Как заблокировать карту ситибанка по телефону
16.07.2013, 13:36
Жанна (Москва)
Как закрыть дебетную карту Сити-банка, если в области нет филиала?
Ответ эксперта:
Жанна, добрый день!
Как указано в Условиях обслуживания кредитных карт для физических лиц Ситианка «Клиент вправе в любой момент расторгнуть Договор путем направления в Ситибанк письменного уведомления и поручения на перевод положительного остатка по Счету на счет в Ситибанке, другом банке или финансовом учреждении».
В случае прекращения действия Договора по какой-либо причине счет подлежит закрытию, выданная кредитная карта (а также дополнительные кредитные карты) блокируются и отзываются, весь текущий баланс подлежит немедленному погашению.
Таким образом, после полного погашения задолженности по кредитной карте Вам необходимо направить на почтовый адрес любого отделния Банка соответствующее заявление в письменной форме. Карту во избежание несанкционированного использования лучше заблокировать (можно позвонить по телефону 8-800-700-38-38).
На нашем сайте также есть интересная статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
0 Нравится
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Как закрыть карту Совесть?
08.09.2020, 09:26 — Владимир Владимирович Сусеков, Москва
Владимир Владимирович, согласно условиям выпуска и обслуживания карты Совесть, договор может быть расторгнут по инициативе.
Как закрыть карту Приватбанка Украины?
04.09.2020, 13:19 — Гаянэ, Москва
Гаянэ, для закрытия карты следует обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление.
Как закрыть дебетовую карту Ак Барс Банка?
27.11.2019, 14:14 — Надежда, Москва
Надежда, для закрытия карты Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента, имея при себе паспорт и карту, и оформить.
Как закрыть карту Кредит Европа Банка?
15.09.2019, 21:50 — Ольга, Москва
Как закрыть карту Qiwi?
10.08.2019, 12:01 — Светлана, Москва
Светлана, чтобы отказаться от использования карты Qiwi, Вам совсем не обязательно отправлять заявление и саму карту по почте.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 700 38 38
Ситибанк ул. Большая Садовая, д. 124, Ростов-на-Дону
Отделение, банкомат Ситибанка в Ростове-на-Дону — месторасположение, точный адрес, режим работы и контактные телефоны. На карте указаны и другие (ближайшие) офисы Ситибанка, их время приема, актуальные контакты и схемы проезда. Горячая линия Ситибанка в Ростове-на-Дону 8 (800) 700-38-38.
Закрыть карту
Вас ожидает 1000 фиников за регистрацию
Адреса других банков поблизости
Кредит Европа Банк
г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 128 38 м
Кредит Европа Банк
г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 128 38 м
СберБанк
Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 109А 45 м
Центр-инвест
г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, д. 105 87 м
Центр-инвест
г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, д. 35 88 м
Хоум Банк
Отделение Банкомат
г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 130 138 м
СберБанк
г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 103/51 153 м
Райффайзенбанк
г. Ростов-на-Дону, пр-кт Кировский, д. 40 197 м
Еще немного про Ситибанк в Ростове-на-Дону
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты Ситибанка в Ростове-на-Дону
Потреб ительские кредиты Ситибанка в Ростове-на-Дону
Дебетовые карты Ситибанка в Ростове-на-Дону
Вклады Ситибанка в Ростове-на-Дону
Народный рейтинг 4,07 балла 28 оценок Финансовый рейтинг 72,7 млрд ₽ чистые активы Народный рейтинг 4,07 балла 28 оценок Финансовый рейтинг 72,7 млрд ₽ чистые активы
Ситибанк испортил кредитную историю Алексея
Клиентом Ситибанка стал около 15 лет назад, более десяти лет получаю зарплату на его карту (работал в двух крупных компаниях). Сейчас есть дебетовая и кредитная карты, на кредитке лимит очень высокий, я не просил, банк сам установил. Уже закрыл потребительский кредит. За всё время ни одной просрочки. Решили с женой взять ипотеку. Обратились в другой банк, будучи уверенными, что подходим по всем критериям. Неожиданно кредитор отклонил мою персону. Стал выяснять, что произошло. Заказал кредитную историю и увидел запись Ситибанка «Изменение договора», то есть то ли кредитные каникулы, то ли реструктуризация. Однако я ничего не рефинансировал, не реструктурировал. 15 декабря обратился в банк с требованием предоставить выписку по кредитной карте за весь период, справку об отсутствии просроченных платежей, задолженностей, изменений договоров (обращение № 151220201029373668), справку о том, что никакой заявки на кредитные каникулы я не подавал. В том же обращении попросил исправить данные в кредитной истории и проверить данные во всех БКИ, куда банк подаёт информацию. 17 декабря получил ответ от банка, в котором меня уведомили о том, что выписку по кредитной карте отправили письмом Почтой РФ. В выдаче справки об отсутствии задолженности по счетам и картам, а также справки об отсутствии просроченных платежей, задолженностей и изменении договоров банк отказал. Также специалист Наталья Крикунова сообщила, что подготовила запрос на проверку данных во всех БКИ. Неужели банк не знает, о чём сообщает в БКИ? Очень разочарован всей этой ситуацией.
Ситибанк выставил комиссию за обслуживание закрытого счёта
Был в Ситибанке «потреб», который я закрыла досрочно, но времени доехать до офиса, чтобы закрыть счёт не было. В апреле банк прислал предупреждение о том, что с 1 мая ведение счёта будет платным. 29 апреля приехала в офис на Ленинском проспекте и обратилась к Дмитрию Свиридову с просьбой расторгнуть договор. Он предложил мне написать соответствующее заявление и получить справку об отсутствии ссудной задолженности, после чего в кассе получить излишки, чтобы обнулить счёт. После этого договорные обязательства с банком будут прекращены. 13 августа вновь приехала в то же отделение, потому что Ситибанк и его партнёры достали рекламным спамом. Кое-как убедила принять у меня заявление она отзыв согласия на обработку персональных данных. Тут выяснилось, что банк первого мая выставил счёт на 600 рублей – комиссия за ведение счёта. Пришлось оставить жалобу, на которую до сих пор не получен ответ в письменном виде, как я указывала. Отказ в удовлетворении моей претензии пришёл на электронную почту. Приехала в тот же офис, чтобы заплатить 600 рублей. Оказалось, что уже не 600, а 900 рублей, и платить надо через другой банк с комиссией. Вот так предумышленный обман со стороны банка стоил 925 рублей.
Светлана не согласна с увеличением платежа на 6%
С четвёртого по восьмое мая ездила в Рим за покупками. В день выезда расплатилась за проживание в отеле кредиткой Ситибанка. В день оплаты курс ЦБ РФ был 74 рубля 81 копейка. Посчитала – списание прошло по этому курсу, согласно данным в СМС-ке. Через неделю, когда банк провёл платёж, курс оказался 79 рублей 35 копеек. Вся наша организация обслуживается в Ситибанке. Десять лет езжу с картой по миру, и если раньше переплата при оплате в инвалюте составляла 2,5%, то в этот раз – 6%. Менеджер отделения заявил, что списание прошло по курсу на день оплаты, но никаких подтверждающих бумаг дать не смог. То ли жадность, то ли клиенты не нужны, не понимаю.
Ситибанк испортил кредитную историю Алексея
Клиентом Ситибанка стал около 15 лет назад, более десяти лет получаю зарплату на его карту (работал в двух крупных компаниях). Сейчас есть дебетовая и кредитная карты, на кредитке лимит очень высокий, я не просил, банк сам установил. Уже закрыл потребительский кредит. За всё время ни одной просрочки. Решили с женой взять ипотеку. Обратились в другой банк, будучи уверенными, что подходим по всем критериям. Неожиданно кредитор отклонил мою персону. Стал выяснять, что произошло. Заказал кредитную историю и увидел запись Ситибанка «Изменение договора», то есть то ли кредитные каникулы, то ли реструктуризация. Однако я ничего не рефинансировал, не реструктурировал. 15 декабря обратился в банк с требованием предоставить выписку по кредитной карте за весь период, справку об отсутствии просроченных платежей, задолженностей, изменений договоров (обращение № 151220201029373668), справку о том, что никакой заявки на кредитные каникулы я не подавал. В том же обращении попросил исправить данные в кредитной истории и проверить данные во всех БКИ, куда банк подаёт информацию. 17 декабря получил ответ от банка, в котором меня уведомили о том, что выписку по кредитной карте отправили письмом Почтой РФ. В выдаче справки об отсутствии задолженности по счетам и картам, а также справки об отсутствии просроченных платежей, задолженностей и изменении договоров банк отказал. Также специалист Наталья Крикунова сообщила, что подготовила запрос на проверку данных во всех БКИ. Неужели банк не знает, о чём сообщает в БКИ? Очень разочарован всей этой ситуацией.
Ситибанк выставил комиссию за обслуживание закрытого счёта
Был в Ситибанке «потреб», который я закрыла досрочно, но времени доехать до офиса, чтобы закрыть счёт не было. В апреле банк прислал предупреждение о том, что с 1 мая ведение счёта будет платным. 29 апреля приехала в офис на Ленинском проспекте и обратилась к Дмитрию Свиридову с просьбой расторгнуть договор. Он предложил мне написать соответствующее заявление и получить справку об отсутствии ссудной задолженности, после чего в кассе получить излишки, чтобы обнулить счёт. После этого договорные обязательства с банком будут прекращены. 13 августа вновь приехала в то же отделение, потому что Ситибанк и его партнёры достали рекламным спамом. Кое-как убедила принять у меня заявление она отзыв согласия на обработку персональных данных. Тут выяснилось, что банк первого мая выставил счёт на 600 рублей – комиссия за ведение счёта. Пришлось оставить жалобу, на которую до сих пор не получен ответ в письменном виде, как я указывала. Отказ в удовлетворении моей претензии пришёл на электронную почту. Приехала в тот же офис, чтобы заплатить 600 рублей. Оказалось, что уже не 600, а 900 рублей, и платить надо через другой банк с комиссией. Вот так предумышленный обман со стороны банка стоил 925 рублей.
Ужасный банк!
В аэропорту г.Казань «впарили» кредитную карту, которую должны были отдать по приезду в Сочи. Представителей банка я там не нашла, вернувшись в Казань оставила заявку на блокировку карты и счёта, сказали в течение 30 дней всё закроют, позже позвонили уточнить причину отказа от карты, подтвердили, что в течение уже 40 дней заблокируют.
Прошло пару месяцев, заглядываю в свою кредитную историю, а КРЕДИТНАЯ КАРТА ВСЁ ЕЩЕ АКТИВНА!
Беспредел!
У Вас с кредитами также что ли? Клиент закрывает договор, а в ОКБ активные кредиты висят?
2021-06-18T16:05:13+03:00
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что опыт сотрудничества с нашим Банком вызвал у Вас неприятные эмоции. Мы бы хотели более детально разобраться в описанной Вами ситуации, но, к сожалению, по предоставленным Вами данным мы не смогли идентифицировать Вас как клиента банка. Пожалуйста, напишите в скрытой информации ФИО, паспортные данные или номер телефона, который Вы предоставляли в банк.
С почтением,
АО КБ «Ситибанк»
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
Ситибанк
Отличный банк и отличные условия user-186416236706 Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же.
Спасибо за партнёрство! Patoff8 Как правило здесь оставляют негативные комментарии, но мой случай иной. Мои отношения с банком выстроились случайно- во время командировки в аэропорту, в далёком 2013 году. Это.
Выписки Leda1982 Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало.
В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в.
Благодарность, просто благодарность user7616273 Хочу поблагодарить Ситибанк за то, что они помогли мне. За то, что сберегли мои нервы тем фактом, что дали кредит под минимальный почти что процент и освободили от грабительских.
Благодарность сотрудникам отделения на Новинском б-ре user-975811821548 Более 20 лет являюсь клиентом Ситибанка. За годы сотрудничества не было ни одного случая, чтобы банк не поддержал меня как клиента.
В данный момент хотела бы выразить.
Очень жаль, что Сити уходит Mr.Spiky В Сити я открыл свою первую карту с плюшками Miles&More с кэшбэком милями еще в далеком 2009 году, когда многие российские банки даже не знали такого слова. За это время из.
Благодарность за профессиональное и качественное обслуживание Alexander_8A8 Хотелось бы выразить особую благодарность менеджеру Ситибанка (отделение на Московском проспекте в СПб) Х-ой Оксане за профессиональное отношение к.
Вопросы и ответы о Ситибанке
Для оперативной связи банк предлагает воспользоваться телефоном горячей линии: 8 800 700-38-38 — для звонков из России; 7 (495) 775-75-75 — для клиентов, находящихся в Москве; 7 (812) 336-75-75 — для звонков из Санкт-Петербурга. Обратите внимание, что телефоны банка не круглосуточные. Поддержка работает с 8-00 по 20-00 по московскому времени. Все срочные вопросы можно решить в системе Ситибанк Онлайн: блокировка карт, оспаривание операций и пр. Также на сайте Ситибанка есть форма обратной связи, которой может воспользоваться любой желающий. Но там решаются только вопросы, связанные с оспариваем операций по банковским картам. Дополнительно для связи предлагаются аккаунты банка в социальных сетях.
Обязательны ли для оформления кредита справки?
Справки — не обязательный атрибут оформления кредита в Ситибанка. Если вам нужна сумма меньше 600000 рублей, банк примет к рассмотрению альтернативный вариант. Это может быть загранпаспорт или документы на собственный автомобиль вместе с водительским удостоверением. При запросе более 600000 подтверждение дохода справкой 2НДФЛ обязательно, копия трудовой при этом не требуется. Если у потенциального заемщика есть доступ к порталу Госуслуг, то вместо справки он может удаленно предоставить Ситибанку выписку из ПФР, она будет играть роль справки о доходах. Важный момент — если у вас есть действующий кредит любого российского банка, подтверждение уровня дохода не требуется. Постоянные заемщики и зарплатные клиенты тоже могут не нести справки.
Можно ли в Ситибанке оформить рефинансирование?
В рамках потребительского кредитования реализовывается возможность рефинансирования. По условиям банка сумма сделки не может превысить 1000000 рублей, срок — до 5 лет, ставка — от 9,9% годовых. Переоформлению подлежать любые потребительские кредиты, автокредиты и кредитные карты. По условиям программы можно объединить несколько ссуд в одну. По итогу все прежние договора закрываются, заемщик будет платить уже Ситибанку.
Как проверить статус заявки на получение кредита?
Для этого можете позвонить по телефону горячей линии банка 8 800 700-38-38, которая работает с 8-00 до 20-00 по московскому времени. Также отслеживать результат рассмотрения можно на сайте Ситибанка. Для этого нужно открыть онлайн-форму и ввести номер заявки, система тут же покажет на текущий результат рассмотрения. О результате клиенты всегда оповещаются путем звонка или СМС-сообщения.
Как получить деньги после одобрения заявки?
Если заявка одобрена, вас пригласят в офис на подписание документов. После улаживания формальностей происходит выдача средств. Деньги не выдаются наличными, а переводятся на реквизиты заемщика. Действующим клиентам выполняется перевод на их расчетный счет или карту. Если у заявителя нет собственных реквизитов Ситибанка, для него открывается счет, к которому привязывается дебетовая карта MasterCard, на нее и будут перечислены деньги. Обналичивание проводится без комиссии.
Можно ли увеличить лимит кредитной карты?
Величина назначенного лимита может меняться вплоть до предельного возможного по конкретной кредитной карте согласно ее тарифам на обслуживание. Традиционно Ситибанк сам принимает решение об увеличении, проанализировав поведение заемщика. Если он благополучно выполняет свои обязательства, активно пользуется продуктом, линия постепенно будет становиться больше. Можно подать заявление на увеличение лимита самостоятельно. При наличии подтверждения дохода линия может быть увеличена на 25-50%, заявления принимаются в офисе Ситибанка от клиентов, которые пользуются кредиткой более 6 месяцев. Заявки без подтверждения дохода принимаются в онлайн-банке, картой нужно пользоваться более 1 месяца.
На какие операции распространяется льготный период?
Льгота актуальна для операций совершения любых покупок, совершенных стандартным образом и в интернете. Кроме того, под нее попадают операции оплаты коммунальных услуг. Не распространяется на обналичивание и аналогичные ему операции: денежные переводы любого типа, пополнение электронных кошельков. Оплата услуг казино и игорных домов тоже не попадает под действие льготного периода.
Как активировать карту после получения?
Ситибанк выдает карты неактивными и без ПИН-кода. Активацию и присвоение ПИНа можно провести на сайте Ситибанка. Нужно указать номер карточки, срок ее действия и дату вашего рождения. Активацию можно выполнить через автоматическое меню CitiPhone, позвонив по горячей линии 8 (800) 700-38-38. После активации и присвоения ПИН-кода необходимо посетить банкомат и выполнить любую операцию, например, запросить баланс. Далее можно пользоваться картой стандартным образом.
Как открыть валютный счет к карте и управлять им?
Все операции проводятся удаленно через систему онлайн-банкинга. По умолчанию всегда открыт рублевый счет. При необходимости открыть валютный, вы заходите в банкинг и выполняете эту операцию. Всего система предлагает открытие счетов в 10 валютах. При необходимости смены основного счета также заходите в онлайн-банк и проводите замену.
Как заблокировать карту Ситибанка?
Для этого обратитесь по телефону горячей линии 8 (800) 700-38-38 или проведите операцию самостоятельно в онлайн-банке.