Как создать площадку для продажи товаров в интернете

Как Создать Свою Электронную Торговую Площадку: 7 шагов – от идеи до первой продажи

Как показывает успех таких площадок, как Amazon, Uber и Airbnb, будущее принадлежит сайтам-агрегаторам, которые сводят продавцов и покупателей на одной площадке для заключения одноранговых торговых сделок. Далее мы опишем, как использовать этот тренд для личной выгоды, построив собственную успешную мультивендорную торговую площадку.

Шаг 1: Ниша и анализ конкурентов

Итак, вы решили создать маркетплейс. Для этого нужно выбрать нишу, название, бизнес-модель, технологический стек и разработчика. Чтобы это сделать правильно, следует потратить некоторое время на изучение рынка: тренды, целевая аудитория, конкуренты, технологии и тому подобное. Это важно, поскольку без подобного исследования невозможно провести валидацию вашего проекта.

Первым шагом должно стать определение ценностного предложения для ваших потенциальных пользователей — выбор того, что продавать. Здесь может быть два варианта: все сразу или определенный тип продукта. Лучше всего вначале выбрать определенную нишу и расширять листинг по мере роста популярности, как в свое время сделал Amazon (начав с книг и закончив всем для всех).

Дабы выбрать нишевый товар для продажи, нужно проанализировать конкурентов — как мультивендорные, так и обычные торговые площадки. Это поможет понять, какая ниша свободна или наименее конкурентна. Вот ваши основные конкуренты:

Какую нишу выбрать, решать вам. Это может быть что угодно, главное, чтобы вы в этом хоть немного разбирались и была большая целевая аудитория. При этом чем более узкоспециализированная ниша, тем лучше, поскольку это упростит продвижение сайта. К примеру, это может быть мужская одежда, если уже — мужские костюмы, еще уже — костюмы для мальчиков. Другой пример — электроника, если уже — смартфоны, еще уже — китайские недорогие смартфоны.

Шаг 2: Название и доменное имя сайта

Когда вы решаете, каким должно быть название вашего сайта, представьте, что это вывеска, которую вы должны разместить над входом в ваш магазин. Эта вывеска встречает пользователей и говорит им, что вы продаете, какая миссия компании и как вы продвигаете товар и/ или услугу. Что бы это было?

Ответ на этот вопрос не менее важен, чем процесс кодинга или продвижения платформы, и раньше он решался довольно просто: название сайта дублировало название основного продукта. Однако сейчас практически все такие доменные имена заняты, поэтому компании либо выдумывают новые слова, как сделали Spotify, либо немного меняют слова, как сделали Twitter и Google, либо комбинируют два слова или больше в одно название, как сделали YouTube и Facebook.

1. Domain Name Generator.
2. Lean Domain Search.
3. Domain Hole.
4. Wordoid.

Зарегистрировать выбранное доменное имя можно на сайтах GoDaddy, Domain.com, Dreamhost, Name.com, Bluehost, Namecheap. У них самые большие базы пользователей и доступных доменных имен. Цены везде приблизительно одинаковые — от 10 до 300 долларов в год в зависимости от доменной зоны.

Шаг 3: Концепция, функции и дизайн

Рекомендуем прочитать:

Концепция сайта. Документ, в котором прописаны все ключевые параметры разрабатываемого сайта: цели и задачи, характер деятельности, анализ рынка и конкурентов, концепция дизайна, позиционирование и маркетинговая политика, семантическое ядро и прочее. Упор в концепции делают на общие моменты, поскольку документ должен стать опорой для дальнейшего развития. Деталями проект обрастает по мере продвижения разработки.

Основные и дополнительные функции

1. Более глубокая интеграция с социальными сетями.
2. Всплывающие уведомления, напоминания.
3. Сравнение товаров и рекомендации.
4. Подарочные сертификаты.
5. Список желаний.

1. Расширенное управление листингом, запасами и финансами.
2. Инструменты для анализа поведения покупателей.
3. Инструменты для создания страницы магазина.
4. Маркетинговые инструменты.

• Комиссия. Система взимает фиксированную комиссию или процент с каждой успешной торговой транзакции, проведенной через ваш сайт.
• Подписка. Покупатели и продавцы делают ежемесячные / годовые платежи за использование площадки. На некоторых сайтах платит лишь одна из сторон.
• Плата за листинг. Продавец платит за размещение товара. Размер платы, как правило, зависит от категории товара (одежда, электроника, напитки и т.п.).
• Freemium. Базовые функции на рынке бесплатны, а премиальные — платны.
• Реклама. Это может быть реклама сторонних сервисов (других сайтов) или реклама внутренних товаров (первая позиция в листинге, более броское объявление, предложение в рекомендациях и т.п.).

Шаг 4: Способы продвижения сайта

В отличие от традиционных онлайн-магазинов, где есть только один продавец, мультивендорные платформы ориентированы на два вида пользователей: продавцы и покупатели. Это означает, что вам нужно решить дилемму «курицы и яйца» — как привлечь покупателей без продавцов или как привлечь продавцов без покупателей.

1. Свяжитесь с продавцами на других рынках. Эту стратегию использовали Airbnb. Они искали объявления о сдаче жилья в краткосрочную аренду на Craigslist и предлагали им разместить объявление и на их площадке.
2. Используйте Google, сайты-агрегаторы и бизнес-каталоги. Начните с Yellow Pages и Yelp, если ориентированы на североамериканский рынок, или просто поищите поставщиков в Google. Такой подход использовали в Etsy.
3. Найдите продавцов в социальных сетях. Если вы выбрали узкоспециализированную нишу, вам будет легко найти продавцов в соответствующих группах социальных сетей Facebook, LinkedIn, Instagram. Также можно найти аккаунты продавцов в Twitter и YouTube.

Поиск покупателей. Здесь можно использовать традиционные подходы с контекстной рекламой в Google, социальных сетях и на соответствующих веб-сайтах. Только не забывайте про акции, скидки и бонусы. Их на старте должно быть особенно много.

Шаг 5: Три подхода к разработке

Разработка с нуля. Требует много времени, денег и усилий, но позволяет реализовать уникальные задумки. Кроме того, разработка с нуля дает полный контроль над авторскими правами, что важно, если вы решите заняться реализацией white label решений, созданных на основе вашей площадки.

Готовые платформы. Создание мультивендорного рынка с помощью программного обеспечения с открытым исходным кодом, таким как Cocorico, Mayocat или Sharetribe. Результат не будет таким уникальным, как при разработке с нуля, но затраты времени и денег будут значительно сокращены.

Решение. Подразумевает использование платформ Sharetribe, Oracle Commerce, Demandware или другого софта для простого и быстрого запуска торговой платформы. Такой подход напоминает создание аккаунта в социальных сетях с минимальными настройками его уникализации. Зато это быстро, просто и не нужно думать о технической стороне вопроса.

Шаг 6: Планирование и бюджет

• Написать бизнес-план. Состоит из краткого и детального описания проекта, маркетинговой стратегии, анализа рисков, бюджета и потенциальных выгод.
• Разработать спецификации. Все сведения о сайте и его разработке с упором на техническую составляющую и пользовательский опыт — от user story и до рисков безопасности.
• Разработать каркасы. Визуализация пользовательских экранов, переходов между ними и полей для контента. Разработкой каркасов обычно занимаются дизайнеры UI / UX.
• Составить бюджет. Проект-менеджер, дизайнеры и инженеры-программисты изучают спецификации и каркасы, чтобы оценить ориентировочное время разработки каждой функции и необходимые для этого трудовые затраты.

Шаг 7: Прототип, MVP и развитие

Прототип. Это эскиз или упрощенная модель вашего маркетплейса, реализованная на бумаге, в цифровом изображении или в HTML. Прототип поможет понять, как в конечном счете будет выглядеть ваша мультивендорная торговая площадка, что важно, если нужно заинтересовать партнеров и / или инвесторов.

Minimum viable product (MVP). Основная идея MVP в том, чтобы как можно скорее передать продукт в руки целевой аудитории, дабы протестировать его на реальных процессах за относительно небольшие деньги. После запуска MVP вы должны изучать отзывы пользователей и на их основе делать различные улучшения сайта — от правок в дизайне до добавления новых функций.

Развитие сайта. После запуска проекта нужно создать систему обратной связи, которая позволит анализировать пользовательский опыт и действия, чтобы на основе этих данных совершенствовать сайт. Обычно для этого используют Google Analytics, A/B-тестирование, фокусные группы и анкеты. Кроме того, нужно организовать службы технической и справочной поддержки, которые также сильно помогут с развитием вашей мультивендорной торговой площадки.

Запрос на разработку: Напишите нашему специалисту и получите оценку в течение 24 часов.

Оцените (227 оценки — 4.3 из 5)

Как создать торговую площадку в интернете: электронный нишевый B2B- маркетплейс

Мы уже писали о мировых тенденциях, а также о перспективах электронной коммерции в России. Уже очевидно, что выходить на рынок B2B онлайн-торговли нужно как можно быстрее, но сделать это можно разными способами.

Содержание

1. Статистика и прогнозы
2. Универсальность или специализация
3. В чем преимущества специализации
4. Схема работы отраслевого маркетплейса
5. Этапы запуска маркетплейса
6. Кейс: как превратить интернет-магазин в отраслевой маркетплейс
7. Резюмируя

Статистика и прогнозы

В марте 2023 года Data Insight опубликовало ежегодное исследование интернет-торговли в России за 2022 год, согласно которому российский рынок e-commerce стал самым быстрорастущим среди всех развивающихся стран.

Сравнение по росту продаж в 2022

А в рамках исследования маркетплейсов в России 2023 года, Data Insight приходит к выводу, что на рынке электронной коммерции происходит трансформация.

1. Неспециализированные магазины имеют массовое падение в объемах продаж.
2. Брендовые магазины сохраняют свои позиции в силу уникальности.
3. Малые и средние неспециализированные магазины переходят на маркетплейсы.

В результате рынок получает модель «Маркетплейсы+Брендовые магазины».

Сохраняют позиции только узконаправленные специализированные онлайн-магазины, потому что у них выше качество товара и есть уникальные предложения.

За счет чего выигрывают маркетплейсы?

• Сила брендов маркетплейсов — для многих это теперь место покупок по умолчанию.
• Огромный ассортимент — новые бренды и импортеры сразу идут на маркетплейсы, а тысячи селлеров обеспечивают полный и стабильный ассортимент.
• Доступность в офлайне — например, количество пунктов выдачи Wildberries в 2,5 раза больше чем у X5 и «Магнита» вместе взятых.

И все это на фоне растущей деградации розничной торговли в офлайне, что положительно влияет на весь e-commerce в России.

Статистика посещений e-commerce площадок

По данным исследования Data Insight, в 2021 году на маркетплейсах покупало более половины интернет-пользователей России — 51% (53,5 млн) и следующие 12 месяцев покупки только росли.

Процент покупателей маркетплейсов

Маркетплейсы превзошли онлайн-магазины по уровню цен, количеству отзывов и акций, широте ассортимента, удобству получения и скорости доставки заказов.

Как интернет-магазинам сохранить долю рынка или вырасти? Масштабироваться и стать специализированными маркетплейсами.

Нишевый маркетплейс (электронная торговая площадка) — это логическое развитие отраслевого интернет-магазина, когда у собственников бизнеса есть потребности и ресурсы для дальнейшего роста.

И по такому пути уже идет часть бизнеса. На «Неделе российского ритейла – 2022» был озвучен такой прогноз:

• появление до 20 новых маркетплейсов от крупнейших ритейлеров в B2C и B2B сегментах;
• появление до 80 отраслевых маркетплейсов в сегментах малого и среднего бизнеса.

Таким образом, в ближайшие годы у нас может появиться множетсво нишевых маркетплейсов и учатсников рынка.

А вот в США, по данным McKinsey & Company, уже 79% поставщиков разрабатывают или уже запустили собственные торговой площадки.

Универсальность или специализация

Варианты и типы площадок для онлайн-торговли:
1. B2B-портал самообслуживания

Площадка с закрытым каталогом и личным кабинетом, используется только для оптовой торговли с дистрибьюторами. Основная задача здесь — автоматизация бизнеса.

2. Интернет-магазин B2B+B2C

Работает по модели D2C — прямые продажи потребителю от производителя. Это комбинированная оптово-розничная площадка, где каталог и личный кабинет открыты и доступны всем. Используется для расширения клиентской базы и увеличения прибыли.

3. Нишевый маркетплейс

Отраслевая площадка, которая объединяет на своей базе десятки торговых марок, поставщиков и производителей в одной нише. Каталог и регистрация доступны всем, может работать с любой моделью: B2B-системой, B2C и C2C; может предлагать как товары, так и услуги.

Отраслевой маркетплейс объединяет два подхода: online-магазин и глобальный маркетплейс. Такое гибридное решение позволяет совмещать плюсы обоих форматов.

Планируете автоматизировать b2b-продажи и работу с оптовиками? Оставьте заявку, мы проконсультируем и подберём оптимальное решение под ваши задачи

Отправить заявку

В чем преимущества специализации

Нишевый маркетплейс имеет ряд отличий от классического маркетплейса:

1. Ниже порог входа — запустить глобальный маркетплейс практически невозможно, рынок уже поделен крупными игроками, тогда как нишевых площадок пока единицы.
2. «Теплая» целевая аудитория — здесь нет случайных людей, посетитель приходит целенаправленно и ищет товар именно из этой категории.
3. Глобальное расширение ассортимента — на площадку можно привлечь десятки производителей и сотни торговых марок, а значит, и покупателей.
4. Захват рынка — остальные продавцы будут угнетаться, потому что на маркетплейсе всегда больше предложений, при этом можно конкурировать с глобальными площадками за счет специализации.
5. Уровень сервиса — нишевым маркетплейсам проще удовлетворять потребности клиентов, она уже сегментирована и легко анализируется.
6. Упор на качество — отраслевая площадка может уступать в ценах, но ей проще следить за качеством товаров.

Специализированная торговая площадка фокусируется на продажах только в той отрасли, где имеет опыт, причем чаще всего это сам производитель.

При этом клиент получает:

• большой выбор — можно сравнивать товары;
• удобство использования — все, что нужно есть на одной площадке;
• высокий уровень сервиса — продавцы разбираются в товаре.

Интерес покупателя здесь не в низкой цене, а в долгосрочной выгоде — клиент доверяет сайту-продавцу и уверен в качестве.

Схема работы отраслевого маркетплейса

Нишевый маркетплейс — это витрина для товаров от нескольких продавцов. Ключевое отличие от интернет-магазина — это то, что владелец площадки не является собственником товара, а лишь предоставляет технологию и инфраструктуру для онлайн-торговли.

Как создать торговую площадку в интернете: пошаговый план запуска

Этапы запуска электронной торговой площадки

1. Создание инфраструктуры.
2. Поиск поставщиков.
3. Обеспечение поставщиков виртуальной инфраструктурой.
4. Продвижение платформы для дистрибьюторов.
5. Организация доставки.
6. Сбор данных покупателей.
7. Заработок с комиссий при продажах.
8. Техническая поддержка и развитие проекта.

Плюсы для собственника

1. Пассивный доход за счет процента с продаж.
2. Окупаемость затрат на создание инфраструктуры.
3. Кратное расширение ассортимента.
4. Привлечение дополнительного органического трафика за счет обширного каталога.
5. Дополнительные продажи собственной продукции.
6. Диверсификация бизнеса и снижение рисков.

Особенности и возможные ограничения

1. Сложность и сроки создания торговой площадки. Преодолевается грамотным выбором подрядчика и поэтапным запуском с MVP.
2. Ответственность перед поставщиками за поврежденный и утерянный товар. Преодолевается правильным выбором логистического партнера и страхованием.
3. Ответственность перед клиентами за качество товара. Преодолевается подбором проверенных партнеров-поставщиков.

Критическое ограничение для запуска собственного маркетплейса в своей нише только одно — недостаточный объем спроса на рынке.

Для всего остального можно привлечь профессиональных подрядчиков. При этом стоит учесть, что маркетплейс — это не только витрина товаров, но также большой бэкенд бизнес-процессов, команда сотрудников, разные специалисты, поставщики и службы доставки.

Что касается разработки непосредственно сайта торговой площажки, то если исполнитель имеет достаточные компетенции, то маркетплейс довольно быстро выходит на точку безубыточности и начинает приносить прибыль. А для дальнейшего роста конверсии нужно использовать системный подход — CRO.

Кейс: как превратить интернет-магазин в отраслевой маркетплейс

Один из наших клиентов — интернет-магазин спальной мебели и аксессуаров для комфортного сна решил сменить стратегию бренда на рынке электронной коммерции и запустить нишевый маркетплейс.

Это повлекло за собой кратный рост ассортимента, а значит, надо было точечно доработать дизайн и значительно переработать навигацию и структуру каталога.

На стороне клиента уже работала сильная команда разработки. Нас пригласили как стороннего эксперта по UX и дизайну, чтобы мы привнесли свежий взгляд и провели продуктовую аналитику.

Что было сделано:

1. Переработано меню для расширения ассортимента с целью масштабируемости.
2. Разработана новая структура каталога, увеличено количество категорий и изменена логика.
3. Facelift главной страницы с учетом смены бизнес-модели: новый подбор по параметрам, блоки акций и популярных категорий, блок с изображениями товаров в интерьере, статейный блок.
4. Переработан поиск по сайту: удобная новая строка поиска в шапке сайта, с нуля разработаны и внедрены умные фильтры в каталоге для мобильной и десктопной версий, добавлены новые функции.
5. Спроектированы все основные коммерческие страницы.

В итоге разработан и внедрен новый визуальный стиль сайта, который досконально проработан под все виды мобильных устройств. Клиент постепенно внедряет наши доработки, параллельно тестируя эффективность от решений.

Резюмируя

Бизнес-модель электронной торговой площадки подходит предпринимателям, которые имеют:

1. Популярную e-commerce платформу. Если у вас работает успешный магазин, вам будет довольно просто запустить отраслевой торговую площадку в интернете.
2. Опыт в e-commerce. Вы уже запустили интернет-магазин в какой-то нише, успешно в ней работаете и готовы кратно масштабироваться.
3. Связи с поставщиками. Важно запуститься как можно быстрее и быть уверенным в качестве продукции, поэтому здесь вам пригодится знание рынка и основных игроков.
4. Доступ к сети складов и логистике. Вам необязательно создавать свою сеть, на рынке достаточно подрядчиков, которые станут партнерами.
5. Опыт работы с интернет-маркетингом. Для маркетплейса важна реклама и продвижение, но для этого вам достаточно подобрать опытного подрядчика.

Нишевый маркетплейс — это естественная стадия развития крупного магазина. Она позволит кратно масштабироваться и увеличить прибыль, при этом сохраняя отраслевую специфику, качество товаров и уровень сервиса.

Так лояльные пользователи получат доступ к более широкому ассортименту товаров, что повлечет еще больший рост клиентской базы. При этом отраслевой маркетплейс можно запускать постепенно — меняя структуру, добавляя категории и товары, внедряя лучшие UX-решения и проверяя все гипотезы.

Маркетплейс: как создать свою торговую площадку для бизнеса

На 2020 год пришелся пик развития онлайн-шопинга и доставок, из-за чего многие сайты трансформировались в интернет-платформы для продаж. Популярность таких площадок растет, поэтому представители бизнеса чаще задаются вопросом: как создать свою торговую площадку в Интернете?

Маркетплейс — что это и зачем?

• Увеличение прибыли из-за высокого покупательского потока;
• Большой охват аудитории из-за разнообразия товаров и услуг;
• Несколько вариантов монетизации;
• Экономия на аренде торговых и складских помещений;
• Быстрое разрешение споров между продавцом и покупателем за счет строгой нормативной базы;
• Расширение торговых возможностей компании, т.к. на маркетплейсах можно обмениваться не только товарами и услугами, но и объявлениями.

Выше перечислена лишь малая часть достоинств торговых Интернет-площадок. Не зря за последнее время появилось так много желающих создать свой маркетплейс.

Разработка торговой площадки, с чего начать?

1. Постановка цели, задач и аналитика

В этот этап входят:

• Определение, каким будет продукт, какие проблемы потребителей он решит, его главная идея и особенность.
• Решение, будут ли это товары или услуги, и определение ниши. Для этого можно изучить частоту поисковых запросов, используя инструменты SEO.
• Анализ целевой аудитории. При этом важно учесть, что у маркетплейса 2 категории ЦА: продавцы и покупатели. Нужно не только узнать, кто входит в вашу ЦА, но и провести исследование, опросы, чтобы понять, в каком продукте они нуждаются.
• Анализ конкурентов: кто они, их фишки — какие позаимствовать, а какие можно воплотить лучше.
• Анализ способов монетизирования площадки и выбор наиболее подходящего.

Аналитикой можно заняться самостоятельно, либо нанять опытного бизнес-аналитика. Для него эта работа займет примерно от 40 до 100 часов.

Запускаете свой маркетплейс?

Разработаем для вас индивидуальную площадку. Любого типа, сложности.

2. Проектирование и формирование четкого образа продукта

На этом шаге принимаются важные решения: как будет выглядеть площадка, и что произойдет при кликах или выборе разделов. Важно помнить, что конструкция сайта должна быть ненавязчивой, простой и понятной для пользователя. А в минимальном функционале желательно, чтобы присутствовали:

• Для покупателей: продуманная система фильтров и поиска, простая регистрация и просмотр сведений о продавцах.
• Для продавцов: удобное создание новых предложений товаров и услуг, система управления частной и общедоступной информацией.
• Для всех: служба технической поддержки, чаты в реальном времени, система рейтинга и отзывов, профили для покупателей и продавцов (2 типа интерфейса), удобная система платежей.

По итогу всех решений, необходимо подготовить проектную документацию, где будут изложены все принципы, чтобы разработчики знали, в каком направлении им идти.

3. Дизайн и разработка сайта маркетплейса

После того как четкий образ продукта готов, пора перейти к созданию MVP, который несет идею продукта, для его последующих доработок.

Дизайн нужно создать обдуманно, детально и функционально. А вот к разработке маркетплейса есть 2 подхода. Каждый из них удобен, но выбрать можно в зависимости от ваших целей.

Можно сэкономить и использовать уже готовую платформу или шаблоны, но это не самый надежный вариант. Зато проще в воплощении. Или же создать сайт торговой площадки с нуля. Да, это дороже и чуть дольше, но это дает путь воплощения уникальных задумок. Здесь больше свободы.Для помощи на всех этапах разработки придется привлечь людей со стороны. Понадобятся следующие специалисты:

• UX/UI дизайнер поможет обеспечить пользователю наилучшее впечатление от работы с маркетплейсом. Важно делать упор не только на красоту, но и на удобство. На его работу можно отвести от 250 часов.
• Специалисты по frontend и backend, или же full stack, для разработки программного обеспечения. Здесь длительность зависит от необходимого функционала, его сложности и размера команды. В среднем это будет занимать от 1000 часов.
• Грамотный тестировщик понадобится для исправления ошибок и обеспечения качества продукта прямо во время разработки. Некоторые владельцы бизнеса могут думать, что проще это сделать самим, может быть. Но специалист со стороны будет гарантом качества и сэкономит время разработки. На тестирование понадобится от 250 часов.

Стоимость этого этапа легко посчитать по количеству часов, поскольку у многих разработчиков фиксированная ставка в час. Разработка — это затратный, но важный шаг, главное правильно выбрать специалистов. Сделать это можно несколькими способами:

1. Поиск фрилансеров на специальных биржах и площадках. Найти таких работников относительно дешевле и проще, но такие специалисты не вникают в бизнес-процессы, им нужна четкая задача. Некоторые находят такой способ ненадежным, плюс за работой фрилансеров нужно постоянно следить.
2. Создание своей команды разработчиков с нуля — способ самый дорогостоящий и затратный по времени, но дает возможность тесного контакта со своими разработчиками и внесения изменений в любое время по желанию. Другой вопрос в сложности найма и подбора действительно подходящих сотрудников. Сюда же и возросшая налоговая нагрузка.
3. Обращение в студию разработки. Самое оптимальное решение по стоимости и скорости создания маркетплейса. Единственная сложность — правильный выбор студии, где будет не только качественная разработка, но и грамотное управление проектом в лице адекватного Проект-менеджера.

Здесь нужно учесть, что услуги разработчиков будут нужны вам не единоразово, потому что для стабильной работы сервиса необходимы доработки и обновления.

4. Поиск продавцов и покупателей

Для привлечения покупателей можно заявить о себе в соцсетях, своем блоге, в похожих тематических сообществах или же с помощью СМИ и лидеров мнений в вашей сфере.

Механика поиска продавцов похожая, но основной упор лучше сделать на конкурентов, ищите продавцов с высоким рейтингом и хорошими отзывами.

5. Продумывание маркетинговой кампании перед запуском маркетплейса

Важно эффективно заявить о продукте до его выхода на рынок.

6. Запуск продукта и его дальнейшее продвижение

После запуска осталась настройка аналитики для отслеживания показателей и продвижение площадки для расширения ЦА: публикации в СМИ, использование идей конкурентов или запуск маркетинговых кампаний.

Создать свою торговую площадку не такая сложная задача, но в ней есть нюансы. Заметно, что эти шаги на пути к готовому проекту можно применить к становлению любого продукта. Необходимы только знания, навыки и достаточное финансирование для реализации. Важно не останавливаться на создании маркетплейса, необходимо постоянно вносить улучшения, опираясь на мнение покупателей и продавцов для автоматизации работы и популярности веб-сервиса.

Создание маркетплейса, что в итоге?

Своя торговая площадка для бизнеса — проект весьма перспективный. Но при разработке потребуется много ресурсов — времени, усилий и финансов. И если вы всерьёз задумали воплотить его, то нет ничего невозможного, ведь для облегчения разработки всегда можно обратиться к специалистам. Они оптимизируют расходы, уложатся в срок и создадут маркетплейс таким, каким вы его представляете.

Запускаете свой маркетплейс?

Разработаем для вас индивидуальную площадку. Любого типа, сложности.

Как создать электронную торговую площадку

Электронная торговая площадка — это платформа, расширяющая возможности компании в работе с поставщиками и покупателями. Перенос продаж и других бизнес-процессов на интернет-платформу ведет к существенному снижению операционных затрат компании, освобождению персонала от механических задач, повышению эффективности и продуктивности труда. В сумме все это приводит к увеличению продаж и росту доходов компании.

Содержание

Какими бывают электронные торговые площадки

В зависимости от типа клиентов — компаний или частных лиц — электронные торговые площадки делятся на b2c и b2b-модели. Если в первой модели мы видим обычную розничную площадку для электронной коммерции, то вторая модель сложнее. В оптовых продажах покупатели часто выступают одновременно и закупщиками, и поставщиками товаров, скидки рассчитываются по сложным коэффициентам, действует множество различных условий заключения сделки и поставки продукции.

В свою очередь каждая из этих моделей подразделяется на несколько типов:

➤ Классификатор (классифайд) — это сайт для размещения объявлений. Особенность электронной доски объявлений в том, что здесь сделка не заключается внутри системы: покупатель лишь находит контактные данные продавца, связывается с ним напрямую и совершает покупку на свой страх и риск.

Классификаторы зарабатывают на рекламе, ранжировании пользователей и продвижении объявлений в топ. Эта модель очень прибыльна, однако она требует больших усилий по продвижению бренда и привлечению трафика. Поэтому классификаторы долго раскручиваются.

Примеры популярных классификаторов Рунета — Авито, Авто.ру, ЦИАН.

➤ Маркетплейс — мультивендорная платформа для электронной коммерции. Здесь свои товары представляют множество сторонних продавцов. Такие торговые площадки работают как на b2c, так и на b2b-рынке, привлекая покупателей широким ассортиментом, возможностью сравнения цен, быстрым поиском похожих товаров.

Маркетплейсы обычно выступают местом, где заключается сделка. Как правило, у них много функций, это большие и дорогие проекты. Если розничная модель относительно несложная, то в оптовой возможны многофакторные схемы управления сделками, начиная от сложного ценообразования и скидок, заканчивая условиями оплаты, формирования заказа, отгрузки, доставки.

Электронные торговые площадки, примеры маркетплейсов — Амазон, Яндекс.Маркет, Беру.ру, Goods.ru. Среди b2b-моделей — Tiu.ru, Агросервер и другие.

Подвидами маркетплейсов являются платформы для электронных торгов и площадки для малоценных закупок.

➤ Платформа для электронных торгов — один из вариантов маркетплейса, где проходят торги для закупки каких-либо товаров или услуг. Их деятельность регламентируется федеральными законами об электронных торгах и закупках (44-ФЗ, 223-ФЗ). Торги на таких платформах бывают нескольких видов: запрос цен (выбирается самая низкая), запрос коммерческого предложения (лучшие условия), конкурс между поставщиками и редукцион (торги на понижение). Специализированная платформа — например, такая как Агора — позволяет проводить все виды торгов в рамках одной электронной торговой площадки.

➤ Площадка для малоценных закупок — модель маркетплейса для крупных закупщиков, где они совершают покупки с небольшими для их масштабов транзакциями, до 500 тысяч рублей. в зависимости от регламентов компании закупщика. Примеры таких типов маркетплейса — ЕАТ «Березка» и другие закрытые площадки, созданные под закупки компании-заказчика.

Как правило, и платформы для электронных торгов, и площадки для малоценных закупок разрабатываются под одного-двух крупных закупщиков, за которыми на площадку приходят поставщики.

Существует также несколько типов электронных площадок, в силу разных причин более успешно действующих на розничном рынке, причем по модели c2c, когда частное лицо взаимодействует с частным лицом.

➤ Платформа для совместных закупок — портал, который предоставляет розничным покупателям возможность приобрести товары на условиях закупщика, по оптовой цене. Один из покупателей создает группу для совместной закупки и выступает посредником в сделке.

Как правило, аудитория таких платформ не очень большая, а перспективы развития сомнительны. Совместные закупки мало привлекают покупателей в силу:

• сложности схемы закупки и условий поставки;
• необходимости ждать неопределенное время, пока соберутся все участники сделки;
• непредсказуемости момента внесения оплаты («когда группа наберется»);
• недоступности нужного товара (например, если в случае выкупа всей размерной сетки изделия покупателю нужен распространенный, «ходовой» размер одежды или обуви, а остались только «неходовые»);
• требования высокой ответственности посредника и отсутствия у него финансовой заинтересованности в осуществлении сделки и т. п.

Понятно, что в b2b нет необходимости в площадке такого типа, а в b2c она не принесет компании дохода.

➤ Маркетплейс для продажи услуг, предоставляющий возможность быстро найти исполнителя для каких-то работ, например мастера маникюра, сантехника или разнорабочих. Такие площадки пользуются большой популярностью на рынке c2c и зарабатывают за счет комиссии. Здесь нередко работают и компании, однако основная аудитория таких маркетплейсов — частные лица, которые выступают и поставщиками, и покупателями услуг.

Примеры таких платформ — YouDo, Профи.ру, Яндекс.Мастер, Work-zilla.

Электронные торговые площадки: сложности запуска

Как ни странно, чем проще и понятнее модель торговой площадки, тем сложнее ее запустить. Причина по сути одна: конкуренция. У простых бизнес-моделей вроде классификатора, которые нетрудно продумать и разработать, конкуренция гораздо выше.

Чем ниже порог вхождения в бизнес, тем больше желающих зарабатывать на этом поле. А это значит, что простые модели требуют большего вложения средств, их куда сложнее и дороже раскрутить и сделать популярными на рынке. Поэтому такие проекты проще запускать в определенной нише, где более низкая конкуренция.

У сложных моделей вроде b2b-маркетплейса другая проблема: при создании платформы нужно тщательно продумать принцип ее работы, учесть множество деталей, просчитать все коэффициенты скидки и типы сделок, предусмотреть взаимосвязи между различными факторами — вроде условий оплаты, формирования заказа, отгрузки, доставки.

Чаще всего на старте такая модель задумывается в одном виде, во время запуска значительно видоизменяется, а после внедрения пересматривается и нередко практически полностью переделывается.

Поэтому если компания, которой нужно создать электронную торговую площадку в интернете, идет путем разработки нового продукта с нуля, это всегда дорого и долго.

Нужно также понимать, что площадки электронной коммерции начинают приносить доход лишь после внедрения и продвижения. Это означает, что чем быстрее платформа будет запущена — тем быстрее компания начнет на ней зарабатывать. Так что компании, вступающие на путь эксклюзивной разработки собственного «идеального» продукта, должны быть готовы не только нести большие расходы на создание электронной торговой площадки, но и терпеть убытки, пока решение не будет запущено. Нельзя упускать из виду также риск, что конкуренты быстрее запустят аналогичное предложение, использовав для этого готовую платформу.

Готовая модель торговой площадки на основе платформы AGORA — это решение, которое позволяет получить несколько дополнительных очков на поле с высокой конкуренцией. У Агоры есть ряд преимуществ:

• быстрый запуск и внедрение (до 14 рабочих дней для настройки и 3-6 месяцев на продвижение);
• доступная стоимость подписки, что позволяет быстро протестировать идею с небольшими затратами;
• широкие возможности кастомизации и пользовательских настроек;
• тестирование функционала на многих других компаниях, которые уже внедрили такую площадку;
• онбординг с обучением персонала, поставщиков и закупщиков работе с новой площадкой;
• ускоренный переход к автоматизации продаж и оптимизация бизнес-процессов;
• новые инструментыb2b маркетинга и продаж, позволяющие эффективнее взаимодействовать со своей аудиторией;
• быстрая масштабируемость решения параллельно с развитием компании.

Готовое b2b решение на основе платформы Агора позволяет компании сфокусироваться не на дорогой разработке «идеального» электронного продукта, а на привлечении трафика, развитии бизнеса и поиске модели масштабирования.

Как создать торговую площадку в интернете: пошаговый план

Если вы в поисках решения, как создать электронную торговую площадку на основе готовой платформы, то при выборе AGORA потребуется всего несколько шагов.

1. Определите свою нишу и аудиторию, с которой будете работать. Как правило, если речь идет о переносе действующего бизнеса на онлайн-платформу, с этим проблем не возникает: компания уже хорошо знает свой рынок и своих клиентов.
2. Выберите категорию товаров, с которыми будете работать. В мультикатегорийном сегменте работать очень сложно, поскольку систему и каталоги трудно адаптировать сразу под все отрасли и категории товаров и услуг, в каждой из них слишком много нюансов. К тому же в таких сегментах высокая конкуренция с крупными игроками рынка вроде Авито.
3. Определитесь с рынком (b2b или b2c) и типом бизнес-модели: классификатор, маркетплейс, электронные торги.
4. Выберите необходимый функционал и заключите договор с компанией AGORA: здесь предложат готовое решение с описанными пользовательскими сценариями, что упростит и ускорит запуск и внедрение вашей платформы.
5. Запускайте платформу. На этом этапе вы откажетесь от ряда функций, которые считали необходимыми изначально, и добавите несколько тех, которые сразу не учли. Готовые модули решения Агора позволят сделать это быстро и без временных затрат на разработку.
6. Для внедрения модели работы воспользуйтесь услугой онбординга. Специалисты AGORA обучат ваш персонал работе с площадкой, а также могут сами обзвонить ваших поставщиков и закупщиков, чтобы создать им аккаунты для работы и научить выполнять нужные действия на новой платформе.

Готовое решение AGORA для создания и запуска электронной торговой площадки окажется быстрее, удобнее и в конечном счете выгоднее продукта, который вы будете разрабатывать самостоятельно. При этом AGORA позволит выбрать любую актуальную бизнес-модель и протестировать ее работу в выбранном сегменте рынка, с минимальными затратами сил, времени и денег. Помимо решений для крупного бизнеса, мы также предлагаем разработку площадок для СМБ. Подробнее о прайсах на решения для СМБ вы можете ознакомиться на странице Цены.