Как активировать сим карту втб мобайл на телефоне

ВТБ Мобайл: объединяя финансовые и коммуникационные сервисы

В сентябре 2019 года заработал виртуальный оператор мобильной связи ВТБ Мобайл. Он пополнил собой набор сервисов единой цифровой экосистемы, которую активно развивает второй по масштабам деятельности банк России. ВТБ Мобайл работает на инфраструктуре оператора Tele2. Расскажем об особенностях этого оператора и порядке подключения к нему.

Возможности для абонентов

Абонентам ВТБ Мобайл предоставляет:

мобильный интернет (гигабайты);
мобильную связь (минуты);
SMS;
безлимитный доступ к мессенджерам (Whats App, Viber, Там Там), соцсетям (вКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram), музыке (Zvooq), геосервисам (Яндекс. Карты, Яндекс.Навигатор) и видео (YouTube, Twitch).

Тарифы ВТБ Мобайл

При подключении к мобильному оператору или смене текущего тарифа абонент может выбрать готовый тарифный план.

Сравнительные характеристики готовых тарифов приведены в таблице.

	Минимальный	Оптимальный	Максимальный
Гигабайты интернета	3	15	30
Безлимитные звонки на номера ВТБ Мобайл	бесплатно
Минуты звонков на другие номера	200	500	1000
СМС	50
Подключённые безлимитные сервисы	нет	мессенджеры, соцсети	мессенджеры, соцсети, музыка, геосервисы, видео
Абонентская плата, руб. в мес.	200	350	800

Кроме того, оператор предоставляет возможность абонентам сформировать индивидуальный тарифный план самостоятельно в соответствии с их потребностями и финансовыми возможностями.

Примеры таких сконструированных планов приведены в таблице.

	Для «жителей» интернета	Для любителей поговорить по телефону
Гигабайты интернета	30	3
Безлимитные звонки на номера ВТБ Мобайл	бесплатно
Минуты звонков на другие номера	200	1000
СМС	50
Подключённые безлимитные сервисы	мессенджеры, соцсети, музыка, геосервисы	мессенджеры
Абонентская плата, руб. в мес.	600	500

Стоимость дополнительно подключаемых безлимитных сервисов, не включённых в план автоматически:

мессенджеры, соцсети, музыка, геосервисы – каждый по 50 руб. в месяц;
видео – 200 руб. в месяц.

При исчерпании гигабайт, минут или СМС в рамках лимитов тарифного плана абоненту придётся доплачивать за услуги:

1,5 руб. / мин. за звонок по России (кроме абонентов ВТБ Мобайл);
30 руб. / мин. за звонок по СНГ;
49 руб. / мин. за звонок по Европе;
69 руб. / мин. за звонок в остальные страны;
2 руб. за SMS по России;
5 руб. за SMS за пределы России;
50 руб. за 1 Гб интернета при автопродлении;
50 руб. за 100 мин. при автопродлении.

Дополнительные возможности

Выезжающим за границу предоставляются услуги роуминга. Стоимость услуг зависит от страны пребывания. Так, для находящихся в Турции абонентов она составит:

25 руб. за 1 Мб интернета;
15 руб. / мин. за исходящий в Россию, Турцию и всех входящих;
69 руб. / мин. за исходящий в другие страны;
6 руб. за SMS.

Другие возможности, доступные для абонентов ВТБ Мобайл:

до 100% услуг связи могут оплачиваться баллами «Мультибонус» в мобильном приложении;
безлимитный бесплатный доступ к мобильному банку ВТБ, в том числе при нулевом балансе и в роуминге;
бесплатная связь с «ВТБ Мои Инвестиции»;
1 тыс. руб. в подарок при переходе от другого оператора;
неиспользованные гигабайты и минуты переносятся на следующий месяц.

Оплата баллами «Мультибонус» доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в банке ВТБ в качестве доверенного. Это делается при оформлении какого-либо банковского продукта, например, дебетовой Мультикарты.

Как подключиться

Заказать SIM-карту можно онлайн, для этого следует:

Кликнуть по ссылке «Получить SIM-карту» на странице описания сервиса.
Нажать на кнопку «Заказать SIM-карту» (здесь же можно проверить статус уже сделанного заказа).
Выбрать тип симки (обычная или eSIM).
При выборе обычной SIM-карты указать ФИО, номер телефона, регион проживания, сведения о доставке (доставка производится только по Москве и МО) и подключить её в офисе ВТБ.
При выборе eSIM установить на смартфон приложение ВТБ Мобайл и активировать SIM-карту.

Что в остатке

ВТБ не единственный банк, который дополнил линейку сервисов услугами мобильной связи. Аналогичные продукты предлагают, например, Сбербанк и Тинькофф Банк по сопоставимой стоимости. На ВТБ Мобайл имеет смысл перейти клиентам банка, которые активно пользуются финансовыми сервисами ВТБ, например, мобильным банком и/или приложением «ВТБ Мои Инвестиции», а также подключены к программе лояльности «Мультибонус» и могут оплачивать услуги связи накопленными баллами, не тратя на это «живые» деньги.

Возможности для абонентов
Тарифы ВТБ Мобайл
Дополнительные возможности
Как подключиться
Что в остатке

Выгодные ставки по вкладам

Выбирайте и открывайте депозиты в разных банках в одном личном кабинете

Мобильная связь от ВТБ

Если перейдете в ВТБ-Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.

Удобно

Конструктор тарифа

Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении

Уверенный прием звонков

Качественная связь в метро
и за пределами городов

Единая служба поддержки

Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста

Удваиваем первый платеж!

Подключитесь к новому мобильному оператору
ВТБ Мобайл и мы удвоим Ваш первый платеж!
В рамках акции клиенту будет предоставлен бонус
равный сумме внесенного первого платежа.

Безопасно

Надёжно как в банке

Невозможно подменить SIM-карту, замена возможно только в отделении банка

Никаких скрытых подписок

Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят

Без переплат за границей

Безлимитный интернет за границей — 350 рублей в день

Управляйте тарифом в мобильном приложении

Тариф

Оптимальный+

Мессенджеры

Тариф можно настроить
в мобильном приложении

Подключайтесь уже сегодня

Зарегистрируйте SIM-карту и настройте тариф

Скачайте приложение
для регистрации

Приложение потребуется
для подключения
к мобильному оператору

QR код на скачивание приложения
«id.abonent»

Скачайте приложение
для управления тарифом

Основное приложение
для управления услугами

QR код на скачивание приложения
ВТБ Мобайл

Вопросы и ответ

Как пополнить счет?

Пополнить баланс можно следующими способами:

1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.

2) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», то на сайте bonus.vtb.ru для Вас доступна оплата дополнительных пакетов минут/Гб накопленными баллами. Перейти в раздел Каталог товаров – ВТБ Мобайл и выбрать пакет минут/Гб, добавление пакетов после покупки произойдет автоматически.

3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.

4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.

5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.

Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?

Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.

Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.

Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.

До момента переноса номера Вы сможете пользоваться постоянным и временным номером (временный номер выдается при заключении договора). Срок переноса номера — не менее 8 календарных дней. За 1 день до переноса номера поступит SMS-уведомление с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.

После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.

Как получить услуги связи бесплатно?

Если Вы подключились к сети ВТБ Мобайл до 01.07.2020 года, являетесь клиентом Банка ВТБ (ПАО) и выполнили условия программы лояльности «Мобильная связь ВТБ Мобайл», а именно совершили покупки по Мультикарте ВТБ в текущем месяце на сумму от 5000 рублей, то Банк оплатит за Вас услуги связи на сумму 200 рублей на следующий месяц.

Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?

В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.

Как поступить при неисправности SIM-карты?

В случае неисправности Вашей SIM-карты, в любое удобное время Вы можете произвести бесплатную замену в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).

Как поступить при потере SIM-карты?

Если Вы потеряли SIM-карту, во избежание нежелательного использования Вашего номера и списаний со счета, ее необходимо заблокировать.

Для блокировки рекомендуем Вам обратиться в контактный центр по номеру 8 800 6006 800/7 495 98 08 800, назвать ФИО, паспортные данные и номер телефона.

Также заблокировать SIM-карту можно в личном кабинете ВТБ Мобайл.

Обращаем внимание, что в любое удобное время Вы можете восстановить SIM-карту в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).

Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?

Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.

Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?

Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.

Преимущества ВТБ Мобайл.

Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:

— оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;

— оставайтесь на связи с Банком — пользуйтесь мобильными приложениями ВТБ Онлайн и ВТБ Мои инвестиции без оплаты трафика даже в роуминге;

— подключайтесь на тариф «Оптимальный» всего за 350 рублей в месяц. Минуты и гигабайты не сгорают — остатки пакетов переносятся на следующий месяц;

— переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.

Тарифный план «Оптимальный».

В тарифный план «Оптимальный» включены:

• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл

• 500 минут разговоров на все номера России

• 30 Гигабайт интернета

• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.

Минуты и гигабайты не сгорают — остатки пакетов переносятся на следующий месяц. Единый тариф по всей России, кроме Крыма и Севастополя, с абонентской платой 350 рублей в месяц.

Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.

ВТБ Мобайл запустил доставку и онлайн-оформление SIM-карт в Пермском крае

С 15 июля жители Пермского края могут стать абонентами мобильного оператора ВТБ Мобайл без посещения офиса. Для этого можно заказать доставку SIM-карты по удобному адресу или оформить eSIM в режиме онлайн.

Чтобы заказать доставку SIM-карты, абоненту достаточно заполнить короткую заявку на сайте vtbmobile.ru — курьер бесплатно выполнит доставку в удобное для клиента время и по любому адресу в Перми и ближайших населенных пунктах. Быть клиентом ВТБ для этого необязательно. После получения SIM-карты ее можно самостоятельно активировать за несколько минут через мобильное приложение ВТБ Мобайл Старт. Идентификация происходит по селфи и снимку паспорта.

Если смартфон или планшет абонента поддерживает технологию eSIM, то в приложении ВТБ Мобайл Старт можно оформить цифровую SIM-карту полностью дистанционно.

«Наша стратегическая цель — упростить для клиентов решение любых задач и предоставить максимум услуг в дистанционных каналах, которые сейчас особенно востребованы. Поэтому мы рады расширить возможности по оформлению SIM-карт для абонентов в регионе. Теперь достаточно всего нескольких кликов, чтобы получить доступ к качественной мобильной связи по выгодным тарифам», — прокомментировал Владислав Соколов, генеральный директор ВТБ Мобайл.

На ВТБ Мобайл можно перейти с сохранением своего номера телефона, при этом клиенту начисляется бонус в размере 1000 рублей на счет. Абоненты могут подобрать удобный тариф, определив подходящую комбинацию минут и гигабайтов. Наиболее востребован тарифный план «Оптимальный» — 15 Гбайт интернет-трафика, 500 минут звонков по России и 50 SMS за 350 рублей в месяц. В абонентскую плату включен безлимитный трафик в мессенджерах и социальных сетях, а неиспользованные минуты и трафик переносятся на следующий месяц.

Клиентам ВТБ с SIM-картой ВТБ Мобайл доступны дополнительные преимущества: бесплатный доступ к приложениям ВТБ Онлайн и ВТБ Мои Инвестиции, в том числе за границей и при нулевом балансе, а также возможность оплачивать до 100% услуг бонусной валютой программы «Мультибонус».

ВТБ запустил мобильного оператора ВТБ Мобайл в Москве и Санкт-Петербурге в 2019 году. Весной 2021 года ВТБ Мобайл стал доступен жителям Пермского края и еще пяти регионов России. Подробная информация по тарифам и условиям — на сайте vtbmobile.ru.

Разбираем мобильную связь ВТБ — на примере менеджера Димы

Он пользуется связью с безлимитными социальными сетями за 350 рублей и оплачивает её банковскими бонусами.

Дима — сотрудник крупного предприятия. Мы его придумали сами, чтобы было легче представить себя на месте нового абонента. Он часто отправляется в командировки, выезжает в районы, и постоянно должен находиться в зоне доступа мобильной сети. А ещё он пользуется разными мессенджерами: для работы, семьи и дружеских контактов.

Дима много времени проводит в дороге, он часто смотрит обучающие курсы или ролики на YouTube и иногда зависает в социальных сетях. В этом году Дима сменил работу: фирма, в которую он устроился, ведёт расчёт через ВТБ. А у банка как раз появился свой мобильный оператор, услуги которого можно оплачивать бонусами. Дима услышал об этом и отправился на тест-драйв.

Офис и оформление

На сайте оператора Дима узнал, что тарифы различаются по количеству минут и по гигабайтам трафика. Если выйти за лимит, то, например, звонки абонентам «ВТБ Мобайл» останутся бесплатными, а остальным обойдутся в 1,5 рубля за каждую минуту, если речь про Россию. Тарификация сверх пакетов единая.

Дима посмотрел, сколько минут и гигабайт он потратил в прошлом месяце и решил, что ему подходит тариф «Оптимальный». В нём 15 Гб и больше восьми часов разговоров, а ежемесячная плата составляет 350 рублей. Этот тариф бесплатен до конца месяца, в котором пользователь подключается. Дима решил попробовать 20 июня, соответственно, у него есть десять бонусных дней.

Консультацию по поводу тарифа можно получить в офисах ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и двух областях вокруг этих городов. Пока подключиться можно только там. Дима живет в Московской области, поэтому заехал в офис банка по дороге с работы.

У нашего героя уже есть клиентский договор с банком ВТБ, поэтому оформление SIM-карты заняло около двух минут — все данные были в базе. Но подключиться к оператору могут не только клиенты банка: тогда им нужно будет заполнить договор — это займёт около двадцати минут.

SIM-карта упакована в синий конверт. Чтобы его открыть, надо потянуть вкладыш — карта выдвинется. Внутри можно найти и ключ от слота SIM-карты, чтобы вставить её прямо в отделении. Чем герой и воспользоваться — кто знает, где лежит его ключ, шедший в комплекте с телефоном.

Подключение и бонусы на первый месяц

Дима написал заявление и перешёл на ВТБ со своим старым номером. После успешного переноса ему начислят 1000 рублей на счёт: такая акция действует для всех новых пользователей, которые хотят сохранить номер. То есть, суммарно он получил почти три месяца на пробу.

После бесплатного периода можно остаться на тарифе «Оптимальный» за 350 рублей в месяц или выбрать другие объёмы услуг.

Важное условие: «Оптимальный» доступен только новым пользователям «ВТБ Мобайл» — переключиться на него с других тарифов ВТБ нельзя. Если перейти на другой тариф, а потом вернуться обратно, то стоить тот же пакет будет уже 400 рублей в месяц.

SIM-карта активизировалась после первого звонка. Диме пришло текстовое сообщение о том, что необходимо поставить «vtb» в настройках мобильной точки доступа APN. В большинстве случаев это происходит автоматически. После этого активируется передача мобильных данных — можно выходить в интернет.

Приложение ВТБ Мобайл

Приложение можно скачать по ссылке или QR-коду из рекламного буклета. Дима его потерял, но оператор присылает всем новым пользователям сообщение со ссылкой на приложение. В крайнем случае его можно найти самостоятельно в Google Play и AppStore.

Ниже — внешний вид стартового экрана.