Что за номер 9000 от сбербанка

9000 чей номер: что это за СМС?

Все чаще при получении СМС с номера 9000 клиенты задаются вопросом, что это – официальное обращение банка или попытка злоумышленников получить доступ к счетам? Кому принадлежит телефон и нужно ли отвечать на сообщение? Разберемся, как отличать мошеннические SMS запросы и не опасаться попасть на их удочку.

Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!

+Выпуск карты бесплатно
+Кредитный лимит до 300 000 руб.
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
+0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней
+0% комиссии на снятие наличных
+Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте

Контактный центр

SMS с предложением оценить услуги СБ РФ

Если на ваш телефон пришло СМС с номера 9000, не стоит беспокоиться. Этот номер зарегистрирован на Сбербанк России. Раньше он служил исключительно для внутренних нужд банка, но некоторое время назад стал использоваться для проведения различных опросов клиентов. Как правило, в сообщении с номера 9000 от Сбербанка, содержится просьба оценить по десятибалльной шкале, насколько понравилось обслуживание или вероятность того, что вы порекомендуете обратиться в банк знакомым, где 1 будет означать самую низкую оценку, а 10 – самую высокую.

Подобные опросы проводятся регулярно, с целью повышения качества обслуживания клиентов. Свой ответ можно отправить в виде СМС на номер 9000. Сбербанк стремится улучшить обслуживание, и отзывы клиентов помогают в этом. Стоимость отправки зависит от оператора сотовой связи и действующего тарифного плана, она будет такой же, как и на любой другой телефон.

Короткий номер 9000 предназначен только для СМС, позвонить на него нельзя.

Для голосовой связи доступны два телефона:

• 8 (800) 555-55-50 работает круглосуточно для бесплатных звонков со всей территории России. Позвонив по нему можно получить консультацию, уточнить данные, заблокировать или разблокировать карту;
• +7 495 500-55-50 принимает звонки клиентов, находящихся за пределами страны. Стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора;
• Оба телефона служат только для входящих звонков, сообщения с них клиентам не отправляются.

Кроме номера 9000 для рассылки СМС от Сбербанка в разных регионах могут использоваться 900, 9001, 6470, 8632 и SBERBANK. Ознакомиться с полным списком можно на официальном сайте.

Как распознать SMS мошенничество

Пользователи пластиковых карт и сервисов мобильных приложений привыкли к услуге СМС информирования от банка, на этом доверии построена схема незаконных операций со счетами клиентов. Мошенник, отправляя SMS послание, изначально не знает есть ли у получателя карта. Рассылка происходит наугад.

Самой крупкой кредитной организацией является Сбербанк России, с наибольшим количеством держателей пластиковых карт. Поэтому телефоны отправителя, с которых происходят рассылка на мобильный, стараются делать визуально похожими на официальные и подписывать текст от имени службы безопасности или клиентского отдела.

Если пришла СМС вызывающая подозрение, следует внимательно прочитать сообщение.

Безопасные SMS сообщения

Информирование с помощью SMS с номера 900 (нажмите для увеличения)

Сбербанк отправляет сообщение с номера 9000, или другого короткого номера, перечень которых есть на сайте sberbank.ru. Прочитав текст можно определить, было ли оно отправлено банком. От банка может прийти сообщение, в котором:

• Обращение к клиенту всегда адресное, то есть по имени и отчеству;
• В тексте указаны последние цифры пластиковой карты;
• Ссылки, для регистрации мобильного банка или Сбербанк Онлайн, ведут на официальный сайт и оправляются только на e-mail;
• При проведении анкетирования на e-mail приходит ссылка на анкету, расположенную на официальном сайте;
• SMS отправляются только с адресов 900, 9000, 9001, 6470, 8632 и SBERBANK.

Опасные сообщения

Злоумышленники не владеют информацией о владельце, чей телефон набрали, и пытаются получить ее с помощью умело поставленных вопросов. Если приходит СМС с незнакомого телефона о блокировке счета или об увеличении суммы долга, с указанием перезвонить – вероятно, это мошенники.

• Банк не отправляет ссылки и рекомендации установить приложения по CMC/MMS/e-mail ;
• Не просит высылать пароли пользователей;
• Не спрашивает в рассылке данные держателя карты, информацию о карте и срок ее действия, CVV и ПИН-код, контрольную информацию;
• Не пересылает формы для заполнения персональных данных;
• При звонке сотрудника банка – данные владелица, данные карты, контрольная информация, пароли и идентификаторы, CVV и ПИН-коды не запрашиваются.

Мошенник шлёт текст, требующий каких-либо быстрых действий или ответов. Будьте внимательны, если получаете подобное письмо или СМС, похожее на официальное обращение банка.

Если Вы пострадали от действий мошенников, то необходимо:

• Сразу же позвонить на бесплатную линию и заблокировать карту, данные которой были переданы;
• Если были переведены средства, то немедленно обратиться к оператору связи, в чей адрес был перевод. Контактные данные есть чеке, полученном в банкомате;
• Написать заявление в полицию.

Приходящие от абонента 9000 смски не являются опасными и не должны вызывать беспокойство. Однако если есть сомнения в том, кто прислал сообщение, нужно немедленно позвонить в контактный центр.

9000 — чей номер

Участились случаи обмана посредством SMS. Мошенники выдают себя за сотрудников банка. Забегая наперед, скажем: если вам приходят СМС с номера 9000 от Сбербанка — не беспокойтесь, этот телефон принадлежит ему, но об этом чуть позже.

Злоумышленники информируют о блокировке карты, сделанном переводе и сообщают другую информацию, побуждающую к определенным действиям. Они используют номера, визуально похожие на телефоны банков. Представляются специалистами контактного центра или службы безопасности, убеждают срочно подойти к банкомату и следовать их инструкциям. Люди сами отправляют деньги на электронные кошельки, подключают Мобильный банк к телефонам мошенников, что позволяет им снимать средства от вашего имени.

Получение подобного сообщения ещё не говорит о каком-либо взломе. Часто преступники действуют наугад, отправляя СМС даже тем, у кого вообще нет банковских карт. Но, так как Сбербанк — крупный банк, вероятность отправки такого извещения его клиентом высока.

С какого номера приходят СМС от Сбербанка

На официальном сайте банка сказано, что сообщения могут отправляться с номеров 900, 9000, 9001, 6470, 8632 и от SBERBANK. Если на ваш мобильный пришло СМС с другого телефона — будьте уверены, это мошенники.

8(800) 555-55-50 и 8(495) 500-55-50 используются только для приема звонков, SMS с них не рассылаются.

Обратите внимание, ПАО Сбербанк никогда:

• Не отправляет сообщения с просьбой предоставить, подтвердить или обновить персональную информацию (дату рождения, ФИО, паспортные данные, мобильный, сведения о банковских картах ПИН-код, CVV, кодовое слово и др.).
• Не рассылает письма с формой для ввода персональных данных.
• Не отправляет ссылки для входа в Личный кабинет. Это практикуется злоумышленниками. Они направляют клиентов банка на поддельные страницы, тем самым получая их логин и пароль для входа в систему.

Если вы пострадали от мошенничества, нужно:

1. Сразу же обратиться в Контактный центр и заблокировать карту, реквизиты которой вы сообщили неизвестным личностям или по которой были проведены операции без вашего ведома.
2. Связаться с техподдержкой мобильного оператора, абоненту которого переведены деньги и сообщить о мошенничестве.
3. Подать заявление в полицию на имя начальника управления «К» (подразделение по борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий) ГУВД\УВД.

Теперь вы знаете, кому принадлежит короткий номер 9000 — Сбербанку. Будьте бдительны.

SMS с номеров 9000 — Сбербанк или мошенники?

Стоит ли обращать внимание и верить SMS с номера 9000? Рассказываем, кому принадлежит номер 9000 — мошенникам или Сбербанку.

Получив SMS-сообщение с номера 9000, многие пользователи начинают волноваться — номер похож на официальный номер банка, но в конце добавлена еще одна цифра «0». Сомнения неудивительны, ведь злоумышленники постоянно придумывают новые схемы мошенничества. Они не только меняют в номере 900 символы (заменяют «0» на «О»), но и иногда умудряются присылать SMS-сообщения с официального номера.

Однако номер 9000 не подвергался подобным махинациям, а значит остается безопасным для пользователей. Номер 9000 принадлежит Сбербанку так же, как и номер 900. Но используется он не для отправки информации или секретных паролей, а для опросов о качестве обслуживания банка. Например, пользователь оформляет кредит, после чего с номера 9000 ему поступает SMS-сообщение. В таких SMS банк называет имя и отчество пользователя, а также просит отправить ответное сообщение с одной цифрой (по шкале от 1 до 10), соответствующей оценке удовлетворенности клиента.

Пользователю стоит проявить осторожность, если вместо опроса в SMS-сообщении от 9000 будут находиться:

• Сторонние ссылки с просьбой перейти по ним.
• Просьба скачать или установить приложение/программу со ссылкой на нее.
• Просьба передать свои личные банковские данные, такие как полный номер карты, срок действия, CVV/CVC-код и секретный код из SMS.
• Просьба перейти в приложение Сбербанк Онлайн, используя ссылку в сообщении.

Случаи мошенничества с номера 9000 пока не зафиксированы, однако злоумышленники придумывают новые способы обмана простых граждан. Рекомендуется проявлять бдительность даже при поступлении SMS-сообщений с официальных номеров банка.

Если в SMS-сообщении с номера 9000 находится только опрос о качестве услуг банка, то у клиента возникает вопрос, стоит ли отвечать на это сообщение. Важно знать, что ответ на такую SMS может быть платным и соответствует стоимости обычного SMS-сообщения по текущему тарифу мобильного оператора. Ответная реакция на опрос помогает банку совершенствовать свою работу, однако, если пользователь не готов тратить на это собственные деньги, можно не отвечать. Кроме того, не рекомендуется отправлять ответ, если у пользователя появились сомнения по поводу безопасности данного SMS-сообщения.

Рекомендуем почитать:

• Как защитить Сбербанк Онлайн от мошенников в телефоне?
• Сбербанк Онлайн просит обновить приложение — что делать?
• Мошенники на Wildberries — самые популярные схемы обмана
• Сбербанк Онлайн требует подтвердить номер телефона — почему и что делать?
• Как установить Сбербанк Онлайн на смартфон в 2023-2024 году?

Смс с номера 9000, все номера Сбербанка

Получили смс с номера 9000? Разбираемся, это номер Сбербанка или нет

Телефонное мошенничество сегодня достигло своего апогея, причем выйти на злоумышленника практически невозможно, а уж вернуть украденные средства подавно. Поэтому, уберечь себя от риска быть обворованным можно только полагаясь на свои силы.

Сегодня мы рассмотрим один из вариантов телефонного мошенничества, когда вам на телефон поступает СМС с призывом провести сомнительную финансовую транзакцию или любое другое действие относительно Вашего карточного счета в банке с незнакомого номера.

При наличии любых подозрений по поводу мошенничества, вы можете зайти в Личный Кабинет и проверить баланс своих счетов. Затем можно обратиться в службу поддержки Сбербанка.

9000 – номер Сбербанка или мошенников?

Каждый клиент Сбербанка должен помнить о том, что на официальном сайте финансового учреждения имеется в открытом доступе полный перечень контактных номеров. Также на сайте размещены телефоны горячей линии, с помощью которых Вы можете связаться с контакт-центром находясь в России или за рубежом.

Услуга Мобильный банк предусматривает короткий номер – 900. Он востребован в тех случаях, когда пользователь хочет заблокировать карточный счет или пополнить его. Именно поэтому, столько схожий номер – 9000 настораживает клиентов.

Вам поступило на телефон сообщение, отправленное с номера 9000? Не волнуйтесь, его вам действительно отправил Сбербанк. Как правило, такое СМС предполагает отправку ответа на него. В основном, необходимо оценить работу банка в целом, работу колл-центра и т. д. Разные регионы России предусматривают свой короткий номер для смс-рассылок Сбербанка – 9001, 9000, 6470, 8632 или SBERBANK.

СМС-уведомление с номера 9000 не могут содержать следующие требования:

• Выслать на какой-либо номер свои персональные данные (номер паспорта, сведения о прописке и т. д.);
• Выполнить переход в Сбербанк Онлайн по предоставленной в сообщении ссылке;
• Предоставить пароль для входа в Сбербанк Онлайн или ПИН-код от карты;
• Провести обновления персональных данных или подтвердить их.

Стоимость ответного сообщения на номер 9000

• Сообщения с просьбой оценить работу банка помогают его сотрудникам сделать лучше сервисное обслуживание клиентов, но отвечать или нет на него, каждый пользователь волен решать самостоятельно;
• Если вы сомневаетесь в номере отправителя, лучше не отвечайте на него. Чтобы проверить правомерность просьбы в СМС, вы можете обратиться за помощью в контакт-центр Сбербанка, тем самым в случае чего предупредить действия мошенников;
• Звонок на номер мошенников может обойтись вам в кругленькую сумму. Также деньги могут быть списаны со счета в случае перехода по вирусной ссылке, указанной в сообщении. Тоже самое касается скачивания приложений.

Что делать если Вы стали жертвой телефонных мошенников?

Мы уже рассказали о том, что короткий номер 9000 действительно принадлежит Сбербанку и то, как можно уберечь себя от неправомерных действий мошенников. Но все же происходят такие случаи, когда убедительность телефонных злодеев берет верх и в их руки попадают ваши личные данные. Что делать в таких случаях?

Сразу же заблокируйте свою банковскую карту, номер счет которой был сообщен мошенникам. С этим не стоит затягивать, так как средства могут быть списаны в любую минуту. Если деньги уже были украдены в результате перехода по вирусной ссылке, сообщите об этом факте сотрудникам банка и предоставьте все ведомости о содержании СМС.

Не забудьте обратиться в полицию с заявлением о мошеннических действиях в отношении вас. И помните, ваши бдительность и внимательность помогут уберечь ваши финансовые средства и вас от риска быть обманутым телефонными мошенниками.

• Поделиться в Facebook
• Твитнуть в Twitter
• Google+