Пользователи «Сбера» сообщают о сбоях в работе банковского приложения
Пользователи «Сбера» сообщили в пятницу, 27 октября, о сбоях в работе банковского приложения. Это следует из данных сервиса Downdetector. Всплеск жалоб начал расти около 14:00 мск. Наблюдаются проблемы с доступом к online.sberbank.ru у ряда провайдеров Владивостока, Ярославля, Самары, Перми, Красноярска, Томска и других российских городов.
Кроме того, трудности с доступом к sbi.sberbank.ru у ряда провайдеров городов Омска, Красноярска, Саратова, Санкт-Петербурга и Москвы. «Сбербанк онлайн временно недоступен», — эта запись появляется на экранах смартфонов при попытке пользователей войти в личный кабинет.
Причинили сбой: с чем связаны проблемы, возникшие у абонентов МТС
Эксперты назвали возможные факторы «падения» сети в нескольких регионах России
Как рассказали очевидцы, не работают банкоматы. На кассах некоторых магазинов не проходит оплата покупок банковскими картами. Из-за возросшего числа обращений клиентов перегружены линии «Сбера». Ранее, 23 октября, из-за технического сбоя возникли проблемы с платежами за электроэнергию у жителей столичного региона. Суммы переводов списывались с банковских карт пользователей, но при этом не поступали в «Мосэнергосбыт».
Поделиться:
Прямой эфир
Подпишитесь и получайте новости первыми
Подписка на газету
Авторское право на систему визуализации содержимого портала iz.ru, а также на исходные данные, включая тексты, фотографии, аудио- и видеоматериалы, графические изображения, иные произведения и товарные знаки принадлежит ООО «МИЦ «Известия». Указанная информация охраняется в соответствии с законодательством РФ и международными соглашениями.
Частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на iz.ru.
Сайт функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Ответственность за содержание любых рекламных материалов, размещенных на портале, несет рекламодатель.
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельства о регистрации ЭЛ № ФС 77 — 76208 от 8 июля 2019 года, ЭЛ № ФС 77 — 72003 от 26 декабря 2019 года
Все права защищены © ООО «МИЦ «Известия», 2024
Пользователи Сбербанка столкнулись с проблемами при совершении переводов
Пользователи Сбербанка столкнулись со сложностями при совершении переводов. Об этом 13 ноября сообщил сервис отслеживания сбоев в интернете Downradar. «Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте через пять минут или позже», — говорилось в сообщении, которое появлялось при попытке сделать перевод. Позднее в этот день Сбербанк сообщил, что работа сервиса восстановлена, неполадки устранены, а сбой был временным.
Несмотря на это, на странице банка в соцсети «ВКонтакте» пользователи продолжают жаловаться на проблемы с переводом. В основном жалобы поступают от жителей Москвы, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Казани и Краснодара.
Причинили сбой: с чем связаны проблемы, возникшие у абонентов МТС
Эксперты назвали возможные факторы «падения» сети в нескольких регионах России
Организация 1 ноября также сообщила о том, что некоторые пользователи старых версий приложения «Сбербанк Онлайн» испытывали трудности с входом в мобильный банк, однако эта ошибка была устранена, а все затруднения решены. Также 27 октября пользователи «Сбера» сообщали о сбоях в работе банковского приложения. По данным Downdetector, всплеск жалоб наблюдался около 14:00 мск. Проблемы с доступом фиксировались у ряда провайдеров Владивостока, Ярославля, Самары, Перми. Очевидцы сообщили, что не работали банкоматы, а на кассах некоторых магазинов не проходила оплата покупок.
Поделиться:
Прямой эфир
Подпишитесь и получайте новости первыми
Подписка на газету
Авторское право на систему визуализации содержимого портала iz.ru, а также на исходные данные, включая тексты, фотографии, аудио- и видеоматериалы, графические изображения, иные произведения и товарные знаки принадлежит ООО «МИЦ «Известия». Указанная информация охраняется в соответствии с законодательством РФ и международными соглашениями.
Частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на iz.ru.
Сайт функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Ответственность за содержание любых рекламных материалов, размещенных на портале, несет рекламодатель.
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельства о регистрации ЭЛ № ФС 77 — 76208 от 8 июля 2019 года, ЭЛ № ФС 77 — 72003 от 26 декабря 2019 года
Все права защищены © ООО «МИЦ «Известия», 2024
В работе приложения «Сбера» произошел сбой
В работе приложений и сайта Сбербанка наблюдаются перебои, сообщили пользователи кредитной организации. Мониторинговые сайты Downradar и Brand Analytics зафиксировали резкое увеличение жалоб на проблемы с доступом к сервисам банка после полудня 13 ноября. На проблемы жалуются в основном клиенты из Москвы, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Казани и Краснодара. На странице банка во «ВКонтакте» пользователи жалуются на проблемы с переводом средств. В пресс-службе «Сбера» сообщили РБК, что сбой уже устранен, все сервисы работают в штатном режиме.
В предыдущий раз сбой в приложении произошел в конце октября, тогда же проблемы с доступом возникли и к брокерскому приложению банка «СберИнвестиции», некорректно работали терминалы для оплаты банковскими картами.
Позднее глава организации Герман Греф рассказал, что Сбербанк подвергся «самой мощной атаке в <. >истории» — «она была примерно в три-четыре раза мощнее, чем самая мощная до этого». По его данным, появились новые хакеры, почерк которых неизвестен службе безопасности Сбербанка, они «начали системно заниматься атакой на крупнейшие российские ресурсы». До этого случая самую мощную атаку «Сбер» выявил в мае 2022 года: она велась почти с трех десятков тысяч устройств, расположенных на территории Тайваня, США, Японии и Великобритании.
В работе «Сбербанк Онлайн» произошел сбой
Наибольшее число поступивших жалоб связаны со входом в мобильный банк, пользователи также сообщили о перебоях в работе приложения и сбое в работе сайта. В «Сбере» сообщили, что все системы банка работают штатно
Фото: Михаил Гребенщиков / РБК
В работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта «Сбербанк Онлайн» наблюдаются перебои. «Сбербанк Онлайн» временно недоступен. Мы уже восстанавливаем его. Пожалуйста, попробуйте зайти чуть позже», — сообщается при попытке войти в приложение. По данным сервиса Downdetector, отслеживающего работу популярных интернет-ресурсов, 85% столкнувшихся с проблемой пользователей сообщили о невозможности войти в мобильный банк, 12% жалуются на перебои в работе приложения, 4% — на сбой в работе сайта.
Наибольшее число жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и Челябинска.
«Мобильное приложение и все остальные системы Сбербанка работают в штатном режиме. В связи с затруднениями на стороне банков-партнеров у некоторых клиентов могут быть ограничены переводы в другие банки», — сообщили РБК в пресс-службе «Сбера». Ранее сбой возник в приложениях «Тинькофф», Альфа-банка и Райффайзенбанка.
Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры
При попытке зайти в приложение Альфа-банка пользователю показывается уведомление: «Кое-что сломалось на нашей стороне, но мы уже чиним». У некоторых пользователей также возникли проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка.
Downdetector также показал резкий всплеск жалоб пользователей на банковское приложение «Тинькофф» начиная с 11:30 мск. Примерно в это же время появились жалобы на работу приложений других банков. Вслед за сбоями в работе мобильных приложений банков сбой произошел и в работе «ВКонтакте» и системы бронирования авиакомпании S7 Airlines. В пресс-службе соцсети РБК сказали, что «некоторые пользователи могут испытывать затруднения с загрузкой ленты», а в Домодедово увеличили время регистрации в аэропорту.