Как отказаться и вернуть страховку по кредиту в Ренессанс Кредит в 2024 году
Банк Ренессанс Кредит является достаточно активным игроком на рынке потребительского кредитования в России. Чтобы максимизировать свою прибыль, банк реализует программу страхования заемщиков по потребительскому кредиту. Не всегда продажа данного продукта происходит корректно. Рассмотрим, как вернуть страховку по кредиту Ренессанс Кредит как по желанию самого клиента, так и при погашении кредитной задолженности в срок или досрочно.
Законодательство
С 1 января 2018 года каждый клиент, который воспользовался услугами по страховке кредита финансовой организации, может отказаться от продукта, вернуть деньги. Сделать это можно исключительно в «период охлаждения», срок по которому составляет до 14 дней.
Стоит отметить, что финансовая компания может увеличить данный период, однако на практике это не используется.
Возврат в течение 14 дней предусмотрен, если:
- бланк защиты заключал гражданин, а не организация;
- оформлен добровольный вид страхования кредита, а не обязательный.
Важно! Если вы обращаетесь к страховщику в течение 14 дней с момента оформления и оплаты, компания обязана вернуть страховую премию полностью. Компенсацию организация обязана выдать наличными или перечислить на карту страхователя. Срок выплаты составляет 14 рабочих дней.
Отказ от страховки в срок до 14 дней
Если после получения денег в кредит выяснится, что менеджер дополнительно продал ненужную страховку, то можно от нее отказаться и вернуть деньги.
При обращении до 14 дней, как было отмечено выше, компания обязана вернуть клиенту всю оплаченную сумму.
Для этого потребуется лично обратиться в офис страховщика, написать заявление, предъявить документы из обязательного перечня.
Если компания отказывает в приеме документов, убеждая клиента, что страховка необходима и банк может изменить условия или запросить полный возврат долга, то следует требовать официальное подтверждение.
Важно учитывать, что компания никогда не сможет подготовить такой отказ, в результате чего будет вынуждена вернуть деньги.
Возврат страховки при досрочном погашении кредита
Не секрет, что при оформлении кредита менеджеры активно предлагают страхование, ссылаясь на то, что получить одобрение кредита будет намного проще.
Чтобы расторгнуть страховку, оформленную в банке, и вернуть деньги при досрочном погашении кредитной задолженности от «Ренессанс», потребуется внимательно прочитать условия договора.
Клиент может написать заявление и вернуть часть денег. При этом компания «Ренессанс Жизнь» сама делает перерасчет и определяет сумму к выплате.

Чтобы вернуть деньги, потребуется:
- получить справку у кредитора по закрытию договора займа для возврата страховки в «Ренессанс страхование»;
- обратиться к страховщику с документами;
- написать заявление.
Важно! Изучив условия полиса страхования жизни, который оформляется при кредитовании, становится ясно, что вернуть получится только 2% от премии по полису защиты. Что касается 98%, то они при возврате кредита направляются на погашение различных расходов, связанных с оформлением договора.
Выходит, страхователю совершенно не выгодно тратить личное время, деньги на дорогу, чтобы вернуть «копейки» по бланку.
Как вернуть страховку при плановом погашении кредита в срок
На практике заемщики не спешат вносить оплату по кредиту досрочно и вносят платежи строго по графику. В такой ситуации следует понимать, что писать заявление о расторжении полиса страхования в «Ренессанс» нецелесообразно в финансовом плане.
Страховка всегда заключается на срок по кредитному договору. Поскольку долг закрыт, кредитный договор прекращает свое действие, а вместе с ним и полис страхования.
Важно! В полисе всегда указывается срок действия договора, в рамках которого организация обязана сделать выплату или вернуть деньги при расторжении. Как только срок прекратился, обязанности страховщика считаются выполненными.
Порядок возврата страховки в «Ренессанс кредит»
Неважно, по какой причине вы приняли решение вернуть деньги, процедура единая.
Отказ от страховки включает в себя:
- Обращение в отделение финансовой фирмы. При этом важно учитывать, что лучше всего обращаться в центральный офис компании. Страховые агенты, менеджеры на точках продаж имеют ограниченные полномочия и не могут принимать документы на расторжение.
- Предъявление документов. Специалисту компании потребуется предъявить все необходимые документы, речь о которых пойдет далее. Не стоит забывать, что все документы предоставляются в оригинале. В противном случае страховая фирма может отказаться принимать документы.
- Написать заявление. Шаблон для заполнения можно получить запросить непосредственно в «Ренессанс». Чтобы отказаться от страховки в «Ренессанс» и вернуть деньги, следует указать личные данные, номер договора и реквизиты личного счета.
- Отдать бланк защиты и чек. Поскольку происходит отказ от страховки, то клиенту потребуется вернуть полис страхования, квитанцию об оплате. Пометка что договор сдан, делается в заполненном заявлении.
- Получить копию заявления. Не секрет, что часто компания затягивает сроки выплаты или отказывает в возврате. Тогда с копией можно обратиться в суд. Не стоит забывать, что на копии должна стоять печать компании и данные сотрудника, который принимал все документы от клиента.
Чтобы сэкономить свое время, можно заполнить обращение на расторжение на сайте страховщика. Для этого потребуется кликнуть:
- зайти на официальный портал;
- выбрать «Обратная связь»;
- указать номер договора;
- выбрать суть обращения, а именно «Расторжение договора страхования»;
- заполнить все поля заявки;
- предоставить согласие на обработку данных;
- отправить.

После подачи всех документов останется только ждать возврата своих денег.
Какие документы понадобятся
Прежде чем посетить офис финансовой компании, чтобы вернуть страховку по кредиту в «Ренессанс», следует подготовить документы.
- заявление в свободной форме или по шаблону компании;
- паспорт страхователя по страховке;
- паспорт + доверенность, если вопросом расторжения занимается доверенное лицо;
- полис и квитанция об оплате страховки;
- реквизиты карты или счета, на которые компания перечислит деньги;
- справка о закрытии обязательств перед банком (при необходимости).
Образец заявления

Каждый клиент имеет право самостоятельно заполнить бланк заявления и обратиться в офис «Ренессанс» при наличии всех документов.
Заявление состоит из нескольких разделов:
- Шапка. В ней указывается, на чье имя заполняется заявление, а именно на имя директора «Ренессанс» в городе оформления.
- Тело заявления. Потребуется указать номер оформленного договора, личные и паспортные данные страхователя, адрес регистрации. Также потребуется указать реквизиты своего счета.
- Прилагаемые документы. Следует указать, какие документы прилагаются к заявлению.
По итогам заполнения заявления на возврат страховки по кредиту ставится подпись, расшифровка и дата.
Важно! Вашему вниманию образец заявления. Возникшие вопросы по заполнению вы можете задать через онлайн-чат специалисту на нашем портале, который отвечает круглосуточно каждый день, или через форму «Добавить комментарий».
Отзывы клиентов банка «Ренессанс»
Во Всемирной паутине можно встретить множество отзывов клиентов, которые возвращали страховку по кредиту в «Ренессанс». При этом есть как положительные, так и отрицательные.
Вашему вниманию негативный отзыв. Представитель банка навязал страховку, что запрещено законом. При этом расторгнуть полис ни во время действия кредита, ни после не получилось.

Однако есть и положительный – компания возвращает средства, если клиент обращается в течение 14 дней. Главное – это правильно написать заявление, своевременно подать документы. Дополнительно нужно знать, что клиент может заполнить заявку на расторжение страховки по кредиту через официальный сайт «Ренессанс Жизнь».

Что делать в случае отказа
Многие граждане сталкиваются с такой проблемой, как получение отказа в расторжении и возврате. Каждый должен знать, как вернуть страховку в «Ренессанс» по кредитному договору. Для получения денег потребуется:
- Обратиться к страховщику.
- Предъявить паспорт, полис и заявление на расторжение.
- Получить письменный отказ от «Ренессанс Жизнь».
- Составить претензию и направить ее в суд. Обязательно приложить отказ от страховщика, полис, квитанцию и паспорт.
- Дождаться получения денег, в судебном порядке.
Также до обращения в суд можно написать жалобу на «Ренессанс» на сайте Центрального банка. К обращению следует приложить фотографию полиса. Как правило, спустя несколько дней представитель страховой компании сам приглашает клиента с целью заполнения заявления и получения денег.
Подводя итог, можно отметить, что каждый сам принимает решение, возвращать страховку после получения или нет, которая оформлена в «Ренессанс». Для получения денег в полном размере стоит обратиться в течение 14 дней после оплаты. В противном случае выплата по договору будет минимальной – 2%.
Предлагаем поделиться опытом тех, кто сталкивался со страхованием кредита в компании «Ренессанс». Расскажите, как происходила процедура оформления, расторгали ли вы страховку и если да, то как.
Граждане, которые не знают, как правильно заполнить документы в «Ренессанс», могут воспользоваться помощью эксперта на нашем портале. Написать обращение через чат можно в любое удобное для себя время.
Будем благодарны, если после прочтения статьи вы посоветуете нас друзьям и близким в социальных сетях и поставите лайк.
Расторжение договора с Ренессанс Жизнь
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
*На основании исследования Tiburon Research, июнь 2021 года
Как отказаться от страховки по кредиту ренессанс кредит
Доброго времени суток, Николай. Как отказаться от страхования жизни по кредиту наличными, брала в вашем банке, Страховщик ООО «СК «Ренессанс Жизнь»… телефоны этой компании недоступны.
Если при оформлении кредита Вы заключили отдельный договор страхования со страховой компанией и полис страхования у Вас на руках, по вопросам отказа от страховки Клиенту необходимо обращаться напрямую в ООО СК «Ренессанс Жизнь»: 8 (495) 981 29 81. Так как в этом случае Банк является только агентом страховой компании, т. е. действует по поручению Страховой компании, осуществляет функции по ознакомлению потенциальных клиентов с условиями страхования и оформлению договоров страхования.
Если же кредит был оформлен до марта 2013 года, в этом случае договор страхования заключается между Банком и страховой компанией с письменного согласия заемщика, а именно, заявления на подключение дополнительных услуг. Сумма комиссии за указанную услугу включается в общую сумму кредита, предоставляемого Банком. Комиссия взимается единоразово, путем безакцептного списания со счета клиента в Банке и согласно п. 2.3.1.2. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт не возвращается.
Отзывы о Ренессанс Жизни
5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч.
На следующий же день побежали в банк, оттуда отправили с инструкциями к самой страховой. Почитав отзывы страшновато стало. . Читать далее
5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч.
На следующий же день побежали в банк, оттуда отправили с инструкциями к самой страховой. Почитав отзывы страшновато стало.
6 декабря отправлено письмо заказное с документами на расторжение договора в 14 дневный срок, и очень надеюсь,что получится обойтись без дополнительных разбирательств,тк впереди праздники,долгие выходные,а сумма очень большая,очень надеюсь на беспроблемное расторжение и возврат средств.
Так же хочу отметить,что через личный кабинет ничего отправить не получается,тк он просто не активируется никак.
Я очень волнуюсь не успеть в 14 дневный срок,прошу Ренессанс Жизнь забрать письмо,тк оно уже ожидает вас в отделении.
Администратор Народного рейтинга 16.12.2023 20:18
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь 11.12.2023 12:35
пока ваше письмо, отправленное согласно штемпелю в 14 дней с даты оформления, нам не вручено — ждем окончания его сортировки и оцифровки Почтой.
И сразу как получим ваше заявление начнем его рассмотрение. Срок рассмотрения заявления и аннулирование вашего договора составит не более 7 рабочих дней.
О поступлении нам заявления мы вас проинформируем емейлом дополнительно. О выплате поступит смс.
10.12.2023 21:34
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В ноябре брала рассрочку на варочную панель. Сказали, что без доп услуг в виде страховки не одобрят, хотя я сначала не хотела. Почитала отзывы, позвонила на горячую линию страховой и решила оформить, тем более, что потом через саму страховую можно отказаться от страховки. Действительно проблем не возникло с отказом. В другой ситуации, может, бы и оставила программу, оформление быстрое, мне объяснили все плюсы страховки, но сейчас деньги нужны. Читать далее
В ноябре брала рассрочку на варочную панель. Сказали, что без доп услуг в виде страховки не одобрят, хотя я сначала не хотела. Почитала отзывы, позвонила на горячую линию страховой и решила оформить, тем более, что потом через саму страховую можно отказаться от страховки. Действительно проблем не возникло с отказом. В другой ситуации, может, бы и оставила программу, оформление быстрое, мне объяснили все плюсы страховки, но сейчас деньги нужны. Поэтому пока не могу оставить полис. Но работа Ренессанса мне понравилась и программы у них есть интересные, вот скоро ремонт доделаем, открою у них небольшую программу.
Администратор Народного рейтинга 15.12.2023 20:29
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
22.01.2024 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь 09.12.2023 15:07
Спасибо за ваш отзыв о нашей компании. Рады, что вам понравилась наша работа и наши программы.
Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам надежные услуги и понимаем, что в некоторых случаях клиентам может понадобиться отказаться от дополнительных услуг.
И надеемся, что, когда у вас закончится ремонт, вы рассмотрите одну из наших программ, поскольку договор страхования — этот тот самый случай, когда вы уверены в каждом шаге и каждую минуту.
08.12.2023 12:14
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
20.10.2023.Взяла кредит в МТС банке а там как всегда эти страховки,значит направила я письмо со всеми документами все как надо,им на их адрес что указан в договоре ииииии что. Сегодня 14.11.2023 а от них тишина, уже месяц будет как они все не могут решить это вопрос! Что ждут я не знаю, через суд может быть вернуть! Короче ужасная компания слов нет!
Ренессанс Жизнь 17.11.2023 15:18
благодарим вас за отзыв и ваш вопрос. Мы получили ваше письмо, доставленное нам почтой, и уже рассмотрели ваше заявление, выплата сделана 15.11.2023 и должна быть на вашем счете. Будем признательны за обратную связь о получении выплаты и решении вашего вопроса.
14.11.2023 13:22
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслано на адрес указанный самой страховкой.
С 28.10.2023 письмо ожидает в отделении № 101722 63, 1, стр.34. Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине не забирают. Читать далее
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслано на адрес указанный самой страховкой.
С 28.10.2023 письмо ожидает в отделении № 101722 63, 1, стр.34. Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине не забирают письма, направленные в их адрес и не принимают документы лично в офисе. Период охлаждения всего 14 дней. Очень хочется узнать, есть ли у меня шанс вернуть свои деньги без судебных исков, а по закону РФ.
Администратор Народного рейтинга 10.11.2023 19:40
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь 08.11.2023 12:21
благодарим вас за отзыв и хотим пояснить следующее. Ваше заявление подано /отправлено нам согласно штемпелю почтового отправления в первые 14 дней, поэтому ваш договор будет аннулирован нами, вне зависимости от того, когда письмо будет вручено нам Почтой.
Со своей стороны мы уточним статус вашего конверта в отделении- сортировочном центре корреспонденции за номером 101722. Практически все письма от 28.10.2023 и более поздних дат получены нами, но если какой-то конверт еще находится на оцифровке, мы уточним этот момент и обязательно запросим письмо.
После получения письма мы сделаем выплату в сроки, не превышающие 7 рабочих дней, как указано в условиях.
04.11.2023 7:41
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Я, О-ва Айсулуу Ш., В МТС банке взяла кредит на 320000 тыс, после того, как получила деньги. Смотрю на телефоне -477000 , выяснилось, что мне навязали страховку, ни одну, а две, одна на 54000 , вторая на 94000 рублей. Кредит на 5 лет. Страхование за весь период. В общем, заметила это я на 13ый день, незамедлительно написала заявление и отправила почтой России. Хорошо хоть заметила. Жду возврата денег. Сегодня 8ой день.
Администратор Народного рейтинга 08.11.2023 12:25
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта — Народный рейтинг банков.
17.11.2023 Вопросы к страховой компании и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию, поэтому оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь 08.11.2023 11:34
проверили статус ваших заявлений на отмену двух договоров и хотим уточнить — оба ваши договора аннулированы.
Для выплаты суммы страховых взносов на ваши реквизиты, пришлите нам через ваш личный кабинет «Заявления — Подать заявление — Дослать для отказа от договора» копии страниц вашего паспорта, включая страницу с регистрацией.
К сожалению, в вашем почтовом отправлении данной копии не оказалось, без нее мы не сможем сделать перечисление в силу 115 ФЗ. Если возникнут вопросы, позвоните нам 8 800 333 2 981.
01.11.2023 12:21
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Полис страхования жизни от этой страховой для меня как надежная поддержка и финансовая безопасность. При взятии кредита, мне предложила его оформить менеджер, так как банк сотрудничает с компанией. Процесс оформления полиса оказался быстрым и довольно простым, никаких лишних сложных процедур. Все условия четко объяснены в договоре.
Стоимость полиса оказалась доступной и приемлемой. Его включение в общую сумму кредита не увеличивает мои. Читать далее
Полис страхования жизни от этой страховой для меня как надежная поддержка и финансовая безопасность. При взятии кредита, мне предложила его оформить менеджер, так как банк сотрудничает с компанией. Процесс оформления полиса оказался быстрым и довольно простым, никаких лишних сложных процедур. Все условия четко объяснены в договоре.
Стоимость полиса оказалась доступной и приемлемой. Его включение в общую сумму кредита не увеличивает мои ежемесячные выплаты значительно. На случай непредвиденных для меня и семьи обстоятельств, теперь не беспокоюсь. Это действительно важное решение для тех, кто собирается брать кредит.
Администратор Народного рейтинга 19.09.2023 22:37
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
27.09.2023 22:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
12.01.2024 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь 18.09.2023 14:00
благодарим за ваш отзыв о страховой компании! Мы очень рады, что являемся для вас надежной поддержкой.
Мы всегда стремимся сделать процесс оформления полиса страхования жизни максимально простым и понятным для наших клиентов и гордимся тем, что наши цены являются доступными и приемлемыми, что может помочь нашим клиентам чувствовать себя более финансово уверенными, особенно при взятии кредита.
Мы понимаем, что жизнь может быть непредсказуемой, и что иногда случаются неприятные ситуации, которые мы не можем контролировать. Но с нашей страховкой вы можете чувствовать себя более защищенным в таких случаях.
Спасибо еще раз за ваше доверие, мы ценим ваше доверие и готовы помочь вам в любых вопросах, связанных со страхованием жизни.
17.09.2023 22:20
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Вернули деньги за страховку без всяких проблем и бюрократии. Забрать не дать и тут вечно происходят какие то загвоздки, но данная компания скорее всего ценит свою репутацию и помогает клиентам с возвратом в полной мере.
Я конечно сталкивался с возвратами, но вот возврата финансового продукта у меня никогда не было, темный лес это для меня. Менеджер не осталась в стороне, помогла заполнить нужные бумажки для одобрения возврата, предложила. Читать далее
Вернули деньги за страховку без всяких проблем и бюрократии. Забрать не дать и тут вечно происходят какие то загвоздки, но данная компания скорее всего ценит свою репутацию и помогает клиентам с возвратом в полной мере.
Я конечно сталкивался с возвратами, но вот возврата финансового продукта у меня никогда не было, темный лес это для меня. Менеджер не осталась в стороне, помогла заполнить нужные бумажки для одобрения возврата, предложила кофе. Деньги вернули примерно через 10 дней без всяких лишних вопросов и бумаг. Благодарю.
Администратор Народного рейтинга 10.07.2023 21:57
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
18.07.2023 22:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь 05.07.2023 12:46
благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше взаимодействие и оперативность. Всегда стараемся быть внимательными к потребностям и комфорту наших клиентов.
Если у вас возникнут еще вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.
03.07.2023 8:55
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страховку, просто говорит одобрена, сумма ежемесячная такая, согласны? да согласна, а я еще торопилась, мне ребенка с сада нужно забирать и быстро все подписала и ушла довольная.
Прихожу я домой и. Читать далее
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страховку, просто говорит одобрена, сумма ежемесячная такая, согласны? да согласна, а я еще торопилась, мне ребенка с сада нужно забирать и быстро все подписала и ушла довольная.
Прихожу я домой и начинаю анализировать, а почему это у меня такая сумма по платежу вышла, если телефон стоит 53 куска, разделить на 12 месяцев и каким то образом не сошлось, стала звонить в банк и выяснить в чем проблема, а она мне говорит что у вас же страховка еще включена, менеджер договор страховки подкрепила таким образом, что я и не увидела.
В инете полазала и нашла статью, где написано, что по закону могу вернуть деньги за нее, у меня была страховая ренессанс жизнь к этой компании претензий вообще никаких не имею, меня девочка по телефону предоставила алгоритм действий для отмены, поехала к ним, мне дали бланк отказа, я все заполнила и отправили меня домой, и прикиньте, мне через неделю вернули на мою карту всю сумму, на самом деле это еще и лучше для меня, потому что с деньгами после праздников туговато. Так что ребят, не давайте себя обмануть хитрожопым личностям, которым судя по всему платят за каждую оформленную страховку, страховой выражаю большущее мерси за то что вернули.
Администратор Народного рейтинга 28.01.2023 0:34
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь 08.01.2023 14:20
большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе.
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Будем рады предложить вам наши программы в будущем.
06.01.2023 21:54
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В мае 2021 года брали кредит на мебель, оформляли на мужа. Спасибо девушке из кредитного отдела, что предупредила о страховке, которую прикрепляют к договору. Компания была Ренессанс жизнь. Мы знали, что в течение 14 дней можно в офисе отказаться от нее, но мы не стали, обсудили с мужем, что лишним не будет. И вот в начале этого года попал мой дорогой под сокращение, и соответственно стало труднее тянуть кредит. Тут же вспомнили, что есть. Читать далее
В мае 2021 года брали кредит на мебель, оформляли на мужа. Спасибо девушке из кредитного отдела, что предупредила о страховке, которую прикрепляют к договору. Компания была Ренессанс жизнь. Мы знали, что в течение 14 дней можно в офисе отказаться от нее, но мы не стали, обсудили с мужем, что лишним не будет. И вот в начале этого года попал мой дорогой под сокращение, и соответственно стало труднее тянуть кредит. Тут же вспомнили, что есть страховка, обратились в офис ренессанса, принесли подтверждение, что муж действительно потерял работу, нам помогли все заполнить и проверить. И по этому полису и мы смогли покрыть большую часть кредита. Спасибо компании за честную работу и помощь!
Администратор Народного рейтинга 27.09.2022 20:41
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
16.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь 28.09.2022 17:03
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим клиентам только лучшие услуги . Желаем вам всего наилучшего и будем признательны за ответ модератору на его запрос.
СК «Ренессанс Жизнь»
25.09.2022 9:35
Ответ компании
Ответ компании
Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения офиса Ренессанс Жизнь на Дербеневской набережной 7. У меня гибкий график, поэтому я смогла в будний день попасть к ним, очередь небольшая, менеджеры работают оперативно, меня приняли минуты через три, как я пришла. Заходила с вопросом о страховании жизни на случай операции (уж очень я боялась), и менеджер Д. сразу предложил полис «Страхование перед операцией», где включены риски врачебной. Читать далее
Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения офиса Ренессанс Жизнь на Дербеневской набережной 7. У меня гибкий график, поэтому я смогла в будний день попасть к ним, очередь небольшая, менеджеры работают оперативно, меня приняли минуты через три, как я пришла. Заходила с вопросом о страховании жизни на случай операции (уж очень я боялась), и менеджер Д. сразу предложил полис «Страхование перед операцией», где включены риски врачебной ошибки, летального исхода или временной потери трудоспособности. Оформляется он на год, из документов нужен был только паспорт.
В общем, сотрудник быстро помог с оформлением, сразу проверили правильность данных и это заняло минут семь от силы, это достаточно быстро. Операция прошла хорошо и наверное, благодаря страховке я чувствовала себя немного спокойней.
Администратор Народного рейтинга 06.07.2022 23:14
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать дату обращения в СК, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.09.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Ренессанс Жизнь 04.07.2022 11:55
Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудников стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Дмитрия.
Будем признательны, если вы подробнее расскажете о вашем визите, сколько времени заняло обслуживание.
СК «Ренессанс Жизнь»
03.07.2022 20:25
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 3
Добрый день. Очень редко оставляю отзывы, но когда сотрудник страховой компании бросает трубку — у меня не осталось выбора. Надо сказать, что со страховой я общаюсь на протяжении года и все сотрудники были компетентны и помогали разобраться с выплатой в связи с кончиной бабушки, у которой был не погашен кредит в банке.
Выгодоприобретателем было написано заявление и отправлен полный пакет документов по списку, который предоставила. Читать далее
Добрый день. Очень редко оставляю отзывы, но когда сотрудник страховой компании бросает трубку — у меня не осталось выбора. Надо сказать, что со страховой я общаюсь на протяжении года и все сотрудники были компетентны и помогали разобраться с выплатой в связи с кончиной бабушки, у которой был не погашен кредит в банке.
Выгодоприобретателем было написано заявление и отправлен полный пакет документов по списку, который предоставила компания. Страховая перечислила деньги, но они не покрыли полностью задолженность по кредиту. В банке, куда перечислили средства специалисты сказали, что на основании справки об остатке задолженности страховая обязана была возместить всю сумму для погашения и 5% сверху. С этим вопросом я обратилась на горячую линию. К моему сожалению, я попала на такого отвратительного «специалиста», с которым еще в жизни своей не встречалась. Рассказываю всю ситуацию, называю все данные бабушки, номер полюса. Еще не успела задать свой вопрос, как специалист Ольга сразу начинает меня перебивать и нести какую-то чушь несусветную. В итоге мой вопрос был задан, я попросила проверить условия по страховому полюсу, номер которого ранее назвала. Эта женщина говорит, что она этими вопросами не занимается. Я попросила перевести меня на другого специалиста, который занимается и разбирается в этих всех вопросах по возмещениям и условия возмещений. Получила снова отказ. Она отказалась перевести меня на грамотного и компетентного специалиста, отказалась соединить с руководством, а так же называть свою фамилию. Я бы тоже так сделала, чтобы не позориться на весь портал банки. После всех отказов, этот недоспециалист хамит мне и бросает трубку. Это вообще как, нормально? Это норма держать таких как она в своей компании? Все, что было хорошего и адекватного от специалистов, который мне помогали разобраться в этом вопросе — этот диалог все перекрыл. Зовут этого некомпетентного сотрудника Ольга. Звонила я на линию 13.04.22 в 12:22. Уволить ее — это меньшее, что нужно сделать. Совершенно не грамотная, не умеющая работать с людьми. Ужас!
Ренессанс Жизнь 13.04.2022 18:03
примите наши искренние соболезнования в связи с уходом близкого человека.
Мы проверим расчет страховой выплаты и вернемся с расчетами, а также обязательно прослушаем ваши звонки и разговоры с нашими операторами.
СК «Ренессанс Жизнь»
13.04.2022 16:17
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
На работе два месяца назад попал под сокращение и соответственно жить на что-то надо было, хорошо я оформлял страховку тут от работы, интересное стечение обстоятельств. Но тем не менее, сидеть без денег не хотелось, а на поиски работы тоже нужно потратить не мало времени. Поэтому обратился по полису, на горячей линии узнал, что по потере работы я могу получить деньги. Сходил потом в офис, принес полис, заполнил заявление. Сказали ждать от 7 до 14. Читать далее
На работе два месяца назад попал под сокращение и соответственно жить на что-то надо было, хорошо я оформлял страховку тут от работы, интересное стечение обстоятельств. Но тем не менее, сидеть без денег не хотелось, а на поиски работы тоже нужно потратить не мало времени. Поэтому обратился по полису, на горячей линии узнал, что по потере работы я могу получить деньги. Сходил потом в офис, принес полис, заполнил заявление. Сказали ждать от 7 до 14 дней. Боялся что пролечу, если честно, столько историй про страховые слышал, но повезло. Деньги все же отправили на пятый где-то день. Смог первое время прожить пока искал работу и прирабатывался на новом месте.
Администратор Народного рейтинга 19.02.2022 10:10
Спасибо за отзывы!
Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте.
PS: документы не поступили.
Ренессанс Жизнь 18.02.2022 19:46
спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наша программа помогла, и вы получили столь важную поддержку нашей команды профессионалов. Желаем вам всего наилучшего и ждем вас снова.
СК «Ренессанс Жизнь»
17.02.2022 20:10
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
При покупке товара стоимостью 127 тыс. руб. с первоначальным взносом 35 тыс и суммой кредита 92 тыс эта компашка насчитала страховку на 25647,86 рублей. вот хочется спросить, в этой компании есть адекватные люди? судя по тарифам их там нет! и отказаться от страховки это целый ритуал и приключения на день
Администратор Народного рейтинга 01.02.2022 13:44
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь 28.01.2022 18:19
заключение любого договора производится исключительно по согласованию сторон. Тарифы приведены в отрытом доступе на нашем сайте, а мы в свою очередь считаем вашу жизнь и здоровье самым ценным, поскольку по договору мы страхуем не товар и не обязательства, а исключительно вашу жизнь и здоровье.
Если вы не готовы получить защиту, чтобы не случилось, вы можете отказаться от договора. отправив письмо или из личного кабинета после его активации.
СК «Ренессанс Жизнь»
28.01.2022 10:44
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Брал кредит в МТС-Банке 100тр, 01.11.21г, (на срок 5 лет) со страховкой Ренесанс жизнь сумма кредита составило 140000. Кредить погасил полностью через 20 дней (20.11.21г в размере 140тр, в банке сказали эту сумма страховки можете вернуть написав письмо в страховую компанию и прикрепив справку об отсутствии задолженности и номер страхового договора. Все документы и заявления отправил в Ренессанс жизнь, через 2-недели пришел ответ «Ваш. Читать далее
Брал кредит в МТС-Банке 100тр, 01.11.21г, (на срок 5 лет) со страховкой Ренесанс жизнь сумма кредита составило 140000. Кредить погасил полностью через 20 дней (20.11.21г в размере 140тр, в банке сказали эту сумма страховки можете вернуть написав письмо в страховую компанию и прикрепив справку об отсутствии задолженности и номер страхового договора. Все документы и заявления отправил в Ренессанс жизнь, через 2-недели пришел ответ «Ваш договор расторгнут сумма к выплате равна 0 руб»
В итоге кредит обошлось с процентной ставкой примерно 500% годовых.
Администратор Народного рейтинга 01.02.2022 8:30
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь 28.01.2022 18:14
условия расторжения зависит от того, какой договор вы оформили: если ваш договор не был заключен для исполнения вами кредитных обязательств, то при его расторжении выплата денежных средств не предусмотрена, как и прекращение защиты при отсутствии кредита. Эти факторы не связаны между собой.
Поэтому чтобы развеять ваши сомнения относительно соблюдения условий, напишите нам с номером вашего запроса здесь или из личного кабинета.
СК «Ренессанс Жизнь»
28.01.2022 10:28
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Взяла кредит в МТС банке, обязательно сказали надо со страховкой. Оформили страховку через Ренессанс жизнь. Документы не распечатали на кредит, сказали все в личном кабинете есть, но зато распечатали на кредитную карту, которую в качестве бонуса дали. Через пару дней узнала, что страховка была вовсе необязательна и можно вернуть в течение 14дней, если обратиться напрямую к страхователю. Документы от МТС банка только на кредитную карту на руках, в. Читать далее
Взяла кредит в МТС банке, обязательно сказали надо со страховкой. Оформили страховку через Ренессанс жизнь. Документы не распечатали на кредит, сказали все в личном кабинете есть, но зато распечатали на кредитную карту, которую в качестве бонуса дали. Через пару дней узнала, что страховка была вовсе необязательна и можно вернуть в течение 14дней, если обратиться напрямую к страхователю. Документы от МТС банка только на кредитную карту на руках, в личном кабинете никакой информации нет. На кредитную карту страхователь Группа Ренессанс страхование, я подумала, что и на кредит скорее всего такой же. А это была ловушка и я попалась.
Отправила документы в Группу Ренессанс страхование и довольная ждала сумму страхового взноса. Прождала весь период охлаждения и за пару дней до окончания решила позвонить к ним. И тут все выяснилось: что они не являются страховой компанией на мой кредит, что они только на кредитную карту, а на кредит с очень похожим названием Ренессанс жизнь. Позвонила в Ренессанс жизнь, меня успокоили и сказали, что если повторно соберу документы и прикрепл
ю к ним ошибочное заявление, то все будет хорошо, даже если уже не в первые 14дней, только надо объяснить все в письме. Так и сделала, хотя были трудности со сбором документов. В личном кабинете их не было, пришлось искать офис в городе и только там распечатать документы на страховку. А офис хорошенько запрятан, сразу не найдешь. В итоге все собрала, отправила и через несколько дней пришел ответ по СМС о доставке письма и о том, что деньги возвращать не будут, Договор страхования расторгнут, а процентная ставка повышена. Ну и как на это реагировать, как не на обман. Позвонила узнать, что за ложь кругом, а мне в ответ: напишите заявление в свободной форме обо всем, что произошло и отправьте и ждите ответа. Так и поступила.
19.01.2022 года пришла смс о доставке письма, но ответа никакого нет. Что вы на это ответите? Прошу дать обратную связь.
Администратор Народного рейтинга 28.01.2022 13:11
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
10.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь 23.01.2022 14:58
для того, чтобы разобраться в ситуации, напишите нам номер вашего обращения в компанию или номер вашего отправления документов почтой на control@renlife.com с темой «банки ру» и номером договора.
СК «Ренессанс Жизнь»
23.01.2022 0:01
Ответ компании
Ответ компании
В 21 декабря 2021 года в 20 часу М.Видео был оформлен кредит через МТС Банк с полной стоимостью 9.227% годовых (1 месяц 36%, последующие по 6%) на 18 месяцев (рассрочка). Сразу была подключена страховка (не спросил сразу можно ли отказаться и что в таком случае было бы). Договор от 22 числа, «Программа 5». Получил скидку на товар в чеке на сумму процентов по товару.
Прочитав условия договора, на следующий день выяснив по телефону и на. Читать далее
В 21 декабря 2021 года в 20 часу М.Видео был оформлен кредит через МТС Банк с полной стоимостью 9.227% годовых (1 месяц 36%, последующие по 6%) на 18 месяцев (рассрочка). Сразу была подключена страховка (не спросил сразу можно ли отказаться и что в таком случае было бы). Договор от 22 числа, «Программа 5». Получил скидку на товар в чеке на сумму процентов по товару.
Прочитав условия договора, на следующий день выяснив по телефону и на сайте что нужно заполнить заявление на расторжения договора для возврата средств (14 дней, период охлаждения). Заявление представляет собой PDF файл в котором сразу можно ввести все данные и распечатать. Также распечатал скан паспорта. Для своего удобства сразу поехал в центральный офис и отдал заявление, получил на руки копию с отметкой о принятии.
Деньги на указанный мной счет от ООО СК Ренессанс Жизнь со счета в АО Райффайзенбанк получил 12.01.2022, электронный чек по SMS от ОФД получил 13.01.2021. Получается что возврат произошел на 9 день, что укладывается в обозначенные 10 рабочих дней. В данном случае все произошло четко по бумагам.
Администратор Народного рейтинга 24.01.2022 21:50
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
09.02.2022 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Ренессанс Жизнь 18.01.2022 9:06
спасибо за ваш отзыв и оценку нашей работы. Мы рады, что вам понравилось взаимодействие с компанией и ваш вопрос был решен быстро и легко.
Будем рады предложить вам сотрудничество в будущем.
СК «Ренессанс Жизнь»
17.01.2022 20:16
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Застраховалась я от КОВИДа еще весной этого года, под давлением родни. Прививаться я по состоянию здоровья не могу, был риск заболеть в тяжелой форме. И вот в сентябре я слегла с температурой. Тест показал, что у меня корона. Результат этого теста я сразу сохранила, зная, что если попаду в больницу, то буду получать по страховке.
Через неделю мне сделали КТ и по результатам его пришлось лечь в стационар на две недели. Было не легко. После. Читать далее
Застраховалась я от КОВИДа еще весной этого года, под давлением родни. Прививаться я по состоянию здоровья не могу, был риск заболеть в тяжелой форме. И вот в сентябре я слегла с температурой. Тест показал, что у меня корона. Результат этого теста я сразу сохранила, зная, что если попаду в больницу, то буду получать по страховке.
Через неделю мне сделали КТ и по результатам его пришлось лечь в стационар на две недели. Было не легко. После больницы я еще две недели отлеживалась дома. В общей сложности потеряла месяц, осталась без премий, на голой ставке. Поэтому те деньги, что получила по страховке оказались очень кстати. Когда оформляла 1500 как-то и не заметила.
После этого случая поменяла отношение к страхованию здоровья. Раньше относилась скептически. Менеджер, с которой я работаю, И., очень приятная в общении и настоящий профессионал. Помогла мне разобраться с порядком получения выплаты и провела подробную консультацию по другим программам компании, в том числе и накопительным и инвестиционным продуктам. Я и не знала что столько всего есть. Спасибо, что помогаете и ничего не навязываете силой.
Администратор Народного рейтинга 27.12.2021 22:47
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
21.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь 24.12.2021 13:05
спасибо за оставленный отзыв о работе специалиста. Мы обязательно передадим слова благодарности Ирине!
Желаем вам крепкого здоровья и ждём вас снова!
СК «Ренессанс Жизнь»
21.12.2021 23:33
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Обращался в ренессанс для расторжения договора по страхованию заемщика кредита, потому что выплатить получилось раньше. Раз в период охлаждения не успел, то хотя бы часть вернуть хотелось. Если честно не очень верил, что получу что-либо. Но все прошло быстро и удачно. Заполнил нужные документы и реквизиты для отправления средств. По классике не ждал что вернут, т.к. наслышан о страховых немало негатива, но попытка не пытка. Сказали что до 7. Читать далее
Обращался в ренессанс для расторжения договора по страхованию заемщика кредита, потому что выплатить получилось раньше. Раз в период охлаждения не успел, то хотя бы часть вернуть хотелось. Если честно не очень верил, что получу что-либо. Но все прошло быстро и удачно. Заполнил нужные документы и реквизиты для отправления средств. По классике не ждал что вернут, т.к. наслышан о страховых немало негатива, но попытка не пытка. Сказали что до 7 рабочих дней средства придут. но пришли на следующий день! не ожидал даже)) В целом работа офиса мне понравилась.
Администратор Народного рейтинга 06.12.2021 21:17
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
08.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь 30.11.2021 12:16
спасибо вам за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады рассказать вам подробнее и подобрать для вас индивидуальную программу страхования. Ведь договор страхования может быть не только при взятии кредита, но парашютом или подушкой безопасности, а также способом накопить и преумножить сбережения.
СК «Ренессанс Жизнь»
30.11.2021 0:36
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый вечер, 11.11.2021 года, при взятии потребительского кредита, была навязана страховка в УБРиР, 1) Полис по программе страхования»Финансовая защита 3.0″ №***73. 2) полис страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита » Полис защиты «№***95, при размере кредита 50000, страховка составила почти 16000. Я ознакомлена, что в период охлаждения имею права отказаться от них, о чем Вас и прошу. Авторизация в личном кабинете также не происходит. Читать далее
Добрый вечер, 11.11.2021 года, при взятии потребительского кредита, была навязана страховка в УБРиР, 1) Полис по программе страхования»Финансовая защита 3.0″ №***73. 2) полис страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита » Полис защиты «№***95, при размере кредита 50000, страховка составила почти 16000. Я ознакомлена, что в период охлаждения имею права отказаться от них, о чем Вас и прошу. Авторизация в личном кабинете также не происходит. На17 ноября, при активации личного кабинета высвечивается надпись найдено несколько контактов с одинаковыми паспортными данными. Мне нужно расторгнуть договор, а я не могу, а время идёт. Лично обратиться в офис не могу!
Администратор Народного рейтинга 22.11.2021 6:09
Спасибо за отзыв!
Оценку поставили из последнего отзыва.
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
22.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь 15.11.2021 10:49
в ответ на ваш отзыв сообщаем, доступ в личный кабинет у вас есть. Для первого входа потребуется активировать аккаунт и указать номер телефона и личные данные.
Отправить документы на рассмотрение можно из личного кабинета или по нашему почтовому адресу согласно инструкции из полисных условий к вашему договору.
СК «Ренессанс Жизнь»
11.11.2021 22:24
Ответ компании
Ответ компании
Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке»Кредит Европа Банк», решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию «Ренессанс жизнь», оператор мне сказал, что договор страхования у меня от 01.10.21г, так как я подавала заявку в это время. Да, я подавала заявку, но мне отказали в кредите и пересмотрели кредит на одобрение только 16.10.21 и получила я его 18.10.21 и договор. Читать далее
Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке»Кредит Европа Банк», решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию «Ренессанс жизнь», оператор мне сказал, что договор страхования у меня от 01.10.21г, так как я подавала заявку в это время. Да, я подавала заявку, но мне отказали в кредите и пересмотрели кредит на одобрение только 16.10.21 и получила я его 18.10.21 и договор на выдачу я подписала 18.10.21. Как такое возможно, застраховать не действительный кредит и еще раньше чем я получила? Я оставляла обращение по телефону в Ренессанс жизнь, ответа не поступило. Прошу вернуть мне страховую премию в полном объёме.
Администратор Народного рейтинга 16.11.2021 20:06
Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Ренессанс Жизнь 11.11.2021 17:07
для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите нам, пожалуйста, копию вашего договора на client@renlife.com со ссылкой на данный отзыв.
Что касается сроков страхования вашей жизни, сроки страховая могут быть совершенно разные. Поэтому будем уточнять более детально. Ваш договор может быть не связан с кредитными обязательствами, но защищать вашу жизнь и давать уверенность в тот момент, когда нужна поддержка в непредвиденной ситуации.
СК «Ренессанс Жизнь»
11.11.2021 11:07
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Прошлый кредит я брала без страхования жизни, уже почти его погасила, как в сентябре 2020 мой банк начал мне активно предлагать рефинансирование с гораздо меньшей ставкой. Как оказалось, ставка 8% действовала только при условии страхования жизни и потери работы, мы подумали с менеджером и поняли, что даже с ней мне будет выгоднее рефинансироваться, что собственно мы и сделали в октябре 2020.
На работе своей я работала почти 5 лет, крупная. Читать далее
Прошлый кредит я брала без страхования жизни, уже почти его погасила, как в сентябре 2020 мой банк начал мне активно предлагать рефинансирование с гораздо меньшей ставкой. Как оказалось, ставка 8% действовала только при условии страхования жизни и потери работы, мы подумали с менеджером и поняли, что даже с ней мне будет выгоднее рефинансироваться, что собственно мы и сделали в октябре 2020.
На работе своей я работала почти 5 лет, крупная федеральная компания, сокращения бывали в ней, но наш отдел не трогали, так как по специфике мы должны были находиться в местном часовом поясе. Но руководство в Москве забили на эту маленькую проблему и в январе 2021 года нам объявили, что все мы идем под сокращение. Как обычно я встала на учет в Центр занятости, собрала все справки и отправила в страховую, если честно, ни на что особо не надеясь.
Сегодня получила первую выплату, также мне позвонили и сказали, что каждый месяц нужно будет брать справки в Центре занятости, выплату формируют по месяцам. По моей специализации работу найти в моей городе практически нереально, поэтому и мой банк, и Ренессанс меня очень выручают. Всем совет — не спешите отказываться от страхования, если оформляете кредит, я вот была уверена, что меня точно никогда не сократят, а тут вот как получилось.
Администратор Народного рейтинга 08.11.2021 22:57
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
11.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Ренессанс Жизнь 05.11.2021 22:52
спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что помогли. Ведь договор страхования от недобровольной потери работы, который часто предлагают банки, чтобы снять часть рисков при оформлении кредита, это именно тот самый случай, когда можно не переживать за очередные платежи пока ищешь работу.
Будем рады сотрудничать и в будущем.
СК «Ренессанс Жизнь»
02.11.2021 13:20
Ответ компании
Ответ компании
Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки.
Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20*******05 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021 . Читать далее
Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки.
Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20*******05 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021
Портал пишет ошибку: «Не найдено ни одного контакта!» Я хочу аннулировать данный договор. По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайте renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена.
Просьба посодействовать в расторжении договора и связаться со мной по телефону: 8-92*-***-**-91 и
эл. почте: *********@yandex.ru
Ренессанс Жизнь 04.10.2021 17:00
для того, чтобы вы могли оформить запрос на отмену договора, мы направили на ваш электронный адрес подробную информацию. Что касается доступа в личный кабинет, доступ оформляется в течение 3-5дней со даты оформления, поэтому доступ к данным за 04.10.2021 пока формируется.
Мы получаем большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Но мы делаем все возможное, чтобы помочь вам быстро и оперативно решить ваш вопрос.
СК «Ренессанс Жизнь»
04.10.2021 14:23
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Три года назад заключила договор Инвестор с СК “Ренессанс Жизнь” по рекомендации работников банка «Восточный», которые обещали высокий процент выплаты по заключенному договору. В итоге банк Восточный” сам не “дожил” до окончания моего договора (произошло слияние с Совкомбанком). И как оказалось, что к выплатам банк Восточный не имеет отношения, просто совместно с “Ренессанс жизнь” заманивал Всех клиентов. Читать далее
Три года назад заключила договор Инвестор с СК “Ренессанс Жизнь” по рекомендации работников банка «Восточный», которые обещали высокий процент выплаты по заключенному договору. В итоге банк Восточный” сам не “дожил” до окончания моего договора (произошло слияние с Совкомбанком). И как оказалось, что к выплатам банк Восточный не имеет отношения, просто совместно с “Ренессанс жизнь” заманивал Всех клиентов, обещая застраховав свою жизнь, получить “золотые горы”.
В результате через 3 года получила только ту сумму, которую вложила и ни рубля более! Не верьте СК Ренессанс жизнь сплошной обман, читайте внимательно договор, там все “завуалировано”, специально написано мелким шрифтом и на большом количестве листов, чтобы люди не вчитывались внимательно в смысл.
А всем сотрудникам организации, при оформлении договора, запрещено рассказывать, что по окончании договора не получит страховую выплату (будут всегда ссылаться на неблагоприятный период на российском фондовом рынке, в связи с чем по результатам действия программы объем страховой выплаты составил только размер гарантированной страховой суммы. Что договор инвестиционного страхования жизни не является средством гарантированного получения прибыли, это продукт, сочетающий в себе страхование жизни клиента и финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые страховщиком. Ссылаются на то, что если выбранная при заключении инвестиционная стратегия «не сработала», то по истечении срока страхования страхователь получает только так называемую гарантированную сумму, которая, как правило, составляет не менее 100% от внесенных страховых платежей.)
В итоге они 3 года крутили мои вложенные деньги, а мне 0 рублей прибыли заплатили! Хорошо хоть вернули мою вложенную сумму. (И то, пришлось писать заявление на эту выплату при дожитии. А, не обратись в компанию, и свои законные вложенные деньги, не получила бы! Потому, что в личном кабинете, сразу же на следующий день, после окончания договора, было написано, что договор завершён и Полностью оплачен, хотя данную выплату получала намного позднее, пока не предоставила документы, необходимые для перечисления вложенной суммы на мой расчётный счет). Вот так разводят людей многих! Настоящий лохотрон!!
Следует вывод, что Наша застрахованная жизнь не стоит ни рубля! Уверена, что и, в случае смерти вкладчика, родные ни рубля не получат от этой “шарашкиной” конторы. Уж столько “изворотов” в договоре про случай смерти. Умело совершают мошенничество! Не придраться ни к чему. Мой совет: Обходите стороной СК Ренессанс жизнь, не ведитесь на “сладкие” речи, очень подробно и внимательно читайте договор и все обдумывайте при принятии решения.
Администратор Народного рейтинга 08.10.2021 23:32
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
Ренессанс Жизнь 04.10.2021 16:16
в ответ на ваш отзыв хотим уточнить. вы оплатили ваш договор один раз за весь срок страхования. Это и означает ссылка в вашем личном кабинете: «договор оплачен» .
ваш договор действовал по рискам потери трудоспособности и ухода, а также позволил инвестировать с защитой суммы вложений, именно поэтому вне зависимости от движения рынка после окончания срока договора вы получили страховую выплату, что не всегда возможно при самостоятельном инвестировании.
Мы инвестировали в рамках выбранной вами стратегии и на оговоренный период. Но не все зависит от нас, движение рынка не позволило получить дополнительную негарантированную выплату. Чтобы развеять ваши сомнения относительно условий договора и направим вам ссылки, и отчет, пришлите нам, пожалуйста, запрос на уточнение информации по выплате из личного кабинета со ссылкой на данный отзыв.