Дистанционная услуга. Как отправлять письма и посылки не выходя из дома
Сейчас оформить и оплатить любое отправление дистанционно вполне возможно. Почта России обеспечивает весь процесс доставки корреспонденции любого рода от порога до порога с оформлением через личный кабинет в специальном приложении.
Отправить посылку близким или родственникам или же получить заказ из интернет-магазина уже можно без ожидания и очередей в почтовом отделении. Все можно оформить через интернет. Для этого на сайте или в мобильном приложении Почты России нужно зайти в раздел отправки, заполнить данные адресата и вес посылки (можно приблизительный — в отделении его проверит оператор) и оплатить отправление онлайн. Полученный бланк, на котором уже есть трек-номер для отслеживания, нужно распечатать и приклеить к упаковке с отправлением. Остается только убедиться, что вложение надежно упаковано и отнести посылку в любое отделение почтовой связи и без очереди передать оператору.
Статья по теме
Если же сходить на почту нет возможности, курьер заберет вашу посылку и доставит ее в отделение. Для его вызова после заполнения всех данных отправления и оплаты нужно перейти в соответствующий раздел на сайте или в мобильном приложении Почты России. В форме нужно указать свой адрес, имя, номер телефона, желаемую дату и время приезда курьера. После этого позвонит оператор и подтвердит заказ услуги. Курьер заберет упакованную посылку.
Налажена и оперативная система уведомления получателя о прибытии отправления. Соответствующее сообщение появится на экране отслеживания посылки в мобильном приложении или на сайте почты. Там же адресат сможет выбрать опцию курьерской доставки посылки на дом.
Цифровизация затрагивает как клиентские сервисы, так и внутренние процессы Почты России. Благодаря различным нововведениям необходимость посещать отделения почтовой связи становится все меньше, а качество логистических услуг почты растет.
Смотрите также:
- С доставкой на дом. Как отправить деньги с помощью Почты России →
- Новый сервис. Посылку теперь можно отправить по номеру телефона →
- Опасны ли онлайн-покупки? →
КАК ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ ОНЛАЙН
Курьерский сервис идет в ногу со временем. Больше не надо стоять в очереди в почтовом отделении, чтобы отправить посылку – все услуги стали доступны онлайн.
Мы составили пошаговую инструкцию и собрали полезные советы, которые помогут вам отправить посылку, не выходя из дома.
Убедитесь сами – чтобы отправить посылку онлайн, не обязательно быть продвинутым интернет-пользователем.
Все, что вам нужно, это компьютер или смартфон и действующий адрес электронной почты.
КАК ОФОРМИТЬ ПОСЫЛКУ, ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ ЕЕ ОНЛАЙН
Чтобы отправить онлайн, в качестве первого шага определите стоимость и сроки пересылки.
На странице Калькулятор укажите откуда и куда планируете отправить посылку.
На этом этапе полный адрес не обязателен. Начните набирать название населенного пункта и затем найдите подходящий вариант в выпадающем списке, как показано на рисунке ниже.
Далее укажите, сколько весит отправление. Интервалы с точностью до 500 г вы увидите в выпадающем списке.
Для более точного расчета цены укажите габариты в разделе РАССЧИТАТЬ ОБЪЕМНЫЙ ВЕС (подробнее читайте об этом в конце статьи).
Если вещи еще не упакованы, и окончательные размеры пока неизвестны, компактно сложите в пакет все, что собираетесь отправлять, плотно его заверните и измерьте длину, ширину и высоту этого свертка.
ВАЖНО! Не занижайте вес и размеры. После финальной упаковки мы обязательно зафиксируем окончательные параметры отправления. Если фактические характеристики посылки, которую вы отправляете, будут заметно отличаться от указанных в заказе, тариф может измениться.
После заполнения исходной информации нажмите кнопку РАССЧИТАТЬ.
Появится таблица с тарифами.
Вы отправляете посылку онлайн, без визита в офис курьерской службы или в пункт приема отправлений, поэтому в разделе ВЫЗОВ КУРЬЕРА кликните на строку КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ или КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ, СРОЧНО, а затем на кнопку ВЫБРАТЬ ТАРИФ.
Теперь вы в разделе УТОЧНЕНИЕ ДАННЫХ.
- Улица, дом, квартира/офис
- Фамилия, имя, отчество
- Телефон, желательно мобильный
- Контактные лица, у которых, в случае необходимости, мы уточним детали. Чаще всего контактными лицами являются отправитель и получатель, но иногда посылку оформляет и отправляет кто-то другой.
Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ, когда закончите заполнение, или ВЕРНУТЬСЯ, если захотите что-то исправить на предыдущем шаге.
На этапе ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДАННЫХ внимательно проверьте параметры посылки, которую отправляете онлайн.
Если все верно, для получения проверочного кода внесите адрес электронной почты, к которой у вас есть доступ, и нажмите ПОДТВЕРДИТЬ ВВЕДЁННЫЕ ДАННЫЕ.
На адрес вашей почты придет проверочный код, состоящий из произвольного набора цифр и латинских букв (приведенный ниже пример использовать не надо).
Введите полученный код в соответствующем поле и кликните ПОДТВЕРДИТЬ И СОЗДАТЬ ОТПРАВЛЕНИЕ.
Теперь вы полностью оформили заказ, чтобы отправить посылку онлайн.
Осталось сделать онлайн платеж.
На странице ОПЛАТА ОТПРАВЛЕНИЯ проверьте, что отмечен способ оплаты БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ. Чтобы выбрать другой вариант, пометьте его в представленном перечне.
- по электронной почте
- по СМС
Вы будете переадресованы на платежную систему, где заплатите с помощью банковской карты.
Обратите внимание: если вы отправляете посылку онлайн, оплатить ее может кто угодно, не обязательно вы сами. Для этого надо отправить плательщику ссылку на платежную страницу.
Чтобы отправить посылку, которую оплачивает третье лицо, кликните на кнопку СКОПИРОВАТЬ ССЫЛКУ, как показано на рисунке внизу.
Вставьте скопированную ссылку в письмо или в сообщение любого мессенджера и отправьте плательщику.
Заказ, оплаченный онлайн, немедленно поступает в работу.
Наш сотрудник свяжется с вами, чтобы согласовать передачу отправления. После этого мы отправим к вам курьера.
Как видите, несложно отправить что-либо онлайн, без поездок по городу и очередей.
Тем не менее, если описанный выше процесс вас пугает, можно отправить посылку с помощью нашего сотрудника по телефону.
Мы сделаем все, что необходимо, и отправим все, что не запрещено законодательством. Мы ищем и находим решения даже в сложных случаях.
ЧТО ЕЩЕ ВАЖНО УЧЕСТЬ, КОГДА ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ПОСЫЛКУ ОНЛАЙН
Содержимое посылки
Что можно, а что нельзя отправлять, лучше заранее уточнить у наших специалистов. Особенно если вы отправляете что-либо за рубеж.
Почему это важно?
Если вы отправляете международный груз, следует учитывать таможенное законодательство РФ и страны получателя, а также требования авиационной безопасности. Они запрещают отправлять курьерской почтой некоторые товары, которые на первый взгляд кажутся безобидными. Рисковать не стоит – нарушение подобных ограничений может привести к задержке или даже возврату отправления.
О том, что чаще всего отправляют за границу в качестве подарков родным и друзьям, а также о том, чего отправлять точно не следует, читайте в статье «Как отправить посылку за границу без хлопот и волнений».
Когда вы отправляете по России, ограничений гораздо меньше, их список приведен здесь.
Упаковка
Упаковать посылку самостоятельно перед тем, как отправить, или поручить эту задачу специалистам, вы решаете сами.
В любом случае обратите внимание, что в некоторых случаях цена отправки больше зависит от габаритов, чем от фактического веса. Это характерно для объемных вложений с плотностью ниже среднего. Например, для одежды, стеклянной и фарфоровой посуды, легких предметов сложной формы.
Отправить посылку
Оформите экспресс-накладную в мобильном приложении или личном кабинете и передайте посылку оператору в отделении за 5 минут.
Boxberry принимает посылки и письма физических лиц в 657 городах и доставляет их во все регионы России, а также в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Таджикистан и Армению.
Быстро и просто
- Оформление за 5 минут
Для отправки вам понадобится оригинал паспорта. Достаточно предъявить его оператору и передать отправление на доставку. Оформление документов займет не более 5 минут.
Упаковка для посылок и писем предоставляется бесплатно. Упаковать посылку нужно в соответствии с требованиями, необходимыми для обеспечения сохранности груза при перевозке. Мы рекомендуем заранее позаботиться о внутренней упаковке (пузырчатой пленке или бумаге), которая поможет зафиксировать вложение внутри коробки. Отслеживать путь посылки легко по номеру экспресс-накладной.
Отправляй с Boxberry:
- Без очередей
- Оформление за 5 минут
- Отслеживание
- Бесплатная упаковка
- Курьерская доставка
- Уведомление о получении
- Оплата наличными или банковской картой
- Личный кабинет в мобильном приложении
Как отправить посылку онлайн
Если получатель отказался от посылки, то она отправляется назад отправителю. В этом случае за доставку в обратном направлении будет платить отправитель. Также отправитель должен оплатить доставку в прямом направлении, если она не была оплачена изначально.
Какие документы потребуются?
Чтобы отправить посылку, вам потребуется паспорт.
Вы можете оформить документы для отправки посылки в отделении или подготовить их в личном кабинете. Если вы оформляете накладную самостоятельно, вы можете сохранить ее номер и сообщить его оператору отделения, когда будете отправлять посылку.
Как отправить посылку или письмо?
Приходите в отделение с паспортом и передавайте свое отправление оператору.
Отправить посылку в отделении Boxberry – быстро и просто. Здесь вы не столкнетесь с очередями, а процесс передачи посылки займет несколько минут.
Сколько хранится посылка?
Срок хранения писем и посылок – 7 рабочих дней с момента поступления груза в точку выдачи.
Это время можно увеличить. Для этого позвоните по телефону горячей линии 8-8-800-234-80-00.
Нужно ли приносить упаковку?
Вся упаковка в отделениях предоставляется бесплатно: в наличии есть коробки и пакеты разных размеров, а также конверт формата А4.
Вы можете позаботиться о внутренней упаковке товара, если отправляете хрупкое вложение.
Какой максимальный вес и габариты отправления?
В отделениях Boxberry есть ограничения по весу и габаритам отправлений.
Максимальный вес посылки не должен превышать 15 кг, а сумма всех сторон отправления – не более 2.5 метров.
Как получить посылку или письмо?
Как только посылка или письмо будут доступны к выдаче, отправителю и получателю придет SMS-сообщение.
Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти в указанное отделение Boxberry с паспортом.
Движение груза можно круглосуточно отслеживать на нашем сайте по номеру накладной.
Как заказать курьерскую доставку?
Вы можете оформить курьерскую доставку ваших посылок и писем.
Для этого позвоните на нашу горячую линию 8-800-234-80-00 и оставьте заявку на забор посылки курьером либо заполните специальную форму на сайте.
О доставке в страны СНГ
Компания Boxberry запустила новое направление: доставку посылок в Казахстан, Беларусь, Киргизию и Армению.
Отправляйте посылки в страны СНГ — Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.
- Сегодня в Беларуси выдачу осуществляет 191 отделение в 83 городах, в Казахстане 85 отделений и 97 постаматов в 19 городах, в Киргизии 10 отделений: 5 в Бишкеке и по 1 в городах Кант, Ош, Каракол, Жалал-Абад и Нарын. В Армении 6 отделений: 5 в Евреване и 1 в Ванадзоре.
- Средний срок доставки посылок из Москвы в Казахстан – 5-9 дней, а из Москвы в Беларусь – 2-4 дня, в Киргизию — 7 дней, а в Армению – 4 дня.
- Минимальная стоимость доставки: Москва – Минск от 346 руб., Москва – Нур-Султан от 489 руб., из Москвы в Бишкек — от 742 руб., а из Москвы в Ереван – от 500 рублей.
- Оформить документы на отправку будет удобно в отделении службы доставки, а также в личном кабинете, на сайте или в приложении Boxberry. Местоположение заказа удобно отслеживать на сайте Boxberry по трек-номеру.
Нам доверяют!
Сегодня мне впервые довелось отправлять посылку через Boxberry. Курьер по Москве удовольствие недешёвое, а времени ехать на другой конец города нет. Вот и договорились с подругой, что я отправлю ей подарок «почтой».
Понравилось, что короб для упаковки предоставляется бесплатно. Отправка из отделения довольно быстрая. Есть отслеживание на сайте. Ну и человек заберет посылку рядом с домом, когда ему будет удобно (а не ждать курьера половину дня, да с телефоном в руке).
Для примера: поездка по Москве туда-обратно вышла бы мне не меньше 110р. И минус три часа времени. В курьерской службе я отдала 132р. И мне удобно, и подруга получит долгожданный подарок. А увидеться попить чаю можно и в другой раз.
Недавно птичка на хвосте принесла мне, что отправлять посылки можно не только через Почту России. Раньше я думала, что всеми службами доставки типа Boxberry, СДЭК и прочих пользуются только юридические лица. Оказалось, что это не так, и я, конечно же, решила попробовать. Стоит сказать, что я не очень часто отправляю посылки. Но всё-таки опыт есть. И раньше я думала, что через службы доставки отправлять ну очень дорого. Оказалось, что нет.
Когда пришло время отправить посылку, выбор пал на службу доставки Boxberry. Их пункт был ближе всего к моему дому. Плюс, у них можно оформить накладную прямо в личном кабинете, а в пункт принести попозже. Так и сделала. Отправлять нужно было в Одинцово. Посылку я застраховала. (И всем советую. Если что-то пойдёт не так, а всегда что-то может пойти не так, то вы хотя бы можете рассчитывать на компенсацию). Сайт показал, что посылка дойдёт за 2 дня. И стоить будет около 270 рублей. «Дорого, » — подумала я. И пошла искать промокод. Промокод я нашла. И вуаля, отправка посылки стала стоить почти как на почте. На 10 рублей дороже. Я решила, что ради таких сроков стоит переплатить. И не пожалела. Посылка пришла за день! Это шок 18+. Очень довольна.
Второй раз я отправляла посылку в Новороссийск. Я уже отправляла туда посылки из Нижнего Новгорода, и стоило это дороговато, и шло долго. Я решила попробовать ещё разочек. И опять всё прошло хорошо. Мало того, что посылка дошла за три дня (Но получатель забрала её позже). Так ещё и промокод сделал её куда дешевле, чем я отправляла раньше. В общем, всё прошло хорошо у меня с Boxberry. Пока что могу посоветовать всем. А если вы, как и я, думаете, что это дорого, то ищите промокоды.
nu0ry-nainen
Я посылки отправляю не особо часто, но тут понадобилось – не могла приехать на день рождения к подруге, а порадовать подарком хотелось. Решила обратиться в Boxberry: раньше в отделениях этой службы доставки только заказы из интернет-магазинов получала, а тут сама решила отправить посылку с помощью Boxberry.
Все очень удобно! Накладную можно сформировать в личном кабинете, зарегистрировалась я там уже давно. Заполнила всю информацию, сделала скриншот на экране с номером накладной, взяла подарок и пришла в отделение Boxberry, которое было по пути домой. Никаких очередей. Я сказала оператору, что оформила посылку онлайн, оператор спросила номер накладной и выдала коробку для упаковки. Бесплатную! Я отправляла книги, заполнили пустоты в коробке бумагой, заклеили и готово. Весь процесс занял минуты три от силы. Мне выдали документ с трек-номером, весь путь посылка отслеживалась.
Пришла за 3 дня, а это на день быстрее, чем мне обещали. И стоимость отправки меня полностью устроила – около 300 рублей. Отправляла из Екатеринбурга в Москву. Когда подруга получила посылку, мне отправили смс на телефон. Она долго удивлялась, как же я узнала, что мой подарок уже у нее в руках. :))