Как не попасться мошенникам
Чтобы украсть деньги, злоумышленники прикрываются Авито Доставкой: присылают поддельные страницы оплаты, выманивают коды из смс и пользуются другими уловками.
Этих неприятностей можно избежать, если помнить о наших советах.
Не переходите в другие мессенджеры
Общайтесь только на Авито: так мошеннику будет сложнее применить свои трюки. Если мы заметим что‑то подозрительное, то предупредим об этом.
Однако и в мессенджере Авито будьте начеку. Ваша безопасность зависит в первую очередь от вас.
Не открывайте ссылки и QR-коды
Чтобы оформить заказ, нажмите кнопку «Купить с доставкой» в объявлении. Чтобы получить деньги за товар — кнопку «Указать номер карты» в чате.
Если вам прислали ссылку на Помощь или другую страницу нашего сайта, проверьте адрес на подлинность .
Не делитесь почтой и телефоном
Мы не запрашиваем их при создании заказа. Мошенники стремятся узнать почту и номер, чтобы выслать поддельный чек или ссылку. Когда вы публикуете объявление, лучше всего выбрать способ связи «В сообщениях».
Не говорите коды из смс и пушей
Ради них злоумышленники могут даже притвориться службой поддержки. Помните: мы никогда не пишем и не звоним, чтобы узнать код подтверждения.
Не указывайте код с карты
А также имя владельца и срок действия. Когда вы продадите товар через Авито Доставку, мы попросим только номер карты. Это случится после того, как покупатель заберёт посылку.
Ищите кнопку «Купить с доставкой»
Если её нет, оформить доставку через проверенных партнёров Авито нельзя. Если вам пишут, что кнопку не видно по техническим причинам, перед вами мошенник.
Авито — сайт объявлений России. © ООО «КЕХ еКоммерц» 2007– 2024 . Правила Авито. Политика конфиденциальности. Оплачивая услуги на Авито, вы принимаете оферту. Авито использует рекомендательные технологии.
Для тех, кто продаёт с доставкой: как защититься от мошенников
Когда продавец торгует с доставкой, его могут обмануть мошенники — украсть товар, выманить деньги. Мы расскажем, какие уловки используют преступники и как их разоблачить.
Когда продавец торгует с доставкой, его могут обмануть мошенники — украсть товар, выманить деньги. Мы расскажем, какие уловки используют преступники и как их разоблачить.
Главные правила
- Проверяйте информацию о заказе. Если покупатель пишет, что оплатил покупку, но вы не видите этого в Авито Pro, значит, он сделал что-то не так или пытается вас обмануть.
- Нигде не вводите данные карты, чтобы получить оплату за заказ. Если вы продаёте на Авито с доставкой, то оплата зачисляется только на расчётный счёт.
- Фотографируйте заказы перед отправкой. Может получиться так, что продавец отправил покупателю товар, а тот оформил возврат и прислал обратно другую вещь или пустую коробку. В таких случаях мы поможем разобраться в ситуации и сделаем это быстрее, если у вас есть фото заказа.
- Проверяйте информацию о заказе. Если покупатель пишет, что оплатил покупку, но вы не видите этого в Авито Pro, значит, он сделал что-то не так или пытается вас обмануть.
- Нигде не вводите данные карты, чтобы получить оплату за заказ. Если вы продаёте на Авито с доставкой, то оплата зачисляется только на расчётный счёт.
- Фотографируйте заказы перед отправкой. Может получиться так, что продавец отправил покупателю товар, а тот оформил возврат и прислал обратно другую вещь или пустую коробку. В таких случаях мы поможем разобраться в ситуации и сделаем это быстрее, если у вас есть фото заказа.
Содержание статьи
Как работает доставка для бизнеса
Если вы развиваете свое дело на Авито, то можете подключить доставку для бизнеса. Тогда на страницах ваших объявлений вместо кнопки «Купить» появится кнопка «Купить с доставкой». Вот как это работает:
Если вы развиваете свое дело на Авито, то можете подключить доставку для бизнеса. Тогда на страницах ваших объявлений вместо кнопки «Купить» появится кнопка «Купить с доставкой». Вот как это работает:
1. Покупатель оформляет и оплачивает заказ, а мы резервируем оплату на его карте.
1. Покупатель оформляет и оплачивает заказ, а мы резервируем оплату на его карте.
2. Сообщение о новом заказе приходит вам в мессенджер Авито. Ещё информация отображается в Авито Pro, на вкладке «Заказы».
2. Сообщение о новом заказе приходит вам в мессенджер Авито. Ещё информация отображается в Авито Pro, на вкладке «Заказы».
3. Если вы готовы отправить заказ, то подтверждаете — в мессенджере и Авито Pro для этого есть кнопка «Подтвердить». Без этого посылку не примут в ПВЗ — пункте приёма и выдачи товаров. Если нажмёте «Отменить», то деньги автоматически вернутся покупателю.
3. Если вы готовы отправить заказ, то подтверждаете — в мессенджере и Авито Pro для этого есть кнопка «Подтвердить». Без этого посылку не примут в ПВЗ — пункте приёма и выдачи товаров. Если нажмёте «Отменить», то деньги автоматически вернутся покупателю.
Слева — уведомление о новом заказе в мессенджере Авито. Справа — в Авито Pro
4. Вы ищете подходящие ПВЗ в информации о заказе. Выбираете пункт, приносите товар и называете оператору номер заказа из сообщения. По этому номеру оператор понимает, куда отправить посылку, — вам не нужно узнавать у покупателя его ФИО и адрес.
4. Вы ищете подходящие ПВЗ в информации о заказе. Выбираете пункт, приносите товар и называете оператору номер заказа из сообщения. По этому номеру оператор понимает, куда отправить посылку, — вам не нужно узнавать у покупателя его ФИО и адрес.
5. Посылку отправляют клиенту, он её получает и подтверждает, что всё хорошо. Мы переводим зарезервированные деньги на расчётный счёт вашей компании раз в месяц.
5. Посылку отправляют клиенту, он её получает и подтверждает, что всё хорошо. Мы переводим зарезервированные деньги на расчётный счёт вашей компании раз в месяц.
Дальше рассмотрим, какие схемы обмана с доставкой используют мошенники и как их распознать.
Дальше рассмотрим, какие схемы обмана с доставкой используют мошенники и как их распознать.
Уловка № 1: мошенник выманивает деньги
Что происходит. Злоумышленник присылает сообщение будто от лица Авито: «Покупатель оформил заказ. Чтобы получить оплату, перейдите по ссылке и заполните форму». Ссылка ведёт на страницу с формой, в которой нужно указать данные карты: якобы для того, чтобы на неё зачислились деньги. Или мошенник может представиться клиентом, сказать, что оформил заказ, и прислать ссылку на поддельную форму оплаты.
Что происходит. Злоумышленник присылает сообщение будто от лица Авито: «Покупатель оформил заказ. Чтобы получить оплату, перейдите по ссылке и заполните форму». Ссылка ведёт на страницу с формой, в которой нужно указать данные карты: якобы для того, чтобы на неё зачислились деньги. Или мошенник может представиться клиентом, сказать, что оформил заказ, и прислать ссылку на поддельную форму оплаты.
Мошенническая форма маскируется под страницу Авито
Мошенники могут прислать такое сообщение:
Мошенники могут прислать такое сообщение:
- В мессенджер Авито. Этот канал мошенники используют редко, так как здесь есть защита. Когда система обнаруживает подозрительную ссылку, продавец видит предупреждение: «Не переходите на сторонние ресурсы, это могут быть мошенники».
- На почту или в сторонний мессенджер, которые не всегда распознают подозрительные ссылки. Это выгодно мошенникам, поэтому часто они заранее пытаются перевести общение с Авито в другой канал.
- В мессенджер Авито. Этот канал мошенники используют редко, так как здесь есть защита. Когда система обнаруживает подозрительную ссылку, продавец видит предупреждение: «Не переходите на сторонние ресурсы, это могут быть мошенники».
- На почту или в сторонний мессенджер, которые не всегда распознают подозрительные ссылки. Это выгодно мошенникам, поэтому часто они заранее пытаются перевести общение с Авито в другой канал.
У мошенников есть ещё одна уловка. Продавцу могут позвонить под видом сотрудника поддержки Авито и сказать: «Покупатель оплатил заказ. Мы прислали ссылку на форму получения денег. Вам нужно перейти по ней и ввести данные карты, чтобы на неё зачислились деньги». Дальше продавцу присылают форму якобы для получения оплаты.
У мошенников есть ещё одна уловка. Продавцу могут позвонить под видом сотрудника поддержки Авито и сказать: «Покупатель оплатил заказ. Мы прислали ссылку на форму получения денег. Вам нужно перейти по ней и ввести данные карты, чтобы на неё зачислились деньги». Дальше продавцу присылают форму якобы для получения оплаты.
В чём суть обмана. В форме мошенники запрашивают все данные карты: номер, срок действия и трёхзначный CVV-код с обратной стороны. Когда продавец вводит их, деньги не начисляются, а, наоборот, списываются и уходят мошенникам.
В чём суть обмана. В форме мошенники запрашивают все данные карты: номер, срок действия и трёхзначный CVV-код с обратной стороны. Когда продавец вводит их, деньги не начисляются, а, наоборот, списываются и уходят мошенникам.
Как не попасться:
Как не попасться:
- Нигде не вводите данные карты, чтобы получить оплату. Когда вы продаёте товары через Авито Доставку для бизнеса, деньги за заказы поступают только на расчётный счёт.
- Когда получаете сообщение о новом заказе, проверяйте информацию о нём в Авито Pro. Если в профиле ничего нет, возможно, вам написали мошенники.
- В сообщении о новом заказе ищите кнопку «Подтвердить» — она должна быть обязательно.
- Не следуйте инструкциям людей, которые представляются службой поддержки. Мы никогда не звоним и не присылаем сообщения на почту, чтобы уведомить о новом заказе. Такая информация приходит только в мессенджер Авито и в Авито Pro.
- Нигде не вводите данные карты, чтобы получить оплату. Когда вы продаёте товары через Авито Доставку для бизнеса, деньги за заказы поступают только на расчётный счёт.
- Когда получаете сообщение о новом заказе, проверяйте информацию о нём в Авито Pro. Если в профиле ничего нет, возможно, вам написали мошенники.
- В сообщении о новом заказе ищите кнопку «Подтвердить» — она должна быть обязательно.
- Не следуйте инструкциям людей, которые представляются службой поддержки. Мы никогда не звоним и не присылаем сообщения на почту, чтобы уведомить о новом заказе. Такая информация приходит только в мессенджер Авито и в Авито Pro.
Уловка № 2: мошенник не платит, но получает товар
Что происходит. Продавцу приходит сообщение будто от Авито: «Товар купили. Отнесите посылку в ПВЗ и отправьте по номеру заказа ХХХХХХ». Продавец приходит в пункт, сообщает оператору номер — посылка отправляется. Но оплата за неё так и не поступает на расчётный счёт. Когда предприниматель пытается выяснить, почему ему не перечислили деньги, и обращается в поддержку Авито, оказывается, что такой заказ у него никто не оформлял.
Что происходит. Продавцу приходит сообщение будто от Авито: «Товар купили. Отнесите посылку в ПВЗ и отправьте по номеру заказа ХХХХХХ». Продавец приходит в пункт, сообщает оператору номер — посылка отправляется. Но оплата за неё так и не поступает на расчётный счёт. Когда предприниматель пытается выяснить, почему ему не перечислили деньги, и обращается в поддержку Авито, оказывается, что такой заказ у него никто не оформлял.
В чём суть обмана. Мошенник заводит два аккаунта на Авито, оформляет заказ сам у себя, но не отправляет посылку. Благодаря этому трюку у него оказывается настоящий номер заказа: именно его обманщик присылает продавцу. Предприниматель приносит посылку в ПВЗ, оператор принимает её и отправляет мошеннику. Так происходит потому, что оператор видит: такой заказ действительно есть, но не знает, кто у кого его оформил на самом деле. Выходит, что эта посылка не имеет к продавцу никакого отношения, и он не может получить за нее деньги.
В чём суть обмана. Мошенник заводит два аккаунта на Авито, оформляет заказ сам у себя, но не отправляет посылку. Благодаря этому трюку у него оказывается настоящий номер заказа: именно его обманщик присылает продавцу. Предприниматель приносит посылку в ПВЗ, оператор принимает её и отправляет мошеннику. Так происходит потому, что оператор видит: такой заказ действительно есть, но не знает, кто у кого его оформил на самом деле. Выходит, что эта посылка не имеет к продавцу никакого отношения, и он не может получить за нее деньги.
Как разводят людей с помощью сервиса «Avito доставка»
В силу финансовых обстоятельств я был вынужден выставить на продажу свою видеокарту(Amd radeon r9 fury), но поскольку в моём «селе» мало кто интересуется подобной темой покупателей я так и не нашёл. Зато желающих из других городов было хоть отбавляй. Но многие либо торговались либо не хотели отправлять по полной предоплате. И вот в один не очень прекрасный день мне написал человек и попросил отправить карту «Avito доставкой».
Я всегда отправлял подобные вещи только по предоплате, но тут вещь дорогая, ясно что человек боится покупать на абум. Я посмотрел что это за доставка такая и всё таки решился отправить.
Прежде чем идти отправлять карту, я сделал пару дополнительных фото демонстрирующих работу карты, скрин GPU-Z на фоне игры. Упаковал хорошенько карту и пошёл отправлять. Пришёл в пункт приёма. Отдал свёрток с картой, подписал бумажки и всё, свободен. Причём не состояние, не серийные номера, ничего вообще не проверяют. Я не придал этому особого значения и спокойной покатил домой.
И вот 21 ноября карта наконец дошла. Я написал покупателю что он может забирать свою карту.
Он ответил 22 ноября и сказал что сегодня заберёт. И вот уже вечером 22 я ему решил написать и разузнать что да как. На что получил ответ что он ходил и проверял карту но она у него не заработала.
После следовало долгое разъяснение обстоятельств и в итоге оказалось что он подключил 6 PIN доп питание карты(поскольку на его блоке было только 6 PIN ), а для работы карты требовалось 8 PIN питание. Поскольку из нашей «дружеской беседы» я понял что он совсем ничего не понимает в Пк и его комплектующих я сказал чтоб он взял с собой человека который в этом разбирается и они вместе проверили карту. Он сказал что попросит своего друга помочь ему. В итоге он ломался пару дней мол у него сейчас нет времени что бы проверить карту
И вот вечером 24 ноября я получаю сообщение
После чего я ему пытаюсь разъяснить что так дела не делаются, но 25 ноября в ответ получаю
Я предпринял ещё одну попытку вразумить этого «покупателя» на что получил игнор.
А 26 ноября я получил сообщение с таким содержанием
После чего он просто отправил карту обратно и стал игнорировать все мои сообщения
И вот наконец 03.12.2018 карта приехала в мой город и я поскорей поспешил её забрать.
На пункте выдачи я естественно попросил вскрыть посылку и посмотреть чего же там с картой.
И вот что я увидел
На карте в районе зоны VRM красуется хороший такой прогар.
Работница отделения сказала что они ничем не могут помочь с данной бедой.
Единственное что мне оставалось так это отснять всё это, забрать карту и идти разбираться с авито.
Придя домой я понял, что мою карту не подпалили, а просто поменяли. Серийные номера на наклейках были разные(да и сам цвет наклейки был другой)
Из этого я сделал вывод что карту просто подменили, ведь при отправке вообще не проверяют что они собираются отправить. Разобрав карту я дополнительно убедился что карта не моя. Cвою перед отправкой я полностью обслужил, поменял термопасту и почистил от пыли. Эта же карта имела «каменную» термопасту и довольно пыльный радиатор.
Из этого я сделал вывод что больше никогда не буду пользоваться авито доставкой.
Если подумать, такой трюк можно провернуть практически с любой вещью. Допустим у вас есть какой нибудь не рабочий телефон и вы находите на авито точно такую же модель, заказываете её через Авито доставку, она вам приходит, вы меняете свой не рабочий телефон на тот что вам пришёл и потом просто возвращаете посылку продавцу и вуаля! У вас есть рабочий телефон и вы не потратили ни копейки. То же самое и с вещами. Допустим у вас есть не оригинальная вещь, заказываешь через «Авито доставку» оригинальную и по прибытию меняешь их и отправляешь обратно.
Теперь поговорим о том, что теряет продавец и покупатель.
А собственно покупатель ничего не теряет. Зарезервированные деньги вернутся к нему на счёт через 31 день с момента заказа и оплаты, деньги за обратную доставку заплатит Авито, а «покупатель» заимеет себе вещь которую хотел.
Продавец же теряет огромное количество времени, нервов и конечно же свой товар попадая при этом на деньги.
Надеюсь мой горький опыт поможет избежать подобных случаев.
5 лет назад
Авито сразу после передачи товара из доставки покупателю должен перевести деньги продавцу. Ни о какой проверке дома речи идти не может. Если покупатель каким-то образом договорился с пунктом выдачи и подменил товар — прямая дорога в полицию с заявлением о мошенничестве.
раскрыть ветку
5 лет назад
«на абум» от создателей куртки бейна и кокошин эль)
раскрыть ветку
5 лет назад
Погоди, я сам отправлял и получал. Там таким образом действует : товар прибывает, покупатель осматривает и проверяет прямо на стойке. Если всё хорошо, то оператор подтверждает у себя в программе и деньги мгновенно приходят продавцу. Или я туплю?
раскрыть ветку
5 лет назад
У меня вживую такое было. Пришел сухонький, косящий под деда мужичок, посмотрел на работающую видюху и забрал. На след день прибегает — не работает, гони ка денежку назад. Я чую — не моя. Стал сравнивать с фотками на обьявлении, и точно по затертостям на месте креплений эту переставляли овер дофига раз. Ну, а мужичок забрал свое фуфло и свалил, что то тихо бубня под нос.
раскрыть ветку
5 лет назад
Дело было так: у мошенника была такая же карта но сгоревшая. Решил на Авито лоха найти. После того как горе-продавец написал «Эй, типа карта пришла, хорош тупить иди забирай!» мошенник решил забрать её через 6 дней, а всё это время делал вид что карта не подошла и проверяет дома. А по факту пришел со старой, возможно приволок системник для проверки с бесперебойником) и подельником, вставил одну а вытащил другую и сказал что она не работает — вон на корпусе гавно какое-то, явно перегретая была, и вообще одни мошенники кругом. Отказываюсь от покупки вертайте деньги, а эту карту взад верните!
раскрыть ветку
Похожие посты
9 дней назад
Подписаться
Ответ на пост «Развели фотографа»
Есть такой же развод для репетиторов) меня чуть не развели в 2019г.
Разместила на Авито объявление о репетиторстве по английскому. Звонит мужчина и представительным голосом говорит: «К вам в город приезжает делегация из Норвегии на автозавод такой-то. Ваша задача – провести день с подростками, детьми начальников из делегации, развлечь их, погулять по городу, сходить в квест, боулинг или что-то подобное, чтобы им нескучно было. Вы приедете на завод, познакомитесь с родителями, личный водитель отвезет вас с детьми в центр города, будет сопровождать весь день, в конце дня отвезет детей в такой-то отель. Расходы на развлечения и обед завод взял на себя, у детей будут с собой деньги. Оплата за 6 часов работы, к сожалению, всего 10.000₽. Вы согласны?»
Я согласилась, предварительно проверив адреса завода и отеля, оба реальные, отель – самый дорогой в нашем городе; все выглядело нормально)
На следующий день звонок в 10:00, этот представительный мужчина говорит подъезжать к заводу в 11 утра, попутно очень серьезно спрашивая, какие развлечения я придумала, что будем делать и где быть. В течение часа, пока я быстро собиралась и ехала, он постоянно был на связи со мной, много и строго говорил, что делать, как себя вести, и внезапно сказал: «у нас тут форс-мажор, срочно помогите, пока Вы в пути. У наших делегатов не оказалось российской сим-карты, мы срочно заводим ее сейчас онлайн, Вам надо пополнить ее, расходы по приезде вернем. Заедьте в центр, в Связном положите на такой-то номер 2000₽, обязательно возьмите чек». Я уже поняла, что разводят, поэтому сказала, что положу, конечно, и скоро приеду. Он начал в трубку буквально ругаться, что если я прямо сейчас это не сделаю, я их всех очень сильно подведу, и его отчитают на заводе. Я еще раз ответила, что точно-точно положу в течение 10 минут, а сама была уже около этого завода. Мужчина позвонил еще раз, сказал, что деньги не пришли, я ответила, что у меня нет денег совсем :(( и приехала на завод на ними, чтобы он мне их дал. Он кричал, что я все испортила, и бросил трубку.
На проходной завода я спросила, есть ли у них делегация из Норвегии сегодня, на что вахтерша зло ответила: «Вам, что, намазано здесь что ли?!», и вскоре я услышала, что одновременно со мной приехала преподаватель китайского за «делегацией из Китая» ��
Почему я не заподозрила подвоха сразу:
1. Мужчина был крайне вежлив, уверен
2. Он назвал все места в городе с точным адресом и деталями
3. По началу про деньги он говорил, что всё за счет завода, и от меня ничего не требовал
4. Он очень много звонил мне и постоянно держал на связи
Деньги ему не скинула, потому что я слишком жадная, чтобы пополнять чьи-то номера телефона, ну и потому что на работе платят тебе, а не ты!
Развод: поддельная «Авито-доставка»
Наша читательница продавала увлажнитель воздуха на «Авито». В «Вотсапе» ей написала девушка, которая предложила использовать сервис «Авито-доставка» . Читательница согласилась, потому что до этого пользовалась сервисом и все прошло хорошо.
У нее спросили электронный адрес — и вскоре прислали письмо с адреса supp.avitodelivery@ya.ru, в котором предложили перейти по ссылке и получить деньги за вещь. Заодно предупредили, что банк временно спишет с карты сумму в размере стоимости товара.
Читательница вовремя спохватилась и прекратила общение. Конечно, это были мошенники.
Адрес, заканчивающийся на @ya.ru, насторожил читательницу, хотя логотип «Авито» вроде бы указывал на принадлежность письма площадке
В письме мошенники попросили внести залог — сумму, равную стоимости товара. Сослались на банк, который якобы так идентифицирует продавца
Вот как понять, что вас разводят:
- Пишут в сторонний мессенджер, а не в чат «Авито».
- Письма приходят с бесплатного почтового ящика, например @yandex.ru, а не @avito.ru.
- Кнопка для получения средств сразу находится в письме. На самом деле она появляется в приложении «Авито» только после получения товара покупателем, а никак не до отправки.
- Для получения денег просят перейти по ссылке из письма и ввести данные банковской карты.
- Покупатель просит продавца внести залог за товар, который якобы хочет купить.
Курс о больших делах
Разбираемся, как начинать и доводить до конца масштабные задачи
Что помогло сохранить деньги
Диалог с мошенником развивался естественно, но сделка на сайте «Авито» не появилась. Кроме того, письмо выглядело подозрительно, поэтому читательница решила не переходить по ссылке и перечитала правила безопасности.
Оказалось, она проигнорировала два правила: не переходить в другой мессенджер и не делиться своими данными с другими людьми. Она свернула разговор и связалась с поддержкой.
Покупательница предложила воспользоваться «Авито-доставкой». Это выглядело вполне обычно
Мошенники настаивали на том, что деньги за товар нужно получить до отправки — перейдя по ссылке в письме
Как не попасться на развод
Покупкам и продажам в интернете мы посвятили целый урок в нашем бесплатном курсе по защите от мошенников. Вот несколько правил из этого урока.
Не переходите в другие мессенджеры, общайтесь только в чате торговой площадки. Мошенники избегают общения в чатах торговых площадок, потому что система может заметить подозрительную активность профиля и заблокировать его. Многие доски объявлений блокируют любые ссылки в чате — и это неудобно мошенникам. Если у вас в чате площадки спрашивают телефон или электронный адрес, система предупредит об опасности.
Не раскрывайте свои данные незнакомым людям. Мошенникам нужны ваши телефон и почта, чтобы отправить ссылку. Поэтому номер телефона при размещении на «Авито» лучше скрыть — такая возможность есть в профиле.
У нашей читательницы мошенники попросили электронную почту, чтобы заполнить форму заявки на товар. При покупке товара на «Авито» покупатель действительно должен заполнить форму, но в нее нужно внести только данные покупателя. Информация о продавце не нужна — как минимум потому, что при продаже она уже есть в его профиле.
В правилах безопасности «Авито» пишет о том, что мошенникам сложнее обманывать в чате внутри платформы
При публикации объявления на «Авито» скрывайте номер телефона и выбирайте способ связи «В сообщениях»
Внимательно проверяйте почтовые адреса в электронных письмах. Если вы что-то продаете на сайте с названием, например, torg.com, то письма должны приходить с адреса, заканчивающегося на @torg.com.
Продвинутые мошенники могут зарегистрировать сайт с похожим адресом и присылать письма от его имени. Но torg.com и torg-dostavka.com — это разные адреса, и доверять письмам с последнего не стоит.
Особо ленивые мошенники регистрируют адреса на бесплатных почтовых сервисах. Такие сервисы позволяют менять адрес почты только до символа @. Если вы увидели название сервиса до этого символа, например torg.com@mail.ru, — вам пишут мошенники.
Не переходите по ссылкам из непонятных писем. Крупные сервисы позволяют продавцам получать деньги за товар прямо внутри приложения или на официальном сайте. Мошенники же присылают ссылки «для получения денег» на почту или в мессенджеры.
Что делать, если сообщили данные карты или смс-код мошенникам
У нашей читательницы все закончилось хорошо: она вовремя заметила подвох, не перешла по ссылке в письме и прекратила общение с мошенниками.
Если же вы сообщили мошенникам свои данные, нужно срочно блокировать карту. Позвоните в банк — там подскажут, как действовать в такой ситуации. Если деньги успели списать, нужно писать заявление в полицию и тоже блокировать карту.
Если сталкивались с подозрительными предложениями, пишите. Прищуримся.
Обложка — Panitanphoto / Shutterstock
А вам писали мошенники на «Авито»? Поделитесь историей!
Я на Авито уже много лет, имею больше 50 положительных отзывов (как продавец) и как только я хочу купить товар с Авито доставкой (как покупатель) — меня либо шлют на три буквы, либо просто не отвечают на мои сообщения.
Ну вот и как быть, если продавец САМ ставит кнопку «отправляю авито доставкой»?
Причем я не заманиваю в другие месседжеры, я просто хочу купить товар с реально выгодной доставкой (всего 49 рублей)!
vivara, Продавец не ставит Авито-доставку. Она автоматически подключена, а продавец не заметил и НЕ отключил. Авто-мастера тоже те ещё жучки, внимательно смотреть надо, что подключено.
vivara, знакомо)) я недавно хотела купить авито доставкой товар за 1500, сделала все через приложение авито, продавцу пришло уведомление, что товар оплачен. В итоге я спросила когда отправят, в продавце накинулись на меня со словами что я мошенница и хотела ее развести на деньги ��пришлось искать другого продавца.
Дарья, потому что очень много мошенников, которые подменяют товар при авито доставке. Но если не отправляешь, тогда не надо ее подключать вообще.Я тоже много раз жаловался на таких продавцов, но авито по фигу
vivara, продавцы подключают авито-доставку, чтобы их объявление увидели в других городах, в надежде, что покупатель согласится на предоплату.
Постоянно пишут! Особенно активно – после повторной публикации объявлений по окончанию срока размещения.
Пишут либо на Авито, а затем переманивают в мессенджеры, либо сразу в мессенджер. Со временем научился распознавать подобных перцев по первой паре сообщений, поэтому стало скучно.
А лучше вообще не пользуйтесь доставкой. Нужен товар — курьер в помощь. Другой регион — предоплата и отправка Почтой России. Не хотите, неудобно — ищите в своем регионе.
Недорогая вещь на то и недорогая, чтобы не рисковать небольшой суммой, выхлоп незначительный. А дорогая вещь уже стоит хорошо, чтобы не рисковать ею.
Nikolay, того же мнения. И через Почту прекрасно отсылала по предоплате.
Nikolay, Авито доставка — это доставка той же Почтой России в подавляющем большинстве случаев. А разница в следующем. Получая на почте посылку, вскрываешь её на месте и смотришь, что прислали. Если то, что нужно было — всё ОК. Если же прислали кирпичи, или доски, или макулатуру — в случае Авито доставки просто отказываешься и деньги не теряешь. А если сделку заключал напрямую с продавцом и перевёл уже предоплату — флаг в руки и вперёд к полицаям, жаловаться на плохих жуликов и выслушивать лекции, какой же ты лох.
И второй момент. Многие товары сейчас можно отправить Авито доставкой за смешные 49 руб., причём без этой доставки самостоятельный пересыл может оказаться в десятки раз дороже.
Но железобетонный принцип эгоиста «Не хотите, неудобно — ищите в своем регионе» (лишь бы мне было удобно, ваши проблемы и расходы мне похер), разумеется, никакими аргументами не перешибёшь, выход один — обходить стороной, что, кстати, вы и советуете фактически.
Sergey, забыл только, что при авито доставке товар легко могут подменить мошенники и продавец потом останется ни с чем.
У меня, например, был случай, когда покупатель, распаковывая товар канцелярским ножом случайно повредил товар. После чего он благополучно отказался от получения и мне вернулся порезанный товар, который отправился в помойку и я потерял деньги.
Так что ты видимо далек от реальных положений дел
Андрей, такое возможно, если оператор на почте, в присутствии которого вскрывается посылка, в сговоре с получателем, либо же проявляет халатность и не следит за процессом.
Сдуру можно и сам знаешь что можно сломать.
Я отправлял Авито доставкой раз 10 и покупал пару раз. Проблем пока никаких не было. Тут нужно отметить (без ложной скромности), что свои отправления я упаковываю шедеврально; топором, пожалуй, повредить можно, канцелярским ножом — смешно. Многие же пакуют тяп-ляп, есть такое. Предусмотрительность лишней не бывает, а безответственность же всегда доставляет проблемы (либо себе, либо другим).
В некоторых вариантах пересылки лучше защищены интересы продавца, в некоторых — покупателя. Доставка Авито на данный момент — один из наиболее сбалансированных (и бюджетных) между теми и другими.
Nikolay, да почему? я вот недавно прекрасно продала планшет с доставкой на другой край нашей необъятной))) И покупатель звонил мне по телефону, а не писал в сообщениях на авито, и все закончилось хорошо. А показывать лично мне было даже страшнее. Ну вот ударит он меня по голове и свалит с моим планшетом, и что? А так все сделала доставка, деньги на карту, отзыв в копилочку. Кайф.
Мошенники почему-то особенно активизируются после повторного размещения объявления. Может считают, что у продавца наступила безнадега?))
Получала несколько раз такие сообщения. В первый раз заподозрила неладное, быстрый гугл выдал статью на ТЖ, где девушка повелась и отдала мошенникам 15тыс. С тех пор на просьбу мощенников дать почту, сразу пишу «может и денег сразу перевести?», ни один не ответил после такого, даже скучно)))
Отредактировано
Напишите статью про свежий ( а может и не очень свежий) про развод мелкого бизнеса. Звонит человек, представляется сотрудником ОАО «РЖД» ( в моем случае Виталий Гаранин из РЖД), предлагает поучаствовать в тендере на какую-то работу по профилю этого бизнеса на приличную сумму от пары миллионов рублей. Первый звоночек! С чего бы такой компании, как РЖД, проводить тендеры путем обзвона мелких предпринимателей.
Потом запрашивается пакет документов от предпринимателя, среди которых есть пункт «Проверка сведений в едином реестре по ФЗ № 223». Такой проверки не существует в природе, и тогда мошенник предлагает проверить бизнес на добросовестность или что-то подобное. Эту проверку конечно же нужно пройти на определенном сайте и стоит она условные 50 тысяч рублей.
А вот и второй звоночек! Проверку пройдете, деньги заплатите, а контракта само собой и не было никакого. Будьте внимательны)
Много продавал и покупал на авито, но жулики ни разу не писали. Даже странно 🙁
Из удобных сервисов для безопасных сделок есть ещё наложка.рф. Пользовался, доволен. Конечно, это не дает 100% гарантий от обмана, но в некоторых сделках очень выручает. Это надстройка к СДЭК.
Да убедилась на собственном опыте, что вся инфа у вас на авито ничем не застрахована. Не верю ни отзывам — почти вседа плюсовые, ни «номер телефона подтверждён». В переписке В СООБЩЕНИЯХ НА АВИТО подлая курица-продавец указала все свои данные, свой номер карты. всё в переписке на авито до сих пор висит. И что вы сделали? Меня отправили в прокуратуру, а её блокирнули. И разобраться у вас нет возможности. Или не хотите себя утруждать. Зачем тогда призывать переписываться только в сообщениях авито, если вы не можете разобраться с обманщиками на своей платформе? Больше на авито не покупаю по предоплате. Только при личной встрече.
Вера, а что сделает владелец любой площадки с мошенником? Сломает ноги, посадит в частную тюрьму? Все что он может — заблокировать мошенника, передать всю информацию о нем по запросу МВД по вашему делу (сама площадка не является потерпевшим и не может инициировать расследование) и предпринимать действия заранее с целью помешать мошеннику обмануть вас, например через такие статьи. Всем остальным занимаются правоохранительные органы, торговые площадки — просто еще одно средство связи, условный Мегафон же не виноват, если вас звонком обманули телефонные мошенники.
Подтвержденный телефон говорит о том, что на него дошла проверочная смс, а не то что человек не имеет никаких замыслов.
Просто не понимаю, как вас можно защитить со стороны площадки, если вы сами переводите человеку деньги прямым переводом с карты на карту по предоплате. Через авто-доставку ваши деньги хоть блокируются у авито, и если товар вам не отдадут — деньги вернутся, т.к. они физически до получения вами товара находятся у авито.
Евгений, владелец площадки Авито может заблокировать мошенника, чтобы снизить уровень потерпевших от обмана честных людей
Татьяна, так вы сами написали что его заблокировали, чего вы ещё хотите?
Вера, площадка не защитит вас от обмана, вы так же можете купить сломанную вещь за наличку.
К тоже любой акк могут взломать.
Kyle, площадка даже не блокирует мошенников, я написала кучу заявлений в администрацию Авито с просьбой заблокировать мошенника, переслала на почту все доказательства явного мошенничества, в итоге — ТИШИНА. Лодыри, проверить (( хочу написать учредителям АВИТО, может это поможет дать указания блокировать мошенника
Продавал холодильник, звонил какой-то товарищ «я знаю его, у меня такой же на даче, мне еще один нужен, но я занят, на работе, давайте я вам деньги переведу и пришлю грузчиков». Дальше не стал разговаривать. Все, что продаю, всегда — приходи лично, смотри, оставляй наличку (никаких переводов «на карту») и забирай.
Антон, а чего вы боитесь, действительно? Я так постоянно покупаю на авито, по мелочи и без, и некоторые продавцы так же настаивают на личной встрече. Хотя я рискую больше: перевожу деньги вслепую, вызываю и плачу за курьера. Никаких ссылок и тд. Даже не понимаю, как в этой схеме покупатель может обмануть.
Антон, а в чем подвох? Если он действительно готов перевести деньги на карту без всяких «ссылок для получения» итп, это получается обычная предоплата.
Евгений, это очень протухший развод))
Евгений, подвох ясно в чем. Давайте я вам деньги переведу. Скажите номер карты. Перевожу. Ой что-то не получается, а скажите еще срок действия и цифры с обратной стороны, у меня банк только так принимает. По-моему самый тухлый развод. Просто история, что «хочу купить именно такой поюзанный холодильник, так как влюблен в него, но нахожусь на работе» звучит уже смешно. Даже если принять вероятность процентов 5, что это не развод, то и черт с ним, холодильник продался на следующий день за нал самовывозом.
Антон, в общем, звучал как обычный развод из зоны
Антон, никто не просит карту, переводят по номеру)
Антон, я тоже также посылаю таких. Но был один покупатель, который реально прислал своего курьера и купил недорогой товар. а я до последнего считал его мошенником
Антон, мне тоже звонил супер занятой человек который летит в командировку в Москву но ему срочно нужен диван за 2К и он вышлет грузчиков. Потом начал угрожать))
Опергруппа
AlexxxMSK, убрали ссылку в соответствии с первым пунктом правил: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/
Антон, ну например не хочется ехать через всю Москву или нет возможности это сделать. По-моему, как раз очная сделка сейчас усложняет процесс продажи.
Я покупала много чего для новорождённого: поехать куда-то невозможно, да и зачем, если видно, что вещи в хорошем состоянии. А недавно в один вечер купила два шкафа — они приехали ко мне в течение часа из разных концов города. Если бы я ездила их смотреть, потратила бы целый день.
Да, мне написали мошенники с Авито Доставка 06 сентября 2021 и я ПОПАЛА на 67500 руб, которые мошенники списали с моей карты, когда я нажала на кнопку в присланном на почту письме — «получить деньги», продавала ресивер на Авито.
? сентября была в Промсвязьбанке, но банк отказал в транзакции, хотя деньги ушли мошенникам в том же банке (( Затем подала заявление в МВД РФ, МВД по Москве — отказ в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества: полицейский посчитал мои заявления на официальных сайтах МВД АНОНИМНЫМ, хотя все личные данные я указала при подаче. Затем подала заявление в Прокуратуру по отменен постановления о возбуждении УД, передала его на личном приеме межрайонному прокурору (район и ФИО прокурора не указываю). Прошел месяц, но понимаю, что следственные действия могут идти сначала 6 мес, потом продление, в целом — до 1,5 лет. Затем документы передаются в суд, если будут найдены мошенники, уверена — их найдут, они успели наследить конкретно, но настолько наглые, что не удаляют свои аккаунты на Авито, более того размещают свои товары на продажу, администрация Авито, не блокирует их, отписываются как истинные бюрократы!! Значит будут обмануты еще сотни честных людей, в районе ЦАО Москвы уже официально признаны потерпевшими порядка 400 человек, подсчитайте сколько районов в Москве, не говорю про регионы России, которые используют сервис Авито доставка.