Это был первый и последний раз
02.02.2021 скачала приложение «Тинькофф Инвестиции», чтобы зайти и посмотреть что это такое, нужно было написать свои персональные данные, после чего банк оформил мне дебетовый и брокерский счёт без моего желания.
Решила купить акции, положить деньги на дебетовый счёт не удалось, о чем сообщила в поддержку. Ответили, что будут разбираться один день, затем продлили до недели. Спустя неделю попросили обновить приложение и проблема должна решиться, обновила, проблема осталась. Несколько раз переправляли на других операторов, последний сообщил, что договор у меня не действителен и я не могу ни пользоваться этим счётом ни закрыть его. А это полностью противоречит данным на официальном сайте Тинькофф, где написано, что счётом я могу пользоваться сразу после заявки, до получения карты, как и закрыть его могу до получения карты, в ответ меня переключили на другого оператора, сообщили что большая загрузка, ждите.
Прошло 2 часа, ответа нет. Деньги, которые я положила прямо на брокерский счёт, я снять не могу, так как их можно вывести только на дебетовую карту, которую они мало того не в состоянии оформить, так ещё и дезинформируют по вопросам доступа к счету. То есть чтобы снять свои же деньги, мне навязывают дополнительные услуги банка, что как мне известно, вообще является нарушением законодательства. Не удивлюсь, если за февраль с меня ещё спишут 99р за обслуживание недоступного счета, с таким отношением. Больше с этим банком иметь дело не буду.
Тинькофф Банк
2021-02-26T20:08:32+03:00
Когда вы входите в приложение «Тинькофф Инвестиции» первый раз, у вас появляется экран с текстом: «Введите номер телефона чтобы войти или стать клиентом Тинькофф».
После ввода номера и кода из СМС, если у вас еще нет брокерского счета, мы создаем заявку на брокерский счет и дебетовую карту. Система сработала правильно.
Если карту выпускаем в рамках открытия брокерского счета, ей можно пользоваться после того, как подпишите документы на встрече с представителем. То, что на сайте написано об использовании счета сразу после оформления заявки, касается именно брокерского счета, не карты.
Закрыть брокерский счет можно только в том случае, если на нем нет денег. Так как вы его пополнили с карты стороннего банка, вывести деньги можно будет только после получения карты. Плату за обслуживание дебетовой карты мы не спишем.
Консультации также проверили, могли провести их лучше. Работу с сотрудниками уже провели. Простите!
Требования для оформления
Брокерский счет в Тинькофф могут открыть физические и юридические лица. Условия открытия и функционал счета для них будет разный.
Требования для физических лиц: граждане РФ старше 14 лет
со статусом налогового резидента РФ. Статус налогового резидента есть у всех, кто находится на территории России не менее 183 дней в году. Открыть брокерский счет Требования для юридических лиц: имеют расчетный счет в Тинькофф и являются налоговыми и валютными резидентами РФ. Далее на этой странице мы будем говорить про брокерский счет для физических лиц. Про брокерский счет для юридических лиц можно прочесть в отдельном разделе для бизнеса.
Что нужно для открытия брокерского счета?
Если есть дебетовая карта Тинькофф, документы не понадобятся. Мы используем данные, которые вы указали при оформлении карты. Если данные изменились, пожалуйста, сообщите нам об этом в чате или по телефону 8 800 770‑17‑70 , звонок по России бесплатный. Если дебетовой карты Тинькофф нет, в анкете нужно указать паспортные данные, а на встрече с представителем понадобится оригинал паспорта. Открыть брокерский счет
Какая минимальная сумма нужна для открытия брокерского счета?
Такой суммы нет. Вы не платите за открытие счета и оформление необходимых для этого документов. Обслуживание счета тоже бесплатное: на тарифе «Инвестор» — всегда, на тарифах «Трейдер» и «Премиум» — когда вы не торгуете или когда выполняете условия для бесплатного обслуживания. Какие тарифы есть на брокерском счете в Тинькофф Ограничений по минимальной сумме пополнения тоже нет: можно внести даже 10 ₽ и купить что‑нибудь на них — примерно столько стоит один пай фонда «Вечного портфеля» от Тинькофф Капитал. Подробнее про биржевые фонды от Тинькофф Капитал
Какие документы нужны для открытия брокерского счета?
Если у вас нет других продуктов Тинькофф, понадобится паспорт гражданина РФ и в редких случаях ИНН — если мы не сможем узнать его по паспортным данным.
Могут ли отказать в открытии брокерского счета и почему?
Счет могут не открыть, если у клиента нет гражданства РФ, он не является налоговым резидентом — то есть находится в России меньше 183 дней в году, — либо имеет проблемы с законом: например, в случае отмывания нелегальных доходов по 115-ФЗ или участия в деятельности организаций, запрещенных на территории РФ. Иногда в открытии брокерского счета могут отказать без объяснения причин — брокер имеет право не разглашать причину отказа.
Как открыть брокерский счет в Тинькофф с 14 лет?
В Тинькофф Инвестициях в тестовом режиме открываем брокерский счет несовершеннолетним с 14 лет. Но с 14 до 18 лет для открытия брокерского счета нужно согласие родителей. Вот как несовершеннолетнему открыть брокерский счет:
Оформить дебетовую карту Тинькофф. Выбрать и оформить карту
Оставить заявку на брокерский счет — в приложении Тинькофф Инвестиций, банковском приложении Тинькофф или на сайте tinkoff.ru. Открыть брокерский счет
Назначить встречу с представителем для открытия счета. На встрече должны присутствовать и сам несовершеннолетний, и его родитель, иначе в открытии счета будет отказано. Понадобятся паспорта родителя и несовершеннолетнего.
Вот какие еще особенности у брокерского счета для несовершеннолетних:
нет возможности торговать иностранными ценными бумагами (кроме бумаг российских компаний, зарегистрированных за рубежом, — такими торговать можно);
нет возможности совершать сделки с фьючерсами и опционами, а также маржинальные сделки;
недоступны стратегии автоследования, ИИС, Инвесткопилка, дополнительные брокерские счета, услуга «Вывод 24/7»
сумма пополнения брокерского счета — до 10 000 ₽ в год.
По закону, чтобы несовершеннолетний мог использовать брокерский счет, его законный представитель должен получить разрешение органов опеки и попечительства на сделки, совершаемые несовершеннолетним. Приносить этот документ на встречу с представителем необязательно.
Можно ли госслужащему открыть брокерский счет?
Да, госслужащие также могут открывать брокерские счета и инвестировать на бирже.
В целом в законах нет ограничений на открытие инвестиционных счетов госслужащими или их родственниками. В то же время для некоторых категорий госслужащих и военнослужащих действует ряд ограничений. Например, они не могут владеть иностранными ценными бумагами либо активами, которые могут приводить к конфликту интересов — это когда чиновник министерства транспорта владеет, скажем, акциями «Аэрофлота», деятельность которого он курирует по своим прямым должностным обязанностям. В Тинькофф-журнале есть подробная статья с разбором таких случаев.
Если сомневаетесь, можно ли вам открыть брокерский счет, уточните это в отделе кадров вашего работодателя.
Можно ли открыть брокерский счет нерезиденту РФ?
К сожалению, нет. Для открытия брокерского счета в Тинькофф и физические, и юридические лица должны быть налоговыми резидентами РФ.
Оформить заявку на брокерский счет
Заполните короткую заявку на открытие брокерского счета онлайн — весь процесс займет всего несколько минут. В конце подпишите заявление-анкету кодом из СМС.
Подождите, пока мы проверим ваши данные и откроем брокерский счет — на это уйдет около часа, в редких случаях чуть дольше
. Когда счет будет готов, отправим вам СМС и письмо на электронную почту. Если у вас еще нет продуктов Тинькофф, в течение 1—2 дней наш представитель привезет вам договор и карту Tinkoff Black — она нужна, чтобы круглосуточно и без комиссии вносить деньги на брокерский счет и выводить их оттуда. Пока карту не привезли, можно пополнить брокерский счет с карты другого банка и сразу начать инвестировать. Как пополнить брокерский счет Открыть брокерский счет
Как долго открывается брокерский счет?
Обычно это занимает около часа, в редких случаях дольше. Например, если на бирже выходной, очередь из заявок инвесторов или вы оставили заявку после 19:00 по московскому времени. В этом случае откроем счет в ближайший рабочий день, в редких случаях — через два рабочих дня. Когда брокерский счет будет готов, отправим вам СМС и письмо на электронную почту. После этого вы сразу же сможете пополнить его и начать инвестировать. Как пополнить брокерский счет
Зачем нужна встреча с представителем банка Тинькофф? Зачем он привез мне карту?
Встреча понадобится, если у вас еще нет дебетовой карты Тинькофф. Карта нужна, чтобы вы могли мгновенно и круглосуточно пополнять брокерский счет и выводить с него деньги. В редких случаях встреча нужна, чтобы подтвердить вашу личность и подписать документы, необходимые для открытия счета, поэтому понадобится оригинал вашего паспорта. На встрече представитель банка:
Сфотографирует вас и оригинал паспорта.
Попросит вас подписать документы, необходимые для открытия счета.
Выдаст вам карту Tinkoff Black.
Обслуживание карты Tinkoff Black будет бесплатным, если постоянно держать на карте, вкладах, накопительных и брокерских счетах в Тинькофф сумму от 50 000 ₽. Иначе — 99 ₽ в месяц. При этом карта и сама по себе обладает рядом преимуществ. Подробнее про Tinkoff Black
Как перевести брокерский счет в Тинькофф от другого брокера?
Перевести сам брокерский счет от другого брокера в Тинькофф нельзя, но можно перевести активы с одного брокерского счета на другой. Деньги можно просто вывести со старого счета и пополнить ими брокерский счет в Тинькофф. Для перевода ценных бумаг потребуется оформить депозитарные поручения. Как перевести бумаги в Тинькофф
Сколько брокерских счетов можно открыть?
Вы можете открыть любое количество счетов у любого количества брокеров.
В Тинькофф Инвестициях можно бесплатно открыть до 10 брокерских счетов, не считая Инвесткопилки и ИИС.
Чтобы открыть дополнительный брокерский счет:
В мобильном приложении Тинькофф Инвестиций на вкладке «Главная» пролистайте экран в самый низ → «Открыть новый счет».
Выберите брокерский счет, нажмите «Открыть» и подпишите документы кодом из СМС.
Готово. Новый брокерский счет откроется примерно в течение одного рабочего дня.
Также все операции со своими брокерскими счетами в Тинькофф Инвестициях вы можете проводить в личном кабинете на tinkoff.ru. Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Тинькофф
Перевести деньги между брокерскими счетами пока что можно только в терминале Тинькофф Инвестиций
. Для этого в левом верхнем углу терминала нажмите «Пополнить» → в открывшемся окне выберите раздел «Перевод» → укажите счета списания и зачисления → введите сумму → «Перевести». При переводе денег между брокерскими счетами налог списываться не будет — в отличие от вывода денег на банковский счет. Если у вас есть два и более брокерских счета в Тинькофф Инвестициях (в том числе Инвесткопилка), мы посчитаем и удержим налог по ним вместе, а не по каждому отдельно — это требование закона. Результат сделок будет считаться по методу ФИФО (First In First Out / FIFO) — то есть если вы торгуете одними и теми же акциями на разных счетах, для расчета налога сначала будут учитываться те акции, которые вы купили самыми первыми, независимо от того, на каком именно счете они находятся. Как работает метод ФИФО
Почему стоит открыть брокерский счет в Тинькофф Инвестициях
Для открытия брокерского счета нужна только дебетовая карта Тинькофф, чтобы пополнять его и выводить деньги.
Если уже есть дебетовая карта Тинькофф , заполните онлайн-заявку на брокерский счет. Счет будет открыт в течение одного рабочего дня, а документы вы подпишете с помощью СМС.
Если дебетовой карты Тинькофф нет , то оставьте заявку на открытие счета, а карту вместе с документами на открытие счета привезет наш представитель — куда и когда вам будет удобно.
Пока карту не привезли, можно пополнить брокерский счет с карты другого банка и сразу начать инвестировать. А когда получите Tinkoff Black, сможете вносить деньги на брокерский счет и выводить их оттуда круглосуточно и без комиссии сторонних банков. Помимо этого будете получать кэшбэк до 30% за покупки.
Перевод ценных бумаг от других брокеров в Тинькофф
После открытия брокерского счета в Тинькофф вы сможете перевести на него бумаги от другого брокера — как это сделать, рассказали в нашем подробном руководстве.
Перевести в Тинькофф ИИС без потери срок пока не получится. На данный момент можно только закрыть ИИС у другого брокера и открыть новый счет в Тинькофф. Важно помнить, что срок действия прежнего ИИС прервется и, если с момента открытия еще не прошло 3 полных года, вы потеряете право на налоговый вычет, а полученные инвестиционные вычеты придется вернуть в налоговую
Три тарифа — под стиль торгов
Мы разработали тарифы так, чтобы они были выгодны и тем, кто только начинает разбираться в особенностях фондового рынка, и уже опытным инвесторам. Тарифа три: «Инвестор», «Трейдер» и «Премиум». Можно начать с одного, а если стиль торгов или обороты изменятся, то перейти на следующий.
Тариф «Инвестор» — подключается к каждому новому брокерскому счету. На этом тарифе нет платы за обслуживание, комиссия за сделки по покупке ценных бумаг 0,3%, а при покупке валюты — 0,9%. Подойдет, если планируете торговать на сумму меньше 112 000 ₽ в месяц
Тариф «Трейдер» — подходит тем, кто совершает много сделок. На этом тарифе есть ежемесячная плата за обслуживание счета — 290 ₽, но комиссия за сделки ниже: за покупку ценных бумаг — 0,05%, за покупку валюты — 0,5%. Ежемесячная плата списывается только в те месяцы, когда совершались сделки. Также обслуживание будет бесплатным, если выполнено одно из следующих условий:
в прошлом расчетном периоде на ваших брокерских счетах в Тинькофф лежало не менее 2 млн ₽;
оборот за прошлый расчетный период превысил 5 млн ₽.
Расчетный период — это промежуток времени между датами списания ежемесячной платы за обслуживание счета.
Тариф «Премиум» — подходит инвесторам, которым нужен доступ к расширенному списку ценных бумаг. На тарифе самая низкая комиссия: от 0,04% за сделки с инструментами для неквалифицированных инвесторов, а за покупку валюты — 0,4%. Клиентам с этим тарифом доступно премиальное обслуживание во всей экосистеме Тинькофф.