Как получить страховку в сбербанке если наступил страховой случай

Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Оформлял Страховой полис в 2022 году — на 1 год, автоматически полис был пролонгирован(27/10/2023, но необходимости в этом не было, так как страховой продукт не актуален- написал заявление на расторжение полиса- 02/11/2023- полис расторгли- денежные средства в размере 6600 возвращены не были, банк/страховая не называет причину отказа в возврате. Хотя обращение- было подано в период охлаждения, страховых случаев не было,

Администратор Народного рейтинга 22.11.2023 19:49
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Сбербанк страхование жизни 21.11.2023 19:28

По условиям программы страхования, п. 6.4: при отказе страхователя от полиса в течение 5 календарных дней с даты начала очередного периода страхования (начиная со второго периода), страховщик возвращает страховую премию за соответствующий период страхования в полном объеме.
Т.к. вы оформили заявление по истечении этого срока, у нас нет оснований для возврата.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

15.11.2023 17:57
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана

Удобно, хорошие условия, плюс скидки в зелёный день, цена приемлемая на год, поддержка работает . Спасибо . Мой полиса 007SB 560*****66. условия понравились буду страховать в этой компании. быстро просто хорошее соотношение цены и качества на рынке страховых продуктов. Оформил первый раз так как в крыму Сбербанк недавно

Администратор Народного рейтинга 17.11.2023 23:39

Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

25.11.2023 23:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

11.11.2023 19:11
Оценка: 1 Не засчитана

16.03.2023 года я оформила потребительский кредит в Сбербанк Онлайн и приложение навязало мне страховку жизни, здоровья и в случае снижения оклада.

14.09.2023 года я досрочно погасила кредит, и на следующий день подала заявление на возврат остатка денежных средств по этой самой страховке. В этот же день мне перезванивают с номера 900 и сообщают о том что данная страховка не привязана к кредиту, и, соответственно, деньги можно было вернуть. Читать далее

В приложении Сбербанка, если открыть информацию о страховке, есть графа с номером кредитного договора, к которому привязана данная страховка. И в приложении Сбербанка нет электронного документа, чтобы можно было подробнее ознакомиться со всеми условиями страхования.

Это самый настоящий развод заёмщиков банком на деньги. Я ожидала от Сбербанка большего, поскольку в других банках не было никакой проблемы вернуть деньги за неиспользуемый период. Такой крупная банковская экосистема, а занимаются мошенничеством. Я буду обжаловать это решение.

Администратор Народного рейтинга 19.09.2023 18:58

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.

Сбербанк страхование жизни 15.09.2023 14:02

При оформлении заявки на кредит, в том числе в приложении СберБанк Онлайн, страховка предлагается, но воспользоваться ей или нет, решать вам. Если услуга страхования не требуется, необходимо перевести чек-бокс в неактивное состояние.
От оформленной страховки возможно отказаться в любой момент, но вернуть деньги — только по заявлению, поданному в течение 14 дней со дня оформления услуги.
Страховка к потребительским кредитам не служит обеспечением по ним и не влияет на условия, такие как процентная ставка. Поэтому при досрочном погашении часть стоимости страховой премии не возвращается.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

15.09.2023 12:18
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана

В феврале 2023 года взяла кредит, застраховала, в феврале 2023 закрыла досрочно. но отказались принять заявление и выплатить неиспользованную страховку. Объяснили, по закону возвращают страховку только если кредит был получен после апреля 2023 года. но мы знаем, что в 2020 году были приняты поправки к положению о потребительских кредитах, по которым все кредиты оформленные после сентября 2020 года, при их досрочном полном погашении заемщик вправе. Читать далее

Администратор Народного рейтинга 28.08.2023 11:53
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. Правил Народного рейтинга.
Сбербанк страхование жизни 18.08.2023 19:17

Подать заявление на расторжение договора страхования к потребительскому кредиту, оформленному до 31.03.2023 (включительно), и вернуть деньги за страховку можно было в течение 14 календарных дней с даты подписания договора.
Ранее возврат страховой премии был возможен по кредитам, где страховка влияла на условия кредитования (например, страхование жизни по ипотечным кредитам).

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

18.08.2023 10:02
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 1

Здравствуйте.
Странная организация! 10.08.2023г.подала заявление о страховому случаю, в приложение заявление не отображается, когда звонишь на 900 там постоянно говорят, что ждите то 3 дня, то к вечеру должно загрузиться. На вопрос если нужно будет какие-то документы ещё придоставить, как узнать обещают по почте письмо отправить.

Сбербанк страхование жизни 18.08.2023 11:57

Страховые выплаты осуществлены от 17.08.2023 без задержек.
Просьба подтвердить получение денег в комментариях.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

17.08.2023 7:54
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3

Был взят доверительный кредит в Сбербанке, оформлена страховка. Наступил страховой случай недобровольная потеря работы, очень долго оформлялось всё, досылались документы. На сайте Сбербанка в разделе страхование указана сумма при потере работы 20159 р, на самом деле пришло 4791 р.

Хотелось бы узнать почему такая маленькая сумма пришла? Полгода сбора документов ради 4х с небольшим тысяч

Администратор Народного рейтинга 21.07.2023 22:07

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.

Сбербанк страхование жизни 07.07.2023 9:16

Я всё проверила, сумму выплатили верно.
По условиям договора оплата с 32 дня, 0,5 % от страховой суммы за день.
Начало платежного периода с 10.02.2023-10.03.2023

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

05.07.2023 23:00
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3

Страховка по потери работы от сбербанка какой-то лохотрон. Оформила страховку, чтобы застраховать кредит, после сокращения подала заявление и предоставила все необходимые документы. Решение приняли быстро, но по итогу выплатили 5774 р. при сумме страховки в 634 000 р. Сама страховка обходится дороже. Не ведитесь, полный обман.

Администратор Народного рейтинга 21.03.2023 19:23

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

Сбербанк страхование жизни 24.03.2023 14:35

Решение о признании события страховым случаем и сумма выплаты находится в компетенции ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
По условиям договора (п. 5.8.3) «Размер страховой выплаты по страховому риску «Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая» устанавливается за каждый день оплачиваемого периода нетрудоспособности 0,5% от страховой суммы, указанной в п. 5.1. страхового полиса, но не более 2 000 рублей за каждый день оплачиваемого периода нетрудоспособности.
Оплачиваемым периодом нетрудоспособности является период с 1 календарного дня нетрудоспособности по последний день нетрудоспособности (включительно), при этом максимальное количество календарных дней нетрудоспособности, за которые производится страховая выплата, составляет 122 календарных дня по одному страховому случаю.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

17.03.2023 7:54
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана

Здравствуйте, подавал документ о временной нетрудоспособности , все документы заверил в больнице , страховая приняла документы , и ответили ждать зачисления в течении 5 дней , в этот же день мне выплатили 1400 рублей , позвонил в страховую уточнить что это за выплата , сказали, что за госпитализацию , спрашиваю а когда будет остальная сумма ( по временной нетрудоспособности ) на что получил ответ , что у меня не заверен работодателем больничный лист, это что за беспредел , прежде чем подавать все заявления я получал письмо от страховой где было указано (ЗАВЕРИТЬ ЛИБО РАБОТОДАТЕЛЬ ЛИБО ОРГАНИЗАЦИЕЙ ВЫДАВШАЯ лист нетрудоспособности ). И если допустить тот момент что у меня что то не заверено , тогда почему какую то выплату мне Вы перечислили!

Администратор Народного рейтинга 09.03.2023 20:20
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Сбербанк страхование жизни 03.03.2023 10:35

Выплата произведена по риску госпитализация, там не нужны листки нетрудоспособности (ЛН), все документы представлены в полном объеме.
Сейчас на запросе заверенные ЛН по риску временная нетрудоспособность. Это обязательный документ по этому риску, поэтому запрос от СК является корректным и актуальным.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

02.03.2023 16:13
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1

У меня есть действующий полис данной компании. В декабре 26-ого 2022 года я ломаю ногу, мне открывают больничный ЭЛЕКТРОННЫЙ! (Бумажную версию не выдают уже как 100 лет. ) Больничный лист № ***87 Период нетрудоспособности: c 2022-12-26 по 2023-02-07.

После закрытия больничного еду в отделение банка на Менжинского (где со слов оператора принимают документы по страховому случаю) и подаю полный комплект: заявление. Читать далее

После закрытия больничного еду в отделение банка на Менжинского (где со слов оператора принимают документы по страховому случаю) и подаю полный комплект: заявление, выписку с карты и даже снимок перелома. Номер больничного вписывает оператор в окошке вручную, тк он в электронном виде только. Проходит 2 дня и мне приходит смс: нужны дополнительные документы, с Вами свяжутся в течении 2-х рабочих дней.

Почему мне не присылают список этих документов? Почему я должна звонить в колл-центр и все узнавать на слух (Спасибо, что у меня все разговоры пишутся! Подделать запись или заявить об ее отсутствии уважаемая компания ВЫ не сможете!!)

Ладно. позвонила и уточняю, какие еще документы нужны для страховой выплаты. Ответ оператора просто «убил»: заявление, выписку из медкарты, снимок и документы от работодателя.

Вы серьезно. Я все документы приложила к заявлению. которое было подано у Вас в отделении, а документов от работодателя нет, тк я самозанятая. И это все отражено в заявлении. На что мне сотрудник говорит, что везите бумажный больничный тогда. В смысле бумажный? Мне его где взять, если мне его вели в электронном виде? Подумав, что больше она не знает, что попросить из документов, она решила, что тогда составим обращение с претензией, что это повторный запрос того же пакет, что уже подавался. В итоге, наблюдая эту картину, я понимаю, что выплату, скорее всего, придётся получать по суду, тк компания похоже намеренно нарушает все что только можно представить!

Первичное обращение с подачей полного пакета документов: №230207-0882-170700 от 07.02.2023 года, повторное №230210-0110-292300 от 10.02.2023 года.

Следующее будет досудебной претензией, если ваши сотрудники упорно будут не видеть документы, которые принимают и прилагают их коллеги!

Администратор Народного рейтинга 22.02.2023 21:36

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста сотрудник страховой компании уточнял инф. если больничный лист электронный, его можно распечатать и заверить в ЛПУ?
UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

Сбербанк страхование жизни 13.02.2023 9:52

Сотрудник озвучил корректный список документов.
Для принятия решения по заявленному событию просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов:
1. Копия заявления на страхование;
2. Оригиналы или заверенные работодателем, либо выдавшим учреждением, копии закрытых листков нетрудоспособности;
3. Выписка из медицинской карты, с указанием установленного диагноза и полного срока лечения, а также с указанием даты травмы/даты несчастного случая заверенная оригинальной печатью выдавшего медицинского учреждения;
Если больничный лист электронный, то рекомендую распечатать его с госуслуг и заверить печатями ЛПУ.
Либо если предоставите копию СНИЛС, запросим самостоятельно.
В случае если копия заявления на страхование отсутствует, мы также запросим ее самостоятельно.

До представления вышеуказанных документов принять решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате не представляется возможным.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

10.02.2023 11:18
Ответ компании
Ответ компании

19.07.2022г мной был куплен полис страхования «Удобная страховка» РОООА001 номер 0000****12 от потери работы в отделении Сбербанка 8621 по адресу г. Волгоград, ул. Батова, дом 1.

3.11.2022г я потерял работу, 11.11.2022г написал заявление о страховом случае и предоставил пакет документов. Сегодня 31.01.2023г до сих пор СК не признала случай страховым, в течении этих месяцев требуя от меня дополнительный документы, вплоть до того, что 9.01.2023г я передал в отделение 8621 Сбербанка последний требуемый документ — оригинал Трудовой книжки. Кассир в отделении заверила меня, что с курьером передадут оригинал Трудовой в СК.

До сих пор неизвестно, получила ли СК документ или нет, но зато мне за эти месяцы стало известно что:
1) Кассиры в отделении 8621 не составляют перечень принятых документов
2) Операторы на горячей линии 900 ничего не знают и могут только составить обращение
3) Сотрудники СК могут перезвонить для уточнения, но если ты не успел взять трубку, то они уже не перезвонят.
4) В перечень документов, предоставляемых в СК для признания случая страховым, входят требования документов, которые никогда не получить законным путём.

Мои личные впечатления от такого сервиса только негативные.
Прошу сотрудников СК «Сбербанк Страхование жизни» разобраться с ситуацией.

Администратор Народного рейтинга 13.02.2023 21:57

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ от страховой компании на ваше обращение?

15.05.2023 Оценку по отзыву засчитали.

Сбербанк страхование жизни 17.02.2023 11:47

Я все проверила и не нашла нарушений со стороны Страховой компании, запросы были корректные.
Последний необходимый документ поступил в СК 07.02.2023.
Деньги поступили вам в срок.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

31.01.2023 16:53
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1

16 июня 2022 года я онлайн, посредством смартфона, оформила потребительский кредит в Сбере, на сумму 200т.рублей сроком на 2 года. Деньги были необходимы для медицинских целей. При оформлении кредита, мне была предложена ставка 15,9% годовых (не дешево совсем), согласилась. А дальше начался цирк! Пока не поставила галочку в окошечке «страхование жизни и здоровья» — форма заявки на кредит не грузилась до конца. Стоило только эту галочку поставить — моментально все загрузилось и кредит упал на мой счет вместе со страховкой, которая составила 14 с лишним тысяч рублей. О том, что кредит я получила не под 15,9% годовых, а аж под 22,9% годовых и страховка включена в эти проценты, я узнала только в июле, зайдя в личный кабинет. Сказать, что испытала шок — это очень мягко.

В общем, 19 сентября 2022г. я перекредитовалась в другом банке по ставке 14,9% годовых, тоже со страхованием жизни, получением полиса и предупреждением, что если досрочно погашу кредит, то разницу по страховке получу в соответствии с действующим федеральным законодательством. Ни Сбербанк, ни страховая компания «Сбербанк страхование жизни и здоровья» страховой полис не выдают. Только «заявление на подключение к программе коллективного страхования». Кстати, плата за подключение к Программе страхования в размере 14 132 рубля 76 копеек состоит из страховой премии в размере 5 567 рублей 45 копеек и вознаграждения банка в размере 8 565 рублей 31 копейка. Вознаграждение за что? Ведь получается, что сначала меня вынудили оформить данную страховку (пришлось поставить «галочку»), оплатить ее по ставке 22,9% годовых, так банк себе еще и премию за мой счет выписал.

А 21 сентября 2022г. я обратилась в Сбербанк по месту жительства с заявлением на расторжение договора страхования жизни и здоровья в связи с досрочным его погашением, и соответственно, возврат страховки за период с 20 сентября 2022г. по 16 июня 2024 года. И начался «футбол». Началась долгая и нудная переписка с Сбербанком, сотрудники которого не желают ничего знать о законодательстве и твердят как роботы только о «периоде охлаждения», а соответственно, раз этот период уже прошел, то типа мне ничего не положено. Результатом этой переписки стало мое обращение в Службу Финансового Уполномоченного через сайт Госуслуг с приложением всех документов и всей переписки с банком и страховой компанией. Таков порядок до обращения в судебные органы установлен федеральным законодательством. 1 декабря 2022 года я получила решение Финансового Уполномоченного о взыскании в мою пользу части неиспользованной страховки на сумму 12 248,50.

14 декабря 2022г. данное решение вступило в законную силу и с этого момента Сбербанку были даны еще 10 рабочих дней для возмещения или обжалования данного решения в суде. Банк не обжаловал, но и мне до сих пор ничего не выплатил, при том, что в соответствии с законом, решение Финансового Уполномоченного о возмещении является обязательным к исполнению Банком и это указано в самом решении. Банк решение Финансового Уполномоченного получил также 1 декабря 2022 года. И теперь мне вероятно придется обращаться в фискальные органы.

Друзья, не оформляйте потребительские кредиты онлайн, если Сбербанк будет требовать с вас поставить «галочку» в окошечке «страхования жизни и здоровья». Когда Сбербанк был государственным, а не частным — все было честно и открыто. И старайтесь вообще не связываться с данным банком — обманут. Особенно это мое обращение касается пенсионеров и инвалидов, к числу коих я тоже принадлежу.

Сбербанк страхование жизни 20.01.2023 16:59

Все тщательно проверила. Вы оформили кредит и оплатили страхование. Для подключения к программе вы подписали заявление и согласились с условиями. Решение о подключении услуги клиент принимает самостоятельно.
Вы могли отказаться от участия в программе в течение 14 календарных дней («период охлаждения») после подачи заявления в банк. Мы не получили от вас заявления. Полное досрочное погашение кредита не является основанием для возврата денег.
Банк подал заявление об отмене решения уполномоченного по правам потребителей в Тимашевский районный суд. В ваш адрес направили заказное письмо.
Я подготовила для вас подробный ответ, получить его можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 230112-0688-944800.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Как вернуть страховку по кредиту Сбербанка

Страхование при кредитовании — это один из способов финансовой защиты банка и самого заемщика от непредвиденных обстоятельств. Если человек потеряет работу, серьезно заболеет или погибнет, то страховая компания покроет его долг перед банком. Таким образом, банк получает гарантию, что при наступлении страхового случая он сможет вернуть деньги, выданные по кредиту, а у заемщик появляется защита от судебных разбирательств, штрафов и других последствий невыплаты долга.

Обычно при оформлении кредита или ипотеки страхуется жизнь и здоровье заемщика, но это добровольный вид страхования. Если с заемщиком что-то случится (травма, болезнь, смерть), то страховщик напрямую выплатит страховую сумму в банк. Можно застраховаться и от риска потери работы: тогда страховщик будет гасить часть долга перед банком в тот период, когда страхователь не работает. Также существует титульное страхование ипотечного кредита, то есть страхование от утери права собственности. Это также добровольный вид страхования. Оно оберегает клиента от финансовых потерь, если на квартиру, которую он купил, появятся другие законные претенденты. Чаще всего титульное страхование оберегает от наследников или скрытых собственников, о которых не было известно на момент покупки недвижимости.

Наконец, существует страхование объекта, на покупку которого непосредственно берется кредит (этот объект часто выступает в качестве залога по кредиту): квартира, машина, дорогостоящая техника и так далее. Если речь об ипотечном страховании, то страхование объекта недвижимости обязательно по закону. Страхование машины по каско при покупке ее в кредит не прописано как обязательное по закону, но без него банк делает условия по кредиту более строгими (выше первоначальный взнос или процент по кредиту и т. п.).

Калькулятор ипотечного страхования

Рассчитайте цену и оформите полис онлайн

Плюсы и минусы страховки по кредиту

Страхование при кредите имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы:

— При нетрудоспособности заемщика или его смерти страховая компания берет на себя все кредитные обязательства перед банком, поэтому на родственников не ляжет бремя по выплате кредита за умершего.

— Чаще всего при страховании потребительского кредита процентная ставка по нему снижается. Иногда речь может идти даже о нескольких процентах по ставке. То же самое часто происходит со ставкой по ипотечному кредиту, если заемщик страхует свою жизнь.

— Увеличивается максимальная сумма кредита. Банки более лояльны к заемщикам со страховкой и готовы одобрить займ крупнее ранее предложенного.

— Страховой полис оформляется на срок кредитования. Независимо от досрочного закрытия кредита страховка все равно будет продолжать действовать. При этом сумму, уплаченную за страховой полис, можно частично вернуть при закрытии кредита.

Минусы:

— Стоимость страховки иногда входит в сумму займа, несколько ее увеличивая. — Существует определенный набор рисков, из-за которых страхователь не сможет получить выплату: военные действия, радиация, ядерный взрыв и так далее. Также при вождении без прав или в состоянии алкогольного или наркотического опьянения страховой случай не засчитывается. — Нужно доказать наступление страхового случая. — Страховка может не пригодиться, так как страховой случай за время выплаты кредита наступает далеко не всегда.

Можно ли вернуть страховку по кредиту в Сбербанке

в течение 14 дней с момента взятия кредита – в «период охлаждения» (только если речь не идет об обязательных видах страхования, как, например, страхование недвижимости для ипотеки);
если кредит был погашен досрочно;
если отпала возможность наступления страхового случая;
если в страховом договоре или в условиях страхования есть пункт о возврате страховой премии.

В каких случаях можно вернуть страховку по кредиту в Сбербанке

Период охлаждения

Клиент может отказаться от уже оформленной страховки. Для этого существует «период охлаждения» — он длится две недели с момента покупки полиса: в это время можно вернуть уплаченную страховую премию полностью или большую ее часть, обратившись к страховщику.

От страхования недвижимости при ипотеке (то есть предмета залога) полностью отказаться нельзя. Но в некоторых случаях, когда условия договора это позволяют, можно сменить страховщика. Если у вас не будет страховки, у банка появляется право потребовать досрочно вернуть кредит.

Отказаться от страховки можно и в случае, когда заемщик самостоятельно купил полис в страховой компании, и когда он присоединился к договору коллективного страхования.

В некоторых случаях вернуть часть страховой премии можно даже после того, как закончился двухнедельный период охлаждения. Но такая возможность должна быть прописана в договоре. Если же условия договора не предполагают такой возможности, то шанс вернуть средства остается только в том случае, если заемщику удастся доказать, что страховку ему навязали. Это нужно будет доказывать через суд.

Досрочное погашение

В некоторых случаях можно вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита. Причем даже тогда, когда период охлаждения уже прошел. Закон устанавливает право получить назад часть платы за страхование жизни, здоровья или от потери работы, но при условии, что договор страхования заключен после 1 сентября 2020 года.

Возврат денег через суд

Если страховая компания отказывается от возврата денег, то нужно запросить у страховщика письменное обоснование отказа. Если причины отказа окажутся необоснованными, нужно будет обратиться с жалобой к финансовому уполномоченному или в Банк России. Если досудебный механизм не сработает, то стоит обратиться в суд.

Возврат страховки после погашения кредита в Сбербанке

Согласно Гражданскому кодексу, каждый клиент вправе потребовать возмещение ранее уплаченной страховой суммы, если срок кредитного и страхового договора еще не закончился. Это касается и Сбербанка. Однако при заключении договора лучше внимательно прочитать все условия, при которых страховщик может отказать в выплате страховой суммы или оставшейся страховой премии. Вернуть можно сумму пропорционально количеству дней, оставшихся до конца страхового договора.

Если кредит был погашен в срок, а не досрочно, то деньги за страховку по нему вернуть уже нельзя. К тому же чаще всего это и не требуется — в подавляющем большинстве случаев действие страхового полиса длится ровно столько, сколько и период действия кредита. Поскольку к моменту выплаты займа срок страховки уже закончится, оформить ее возврат будет невозможно.

Какую сумму можно вернуть

Если клиент возвращает страховку в период охлаждения и она не начала действовать, то можно вернуть полную стоимость полиса.

Если страховая защита уже включилась, но страховой случай не наступил, из суммы возврата могут вычесть часть денег — за те дни, когда страховка работала. Условия возврата каждая компания обязана указать в договоре или правилах страхования.

Если страховка уже действует и по ней наступил страховой случай, то деньги за полис вернуть нельзя, но зато можно получить страховую выплату.

Как вернуть страховку, приобретенную для кредита в Сбербанке

Для того, чтобы вернуть деньги, уплаченные за страховку в Сбербанке, нужно подать письменное заявление в отделение банка, где был ранее оформлен кредит.

Заявление на возврат страховки

В шапке заявления нужно написать название самого банка или страховой, где приобретался полис, а также данные застрахованного (Ф. И. О., адрес и номер телефона).
Ниже необходимо прописать все основания для возврата страховой суммы.
В заявлении нужно написать номер договора займа и страхования, срок их оформления и окончания.
Внизу заявления нужно оставить паспортные данные заемщика и реквизиты платежной карты для зачисления на нее денежных средств.

Документы

Вместе с заявлением в Сбербанк или страховую, где был оформлен полис, нужно представить также и другие документы:

Паспорт.
Оригинал страхового полиса.
Заявление об отказе от договора страхования.
Кредитный договор и справку об отсутствии задолженности перед банком (при досрочном погашении займа).
Квитанцию об оплате страховой премии.

Что делать, если в возврате страховки отказывают

Если страховая компания или банк отказываются возвращать деньги за полис, то необходимо получить от компании официальный отказ с указанной причиной. Если она не обоснована, то необходимо написать жалобу на страховщика или кредитора в Банк России, а также обратиться в суд.

Как вернуть страховку по кредиту в Сбере: главное

Заемщик имеет право отказаться от страхования своей жизни и здоровья для кредита.
Отказаться от страховки можно как во время заключения договора страхования, так и после него – в период охлаждения (14 дней после взятия кредита).
Если написать заявление на возврат кредита после периода охлаждения, то в таком случае клиенту вернут не полную стоимость полиса, а только ее часть.
Заемщики, досрочно погасившие свой кредит, также имеют право вернуть часть страховой премии за оставшийся период действия, но это работает только для займов, оформленных после 1 сентября 2020 года.
Чтобы оформить возврат, нужно обратиться в страховую компанию, выдавшую страховку, и написать заявление об отказе от услуги, приложив к нему необходимые документы.
Банк может изменить процентную ставку и условия по кредиту после отказа от страхового полиса.
Если компания или банк без оснований отказываются возвращать деньги за полис, то клиент имеет право обратиться в суд.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Страхование квартиры или дома в Сбербанке

Как часто мы пользуемся пословицей “Знал бы, где упасть — соломку бы подстелил”. Смысл ее прост, если бы человек заранее знал, что случится неприятная непредвиденная ситуация, принял бы меры предосторожности. Если предвидеть, что может случиться человек не может, то заранее принять меры предосторожности — полностью или частично обезопасить себя от имущественного ущерба он в состоянии, благодаря системе страхования материальных ценностей, предлагаемых Сбербанком.

Виды страхования квартиры в Сбербанке
Особенности страхования квартир в Сбербанке
Стоимость страхового полиса и сумма страховой защиты
На сколько оформляется полис «Защита дома»?
Необходимые документы
Как оформить полис?
Что делать, если наступил страховой случай?
Преимущества и недостатки

Только застрахованный гражданин, оказавшийся в бедственном положении после разрушительного природного явления или имущественного преступления, может рассчитывать на значительную компенсацию, нанесенного ущерба.

Выбрав оптимальный вариант страхования в СК “Сбербанк Страхование”, можно защитить себя от массы неприятных неожиданностей и обезопасить себя и своих близких.

Виды страхования квартиры в Сбербанке

В Сбербанке представлены страховые программы непросто на все случаи жизни, а даже на такие ситуации, которые трудно предположить. Сбербанк таким образом, позволяет обложиться “соломкой” со всех сторон:

“Страхование для путешественников” — дает возможность при нахождении вдалеке от дома и родной страны ощущать себя в безопасности, получая помощь:
- медицинскую;
- при задержке рейса или отмене поездки;
- при потере багажа, — и не только.
Особенности страхования квартир в Сбербанке

Говорят, что можно бесконечно любоваться на горящее пламя. Но если это пламя уничтожает домашний очаг, который с любовью создавался многие годы, то это не может вызывать ничего, кроме отчаяния.

Сбербанк предлагает не думать о плохом, но воспользоваться возможностью защитить себя и своих близких от непредвиденных ситуаций, способных:
- нанести вред жилью;
- привести к уменьшению имущества.
Потому что в перечень имущества, входящего в состав застрахованного, входит:
- Полностью вся внутренняя отделка и системы водоснабжения, канализации, отопления, газоснабжения, вентиляции и электроснабжения, включая:
  - отделочные материалы;
  - инженерное оборудование;
  - застекленные двери и окна;
  - пол;
  - внутренние перегородки;
  - электрические провода, кабели, счетчики.
  - мебель, в том числе встроенная;
  - бытовая техника и электроника;
  - предметы одежды и обуви;
  - столовое и постельное белье;
  - спортивный инвентарь;
  - аксессуары интерьера;
  - детские вещи.
  - имуществу, например, при прорыве отопительной батареи;
  - здоровью, например, при взрыве бытового газа.
  В договоре страхования может быть предусмотрена специальная категория имущества, к которой относятся изделия из драгоценных камней и металлов, и меха. А также старинные и современные вещи, предметы искусства, имеющие значительную ценность.
  
  Страховая защита действует как от распространенных, так и редко возникающих рисков, произошедших по воле несчастного случая:
  - пожар — неконтролируемое горение;
  - удар молнии — мощный электрический разряд;
  - взрыв — физико-химический процесс, проходящий со значительным выделением энергии, и приводящий к ударным, вибрационным и тепловым воздействиям на окружающую среду;
  - залив — воздействие жидкостей и испарений, возникших в результате аварии или срабатывании систем пожаротушения;
  - стихийное бедствие — разрушительное природное явление значительного характера:
  - землетрясение, наводнение, ураган, град, паводок, обвал, сильный снег и дождь, смерч, тайфун;
  - противоправные действия третьих лиц, такие как разбой, кража, грабеж, хулиганство, вандализм;
  - падение летательных аппаратов или ударной волны, вызванной их падением;
  - наезд транспортного средства;
  - падение крупных посторонних предметов, таких как дерево, камень, столб, строительная техника;
  - механическое воздействие, возникшее в результате проведения строительных работ в соседних помещениях;
  - террористический акт;
  - воздействие электрического тока;
  - причинение в рамках гражданской ответственности вреда не только имуществу, но и жизни и здоровью посторонних лиц.
  Страховыми случаями, по сути, не являются события, только связанные с:
  - военными мероприятиями;
  - гражданскими массовыми беспорядками;
  - воздействием ядерного взрыва.
  Стоимость страхового полиса и сумма страховой защиты
  
  В компании Сбербанк Страхование можно оформить полис, срок действия которого составляет 12 месяцев. Стоимость полиса зависит от суммы страховой защиты. То есть чем на большую сумму материального обеспечения рассчитывает страхователь после наступления страхового случая, тем большую сумму придется заплатить за полис. Если сумма общей страховой защиты составляет:
  - 600 тысяч рублей, то страховой полис, подтверждающий заключение договора страхования, обойдется в 2250 рублей;
  - 1400000 рублей, то стоимость полис будет составлять 4950 рублей;
  - 2000000 рублей — 6750 рублей.
  Стоит иметь в виду, что плата за оформление производится единовременно в полном объеме. Рассрочка по оплате страхового взноса, предусмотренного договором страхования, не предполагается.
  
  На сколько оформляется полис «Защита дома»?
  
  Застраховать движимое и недвижимое имущество в рамках программы “Защита дома” можно на 12 месяцев. Полис действует в течение года начиная с 15-ого по счету календарного дня с момента внесения денег за полис.
  
  Необходимые документы
  
  Для заключения договора требуется заполнить заявление на страхование квартиры, в котором следует указать:
  - реквизиты паспорта;
  - адрес места регистрации;
  - информацию об имуществе.
  Надо быть готовым к тому, что страховая компания вправе запросить дополнительные документы, такие как:
  - оригинал удостоверяющего личность документа;
  - свидетельство о собственности;
  - технический и кадастровый паспорт;
  - оценка БТИ;
  - оценка независимого эксперта;
  - фотографии квартиры;
  - кредитный договор для имущества, находящегося в залоге.
  После подачи заявки представитель страховщика сообщит конкретный список требующихся для оформления документов.
  
  Как оформить полис?
  
  Каждый может выбрать удобный для него способ оформления страхового полиса, учитывая, что бумажный и электронный полис имеют одинаковую юридическую силу.
  
  Как оформить полис в Сбербанк Онлайн?
  
  Клиент Сбербанка, имеющий доступ в дистанционный сервис Сбербанк Онлайн, может в любое время в комфортном режиме застраховать собственное имущество:
  - Входите в систему, введя логин и пароль.
  - Нажимаете на раздел “Прочее”.
  - объект страхования;
  - сумму страховой защиты.
  Как оформить в отделении Сбербанка?
  
  Если предпочитаете иметь бумажный экземпляр договора и предварительно получить консультацию специалиста, то:
  
  Как оформить на сайте?
  
  Можно оформить полис и на сайте www.sberbank.ru:
  - Открываете главную страницу.
  - Выбираете последовательно разделы:
    - “Страхование”;
    - “Страхование квартиры и дома”.
    - объект страхования;
    - сумму страховой защиты.
    Что делать, если наступил страховой случай?
    
    Если произошел страховой случай, то есть неприятное событие, предусмотренное действующим договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести выплату страхователю, то необходимо действовать по четкому плану:
    - Вызовите на помощь службу спасателей, набрав номер 112 с телефона даже с нулевым балансом, или представителей обслуживающего ремонтно-жилищного управления.
    - Обратитесь с заявлением о расследовании произошедшего события.
    - Выведите из помещения людей и животных, а также документы и ценное имущество. А также примите меры к возможному уменьшению ущерба.
    - Наберите номер горячей линии контактного центра 88005555557 в течение суток с момента происшествия, чтобы:
      - представиться и сообщить о происшествии;
      - продиктовать номер страхового полиса;
      - получить консультации.
      - достаточного освещения;
      - установки максимального расширения камеры;
      - настройки даты и времени;
      - присвоения каждой фотографии имени.
      - показать степень ущерба на месте происшествия;
      - передать пакет документов, в том числе включающий справки и акты, составленные экстренными службами.
      Перечень документов, предоставляемых страховщику по произошедшему событию, зависит от вида происшествия. Минимальный пакет документов должен включать:
      - заявление, свидетельствующее о факте наступления события;
      - заполненные страницы гражданского паспорта (копия);
      - подробный перечень поврежденного в результате события имущества;
      - фотографии события и домашнего имущества в момент или в результате события;
      - акты государственных и коммунальных служб.
      Преимущества и недостатки
      
      Страхование квартиры и дома в Сбербанке занимает важное место среди продуктов, реализуемых кредитным учреждением. Потому что имеет объективные преимущества:
      - Позволяет гарантировано получить материальную компенсацию в значительном объеме человеку, чья квартира вместе с находящимся в ней имуществом, пострадала от разного рода негативных внешних воздействий.
      - Процедура оформление страхового полиса может происходить в режиме онлайн как на официальном сайте, так и через сервис интернет-банкинга Сбербанк Онлайн.
      - Предполагается сбор минимального количества документов и отсутствие необходимости осмотра имущества.
      - Клиент имеет доступ к актуальной информации об условиях и тарифах.
      - Страхователь получает квалифицированное сопровождение при наступлении страхового случая.
      - Стоимость страховки находится не на самом высоком уровне, по сравнению с другими страховщиками.
      К недостаткам можно отнести то, что:
      - Договор вступает в силу только через 15 дней после заключения. Но опытные страхователи советуют заранее заключать договор, до истечения срока предыдущего договора.
      - Возникают проблемы при отправке сотрудниками в головной офис СК предоставленных клиентом документов. Следует взять под личный контроль данную операцию.
      Сбербанк Страхованием выискивает повод для отказа в выплате при полном перечне предоставленных документов по страховому случаю
      
      Номер страхового полиса 7000225027.
      Дата заключения 19.01.2016.
      
      Страхователь — покойная мать. При заключении договора указала меня в качестве Выгодоприобретателя.
      До момента смерти мама более 2 лет исправно выплачивала все взносы и по условиям договора не нарушала его. В начале осени ей дали инвалидность.
      Сначала мы начали собирать документы по страховому случаю «инвалидность 1 и 2 группы», но через месяц Застрахованная умерла.
      По факту смерти Застрахованной были предоставлены все документы, но предварительно по горячей линии были запрошены данные о перечне документов необходимых для признания страхового случая «смерть по любой причине» (после 2 лет действия договора).
      При этом стоит отметить, что я являюсь Выгодоприобретателем и потенциальным наследником. И на прямой вопрос «Если я указана в качестве Выгодоприобретателя, то нужны ли документы о праве наследования» ответ был один «Если вы указаны в договоре Выгодоприобретателем, то заверенного документа для о праве наследования предоставлять нет надобности».
      Я, получив, информацию с горячей линии отправила все необходимые документы в страховую компанию. (в том числе выписку из амбулаторной карты умершей за пять лет до момента смерти)
      
      И тут началась эпопея очень схожая на «борьбу гражданина с мошеннической организацией»…
      
      1. Сначала сказали, что нужно предоставить выписку за пять лет до заключения договора страхования, потому что в амбулаторной карте при присвоении инвалидности врачи указали в анамнезе (обращаю внимание не в «диагнозе») и зафиксирован со слов Застрахованной было повышенное давление (ни диагноза, ни лечения по данному поводу не зафиксировано). В страховой компании заявили, что у неё была гипертония: при этом диагноза такого не зафиксировано, а со слов пациента записать можно всё что угодно (у большинства людей от времени к времени болит голова, но это не говорит о гипертонии). А гипертония в договоре указана как условие отказа в выплате.
      Мы предоставили выписку за период включая за 5 лет до заключения договора страхования (с 2011 по 2018 — до даты смерти): диагноз «гипертония» отсутствовал. Страховая сняла это требование и только потом выставила следующее…
      
      2. Нам сказали, что документы получили — рассматриваем. Оператор на вопрос «Достаточно ли предоставленных документов» ответили «Всех предоставленных документов достаточно осталось перепроверить в течении 5 рабочих дней и будет решение»
      
      3. Чтобы не затягивать вопрос позвонила через 3 рабочих дня (зная, что из страховой никогда не перезвонят, даже если обещают — общаемся еженедельно уже 2 месяца).
      Оператор сообщила, что «Документы изучены и необходимо предоставить документ о праве на наследование заверенный нотариусом»,
      на вопрос «Зачем предоставлять документ о праве на наследование, заверенный нотариусом, если я указана в качестве Выгодоприобретателя?»
      и «На основании чего вы требуете такой документ, если есть договор?»
      «Почему ранее при прямом вопросе о предоставлении документа о праве на наследование ваши операторы ввели солгали?»
      Ответ был: «Такое решение принято специалистами» «Без комментариев».
      На вопрос «Какова процедура предоставления вам данных?»
      Ответ удивил: «Вы должны у нотариуса сделать запрос подготовку права на наследования», затем «нотариус его отправит в Сбербанк для подтверждения суммы для указания в подготавливаемом документе о праве на наследование», далее «страховая компания отправляет ответ на запрос нотариуса», далее «а основании ответа страховой компании нотариус указывает в документе в праве на наследовании сумму страховой выплаты наследователю».
      И только затем мне нужно будет отправить в Сбербанк Страхование нотариально заверенный документ. И всё это продлится до апреля месяца. Когда с большой вероятностью страховая придумает еще условия (по схожим схема действуют мошенники затягивающие решение вопроса).
      
      4. Диалог закончился с моим намерением написать жалобы в Генеральному директору Сбербанк страхование, Российский союз страховщиков и Роспотребнадзор, далее в суд на отказ в выполнении условий договора.
      Но перед этим решила позвонить в качестве потенциального покупателя аналогичного полиса позвонила на горячую в страховую компанию.
      Разговор начался с консультации с конкретными вопросами через гипотетическую ситуацию:
      — Я хочу застраховать себя по полису сберегательное страхование жизни
      — выгодоприобретателем хочу указать дочь
      — в случае смерти застрахованной нужно ли будет предоставлять документ о наследовании
      — ответ оператора был такой: «Выгодоприобретателем может быть любое лицо и документа на наследование предоставлять будет не нужно».
      — после вопроса: «А теперь скажите мне по аналогичной ситуации по страховому полису 7000225027 — Вы сейчас заявили, что не нужно, а почему вы требуете этот документ в уже случившемся страховом случае. » Оператор ответила, что была не права и дала мне ошибочную информацию и документ предоставлять нужно» (можно инсценировать данную ситуацию любому желающему — читающие пост: если хотите купить страховку сначала протестируйте таким образом).
      
      Весь разговор записывался и в Сбербанк Страховании и был записан мной (запись могу предоставить).
      
      И похожее введение в заблуждение происходит при заключении договора в офисе Сбербанка:
      — мама, имея опыт невозврата сбережений покойного отца, застрявших в Сбербанке при развале СССР уточняла этот вопрос при заключении договора, получив утвердительный ответ сознательно указала меня выгодоприобретателем, для избежания всей этой «болотной схемы» с получением денег через процедуру подтверждения права на наследование (кстати, деньги по вкладам своего покойного отца мама не получила, потому что усилия, которые нужно было приложит превышали то что можно получить),
      — по факту страхового случая обратились в банк, где сотрудники ответили «мы только договора оформляем, все вопросы в страховую»,
      
      Личный вывод из приобретенного опыта взаимодействия со Сбербанк страхованием:
      (1) при продаже полиса банковские сотрудники вводят заблуждение (факт с указанием выгодоприобретателя и предявлением новых требований, когда произошёл страховой случай) — цель — продать страховку, даже ценой введение в заблуждение клиента.
      (2) на горячей линии также вводят в заблуждение (про условия указания выгодоприобретателя и требовании о праве на наследование) и при предъявлении фактов об обратном (по-сути уличения в прямой лжи) отказываются от сказанного, сославшись на некомпетентность
      (3) подготовка операторов низкая: сделав 4 звонка и задав один и тот же вопрос (про документы и требования по страховому случаю) можно получить 4 разных версии ответа — доверие в сервису от операторов теряется напрочь
      (4) условия по высланным документам выставляются не пакетом а по-очерёдно:
      — сначала сообщили нужна выписка за пять лет с даты смерти (понимаю, что нужно время для разбора, но по факту потянули время),
      — далее основываясь на записи при присвоении инвалидности «зацепились» за запись со слов пациентки «повышенное давление» (страховщики 100% знают разницу между анамнезом и диагнозом в юридическом ключе) — по факту это попытка найти повод для отказа
      — когда убедились в том, что в истории пациента нет ни диагноза ни лечения гипертонии сняли этот вопрос и нашли новое требование: наличие меня в договоре в качеств «выгодоприобреталя» является ничтожным (не имеющим юридической силы) и необходим нотариально заверенный документ о праве на наследование.
      
      ВЫВОД:
      Пока есть чёткое ощущение, что действия сотрудников сбербанк страхования нарушают условия договора в желании выплатить страховую сумму — страховая не желает исполнять требования договора при предоставленном пакете документов.
      
      Я намерена довести ситуацию до конца, так как считаю что моя мама выполнила все условия и страховая обязана исполнить свои обязательства. Потратила время на изливание боли от общения с вами в надежде решить вопрос… Но если необходимо, то готова отстаивать свои права и уважение к памяти матери в суде.
      
      Чем дольше продолжается общение, тем меньше доверие к страховой.
      А ведь на странице головной компании Сбербанка (Сбербанк Страхование на 100% дочернее банка и на неё распространяются все принципы работы) есть миссия и ценности.
      Меня вдохновил текст (скопировано с сайт сбербанка):
      
      «… Наши ценности – основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.
      Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:
      …
      Все – для клиента
      Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов
      Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением
      Мы превосходим ожидания клиентов… «
      
      Могу сказать, что мои ожидания вы (Сбербанк Страхование — 100% дочернее предприятие Сбербанка) «превзошли» более чем: отсюда и сравнение действиями похожими на работу мошеннической организации.
      
      — операторы и продавцы полисов страхования открыто вводят в заблуждение — затягивают рассмотрение страхового случая каждый раз выставляя новые требования — операторы имеют низкую квалификацию =
      Похожие публикации:
      
      Где находится банк русский стандарт в челябинске
      
      Где находится отп банк в махачкале
      
      Как узнать реквизиты карты втб
      
      Какая комиссия при переводе с вебмани на карту сбербанка