Как отключить страховку по кредитной карте приватбанка

Можно ли отказаться от страховки по кредитной карте?

Сегодня уже не нужен повод для того чтобы взять кредитную карту. Сегодня нужен повод для того чтобы ее не взять. «Возьми меня! Ну, пожалуйста! Ну что тебе стоит?» – призывно манят к себе карты различных расцветок на уличных баннерах, страницах сотен газет и тысяч сайтов. А стоит это удовольствие немало. Но сократить выплаты по кредитной карте можно. Например, если отказаться от страховки.

Страхование по рекомендации

Страхование при оформлении кредитной карты обычно бывает трех типов:

• страхование самой карты (от утери, кражи, уничтожения, мошенничества со стороны третьих лиц);
• страхование жизни и здоровья владельца карты (может не распространяться на форс-мажорные ситуации и не оформляется, если владелец страдает серьезными хроническими заболеваниями, или его деятельность связана с риском для жизни);
• страхование при выезде за рубеж;
• страхование от потери работы.

По сути, сами банки чаще выступают лишь посредниками, предлагающими услуги страховой компании, причем посредниками довольно настойчивыми. Никакой альтернативы при этом обычно не предлагается. С одной стороны, если банк сотрудничает именно с этой компанией, значит, ей можно доверять так же, как и самому банку. Но при этом в другой компании условия могут быть не в пример выгоднее, да и по закону заемщик вправе выбирать.

В 2009 году даже было принято специальное постановление №386, в котором говорится, что банк обязан принимать страховку любой страховой компании. При этом, правда, страховая компания должна удовлетворять определенным требованиям кредитной организации.

На деле же практически все банки рекомендуют «свои» страховые компании. Так, Связной Банк предлагает договор, в титуле которого указано, что страхование является добровольным. Но не предлагает никакой альтернативы в выборе страховой компании.

Отличился Ge Money Bank. Расписав в договоре всевозможные ужасы, которые ждут клиента, утратившего карту, здоровье и даже жизнь, банк, видимо, рассчитывает на то, что клиент тут же заключит и страховой договор. Но зато здесь предлагают несколько различных программ.

Зависит ли ставка от наличия страховки?

Многие клиенты боятся, что кредитка без страховки обойдется дороже. Да, есть банки, которые, страхуя себя от невозвратов, увеличивают процентную ставку. Но прямо об этом говорят далеко не всегда. Особенно такое возможно по картам, ставка по которым «устанавливается в индивидуальном порядке».

Например, в Программе страхования банка ТКС указано, что «Неучастие заемщика в Программе страхования не является основанием для изменения условий кредитования или для отказа в заключении договора кредитной карты». Но ведь никогда не узнаешь, какова была бы ставка, оформи клиент страховку…

Некоторые банки прямо говорят, что без страховки ставка по кредитке будет выше на несколько процентов. Такое, к примеру, практиковалось в банке «Восточный экспресс», но сейчас этой информации на сайте кредитной организации нет.

Так можно ли отказаться?

Можно. В России действует Закон «Об организации страхового дела», согласно которому порядок и условия обязательного страхования определяются исключительно федеральными законами о каждом конкретном виде страхования. А таких законов, касающихся именно потребительского кредитования, нет.

• страхование по кредитным картам является добровольным ;
• заемщик может отказаться от страховки как до, так и после оформления кредитного договора.

Все это можно увидеть, открыв Условия страхования на сайте практически любого банка – ТКС, Райффайзенбанка, ЮниКредит Банка, банка «Траст» и т.д. Другое дело, что найти эти правила не так-то просто, но они есть.

Иными словами, банки рекомендуют, но не настаивают. Но в реальности к страхованию при оформлении кредитки это утверждение имеет лишь чисто формальное отношение.

Отказ, еще отказ…

Типичная ситуация: клиент обращается в банк за картой и тут же получает супервыгодное предложение от страховой компании. В нагрузку к карте, разумеется. Отказаться от этого предложения, как мы уже выяснили, можно. Но… Менеджер банка тут же парирует: откажетесь от страховки – получите отказ от банка! Вот так, прямо в лоб!

Конечно, менеджер лукавит, но план по страховкам ему нужно выполнять любой ценой. А клиенту придется внимательно прочесть условия заключения кредитного и страхового договоров. Нет желания переплачивать по кредитке? Можно поискать другой банк или сразу отказаться от страховки. Но факт остается фактом – в этом случае отрицательное решение или повышение ставки вполне возможны.

Что делать, если отказаться сразу не захотелось, не получилось или не было времени искать другой банк? Как уже говорилось, избавиться от процентов за навязанную услугу можно и после заключения договора (согласно статье 16 «Закона о защите прав потребителей» и статье 958 ГК РФ).

Для этого потребуется заполнить заявление по форме банка (например, в МТС-Банке, Совкомбанке, Ренессанс Кредит Банке и др.). В некоторых кредитных организациях отказаться можно не только письменно, но и по телефону (в ТКС, Ситибанке) или даже через интернет-банк (ТКС).

Еще один способ – обратиться с заявлением о расторжении договора страхования сразу в страховую компанию.

Стоит учесть тот факт, что в условиях страхования может быть прописан срок, в течение которого заемщик может вернуть всю уплаченную сумму страховки. К примеру, в Хоум Кредит это 21 день со дня заключения договора страхования, в Совкомбанке – 30 дней. А вот на сайте банка ТКС указано, что «Заемщик может отказаться от участия в Программе страхования в любое время, при этом действие Программы заканчивается в день формирования Счета-выписки за период, в котором заемщик отказался от участия в Программе».

Поэтому внимательно читайте условия. Если же банк или страховая протестуют и не собираются компенсировать средства, потраченные на выплату страховки, придется обращаться в Роспотребнадзор, а после и в суд.

А вообще, хорошо подумайте – а вдруг эта услуга вам действительно нужна?

Комментарии пользователей:

05.08.2017
Федор

Спасибо за полезную информацию, особенно о том, что страховка при потребительском кредите не обязательна. Вы пишите, приводя примеры нескольких банков, что у них разное кол-во дней на расторжение договора страхования. НО ведь договор страхования заключается не с банком, а со страховой компанией, которой сотрудничает банк. да и банк может работать не с одной компанией. возникает вопрос — у каких именно страховых такие условия для отмены? когда я искал информацию о том, в какой срок можно расторгнуть договор страхования, наткнулся на интересную статью. Там указано, что согласно инструкции ЦБ на это есть 5 рабочих дней. как тогда получается что банки/их страховые делают более длинный срок на возможность аннулирования договора?

Федор, действительно, с 1 июня 2016 года вступило в силу указание Банка России, позволяющее гражданам отказываться от навязанной «добровольной» страховки (такое право гражданам дает так называемый «период охлаждения»).

Согласно данному документу, Вы можете расторгнуть страховой договор в течение пяти рабочих дней с момента его заключения, если за этот период не произошел страховой случай. Таким образом, если за пять дней договор не вступил в силу, то страховщики будут обязаны вернуть деньги в полном объеме. В ином случае страховая компания вправе удержать часть страховой премии, то есть некоторый процент заплаченной Вами суммы. При этом, договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления клиента, после чего страховая компания в течение 10 дней обязана вернуть деньги.

То есть, данное Указание Банка России можно использовать однозначно и безоговорочно в любом виде добровольного страхования, тогда как все остальные условия прописываются в страховом договоре.

02.01.2018
Ярослав

Спасибо за подробное разъяснение в статье. Особенно заинтересовал пункт «Зависит ли ставка от наличия страховки». Я тоже долгое время боялся (наверное, как и многие), что кредитка без страховки обойдется намного дороже. У Вас упоминается информация о банке «Восточный экспресс», а как мне узнать информацию по Альфа-банку и Сбербанку. Я постоянный клиент этих банков.

Ярослав, и по кредитным картам Сбербанка, и по кредитным картам Альфа-Банка процентные ставки за пользование заемными средствами устанавливаются в индивидуальном порядке по результатам анализа кредитной заявки. При этом напрямую зависимость страховки от уровня ставки по кредиту не устанавливается, однако, т.к. страховка существенно снижает банковские риски, то данный фактор, как правило, служит в качестве дополнительного для уменьшения размера процента.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

14.03.2018
Зоя

Здравствуйте кто может помочь отказ от страхования написать нахожусь далеко от банка по этому не могу сходить лично

Зоя, если Вы не можете самостоятельно обратиться с соответствующим заявлением, то Вам нужно оформлять нотариальную доверенность на третье лицо. В настоящее время по решению таких вопросов помогают очень много частных юридических фирм, попробуйте обратиться к ним в населенном пункте по месту Вашего нахождения.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

09.04.2018
Наталья

Подскажите можно ли отказаться от страховки по кредитной карте если она просто перевыпускается ( то есть спустя 3 года закончился срок) дело в том, что мы с мужем вместе брали КК у него срок на месяц раньше моего закончился когда он обратился в банк по перевыпуску ему навязали страховку и сказали, что это обязательная процедура стоила она около 1200р (деньги не большие, но сам факт) и что без неё он не получит свою КК. Как так . Сейчас идти мне забирать свою готовую и я не знаю что мне делать

Наталья, страхование является услугой, предоставляемой на добровольной основе, поэтому Вы можете отказаться от него в любой момент времени, оформив соответствующее заявление. Обратите внимание, что если кредитная заявка на получение карты уже одобрена, то карту Вам не могут не выдать, однако следует выяснить момент, не увеличится ли процентная ставка или не изменятся ли в таком случае другие условия ее использования.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

05.06.2018
Гузалия

Добрый день! Оформила кредитную карту в апреле 25 числа ,на следующей день написала отказ от страховки,и уже целый месяц кормят обещаниями о возврате ,лимит был установлен 10000 и 1200 сразу сняли за страховку ,ТК я не пользуюсь картой даже ни разу не снимала денег,но проценты уже пошли ,так не моя же вина ,что они так долго возвращают деньги,могу ли я подать на них в суд? Какие мои дальнейшие действия?

Гузалия, в данной ситуации все зависит от того, что именно прописано в договоре страхования. Скорее всего, у Вас не отдельный договор со страховой компанией, а заявление о присоединении к коллективному договору страхования, оформленное с банком-эмитентом. По этим договорам не действует так называемый «период охлаждения», в течение которого законодательно прописана возможность вернуть уплаченные в качестве страхового взноса денежные средства, поэтому доказать свою правоту в суде Вам будет достаточно затруднительно. Однако такого права Вас, конечно же, никто лишить не может. Рекомендую Вам предварительно внимательно прочитать раздел страхового договора об условиях его расторжения.

18.06.2018
Ольга

Здравствуйте. В прошлом году банк заменил мою кредитную карту на другую, как это делают во всех банках, т.к. прошло 3 года. Но при этом незаметно для меня поменяли %. Раньше я отдавала 25% (погашение кредита), а сейчас 76,5%, куда входит и страховка. Сегодня внесла 2000 р. на карту, из них на страховку удержали 416 руб, и так ежемесячно. Скажите, пожалуйста, могу ли я сейчас отказаться от страховки или уже поздно, или когда выплачу весь кредит, смогу ли вернуть деньги за страховку?

Ольга, Вы можете отказаться от страховки в любой период времени, оформив соответствующее заявление. Однако, т.к. оплата страховых взносов осуществляется ежемесячно, то вернуть ранее оплаченные средства будет невозможно.

22.06.2018
Алексей

Подскажите пожалуйста, мне вчера на вязали страховку жизни и здоровья. Я дома внимательно прочитал и хочу отказаться от неё в течении двух дней. Снимут у меня с кредитной карты проценты или нет?

Алексей, Вы можете отказаться от страховки в любой момент времени. При этом, если договор страхования был заключен непосредственно со страховой компанией, а не с банком в рамках присоединения к коллективному страховому договору, то в таком случае будет распространяться действие так называемого «периода охлаждения», при котором Вы сможете полностью возместить уплаченные в качестве страхового взноса денежные средства, оформив заявление в установленные сроки.

Не совсем понятен Ваш вопрос в отношении процентов по кредитной карте. Уточните, пожалуйста, Вы переживаете, что процентная ставка будет увеличена при отказе от страховки или по поводу того, что сумма страхового взноса была списана из средств кредитного лимита и теперь Вам придется еще и выплачивать проценты на эту сумму?
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

29.07.2018
Виктория

Добрый день, Альфа-Банк выпускать начал кредитки с 100 дневным периодом беспроцентным.Подала заявку, только при одобрении видела на мониторе ставку 23,9%, а по факту называют 36% с доп.согоашением.Я так понимаю это страховка, так вот можно ли отказаться от нее не сразу, а в течении 5 дней и будет ли возвращена ставка 23,9%?Или это доп.соглашение и есть ни что иное как коллективный страх.дог. и нереально будет вернуть ставку.?Без доп согл. Отказываются давать кредит, что противоречит конечно же законодательству,но с этим ничего не поделаешь, сотрудники банка могут просто отказ сами поставить как читаешь по отзывам.

Виктория, чтобы понимать Ваши права и обязанности, связанные со страхованием, Вам необходимо предварительно изучить документ, который Вам предлагают подписать. В пунктах о расторжении договора страхования будет указана вся информация о том, в каком порядке можно отказаться от данной услуги.

Обратите внимание, что процентная ставка по кредитной карте не является фиксированной, а определяется банком-эмитентом индивидуально для каждого клиента на основании предоставленных документов клиентом. Поэтому не всегда увеличенная ставка зависит непосредственно от страховки и будет снижена после отказа от нее.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

08.08.2018
Александра

Подскажите пожалуйста,кредитная карта не помню сколько лет ей пользуясь,кредитный лемит 140000.платёж был 7000 ежемесячно,за год выплатила только 12000остальное проценты сняли+строховка ежемесячно 350 рублей,просрочила кредит на 3 месяца,в данный момент внесла 142000зажолжность осталась 28000,можно ли вернуть строховые взносы и погасить остатки кредита

Александра, если Вы вносили платежи за страховку ежемесячно, это означает, что оплата происходила по факту, то есть возвращать Вам будет нечего. Вы можете лишь в текущем моменте отказаться от дальнейшей услуги по страхованию, оформив соответствующее заявление. Аналогично можно и погасить остатки задолженности — позвоните сотрудника Службы поддержки клиентов, уточните окончательную сумму и внесите ее на карту.

22.08.2018
Эльнура

Здравствуйте, я хотела банкувскую карту открыть чтобы зарплата получать.Они мне предлогали с начало для страховки надо будить оплачивать 1290р.У меня даный время нету денег можна ли отказатса от страховки

Эльнура, для получения заработной платы Вам необходимо оформить дебетовую карту. Для оформления этого банковского продукта совсем не обязательно оформлять страховку, т.к. кредитные риски в этом случае отсутствуют. Таким образом, рекомендую Вам не соглашаться на предложенные условия и не оплачивать никакие дополнительные комиссии и страховые премии.

12.09.2018
Денис

Имею кредитную карту Альфа-Банка CashBack.

При выдаче навязали страховку, сказали без неё не выдадут. Насколько помню, говорили, что страховка списывается через 30 дней после начала льготного периода (возникновения задолженности). теперь говорят страховка списывается в момент формирования ежемесячного платежа, т.е. каждые 30 дней и без разницы когда возникла задолженность.

В общем профкал момент, списали сегодня 340 рублей (1% от задолженности). Как раз собирался уже пополнять карту чтобы не платить страховку (дата возникновения задолженности 16 августа), и получил такой сюрприз.

Тут же пишу сейчас в чат банка — говорят отказаться от услуги можно, но уплаченную комиссию за страховку не вернут, т.к. «страховая программа действует» — дословно из чата.

И тут я не совсем понимаю, я что не могу совсем отказаться от страховой программы? И вернуть уплаченную комиссию?

Собираюсь идти в офис чтобы разобраться, но хочется быть подкованным тому моменту в этом вопросе.

Денис, Вы можете отказаться от страховки, но, т.к. платеж списывается по факту возникновения задолженности, то предполагается, что услуга за прошедший месяц уже оказана и вернуть уже совершенный платеж невозможно. Однако, если Вы откажетесь от страховки, более никакие дополнительные платежи списываться не будут.

15.09.2018
Денис

Вернули платёж и отключили страховку. Просто по обращению через приложение в чате. Но не сразу, сначала предлагали просто отключить без возврата платежа

24.09.2018
Юрий

Подскажите пожалуйста в таком вопросе: есть карта «Альфа Банк 100 дней» на данной карте есть задолженность которую я ежемесячно погашаю.Но недавно посмотрел детализацию счёта и там помимо списания долга присутствует страховка про которую мне не говорили при оформлении.То что я могу отключить страховку я знаю, но могу ли я затребовать возврата средств списанных по этой страховке или из за того что на карте есть задолженность эта услуга считается оказанной?

Юрий, возврат страховых платежей возможен только в том случае, если Вы их перечисляли авансом. В данной ситуации, когда страховка списывается ежемесячно и только по факту наличия кредитной задолженности, действительно, услуга считается оказанной, и оплаченные платежи не возвращаются. Таким образом, Вы можете оформить заявление на отказ от страхования, и в дальнейшем списание таких платежей осуществляться не будет.

06.11.2018
оксана

Оформляла кредитную карту, когда подписывала документы подложили заявление на участие в программе на добровольное страхование жизни и здоровья держателей кредитных карт. Прочитав дома увидела и пошла через 1 час после оформления отказываться от этой страховки. Написала заявление об отказе, сказали расмотрят в течении 4 дней. Снимут ли с меня деньги с кредитной карты за эту страховку, если я картой еще не воспользовалась.

Оксана, если Ваше заявление на отказ от страховки будет удовлетворено, то списания страхового платежа, скорее всего, не произойдет. Однако многое будет зависеть от условий заключенного договора страхования, порядка его расторжения и т.д., поэтому, не имея на руках подписанный Вами документ, очень трудно однозначно ответить на Ваш вопрос.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

22.11.2018
Алексей

Здравствуйте! Заказал в Сбербанке через личный кабинет кредитную карту, а когда пришёл её получать, то сказали, что нужно обязательно оформить страховку этой самой карты! Я развернулся и ушёл! Не забирал карту, не подписал договор! Должен ли я буду что-то заплатить банку за то, что карту выпустили, но я от неё отказался? Ещё сотрудница заявила, что внесут меня в «чёрный список» кредитных историй на 15 лет! Законно ли это? И почему в личном кабинете до сих пор указано, что карта готова к выдаче, хотя я её не взял?

Алексей, во-первых, страховка при выдаче кредитной карты — дело добровольное, как бы ни настаивали на ней банковские сотрудники. Комиссия за выпуск и обслуживание карты списывается после ее активации, которая происходит автоматически в течение суток после ее выдачи на руки держателю.

Таким образом, т.к. Вы не получали карту и не подписывали документы, комиссия списана не будет. В личном кабинете данная кредитная карта будет «висеть» до того момента, как не будет уничтожена в качестве невостребованной (в сроки, установленные банком-эмитентом, как правило, это 2 месяца).

При этом переживать по поводу внесения «в черный список кредитных историй» Вам не стоит, такого списка не существует.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

25.11.2018
Динара

Здравствуйте! Сегодня в Сбербанке менеджер мне дала на подпись страховку на кредитную карту,при этом заявила,что это в обязательном порядке и её выдают каждому получателю кредитки. Кредитной картой пользуюсь очень редко,лимит на 14 000. Теперь,после такого обмана,думаю вообще перестать ею пользоваться. Далее,после оформления подписания так называемой страховки,а там было прописано на добровольной основе,пришло смс-сообщение: Вам подключен Автоплатёж «ДСЖ КК» с карты ECMC9226. Первый платёж 03.12.18, накануне вы получите СМС с возможностью отказаться от платежа. Так вот,скажите пожалуйста,с моей кредитки как часто будут снимать процент за использование и как мне расторгнуть эту филькину грамоту. Картой решила принципиально не пользоваться и можно ли её вернуть банку.

Динара, никогда страховка при получении кредитной карта не являлась обязательным условием, несмотря на то, что говорят Вам сотрудники Банка. Им важно только продать услугу, любыми способами. И авто платеж Вам подключили для того, чтобы Вы ежемесячно «не забывали» оплачивать эту добровольную услугу. Проценты за пользование заемными средствами списываются ежемесячно при наличии кредитной задолженности по карте.

Обратите внимание, что Вы можете в любой момент времени не только отказаться от страховки, но и закрыть кредитную карту. Для этого Вам нужно будет лишь обратиться в филиал Сбербанка с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

13.12.2018
Татьяна

Как я могу отказаться от страховки в восточном экспресс банке без посещения в банк, нет возможности туда приехать?

Татьяна, для того, чтобы расторгнуть какой-либо договор, Вам следует обращаться ко второй его стороне или в суд. Таким образом, если договор страхования заключен непосредственно со страховой компанией, то Вы можете обратиться непосредственно туда, если страхование было произведено в форме присоединения к коллективному договору, то для его расторжения нужно все-таки обращаться в отделение Банка. И конечно же, всегда остается возможность решить все вопросы по договору в судебном порядке.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

06.01.2019
Анна

Добрый вечер,23 декабря оформила карту 50 дней без% навязали страховку,я спросила нужно ли за нее платить,сказалинет,но нужно будет позвонить и отказаться,а я уехала за границу,а сейчас сбербане не работает я хочу откпзаться от страховки и как это сделать сегодня пройдет 14 дней,а потом я смогу отказаться от нее?

Анна, Вы можете отказаться от страховки в любой момент времени, однако по истечении 14 дней, возможно, будет списана какая-то плата за нее (в зависимости от условий по оформленному Вами договору страхования).

Служба поддержки Сбербанка работает без выходных, попробуйте позвонить прямо сегодня и скоординировать свои дальнейшие действия.

02.02.2019
Дмитрий

Добрый вечер. Я приобрел карту — Спасибо от Сбербанка. Мне подключили автоплатеж,

ДСЖ заемщика по кредитным картам Там написано что через три месяца будет списание.. а также написано что ежемесячное списание.. Так сколько раз будет производиться списание, и нужно оплачивать ту сумму которая там написана в конце?

Дмитрий, плата за участие в программе страхования жизни заемщика привязана к размеру задолженности по кредитной карте на 20-е число каждого месяца. То есть, если в очередном месяце у Вас не окажется задолженности или такая задолженность будет менее 1 000 рублей, страховая защита действовать не будет, и плата за участие в программе не спишется. Обратите внимание, что срок страхования — 1 месяц с возможностью последующей пролонгации, поэтому никаких ежеквартальных оплат не предусмотрено. Таким образом, Вы сможете отказаться от услуги страхования по истечении каждого месяца, отключив Авто платеж в Сбербанк Онлайн или отправив код из СМС-сообщения об очередном платеже.

13.02.2019
Флюра

Здравствуйте. Скажите если я в прошлом году написала заявление об отказе от страховке, мне отменили страховку. А в этом месяце через год сняли большую сумму . Под предлогом страховка пользованием кредитной картой. Как быть?

Флюра, Вам следует обратиться в отделение банка-кредитора и оформить заявление-претензию с жалобой на действия сотрудников и требованием вернуть несанкционированно списанную страховую премию.

Конечно же, предварительно Вам следует выяснить, на каком основании это списание было произведено.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

15.02.2019
Елена

Здравствуйте! Год назад оформила кредитную карту в Райффайзенбанке. Сейчас, спустя год, с меня списали 3900, как оказалось, за страховку. Но никакого документа о страховании у меня на руках нет. Могу ли я вернуть списанную сумму и что нужно для этого сделать? По какой форме писать заявление и куда (в банк или п=напрямую в страховую). Спасибо!

Елена, для возврата суммы страховой премии Вам следует обратиться в отделение Райффайзенбанка с паспортом и оформить заявление на отказ от использования страховки. Там же Вам сообщат, на каком основании была списана данная сумма.

19.02.2019
Ольга

Добрый день! В июне 2018 года была оформлена кредитная карта в банке Восточный. Менеджер при выдаче карты сказала, что страхование жизни и здоровья при получении карты обязательно, но потом в любой момент можно отказаться от страхования, так как платежи ежемесячные. Все это время я вносила ежемесячные платежи куда были включены: основной долг, проценты и страхование. 19.02.2019 я обратилась в банк, чтобы отключить страхование, обращение мое приняли, но тут же пришёл ответ, что я должна самостоятельно обратиться на сайте банка, что я и сделала. Сегодня мне пришёл ответ, что меня исключат из списка застрахованных лиц в течении 10 дней, но вносить платежи я обязана вплоть до июля 2019 года. Якобы страхование подключено на год. Правомерно ли это, если страхование по факту списывается каждый месяц судя по выписке?

Ольга, Вы можете отказаться от услуги страхования в любой период времени, списание страховки после оформления такого заявления — неправомерно. Рекомендую Вам направить официальную жалобу непосредственно в банк-эмитент, а также в регулятор банковской системы — Банк России.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

01.03.2019
Евгений

Добрый день! В декабре 2018 года была оформлена кредитная карта в банке Восточный. Менеджер при выдаче карты сказала, что страхование жизни и здоровья при получении карты обязательно, но потом в любой момент можно отказаться от страхования, так как платежи ежемесячные. В ежемесячные платежи включены: основной долг, проценты и страхование. Если я напишу отказ от страхования, то судя по предыдущему вопросу Ольги меня исключат из списка застрахованных, но я буду платить взносы до декабря 2019. А если произойдет страховой случай, то получается мне не выплатят страховку. Это возможно? Ведь если я буду не застрахован, то почему я должен буду платить ежемесячно? В договоре сказано, что я имею право в любой момент отказаться от страховки, но они предупреждают, что платить должен до окончания страхового взноса, т. е. 12 месяцев. Предупреждение — это условие договора?

Евгений, если Вы отказываетесь от страховки, то свое действие договор прекращает в тот же момент. Если с Вас продолжают по какой-то причине списывать страховые взносы, Вы можете обратиться с жалобой на действия сотрудников Банка в суд или регулятор банковской системы — Банк России.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

08.03.2019
Анна

Добрый день. 15 января оформила кредитную карту. Ей не воспользовалась вообще, даже не активировал. Вчера позвонили и сказали что у меня просроченная задолженность по страховке. Сегодня буду оплачивать. Можно ли отказаться от страховки и вернуть уплаченных деньги?

Анна, возможность возврата средств, оплаченных за страховку, зависит от условий договора страхования. Так, если плата должна вноситься ежемесячно, то при расторжении договора средства не возвращаются, т.к. сумма платежей будет совпадать со сроком действия договора страхования. Если же предусмотрено разовое внесение полной суммы за год, то в этом случае можно оформить заявление с требованием возврата излишне перечисленных денежных средств. Однако не факт, что эти деньги все-таки Вам вернутся, т.к. в договоре страхования встречается очень много «тонкостей», которые нужно учитывать при расторжении. Таким образом, предварительно рекомендую Вам внимательно прочитать соответствующий договор и условия страхования.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/no-insuranse.php

09.04.2019
Евгения

Добрый день. в 20.02.19 оформила кредитную карту в банке Восточный, деньги с карты не брала и даже не знаю пин кода, через месяц мне приходит смс о том что у меня имеется долг в размере 3780, звоню в банк, а они мне говорят что это сумма за присоединение к программе страхования. Ни каких денег я им не плачу, а они звонят каждый день и просят погасить при этом написала обращение в банк об отказе от страхования и списание долга за страховку, банк пишет отказ Должна ли я платить? и что делать в такой ситуации

Евгения, все комиссии за обслуживание кредитной карты списываются непосредственно из средств одобренного по ней кредитного лимита, то есть эту задолженность пользователю карты необходимо погашать. Если же этого не происходит, то возникает просрочка, на которую начисляются пени и штрафы и т.д.

Если Вы не планируете пользоваться кредитной картой в будущем, рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление на закрытие карты и расторжение договора банковского обслуживания. При этом, Вам нужно будет погасить всю имеющуюся задолженность.

21.04.2019
Иван

Добрый день!9 марта я пошёл в банк, написал заявление на отказ от всех страховок. Потом банк прислал ответ, что с этим надо идти в страховую лично писать заявление. ну и пока я ждал ответ от банка, потом нашёл время лично поехать в офис ВТБ-страхование, это было уже 26 марта.

Страхування кредитного ліміту

У разі втрати працездатності через хворобу страхова компанія виплатить страхове відшкодування для погашення заборгованості за карткою.

Захист у разі втрати роботи

Страх втратити джерело доходу – основна причина, чому люди не користуються кредитами та багато в чому собі відмовляють. У разі втрати роботи ви перекладаєте зобов’язання щодо виплати кредиту на плечі страхової компанії.

Підвищення кредитного рейтингу

Кредит – запасний варіант фінансово грамотної людини. Це ваш другий, запасний гаманець.

Застрахуйте кредитний ліміт, і банк може підвищити ваш рейтинг. Це більші ліміти та кращі умови, ніж для звичайних клієнтів.

Ризики

• Втрата постійного місця роботи
• Інвалідність у результаті нещасного випадку
• Критичні захворювання
• Смерть у результаті захворювання
• Смерть у результаті нещасного випадку

Умови

Страхова сума: максимальний ліміт відповідальності страхової компанії залежить від суми використаних кредитних коштів на Вашій кредитній картці на останній день місяця.

Страховий платіж від 0,9% до 0,5 від страхової суми. Максимальна страхова сума — 21 000 грн.

Страхование кредитного лимита

Де можна роздрукувати договір за продуктом «Страхування кредитного ліміту»?

Через Приват24 в меню «Мої рахунки – Страховки – Мої страховки».

Чи може клієнт вибрати страхову компанію самостійно?

Ні, вибір страхової компанії недоступний. Умови оформлення та врегулювання продукту в усіх компаніях ідентичні.

Коли виплачується страхове відшкодування?

Протягом 1 дня з моменту подачі ВСІХ документів, необхідних для ухвалення рішення, до страхової компанії.

Як самостійно подати заявку про настання страхової події?

Через меню Приват24 «Мої рахунки – Страховки – Страховий випадок – Вибір продукту – Заявити про страхову подію».

Які документи необхідно надати в разі настання страхової події?

Страхова подія	Документи
Встановлення інвалідності в результаті нещасного випадку	1. Документ з медичного закладу, що підтверджує отримання травми/пошкодження та містить у собі П. І. Б. пацієнта, точний діагноз, дату та обставини отримання травми. 2. Довідка спеціального уповноваженого органу про встановлення групи інвалідності. Медичні документи обов’язково повинні бути засвідчені печатками медичних закладів, що їх видали
Смерть застрахованої особи в результаті нещасного випадку	Заявник (родич, який приніс документи) надає: 1) копію свідоцтва про смерть; 2) копію лікарського свідоцтва про смерть (довідка про причину смерті); 3) документ, у якому буде зазначено обставини, за яких сталася подія (акт судово-медичної експертизи, постанова про порушення (або про відмову в порушенні) кримінальної справи тощо)
Смерть застрахованої особи в результаті захворювання	Заявник (родич, який приніс документи) надає: 1) копію свідоцтва про смерть; 2) копію лікарського свідоцтва про смерть (довідка про причину смерті); 3) документ, що містить інформацію про те, коли вперше було діагностовано захворювання, що призвело до смерті (виписка з історії хвороби тощо)
Виявлення критичного захворювання	Документ, що містить інформацію про те, коли вперше було діагностовано захворювання (виписка з історії хвороби тощо)
Втрата роботи	Тільки трудова книжка

Що є датою настання страхового випадку?

• У разі страхових ризиків, пов’язаних із втратою роботи, датою настання страхового випадку вважається дата звільнення.
• У разі критичного захворювання датою настання страхової події вважається дата, коли це захворювання було виявлено вперше в період дії договору.
• У разі ризику «Смерть застрахованої особи внаслідок захворювання» під датою настання страхової події слід розуміти дату смерті, яка настала внаслідок захворювання, яке вимагало амбулаторного (амбулаторно-стаціонарного) або стаціонарного лікування, за умови, що це захворювання відбулося (було виявлено) під час дії договору.

Що робити в разі настання страхової події?

Крок 1. Заявіть про настання страхової події за телефоном 3700 (цілодобово).

Крок 2. Зверніться до компетентних органів для фіксації страхового випадку та отримання довідки.

Крок 3. Протягом 30 робочих днів з моменту настання страхової події подайте заявку через Приват24 або зверніться в будь-яке відділення ПриватБанку й надайте (додайте до заявки) документ, що підтверджує факт настання страхового випадку.

Примітка! У разі смерті застрахованої особи вигодонабувач (спадкоємець) повинен у строк не пізніше одного року з дня настання події повідомити страховика про настання страхового випадку.

Отримати детальну інформацію про необхідні дії в разі настання страхового випадку можна за телефоном 3700 (цілодобово).

Отказ от страхования держателя кредитной карты: инструкция

По критерию обязательности существует два вида страховок — обязательные (только страхование имущества при оформлении ипотеки) и необязательные (все остальные). Страхование кредитных карт относится ко второй категории, а эти значит, что клиент вправе отказаться от него в любой момент. Банки всегда рекомендуют покупать страховые полиса: для кредитных организаций продажа страховки одновременно является источником дополнительного заработка и инструментом покрытия возможных рисков.

Чаще всего к программам страхования клиентов подключают при оформлении кредитной карты: для этого гражданин подписывает соответствующее согласие. Купить страховку можно на официальном сайте банка или в приложении — нужно лишь выбрать подходящее предложение.

Список рисков, от которых защищает страхование кредитной карты:

1. временная или постоянная утрата держателем кредитной карты трудоспособности (по различным причинам);
2. диагностирование особо опасного заболевания;
3. смерть.

Отказ от страхования

Приобретение полисов страхования держателей кредитных карт — дело исключительно добровольное. Отказаться от участия в программе страхования по кредитной карте можно в момент, когда сотрудник предлагает подключиться к ней или после её оформления. Каждому заёмщику даётся 14 дней после покупки и активации страхового полиса — период охлаждения: при отказе в течение этого времени клиенту возвращается полная стоимость страхового полиса (если не наступил страховой случай).

Отказаться от страховки можно и позже, когда деньги за период пользования ею (к примеру, месяц) уже списаны. В такой ситуации необходимо направить заявление-отказ от оплаты других периодов страхования в течение 7 дней после последнего списания платы: плата за месяц вернётся в полном объеме. Права обязать клиента оплачивать дополнительные платежи по договору страхования при этом у банка нет.

Отключение страховки по кредитной карте: пошаговая инструкция

Если Вы поняли, что плата за страховку по кредитной карте слишком большая, можете отказаться от услуги. Для этого:

1. Обратитесь в отделение банка, который выдал кредитную карту и напишите заявление на отказ от участия в страховой программе. Если с момента её активации прошло не больше 14 дней, можете воспользоваться нашим бесплатным шаблоном из раздела «Конструктор документов» (в конце этого материала оставим прямую ссылку на форму);
2. Отдайте заявление сотруднику банка: он зарегистрируют его;
3. Спустя некоторое время (спросите у работника банка, какое именно), услуга будет отключена. В приложении или по СМС придёт соответствующее сообщение.

Важно! Права отказать в принятии заявления у банка нет!

К сожалению, по телефону горячей линии или в мобильном приложении отказаться от участия в программе страхования по кредитной карте невозможно.

Как списывают деньги с заблокированных карт

Каждый владелец банковской карты знает: если пластик украли, нужно как можно быстрее его заблокировать. Но мошенники научились красть деньги даже с заблокированных карт. Как они это делают и как обезопасить себя, расскажем далее.

Поделиться

Что такое блокировка карты

Блокировка – это приостановка всех операций по карте. Проще говоря, с заблокированной картой нельзя ничего сделать – положить и снять деньги, провести платёж, оплатить товар или услугу и т.д.

Блокировка бывает двух видов: по решению банка и по инициативе клиента. В первом случае речь идёт о подозрительных операциях, после которых кредитная организация вправе заблокировать карту или счёт. В этой статье мы рассматриваем второй вариант – блокировку по решению клиента. Обычно к ней прибегают, если карта украдена, потеряна или её «съел» банкомат.

Как заблокировать пластик? Чаще всего варианта три: написать заявление в офисе банка, позвонить по номеру горячей линии или заблокировать карту в мобильном приложении. В Сбербанке также можно сделать это через СМС. Нужно отправить сообщение на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 – последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:

• 0 – карта потеряна;
• 1 – карта украдена;
• 2 – карта оставлена в банкомате;
• 3 – другая причина.

Чтобы получить деньги с заблокированной карты, нужно обратиться в банк с паспортом. Разблокировать пластик можно по звонку в банк (приготовьтесь сообщить паспортные данные и кодовое слово), в офисе и в интернет-банке (в некоторых ситуациях). Иногда разблокировка невозможна (например, в случае кражи), и карту придётся перевыпускать.

Можно ли списать деньги с заблокированной карты

Расходные операции по картам проводятся в два этапа. Сначала идёт авторизация. Банк, который обслуживает торговую точку, где совершается покупка (он называется банк-эквайер), отправляет в кредитную организацию, выпустившую карту (банк-эмитент), сообщение.

Что именно запрашивает эквайер, рассказал Алексей Фёдоров, заместитель председателя правления VestaBank: «Когда вы что-то покупаете в торговой точке или через интернет, деньги обычно не сразу списываются с вашего счёта. Прежде чем операция будет подтверждена, банк, который обслуживает торговую точку, отправляет в ваш банк электронный запрос. Его суть состоит в следующем: существует ли такая карта, какой у неё статус и достаточно ли на счету средств для совершения покупки. Если банковская карта существует, она активна, то есть не заблокирована, и на счету достаточно средств, операция подтверждается. Если нет – приходит отказ с пояснением причины».

Далее направляется информация о том, что клиент совершил покупку. То есть списание не происходит без одобрения эмитента.

Если карта заблокирована или средств не хватает, списания не происходит. Деньги со счёта уйти не должны. Но почему иногда происходит иначе?

Некоторые банки-эквайеры идут на риск и не присылают предварительного авторизационного сообщения. В этом случае деньги со счёта списаны быть не могут. Если такая операция произошла, банк сам её опротестует и вернёт клиенту деньги.

Также возможна ситуация, когда поступает запрос на авторизацию, но эмитент не может ответить по техническим причинам. На этот случай существует резервная логика по одобрению операций. Статус карты в такой ситуации не проверят. При списании с заблокированной карты банк также обязан вернуть деньги.

Комментирует Артём Санников, технический директор CloudPayments: «Один из сценариев – операция без онлайн-авторизации, когда при покупке эмитент не получает авторизационный запрос (не проверяет номер и остаток), но потом должен эту операцию принять и обработать, потому что карта была предъявлена при покупке.

Например, используется при оплате поездки в транспорте, где нет стабильной связи.

Лимит по таким операциям обычно низкий. Ещё может быть при технических сбоях в банке в процессе обработки авторизации. Но вряд ли на столь маловероятных событиях можно построить мошенническую схему».

Что делать

Учитывая, что банки зачастую не могут объяснить причину снятия средств с заблокированной карты, можно говорить о том, что предотвратить такие операции ни клиент, ни сам банк не в силах. На данный момент технических средств для этого нет.

Карту нужно блокировать после утери или кражи в любом случае. На сегодня это самый действенный метод обеспечить сохранность средств. Если опасаетесь за деньги, обратитесь в банк, чтобы снять их или перевести на сберегательный счёт.

«Есть и хорошие новости – в большинстве случаев вы сможете вернуть все украденные у вас средства, если операция была совершена по вашей заблокированной карте. Хотя это займёт некоторое время, необходимое для опротестования операций. Правила платёжных систем говорят, что если торговая точка или банк соглашается на проведение операций без авторизации – это их риск. В случае проблем с картой они должны будут вернуть полученные средства.

Если вы заблокировали карту, обязательно удостоверьтесь, каков её статус. Для этого нужно получить подтверждение от банка о блокировке.

Также можно порекомендовать завести отдельную виртуальную карту для покупок в интернете и класть на неё ровно ту сумму, которая необходима для совершения операции. Если реквизиты этой карты будут каким-то образом скомпрометированы, с неё хотя бы не удастся списать ваши деньги. В ряде случаев это может привести к техническому овердрафту, но это будут не ваши потери, а банка. Да, в этой ситуации придётся потратить время на общение с банком и аннулирование операции, но в конечном счёте вы не потеряете свои средства», – рассказывает Алексей Фёдоров.

Итак, если карта заблокирована, но с неё списали деньги, сразу обращайтесь в банк. Напишите заявление и укажите, что операция прошла после блокировки пластика. Деньги должны вернуть после проверки. Банк-эмитент инициирует процедуру chargeback.

Комментирует Назиля Нурмамедова, гендиректор ООО «НЭС»: «Международными платёжными системами Visa, MasterCard и даже МИР предусмотрены правила защиты держателей карт. Совершая операции с их помощью, держатель карты должен быть уверен в безопасности и надёжности. Если при покупке товара или услуги человек сталкивается с проблемами, он может обратиться в банк-эмитент для инициирования процедуры чарджбэк. В случае с МИР – открыть диспут. Эмитент передаёт документы в банк-эквайер, и уже тот запрашивает объяснения у своего клиента-компании и принимает решение о возврате средств плательщику. Деньги возвращаются именно на ту карту, с которой списывались.

Алгоритм действий следующий. Нужно обратиться с претензией в магазин, в котором по вашей карте была совершена покупка. Нужно сообщить о том, что карта была заблокирована, и что оплата – это ошибка. Предоставить подтверждения, например скриншоты из онлайн-банка.

Если продавец не идёт навстречу и не возвращает деньги, нужно заполнить заявление о спорной операции по форме банка. К этому заявлению приложить скриншот с отправленной претензией магазину и подробное описание ситуации в произвольной форме. В ответ на обращение банк присваивает номер обращения и устанавливает срок принятия решения. Банк может запросить дополнительные документы. Их нужно будет предоставить.

Рассмотрение обращения занимает в среднем 60 дней. В некоторых случаях срок продлевается. При принятии положительного решения денежные средства просто зачисляются обратно на счёт. В случае получения отказа от эквайера банк обязан предоставить его клиенту».

• Что такое блокировка карты
• Можно ли списать деньги с заблокированной карты
• Что делать