Почему тинькофф банк стал опасен для клиентов

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк (до 2015 года назывался Тинькофф Кредитные Системы [1] ) — российский банк, ведущий работу исключительно онлайн (банк не имеет операционных офисов для обслуживания клиентов, оно осуществляется исключительно удаленно, через Интернет (в основе), либо телефон). Тинькофф Банк стал первой отечественной финансовой компанией, у которой нет ни единого представительства. Предлагает кредиты, вклады, а также дебетовые карты и страхование.

Основатель — известный российский бизнесмен Олег Тиньков (до этого занимался производством пельменей, пива, ресторанным бизнесом).

[править] Основные продукты

• Кредитная карта Тинькофф Банка: выдается карта с лимитом до 300000 (для карт S7 World Black — до 1,5 млн) рублей, в зависимости от параметров клиента. Решение принимается в течение дня. Карты имеют (как, впрочем, и карты подавляющего большинства остальных банков) льготный период в 55 дней, в течение которого клиент не платит проценты за пользование кредитными средствами, однако по истечении этого периода берется достаточно высокий процент, также максимально затруднено снятие наличных, за которое взимается еще более высокий процент и большая комиссия. Имеется бесплатное пополнение карты во множестве пунктов-партнеров банка — салоны мобильной связи, терминалы оплаты и т. п.
• Дебетовая карта Тинькофф Банка: позволяет получать cashback на все покупки, а также накапливать деньги на остаток по счету.
• Вклады: вклады от 50 тысяч до 30 млн рублей (также есть валютные вклады) на срок от 3 до 24 месяцев, с достаточно высокой относительно рынка процентной ставкой. Отличительной особенностью вкладов Тинькофф Банка является то, что банк дает премию за перевод средств на вклад со счета в другом банке; таким образом, по утверждению банка, он компенсирует клиенту комиссию, которую другой банк, возможно, взял за перевод. Это сделано, по всей видимости, для того, чтобы отсутствие у Тинькофф Банка собственных офисов, где можно внести вклад бесплатно, не снижало привлекательности этих вкладов. Премия за перевод из другого банка начисляется в размере 1,5 % от суммы перевода, при этом целый ряд других банков берет за межбанковский перевод значительно меньшую комиссию — например, в банке Авангард любой перевод стоит 10 рублей независимо от суммы, если осуществлять его из интернет-банка. Такая ситуация дает возможность извлечения дополнительной прибыли из вкладов Тинькофф Банка путем создания «лесенки вкладов», когда средства с одного вклада после окончания срока его действия забираются из ТКС, кладутся в другой банк и снова переводятся в Тинькофф Банк на другой вклад с получением премии. Тинькофф Банк борется с массовым использованием такой стратегии, вводя высокие тарифы по обслуживанию большого количества вкладов одновременно, однако при разумном количестве вкладов эта стратегия до сих пор осуществима. При годовой ставке по вкладу 9,5 % правильно построенная «лесенка» позволяет заработать около 16 %.
• Страхование: услуги по страхованию для путешественников, жизни и здоровья, имущества.

[править] Программы лояльности

Тинькофф Банк имел несколько программ лояльности, все они работали по принципу начисления баллов за покупки, в дальнейшем эти баллы можно было тратить на возмещение некоторых покупок.

Первой программой лояльности был совместный проект с авиакомпанией SkyExpress, в рамках которого выпускалась кредитная карта «Летают все». По этой карте за любые покупки начислялись баллы, их можно было обменять на сертификат, по которому можно было совершить бесплатный полет рейсом SkyExpress, каждый сертификат стоил 10 тысяч баллов. Существовал ряд механизмов по накрутке этих баллов с учетом бесплатного пополнения карт Тинькофф Банка через электронные платежные системы. Фактически полет не был бесплатным, поскольку сертификатом покрывался только тариф, а сборы нужно было оплачивать, но все равно скидка получалась очень большой, порядка 70-80 %. Количество мест по сертификатам было ограничено, билет можно было купить обычно не позже, чем за несколько недель до рейса. Программа была свернута после того, как SkyExpress прекратил полеты.

В настоящее время банк выпускает карту «All Airlines», по которой в рамках программы лояльности можно накапливать баллы и возмещать ими покупки авиабилетов в любой авиакомпании. Старту этой программы предшествовала агрессивная рекламная кампания, в процессе которой Олег Тиньков распространял в Интернете и в прессе слухи, что собирается открыть свою бюджетную авиакомпанию, делился откровениями вроде «возьмем в лизинг две сотни самолетов и будем рвать рынок!», в Москве висело множество билбордов с рекламой «Tinkoff airlines» без указания на то, какой именно продукт рекламируется, и только потом выяснилось, что на самом деле речь всего лишь о новой карте Тинькофф Банка. Средний курс баллов в этой программе значительно ниже, чем был в «Летают все», то есть для того, чтобы накопить баллы на бесплатный полет, нужно совершить в несколько раз больше покупок; кроме того, существуют ограничения, сильно затрудняющие накрутку баллов, а плата за годовое обслуживание карты в несколько раз выше, чем у стандартной кредитной карты того же банка.

Стандартная кредитная карта также позволяет накапливать баллы «Браво», которыми можно возмещать потом любые покупки, но лишь на небольшую сумму, фактически это аналог cashback. Дебетовая же карта позволяет получить кэшбек реальными деньгами, при этом идёт округление в меньшую сторону (например, за покупку в 750 рублей выплачивается 7, а не 7,5 рублей).

[править] Инциденты

42-летний житель Воронежа в 2008 году получил от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» письмо с предложением воспользоваться кредитной картой, отсканировал бланк и изменил условия, предложенные банком, в части, где мелкий шрифт, указав, что:

• процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0 %,
• «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами»,
• вместо адреса банка www.tcsbank.ru воронежец указал свой сайт www.tcsbank.at.ua, подтвердив, что «с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен».
• «банк не имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий»,
• компенсация от банка при расторжении договора в одностороннем порядке была составляет 6 миллионов рублей.

Когда в 2010 году банк расторг договор и обратился в суд, воронежец в свою очередь потребовал через суд с банка 24 млн рублей. [2]

История закончилась тем, что по версии воронежца Олег Тиньков угрожал его посадить за мошенничество и вынудил эмигрировать из России [3] , а по версии банка конфликт кончился путем снятия взаимных претензий. [4]

[править] Интересный факт

Тинькофф Банк активно использовал открытки со стихами как средство по взысканию просроченной задолженности. Одна из них предлагает застрелиться клиенту в безвыходной ситуации. [5]

[править] См. также

• Т—Ж (Тинькофф Журнал)

[править] Примечания

1. ↑Тиньков решил переименовать ТКС банк
2. ↑https://geektimes.ru/post/189328/
3. ↑http://slon.ru/fast/russia/eksklyuziv-zhitel-voronezha-uekhal-iz-strany-posle-ugroz-tinkova-976420.xhtml
4. ↑http://adindex.ru/news/offtop/2013/08/14/101238.phtml
5. ↑[1]

[править] Ссылки

• https://www.tinkoff.ru/ — сайт

Почему Тинькофф банк стал опасен для клиентов

Многие удивляются: как так — прирост кредитного портфеля Тинькофф банка небольшой (5,6%), многие не платят по своим кредитам (доля неработающих займов аж 12,6%), а прибыль банкира-велосипедиста выросла только в прошлом году на 70%! Я вам открою секрет. Фактически Тинькофф банк уже не зарабатывает на кредитах. Олег Тиньков талантливо доработал схему отжима денег у клиентов из 90-х годов и активно ей пользуется. Как следует из базы арбитражных судов, Тинькофф банк для получения сверхприбыли использует закон 115-ФЗ — который вроде как борется с финансированием терроризма и легализацией незаконных доходов. Пока под удар попали индивидуальные предприниматели, малый и средний бизнес. Но постепенно эта схема распространяется и на обычных людей — клиентов Тинькофф-банка. ПОДДЕРЖАТЬ КАНАЛ: http://www.donationalerts.ru/r/alexandra_bayazitova Карта Сбербанка: 4276 3801 5218 3724 ———————— Адские бабки в VK — https://vk.com/infernal_money Адские бабки в facebook — https://www.facebook.com/Адские-бабки-342563772825783 Адские бабки в OK — https://ok.ru/group/53475077521600 О деньгах, пенсиях и налогах в двух словах не рассказать. В двух — это много. А одним — неприлично. Но можно показать

Кент шаман

Видео канала

Репортажи из будущего. Абсолютное оружие

52 просмотра

Розовый Ургант. 1091 выпуск от 07.03.2019

141 просмотр

Слепые прослушивания. Голос.Дети-6. Выпуск от 07.03.2019

221 просмотр

Похожие видео

Почему не стоит носить конусовидные шлемы! (Bloodborne)

1 192 606 просмотров

Почему аптеки Молчат Копеечное средство от ПИГМЕНТАЦИИ, Прыщей ! Эта Мазь И

4 786 484 просмотра

Почему Тинькофф банк стал опасен для клиентов

Многие удивляются: как так — прирост кредитного портфеля Тинькофф банка небольшой (5,6%), многие не платят по своим кредитам (доля неработающих займов аж 12,6%), а прибыль банкира-велосипедиста выросла только в прошлом году на 70%! Я вам открою секрет. Фактически Тинькофф-банк уже не зарабатывает на кредитах. Олег Тиньков талантливо доработал схему отжима денег у клиентов из 90-х годов и активно ей пользуется. Как следует из базы арбитражных судов, Тинькофф банк для получения сверхприбыли использует закон 115-ФЗ — который вроде как борется с финансированием терроризма и легализацией незаконных доходов. Пока под удар попали индивидуальные предприниматели, малый и средний бизнес. Но постепенно эта схема распространяется и на обычных людей — клиентов Тинькофф-банка. Подробнее — в новом выпуске:

• Социум
• Мошенничество
• Бизнес и Производство

• Сергей Васильев
• Сегодня 12:49
• Промо

Любой политик, чьё наследие спустя сто лет с момента смерти вызывает такой неподдельный интерес и столько дискуссий, мог бы считать свою жизнь удавшейся.Ильич вошёл в историю Отечества .

Ищем лохов для отжима последних денег.

Так долго не может продолжаться..Репутация для банка главное!Кто тогда деньги понесет?

Впервые слышу, что деньги, которые кладет клиент, и которые попадают под отмывание денег идут в прибыль банку. Для любого банка борьба с отмыванием бабла это гиморой, а не прибыль. Ну кроме сбера.,ему можно все.

Почему «Тинькофф Банк» стал опасен для клиентов: мнения и факты

Интересное

Автор good4u На чтение 9 мин. Просмотров 2.2k. Опубликовано 18.10.2019

«Тинькофф» стартовал в 2006 году со своей инновационной системой дистанционного обслуживания клиентов. Однако к сегодняшнему дню скопилось уже слишком много негативной информации и фактов, указывающих на недобросовестность организации. Замалчивать эту проблему стало практически невозможным, а пиарщики и менеджеры компании более не справляются с поддержанием имиджа. Итак, в настоящее время уже можно назвать целый ряд причин того, почему «Тинькофф Банк» стал опасен.

В чём обвиняют «Тинькофф Банк»

Основная претензия клиентов к «Тинькофф» состоит в том, что банк получает сверхприбыли, прикрываясь 115-ФЗ. Это Федеральный закон о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. Но речь идёт именно о том, что банк лишь «прикрывается» этим законом, потому что действия банка при обнаружении подозрительной активности таковы:

• Блокируются все счета физического или юридического лица.
• Клиент помещается в чёрный список Центробанка.
• И в конечном счёте, когда клиент доходит до отчаянья, — предлагает ему «ускоренную» разблокировку за 10–20% от суммы на счёте.

А 115-ФЗ требует лишь одного — блокировать подозрительные транзакции. Ни о какой блокировке счетов, добавления в чёрные списки и «платной» разблокировке в законе нет ни слова.

Для конечных пользователей услугами банка всё это означает следующее: нельзя использовать свои деньги, нельзя уйти в другой банк (по причине нахождения в чёрном списке ЦБ), нельзя быстро и бесплатно разморозить свои счета.

Схемы бизнес-стратегии банка, приносящие убытки клиентам

В первые несколько месяцев сотрудничества с банком может не возникнуть никаких подозрений, но проходит определённый период, и клиенты «Тинькофф» сталкиваются с большими проблемами.

Физические лица

Пока банк ещё не взялся за них всерьёз. Однако прецеденты, когда такая мошенническая схема из 90-х с грабежом и вымогательством применялась к физическим лицам, уже были. Так, известно о случае блокировки счёта при продаже биткоинов на криптоплощадке, рекомендованной банком «Тинькофф». Операция «показалась» банку подозрительной, и дальше дело пошло по готовому сценарию.

Для бизнеса

А вот за бизнес банк взялся весьма плотно. Само собой, за малый и средний бизнес. Именно эта целевая аудитория страдает в первую очередь, так как является наиболее уязвимой. Их вклады не защищены АСВ, им нужно платить зарплаты и налоги — для них даже пара недель замороженного счёта может оказаться фатальной.

Видео: почему «Тинькофф Банк» стал опасен для клиентов

Бизнес-стратегия банка

Строится вокруг вовлечения клиентов, которым предлагают сказочные условия. Однако как только банк замечает «прибыльного» клиента, то начинает брать с него не менее сказочные проценты и комиссии.

Кроме того, «Тинькофф» ведёт крайне агрессивную рекламную кампанию своих продуктов, проводит акции уровня «приведи друга» и так далее.

Введение в заблуждение и плавающие проценты

Весьма любопытны известные случаи, когда банк намеренно обманывал своих клиентов. Так, при заявке на кредит банк может перенаправить её в свою дочернюю МФО «Т-Финанс». А если внимательно не ознакомиться со всеми документами, то этого можно не заметить и подписать договор на кредит с МФО со всеми вытекающими.

Ещё один интересный факт: в 2018 году ФАС возбуждала дело против «Тинькофф Банка» в связи с использованием рекламы, вводящей в заблуждение.

Плавающие проценты также используются для обмана: банк обещает одно, а на деле выходит совсем другое. Например, ставка по кредиту может быть очень низкой, но только в первый период, а дальше она становится максимальной или близкой к тому. Такое чаще всего используется в условиях кредитных карт для завлечения клиентов.

Кабальные условия кредитной политики и ипотечных кредитов в частности

Реклама и официальный сайт обещают минимальные ставки в 13%. В то время как реальные процентные ставки по кредитам составляют не менее 30%, а в случае неуплаты могут вырасти до 60–70%.

Даже по признанию самих сотрудников банка они практически не видели кредитов, одобренных под менее чем 25% годовых. Помимо этого, «Тинькофф» всегда пытается добавить около 10% ставки в виде страховки, которая срабатывает обычно только в случае смерти или получении 1 группы инвалидности.

Видео: «Тинькофф» — банк для дураков?

Отзывы клиентов

Есть кредит и карта. Тысячу раз пожалел, что связался. Один раз недовнёс небольшую сумму, через 3 дня доложил. Штраф 1200. Начинаю спрашивать, узнавать — блокируют в чате (приложение банка). Кредитные каникулы типа подключены (за доп. плату), а пользоваться нереально на их условиях. Письма на эл. почту шлют с угрозами, хотя все платежи внесены. Звоню узнать, в чём дело, а консультанты безграмотные и информацию вообще никакую не могут предоставить толком. Сначала, говорит, за вами долг неоплаченный, потом типа это мы хотим так сообщить, что платёж скоро. Врут нагло. Комиссий по карте столько, что сам чёрт ногу сломит. Кошмар.

Вадим

https://www.sravni.ru/bank/tinkoff-bank/otzyv/333284/

Заблокировали карты без фактического и юридического основания. Причём по 1–2 карте в день, и так заблокировали все за 3 дня и полностью доступ к средствам. Если бы знал, то заранее бы вывел средства, но, увы, доверие банку было лишнее… Написали через 2 дня о том, что счёт вам надо по собственному желанию закрыть сначала, а после того как закроете, пришлите прошение, заявление о переводе средств на другой счёт… Для перевода средств нужно заверенное распоряжение на перевод и заявление (не о закрытии счетов)… Я поехал к нотариусу во второй раз и сделал всё, как они просили и ВНИМАНИЕ, обменные сотрудники и обиженный банк решили продолжить издевательство и сказали, что необходимо приехать в Москву. Добавлю, что возможности приехать в Москву нету и это невыполнимое требование для меня.

Mark Groves

https://www.sravni.ru/bank/tinkoff-bank/otzyv/320899/

Занимаюсь электромонтажом, открыл ИП первый раз в жизни, занял денег у друзей на покупку инструмента и инвентаря… Открыл счёт в «Тинькофф Банке», условия были выгодные, но только на первый взгляд, тем более согласно договору, я имею право снять наличные деньги, это меня устраивало, так как мне нужно отдавать долги. Не без труда нашёл заказ и начал работать, объём был не маленький, а сроки очень сжатые, пришлось сильно напрячься, чтобы успеть выполнить всё в установленный срок, благо и оплата была соответственной. В процессе выполнения работы заказчик перевёл мне первую половину. Чтобы не копить долги, я как порядочный человек снял деньги со счёта и начал расплачиваться с друзьями. Но когда заказчик перевёл мне вторую часть денег, «Тинькофф Банк» заблокировал мне счёт и выслал запрос документов (с налоговой, все документы с заказчиком и письмо с подробным описанием в свободной форме, как я виду деятельность и зачем я снимал наличные средства), причём счёт мне заблокировали не после того, как я снял деньги, а только после того, как ко мне на счёт поступили денежные средства. Я собрал, что у меня было и отправил через личный кабинет, документы приняли в обработку. Прошёл, наверное, час времени, мне поступил ответ, извините, пользоваться нашим банком вы не можете, вам нужно закрыть счёт, а за закрытие мы с вас удержим 20%, причины банк не объясняет. В общем, ЖУЛИКИ, выходит, что на «Тинькофф» деньги переводить можно, а пользоваться ими по их политике я не должен был. Люди, никому не советую, банк обманщик, особенно начинающим предпринимателям и людям, у которых есть хоть какие-то долговые обязательства, один раз снимите, а как только у вас на счету опять появятся денежные средства, сразу заблокируют, да ещё и 20% от ваших, кровно заработанных денег заберут.

rvenerovich

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10308677/

Коротко — банк «Тинькофф» заблокировал наш расчётный счёт без объяснения причин… Но это дела давно минувших дней… Мы быстро отрыли счёт в другом банке и на данный момент очень довольны их работой. Я полагал, что с вызывающим у меня лично отвращение банком «Тинькофф» все наши проблемы давно закончены, ОДНАКО… На днях был просто шокирован: один клиент, которому мы оказали услугу и выставили счёт, сообщил, что при введении наших реквизитов в его личном кабинете (у него банк «Тинькофф») наша организация высвечивается красным, то есть мы находимся в списке НЕБЛАГОНАДЁЖНЫХ ФИРМ!… И вот что получается: год назад банк «Тинькофф» кинул нас первый раз, без объяснения причин заблокировав нам расчётный счёт и на некоторое время лишив возможности фирму нормально функционировать. И после этого он продолжает мешать нам нормально работать, придумав свой собственный рейтинг «неблагонадёжных организаций» и поместив нас в это рейтинг без объяснения причин. Презумпция невиновности в данном случае не работает. Мы несём издержки, масштаб которых оценить возможности нет. Всем, кто планирует открыть расчётный счёт в банке «Тинькофф» (или уже имеет его), следует подумать, что с ними может случиться то же самое.

Mazim

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10308963/

Всем доброго дня! В воскресенье встретилась с менеджером и открыла счёт в «Тинькофф Банке» как ИП. Сложилось хорошее впечатление на начальных этапах. Во вторник решила оплатить покупку Б/У авто, на руках, как обычно, договор и счёт. Покупку совершала в салоне Inchcape — это международный дилер в России. Так вот собрала со всех счетов свои накопления, перекинула на «Тинькофф» и отправила платёжку, сумма авто 1,3 млн рублей. И вот тут всё началось! Остановили платёж, запросили документы списком, который превышает сбор документов при камеральной проверке, хотя я ИП. Бог с ними, я занимаюсь арендой оборудования, всё хранится в гараже, приехали забрали-вернули. Работаю по патенту, плачу налоги. Дальше допросы: сколько сотрудников, есть ли автомобиль, офис, привлекаю ли я подрядные организации и всё в этом духе. Отправила договора с контрагентами, договор на покупку авто, тех.паспорта оборудования, патент. В произвольной форме, где беру клиентов. В итоге сняли комиссию за месяц обслуживания и послали закрыть счёт. Не советую там обслуживаться.

kat261

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10309900/

Согласно официальной отчётности, вся прибыль «Тинькофф Банка» за первое полугодие 2018 года составила 7 млрд рублей, а комиссии за тот же период, которые в том числе были выбиты из клиентов банка, составили почти 6 млрд рублей. То есть практически весь доход построен на изъятии средств. Для очевидных выводов этого более чем достаточно.