Что такое гарантия минимальной ставки в совкомбанке

Акция 0% годовых — это обман

Всем кто желает связаться с этим банком — мой совет НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ . А если всё-таки решили связаться то рекомендую ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО читать и анализировать условия договоров перед их подписанием. Обратился в банк за кредитом наличными в размере 200 000руб. на срочные нужды под залог личного автотранспорта. Представитель банка сагитировала на подключение к акции 0% годовых, сказав что если выполнить условия по своевремменому погашению кредита, то по окончанию срока кредитования банк вернёт все начисленные по кредиту проценты. Казалось бы, подумаешь ?! выполни все условия и банк вернёт начисленные проценты, ан нет. Сотрудник банка не предупредила о том, что всё что будет связано с этим кредитом — ПЛАТНОЕ. А платным оказалось: страховка, от которой я пытался отказаться, ведение вновь открытого счёта, дистанционное банковское обслуживание и собственно списание за акцию 0% годовых. И все эти платные «услуги» оплачиваются ежемесячно . Для выполнения условий акции я должен был потратить не менее 80% полученных кредитных средств на оплату безналичным способом чего угодно у партнёров банка, и в течении 25 дней. Если нарушу хотябы одно из условий, то банк изменяет процентную ставку с 9,9% до 29,9% годовых и сроки по выплате кредита с 60 на 24 месяца. Я естественно не предал этому значения, т.к. деньги нужны были наличными, снял их и потратил на собственные нужды. Думаю, ну и ладно, пусть 29,9% годовых, т.к. был уже опыт погашения кредитов под 34,4% годовых. Да вот не тут-то было. Выплачивая сумму ежемесячного платежа в размере 14459,20р банк списывает её почти полностью как раз на свои платные услуги, уменьшая тело кредита всего лишь на 500р. в месяц. Т.е. выплатив банку за два месяца 28918,40р я уменьшил сумму долга по кредиту всего лишь на 1000р. Если бы не сунулся внимательно изучить куда же и как банк списывает выплаченные средства, то так и дальше бы был в неведении этого беспредела, а его по другому и не назовёшь потому что ежемесячно: 4436,81р комиссия за открытие и ведение счёта (как думаете, не дорого?), 2174,14р услуга «гарантия минимальной ставки» (которая по идее должна быть отключена или заблокирована, т.к. я снял всё наличными, тем самым нарушив необходимые условия), 7099,25 страховка (от которой я отказывался сразу при оформлении кредита), 149р комиссия за дистанционное обслуживание (видимо это за пользование мобильным приложением банка со смартфона, дикость какая-то. За что? За то что я скачал и пользуюсь приложением чтобы отслеживать информацию?), 100р. уплата процентов по кредиту (хотя не совсем понятно откуда такая сумма при ставке 29,9% годовых на сумму 200тыс. руб.) и 500р в счёт погашения кредита. И мне вот теперь интересно, сумма долга списывается всего лишь по 500р. в месяц. Что дальше ? Если по 500р в месяц, то 200 тыс./500р=400 месяцев/12=33,33 года ? Так что ли ? В графике платежей все ежемесячные суммы одинаковые (14459,20р), кроме последней (14459,12р). И самое главное: 14459,20 (сумма ежемесячного платежа) -500р (часть тела кредита) =13959,20 (услуги банка) * 24месяца =335020,80р. Я в шоке, в эту сумму обойдутся мне навязанные банком услуги за 24 месяца. Плюс ещё 29,9% годовых по кредиту. Хороший такой кредит. Взял сумму 200000р на 60 месяцев, а отдать придётся 200000р + проценты по кредиту по ставке 29,9% годовых + 335020,80р за навязанные банком услуги за 24 месяца. Чуть не забыл про залоговый автотранспорт рыночной стоимостью в 1млн. руб., который оценили в160тыс.руб., и которого можно лишиться не выполнив нужных условий кредитного договора. В общем мутный банк, мутный договор. А в тихом омуте . После досрочного закрытия кредитного договора (пользование 3 месяца) с выплатой суммы кредита 200тыс.руб и потерей грубо 50тыс.руб. (за 3 месяца . ) на проценты и комиссии телефонный информатор банка, на протяжении уже 2-х месяцев КАЖДЫЙ ДЕНЬ . названивает мне с предложением взять аналогичный кредит. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого банка .

Читаем внимательно кредитные договоры!

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в ходе проведения административного расследования в отношении публичного акционерного общества «Совкомбанк» (далее по тексту— ПАО «Совкомбанк», банк, кредитная организация, кредитор) установлены нарушения прав потребителя при оказании финансовых услуг.

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в ходе проведения административного расследования в отношении публичного акционерного общества «Совкомбанк» (далее по тексту— ПАО «Совкомбанк», банк, кредитная организация, кредитор) установлены нарушения прав потребителя при оказании финансовых услуг. Обращение и приложенные к нему документы содержали данные, указывающие на наличие в действиях ПАО «Совкомбанк» события административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
По результатам исследования документов, истребованных в ходе административного расследования в отношении ПАО «Совкомбанк», установлено, что между Т. (далее по тексту — заемщик, потребитель, заявитель) и ПАО «Совкомбанк» заключен Договор потребительского кредита (далее — кредитный договор) с лимитом кредитования на сумму ХХХ руб. сроком 60 месяцев.
До заключения кредитного договора заявителем было подписано Заявление о предоставлении транша, согласно которому Т. был подключен к:
— Программе добровольной и финансовой защиты заемщиков (далее — Программа) с оплатой 3250 руб. ежемесячно в течение 36 месяцев;
— Комплексу услуг дистанционного банковского обслуживания (далее — Комплекс услуг);
— Услуге «Гарантия минимальной ставки» стоимостью 3,9% от ссудной задолженности по кредиту;
Также в соответствии с п. Индивидуальных условий кредитного договора потребитель заключил с банком Договор банковского счета.
В соответствии с Заявлением-офертой на открытие банковского счета и выдачу банковской карты (далее — Заявление-оферта) потребителю был подключен Пакет расчетно-гарантийных услуг «Премиум» стоимостью 24999 руб.
1. Согласно разделу 1 Общих условий Договора потребительского кредита под залог транспортного средства (далее — ОУ) под Программой добровольной и финансовой защиты заемщиков (далее — Программа) понимается предоставление Заемщику транша с дополнительным комплексом добровольных расчетно-гарантийных услуг, который включает в себя, в том числе, обязанность банка осуществлять выдачу заемщику на бумажном носителе выписки по его счету о произведенных операциях без взимания дополнительной платы.Банк за счет полученной от заемщика платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков компенсирует все свои расходы за оказанные банком заемщику услуги в рамках программы добровольной и финансовой и страховой защиты. При этом в силу ОУ, Заявления о предоставлении транша включение в Программу является дополнительной платной услугой, размер которой составляет 3250 руб. ежемесячно в течение 36 месяцев.
В тоже время согласно ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон №353-ФЗ после заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);
3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.
Таким образом, предоставление заемщику выписки по его счету о произведенных операциях должно осуществляться безвозмездно, независимо от формы предоставления и вне рамок предоставления платных услуг. Условие договораущемляет права потребителя, по сравнению с правилами, установленными ч. 2 ст. 10 Закона №353-ФЗ.
2. В соответствии с разделом 1 ОУ (стр. 3 Услуги«Гарантия минимальной ставки») в случае, если заемщик при подключении услуги не полностью разобрался в ее потребительских свойствах,он вправе в течение 30 календарных дней с даты подключения отказаться от данной услуги, подав письменное заявление в офис банка или устное — через Контакт-центр Системы ДБО.
Также согласно п. 2 раздела «Г» Услуги«Гарантия минимальной ставки» заемщик вправе отказаться от услуги в течение 30 календарных дней с даты ее подключения, направив заявление об отказе в банк.
В тоже время согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон №2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как следует из обращения и приложенных к нему скриншотам переписки с банком, а также из ответа ПАО«Совкомбанк», заемщик обратился в банк с заявлением об отказе от дополнительных услуг,в том числе об отказе от услуги «Гарантия минимальной ставки», и возврате уплаченной за услугу денежной суммы, в чем Т. было отказано.
3. Пункт 2 Индивидуальных условий Договора содержит условие: «Я прошу Банк: . если перед Банком образуется просроченная задолженность, списывать средства с любых моих банковских сетов (в том числе вкладов), дебетовых банковских карт, открытых в Банке в пределах моих собственных средств (при наличии отдельного распоряжения), также списывать средства по мере их поступления, если суммы на счете недостаточно для исполнения моих обязательств; производить списание денежных средств на условиях заранее данного акцепта, если денежные средства были зачислены на мой Банковский счет ошибочно». В силу положений ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Согласно ч. 2 ст. 819 ГКРФ к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ «Заем и кредит», если иное не предусмотрено правилами параграфа 2 главы 42 ГК РФ и не вытекает из существа кредитного договора.
В свою очередь, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (ч. 1 с. 845 ГК РФ).
Согласно ст. 845 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
При этом в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса (статья 856 Гражданского кодекса).
Договор банковского счета и договор кредита являются самостоятельными видами договоров. Следовательно, списание денежных средств со счета клиента без его распоряжения в рамках заключенного договора банковского счета допускается только в случаях и по основаниям, прямо предусмотренным в договоре банковского счета с указанием конкретных банковских счетов.В спорном Договоре потребительского кредита указанные обстоятельства не предусмотрены.
Условия являются типовым формуляром банка и служат неотъемлемой частью договора потребительского кредита. Условия могут быть приняты клиентом не иначе, как в целом. При заключении конкретного договора с потребителем, возможность влиять на их включение/исключение в кредитный договор, заемщику предоставлена не была.
В данном случае полученное обществом в тексте договора согласие заемщика на безакцептное списание с принадлежащему ему счета денежных средств для исполнения обязательств по кредитному договору, учитывая, что условия договора разработаны самим банком, подписание его заемщиком не может служить безусловным выражением личного согласия заемщика, так как это является правом заемщика и должно быть осуществлено им по своей воле и в своеминтересе.
Таким образом, включение в кредитный договор условий о возможности безакцептного списания банком просроченной задолженности со счета заемщика — физического лица противоречит приведенным выше нормам права и ущемляет установленные законом права потребителя, что свидетельствует о неправомерности их включения в договоры.
Аналогичные выводы содержатся в постановлении Верховного Суда Российской Федерации от 04.12.2015 N306-АД15-12206.
4. Пункт 3 Заявления-оферты содержит условие, согласно которому: «Также я предоставляю банку акцепт на списание с банковского счета платы за оказание услуг, согласно тарифам банка, и иных моих обязательств перед банком».
Как указывалось выше, согласно п. 2.9.1 Положения Центрального Банка России от 29.06.2021 N762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее — Положение №762-П) заранее данный акцепт плательщика дается в договоре, заключенном между банком плательщика и плательщиком, и (или) в виде отдельного сообщения либо документа, в том числе заявления о заранее данном акцепте, составленных плательщиком в электронном виде или на бумажном носителе, с указанием суммы акцепта или порядка ее определения, сведений о получателе средств, имеющем право предъявлять распоряжения к банковскому счету плательщика, об обязательстве плательщика и о договоре, заключенном между плательщиком и получателем средств (далее — основной договор), с указанием на возможность (невозможность) частичного исполнения распоряжения, а также с указанием иных сведений. Заранее данный акцепт дается в отношении одного или нескольких банковских счетов плательщика, одного или нескольких получателей средств, одного или нескольких распоряжений получателя средств. Заранее данный акцепт должен быть дан до предъявления распоряжения получателя средств.
Следовательно, распоряжение клиента как основание для списания денежных средств на основании заранее данного акцепта должно носить конкретный характер и содержать четкое волеизъявление заемщика о необходимости перечисления определенной суммы определенному получателю.
В тоже время в рассматриваемой ситуации условия, устанавливающие безакцептное списание (либо списание с заранее данным акцептом) денежных средств, не носят конкретный характер, не содержат конкретный перечень оснований для безакцептного списания, в том числе сведений о конкретных обязательствах плательщика и о договорах, заключенных между плательщиком и получателем средств, с указанием на возможность (невозможность) частичного исполнения распоряжения, а также с указанием иных сведений.
Данные условия разработаны самим Банком и включены в типовые формы заявления-оферты, являются неотъемлемой частью договора банковского счета. При этом условия изложены таким образом,что клиент не обладает правом выбора: разрешить списание денежных средств или установить порядок дополнительного согласования, оформления распоряжения для списания денежных средств потребителя. Данные условия могут быть приняты клиентом не иначе, как в целом. При заключении конкретного договора с потребителем, возможность влиять на их включение/исключение в договор, заявителю предоставлена не была.
5. Пунктом 4 Индивидуальных условий Договора «Процентная ставка (процентные ставки) в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки — порядок ее определения. » предусмотрено: «6,9% (Шесть целых девять десятых) годовых. Указанная ставка действует, если заемщик использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка по Договору устанавливается в размере 21,9% (Двадцать одна целая девять десятых) годовых с даты установления Лимита кредитования».
Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ банк по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
На основании ст. 30 Закона РФ от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
Согласно п. 1, 4, 6 ч. 9 ст. 5 Закона №353-ФЗ индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя сумму потребительского кредита (займа) или лимита кредитования и порядок его изменения; процентную ставку в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки — порядка ее определения, соответствующего требованиям Закона №353-ФЗ, ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий; количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядок определения этих платежей.
В силу ч. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица осуществляют принадлежащие им гражданские права по своему усмотрению.
При этом ч. 1 ст. 10 ГК РФ определено, что действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах не допускаются. В случаях когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.
Процентная ставка по договору потребительского кредита (займа) может определяться с применением ставки в процентах годовых, фиксированную величину которой стороны договора определяют в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) при его заключении (постоянная процентная ставка), ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться, в зависимости от изменения переменной величины, предусмотренной в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) (переменная процентная ставка). Порядок расчета переменной процентной ставки должен включать в себя переменную величину. Значения переменной величины должны определяться, исходя из обстоятельств, не зависящих от кредитора и аффилированных с ним лиц. Значения переменной величины должны регулярно размещаться в общедоступных источниках информации (ч. 1, 2 ст. 9 Закона №353-ФЗ).
В соответствии со ст. 29 Закона №395-1 процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту, в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом (абзац 1).
Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом (абзац 2).
Таким образом, размер платы за кредит является существенным условием кредитного договора, которое может быть определено сторонами договора как описание порядка его определения и изменения, в том числе в сторону повышения, в зависимости от наступления согласованных сторонами объективных, не зависящих от усмотрения кредитной организации, обстоятельств.
По своему смыслу нормы ст. 29 Закона №395-1 о праве кредитной организации изменять процентные ставки по кредитам предполагают лишь изменение, обусловленное наступлением определенных обстоятельств. Произвольное, ничем не обусловленное изменение процентной ставки ст. 29 Закона N395-1 не допускает, иное толкование данной нормы противоречило бы общим принципам гражданского законодательства, допускало бы возможность злоупотребления кредитными организациями предоставленными им правами и ставило бы стороны кредитного договора в заведомо неравное положение.
При произвольном изменении платы за кредит заемщик не может объективно оценить возможность исполнения своих обязательств, что противоречит свободному волеизъявлению сторон при вступлении в договорные отношения. При реализации предусмотренного кредитным договором права в одностороннем порядке изменять условия кредитования банк должен действовать в допустимых пределах осуществления гражданских прав и доказать наличие оснований, с которыми по условиям договора связана возможность одностороннего изменения банком размера платы (процентов) за кредит.
Право банка на одностороннее изменение процентной ставки по кредиту, закрепленное в договоре, не означает, что заемщик, не согласный с таким изменениями, не может доказать, что одностороннее изменение договорных условий нарушает разумный баланс прав и обязанностей сторон, противоречит устоявшимся деловым обыкновениям либо иным образом нарушает основополагающие частноправовые принципы разумности и добросовестности.
В отсутствие доказательств наличия оснований, обусловивших изменения платы за пользование кредитом, действия кредитора могут быть расценены судом как одностороннее произвольное изменение условий кредитного договора.
Так, согласно информационному письму Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 13.09.2011 №146 при применении переменных процентных ставок, порядок определения платы за пользование кредитом предусматривает автоматическое ее изменение, в зависимости от колебаний того или иного экономического показателя (ставки рефинансирования Банка России, валютного курса, расчетного индекса и т.п.), которые при этом не зависят от усмотрения банка.
Таким образом, установление в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) порядка определения процентных ставок допускается исключительно при применении переменных процентных ставок. Если изменение процентной ставки зависит от поведения заемщика, то процентная ставка не является переменной, и Банк не может указывать изменение процентной ставки в индивидуальных условиях кредитного договора.
Применительно к обстоятельствам рассматриваемого дела спорная формулировка пункта 4 Индивидуальных условий Договора предусматривает изменение процентной ставки, в зависимости от поведения заемщика: ставка 6,9% годовых действует в случае использования заемщиком 80% и более от лимита кредитования. Если этого не произошло, процентная ставка составляет 21,9% годовых.
Кроме того, установленные банком определенные условия для уменьшения процентной ставки по кредиту ограничивают заемщика в правах на досрочное полное погашение кредита и выбор продавца при покупке товара.
Так, согласно разделу Б Заявления о предоставлении транша, ставка 6,9% действует, если заемщик использовал 80% и более от суммы транша на безналичные операции в партнерской сети банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша на счет. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями), процентная ставка составляет 21,9%.
Также, исходя из положений п. 1.3, 2.1 Паспорта услуги «Гарантия минимальной ставки» следует, что потребитель не изначально оплачивает кредит по пониженной ставке, а происходит перерасчет процентов после полного погашения суммы задолженности по кредиту с дальнейшей выплатой разницы между оплаченными процентами по ставке кредита и сниженной ставкой,предоставляемой в рамках услуги«Гарантия минимальной ставки». При этомуказанный перерасчет будет произведен только при соблюдении следующих условий:
— клиент в течение всего срока действия кредита оплачивал платежи согласно первоначальным условиям,установленным в договоре потребительского кредита, на момент заключения;
— не было частичного досрочного погашения по кредиту с даты подключения услуги;
— полное досрочное погашение произошло не ранее, чем за 30 дней до срока окончания кредита.
Между тем, согласно ч. 4 ст. 11 Закона №353-ФЗ заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
Согласно ч. 2 ст. 810 ГК РФ сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.
Таким образом, включение банком в кредитный договор, заключаемый с гражданином, условий о возможности одностороннего изменения условий кредитного договора, ущемляет права потребителей.
6. Пункт 14 Индивидуальных условий договора содержит следующее условие: «Заемщик ознакомлен с ОУ, согласен с ними и обязуется их соблюдать. Изменения в ОУ вносятся банком в одностороннем порядке и размещаются на официальном сайте www.sovcombank.ru. Изменения в ОУ вступают в силу и становятся обязательными с момента размещения».
Согласно ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ,другими законами или договором.
В соответствии с ч. 16 ст. 5 Закона №353-ФЗ кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общиеусловия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа).
Таким образом, в случае изменения кредитором ОУ, он обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора в порядке, установленном договором. Условие договора о самостоятельном отслеживании заемщиком информации ущемляет права потребителей, по сравнению с правилами,установленными ч. 16 ст. 5 Закона №353-ФЗ.
7. В пункте 1 раздела Г «Комплекс услуг дистанционного банковского обслуживания» Заявления о предоставлении транша содержится условие,согласно которому: «Я ознакомлен и согласен с «Условиями предоставления комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания» и Тарифами комиссионного вознаграждения за комплекс услуг дистанционного банковского обслуживания,информация о которых размещена на официальном сайте и в офисах банка, уведомлен,что они могут быть изменены банком в одностороннем порядке».
Также в пункте 2 раздела Г Услуга «Гарантияминимальнойставки»Заявления о предоставлении транша установлено, что потребитель «ознакомлен и согласен с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение услуги, информация о которых размещена на официальном сайте банка и в офисах банка, уведомлен, что они могут быть изменены банком в одностороннем порядке».
Также в Заявлении-оферте указано:«4.1. Настоящим Я ознакомлен и согласен с условиями предоставления и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Пакета услуг, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка, уведомлен, что они могут быть изменены Банком в одностороннем порядке».
В тоже время согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами. В случае если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
В ст. 450 ГК РФ также предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда.
Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок (ст. 452 ГК РФ).
Поскольку договор потребительского кредита заключен между Т. и ПАО «Совкомбанк» в простой письменной форме, следовательно, изменения условий договора должны быть оформлены с соблюдением указанной формы.
Таким образом, вышеуказанные условия договора не основаны на законе и являются нарушением прав потребителя.
8. Пункт 5 Заявления-оферты на открытие банковского счета и выдачу банковской карты, одновременно с заключением Договора потребительского кредита №ХХХ содержит следующее условие: «Прошу банк подключить к моей банковской карте указанный ниже Пакет расчетно-гарантийных услуг в соответствии с условиями,определенными тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по банковской карте». Далее размещена следующая таблица:
Пакет услуг: Подпись клиента:
Пакет расчетно-гарантийных услуг ПРЕМИУМ
Далее пункт 5 Заявления-оферты содержит условие: «по факту подключения Пакета расчетно-гарантийных услуг мне будет оказан следующий комплекс расчетно-гарантийных услуг: . застраховать меня за счет Банка на основании моего отдельного заявления в страховую компанию от возможности наступления страховых случаев, указанных в заявлении на страхование». Также перечислены иные услуги, входящие в Пакет расчетно-гарантийных услуг (далее — Пакет услуг), при этом 4 из 6 содержащихся в перечне услуг так или иначе связаны с заключением и исполнением договора страхования.
Подпункт 3 пункта 5 Заявления-оферты содержит условие, согласно которому потребитель «ознакомлен,что размер платы за подключение выбранного мной Пакета расчетно-гарантийных услуг составляет 24999 рублей. Я понимаю, что банк действует по моему поручению, как в собственном интересе (получение прибыли),так и в моем интересе (получение дополнительных услуг), предоставляя мне данную дополнительную услугу. Я согласен с тем, что взимаемые с меня в виде платы за выбранный мной Пакет расчетно-гарантийных услуг.Банк оставляет себе в качестве вознаграждения за оказание мне указанных услуг. При этом банк удерживает из указанной платы, 1,88% суммы в счет компенсации страховых премий (страховых взносов), уплаченных банком в качестве страхователя непосредственно в пользу страховой компании по договору добровольного группового (коллективного) страхования,выгодоприобретателем по которому являюсь я,на случай наступления определенных в договоре страховых случаев, в качестве оплаты индивидуального страхового тарифа».
Данные условия разработаны самим Банком и включены в типовые формы заявления-оферты, являются неотъемлемой частью договора банковского счета. При этом условия изложены таким образом,что клиент не обладает правом выбора: согласиться или отказаться от предоставления дополнительных платных услуг банка. Условия заявления-оферты могут быть приняты клиентом не иначе, как в целом. При заключении конкретного договора с потребителем возможность влиять на их включение/исключение в договор заявителю предоставлена не была.
В свою очередь, в соответствии с ч. 1, 2 ст. 846 ГК РФпри заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.
В соответствии с 2 ст. 16 Закона № 2300-1 запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
При этом, информация о стоимости услуг страхования, включенных в Пакет расчетно-гарантийных услуг, до сведения потребителя не доведена,а обозначена как 1,88% от уплаченной заявителем суммы в счет оплаты стоимости Программы. Также отсутствует какой-либо ясный и четкий перечень страховых услуг, входящих в стоимость предложенной потребителю Программы.
Как следует из объяснений ПАО «Совкомбанк», Пакет включает в себя страхование от несчастных случаев клиента и его семьи и медицинскую помощь в ведущих клиниках по программе добровольного медицинского страхования «ДМС Максимум», предоставление консультаций и сервисных услуг по программе «ЛичныйМедСоветник» от Страховой компании «Ренессанс Жизнь» (страхователь — ПАО «Совкомбанк»), страхование имущества клиентов, гражданской ответственности клиентов за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, юридическую защиту клиентов в рамках гражданского права от Страховой компании «Совкомбанк Страхование» (страхователь —ПАО «Совкомбанк»), предоставление услуг в рамках пакета «Налоговый Помощник» (страхователь —ПАО «Совкомбанк»), а также страхование от критических заболеваний от Страховой компании «Совкомбанк Жизнь» (страхователь —ПАО «Совкомбанк»).
На все указанные виды страхования Т. подписаны заявления по форме, предложенной банком, однако ни одно из указанных заявлений также не содержит информацию о размере подлежащей уплате страховой премии, что свидетельствует о несоблюдении Банком требования об указании достоверной цены оказываемой услуги(ч. 2 ст. 10 Закона №2300-1).
Подключение заемщика к Программе, предусматривающей различные виды страхования, является в данном случае услугой, навязанной банком, ухудшающей финансовое положение заемщика.
В силу п.1 ст.954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.
Таким образом, в силу действующего законодательства и Договоров группового страхования, обязанность по выплате страховой премии непосредственно возложена на страхователя, каковым является Банк, возложение банком на гражданина обязанности по оплате является условием, ущемляющим право потребителя.
Так называемое «добровольное страхование» осуществляется на весь срок действия кредитного договора и фактически потребителю для заключения договора страхования жизни экономически не выгодно «Добровольно страховаться в кредит», выплачивая при этом проценты за пользование кредитом на сумму страховой премии, переведённой банком страховой компании с выгодой для себя.
9. Пункт 4.2. Заявления-оферты содержит условие, согласно которому: «Настоящим я ознакомлен,что имею право в течение 14 дней с момента подключения Пакета услуг отказаться от данной услуги, обратившись в Банк с заявлением».
В тоже время согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон №2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Ссылки банка на ознакомление и согласие потребителя с условиями договора и на положения ч.1 ст. 450 ГК РФ являются несостоятельными, поскольку возможность сторон договора изменять положения норм закона в договорных отношениях с участием потребителя ограничена ч. 1 ст. 16 Закона №2300-1, запрещающим ухудшение положения потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации.
Таким образом, ПАО «Совкомбанк»не обеспечено соблюдение требований действующего законодательства. Юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8КоАП РФ в виде штрафа в размере 10000 рублей.
Внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Кредиты наличными Совкомбанка

«Совкомбанк» является одним из крупных российских финансовых учреждений, активно ведущих свою деятельность на территории всей страны. Широкая линейка кредитов наличными Совкомбанка позволяет найти оптимальную услугу практически каждому клиенту, независимо от его возраста и характера трудовой деятельности. Помимо этого направления. финансовое предприятие активно предлагает населению открытие и сопровождение вкладов, а также операции с ценными бумагами.

Содержание

• Особенности кредитования наличными в Совкомбанке
• Недостатки программ
• Требования к клиентам
• Кредиты Совкомбанка
  • Пенсионный плюс
  • Стандартный плюс
  • Супер плюс
  • Залоговые кредиты
  • Кредит под залог недвижимости
  • Кредит под залог автотранспортного средства

  Выгодные условия – не единственное конкурентное преимущество Совкомбанка по кредитам. У данной кредитной компании разрабатываются и периодически обновляются с учетом изменений рынка дополнительные акции и условия, позволяющие конечному потребителю сэкономить свой бюджет. Так, например, Совкомбанк предлагает инновационную на сегодня услугу по возврату процентов в полном объеме. Но об этом расскажем подробнее немного позже.

  В качестве преимуществ получения кредита наличными в Совкомбанке можно отметить:

  • Специальные условия для различных категорий клиентов – пенсионеров, владельцев зарплатных карт и др,
  • Большое количество филиалов по всей стране,
  • Простота оформления заявки и получения денег,
  • Несколько вариантов пополнения счета,
  • Отсутствие санкций за досрочный возврат долга.

  Можно взять кредит наличными Совкомбанка по следующим программам:

  1. Пенсионный плюс.
  2. Стандартный плюс.
  3. Экспресс плюс.
  4. Под залог недвижимости Альтернатива,
  5. Супер плюс.
  6. Под залог автотранспортного средства.

  Продукты различаются между собой по условиям, размерам, срокам договора и др. Более подробно о нюансах получения каждого из них поговорим в этой статье.

  Особенности кредитования наличными в Совкомбанке

  В целом Совкомбанк обладает рядом преимуществ в части кредитования, предоставляя деньги наличными на условиях, выдерживающих конкурентную борьбу с другими крупными игроками банковского сектора. В качестве сильных сторон выступают:

  • Лояльное отношение к физическим лицам – заемщикам: например, учреждение позволяет заключить договор до достижения 85-летия заемщика. Это рекордный показатель для банковских структур. При этом «возрастные» клиенты могут проконсультироваться в офисе компании вне очереди.
  • Возможность получить крупный кредит — до 1 млн. рублей без залога.
  • Досрочное погашение без дополнительных комиссий, штрафов.
  • Быстрое рассмотрение заявки. Небольшой кредит наличными вполне реально получить в день обращения. Например, подав запрос на сайте или по телефону горячей линии, вы узнаете решение через 40-60 минут.
  • Широкий перечень продуктов, наличие специальных условий для пенсионеров.
  • Возможность реструктуризации долга.
  • Удобный онлайн – личный кабинет.
  • Отдельно выделим еще одну особенность сотрудничества «Совкомбанка» и физическими лицами – необходимые документы. Большая часть кредитных предложений предусматривает предъявление пары документов – паспорта для удостоверения личности и еще одного документа на выбор клиента. Это значит, что у потребителя всегда в наличии требующиеся документы и оставить заявку не составит труда.

  Читайте также:

  Недостатки программ «Совкомбанка»

  1. Увеличенный процент при нецелевом использовании.
  2. Необходимость иметь стационарный телефон.

  Требования к клиентам

  По всем направлениям банк предъявляет стандартные требования к клиентам, желающим получить заем:

  • Возраст – от 20 до 85 лет на дату окончания кредита,
  • Опыт на последнем месте – не меньше 4 месяцев,
  • Постоянная прописка не менее 4 последних месяцев на территории одного населённого пункта РФ,
  • Место жительства на удалении не больше 70 км от ближайшего офиса компании,
  • Имеющийся стационарный телефон.
  • При залоговых ссудах клиенту достаточно иметь мобильный контактный телефон вместо стационарного, поэтому вы можете попробовать взять деньги в кредит с плохой кредитной историей.

  Программа «Пенсионный плюс»

  Программа кредитования наличными, ориентированная на клиентов пенсионеров:

  Сумма кредита	1 год	18 месяцев	2 года	3 года
  40 001 ₽ — 299 999 ₽	9,9% — 26,4%	9,9% — 26,4%	9,9% — 26,4%	9,9% — 26,4%

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Пенсионное удостоверение или справка из ПФР о назначении пенсии.
  • Для женщин старше 55 лет и мужчин старше 60 лет возможно предоставление иного документа (медицинского полиса, водительского удостоверения, ИНН, СНИЛС, загранпаспорт и др).
  • обслуживание производится пенсионеров вне очереди,
  • кредитор предлагает достаточно большие лимиты кредитования,
  • выгодная процентная ставка пенсионерам при целевом назначении,
  • не требуется собирать дополнительные документы.
  • необходимо совершать безналичные операции для подтверждения целевого использования, в обратном случае процент переплаты увеличивается,
  • достаточно небольшой период действия договора.

  Читайте также:

  

  Кредитный продукт «Стандартный плюс» Совкомбанка

  Сумма кредита	1 год	18 месяцев	2 года	3 года
  40 001 ₽ — 299 999 ₽	9,9% — 29,9%	9,9% — 29,9%	9,9% — 29,9%	9,9% — 29,9%

  Оформление Совкомбанком кредита наличными Стандартный плюс производится по паспорту и второму документу на выбор (подтверждение доходов не обязательно): ИНН, СНИЛС, полис, водительские права, загранпаспорт и др.

  • простые требования к клиентам,
  • нет необходимости собирать справки.
  • небольшой период и лимит кредитования,
  • весьма высокие процентные ставки Совкомбанка по кредиту наличными при нецелевых тратах.

  В целом, воспользоваться этой услугой может практически каждый клиент, ведь собирать дополнительные справки не требуется, все необходимое всегда под рукой.

  «Супер плюс» в «Совкомбанке»

  Сумма кредита	18 мес	2 года	3 года	5 лет
  200 000 ₽ — 999 999 ₽	9,9% — 22,9%	9,9% — 22,9%	9,9% — 22,9%	9,9% — 22,9%

  Чтобы оформить кредит наличными Супер плюс Совкомбанка клиенту необходим паспорт и второй документ. Дополнительно предоставляется справка о доходах по форме 2 – НДФЛ или по форме банка.

  Если физическое лицо зарегистрировано как ИП, то он предъявляет 3-НДФЛ или декларацию УСН или выписки по счетам.

  • услугой может воспользоваться индивидуальный предприниматель,
  • длительный период кредитования, оптимальный размер кредита.
  • увеличение процентной ставки при нецелевых тратах.

  Залоговые кредиты в «Совкомбанке»

  Для владельцев недвижимости или автомобилей можно получить заемные деньги под залог актива.

  Кредит под залог недвижимости

  Срок	Сумма	%
  Под залог недвижимости	60, 84, 120 мес	200 тыс.-30 млн. руб	15,9

  По кредиту под залог недвижимости клиент обязан представить:

  • Паспорт,
  • Второй документ на выбор,
  • Справку о доходах.

  При ипотеке дополнительно предоставляются копии правоустанавливающих документов на недвижимость. Если недвижимость приобреталась в период брака, заемщик предоставляет согласие супруги (-а) на залог недвижимости, заверенное нотариально. Дополнительно банк запрашивает анкету супруги(-а) на обработку персональных данных, нередко выступающих созаемщиком. Также возможно привлечение поручителя.

  Если недвижимостью владеет несколько собственников, то каждый из них должен предоставить нотариально заверенное согласие на залог недвижимого имущества. Воспользуйтесь калькулятором, чтобы узнать, сколько копить на квартиру.

  Кредит под залог автотранспортного средства

  Срок	Сумма	%
  Без финансовой защиты	18-60 мес.	150 тыс. – 1 млн. руб	21,9
  При подключении финансовой защиты	18-60 мес.	150 тыс. – 1 млн. руб	16,9

  По кредиту под залог автомобиля потребуется предъявить паспорт, а также СНИЛС либо водительское удостоверение. Также нужны ПТС, СТС, полис ОСАГО на автомобиль и согласие второго супруга на залог авто.

  • имущество остается в собственности заемщика,
  • значительные лимиты кредитования,
  • большой срок снижает нагрузку на семейный бюджет и позволяет не допустить просроченную задолженность.
  • необходимость предоставления согласия супруга и других собственников.
  • весьма существенный процент по договору, особенно по ипотечным кредитам. Предложение, выручит, пожалуй, лишь в сложных финансовых ситуациях.

  Самое выгодное предложение наличными Совкомбанка на текущий момент

  Наглядно посчитаем, какие условия по кредитам самые выгодные. Предположим, что господину N потребовался кредит наличными на ремонт квартиры в размере 200 000 рублей сроком на два года. Мы не рассматриваем залоговые продукты.

  %	Ежемесячный платеж, руб	Переплата, руб
  «Пенсионный плюс»	9,9%	от 12 002	от 16 040
  «Стандартный плюс»	9,9%	от 12 002	от 16 040
  «Супер плюс»	9,9%	от 12 002	от 16 040

  Дополнительная услуга «Гарантированная ставка»

  Совкомбанк предлагает населению необычные дополнительные условия. Например, дополнительная услуга «Гарантированная ставка». Ее можно подключить при подписании договора, за это удерживается комиссия 4,9% для ставки 9,9% годовых или 3,9% для ставки 14,9%. При соблюдении условий кредитор пересчитывает процентную ставку исходя из разницы между оплаченными процентами по ставке кредита и сниженной ставкой, предоставляемой в рамках услуги. Чтобы воспользоваться услугой необходимо оплатить камиссию, а также:

  1. Своевременно, без просрочек оплачивать обязательства,
  2. Иметь финансовую защиту на весь срок договора,
  3. Не производить досрочное погашение долга,
  4. Использовать карту «Халва» ежемесячно.

  Отзывы заемщиков свидетельствуют о том, что учреждение действительно исполняет свои обещания и при соблюдении условий договора возвращает сумму переплаты.

  Акция «Все под 0!»

  Инновационная услуга на рынке финансовых услуг – возврат процентов в полном объеме!

  Воспользоваться акцией можно с соблюдением следующих условий:

  • Заключаете договор с подключенной услугой «Гарантированная ставка» и страховой защитой.
  • С помощью карты Халвы оплачиваете не менее 10 000 рублей на покупки в месяц. Ежемесячно нужно совершать не менее 5 покупок.
  • Не закрываете досрочно долг.
  • Своевременно вносите ежемесячные платежи.
  • После закрытия договора организация возвращает ранее уплаченные проценты.

  Гарантия лучших условий

  Если вы после получения денег в «Совкомбанке» в течение 90 дней нашли аналогичное по условиям, размеру и срокам предложение на более выгодных условиях, то вправе воспользоваться услугой «Гарантия лучших условий». Можно вернуть весь долг без уплаты процентов за время действия договора. При этом необходимо предъявить доказательства.

  Как получить деньги в Совкомбанке

  Оставить заявку на получение заема в «Совкомбанке» можно в отделении организации либо на официальном сайте компании. Онлайн можно заполнить небольшую анкету, после чего менеджеры компании связываются с потенциальным заемщиком:

  • Еще один вариант – посетить страницу сайта «Кредиты», выбрать первое меню:
  • На новой странице рассчитать размер кредита и период, выбрать нужное направление.
  • Выберите меню «Подать заявку» напротив подходящих условий. Анкета заполняется аналогично:
  • В анкете указываются ФИО, телефон, электронная почта. В обязательном порядке необходимо оставить согласие на обработку персональных данных, иначе система не пропустит запрос. После заполнения онлайн заявки с клиентом связывается представитель компании, после чего кредитор в течение определенного времени выносит решение. При одобрении запроса клиенту необходимо предоставить требующиеся документы в любой филиал, заключить договор и дождаться зачисления средств.

  Какие варианты погашения предлагает Совкомбанк

  Пополнить баланс счета можно:

  • В кассах, банкоматах банка;
  • Через Интернет-банк;
  • На почте.

  Досрочное погашение

  Досрочный возврат задолженности в «Совкомбанке» возможен. Однако, при это не действуют условия «Гарантированной ставки» и «Все под 0!», в результате чего ставка не будет пересчитана. Оставить заявление на досрочный возврат долга возможно в любом отделении кредитора.

  Рефинансирование Совкомбанка

  Специального продукта по рефинансированию в «Совкомбанке» не предусмотрено. Однако, если у вас есть действующий кредит с высокой процентной ставкой и достаточно дохода, можно оформить еще один дополнительный договор в «Совкомбанке» с меньшей процентной ставкой и погасить имеющиеся обязательства.

  Посмотрите также:

  Отзывы

  Отзывы заемщиков «Совкомбанк» говорят о том, что здесь действительно можно получить деньги на выгодных условиях. Минимально требующийся стаж составляет всего четыре месяца, это требование не распространяется на пенсионеров. Оформление заявки производится по документальному подтверждению минимального пакета. Предоставление справок о доходах позволяет сэкономить на переплате.

  «Отличная функция «Все под 0!» позволяет получить выгодно деньги и решить свои финансовые проблемы. Получили деньги на 1 год и уже закрыли. Переплату за проценты вернули быстро».

  «Я – пенсионер и многие отказывали мне из-за возраста. «Совкомбанк» пошел навстречу и я смогла получить у них ссуду, причем процент достаточно низкий. Справок собирать никаких не пришлось, только принесла бумагу с Пенсионного».

  Справочная информация

  • Головной офис «Совкомбанка» находится в Костроме: 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46. Телефон: +7 (4942) 39-09-10.
  • Банкоматы и представительства банка есть практически в любом крупном российском городе: Москве, Санкт-Петербурге, Омске, Новосибирске, Томске, Калуге, Хабаровске и др.
  • Официальное название: Публичное акционерное общество «Совкомбанк»
  • Официальный интернет-ресурс: https://sovcombank.ru/.
  • Пресс – центр: smi@sovcombank.ru
  • Рег. номер, выданный ЦБ России: № 963
  • Дата организации: 01.09.2014 г
  • Контактные телефоны: 8-800-200-66-96, +7 495-988-00-00

  Похожие термины

  • Кредит с плохой кредитной историей
  • Рефинансирование кредитов в Сбербанке — условия программ для физических лиц
  • Кредиты наличными Почта Банка
  • Где взять кредит без отказа – ТОП 10 банков
  • Кредиты банка Открытие
  • Кредит наличными в Россельхозбанке

  «Гарантия минимальной ставки»

  Брала потребительский кредит на 3 года в Совкомбанке. В течении всего периода выполняла условие услуги «Гарантия минимальной ставки» (ежемесячная 1 покупка на любую сумму с карты Халва). После полного погашения кредита, мне пересчитали процентную ставку и вернули часть денег! Спасибо большое банку за интересные предложения!

  

  Совкомбанк
  2023-11-01T07:39:20+03:00

  Добрый день!
  Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем банке! Мы рады, что Вы остались довольны нашими продуктами и услугами. Наша команда всегда стремится предоставить удобные условия и оперативную поддержку Клиентам.
  Будем и дальше делать все возможное для обслуживания Вас на высоком уровне. Еще раз, спасибо за Вашу поддержку!

  С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

  Оставьте отзыв

  Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

  О банке

  Народный рейтинг

  средняя оценка
  решено проблем

  Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

  Совкомбанк

  «Зимний процент с Халвой»

  

  Совкомбанк

  

  Совкомбанк

  «Накопительный счет Онлайн–Копилка»

  

  Совкомбанк

  «Максимальный доход»

  

  Совкомбанк

  «Супер плюс»

  

  до 299 999 ₽

  Совкомбанк

  «Прайм Выгодный»

  

  Совкомбанк

  «Стандартный плюс»

  

  до 199 999 ₽

  Совкомбанк

  «Индивидуальным предпринимателям»

  

  до 999 999 ₽

  Спасибо большое! user-625316718608 Хочу выразить благодарность работникам банка. подобрали хорошее решение.отнеслись очень внимательно!
  Все специалисты клалифицорованно объяснили что и как сделать, для.

  Совкомбанк

  Супербанк user-745416762563 Всё чётко, быстро, удобно! Все что хотел, в течении 1 дня было выполнено! Не успел отправить интернет-заявку, как со мной связался сотрудник банка. Вся информация предоставляется в.

  Совкомбанк

  Благодарность за помощь user-741716762282 Обратился в совкомбанк за потребительским кредитом. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Алексею Лебедеву за помощь в выборе кредитного продукта. Алексей всё.

  Совкомбанк

  Спасибо user-844116761280 Быстрое решение по вопросу кредитования, вежливый персонал, возможность оформить кредит не выходя из дома, через мобильный банк, все документы оформляются, через мобильное.

  Совкомбанк

  Потребительский кредит user-811210406589 На днях решил взять кредит, через приложение оформил) в течение 15 минут позвонила сотрудница банка Рахимкулова Мадина. Очень понравилось быстрое реагирования и обслуживание. Все.

  Совкомбанк

  Операторы -больше друзья чем сотрудники user-342216551618 Все очень доступно объяснили без всяких за умных фраз на понятном языке. Самое главное отвечают моментально не надо сидеть часами и ждать ответа оператора, приобщении складывается.

  Совкомбанк

  Кредитование user-280715826502 Быстро и грамотно рассказали и одобрили заявку, в течение часа решился вопрос, сотрудницы вежливые с поставленной речью , мобильное приложение и чат с оператором очень удобен, что.

  Похожие публикации:

  1. Как выглядит карта мастеркард сбербанка
  2. Как выставить счет в тинькофф самозанятому
  3. Как открыть второй брокерский счет в тинькофф
  4. Когда бомба сложности эфира 2022