Push/SMS и e-mail информирование
Услуга «Информирование по карте Push*/ SMS» доступна держателям карт Банка «Санкт-Петербург», являющимися абонентами российских сотовых операторов.
Услуга «Информирование по карте Push/ SMS» является удобным инструментом оперативного контроля за операциями, совершаемыми с использованием карт.
На ваш мобильный телефон поступают SMS-сообщения/Push-уведомления* от Банка:
- об одобренных и отклоненных операциях по карте, прошедших авторизацию в процессинговом центре Банка «Санкт-Петербург»;
- о зачислении на счет карты суммы в размере, превышающем 10 руб. (или эквивалент при ведении счета карты в валюте);
- об окончании срока действия карт (сообщение рассылается за 7 и 1 день до окончания срока действия карты);
- о новых услугах Банка и условиях обслуживания по пластиковым картам.
*Пользователям мобильного приложения Банка сообщения об операциях в рамках услуги «Информирование по карте Push/ SMS» могут направляться в виде Push-уведомлений.
Push-уведомления — это краткие всплывающие оповещения мобильного приложения Банка с информацией об операции. Тексты смс-сообщения и Push-уведомления не отличаются. Если по каким-либо причинам Push не был доставлен, сообщение об операции придет в виде обычного смс.
Для получения информации о доступном остатке денежных средств на счёте карты отправьте SMS-сообщение вида: «bal xxxx» (где xxxx — последние 4 цифры номера карты) на сервисный номер: +7 /921/ 329 5050.
Внимание: в тексте сообщения между «bal» и «хххх» необходимо ставить пробел.
За каждый запрос баланса взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.
Для блокировки карты отправьте SMS-сообщение с текстом «Blok 1234» (где 1234 — последние 4 цифры номера карты) на сервисный номер +7 /921/ 329 5050.
Внимание: в тексте сообщения между «Blok» и «хххх» необходимо ставить пробел.
Услуга бесплатная.
| Услуга | Стоимость |
| Комиссия за обслуживание в течение месяца одной карты по одному номеру телефона в рамках услуги «Информирование по карте Push/ SMS» | 69 руб. |
| Комиссия за обслуживание в течение месяца одной карты по одному адресу электронной почты в рамках услуги «Информирование по карте E-mail» | 30 руб. |
| Комиссия за запрос баланса по карте по телефону (за каждый запрос) | 25 руб. |
ПОДКЛЮЧИТЬ В ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ
- Оформить карту
- Тарифы и документы
Варианты подключения к услуге «Информирование по карте»:
- В интернет-банке
- По телефону 8 /812/ 329 5050
- В банкоматах Банка
- В любом офисе Банка.
По вашему желанию услуга может быть подключена по всем картам, открытым к карточному счету.
Навязанное СМС-информирование и проверка по претензии
Начну с того, что я уже довольно долго пользуюсь услугами банка Санкт-Петербург – впервые открыл там счета в 14 лет. О том, что это заведение втихую списывает комиссии (делает бесплатные карты платными, подключает СМС-информирование), я знал уже давно. 15 сентября всем студентам первого курса, в том числе и мне, для получения стипендии выдали карты Мир и MC Unembossed. Выдача заключалась в проверке паспорта и«поставьте подпись тут и тут». Никакой информации о тарифах и о тарифном плане карт, естественно, предоставлено не было. Зная о платном СМС-информировании, я ожидаемо спросил об этом — «Первые два месяца бесплатно, потом можно отключить». Замечательно! Отключить как?Данный банк удалил со своего сайта информацию о бесплатном номере 8-800, оставив только платный городской номер. Но у меня же есть интернет-банк! В тот же день, 15 сентября, я проверил карты в интернет-банке, — СМС- информирования не было – отключать нечего! Зная, что этот банк не так прост, я проверил то же самое через неделю — 22 сентября. СМС-информирования не было!
Ну и напоследок,чтобы убедиться, зашел 23 сентября – на MC Unembossed СМС-информирования нет, а по Миру – здравствуйте! Подключено! Тут же отключил, и несколько раз после этого проверил – нет ни на одной карте! Со свидетелями проверял если что. 3 октября совершенно случайно обнаружил, что на MC Unembossed остаток –69 руб.Списано 25 сентября. СМС-информирование подключено! В тот же день, 3 октября, написал в банк претензию, описав ситуацию и заявив, что СМС-информирование я не подключал, в банк по поводу подключения не обращался, информации из банка по поводу подключения каких-либо дополнительных платных услуг не получал, и кроме того, 23 сентября банк (посредством интернет-банка) предоставил мне информацию об отсутствии подключения услуги СМС-информирования.
Вчера получил ответ из банка. Ю.С. Ф-ва, руководитель управления качеством сервиса, утверждает, что при проверке выяснилось, что услуга СМС-Сервис была подключена 21.09.2017 на основании моего заявления и вознаграждение за предоставление услуги СМС-Сервис удержано правомерно. Банк превзошел самого себя. Я не только не подключал СМС-информирование, я буквально на каждом шагу был активно против, и специально несколько раз проверял и пытался его отключить. И все-таки мне не удалось этого сделать — банк так исхитрился, что все-таки потихоньку подключил мне его, — так, что я не заметил. 23-го информирования нет, а 25-го – комиссия! Отдельного комментария заслуживает ответ на претензию. Будучи пойманным за руку, банк на чистом глазу утверждает, что услугу подключил я сам, да еще когда – с неба взятого 21 сентября! После чтения такого ответа остается только удивляться, почему при проведении проверки Ю.С. Ф-ва не обнаружила, к примеру, что в тот же день я взял кредит, допустим, на 100 000 000? Налицо не только нежелание разбираться и извиняться, а демонстрация полной безнаказанности!
Страшно представить масштабы, в которых происходит списание «вознаграждения» за данную услугу. Стипендия у нас – всего 2000, и всем моим знакомым-студентам выданы карты этого банка.
Администратор народного рейтинга
2017-11-05T15:46:05+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 29.10.2017 14:30.
Банк «Санкт-Петербург»
2017-10-26T17:39:05+03:00
SMS-информирование по карте MasterCard Unembossed было подключено 21.09.2017 на основании заявления на открытие счета в рамках Договора комплексного банковского обслуживания.
25.09.2017 была списана комиссия за предоставление этой услуги.
03.10.2017 услуга SMS-информирование была отключена, и по результатам рассмотрения Вашего обращения 26.10.2017 банк вернул часть комиссии (48,30 рублей) согласно фактическому сроку пользования услугой.
SMS-информирование по карте МИР Классическая Зарплатная было подключено 21.09.2017 на основании подписанного Вами заявления на заключение Договора комплексного банковского обслуживания. 23.09.2017 услуга была отключена .
Копии заявлений, на основании которых были подключены дополнительные услуги к картам, можно получить в любом офисе Банка «Санкт-Петербург».
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
Банк «Санкт-Петербург»
Как отключить смс оповещение банк санкт петербург
07.09.2021, 17:50
Ольга (Москва)
Добрый день! Можно ли отключить платное СМС -информирование на Единой карте петербуржца?
Ответ эксперта:
Ольга, чтобы отключить СМС-информирование по карте, Вам необходимо обратиться в банк-эмитент с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление.
0 Нравится
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Как отключить смс-информирование по карте банка Открытие?
09.07.2021, 19:56 — Примечаева Лариса Леонидовна, Москва
Лариса Леонидовна, для отключения СМС-информирования по карте банка Открытие Вам следует обратиться в отделение Банка и оформить.
Можно ли отказаться от СМС-уведомлений по карте Сбербанка?
15.05.2020, 17:28 — Ирина Фаликова, Москва
Ирина, чтобы отказаться от услуги СМС-уведомлений по карте Сбербанке, Вам необходимо обратиться в филиал по месту ведения.
Как отключить СМС-информирование по карте банка Открытие?
19.11.2019, 18:35 — Сергей, Москва
Сергей, для отключения услуги СМС-информирования Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом и картой.
Как отключить СМС-оповещение по карте Райффайзенбанка?
08.11.2019, 06:57 — Георгий, Москва
Георгий, отключение услуги СМС-Банк возможно при личном обращении в отделение Банка с паспортом и картой. Такой порядок обусловлен.
Как отключить СМС-оповещения в банке Девон-Кредит?
02.11.2019, 12:53 — Лена, Москва
Лена, отключение услуги СМС-оповещения возможно с помощью банкомата либо при обращении непосредственно в отделение банка-эмитента.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 555 55 50
Как отключить смс оповещение банка «Санкт‐Петербург»?
Отключить смс оповещение банка «Санкт-Петербург» несложно, просто нужно выбрать удобный способ и начать действовать. Рассмотрим каждый способ по отдельности:
Первый способ. Идете в ближайшее отделение банка «Санкт-Петербург», взяв, конечно, паспорт. Обращаетесь сотруднику банка, сообщаете, что желаете отключиться от смс оповещения. Оператор оформляет необходимый документ и отключает смс оповещение.
Второй способ. Набираете номер банка 8-812-329-5050. Ждете соединение с оператором, сообщаете ему о своей цели. Он устанавливает вашу личность и отключает смс оповещение.
Третий способ. Если вы регулярно пользуетесь «Интернет-банком», то в меню настроек можете отключить смс оповещение.
Четвертый способ. Находите банкомат банка «Санкт-Петербург», вставляете карту, по которой хотите отключить смс оповещение. Заходите в настройки и отключаете ненужную услугу.