Как отключить в сбере звук

Как отменить подписку СберПрайм?

Подписка СберПрайм – комплексная подписка на сервисы, в том числе на Звук.

Подписку можно отключить через ваш личный кабинет в СберПрайм.

Как отключить подписку СберПрайм?

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете sberprime.sber.ru/lk и перейдите в раздел «Управлять подпиской»

2. Переведите переключатель «Автопродление подписки» в неактивное состояние.

Примечание: если вы отключили подписку до окончания пробного периода, то она будет отображаться в вашем профиле как активная до даты окончания подписки, а все функции будут доступны.

Примечание: Если с отменой подписки СберПрайм возникли трудности, вам необходимо написать в поддержку Сбера или позвонить по номеру 900. Отменить подписку в приложении, на сайте или через поддержку Звука – нельзя.

Если после прочтения статьи у вас остались вопросы – напишите в нашу поддержку. Написать нам можно из приложения (раздел “Справка и поддержка“), на почту support@zvuk.com, либо нажав на текущей странице на иконку облака с тремя точками (находится в нижнем правом углу).

Как отключить подписку?

Автоматическое продление подписки не отключается после удаления приложения или аккаунта.

Сперва вам нужно отключить подписку, чтобы в дальнейшем за нее не было списаний.
Сделать это можно в любой момент, но не позднее, чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода.

Информацию по возврату средств за ошибочное списание можно найти в статье: Можно ли вернуть деньги за подписку?

Узнать какая у вас подписка и до какой даты она действует можно в статье: Где найти информацию по подписке в профиле?

Отмена подписки, оформленной через СберДевайсы

Способ отключения подписки зависит от конкретного типа вашего устройства.

Мы – поддержка Звука, поэтому не можем точно подсказать вам по работе конкретного девайса.

У наших коллег из СберДевайсов есть отличная база знаний, в которой вы можете выбрать ваше устройство и найти подробную информацию по нему.

Если вы не нашли нужную информацию, вы можете можете написать в чат поддержки СберДевайсов по ссылке https://sberbank.ru/sms/sberchat/ или на сайте: https://sberdevices.ru/help/.

Вы также можете написать нам, и мы попробуем разобраться вместе 🙂

Если отключить подписку не получается, напишите, пожалуйста, в нашу поддержку из приложения Звук (раздел «Справка и поддержка»), либо на почту support@zvuk.com.

Как отключить подписку Сбер Звук, чтобы не платить за продление?

Как отключить подписку Сбер Звук и не платить за автопродление? Отказаться можно через магазины программ App Store и Google Play, через настройки Сбербанк Онлайн и личного кабинета мобильного оператора, а также в настройках профиля на сайте.

Через App Store и Google Play

Ответ на вопрос, как отменить подписку на Сбер Звук, зависит от выбранного вами способа подключения. Их несколько, мы подробно расскажем о каждом из них. Подробно рассказали для вас про социальную сеть Yappy.

Довольно распространённый способ активации подписок – прямо через магазин приложений. Если вы тоже им воспользовались, читайте, что нужно сделать.

Откройте настройки вашего устройства;
Найдите верхней части экрана плашку с именем – и нажмите на неё;

В открывшемся меню ищите раздел «Подписки» ;

Найдите в списке нужное название, кликните по нему и выберите «Отменить» .

Зайдите в магазин программ Google Play;
Откройте меню, нажав на миниатюру аватара справа наверху;

Выберите раздел «Платежи и подписки» ;

Далее найдите в списке название сервиса и кликните по значку отмены;
Не забудьте подтвердить действие, чтобы отключить услугу Сберзвук.ru.

Как видите, это достаточно просто. Вы сможете слушать музыку до конца оплаченного периода.

Через мобильного оператора

Если вы воспользовались каким-то выгодным предложением своего мобильного оператора, отключение также будет производиться через его личный кабинет.

В общих чертах расскажем, как отменить подписку СберЗвук:

Откройте мобильное приложение (или личный кабинет на сайте) мобильного оператора;
Найдите раздел «Мои подписки» и нажмите на кнопку отмены рядом с названием сервиса;
Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Помните, что инструкция может отличаться – все зависит от особенностей интерфейса конкретного приложения.

Если у вас СберПрайм

Отдельно нужно поговорить о том, как отключить подписку СберЗвук, если вы пользуетесь функционалом СберПрайм. Отказаться только от музыки не получится, нужно понимать – вы полностью отключаете именно СберПрайм.

Самый простой способ – такой:

Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн;
Нажмите на свой аватар – он наверху слева;

Найдите на странице блок «У вас подключено» ;
Отыщите название «СберПрайм» и нажмите на него;

В открывшемся меню ищите иконку в виде крестика.

В данном случае нельзя отключить подписку через Сберзвук.ru или в мобильном приложении сервиса. Только через Сбербанк Онлайн (а также через личный кабинет на сайте СберПрайма).

Если вы подключались по промокоду

Напоследок расскажем о том, как отключить приложение Сбер Звук, если для подключения вы воспользовались промо кодом. Для этого нам нужно будет зайти на официальный сайт музыкального сервиса через любой браузер:

Авторизуйтесь в своем профиле;
Нажмите на аватарку наверху справа, чтобы открыть настройки страницы;

Кликните по значку «Редактировать» и найдите на экране информацию о текущей подписке;

Рядом будет кнопка «Отключить» , просто нажмите на нее.

Напоследок отметим, что вам действительно нужно самостоятельно изучать вопрос, как отключить СберЗвук. Если вы больше не планируете пользоваться подпиской, необходимо вручную от неё отказаться. Помните, что она продлевается автоматически! Если вы просто не будете заходить в сервис и слушать музыку, деньги все равно будут сниматься.