Не могу оплатить кредит через мобильное приложение
Захожу в мобильное приложение, вижу все свои данные, уведомления и т.п., при оплате картой указывает точную сумму, приходит пароль, ввожу пароль, нажимаю оплатить выходит сообщение, что для оплаты нужна авторизация! Повторяю все действия снова, опять требует авторизации. В итоге с карты списалось 2 кредитных платежа! Что за бардак у вас? Почему вместо сообщения типа: «Платеж совершен успешно» мне приходит какая то чушь об авторизации? Верните мне деньги за лишний, внеплановый платеж или вы только после жалобы в ЦБ начинаете нормально работать?
Администратор народного рейтинга
2018-05-31T23:39:41+03:00
С учетом того, что вы уже голосовали, в данной ситуации — без оценки.
2018-05-26T14:28:52+03:00
Уважаемый Клиент,
спасибо большое за предоставленный скрин из личного кабинета, коллеги из IT уже выясняют причину отклонения платежа и в случае выявления ошибки обязательно ее устранят.
Я Вам направила заявление на возврат излишне списанной суммы, просьба его заполнить и направить ответным письмом.
С уважением, Ваш эксперт Дарья,
Банк Хоум Кредит.
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Хоум Банк
«Новогодний»
Хоум Банк
«Доходный Рантье»
Хоум Банк
«Новый Доходный»
Хоум Банк
Хоум Банк
Хоум Банк
«Для пенсионеров»
Хоум Банк
Хоум Банк
«На покупку автомобиля»
Обращение в Хоум Банк user-178416641808 Добрый день!
Обратилась в офис банка для установки приложения. Через гугл пей нельзя установить, сотрудник,Марго, подсказала что можно установить из альтернативных источников.
Перенос даты платежа по кредиту user-329116693360 Благодарю оператора за оказанную помощь в переносе даты платежа. В приложении было не совсем удобно решить этото вопрос, так как при переходе нужно было вводить номер договора.
Банк Хоум user-173814903286 Редко пишу отзывы, но сейчас хочется написать и отблагодарить сотрудников Хоум Банка города Петрозаводск. В городе одно отделение, где девушки хлопочут с утра до вечера, особенно.
Comeback! russi_alex@hotmail.com Здравствуйте, должен отметить, что данный банк знаю давно, но по причине ухудшения условий банковских продуктов я перестал пользоваться услугами данного банка. Однако данный банк.
Пришла смс о смене номера user-80238143961 Добрый день, пришла смс
«Заявление о смене номера телефона обработано. Если смена номера произошла не по вашему заявлению, обратитесь в банк: 84957858222».
Не достаточно полное решение по обстоятельствам дела Serm1986 ООО «ХКФ Банк»по претензии,обращению предположительно:Предоставил мне ответ не по всем обстоятельствам дела.Межбанковский перевод самому себе дистанционно удаленно прошел во время.
Саглана user-734716520763 Не могла понять как удобнее оплачивать кредит, так как в моем городе нет офиса банка, поэтому позвонила в горячую линию. Ответила очень милая и отзывчивая девушка, помогла решить.
Банк Хоум Кредит
Как оплатить услуги Банк Хоум Кредит через Kassa24?
Платежная система Kassa24 является официальным партнером Банка Хоум Кредит. Вы можете безопасно погасить кредит, пополнить депозит и карту через форму оплаты на нашем сайте. Вам также доступны терминалы Касса24 для платежа наличными.
Для погашения кредита необходимо указать номер договора или удостоверения личности, для пополнения депозита введите номер договора, для пополнения карты – карточный номер. Система обработает данные и отправит вам электронный чек.
Как погасить кредит Home Credit Bank онлайн с Kassa24?
1. Выберите услугу
2. Введите данные
3. Нажмите «Продолжить»
4. Укажите сумму
5. Нажмите «Оплатить»
Оплачивайте услуги без регистрации, прикрепив к нашему сайту карту любого банка РК.
Оплачивайте с Касса24
Наш сервис помогает казахстанцам оплачивать более 6 000 услуг. Для комфорта пользователей мы разместили более 17 000 платежных аппаратов в каждом регионе Казахстана.
Узнайте адрес ближайшего к вам платежного аппарата на нашем сайте в разделе «Карта терминалов».
Попробуйте погасить кредит Home Credit Bank через Касса24!
Банк Хоум Кредит запустил уникальный сервис «QRассрочка» для покупок в рассрочку по QR-коду
Банк Хоум Кредит запустил сервис «QRассрочка» (Кью рассрочка) – онлайн-сервис, предоставляющий кредитный лимит для покупок в рассрочку по QR-коду (англ. quick response code – код быстрого отклика) в офлайн-магазинах.
С сегодняшнего дня клиенты банка смогут приобретать в офлайн-магазинах партнеров товары и услуги в рассрочку самостоятельно через мобильное приложение Хоум Кредит: процедура занимает несколько минут, не требует предоставления документов и наличия при себе банковской карты для оплаты товаров.
Для покупки клиенту банка нужен только мобильный телефон с установленным приложением банка. Продавец формирует QR-код на оплату выбранных товаров, который клиент сканирует через мобильное приложение Хоум Кредит. После этого список товаров появляется в мобильном приложении и нужно лишь подтвердить оплату кодом из SMS и получить покупки у продавца.
Все условия рассрочки по каждому приобретенному товару сразу видны в мобильном приложении Хоум Кредит. Там же возможно увеличить период рассрочки. Это можно сделать как в момент совершения покупки, так и в любой момент после приобретения товара.
QRассрочка позволяет приобретать товары и услуги в любых магазинах партнеров в рамках установленного лимита без дополнительных согласований с банком.
Если у клиента уже есть карта рассрочки Банка, то лимит для покупок по QR-коду будет равен неиспользованному лимиту по этой карте рассрочки. Если же у клиента карты нет, то лимит можно будет узнать в приложении Хоум Кредит, заполнив короткую анкету и подписав договор. Лимит возобновляемый и действует бессрочно.
«Мы предлагаем нашим клиентам уникальную возможность покупать в реальных магазинах товары в рассрочку практически также быстро и просто, как при обычной покупке за «живые» деньги. При этом не нужно иметь на руках никаких карт и документов. Уникальность нашего предложения в том, что при первой покупке по QR-коду клиенту сразу может быть одобрен кредитный лимит, который он сможет и дальше расходовать в магазинах партнеров без каких-либо дополнительных согласований со стороны банка. В ближайшие месяцы мы планируем сделать эту услугу доступной не только для клиентов Банка Хоум Кредит, но и для всех покупателей в магазинах наших партнеров», – комментирует директор по развитию партнерского бизнеса Банка Хоум Кредит Ирина Жимерина.
- Метки
- Банк Хоум Кредит
- Банк Хоум Кредит рассрочка
«Хоум Кредит» сменит название на Хоум Банк после ухода чешских акционеров
Банк «Хоум Кредит» переименуется в Хоум Банк с июля, выяснил РБК. Смена бренда понадобилась из-за выхода из состава акционеров чешской Home Credit B.V. В банке рассказали, что его неформальное название станет официальным, а сам ребрендинг пройдет в два этапа до конца года
С июля банк «Хоум Кредит» изменит название на Хоум Банк. Это позволит не дублировать бренд своего бывшего акционера — чешской Home Credit B.V., сообщает РБК со ссылкой на источник, близкий к банку. Скорую смену названия подтвердил источник на финансовом рынке, информированный о планах банка. В пресс-службе «Хоум Кредита» рассказали, что ребрендинг пройдет в два этапа до конца 2023 года.
Представитель «Хоум кредита» отметил, что банк «станет называться именно так, как его всегда неформально называли клиенты: Хоум Банк». По словам собеседника издания, банк сохраняет свои фирменные цвета, но название будет писаться кириллицей. С июля ребрендинг затронет дистанционные каналы обслуживания (сайт и мобильное приложение), а в четвертом квартале 2023 года сменятся вывески в отделениях и оклейка банкоматов, уточнил представитель банка.
Материал по теме
По данным РБК, «Хоум Кредит» должен завершить ребрендинг 1 ноября 2023 года. К этой дате у банка истекает соглашение с Home Credit B.V. на использование названия. Чешская группа ведет банковский бизнес в других странах — в частности, в Казахстане, Китае, Индонезии и на Филиппинах. Под брендом «Хоум Кредит» банк работал в России с 2002 года, после прихода на рынок чешской Home Credit Bank, подконтрольной PPF Group бизнесмена Петра Келлнера.
Как писал Frank Media в октябре 2021 года, чешская PPF Group задумалась о продаже активов в России после гибели своего основателя Петра Келлнера. По информации издания, в начале 2022 года возможность покупки рассматривали венгерская OTP Group, консорциум «Регион-Россиум», VK и Альфа-банк. РБК со ссылкой на источники добавлял в этот список АФК «Система» миллиардера Владимира Евтушенкова. Frank Media утверждал, что переговоры с «Системой» прекратились в начале февраля.
Материал по теме
В мае 2022 года PPF Group и Home Credit сообщили о заключении соглашения по продаже своих банковских активов и дочерних компаний в России группе российских инвесторов во главе с сооснователем СПБ Биржи Иваном Тырышкиным. В конце июня чешская PPF Group продала контрольные доли в размере 50,5% в российских «дочках». Оставшиеся доли в российских подразделениях группа оценила в 16,4 млрд рублей. В августе их передали самой кредитной организации, а чешская компания вышла из числа акционеров российского банка.
«Хоум Кредит» специализировался на необеспеченном кредитовании физических лиц, POS-кредитовании и выдаче кредитных карт. В комментарии аналитиков агентства «Эксперт РА» 1 июня говорилось, что «Хоум Кредит» планирует развивать транзакционный бизнес с корпоративными клиентами, в том числе обслуживать их внешнеэкономические операции. Предправления «Хоум Кредита» Александр Скабара тогда сообщил РБК, что банк не исключает для себя «никаких новых возможностей, в том числе нацеленных на увеличение и диверсификацию не только процентных, но и комиссионных доходов».