Мошенники начали представляться сотрудниками банка ВТБ и просить людей обновить приложение
Специалисты зафиксировали рост мошенничества в соцсетях и мессенджерах. Недавно стало известно ещё об одной схеме: мошенники представляются сотрудниками банка ВТБ и просят клиентов обновить приложение.
При этом пользователь получает SMS якобы от банка, и тогда лжесотрудники просят предоставить им данные из сообщения для входа в личный кабинет пользователя. Со всеми вытекающими последствиями.
Кроме обновления приложения мошенники пользуются такими темами, как оформление кредитной заявки, смена финансового номера (или доверенного номера телефона), подозрительная операция. «В ноябре мы выявили новую мошенническую схему — лжесотрудники банка обращаются к клиентам в мессенджерах и социальных сетях с предложением обновить приложение «ВТБ Онлайн», а затем просят сообщить данные из СМС для входа в личный кабинет», — сообщил старший вице-президент банка ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Что такое смена финансового номера в втб
https://ria.ru/20221227/vtb-1841647507.html
ВТБ предупредил о новой схеме мошенников с обновлением своего приложения
ВТБ предупредил о новой схеме мошенников с обновлением своего приложения — РИА Новости, 27.12.2022
ВТБ предупредил о новой схеме мошенников с обновлением своего приложения
Мошенники, прикидываясь сотрудниками ВТБ, предлагают его клиентам через мессенджеры и социальные сети обновить приложение, затем просят данные, с помощью. РИА Новости, 27.12.2022
2022-12-27T14:05
2022-12-27T14:05
2022-12-27T14:05
технологии
мошенничество
кибербезопасность
МОСКВА, 27 дек — РИА Новости. Мошенники, прикидываясь сотрудниками ВТБ, предлагают его клиентам через мессенджеры и социальные сети обновить приложение, затем просят данные, с помощью которых сами могут войти в личный кабинет, сообщила пресс-служба банка. «В ноябре мы выявили новую мошенническую схему – лжесотрудники банка обращаются к клиентам в мессенджерах и социальных сетях с предложением обновить приложение «ВТБ Онлайн», а затем просят сообщить данные из СМС для входа в личный кабинет», — приводится в сообщении заявление старшего вице-президента банка, руководителя департамента цифрового бизнеса Никиты Чугунова. В ВТБ рассказали, что среди самых частых тем, которые поднимают мошенники при общении с клиентами банка, – оформление кредитной заявки, смена финансового номера (или доверенного номера телефона), подозрительная операция. Злоумышленники также могут попросить пользователей установить новое приложение на мобильное устройство якобы для проверки работы банковского приложения. В целом специалисты ВТБ фиксируют рост активности мошенников в социальных сетях и мессенджерах. Так, в декабре эта активность выросла в 1,6 раза в сравнении с ноябрем.
Новый вид мошенничества, звонят якобы от ВТБ 24 и Сбербанка
Сегодня позвонили якобы из ВТБ 24 с 89032939147 номера (сразу номер не увидела, некогда было, сразу ответила), сказали, что на меня оформляется заявка на кредит в их банке (отношения к этому банку никакого не имею, карт, кредитов и прочего ничего у меня нет), сказали полностью мои ФИО, паспортные данные, дату рождения и место прописки (старой), я должна была либо подтвердить заявку, либо опровергнуть, естественно опровергла, т.к никаких заявок не подавала. В «ВТБ 24» сказали, что возможна какая-либо утечка информации, спросили в каком банке я являюсь клиентом, ответила, что Сбер, тут девушка со мной попрощалась и как бы перевела на сотрудника Сбербанка, (что меня смутило, с каких пор ВТБ и Сбер переводят звонки друг на друга, тем более с мобильных номеров?!), чтобы этот вопрос решался с ней. Далее девушка из Сбера так же повторила мне мои же паспортные данные, что у меня есть такая-то такая карта банка, произнесла какие последние транзакции по карте были мной произведены, сказала, что это проверка на мошеннические действия, тут же добавила, что поставили какую-то защиту на карту от третьих лиц. Т.е ничего необычного в их словах не было, не просили пин-код, номер карты или еще что-то сказать, поэтому сразу было не совсем понятно, что это развод, правда не понятно на что разводили (никаких данных лично я им конечно не сообщала). Потом, когда уже увидела, что звонили с мобильного телефона, а не с горячей линии, решила проверить, действительно ли мне звонили с этих банков. Позвонила в ВТБ 24, там сказали, что никто мне не звонил и никаких заявок на кредит от моего лица не было и со Сбером никак не связываются по телефонам, записали моё обращение и отправили в службу безопасности. Далее позвонила в Сбер, объяснила ситуацию, то же самое, с их банка со мной никто не связывался. Там, мне ответили, что это не является мошенничеством (мол никому лично ничего не говорили, никаких данных не передавали, а то, что мне позвонили и продиктовали всю мою информацию, это их не смутило, мол не их проблемы). Посоветовали лишь заблокировать карту и перевыпустить новую. Оператор Сбера направили заявку в СБ нехотя, не сами это предложили, а по моей просьбе, т.е Сберу до «лампочки»! Поэтому рассказываю и хочу предупредить людей о новом виде мошенничества, что хотели и для чего были эти «проверки» с левых банков тоже не понятны. Возможно придумали новые лазейки для списывания средств с карт. Прошу не нужно писать «лох не мамонт-не вымрет», я никогда никому не сообщаю личных данных, таких обычно посылаю с первой секунды разговора. Но этот звонок, действительно был убедительным, ведь никаких данных у меня не спрашивали, они их сами произнесли!
ВТБ сливает персональную информацию, после чего поступают звонки
Хотелось бы всех предупредить, что банк ВТБ сливает персональную информацию мошенникам. Предыстория. В банке ВТБ в отделении снял деньги через банкомат и через несколько минут поступил звонок от мошенников о том, что заявка на изменение моего телефонного номера утверждена.
Далее, через мобильное приложение выполнено пополнение средств и снова через несколько минут поступает звонок о смене номера телефона. После звонка в поддержку ВТБ, заявку приняли и сказали, что в течение 7 дней может быть ответят. ВТБ! Вы понимание опасность угрозы, кто-то у вас из сотрудников, а может и с разрешения начальства сливается вся информация о клиентах мошенникам, а они может быть ответят через 7 дней, да тут надо в течение нескольких часов решать проблему, в худшем случае через 24ч.
Теперь я очень обеспокоен с безопасностью моих персональных данных, банк их сливает. Надо отказываться от такого банка и держаться от него подальше. Имейте в виду!
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T18:09:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.7.2. Правил Народного рейтинга.
2021-09-22T14:29:04+03:00
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10566372».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Команда ВТБ