других, карты изготавливаются в течение 3-5 дней, исключая выходные и праздничные дни. В остальных регионах сроки увеличиваются до 3-10 дней.
При заказе перевыпуска, клиент в смс-сообщении получает уведомление о точном сроке готовности карты. Как-либо сократить этот срок нельзя. При этом банк может на 1-2 дня увеличить сроки готовности, заведомо предупредив об этом клиента.
По партнерским картам, таким как, к примеру, Сбербанк Аэрофлот, сроки изготовления увеличиваются на на 1-3 дня. Это время уходит на согласование продукта компанией «Аэрофлот», которая в данном случае является партнером Сбербанка.
То же самое касается и карт с индивидуальным дизайном: на согласование и утверждение дизайна банку необходимо дополнительное время. Это распространяется на те случаи, когда при перевыпуске индивидуальный дизайн остается прежним.
В течение какого времени карта хранится в офисе банка
По правилам Сбербанка России, перевыпущенные карты в готовом виде хранятся в офисе в течение 3-х месяцев с момента их готовности (поступления в отделение банка). В этот срок клиент должен прибыть в офис с документами и забрать карту.
- Основная карта, срок действия которой закончился, блокируется 31 числа месяца, указанного на внешней стороне физического носителя.
- Средства, размещенные на карте, остаются в сохранности на лицевом счете — данный счет принадлежит лично физическому лицу, и не имеет срока действия.
- Все автоматические платежи и прочие настройки перестают действовать одновременно со окончанием срока действия банковской карты.
Ввиду этих обстоятельств клиенты должны своевременно обращаться в банк, не нарушая сроки, установленные банком. При блокировке лицевого счета клиенту придется заключать договор банковского обслуживания заново.
Какие документы потребуются для получения карты
Перевыпущенные карты выдаются клиенту на основании тех же документов, которые он предоставлял в момент подачи заявки. В подавляющем большинстве случаев хватит только одного паспорта гражданина РФ.
Если у банка возникнут какие-либо сомнения насчет личности обратившегося гражданина, он оставляет за собой право запросить дополнительные бумаги. Это часто происходит в тех случаях, если клиент, к примеру, поменял внешность, которую сложно распознать по прежней фотографии в паспорте.
Если клиент не имеет возможности самостоятельно забрать карту, то он может выписать простую рукописную доверенность на имя совершеннолетнего физического лица. Представитель должен прибыть с доверенностью и паспортом.
Подобное возможно только в том случае, если заказывается перевыпуск на основании окончания срока действия карты, — то есть, с банком ранее был заключен договор банковского обслуживания. При первичном обращении в банк подобное представительство невозможно даже на основании нотариальной доверенности.
Какие данные меняются при перевыпуске карты
- Номер карты.
- ПИН-код.
- Реквизиты мобильного банка.
- Настройки и автоматические платежи.
- Деньги на карточном счете.
- Лицевой счет.
- Реквизиты владельца карты — если они не изменяются по инициативе держателя.
- Услуги и подключенные платные опции.
При внеплановом выпуске у клиента сохраняется только сумма, размещенная на лицевом счете. Все остальные реквизиты автоматически меняются: независимо от желания держателя карты. Если держателю нужно, он может заменить и выше указанные условия и опции по карте. Никакого принципиального значения такая услуга не имеет.
Сколько стоит перевыпуск карты в Сбербанке
Внеплановый перевыпуск обходится пользователю в районе 150-300 рублей. Все зависит от вида банковской карты. Премиальные карты перевыпускаются по большей цене, чем классические. Цена за перевыпуск указывается в пользовательском соглашении.
Если перевыпуск карты Сбербанка производится планово, по окончании срока действия, то он всегда бесплатный. При этом право на закрытие карты всегда остается за держателем.