Почему не открывается сайт криптопро
- Регламент ТП
- Регламент установки и обновления
- Регламент обслуживания оборудования
- Регламент проведения аудита программно-аппаратных средств УЦ и средств ЭП
- Форум
- Основной сайт
База знаний
Домашняя страница
Не работает вход в раздел сайта для дилеров КриптоПро
Опубликовано on 2015-10-26 16:16
При переходе на ссылку (меню сайта www.cryptopro.ru, Партнеры, Вход для дилеров) https://order.cryptopro.ru появляются ошибки.
Необходимо выполнение следующего:
1) Установленный криптопровайдер КриптоПро CSP, меню Загрузить СКЗИ КриптоПро CSP, демонстрационная версия не требует приобретения лицензии для использования TLS. Проверить и при необходмиости установить актуальную версию, соответствующую клиентской операционной системе по таблице сравнения КриптоПро CSP.
2) Установленный корневой сертификат Удостоверящего центра (далее — УЦ). В загруженном файле откройте поочередно каждый сертификат УЦ КриптоПро «кликом» правой кнопки мышки и выберите «Установить сертификат», затем в «Мастере импорта сертификатов» в окне выбор «Хранилище сертификатов» установите флаг «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», выберите меню «Обзор» и установите флаг «Показать физические хранилища», затем выберите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации», слева от названия этого хранилища нажмите [+] и выберите «Локальный компьютер» или «Реестр», при появлении запроса подтвердить установку сертификата УЦ КриптоПро, нажмите «Да».
3) Использование интернет-обозревателя Internet Explorer с включенным TLS. Проверить доступ к TLS-ресурсу https://www.cryptopro.ru.
4) Проверить, чтобы прокси-сервер (при его использовании) не блокировал доступ к сайту для дилеров https://order.cryptopro.ru.
5) При установленных сторонних криптопровайдерах стандарта ГОСТ, например, ViPNET CSP, проверить с удалением подобных сторонних криптопровайдеров.
6) Проверить, что установлена актуальная версия КриптоПpо CSP — 4.0.9842 и выше. На вкладке «Общие» указана версия продукта.
7) Если установлена программа фильтрации рекламы, например, ADGuard Personal CA, проверить с временным отключением такой программы или с добавлением сайтов КриптоПро в исключение.
8) Если при выполнении всех вышеприведенных пунктов ( 1 — 7 ) ошибка остается, проверить с временным отключением антивируса.
8.1) Для антивируса AVG можно добавить адрес https://order.cryptopro.ru в исключение, при этом отключать антивирус не обязательно.
8.2) Для антивируса ESET NOD. Во вложении скриншот NOD HTTPS — как в меню антивируса ESET NOD ANTIVIRUS отключить модуль сканирования HTTPS, при этом отключать антивирус не обязательно.
nod https.png (64.09 КБ)
Проблемы со входм на сайт Крипто Про
Добрый день!
Недавно получила токен, мне необходимо скачать плагин Крипто Про. Пытаюсь войти на их официальный сайт с браузера Firefox.
Сайт не загружается, выдает ошибку 403 Forbidden.
То же самое происходит при попытке входа с других браузеров.
Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему?
#2 Ответ от felix2604 2023-06-28 17:16:54
Re: Проблемы со входм на сайт Крипто Про
samuraivxi,
Здравствуйте.
Сайт КриптоПро недоступен.
https://elektronnayapodpis.info/kriptop … besplatno/ — здесь опубликована сборка 12000, актуальная на сайте 12800.
Я не сотрудник компании.
#3 Ответ от samuraivxi 2023-06-28 18:30:59
Re: Проблемы со входм на сайт Крипто Про
felix2604 пишет:
samuraivxi,
Здравствуйте.
Сайт КриптоПро недоступен.
https://elektronnayapodpis.info/kriptop … besplatno/ — здесь опубликована сборка 12000, актуальная на сайте 12800.
Спасибо большое за ответ. Скачала, установила. Правда, в самой программе когда нажимаю кнопку «Протестировать сертификат» система пишет «Цепочка сертификатов: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.»
#4 Ответ от felix2604 2023-06-28 20:03:23 (2023-06-28 21:11:21 отредактировано felix2604)
Re: Проблемы со входм на сайт Крипто Про
Надо добавить корневой сертификат от организации, в которой выпускали ЭЦП и записали на рутокен, в доверенные корневые центры сертификации.
Сделайте скриншот вкладки «Путь сертификации», там будут видны сертификаты, которе надо добавить.
Я не сотрудник компании.
#5 Ответ от Фатеева Светлана 2023-06-29 15:52:57
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Проблемы со входм на сайт Крипто Про
Здравствуйте, samuraivxi,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты.
Воспользуйтесь инструкцией из нашей Базы Знаний для установки корневых сертификатов.
Сообщений 5
Страницы 1
Перестал работать Крипто-про
Привет, народ!
После установки драйверов рутокен на вин10 перестал работать крипто-про цсп.
Удаление драйвера не помогло — цсп все равно не работает.
#2 Ответ от Ксения Шаврова 2020-05-06 22:33:40
- Ксения Шаврова
- Администратор
- Неактивен
Re: Перестал работать Крипто-про
koralex_ass, приветствую!
Опишите, пожалуйста, как именно проявляется неработоспособность КриптоПро CSP?
Если возникает ошибка, по возможности, приложите скриншот.
#3 Ответ от koralex_ass 2020-05-07 09:39:10
Re: Перестал работать Крипто-про
Ксения Шаврова, привет и спасибо что ответили!
Да нет никаких ошибок видимых. Просто нажимаю на ярлык Крипто-про csp — и ничего не происходит. Ходя до установки драйвера вашего все было оке.
#4 Ответ от Ксения Шаврова 2020-05-07 11:19:58
- Ксения Шаврова
- Администратор
- Неактивен
Re: Перестал работать Крипто-про
koralex_ass
Предлагаю следующее:
1) Мы можем удалённо подключиться и помочь настроить систему
или
2) Можете самостоятельно переустановить «КриптоПро CSP».
#5 Ответ от asoldatov 2020-05-07 20:11:37
Re: Перестал работать Крипто-про
koralex_ass, добрый вечер.
Если Вы сами создали ярлык — убедитесь, что он ссылается на правильный объект. Посмотрите свойства ярлыка, поле «Субъект», там должно быть указано следующее:
C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL «C:\Program Files\Crypto Pro\CSP\cpconfig.cpl»
Если Вы пробуете запустить КриптоПро CSP из списка всех программ Windows, и проблема с запуском сохраняется — попробуйте переустановить КриптоПро CSP (панель управления Windows — программы и компоненты — КриптоПро CSP — восстановить). Затем перезагрузите ОС и проверяйте.
#6 Ответ от koralex_ass 2020-05-08 16:34:36
Re: Перестал работать Крипто-про
Переустановка вроде, помогла. Проверю, не сломалось ли что-то еще после установки этой дряни, которую вы драйвером называете.
#7 Ответ от Ксения Шаврова 2020-05-08 17:12:32
- Ксения Шаврова
- Администратор
- Неактивен
Re: Перестал работать Крипто-про
Сожалею, что у вас сложилось такое негативное впечатление. Уверена, что установка «Драйверов Рутокен» не могла привести к неработоспособности «КриптоПро CSP», и это лишь стечение обстоятельств.
#8 Ответ от Vintik 2020-05-14 07:21:12
Re: Перестал работать Крипто-про
koralex_ass пишет:
Переустановка вроде, помогла. Проверю, не сломалось ли что-то еще после установки этой дряни, которую вы драйвером называете.
Наивный вы человек, наверно с випнетом ещё не работали, вот уж где.
А драйвера отличные и если после них что то как бы ломается, то не забывайте про «др» Вин 10 за обновлениемя которой не кто не следит.
Хоть раз бы зашли и посмотрели в КриптоПро, как там нарушаются после каждого релиза библиотеки с которыми приходится работать СКЗИ, а это считай 50% уже риск, что будет что то не так.
\Ну и ещё раз Винет напомню.. ох поколечил бы он 10-ку и колечит так, что потом порой даже реанимация уже не в силах\
#9 Ответ от Vintik 2020-05-14 07:26:14
Re: Перестал работать Крипто-про
+ Ещё за одно, а то некоторые до сих пор ставит даже не R2 и потом — ой что то не работает..
Для решения проблем с SQL и др. на Windows 10 1803 и выше и Windows 10 RS5.
требуется КриптоПро CSP 4.0.9953 «R4» от 30.05.2018 и выше..
#10 Ответ от asoldatov 2020-05-14 11:17:14
Re: Перестал работать Крипто-про
Vintik, пара замечаний по написанному Вами:
Vintik пишет:
Хоть раз бы зашли и посмотрели в КриптоПро, как там нарушаются после каждого релиза библиотеки с которыми приходится работать СКЗИ, а это считай 50% уже риск, что будет что то не так.
После релиза чего? Если Вы говорите про обновления ОС — библиотеки не «нарушаются». Изменяются рассчитанные при установке СКЗИ контрольные суммы, что никак не влияет на работу. Пересчет этих контрольных сумм требует нажатия буквально пары кнопок.
Vintik пишет:
некоторые до сих пор ставит даже не R2 и потом — ой что то не работает.
Если речь про 4.0R2 — данная сборка уже считается устаревшей, сертификат соответствия ФСБ для нее истек. Поэтому использовать ее, разумеется, не имеет никакого смысла.
Если же речь про 5.0R2 — прошу не рекомендовать всем подряд ставить данную сборку, т.к. пока она является предварительной и несертифицированной.
Vintik пишет:
Для решения проблем с SQL и др. на Windows 10 1803 и выше и Windows 10 RS5.
Не совсем понимаю, при чем здесь SQL? Пользователь вообще ничего не говорил про него в данной ветке.
Vintik пишет:
требуется КриптоПро CSP 4.0.9953 «R4» от 30.05.2018 и выше
Сборка 4.0R4 имеет номер 4.0.9963
Почему не открывается сайт криптопро
При работе с электронной торговой площадкой (ЭТП) возникает одна из ошибок:
- «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».
- «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине»
- «Не установлен объект CAPICOM»
- «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»
- «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов»
Решение
Если ошибка появляется на ЕЭТП roseltorg.ru и вы работаете не в Internet Explorer (IE), убедитесь, что в выборе плагина указан «КриптоПро Browser Plug-In».
Если вы используете Internet Explorer ниже 9-ой версии, убедитесь, что запущен 32-битный IE. На 64-битном IE capicom не работает.
Нужно произвести следующие настройки Internet Explorer:
1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
• в Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»;
• выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); — кнопка «Узлы» («Сайты»);
• убрать внизу флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
• в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес ЭТП (по http и https);
2. Для зоны «Надежные узлы» («Надежные сайты») разрешить использование элементов Active-X.
• в Internet Explorer «Сервис» – «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»; выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); нажать кнопку «Другой…»;
• в разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить» (для IE 6 – «Разрешить»).
3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.
• скопируйте файл capicom.dll в папку C:\WINDOWS\system32 (для Windows XP, Vista, Win7 — C:\WINDOWS\system32\regsvr32 );
• нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить»;
• в окне «Запуск программы» в поле «Открыть» наберите или скопируйте: для Windows XP, Vista, Win7 — C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll
• нажмите кнопку «ОК».
Регистрация библиотек может быть запрещена локальной политикой прав доступа. В таком случае, нужно обращаться к системному администратору.
4. Проверить статус сертификата
• зайдите в «Панель управления Рутокен» — вкладка «Сертификаты»
• выделите сертификат — статус сертификата должен быть «Действителен»
5. Проверить права на библиотеку capicom.dll
• о ткройте каталог C:\Windows\System32,
• н айдите capicom.dll,
• п равой кнопкой мыши «Свойства» — вкладка «Безопасность» — «Дополнительно» — «Изменить разрешения».
• в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке «Разрешения». Если отличный от «Полный доступ» — выделить строку, нажать «Изменить». Поставить галку «Полный доступ», сохранить.
Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав — перейти на вкладку «Владелец», Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить «Полный доступ».
6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости («Свойства браузера» — «Сервис» — «Параметры режима представления совместимости» — добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты , необходимые для корректной работы.
- Нет меток