Где искать номера билетов тинькофф
Вы используете устаревший браузер. Возможна некорректная работа функционала.
Почему в игре «5 букв» непонятные условия
18.01.2024 13:21
Тинькофф Банк
user-433416729388
Игра «5 букв» интересная. Но розыгрыш странный. Пусть это даже не прямой эфир — время на телефоне просто можно поставить в соответствии с началом трансляции. Это не расстраивает, пусть так.
Но на сайте игры нет списка билетов.
Ведущая объявляет количество билетов — 10.002.470. А у меня один из билетов с номером 10. 059.639.
Услугами банка я пользоваться и дальше буду. Но осадочек остался. Пусть у меня останется Тинькофф, как банк ради банка, но всякие акции, игры, лояльность и т.д. — разочаровывает.
Мы стараемся делать интересные и понятные условия для наших клиентов. Если возникают вопросы, вы всегда можете написать нам в чат поддержки в приложении\личного кабинета.
Сделать заказ в Тинькофф Городе
Это сервисы для ежедневных покупок с кэшбэком в приложении Тинькофф. Покупайте билеты на мероприятия, заказывайте доставку продуктов и оплачивайте сервисы — мы начислим за это кэшбэк.
Как купить билет в кино, театр или на концерт в приложении Тинькофф?
Откройте приложение Тинькофф:
Перейдите в раздел «Город» → «Афиша» и выберите, куда вы хотите сходить: в кино, театр или на концерт.
Выберите мероприятие, на которое хотите купить билеты. Вы можете настроить фильтры и отсортировать мероприятия по дате, жанру, адресу проведения и цене.
Перейдите к оплате, при необходимости выберите время посещения и зрительские места, затем нажмите «Оплатить». Готово, билеты ваши. Вы найдете их на электронной почте или в приложении — для этого нажмите на иконку билета в правом верхнем углу.
Как найти билет, заказ или бронирование в Тинькофф Городе?
В приложении Тинькофф перейдите в раздел «Город» → нажмите на иконку билета в правом верхнем углу → выберите ваш заказ. Если вы покупали билеты в кино, театр или на концерт, вы увидите штрихкод или QR‑код — покажите его контроллеру, чтобы пройти в зрительский зал.
Также мы отправим билет на эл. почту — его можно распечатать на случай, если зал или театр принимают только распечатанные билеты. Как изменить адрес эл. почты
Как вернуть или обменять билеты, купленные в Тинькофф Городе?
Чтобы вернуть билет в кино, в приложении Тинькофф перейдите в раздел «Город», нажмите на иконку билета в правом верхнем углу, выберите заказ → «Вернуть билеты».
В личном кабинете на tinkoff.ru: «Кошелек» → выберите заказ → «Вернуть билеты».
Вернуть можно только все билеты из заказа. Например, если вы купили 5 билетов, вернуть только 4 нельзя. Если вы хотите изменить места или вернуть часть купленных билетов, отмените заказ и купите новые билеты.
Деньги за билеты вернем в течение суток. В редких случаях нам может понадобиться больше времени.
Иногда вернуть билеты через приложение нельзя — мы предупредим об этом перед покупкой билетов. В этом случае кнопки «Вернуть билеты» в приложении не будет. Так бывает, когда кинотеатр запрещает дистанционные возвраты или время, в течение которого он разрешает возврат, уже вышло.
В этом случае для возврата билетов придется обращаться в кинотеатр. До начала сеанса вам нужно заполнить заявление на возврат средств. Некоторые кинотеатры принимают заявления по электронной почте — уточните это, позвонив в кинотеатр. Если билеты можно сдать, деньги вернут в течение 3 рабочих дней. Иногда возврат длится дольше.
Чтобы вернуть билет в театр или на концерт, напишите в чат. Мы свяжемся с партнерами, рассчитаем, сколько денег возможно вернуть, согласуем возврат и переведем деньги вам на карту. Обычно это занимает до 3 дней, в некоторых случаях — дольше. Иногда мы не можем сами провести возврат, и в этом случае придется обращаться напрямую к организатору мероприятия.
Условия по срокам и суммам возврата
если организатор отменил или перенес мероприятие, вернут 100% стоимости билета;
если вы передумали идти за 10 дней, вернут 100% стоимости, если за 5 дней — 50%, если за 3 дня — 30%. Если заявить о возврате позже, деньги могут не вернуть вообще;
если вы заболели и у вас есть подтверждение этого, до мероприятия можно обратиться за возвратом и вернуть 100% стоимости билета;
если за 10 дней до мероприятия у вас умер близкий родственник, вернут 100% цены билета. Но важно оформить возврат до даты мероприятия и отправить нам в чат справку о смерти.
Отдельные условия возврата действуют, если организатор отменил или перенес мероприятие из‑за режима повышенной готовности. Он сразу оповестит нас об этом, а мы отправим вам СМС или сообщение в чате и расскажем, что делать. Многие мероприятия не отменяют, а переносят на другие даты.
Если мероприятие отменили, организатор должен вернуть деньги в течение 180 дней с даты получения заявки на возврат. Сервисный сбор — стоимость услуги по поиску, бронированию и покупке билетов на мероприятие — не возвращается.
Если мероприятие перенесли, организатор может не возвращать деньги. Он выберет новую дату и проведет мероприятие в течение 18 месяцев после отмены ограничений или предложит ваучер, по которому дадут новый билет на то же мероприятие. Ваучеры начнут менять на билеты за 30 дней до новой даты. Если прежнюю категорию билетов сохранить не получается, организатор должен предоставить билет на лучших условиях без доплаты.
Можно ли купить в Тинькофф Городе билет в кино или на концерт для другого человека?
Нет, просто отправьте ему билет в электронном виде. По электронному билету может пройти любой человек, который покажет изображенный на билете штрихкод или QR‑код. Чтобы билетом не могли воспользоваться посторонние, не выкладывайте его скриншот в интернете и соцсетях до начала сеанса.
Как забронировать столик в ресторане через Тинькофф Город?
В приложении Тинькофф перейдите в раздел «Город» → «Рестораны». Выберите ресторан, в котором хотите заказать столик, и нажмите «Забронировать стол». Укажите количество гостей, дату и время посещения. Нажмите «Забронировать» — мы свяжемся с рестораном и отправим вам СМС со статусом бронирования.
Посетите ресторан и оплатите счет картой Тинькофф, чтобы получить кэшбэк. Размер кэшбэка указан на плашке ресторана. Начислим его в дату ближайшей выписки.
Отменить бронь столика можно в приложении Тинькофф: перейдите в раздел «Город» → иконка билета в правом верхнем углу → «Брони столиков». Затем выберите бронь столика и нажмите «Отменить». Если в брони нет кнопки «Отменить», позвоните в ресторан и снимите бронь по телефону.
Как записаться в салон красоты через приложение Тинькофф?
В приложении Тинькофф:
Перейдите в раздел «Город» → «Красота» и выберите подходящий салон. Если вы хотите записаться в конкретный салон красоты, впишите его название в строке поиска вверху экрана.
На странице салона выберите услугу. Чтобы посмотреть все услуги, прокрутите их влево или выберите «Все». После этого выберите мастера.
Выберите подходящее время → «Продолжить» → «Записаться».
Чтобы отменить запись, позвоните в салон. Телефон найдете в информации о записи в разделе «Город» — нажмите на иконку билета в правом верхнем углу.
К сожалению, отменить запись в приложении пока нельзя.
Как заправиться и оплатить топливо через Тинькофф Город?
Когда заедете на заправку, откройте приложение Тинькофф:
Перейдите в раздел «Город» → «Топливо». Или установите виджет на главный экран смартфона, чтобы открывать «Топливо» сразу и экономить время на заправке.
Выберите на карте нужную заправку. Можно сделать это вручную, но, если разрешить доступ к геопозиции, приложение автоматически выберет заправку, на которой вы находитесь. Это поможет избежать случайной ошибки.
Когда подъедете к нужной колонке, предупредите заправщика, что заплатите через приложение. Укажите тип топлива, колонку, объем в литрах или сумму, на которую хотите заправиться. Минимальный объем — 2 литра, максимальный — 300 литров. Если хотите залить полный бак, введите объем с запасом. Не страшно, если все оплаченное топливо не войдет в бак: остаток денег вернется на карту сразу после того, как заправщик вернет пистолет на колонку.
Оплатите заказ и попросите заправщика вставить пистолет в бак — заправка начнется автоматически. Если зальете больше топлива, чем оплатили, сумму перелива спишем после заправки. Если в бак поместится меньше топлива, чем вы выбрали, остаток вернется на карту. Когда заправщик вернет пистолет на колонку, заправка закончится и никто не сможет залить в свое авто оплаченное вами топливо или продолжить заправляться за ваш счет.
Если вы оплатили заказ, но передумали заправляться, просто попросите заправщика повесить пистолет обратно на колонку. Заказ отменится, и деньги автоматически вернутся на карту. Если пистолет еще не был снят, снимите и повесьте его.
За покупку вы можете получить кэшбэк от Тинькофф — начислим его в дату выписки по карте. Как получить кэшбэк за заправку
Вы можете привязать бонусную карту АЗС «ЛУКОЙЛ». Для этого в разделе «Топливо» выберите нужную АЗС → «Добавить бонусную карту» → введите номер карты → «Добавить». Привязать бонусные карты других АЗС пока не получится.
Если у вас нет бонусной карты заправки, ее можно выпустить в приложении АЗС.
Как заказать цветы с доставкой или книги в Тинькофф Городе?
Чтобы сделать заказ, следуйте инструкции.
В приложении Тинькофф перейдите в раздел «Город» → «Товары и услуги». Выберите категорию товаров: цветы или книги. Выберите понравившейся товар и оформите покупку.
Если заказываете цветы, выберите способ доставки и адрес, куда привезти букет. Приложение покажет дни, время для доставки, а также стоимость доставки. Если вас все устроит, нажмите «Продолжить» и оплатите заказ.
Как купить продукты с доставкой в Тинькофф Городе?
В Тинькофф можно заказать продукты во «Вкусвилле» с бесплатной доставкой. Для этого перейдите в раздел «Город» → «Продукты» → добавьте в корзину интересующие вас товары → «Корзина» → «Перейти к оформлению». Введите адрес доставки и оплатите заказ.
Продукты доставят в течение 2 часов.
Доступно во всех городах, где есть «Вкусвилл».
Где искать номера билетов тинькофф
Забудьте все, что знали раньше — пароль, дату рождения, номер паспорта.
Входите на сайты и подтверждайте документы с Tinkoff ID: https://u.tinkoff.ru/identification
84.4K views 12:16
В нашем приложении есть раздел «Кэшбэк дня», и сегодня в нем вас ждет предложение от Тинькофф Путешествий ✈️
Вот как это работает: вы — бронируете и оплачиваете проживание в отеле через Тинькофф Путешествия 15 января, мы — возвращаем 15% от суммы покупки рублями, милями или баллами.
Запланировать поездку и узнать подробности вы можете по ссылке: https://l.tinkoff.ru/cashbacktravel1501
Дежурное напоминание: все спецпредложения формируются индивидуально. Проверяйте их наличие в приложении Тинькофф.
Ставьте ��, если вернулись из новогодней поездки и уже планируете новое путешествие.
71.9K views 10:02
Разыгрываем 100 миллионов рублей ��
Для участия в акции инвестируйте в рублевые фонды Тинькофф. За каждую 1000 ₽ в фондах вы получите 1 билет. Чем больше билетов, тем выше шансы, что вы станете одним из победителей и получите 1 000 000 ₽.
Розыгрыш продлится до 9 февраля, а 12 февраля мы в прямом эфире подведем итоги и определим победителей. Следить за количеством своих билетов вы можете в приложении Тинькофф Инвестиции.
➡️ Для участия понадобится брокерский счет в Тинькофф Инвестициях. Если у вас нет счета, открыть его и узнать все подробности о розыгрыше можно по этой ссылке: https://u.tinkoff.ru/millionaire2024
Please open Telegram to view this post
78.6K views 12:01
Банк без отделений — это удобно. Открыть вклад, заказать карту, взять кредит — в Тинькофф все можно сделать через приложение. Для кредита или страховки не нужно собирать бумажные документы — подписать всё можно электронной подписью: в приложении, по СМС или по телефону.
Собрали в Блоге Тинькофф большой ликбез по онлайн-банкингу. Что это такое, как работает, а главное — какие инструменты использует компания для защиты данных и денег своих клиентов: https://u.tinkoff.ru/online-bank
74.1K views edited 14:01
Кредитная карта для больших трат ��
Оформите Тинькофф Платинум с лимитом до 1 000 000 ₽: https://u.tinkoff.ru/summa
68.0K views 10:30
Этот пост будет полезен тем, кто ищет работу в клиентском сервисе ��
В Тинькофф есть вакансии для новичков и опытных специалистов, в офисе и на удаленке, в Москве и других регионах.
Актуальные вакансии мы регулярно публикуем в канале «Работа в Тинькофф». Там же мы делимся карьерными историями, советами от коллег, видео из рабочей жизни и даже иногда мемами.
➡️ Присоединяйтесь — будет интересно: https://t.me/+uXWJFbBeC2I5NzUy
Please open Telegram to view this post
44.9K views 10:02
Tinkoff ID позволяет заходить на сайты партнеров сервиса в одно нажатие или подтверждать личность без паспорта и других документов. А в формах регистрации и оформления заказа заполняет анкеты за вас.
Собрали на картинках ситуации, в которых удобно использовать сервис. Узнать больше о том, как Tinkoff ID упрощает жизнь, можно в материале Т—Ж: https://u.tinkoff.ru/spec-tinkoff-id-tips
40.3K views 12:03
На этой неделе в Тинькофф Образовании стартовало второе полугодие курса по математике для школьников 4—6-х классов.
Это крутая возможность для ребят познакомиться с математикой за рамками школьной программы, подготовиться к поступлению в сильную школу или в математический кружок по подготовке к олимпиадам, а главное — перестать бояться сложных и нестандартных задач.
Курс «Математика решает» стартовал в сентябре, и первые ученики уже завершили полугодие, а мы — попросили их поделиться впечатлениями. Оба полугодия доступны к изучению: вы можете зарегистрироваться на первое, если его не прошли, или на второе — если уже изучили первое или темы из него показались слишком простыми. Все уроки в записи и будут доступны в любое время, так что проходить можно в комфортном темпе.
Купить билет
Зачем покупать билеты в Тинькофф Путешествиях, а не в авиакомпаниях?
Это выгодно. Клиенты Тинькофф получают повышенный кэшбэк рублями или бонусами в зависимости от типа карты:
ALL Airlines — 5–7% милями;
Tinkoff Black Premium и Tinkoff Black Private — 7% рублями;
Физтех‑Союз Premium — 7% баллами;
Физтех‑Союз — 5% баллами;
Тинькофф Платинум — 3% баллами;
Tinkoff Black — до 3% рублями;
ALL Games — 3% баллами;
Tinkoff Drive — 3% баллами;
Другие карты Тинькофф — 3% баллами.
По картам S7 — Tinkoff, Тинькофф Джуниор и Тинькофф Мобайл кэшбэка от Тинькофф Путешествий за покупку авиабилетов нет — только кэшбэк по программе лояльности карты. Полные условия начисления кэшбэка за покупки в Тинькофф Путешествиях
Для карт Tinkoff Black, Тинькофф Платинум, Tinkoff Drive, ALL Games и большинства других кэшбэк можно увеличить с помощью подписок. С Tinkoff Pro можно получать кэшбэк до 5%, с Tinkoff Premium — до 7%. На кэшбэк по картам ALL Airlines и премиальным картам подписка не влияет.
Вы берете комиссию?
Комиссию за платеж — нет.
Стоимость билетов в Тинькофф Путешествиях примерно такая же, как и на других сайтах по продаже авиабилетов. Клиенты Тинькофф Банка также получат повышенный кэшбэк, поэтому покупка будет выгодной.
С какими авиакомпаниями вы работаете?
Со всеми компаниями, выполняющими регулярные рейсы. Чтобы узнать, какие авиакомпании летают на конкретном направлении, укажите маршрут на сайте Тинькофф Путешествий.
Как выбрать и купить билет?
Перейдите на сайт Тинькофф Путешествий. Выберите направление, даты и количество пассажиров, а затем нажмите «Найти».
В верхней части экрана настройте поиск билета, как вам удобно: вы можете оставить только перелеты с багажом или только прямые рейсы, выбрать конкретных перевозчиков, задать время вылета и прилета. Затем нажмите на подходящий вариант перелета.
Выберите продавца, у которого будете покупать билет. Нажмите «Продолжить», чтобы купить билет через Тинькофф.
Выберите тариф, а затем введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС.
Укажите данные пассажиров и выберите дополнительные услуги, если они вам нужны.
Выберите условия оплаты, введите данные карты, нажмите «Оплатить».
Готово, вы купили билет. Мы отправим маршрутную квитанцию на электронную почту, которую вы указали в своем профиле в Тинькофф.
Как оформить билет на ребенка?
Перейдите на сайт Тинькофф Путешествий. Выберите направление, даты, количество взрослых пассажиров и детей, а затем нажмите «Найти».
В верхней части экрана настройте поиск билета, как вам удобно: вы можете оставить только перелеты с багажом или только прямые рейсы, выбрать конкретных перевозчиков, задать время вылета и прилета. Затем нажмите на подходящий вариант перелета.
Выберите продавца, у которого будете покупать билет. Нажмите «Продолжить», чтобы купить билет через Тинькофф.
Выберите тариф, а затем введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС.
Укажите данные пассажиров и выберите дополнительные услуги, если они вам нужны.
Выберите условия оплаты, введите данные карты, нажмите «Оплатить».
Готово, вы купили билет. Мы отправим маршрутную квитанцию на электронную почту, которую вы указали в своем профиле в Тинькофф.
Как удобно отслеживать цены на авиабилеты?
Если вы искали авиабилеты в Тинькофф Путешествиях, но пока не нашли подходящие, мы предложим подписаться на отслеживание билетов по нужной вам цене. Эта возможность работает пока только на компьютере. При поиске билетов на телефоне или планшете подключить отслеживание не получится.
Чтобы настроить отслеживание:
Не меняйте параметры на экране с результатами поиска авиабилетов примерно 15 секунд.
В появившейся форме (откроется автоматически) укажите вашу почту и желаемую цену. В форме уже будут заполнены города вылета и прилета, а также даты.
Если точные даты не важны, нажмите на переключатель гибких дат — тогда мы будем отслеживать билеты в интервале трех дней в обе стороны от дат поиска.
Нажмите кнопку «Подписаться».
Ссылки на покупку билетов по вашим параметрам будут приходить на указанную почту.
Чтобы отписаться от отслеживания, просто нажмите «Отписаться» в нижней части любого входящего письма, полученного по подписке.
Платить картой безопасно?
Безопасно. Информация защищена сертификатом SSL (Secure Socket Layer). Этот протокол шифрования — самый распространенный метод защиты данных в интернете. Информация передается через процессинговую компанию по закрытым каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Сайт Тинькофф Путешествий отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и Mastercard. Передача данных дополнительно защищена технологией 3D-Secure (Three-Domain Secure). Если ваша карта ее поддерживает, потребуется пройти дополнительную проверку в вашем банке: например, ввести код, который пришлют в СМС. Никому не сообщайте этот код, даже сотрудникам банка.
Какие карты принимаете?
Любые карты платежных систем Visa и Mastercard: дебетовые, кредитные, виртуальные.
Для оплаты картой Maestro от Masterсard должна быть подключена услуга интернет-платежей.
Работаем со всеми банками.
Коплю мили авиакомпании. Начислят ли мили, если куплю билет у вас?
Да, начислят. Для этого во время оформления билета укажите номер бонусной карты авиакомпании. Также мили начислят, если вы купите билет другой компании из того же альянса.
Вы можете одновременно копить мили авиакомпаний и мили по карте ALL Airlines.
Можно ли оплатить билет милями авиакомпании?
Оплатить билеты милями можно только на сайте самой авиакомпании.
Владельцы карт ALL Airlines могут компенсировать любой билет милями и вернуть деньги на счет. Как компенсировать покупку билета милями
Из чего складывается цена билета?
Из тарифа авиакомпании, такс, сбора или скидки Тинькофф Путешествий. От чего зависит цена на авиабилет
Что такое тариф? Какие бывают тарифы?
Тариф — это стоимость перевозки пассажира, которую установила авиакомпания. В тариф включен определенный набор услуг, чем их меньше — тем дешевле билет.
За некоторые услуги, возможно, придется доплатить:
провоз багажа;
выбор места в салоне самолета;
возможность менять дату и маршрут;
возможность сдать билет.
Точный перечень услуг и ограничений смотрите в условиях вашего тарифа.
Где посмотреть условия тарифов?
Количество багажа — в информации о рейсе перед покупкой билета.
Подробную информацию о тарифе — выбрав пункт «Правила обмена и возврата».
Также на этапе оформления некоторые авиакомпании предлагают улучшить тариф. Вы сразу увидите дополнительные услуги.
Условия тарифов написаны по‑английски. Что они означают?
| Что написано в тарифе | Что это означает |
|---|---|
| TICKET IS NON‑REFUNDABLE | Сдать билет нельзя |
| TICKET IS NON‑REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND | |
| REFUND IS NOT PERMITTED | |
| ANY TIME TICKET IS NON‑REFUNDABLE | |
| TICKET IS NON‑REFUNDABLE IN CASE OF NO‑SHOW | Если не явитесь на рейс, деньги за билет не вернут |
| CHANGE IS NOT PERMITTED | Обменять билет нельзя |
| CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO‑SHOW | Если не явитесь на рейс, не сможете обменять билет |
| CANCELLATIONS ANY TIME | Сдать билет можно в любое время |
| CHARGE RUB 5000 FOR CANCEL/NO‑SHOW/REFUND | Заплатите штраф за сдачу билета или неявку на рейс |
| CHANGES ANY TIME | Обменять билет можно в любое время |
| CANCELLATIONS PERMITTED | Сдать билет можно |
| CHANGES PERMITTED | Обменять билет можно |
Сдать билет нельзя
TICKET IS NON‑REFUNDABLE
TICKET IS NON‑REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND
REFUND IS NOT PERMITTED
ANY TIME TICKET IS NON‑REFUNDABLE
Если не явитесь на рейс, деньги за билет не вернут
TICKET IS NON‑REFUNDABLE IN CASE OF NO‑SHOW
Обменять билет нельзя
CHANGE IS NOT PERMITTED
Если не явитесь на рейс, не сможете обменять билет
CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO‑SHOW
Сдать билет можно в любое время
CANCELLATIONS ANY TIME
Заплатите штраф за сдачу билета или неявку на рейс
CHARGE RUB 5000 FOR CANCEL/NO‑SHOW/REFUND
Обменять билет можно в любое время
CHANGES ANY TIME
Сдать билет можно
CANCELLATIONS PERMITTED
Обменять билет можно
CHANGES PERMITTED
Что такое класс обслуживания?
Это уровень комфорта и сервиса, который вы хотите получить в аэропорту и в самолете. Например, бизнес‑зал вместо общего зала ожидания, вкусная еда и алкоголь вместо обычного обеда.
Чем выше класс, тем выше цена билета.
Виды классов обслуживания:
экономкласс;
бизнес-класс;
первый класс.
Часто авиакомпании вводят «улучшенный экономкласс» — средний между эконом- и бизнес-классом, называя его по‑разному. Например, в «Аэрофлоте» это класс «Комфорт». Иногда его разбивают на подклассы: «Промо», «Лайт», «Гибкий», «Базовый» и другие.
Что такое электронный билет и маршрутная квитанция?
Электронный билет (e‑ticket) — это билет на самолет, который можно купить в интернете. Он хранится в электронной базе авиакомпании, поэтому его не надо распечатывать, оформлять в кассе или кому‑то показывать. При регистрации на рейс в аэропорту достаточно показать паспорт.
Маршрутная квитанция (itinerary receipt) — это квитанция, которая подтверждает покупку электронного билета. Ее выдают в кассе или присылают на электронную почту после оплаты.
Распечатайте квитанцию или сохраните ее в электронном виде — она может понадобиться во время путешествия. В некоторых странах без нее не пропустят в аэропорт. Также маршрутную квитанцию могут попросить во время прилета — чтобы удостовериться, что у вас куплен обратный билет.
Как читать маршрутную квитанцию Тинькофф Путешествий
Какое время указывают в билетах?
Местное время. То есть время территории, куда летите.
Если прилетаете на следующий день или днем раньше, на билете будет стоять пометка «+1 день» или «–1 день».
На что обращать внимание, если рейс с пересадкой?
Терминал и аэропорт. Они могут отличаться: вы прилетите в терминал D, а улетать будете из терминала F. У вас будет достаточно времени, чтобы сменить терминал или аэропорт, — мы в Тинькофф Путешествиях все предусмотрели.
Транзитная виза. Может понадобиться во время пересадки в третьей стране, если:
в аэропорту пересадки нет транзитной зоны;
пересадка длительная и вы хотите провести это время в городе.
Как получить транзитную визу, узнавайте на сайтах посольств, консульств и визовых центров конкретных стран.
Услуги в аэропорту. Узнайте на сайте аэропорта, есть ли в нем отель, работают ли ночью магазины и кафе при аэропорте, есть ли бесплатный вай‑фай.
Можно ли купить билет без паспорта?
Нет. Вас попросят указать серию и номер паспорта: авиакомпании и агентства обязаны запрашивать эти данные.
Я буду получать новый паспорт. Можно ли оформить билет на старый паспорт?
Не всегда, все зависит от авиакомпании. Часто авиакомпании разрешают изменить номер паспорта, если написание фамилии и имени в новом документе не изменилось. Поэтому когда будете оформлять загранпаспорт, напишите заявление с просьбой оставить написание ФИО, как в старом документе.
Написание имени и фамилии особенно важно для азиатских авиакомпаний. В странах с иероглифическим письмом даже одна буква может изменить звучание имени. Если ФИО в билете и паспорте не будет совпадать, возможно, вам придется переоформить билет.
Иногда компании не разрешают изменять номер паспорта в билете.
Если вам нужно внести изменения в билет, обратитесь в авиакомпанию или напишите в чат службы поддержки Тинькофф Путешествий.
Что делать, если я поменял паспорт?
Обратитесь в Тинькофф Путешествия и сообщите новые данные — их передадут в авиакомпанию. Если понадобится, вам переоформят билет и выдадут новую маршрутную квитанцию. Обычно это платная услуга.
Но исправить данные можно не во всех авиакомпаниях. В этом случае придется покупать новый билет.
Что делать, если в билете ошибка?
Ошибку в дате рождения и данных паспорта можно исправить. Скорее всего, за это придется доплатить — как решит авиакомпания.
Ошибку в фамилии, имени или отчестве исправить можно, но не во всех авиакомпаниях. Обычно это платная услуга. Если вы ошиблись, напишите в чат службы поддержки Тинькофф Путешествий и расскажите нам о проблеме — мы подскажем, что делать в вашем случае.
Ошибку в маршруте и дате перелета исправить нельзя. В этом случае билет придется менять или возвращать, на каких именно условиях — сказано в правилах обмена и возврата. Если билет невозвратный, вернуть его не получится.
Обратитесь в службу поддержки Тинькофф Путешествий — и мы узнаем в авиакомпании, что делать именно в вашей ситуации.
Подойдет ли электронный билет для оформления визы в посольстве?
Лечу в командировку. Как отчитаться перед бухгалтерией?
После покупки билета мы пришлем маршрутную квитанцию и чек, подтверждающий оплату. Передайте бухгалтеру распечатанную квитанцию, чек и посадочные талоны. Минтранс и Минфин разъяснили, что маршрутная квитанция — это бланк строгой отчетности.
Зачем нужны страховки на время полета? Стоит ли покупать?
Страхование — это возможность защитить себя и близких от непредвиденных расходов во время поездки. Страховка позволит сэкономить деньги в случае болезни или травмы, задержки рейса, потери багажа.
В Тинькофф Путешествиях в стоимость билета можно включить сразу несколько видов страховок.
Как забронировать место, багаж и питание у авиакомпании Nordwind Airlines?
Если вы купили билет на рейс авиакомпании Nordwind Airlines, вы можете выбрать и оплатить место в самолете, багаж и питание. В Тинькофф Путешествиях это можно сделать сразу после покупки билета. Мы рассчитаем стоимость по тарифам авиакомпании, согласуем ее перед оплатой и после оплаты счета пришлем квитанцию на услугу.
Можно выбрать обычное, вегетарианское или кошерное питание. Забронировать место можно сразу после покупки билета и не позднее 40 минут до вылета. Позже выбрать место уже не получится. Для этого напишите нам в чат поддержки в приложении или на сайте.