Топ-5 вопросов в службу поддержки майнинг-пула TrustPool
Мы стремимся помочь каждому майнеру, чтобы сделать процесс работы простым и удобным. Именно поэтому у нас круглосуточно работает команда техподдержки, которая обладает суперспособностью решать сложные проблемы и не злится, когда им задают один и тот же вопрос 10 раз в день ��.
Мы пообщались с Владом — специалистом техподдержки TrustPool и попросили дать ответы на самые частые вопросы майнеров →
Почему выплата с пула не пришла?
Клиенты думают, что выплаты криптовалюты проходят мгновенно. Это не всегда так. Иногда транзакция может занимать часы, так как ждет подтверждений. В зависимости от того, куда они получают выплату, принимающий кошелек может не сразу отображать прием средств, а иногда и совсем не отображать по разным причинам, которые не зависят от пула.
Почему выплата сегодня маленькая?
Размер выплат все время становятся меньше, это постоянный процесс «соревнования» хешрейта и сложности сети. Стараюсь объяснить, что такое сложность, как она меняется и как это влияет на доход. Иногда приходится искать вместе с клиентом проблемы в оборудовании или с интернетом, чтобы показать, что вины пула в меньшей выплате нет.
Почему хешрейт на пуле меньше, чем показывает асик?
Как правило, их задают люди, которые думают, что пул у них забирает прибыль. Но обычно найти причину удается: плохой интернет, роутер или проблемы с оборудованием.
Почему хешрейт скачет?
Как правило, такой вопрос задают майнеры, которые смотрят на десятиминутный график хеша на пуле. Сравнивают его с графиком (либо показаниями) в самом асике, где он ровный. Здесь важно понять принцип передачи хеша на пул. Тут два ответа — длинный и короткий.
Короткий. Смотреть только на суточный график и показатели.
Длинный. Хеш, который они видят в асике, не передается непрерывно на пул, а отправляется пакетами. Допустим, у вас есть завод, который конвейером грузит зерно (это асик). Зерно на нем идет по конвейеру более или менее ровным потоком. Но потом зерно перевозят на склад (это пул) и делают это на разном транспорте: грузовиках, тачках, поездах. Поэтому на склад зерно приходит не ровным потоком, а порциями, неравномерно. И может, в какие-то 10 минут его привезут мало (тачкой) а в какие-то много (грузовиком).
Поэтому график на пуле неравномерный. Этот пример простой и его хорошо понимают.
Почему не получается сменить или добавить адрес для выплаты?
Как правило, это происходит, когда клиент считает, что он правильно все делает и проблема на стороне пула.
Например, клиент пытается сменить адрес выплат, но получает ошибку, что код Google Authenticator неверный. Мы будем пытаться это сделать снова и снова, с разных сайтов, с разных интернет-подключений будем синхронизировать его GA. А потом выясняется, что он вставляет код, который предназначен для почтового ящика, а не для TrustPool. И ведь «Все точно правильно делает, никаких сомнений!» 🙂
Бывает, в адрес для выплаты могут пытаться написать вместо адреса монеты что-то типа просто «Бинанс» и думают, что пул должен сам понять, куда платить. Так не работает ��
На самом деле, Влад вместе с командой ежедневно решает намного больше технических проблем, чем мы разобрали в статье. Влад ответил на самые частые вопросы, с которыми сталкиваются майнеры при работе с пулом.
Хотите получить ответ на другой вопрос? Пишите в комментариях или подписывайтесь на наш Телеграм-канал ��
whoa there, pardner!
Your request has been blocked due to a network policy.
Try logging in or creating an account here to get back to browsing.
If you’re running a script or application, please register or sign in with your developer credentials here. Additionally make sure your User-Agent is not empty and is something unique and descriptive and try again. if you’re supplying an alternate User-Agent string, try changing back to default as that can sometimes result in a block.
You can read Reddit’s Terms of Service here.
if you think that we’ve incorrectly blocked you or you would like to discuss easier ways to get the data you want, please file a ticket here.
when contacting us, please include your ip address which is: 178.132.110.95 and reddit account
Что такое процент отказа
Основываясь на принципах облачного майнинга, майнеры постоянно принимают рабочие задачи из майнинг пула и возвращают результаты хеширования. Однако существует задержка связи между майнером и сетью майнинг-пула, и недействительная отправка из-за задержки сети называется процентом отказа.
Как проверить процент отказов?
Перейдите на страницу Binance пула.
На странице статистики вы сможете проверить общий хешрейт и процент отказа.
На странице майнера вы можете проверить хешрейт и среднесуточную частоту отказов.
Каков нормальный процент отказа? Что делать, если он слишком высокий?
Процент отказа обычно находится в пределах 2%. Если он превышает 2%, проверьте, стабильна ли локальная сеть майнера. Внезапное увеличение процента отказа обычно происходит из-за нестабильности сети майнинг-пула.
Если с локальной сетью все в порядке, но процент отказов все еще слишком высок, пожалуйста, обратитесь за помощью к менеджеру по работе с клиентами майнинг пула.
Почему на странице статистики майнинг-пула не показывается хешрейт?
1. Убедитесь, что вы ввели правильные ссылки майнинга на Binance Pool. Для этого перейдите в раздел Earn > Binance Pool и нажмите Главная или Воркеры .
2. Binance Pool использует название вашего майнинг-аккаунта для настройки майнеров. Проверьте, что вы ввели название своего майнинг-аккаунта Binance, а не адрес кошелька для майнинга.
3. Если вы впервые подключаетесь к Binance Pool, то на синхронизацию данных может уйти 10–15 минут. Подождите и повторите попытку позже.
4. Проверьте журналы майнинга и правильность работы майнеров. Убедитесь, что доли принимаются Binance Pool.
5. Убедитесь в стабильности подключения к Интернету. Нестабильность сети может привести к отключению майнера от пула.