Что покупают в интернете

Статистика спроса весна-лето 2023: что покупатели берут на маркетплейсах и сколько тратят

Весной этого года Wildberries провели исследование и узнали, как часто люди покупают в интернете и сколько обычно тратят. Опрос проводился в 70 регионах России.

Более половины россиян (54%) каждый месяц покупают в интернете на сумму от 5 до 20 тысяч рублей. У 63% опрашиваемых за последние три года увеличились траты по онлайн-покупкам на 30 и более процентов. Почти половина покупателей (48%) заказывают товары в интернете каждую неделю.

Наименее платежеспособная группа – студенты: они оставляют в интернет-магазинах менее пяти тысяч рублей в месяц. Самая платежеспособная аудитория – предпринимательницы: у них бюджет на интернет-покупки более 100 тысяч рублей в месяц.

Популярными нишами по-прежнему остаются одежда, парфюмерия и косметика.

Что и как россияне покупали в 2022 году: анализ рынка e-commerce

Понимая, как, что, зачем и почему покупалось в Интернете, можно спрогнозировать будущее и выделить основные тенденции, на которые стоит сделать упор в развитии. Традиционно каждый год Robokassa делится самыми важными наблюдениями в сфере e-commerce, чтобы предприниматели понимали тренды и строили стратегии, исходя из реалий рынка. Этот материал основан на реальной статистике предприятий сегмента малого и микробизнеса, собранной платёжным сервисом Robokassa за прошедший год. Также мы приводим цифры аналитического агентства.

Рынок электронной торговли в 2022 году: средний чек и объем продаж

По информации Data Insight — одного из ведущих агентств по исследованиям и анализу рынка электронной коммерции — в 2022 году объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 5,7 трлн рублей и 2,8 млрд заказов. По сравнению с 2021 годом, эти ключевые показатели выросли, соответственно, на 38 и 65%. В свою очередь, средний чек за год снизился до 2010 рублей (–16%).

Причины роста объемов рынка – уход множества иностранных компаний и брендов, а также появление новых отечественных проектов в опустевших нишах. Почему снизился средний чек? Выросло количество мелких маркетплейсов с частыми заказами и небольшими чеками. При этом, в целом, средние чеки за прошлый год выросли в большинстве магазинов.

Немного общей статистики:

— В 2022-м на маркетплейсах средний чек снизился на 3% по сравнению с прошлым годом. В то же время у некоторых площадок отмечается рост — Яндекс Маркет (+21%), KazanExpress (+9%) и Lamoda (+5%).

— Больше всего покупатели в РФ потратили в ноябре.

— На сезон распродаж пришлось 12% всех оплат на торговых площадках. Особенно удачным он выдался для Wildberries: количество транзакций выросло в два раза по сравнению с 2021 годом.

Также согласно мнению экспертов из исследовательского агентства Data Insight в 2023 году:

• объем продаж на российском рынке e-commerce достигнет 7,4 трлн рублей (рост +30%);
• количество выполненных заказов достигнет 4,6 млрд рублей (+64%) — рост произойдет, прежде всего, за счет продуктов питания и частоты покупок других товарных категорий.
• В ближайшие годы аналитики прогнозируют и общий рост рынка e-commerce на 5–6%.

Все это говорит о том, что российские торговые компании оперативно отреагировали на изменения в ситуации, а покупатели, в свою очередь, так же быстро меняли свои потребительские шаблоны.

Что покупают в сети

Большая часть покупок в интернете (почти 80%), приходится на пять категорий с явным лидером:

1. Тренинги, курсы, инфобизнес (29%);

2. Одежда, обувь, аксессуары (9%);

3. Товары для дома, офиса и ремонта (7%);

4. Цифровые товары (7%);

5. Парфюмерия и косметические товары (6%).

Наименее востребованные товары тоже составляют, своего рода, ТОП-5. К ним относятся:

1. Психология, эзотерика (2,1%)

2. Транспортные услуги и логистика (2%);

3. Туризм, гостиницы, авиа и ж/д билеты (1,6%);

4. Продажа автомобилей (1,5%);

5. Доставка цветов и подарков (1,5%).

Самые популярные способы оплаты

Лидер – банковские карты. Как и годом ранее, в 2022 лидером по количеству проведенных платежей остались банковские карты, которыми оплачивались 82% всех покупок. С их использованием было совершено 13 миллионов операций – по сравнению с 2021 годом рост составил более 10%.

Способы оплаты покупок помимо банковских карт

Однако методы экспресс-оплаты тоже постепенно становятся привычными. После ухода из РФ Apple Pay и Google Pay процент продаж через такие способы оплаты чуть упал. Но российские аналоги тоже набирают оборот. По итогам 2022 года, верхние строчки рейтинга самых популярных способов оплаты занимают YandexPaу (8%) и QiwiWallet (4%).

Банковские карты

По итогам 2022 года число банковских карт, находящихся в обращении у физических лиц, составило 389,6 млн штук (по данным статистики Центробанка РФ). За год показатель вырос на рекордные 18%! Из-за санкций и последовавшего отключения Visa и MasterCard россияне активно открывали карты «Мир» и UnionPay в банках, не попавших под санкции.

Обращаясь к ретроспективе, можно отметить следующую тенденцию: в 2021 году в обращении находилось 301 млн карт, что больше показателя 2020 года на 9%. В предыдущие годы годовой прирост составлял не более 7%, а в 2018 году этот показатель и вовсе был близок к нулю.

Банки-эмитенты

По итогам 2022 года лидером по выпуску и обороту карт остается Сбер. По его картам общая сумма операций составила более 74,4% среди остальных банков-эмитентов.

Топ банков по количеству операций

Со значительным отставанием (хотя, по-прежнему, на второй строке рейтинга) находится TINKOFF CREDIT SYSTEMS BANK, на долю которого пришлось 8,2%. Замыкает тройку лидеров Альфа-Банк – его доля в общем рейтинге оставляет 6,1%.

Операции по картам банков за 2022 год (помимо статистики по Сбербанку).
Онлайн-площадки для торговли

Основной рост на рынке в 2022 году обеспечили крупные универсальные маркетплейсы Wildberries и Ozon. Во второй половине 2022 года их доля достигла 73% в общем количестве заказов и впервые превысила половину всего объема продаж. Несмотря на снижение темпов роста числа селлеров в течение 2022 года, в 4-м квартале 2022 года их количество выросло в 1,5 раза.

Самым популярным маркетплейсом для селлеров остается Wildberries: им пользуется более 60% продавцов. На Ozon торгуют чуть менее 25%. Еще 8% предпринимателей ведут бизнес на «Яндекс Маркете», около 3% — на KazanExpress, чуть более 1% — на Aliexpress. По прогнозу Data Insight, в 2023 году доля этих двух лидеров рынка составит в среднем по году 53% по объему онлайн-продаж и 77% по заказам.

Ключевые тренды сферы e-commerce в 2022-2023 годы

В 2022 году укрепился тренд на мультиплатформенность: все больше продавцов предпочитают работать сразу на нескольких онлайн-площадках. 20% предпринимателей выставляют свой товар на двух и более маркетплейсах. Одновременное присутствие на нескольких платформах позволяет малому и среднему бизнесу зарабатывать больше.

С выходом на второй маркетплейс отмечается двукратный рост месячного дохода, а с расширением на третий – пятикратный. Для старта, как правило, выбирают Wildberries (чуть более 70%), а следом стараются покорить Ozon (21%). Тем не менее, на привлекательность Wildberries может повлиять введение платной регистрации, которую компания анонсировала осенью 2022 года.

Таким образом, можно выделить несколько ключевых трендов рынка интернет-торговли 2022–2023:

• Ускорение перехода мелкого бизнеса на маркетплейсы

Для селлеров рынок маркетплейсов в 2022 году стал самым активно растущим каналом для онлайн-продаж. Более 64% опрошенных платформой Data Insight предпринимателей увеличили свои обороты на площадках. Однако не стоит забывать, что риски, связанные с маркетплейсами, достаточно высоки: много поддельных товаров – для покупателей, потеря клиентов из-за ухода к конкурентам в «соседнюю карточку товара» – для предпринимателей. И конечно, надо помнить о немалой комиссии с продаж.

• Подвижность рынка в части распределения между брендами

В 2023 году снизится зависимость от зарубежных брендов, поскольку их уже успешно начали заменять отечественные и некоторые другие иностранные марки.

• Снижение доли импульсных и премиальных покупок

Эксперты Data Insight считают, что в 2023 году темпы роста количества заказов начнут немного замедляться, хотя показатели роста все равно останутся на высоком уровне. Происходящие в 2022 году события тоже повлияли и на потребительское поведение: 38% россиян стали совершать меньше покупок, в том числе онлайн, 25% в не совершали какие-либо покупки впрок. Снижение доли импульсных и премиальных покупок продолжается и по сей день.

• Заметное снижение средней стоимости покупок

Аналитики сервиса Salist отмечают также тенденцию к уменьшению среднего онлайн-чека на 5-7% относительно аналогичного периода прошлого года. Все эти факторы окажут влияние на итоговые показатели года, самым критичным из которых может оказаться снижение товарооборота в денежном выражении. Ожидается, что по итогам этого года произойдет снижение среднего чека на 20%, а также впервые в истории будет наблюдаться сокращение (примерно на 3%) суммарного количества заказов в категорийных non-food магазинах.

Регулярное отслеживание статистики по данным и показателям Robokassa дает представление о том, что происходит с рынком. А самое главное — ориентиры для развития новых форм и методов работы. Необходимо изучать поведение своего потребителя, чтобы в дальнейшем выстраивать более продуктивные бизнес-процессы и увеличивать прибыль.

Комментируя данные по оборотам и транзакциям отечественных банков, необходимо обратить внимание на их лидерство в плане предоставляемого эквайринга. И здесь есть важный нюанс: банки в данном случае выполняют ограниченные функции платежного шлюза. Для полноценной поддержки бизнеса и обеспечения необходимыми сервисами работа с агрегаторами, остается более эффективной. Отдельно стоит отметить опцию мультибанка, предлагаемую агрегаторами (в частности, Robokassa). Она не только обеспечивает максимальную защиту от сбоев, при необходимости автоматически переключаясь между расчетными банками, но и влияет на рост конверсии платежной страницы. А это — прямое влияние на рост продаж.

Впрочем, каким бы ни был выбор, желаем всем предпринимателям профессиональных успехов!

Что россияне заказывают на маркетплейсах

Мы изучили, какие маркетплейсы предпочитают россияне, что они чаще всего там заказывают, а также сколько денег тратят.

БЕСПЛАТНЫЙ КУРС
Как быть взрослым
И независимым. Разбираемся в налогах и правах, ищем жилье и оплачиваем коммуналку

Какими маркетплейсами пользуются

Самый популярный маркетплейс в России — «Вайлдберриз». Во втором квартале 2022 года аудитория площадки выросла до 120 млн пользователей, а количество заказов за этот период составило 604 млн. На втором месте — «Озон»: здесь за это же время 30,7 млн человек сделали 90,2 млн заказов. Замыкает тройку «Яндекс-маркет»: 11,4 млн активных покупателей. В число крупнейших маркетплейсов в России также входят «Алиэкспресс», «Сбермегамаркет», «Ламода» и «Казаньэкспресс».

Чаще всего на таких сайтах покупают электронику и бытовую технику: эти товары приобретает около 44% покупателей. Также высоким спросом пользуется одежда и обувь для взрослых, товары для дома и дачи.

На некоторые сайты заходят за определенными товарами. Например, на «Вайлдберриз» чаще всего заказывают одежду и обувь для взрослых, на «Озоне», «Яндекс-маркете» и «Сбермегамаркете» — товары для дома и дачи, на «Алиэкспрессе» — электронику и технику.

Также доля определенных покупок в некоторых категориях зависит от сезона. Например, по данным ВЦИОМа, пик продаж платьев приходится на Международный женский день, а больше всего мужских носков продали накануне 23 Февраля. Еще на 8 Марта чаще, чем в другие дни, заказывают доставку продуктов. В целом самый прибыльный день в году для маркетплейсов — 11 ноября, когда отмечается Всемирный день шопинга и площадки устраивают акции.

Что заказывают на «Вайлдберриз»

Мы посмотрели, как изменились траты населения в начале 2023 года на одном из самых популярных маркетплейсов — «Вайлдберриз». Сервис аналитики маркетплейсов LikeStats поделился с Тинькофф Журналом данными о продажах на этом маркетплейсе за последние шесть месяцев — с 23 сентября 2022 по 21 марта 2023.

Стоит отметить, что один товар может попадать в несколько категорий. Например, женская спортивная футболка — в разделы «Футболки и топы» и «Спорт». Также в рамках этого материала мы учитываем только товары продавцов, которые работают по схеме FBO — когда маркетплейс сам обрабатывает заказы и отправляет товары покупателю.

Чаще всего россияне заказывали товары из раздела «Женщины», где представлена одежда и белье для женщин: на эту категорию приходится 21% всех заказов. На втором месте — категория «Спорт», 19% от всех заказов. Здесь продают спортивную одежду и обувь, а также снаряжение — мячи, тренажеры, лыжи. На третьем месте — категория «Красота», то есть косметика и парфюмерия: 10% заказов.

В целом женщины чаще заказывают одежду, чем мужчины. Самый большой разрыв — в категории «Свадьба»: женщины заказывают такие товары в 62 раза чаще, чем мужчины. Также женщины чаще выбирают товары из категории «Халаты», «Офис» и «Религиозное». Наименьшая разница в заказах у мужчин и женщин — в категориях «Толстовки, свитшоты и худи» и «Шорты».

Как мы уже говорили, чаще всего на этом маркетплейсе заказывают одежду и обувь для взрослых. Мы посмотрели, что именно покупают россияне и сколько денег тратят. Собрали мужской и женский образы для весны в регионе с умеренным климатом. Для этого выбрали по одной из самых заказываемых вещей из раздела «Джемперы, водолазки и кардиганы», «Джинсы», «Верхняя одежда», «Обувь» и «Сумки и рюкзаки».

Женский образ обошелся в 6758 ₽. В него входит водолазка в черный рубчик, джинсы с высокой посадкой, кожаная косуха, сумка-шоппер и кроссовки, всё черного цвета.

Мужской образ оказался вдвое дороже — 12 219 ₽. Среди самых покупаемых товаров у мужчин — водолазка с высоким горлом, джинсы-бананы, непромокаемый анорак, кроссовки из натуральной кожи и спортивная сумка через плечо. Как и у женщин, все черное.

Топ товаров, которые люди приобретают в интернете

Интернет-торговля — крупный и быстро развивающийся сегмент на российском рынке. Что же покупают люди в интернете чаще всего? Разбираемся в статье.

Поделиться
Поделиться

По данным ВЦИОМ 62% россиян хоть раз заказывали товары в Интернете. А за последние 2 года больше половины интернет-покупателей стали чаще заказывать что-либо онлайн. Что же покупают люди в интернете чаще всего? Рассказывает Камиль Калимуллин, преподаватель факультета E-commerce Университета «Синергия», основатель компании AdvantShop

Объемы рынка онлайн-торговли

За 2021 год российский рынок онлайн-торговли составил 4,1 трлн рублей — такие данные показал отчет от компании Data Insight. Всего за год насчитывается 1 700 миллионов заказов. Это больше на 104%, чем в 2020 году. Еще с начала пандемии у пользователей сформировалась привычка заказывать товары в интернете, что положительно сказалось на показателях онлайн-продавцов.

Динамика количества заказов 2011-2021 гг.

Мы видим, что розничная интернет-торговля — крупный и быстро развивающиеся сегмент на российском рынке. Рост интереса к электронной торговле продолжится и в 2022 году.

Если вы планируете присоединиться к рынку и начать продавать товары в интернете, важно правильно выбрать нишу. Перспективы имеет тот бизнес, который удовлетворяет запросы потребителей.

Что покупают люди в интернете

Чтобы определиться с нишей для будущего бизнеса, нужно понять, какие товары сейчас востребованы.

В связи с последними событиями, в онлайн-торговле начался ажиотаж. Люди впрок закупаются товарами брендов, уходящих с российского рынка, а также товарами первой необходимости из-за боязни дефицита и скачка цен.

Мы провели собственное исследование, чтобы определить самые популярные категории среди онлайн-покупателей.

Вот какие категории товаров сейчас покупают в интернете чаще всего:

1. Продукты питания: сахар, соль, крупы, макароны, масло, чай, кофе, мука и другие нескоропортящиеся продукты.
2. Бытовая техника: мультиварки, кофемашины, вентиляторы, , пылесосы (обычные и роботы).
3. Косметика и товары для здоровья: натуральная косметика, уходовая и декоративная косметика, солнцезащитные, увлажняющие кремы, контактные линзы и растворы для линз.
4. Бытовая химия: стиральные порошки, капсулы, предметы личной гигиены.
5. Одежда и обувь: базовая и спортивная всегда пользуется спросом как среди мужчин, так и среди женщин.
6. Зоотовары: корма для животных, наполнители для туалета.
7. Спортивные товары: коврики для йоги, спортивные валики, гантели, ковриков для спорта, фитнес-резинки.
8. Товары для дома: мебель, швабры с самоотжимом,кухонные принадлежности, канцелярия.
9. Товары для сада и огорода: лопаты, грабли, тачки, грунт, удобрения для рассады, парники, садовая техника.

Это самые востребованные товары для продажи в 2022 году, есть из чего выбрать. Поиск правильных товаров для продажи — это только половина дела. Теперь нужно выяснить, как их продавать.

Пока ситуация на рынке нестабильная, предпочтение стоит отдавать связке: интернет-магазин + маркетплейсы и использовать маркетинговые инструменты (таргетированную рекламу в соцсетях ВК и Одноклассники, работу с блогерами, SEO-продвижение и пр.).

Если ваш интернет-магазин работает на платформе AdvantShop, вы можете продавать одновременно и на своем сайте, и на маркетплейсах: Ozon, Wildberries, Алиэкспресс, СберМегаМаркет, Google Покупки.

Заключение

Сейчас тот момент, когда новые марки и российские бренды могут прийти на смену ушедшим масс-маркету и производителям. Интернет-покупатели уже ищут, чем заменить привычный корм для животных, шампуни, мебель, марки одежды и многое другое. Выбирайте товары из приведенных выше девяти категорий и пробуйте. Успешных продаж!