Qiwi банк расторгнул договор в одностороннем порядке, потому что он так хочет
Хочу поведать свою историю, как qiwi заморозил мои деньги (я знаю, что таких историй много, но все же) ). Получил перевод на свой киви кошелек, захотел вывести на карту и тут пошла вода горячая) им же не хватает конских комиссий на переводы, нужно ещё как-то деньги получать, кризис же епт) Заблокировали мне счет в киви кошельке, при том, что владею я им более 5 лет, помню их со времен, когда не было никаких заморочек и все работало, как часики. После блока счета пошли круги ада, предоставьте фото с паспортом БОЛЬШЕ 1 МБ, мой телефон сжимает фото для экономии места (отключить нельзя) и чтобы получить фото больше 1 мб, мне пришлось нормально так попотеть, это было своеобразное казино, на котором выпадает числа от 800-999, в один прекрасный момент моё фото стало весть больше 1 мб (спасибо Богам), кроме этого они требуют договор с мобильным оператором, здесь мне пришлось переписать мой номер с родственника на себя, и успешно потерять мой старый тариф по адекватной цене, СПАСИБО КИВИ, причем в истории переводах у меня одна и та же карта, оформленная на меня, я скинул её фото, в котором можно сравнить имя и фамилию с именем и фамилией в паспорте, но инструкция есть инструкция, отослал договор с сотовым оператором, и получил заветное письмо : » Мы «лучший банк на земле» вынуждены расторгнуть договор в одностороннем порядке, для того, чтобы вернуть свои деньги, пришлите документы заверенные нотариусом, за эту процедуру, конечно же мы возмещать убытки вам не будем, вы тут челядь, а мы БАНК, так ещё и в 21 веке, у них электронный документооборот отсутствует, нужно обязательно великой почтой, великому банку «. Сейчас мне нужно морочить голову ради моих грошей, на это, я так понимаю и расчет, ты забьёшь на это дело, а потом они комиссией все деньги спишут, спасибо ВЕЛИКИЙ БАНК, за то, что не даёте спокойно пользоваться СВОИМИ деньгами, за то, что теперь у меня пропал мой старый тариф, за то, что уважаете своих старых пользователей.
Qiwi расторгли договор в одностороннем порядке
В общем занимаюсь своими делами, никого не трогаю живу в мире приходят средства на киви кошелек, от игрового сервиса захожу на след утро в свой кошелек вижу красная блокировка кошелек заблокирован, пишу в тех поддержку как обычно требуют кучу фото-паспортных данных притом что мой кошелек верифицирован со стороны тенге, жду ответа от тп они требуют обосновать входящие исходящие средства пояснил написал от руки предоставил, затем требуют договор сотового оператора предоставил вместе с паспортом фото лица, селфи паспорт-договор номера всё сделал, эти ублюдки не предоставляют причину блокировки, не уведомляют о блокировке кошелька, самое главное средства они получают а вывести я не могу, спустя неделю войны они расторгнули договор, просят заверить нотариально паспортные данные и отправить в москву хули нет я же живу в казахстане москва же очень рядом) мне же это в копеечку обойдется подумаешь, а теперь киви кошелек вы Нарушили договор о доверии к вам, вы просите меня отправить по почте нотариальное заверенные паспортные данные, когда 3лица могут получить и взять кредиты долги и тд или просто нарушат мои конфидициальные права, не оплачиваете услуги нотариуса забиваете болт на законы Рк, теперь я буду на вас подавать в суд, совсеми переписками и о том как-вы любезно не предоставляете причину блокировку))
Как расторгнуть договор и вернуть деньги при блокировке киви кошельков без объяснения причин
Как мне правильно поступить, если мои киви кошельки были заблокированы без объяснения причин после получения денежного перевода и я не могу пройти полную идентификацию, а в поддержке мне сказали, что нужно идентифицироваться или расторгнуть договор, а я не могу идентифицироваться, и нашел статью закона о защите прав потребителей, позволяющую мне расторгнуть договор и требовать возмещения средств при допущенных существенных недостатках?
| Константин , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Ситуация, описанная Вами, является довольно спорной и требует более подробного рассмотрения. Однако, судя по описанию, возможно следующее.
Согласно п. 2 ст. 770 Гражданского кодекса РФ, к договору оферты, который заключается путем присоединения к заранее известным условиям, применяются правила Гражданского кодекса РФ об оферте, если иное не установлено федеральными законами.
Однако, также важно заметить, что п. 5 ст. 841 Гражданского кодекса РФ предусматривает право потребителя расторгнуть договор оказания услуг, если оказанные услуги не соответствуют условиям договора.
В данной ситуации, Вам было предоставлено услуга оказания электронного кошелька, которая, судя по всему, была оказана не в соответствии с условиями договора, поскольку не было указано требование договора с мобильным оператором для прохождения полной идентификации в момент заключения договора. В связи с этим, у Вас возникло право расторгнуть договор и потребовать возмещения средств, находящихся на балансе кошельков.
Однако, перед написанием претензии и подачей искового заявления в суд, рекомендуется обратиться к специалисту, чтобы получить более детальную консультацию и оценить возможность дальнейшего разрешения данной проблемы в судебном порядке.
#3125266 2023-01-25 23:54:44
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия договора оферты на использование услуг киви кошелька.
- Копия переписки с поддержкой киви кошельков о блокировке кошельков и запрошенной полной идентификации.
- Документы, подтверждающие прохождение частичной идентификации кошельков (если таковые имеются).
- Копия закона РФ «О защите прав потребителей».
- Копия претензии на расторжение договора и требования полного возмещения средств находящихся на балансе кошельков, поданной в поддержку киви кошельков.
- Копия ответа поддержки киви кошельков на претензию.
- Другие документы, подтверждающие наличие существенных недостатков при оказании услуг.
Относительно актуальности подачи претензии на расторжение договора и искового заявления в суд, это станет возможным только после того, как были предприняты все возможные меры для прекращения спорной ситуации в рамках взаимодействия с сервисом киви кошельков. Если урегулирование данного вопроса с помощью сервиса не удалось, то в таком случае возможно подать претензию на расторжение договора и далее исковое заявление в суд и на основании имеющихся доказательств, требовать полного возмещения средств находящихся на балансе кошельков в соответствии с законодательством РФ.
#3411472 2023-01-25 23:54:44
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать следующие:
- Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в случае выявления существенных недостатков при оказании услуг и требовать полного возмещения средств;
- Статья 421 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор оказания услуг и предусматривает право потребителя на отказ от исполнения договора в случае изменения обстоятельств, в силу которых договор был заключен;
- Статья 1034 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор электронного документооборота и предусматривает возможность расторжения договора по основаниям, предусмотренным законодательством или договором.
Однако, перед написанием претензии и искового заявления необходимо тщательно изучить подробности данной ситуации, включая условия договора с Киви кошельком и мотивы блокировки кошельков. Также следует прояснить возможность проведения полной идентификации без сотового оператора. В зависимости от полученной информации возможны различные правовые действия. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления правильной стратегии защиты прав.
#3706409 2023-01-25 23:54:44
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Москва, МО, Россия
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Расторжение договора с Киви: пошаговая инструкция и образец заявления
Как мне написать заявление о расторжении договора с Киви, если он был расторгнут в одностороннем порядке?
| Руслан , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Заявление о расторжении договора Киви может быть написано в свободной форме и должно содержать следующие сведения:
— Указание на название и дату составления заявления
— ФИО и контактные данные заявителя
— Указание на название договора, который требуется расторгнуть
— Указание на основания для расторжения договора (например, невыполнение обязательств со стороны другой стороны договора)
— Указание на срок, в течение которого договор должен быть расторгнут
— Подпись заявителя
#6085824 2023-03-17 01:51:15
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Для написания заявления о расторжении договора Киви необходимы следующие документы:
— Заявление о расторжении договора, составленное в соответствии с указанными выше требованиями
— Копия договора
— Документы, подтверждающие основания для расторжения (например, письма, протоколы и т.д.)
— Копия паспорта заявителя
#6085825 2023-03-17 01:52:55
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
— Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) – о возможности расторжения договора в одностороннем порядке
— Статья 76 ГК РФ – о форме договора
— Статья 430 ГК РФ – о доказательстве обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств
#6085826 2023-03-17 01:54:45
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Москва, МО, Россия
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.