Как поменять номер телефона в мобильном банке через «Госуслуги»
Безопасность
На чтение 3 мин Опубликовано 25.07.2021 Обновлено 05.08.2021
Сейчас телефонный номер фактически становится идентификатором личности. С его помощью совершаются платежи и денежные переводы через «Мобильный банк». Номер телефона является логином для входа на портал госуслуг — при его наличии восстановить пароль и получить доступ ко всем личным данным не составит труда. Поэтому номера таких телефонов не рекомендуется менять без строй необходимости.
Но бывает, что возникает необходимость поменять номер телефона, указанный в банке. Это относительно редкая операция, и банк должен быть уверен, что номер телефона меняет сам клиент, поэтому как правило, это можно сделать только лично в офисе банка с паспортом.
Но это не всегда удобно и даже не всегда возможно (человек потерял симку, украли телефон, а он на отдыхе в Крыму, где нет отделения банка). Конечно, было бы удобнее поменять номер удаленно. Но в таком случае может пострадать безопасность ваших денег.
В последнее время банки стали понемногу продвигаться в сторону удобства, в том числе позволяют клиентам поменять свой контактный номер или «финансовый номер» (как говорят телефонные мошенники).
Смена номера в банке Тинькофф
Всегда можно было без визита в банк поменять свой контактный номер в единственном дистанционном банке — Тинькофф. Но ему положено, у него нет другого выхода и есть достаточно способов удаленной идентификации клиента. И это не только ФИО, дата рождения и паспортные данные с кодовым словом. Банк может задать ряд других вопросов:
- Ответ на 1-2 секретных вопроса
- Назвать последние операции по карте
- Возможно, еще какие-то вопросы
При этом, по информации от банка, для идентификации клиента может использоваться и голос звонящего.
С другой стороны, в личном кабинете и в приложении банка можно только посмотреть на свой контактный номер. Поменять его там нельзя, такой функции нет в целях безопасности.
Смена номера в Сбербанке
Изменить подключенный к услуге номер телефона можно в банкомате Сбербанка или приложении Сбербанк-онлайн:
- В банкомате СберБанка найдите «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк (Мобильный банк)» → «Изменить номер».
- В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.
При этом, Сбербанк пишет, что СМС на новый номер будут приходить не сразу, а через несколько дней, только после проверки.
Смена номера через «Госуслуги»
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=383600 — мошенники взломали личный кабинет в Госуслугах и стали ломиться в банки с заявками на выпуск кредитных карт и кредитов!
Однако, я нашел информацию, что в июне был большой слив данных с Госуслуг (логины и пароли). У меня не стояла двухфакторка, поэтому я узнал о взломе именно в тот момент, когда приложение уже на моем новом телефоне было отвязано от системы.
На сайте Совкомбанка предлагается дать банку доступ в ваш личный кабинет на сайте Госуслуги
Я бы этого делать не стал.
Нельзя дистанционно сменить номер телефона
Сегодня была приятно удивлена как сотрудники банка быстро решили мой вопрос. Я сменила номер мобильного телефона. Соответственно никакие операции в мобильном приложении я сделать не могу. Ведь все подтверждения приходят по смс. Написала в чат в приложении с вопросом, как сменить номер в максимально короткий срок. Мне ответили буквально через пару секунд. Как будто ждали моего вопроса.
Дистанционно это сделать нельзя. Есть два варианта. Либо через менеджера на предприятии, либо идти в банк. К счастью отделение по дороге с работы домой. Успела за 15 мин. до закрытия. Очереди не было совсем. Девушка оформила заявление, мне только нужно было подпись поставить. На все про все ушло 5 минут. Супер скорость, спасибо!
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T13:16:34+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
07.02.2023 Мы получили письмо, спасибо.
Новикомбанк
2022-12-06T09:24:55+03:00
Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
АО АКБ «НОВИКОМБАНК»
Новикомбанк в Самаре
Актуальная информация о Новикомбанке в Самаре на этой странице. Узнайте контактные данные, рейтинг банка и реквизиты, а также даты выдачи лицензий.
- О банке
- Все кредиты
- Кредитный калькулятор
- Ипотека
- Ипотечный калькулятор
- Отделения на карте
- Банкоматы на карте
Кредитные карты
Отделения и банкоматы на карте Самары
Курсы валют банка
на 21.01.2024
Валюта Продажа Покупка USD 83.5 0 EUR 91.3 0 Информация о Новикомбанке в Самаре
На странице собрана полная информация о работе Новикомбанка в Самаре. Здесь можно изучить линейку основных банковских продуктов:
Чтобы выбрать, куда удобнее обратиться за услугой Новикомбанка в Самаре, можно изучить перечень офисов. В нем указаны адреса и телефоны, график работы отделений и филиалов. Отдельный раздел посвящен указанию расположения банкоматов в Самаре.
На странице также представлен рейтинг Новикомбанка, по которому можно определить стоит ли доверять финансовому учреждению.
Важную и актуальную информацию содержит раздел отзывов клиентов банков, где вы узнаете о качестве обслуживания в Новикомбанк.
Если Новикомбанк не оказывает какие-либо виды услуг, перейдите на страницу всех банков в Самаре и выберите из списка подходящее под требования финансовое учреждение.
Смена номера телефона
Вот даже не знаю, какую оценку поставить.
Перестал пользоваться номером телефона, который привязан к данной карте. Решил все свои банки привязать к одному номеру. Хотел поменять самостоятельно в приложении, но менеджер Новикома, которая к нам на предприятие приходит, сказала, что ни через нее, ни по телефону, ни в приложении номер не поменять. Только при личном посещении отделения. Требование безопасности!А отделение Новикомбанка на весь Омск ОДНО! и работает до 19. так что с работы надо бегом бежать, чтобы успеть до закрытия. Номер заменить — минутное в отделении для операционистки. Тут же отправила тестовое смс. На месте в банкомате снял штукарь с карты, чтобы проверить приходят ли смс. Все работает! Теперь еще знаю, что и в других банках такая же история. Но все равно 4-ка.
Администратор народного рейтинга
2022-10-30T11:50:25+03:00
Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.2 Правил Народного рейтинга .Новикомбанк
2022-10-24T09:46:01+03:00Уважаемый Клиент!
Мы сожалеем, что произошедшая ситуация доставила Вам неудобства.
Действительно, изменение номера телефона Клиента осуществляется только при личном обращении в офис Банка. Указанные меры направлены исключительно на недопущение неправомерных действий третьих лиц в отношении Клиента.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.С уважением,
Отдел по работе с обращениями
АО АКБ «НОВИКОМБАНК»