Что делать, если случайно оплатил чужую квитанцию ЖКХ?
По закону россияне обязаны своевременно и в полном объеме оплачивать коммунальные платежи. В противном случае начисляются пени и штрафы, потом отключаются электричество и вода, запрещается выезд за границу, и в конце концов в отношении злостных неплательщиков применяется крайняя мера — выселение. Некоторые граждане так боятся штрафов и других санкций, что оплачивают квитанции сразу же после получения, торопятся и не замечают, что переводят деньги за чужую квартиру: ошибся одной цифрой в лицевом счете — и все, средства уплыли.
Вопрос-ответ
А читательнице АиФ.ru Татьяне А. чужую квитанцию положили в почтовый ящик, и женщина не сразу заметила, что в платежке незнакомая фамилия — мужчины из соседнего подъезда. Подмену пенсионерка обнаружила только на этапе оплаты счета в мобильном банке: высветился номер другой квартиры. Если бы женщина оплачивала квитанцию в отделении, то могла бы и не узнать, что платит за чужую жилплощадь.
А что делать, если все-таки по ошибке оплатил чужую квитанцию на ЖКУ? АиФ.ru спросил у юриста, старшего управляющего партнера юридической компании Петра Гусятникова:
«Если вы случайно оплатили чужую квитанцию на ЖКУ, есть только один стопроцентный вариант вернуть деньги — договориться с тем, за кого вы заплатили, чтобы он добровольно возвратил вам средства.
Обращение в управляющую компанию не даст результата. Платеж был совершен, и перевести деньги на другой лицевой счет только на основании ваших слов УК не может, потому что не знает ваших реальных взаимоотношений с собственником той квартиры, за которую был совершен платеж. Вполне возможно, что вы знакомы и собственник передал вам деньги наличными для того, чтобы вы оплатили услуги ЖКХ за его жилое помещение.
Обращение в банк, если платеж был совершен онлайн, тоже, скорее всего, не даст результатов. Как правило, онлайн-платежи исполняются мгновенно, а отозвать его можно только до того момента, когда он будет исполнен. Если перевод уже совершен, отменить его, к сожалению, нельзя, поскольку банк не вправе списывать деньги со счета получателя без его согласия.
Если тот, за кого вы оплатили квитанцию, отказывается возвращать деньги, возможен такой вариант решения проблемы — взыскание денежных средств как неосновательного обогащения через суд. Для этого потребуется обратиться в суд с исковым заявлением, которое должно соответствовать формальным требованиям, перечисленным в Гражданском процессуальном кодексе. После проведения судебных заседаний будет вынесено решение, затем необходимо будет получить судебный акт, а также дождаться его вступления в законную силу.
По общему правилу решение суда вступает в законную силу по истечении месяца со дня его принятия. Однако не будем забывать, что существует еще апелляция. И если ответчиком подана апелляционная жалоба, то судебный акт не вступит в силу, пока не будет вынесено решение второй инстанции.
В любом случае, после вступления в силу судебного акта вам выдадут исполнительный лист, который необходимо получить и предъявить к исполнению. А потом надо еще заставить судебных приставов что-то взыскать по нему.
Вопрос-ответ
Это очень сложный и долгий процесс. Поэтому если вы случайно перевели небольшую сумму, например 2000-3000 рублей, и вам отказываются ее возвращать добровольно, о ней проще забыть. Если речь идет о значительном платеже в несколько десятков тысяч рублей, то есть смысл побороться в суде.
Чтобы избежать таких ситуаций, внимательно проверяйте реквизиты перед оплатой».
Ошибочная оплата квартплаты через Сбербанк онлайн: как вернуть деньги и решить проблему?
Как мне вернуть деньги за оплаченную квитанцию за соседнюю квартиру, если управляющая компания отказывается и соседка не готова вернуть деньги? Мы оплатили через Сбербанк онлайн по qr коду и была списана сумма в размере 16 тыс. рублей. И обязана ли управляющая компания перечислить деньги на мой лицевой счет, если я платил за соседнюю квартиру?
| Степан , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ошибочного перевода денежных средств на чужой счет, возврат этих денег возможен только с согласия получателя.
Таким образом, в Вашей ситуации требуется подтверждение согласия соседки на возврат денег, которые были зачислены на ее счет в результате ошибки при оплате квитанции за Вашу квартиру. Если соседка не согласна на возврат денежных средств, то Вам предстоит искать другие пути урегулирования спора (например, через судебное разбирательство).
Относительно обязательности УК перечислить деньги на Ваш счет, следует отметить, что согласно законодательству управляющая организация не имеет право распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете собственника жилого помещения, в том числе переводить их на другой счет.
В данной ситуации, если согласие соседки на возврат денежных средств не будет получено, стоит обратиться в судебный орган для урегулирования спора.
#2825210 2023-02-20 14:11:15
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Для решения данного вопроса рекомендуется подготовить следующие документы:
- Копию квитанции об оплате, которую ошибочно оплатили.
- Копию квитанции об оплате за свою квартиру в тот же период, чтобы показать, что оплата была произведена дважды.
- Заявление в управляющую компанию с просьбой вернуть деньги за ошибочную оплату.
- Письменное заявление от соседки, подтверждающее, что она не имеет возможности вернуть деньги.
- Копию переписки с управляющей компанией по поводу возврата денег.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», если вы ошибочно перечислили деньги на расчетный счет другого потребителя, вы имеете право на возврат этих денег. Управляющая компания должна вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения заявления об ошибке.
В случае отказа управляющей компании от возврата денег, можно предъявить иск в суд и доказать, что была произведена ошибочная оплата и требуется возврат денег. Однако, до обращения в суд можно попробовать решить вопрос в добровольном порядке с помощью мирных переговоров с управляющей компанией и соседкой.
#2927516 2023-02-20 14:11:15
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от обстоятельств дела и могут быть определены после проведения более детального анализа. Однако, данная ситуация может быть регулируема статьями статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьей 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации.
#3028738 2023-02-20 14:11:15
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Москва, МО, Россия
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Оплата услуг ЖКХ: возможности и риски при использовании чужого лицевого счета
Можно ли оплатить услуги ЖКХ по чужому лицевому счету и что делать после смерти владельца счета? Существует ли возможность оплаты на почте или в банке, если номер лицевого счета не принадлежит оплатившему, и как поступить, если не могу оплатить за квартиру во время оформления заявления на присвоение себе номера лицевого счета? Будет ли возможность оплатить услуги ЖКХ, если квитанция указывает не мои данные?
| Алексей , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
В соответствии с законодательством Российской Федерации, оплачивать услуги ЖКХ по квитанции, в том числе и онлайн, можно только на основании права собственности или иного законного основания на жилое помещение, которое соответствует указанному в квитанции номеру лицевого счета. Оплата услуг по квитанции с использованием чужого лицевого счета является нарушением законодательства. Если же Вы являетесь наследником, необходимо оформить соответствующее наследственное дело и зарегистрировать право собственности на жилое помещение, после чего Вы сможете оплачивать услуги ЖКХ по своему лицевому счету. Оплатить услуги ЖКХ можно через банк, почтовое отделение или через личный кабинет, но только с использованием своего лицевого счета.
#3197883 2023-03-07 19:12:23
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
В соответствии с законодательством РФ, плательщик услуг ЖКХ может оплатить квитанцию по лицевому счету другого человека только при наличии доверенности, выданной владельцем этого лицевого счета. Однако, в случае смерти владельца лицевого счета, согласно Федеральному закону «Об объектах капитального строительства» № 214-ФЗ, наследникам предоставляется право на управление многоквартирным домом и оплату коммунальных услуг до момента перехода прав на недвижимость. Поэтому, в данном случае Вы должны обратиться в управляющую организацию и представить свидетельство о смерти матери и документы, подтверждающие Ваше право на наследство. После этого Вам предоставят возможность оплачивать услуги ЖКХ по лицевому счету Вашей матери до момента перехода прав на недвижимость. Следует отметить, что оплата услуг ЖКХ через онлайн-платежи, банки или почту возможна только при наличии корректно заполненной квитанции с указанием номера лицевого счета, ФИО владельца и суммы задолженности. Если данные в квитанции будут указаны некорректно, оплата может быть невозможна.
#3485425 2023-03-07 19:12:23
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1716 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретного региона, в котором находится жилищный комплекс. Однако в целом для данной ситуации можно руководствоваться статьями:
- Статья 309 Гражданского кодекса РФ «Лицевой счет многоквартирного дома»
- Статья 317 Гражданского кодекса РФ «Права и обязанности сторон по договору управления многоквартирным домом»
- Статья 33 Федерального закона от 02.07.2020 № 155-ФЗ «Об ипотечном жилищном кредите и залоге жилого помещения»
- Статья 154 Жилищного кодекса РФ «Услуги управления многоквартирным домом и правила взаимоотношений управляющих организаций и собственников помещений в многоквартирном доме»
Однако, чтобы получить точный ответ на свой вопрос, необходимо обратиться к специалистам ЖКХ в вашем регионе и уточнить их политику по оплате услуг в данной ситуации.
Как вернуть переплаченные деньги за коммунальные услуги?
Как вернуть переплаченные деньги за коммунальные услуги?
Для возврата излишне уплаченной суммы за услуги ЖКХ необходимо написать соответствующее заявление в управляющую компанию и приложить документы, подтверждающие факт переплаты . Либо обратиться в многофункциональный центр с таким заявление
Можно ли вернуть переплату за жкх?
Для оформления перерасчета нужно обратиться в управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО). Перечень документов для оформления перерасчета по причине временного отсутствия жильцов: заявление о перерасчете (его можно составить в свободной форме либо получить бланк в управляющей компании
Что делать если неправильно оплатил квитанцию?
Для того чтобы вернуть средства, оплаченные на неверный счет необходимо обратиться в отделение банка, в котором был осуществлен платеж и предоставить заявление-подтверждение верного счета получателя либо заявление на возврат средств.
Как вернуть деньги за переплату за воду?
Аванс за еще не потребленные коммунальные услуги теперь можно получить обратно. — Для возврата излишне внесенных средств гражданину необходимо обратиться в РСЦ с заявлением, предоставить документ, удостоверяющий личность, и приложить платежную квитанцию, подтверждающую факт оплат
Как вернуть деньги за оплату света?
- Копия квитанции (платежного документа).
- Копия паспорта. Заявление можно заполнить непосредственно на участке обслуживания потребителей.
- Справка банка о платежных реквизитах для перечисления денежных средств.
Как требовать перерасчета коммунальных платежей?
Как подать заявление о перерасчете ? Подать заявление о перерасчете можно: в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, — если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД; в вашей управляющей компании — если для оплаты ЖКУ вы получаете не ЕПД, а другую квитанцию.
Как вернуть ошибочный платеж за жкх?
Возвратить денежные средства или зачислить их на лицевой счет другой управляющей компании или ТСЖ без соответствующего заявления в организацию, выступающую приемщиком платежа , невозможно. Для этого необходимо обратиться в то самое отделение банка или к владельцу платежного терминала с документом, подтверждающим оплату.
Как вернуть деньги если ошибся в реквизитах при переводе?
При обнаружении ошибки в реквизитах можно обратиться в банк-отправитель. После этого клерки направят в банк-получатель письмо с просьбой зачислить перевод с учетом уточненных реквизитов . Теоретически это может сработать, особенно если у банка-получателя лояльная внутренняя политик
Что делать если оплатил не ту квитанцию?
« Если вы случайно оплатили чужую квитанцию на ЖКУ, есть только один стопроцентный вариант вернуть деньги — договориться с тем, за кого вы заплатили, чтобы он добровольно возвратил вам средства. Обращение в управляющую компанию не даст результат
Можно ли вернуть деньги если оплатил не туда?
Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет. Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно , банк поможет их вернуть .
Как вернуть излишне уплаченные деньги за воду?
Для возврата излишне уплаченной суммы за услуги ЖКХ необходимо написать соответствующее заявление в управляющую компанию и приложить документы, подтверждающие факт переплаты. Либо обратиться в многофункциональный центр с таким заявление
Можно ли вернуть деньги за оплату коммунальных услуг?
Что делать, если платеж за жилищно- коммунальные услуги направлен ошибочно? . Возвратить денежные средства или зачислить их на лицевой счет другой управляющей компании или ТСЖ без соответствующего заявления в организацию, выступающую приемщиком платежа, невозможно.
Что такое переплата за воду?
В квитанции выставляется переплата в том случае, когда отсутствуют показания ПУ, так как нет фактического потребления, ТОО «АлТС» не выставляет начисления за расчётный период за текущий месяц. От последних подтвержденных показаний (со слов абонента /контролер), оплаты абонента выставляется сумма в графе переплата .
Как правильно сделать перерасчет за горячую воду?
Чтобы получить перерасчет за горячую и холодную воду , каждый проживающий в квартире должен отдельно обратиться в УК или компанию – поставщика услуг. Сделать это нужно не позднее 30 дней после своего возвращения.