Онлайн-сервисы
Оформление вкладов и кредитов, открытие платежных и кредитных карт, мгновенные платежи и удобное управление финансами в режиме 24 / 7!
Интернет-банк
Отправляйте быстрые переводы, оплачивайте связь, коммунальные и интернет-услуги без ввода реквизитов, открывайте вклады, отслеживайте платежи.
Приложение VTB mBank
Мгновенная оплата телефона, интернета, коммунальных услуг, обмен валют в вашем смартфоне.
Стать клиентом банка онлайн
Воспользоваться услугами банка онлайн стало очень просто. Для этого достаточно зарегистрироваться не выходя из дома.
250 Для звонков
в мобильных сетях
- Частным лицам
- Малому бизнесу
- Корпоративным клиентам
- Отделения и банкоматы
- О группе ВТБ
- О банке
- Пресс-служба
- Карьера в ВТБ
- Социальные проекты
- Государственные инициативы
- Финансовым учреждениям
- Реализуемое имущество
- Закупки
- Финансовая безопасность
- Информационная безопасность
- Раскрытие информации
- Карта сайта
- Перечень документов, на которых проставление основной печати не является обязательным
- Политика банка по обработке персональных данных
- Политика видеонаблюдения в банке
- Правила платежной системы ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
Банк там, где вам удобно
Все права защищены Ⓒ 2024 ВТБ
Разработка сайта — Фабрика Брендов
Частным лицам
- Кредиты
- Вклады и счета
- Банковские карточки
- Онлайн-сервисы
- Программа лояльности
- Привилегия
- Курсы валют
- Гарантии возврата размещенных средств
- Индивидуальные банковские сейфы
- Mir Pay
- Памятные монеты НБРБ
- Переводы и платежи
- Страхование и сервисы партнеров
- Партнерам
- Иные финансовые инструменты
- Тарифы
- FATCA
Малому и среднему бизнесу
- Расчетный счет
- Зарплатный проект
- Онлайн банк
- Кредиты
- Депозиты
- Корпоративные карты
- ВЭД
- Гарантии и аккредитивы
- Сервисы для бизнеса
- Прием платежей
- Партнерская программа
- Тарифы
- FATCA
- Реализуемое имущество
- Действующие акции
Корпоративным клиентам
- Расчетный счет
- Онлайн банк
- Кредитование
- Международные расчеты
- Документарные операции
- Депозиты
- Корпоративные карточки
- Зарплатные проекты
- Валютно-обменные операции
- Привлечение свободных денежных средств
- Сделки форвард
- Операции на фондовом рынке
- Валютный контроль
- FATCA
- Тарифы
- Реализуемое имущество
- Факторинг
- Страхование
- О нас
- Миссия и ценности
- Финансовые показатели
- Раскрытие информации
- Пресс-служба
- Вакансии
- Реквизиты
- Комплаенс контроль
- Обои в стиле ВТБ
- Банки-корреспонденты
- Социальные проекты
- Рейтинги
- Контакты банка
- Работа отделений
- Онлайн выставка «Полководцы Победы»
Внешнего вида сайта
Цвет шрифта и фона
Акцентный цвет
Изображения
Межстрочный интервал
Межбуквенный интервал
Использовать шрифт
Файлы cookie
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) использует на своем сайте анонимные данные, передаваемые с помощью файлов cookie. Для запрета использования файлов cookie воспользуйтесь соответствующими настройками своего браузера.
ВТБ Онлайн — проект Банка ВТБ (ПАО)
ВТБ Онлайн – безопасный и надежный онлайн-банк на каждый день, которым одинаково удобно пользоваться со смартфонов, планшетов и компьютеров. Активная аудитория сервиса составляет более 15 млн человек. ВТБ Онлайн объединяет в себе современный дизайн, персонализированный подход и мгновенный доступ к финансовым операциям в едином удобном интерфейсе. Для клиентов банка большинство сервисов доступны онлайн: переводы по номеру телефона, карты или счета, платежи за ЖКУ и штрафы ГИБДД без комиссии, оплата мобильной связи и выставленных счетов в один клик, оформление банковских продуктов – дебетовые, кредитные и цифровые карты, кредит наличными и автокредит, вклады и брокерские счета. Кроме того, можно получить консультацию у специалистов банка через чат-бот, изменить контактные данные в профиле, установить необходимые настройки безопасности, например, лимиты на операции, определитель номера, заблокировать учетную запись.ВТБ Онлайн независим от блокировок в магазинах приложений, обновляется «по воздуху» без участия клиентов, имеет омниканальный клиентский опыт для всех каналов (iOS, Android и Web).Как мы этого достигли? В 2022 году после удаления приложения ВТБ Онлайн из популярных магазинов AppStore и Play Market, на первый план вышла веб-версия, аудитория которой весной прошлого года увеличилась сразу на 300%. Перед командой ВТБ Онлайн стояла амбициозная задача — в сжатые сроки трансформировать веб-версию до уровня мобильного приложения с точки зрения дизайна и пользовательского опыта, а также ускорить ее и сделать более производительной. И у нас получилось! В новом решении ВТБ Онлайн используется собственная динамическая дизайн-система Омега, заложены микросервисная и микрофронтенд архитектуры. Они позволяют быстрее доносить ценность до клиентов одновременно во всех каналах (веб-версия и приложения). Мы буквально создали революционное решение, которое одновременно сочетает в себе инновации, персонализацию и омниканальность. Такой подход высоко оценили в профессиональных кругах — летом 2023 года агентство Markswebb в своем рейтинге Mobile Web Banking Rank присудило ВТБ Онлайн 1 место в номинации Digital Office.В 2023 году после успешной трансформации веб-версии мы первыми в стране среди российских банков запустили полнофункциональное гибридное веб-приложение ВТБ Онлайн на Android. Такое приложение обладает всем необходимым функционалом для работы с банковскими продуктами, легко адаптируется под любые устройства и операционные системы, может распространяться через официальные магазины приложений, а также его не нужно обновлять, потому что оно обновляется автоматически без участия клиента. Клиент не ощутит разницы между мобильным приложением и гибридной версией приложения – мы сохранили привычный интерфейс и логику сервиса, чтобы переход на «гибрид» был простым и комфортным.
Вклад организации в развитие Рунета / цифровой экономики
В 2022 году приложение ВТБ Онлайн, как и приложения многих других российских банков, удалили из популярных магазинов App Store и Play Market. В этот момент на первый план для наших клиентов вышла веб-версия ВТБ Онлайн. Ее нужно было трансформировать до уровня мобильного приложения, сохранив ту же функциональность и удобство для пользователей, к которым они давно привыкли. Для этого мы использовали технологию PWA (Progressive Web Application), которая позволяет использовать веб-версию, как мобильное приложение: установка иконки на рабочий стол, отсутствие браузерной строки, поддержка нативных функций и пр.Мы первыми из банков внедрили в нашу веб-версию мгновенный вход по Face&Touch ID, возможность оплаты квитанций по QR-коду прямо из браузера и адресную книгу. Также недавно добавили возможность получать push-уведомления о финансовых операциях. Всеми этими опциями каждый день пользуются более 15 млн наших клиентов. Уверены, что наши разработки позволяют им не менять свои привычки, а пользоваться ВТБ Онлайн так же, как раньше.В течение последнего года мы наблюдаем, как основные крупные банки также стали использовать аналогичные технологии. По сути, мы трансформировали представление об онлайн-банкинге, сделав его использование одинаково удобным во всех каналах (веб, приложения). Новый подход сделал его более устойчивым к любым изменениям, гибким и независимым от внешних обстоятельств, в том числе санкций. Планируем и дальше развивать наш ВТБ Онлайн на гибридных веб-технологиях, которые, по нашему убеждению, вскоре должны стать для всех участников рынка «новым черным».
Взаимодействие с органами власти / GR-достижения организации
ВТБ уже много лет участвует в гос. программах, помогая клиентам получать различную социальную поддержку через ВТБ Онлайн: перевод пенсии и льготы для пенсионеров, банковские услуги, адаптированные для лиц с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, оплата налогов, получение имущественного налогового вычета.Также в ВТБ Онлайн доступно использование сервисов Госуслуг: регистрация на Госуслугах, единый счет для социальных выплат, получение детских пособий, распоряжение материнским капиталом, проверка кредитной истории, арестов и взысканий, помощь безработным.
Технологии и решения
В феврале 2022 приложения ключевых банков стали недоступны в Google Play и Apple App Store. Клиентский путь установки и обновления в новых магазинах приложений стал достаточно сложным и непривычным. Веб показал себя с новой стороны, оказался самым устойчивым к санкциям. Все это послужило импульсом для создания лучшего продукта на основе новой технологии. ВТБ первым разработал гибридную технологию, которая совместила в себе доступность веба и клиентский опыт приложения. Гибридное приложение обладает всем необходимым функционалом для работы с банковскими продуктами, легко адаптируется под любые устройства и операционные системы, может распространяться через официальные магазины устройств.Гибридная технология базируется на веб-технологии, универсальной для всех платформ (JavaScript, HTML) и встраивается в мобильное приложение через WebView. Интерфейс Веба усиливается с помощью нативных компонентов и функций: быстрый вход, push-уведомления, адресная книга и камера. Гибридное приложение не требует обновлений через магазин приложений, что обеспечивает моментальную доставку новых функций до клиента. Также с переходом на новое решение мы обеспечили единый релизный процесс для всех цифровых каналов (мобильного приложения и веб), ранее было 3 параллельных процесса.Данное решение позволило банку обновлять приложение для клиентов iOS и Android, минуя магазины приложений, сократить сроки миграции клиентов на новые версии с 8 месяцев до мгновенной раскатки (новый функционал становится доступен всем клиентам с релизом интернет-банка). Внедрение гибридной технологии позволило снизить затраты на развитие цифровых каналов в 2 раза. В результате, новый подход обеспечил единый клиентский опыт во всех цифровых каналах iOS, Android и Веб.Результаты проекта:- Тираж новых версий мобильного приложения сокращен с 8 месяцев до моментального обновления после опубликования релиза;- Сокращен бюджет на развитие и сопровождение в 2 раза;- Снижена зависимость от магазинов приложений (блокировки, сложность обновления для клиентов);- Продуктовые метрики для гибридной технологии остались на уровне нативной версии, аудитория продолжила рост (+ 3 000 000 новых активных клиентов);- Уже 6 500 000 клиентов используют мобильное приложение в гибридной версии;- Снижение количества жалоб на работу ВТБ Онлайн по тематике «Обновление приложения»; — Переход на единый релизный процесс (ранее было 3 параллельных процесса);- 1-ое место от Markswebb в номинации Digital Office;- 1-ое место от Best for Life в номинации Лучшее мобильное приложение банка (премия за дизайн);- Использование гибридной технологии позволило снизить уровень зависимости от санкционной политики иностранного ПО.ВТБ стал первым, кто разработал банковское приложение для российской мобильной операционной системы Аврора, которая создана для построения доверенной мобильной инфраструктуры, защиты чувствительной информации в государственных организациях, крупных и средних коммерческих компаниях. Тем самым, ВТБ активно участвует в инициативах, направленных на обеспечение технологического суверенитета государства.ВТБ первым из российских банков запустил пилот цифрового рубля в ВТБ Онлайн, а также разработал технологию обналичивания цифровых рублей через банкоматы. Сейчас операция проходит тестирование банками-участниками проекта, после этого ее запустят в массовый оборот. Технологию снятия цифровых рублей представили на форуме Finopolis-2023.
Общественный вклад
ВТБ сотрудничает с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). Совместно с организацией банк оказывает поддержку людям с инвалидностью, повышает для них доступность финансовых услуг и развивает цифровые сервисы.ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКУ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В разработке новых сервисов участвуют сотрудники с нарушением зрения, которые отлично понимают, каким образом должен работать новый функционал. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой тип операций специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.Банкоматы банка оснащены специальным программным обеспечением с возможностью речевого вывода информации. Незрячему клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту. Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями.
Новости
Больше стали зарабатывать рекрутеры (36%), строители (32%) и работники производственных предприятий (31%). И, наоборот, реже всего об увеличении зарплаты в минувшем году говорили медики (8%), административный персонал и сотрудники магазинов розничной торговли (по 18%).
В долине реки Большой Голоустной на Байкале построят базу на бюджетные деньги
Иркутская область получила около 268 млн рублей на создание модульных отелей. Деньги выделило государство в рамках проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», рассказали в региональном агентстве по туризму.
В декабре россияне скупили рекордное количество валюты
На 180 млрд рублей. Основной интерес пришелся на доллары и евро.
Склады забиты. Автодилеры ожидают скидок на новые автомобили
Запасы новых автомобилей на складах крупных автодилеров оказались максимальными с начала 2022 года. Они ожидают, что это приведет к необходимости продавать машины со скидками
января
2024
В Иркутске началась подготовка к реконструкции путепровода на Батарейной
Подрядчик уже определен.
января
2024
Прорыв трубы произошел в Свердловском округе Иркутска
В настоящее время авария устраняется.
января
2024
Миллион человек получают пенсию в Байкальском банке
За 2023 год число пенсионеров-клиентов Байкальского банка увеличилось на 111 000 человек. Теперь около миллиона пенсионеров получают пенсию в Байкальском Сбере.
ВТБ после блокировки своего приложения запустит онлайн-банк в Telegram
ВТБ планирует сделать полноценный банк в Telegram. Свой бот в мессенджере планирует усовершенствовать и «Альфа». Банки ищут альтернативные способы проведения операций в условиях удаления их приложений из магазинов из-за санкций
Фото: Ярослав Чингаев / ТАСС
Попавший под блокирующие санкции США банк ВТБ планирует до конца 2022 года запустить цифровой банк в мессенджере Telegram. Об этом РБК рассказал член правления ВТБ Святослав Островский. Усовершенствовать свой цифровой банк в Telegram в скором времени планирует и Альфа-банк, который находится под теми же санкциями, сказал РБК его представитель. Аналогичный функционал частично внедрен в МТС Банке. В марте 2022 года после введения санкций мобильное приложение «ВТБ Онлайн» было удалено из магазина приложений на iPhone — App Store. В результате оно перестало работать на iPhone. На Android приложение продолжает работать (удалено из магазина приложений Google Play, но доступно для скачивания напрямую с сайта ВТБ). Позже в App Store появилось приложение «Баланс», которое полностью копирует функционал «ВТБ Онлайн». Также ВТБ доработал функционал своего интернет-банка под мобильные устройства. «Мы видим, что привычки клиентов меняются — они больше времени стали проводить в Telegram и социальных сетях, пользуются такими сервисами как точкой входа в цифровое пространство вместо браузера. Поэтому мы предложим клиентам полноценный онлайн-банк в Telegram, дав возможность удобно и безопасно делать платежи, переводы, просматривать баланс и оформлять продукты», — объяснил выбор мессенджера Островский.
Как будет работать банк в Telegram
Новый цифровой банк будет запущен на базе существующего чат-бота ВТБ в Telegram. С его помощью клиенты смогут просматривать баланс, информацию по продуктам банка, проводить популярные типы переводов и оплаты. В будущем ВТБ добавит в него опции в зависимости от пожеланий пользователей, а затем доведет функционал в Telegram до полноценного мобильного приложения, уточнил Островский. Для проведения операции клиенту потребуется пройти авторизацию в мессенджере, введя логин и пароль, как при входе в приложение «ВТБ Онлайн». Такая опция у Telegram есть — например, в чат-боте MTS Bank Now от МТС Банка можно авторизоваться (бот перенаправит пользователя на сайт кредитной организации, где и нужно будет вводить персональные данные). Затем цифровой помощник ВТБ предложит пользователю выбрать необходимую финансовую операцию и провести ее непосредственно в мессенджере.
Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры
Еще один крупный банк — Альфа-банк — запустил свой банк в Telegram в декабре 2020 года. С его помощью, впрочем, проводить операции нельзя — можно выпустить банковскую карту, застраховать счет, оформить заявку на кредит. В большинстве случаев бот просто предложит перейти на сайт банка, поскольку по закону все заявки на банковские продукты можно оформлять только там (а не в соцсетях и мессенджерах). Этим летом банк планирует обновить сервис, с помощью которого в Telegram можно будет совершать переводы по номеру телефона, между счетами и на карты, а также оплачивать мобильную связь и другие услуги, рассказал РБК представитель Альфа-банка. Приложение банка также удалено из App Store и Google Play после ввода санкций, но оно продолжает работать на смартфонах, если пользователь успел его обновить. Промсвязьбанк более года назад запустил мобильный банк для компаний и индивидуальных предпринимателей в WhatsApp и Telegram. «Расширение функционала в мобильном банке в мессенджерах, а также интеграция в сервис наиболее востребованных банковских услуг продолжится, и в перспективе сервисы в мессенджерах могут стать для наших клиентов полноценной заменой мобильного банка», — сказал представитель ПСБ. Банк также находится под блокирующими санкциями США и его приложения удалены из магазинов. «Банки в мессенджерах» также есть у сервиса TalkBank (работает на лицензии Кредит Урал Банка) и МТС Банка. TalkBank проводит операции по открытию и закрытию карты, пополнению счета, денежные переводы, оплату товаров и услуг и т.п. По словам его основателя Михаила Попова, TalkBank также запустил банки в мессенджерах для других кредитных организаций — для МТС Банка и еще нескольких.
По мнению Попова, такой формат среди крупных банков пока только набирает популярность: «Особенно он актуален для банков, которые попали под санкции и у их клиентов нет другой возможности нормально пользоваться мобильным банковским сервисом». Остальные крупные банки не ответили на запрос РБК.
Безопасно ли это
Telegram имеет репутацию довольно защищенного мессенджера, но это не означает, что его невозможно взломать, говорит руководитель группы исследований безопасности мобильных приложений Positive Technologies Николай Анисеня: «Telegram интересен злоумышленникам сам по себе, а не только в связи с тем, что в нем кто-то запустил дистанционное банковское обслуживание. То есть он и так находится под угрозой. Поэтому любая обнаруженная в этом приложении уязвимость может потенциально влиять на защищенность банковского бота». Пока разработчики и исследователи безопасности мало понимают в защищенности Telegram-ботов для дистанционного банковского обслуживания, рассуждает собеседник РБК. Риски использования банков в мессенджерах сравнимы с проведением оплаты на сайтах: пользователям важно оставаться бдительными, чтобы не попасться на фишинг или другие уловки злоумышленников, добавляет главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов. Также самому пользователю для использования банка в Telegram следует надежно защитить свой телефон, использовать двухфакторную аутентификацию в Telegram и обеспечить защиту всех устройств, которые подключаются к мессенджеру, говорит Голованов.