Как отменить страховку по кредиту в мтс банке через интернет

Как вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита в МТС банке

Как я могу вернуть деньги за оставшуюся страховку, если кредит был досрочно погашен и была оформлена страховка при взятии кредита в МТС банке?

| Илья , Москва

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1724 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат денег за неиспользованный период страхования. Однако, необходимо ознакомиться с условиями договора страхования, который был заключен при оформлении кредита в МТС Банке. В нем могут быть прописаны особенности отмены страхования при досрочном погашении кредита. В случае, если условия договора не предусматривают выплату возмещения, вам может быть отказано в возврате денег. Мое рекомендация — обратиться в банк и поинтересоваться возможностями возврата денег за оставшийся период страхования.

#2811490 2023-01-01 17:32:33
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1724 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, потребуется предоставление следующих документов:

1. Договор кредита с МТС Банком, в котором должны быть указаны условия страхования.
2. Договор страхования, который был оформлен при получении кредита.
3. Документы, подтверждающие факт досрочного погашения кредита.
4. Заявление о возврате стоимости оставшейся части страховки, которую не было использовано.

После предоставления всех необходимых документов, следует обратиться в МТС Банк и обсудить с ведущим специалистом вопрос о возможности возврата стоимости оставшейся части страховки. В конечном итоге, решение данного вопроса зависит от условий договора страхования, которые были оговорены при оформлении кредита.

#2913903 2023-01-01 17:32:33
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1724 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от условий и контракта страховки, заключенного между страховщиком и страхователем, а также от правил и регуляций, установленных Министерством финансов Российской Федерации. Однако, как правило, решение данного вопроса может основываться на положениях Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 807-813) и Закона Российской Федерации «О страховании» (статьи 8, 12, 23).

#3015266 2023-01-01 17:32:33
В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

• незаконно уволили;
• не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
• работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Что вы получите:

• правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
• защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
• изменение оснований увольнения.

Помощь может понадобиться, если:

• человека незаконно привлекают к ответственности;
• не знаете, как защитить свои права;
• нужно провести правовой анализ бумаг.

Навязанная страховка, комиссию за которую нельзя вернуть или как мы оформили рассрочку под 30%

Самым популярным способом приобрести желаемую дорогостоящую покупку в настоящее время является рассрочка. Даже если есть деньги здесь и сейчас, рассрочка позволяет крупную покупку сделать более комфортной. Именно такого мнения я придерживаюсь и сейчас. В начале года в планах была покупка телевизора и саундбара к нему соответственно, выбор пал на приобретение техники в рассрочку в магазине Мвидео.

06.01.2018 я обратилась в магазин М.Видео, расположенный по адресу Люблинская 169, город Москва. Милые девушки кредитного отдела любезно согласились заполнить заявку на рассрочку. По каким-то непонятным причинам, видимо техническим, решение от двух банков (Сетелем и ещё какой-то) сотрудники не могли проверить «не видели». И оказалось, что рассрочку одобрил только МТС банк. Сотрудник уточнила устроит ли нас размер платежа в 3000 рублей, умножив эту сумму на 24 месяца, я поняла, что не рассрочка это вовсе, спросила почему и видимо в целях повышения своего плана продаж, сотрудник заявила, что рассрочка одобрена только при условии оформления финансовой защиты (страховка). Естественно, такой вариант меня не устраивал, ведь переплата в таком случае составляла 17 489 рублей при стоимости техники 54 511 рублей, а это уже никакая не рассрочка.

Я сообщила сотруднику, что страховка мне не нужна, на что сотрудник ответила: «Ну конечно, зачем Вам эта фигня, но сейчас уже отменить страховку нельзя» (хотя документы ещё не были подписаны). Предложила другой вариант: оформляем рассрочку со страховкой и после этого в течение 5 рабочих дней я должна обратиться в МТС банк и написать заявление об отказе от страховки и указанную сумму комиссии мне вернут, а платеж пересчитают. Этот вариант, показался мне приемлемым. Я подписала договор (MVD600079) с учетом страховки в размере 16 566,90 рублей, радостная оформила доставку. Дождавшись ближайшего рабочего дня, я решила позвонить в контактный центр МТС банка для того, чтобы узнать адрес ближайшего офиса банка, чтобы обратиться туда и расторгнуть договор страхования.

Какого было моё удивление, когда сотрудники КЦ МТС банка сообщили мне о том, что договор я могу расторгнуть, но удержанную комиссию они мне не вернут. Я, зная о том, что такое «период охлаждения», т.е. мои законные 5 рабочих дней для отказа от страховки, стала указывать сотрудникам на то, что законом защищена, и деньги им всё же придется вернуть, услышала, то о чём даже не догадывалась, оказалось, что, если страхователем является юридическое лицо, комиссия за страховку может не возвращаться при отказе от неё, даже в период охлаждения, а в моём экземпляре договора было чётко написано, что страхователь МТС банк. Помахав мне фигушками и изрядно нагрубив, сотрудник МТС банка пообещал, что выяснит для меня условия расторжения договора страхования (так как в моем экземпляре такого пункта не было) и предоставит мне ответ в сроки неизвестные никому (жду до сих пор).

Так мне была объявлена война за возврат комиссии по страховке. Если бы я на момент оформления рассрочки не была введена в заблуждение кредитным брокером компании Директ кредит, оплатила бы покупку за свои кровные и смотрела бы новый телек со спокойной душой. Следующей инстанцией стал магазин М-Видео, где собственно и была совершена покупка. В стремлении решить свой вопрос оставили претензию в МВидео, которую позже сотрудники передали в Директ кредит, сотрудники которой, звоня мне каждый раз утверждали, что комиссию за страховку можно было вернуть, если бы я обратилась в банк в срок 5 рабочих дней, и я даже чувствовала, как на том конце провода они поднимали указательный пальчик вверх и, покачивая его, говорили «это закон!». Вопрос не решался уже примерно 10 дней, несколько раз звонил сотрудник МВидео, уточняя детали ситуации и, спрашивая решила ли я свой вопрос, показывая, как они в этом заинтересованы.

Предложили приехать в магазин и поговорить с сотрудниками Директ кредит лично. В этот же день, буквально через 15 минут, я была в магазине (совпал мой план посещения магазина с приглашением от его сотрудников). Какого было моё удивление, что несмотря на то количество раз, что мне пришлось цитировать в разговорах с представителями Директ кредит, ответ МТС банка о невозможности возврата комиссии, мне опять начали петь про 5 рабочих дней и о том, что это закон, и что комиссию должен вернуть МТС банк, а если не МТС банк, то Альфа страхование (куда я тоже звонила, и где мне ответили, что там расторжением не занимаются), но признавать свою ошибку видимо не было желания, или просто на тот момент, они ещё не знали, что это была их ошибка. Разговор подошёл к тому, что в моем экземпляре документов нет условий расторжения и я спросила где я могу их узнать и подтвердить слова сотрудников Директ кредит сотрудникам МТС банка.

Девочка-сотрудник, распечатала скан моего экземпляра, хранящийся у них, и приступила к поиску ответа на мой вопрос. Прочитала весь экземпляр и не нашла условия расторжения страховки. Распечатала экземпляр МТС банка, в котором как раз условия расторжения были. Конечно, зачем указывать эту информацию в экземпляре клиента, ведь гораздо важнее разместить эту информацию в экземпляре банка, сотрудники которого, как Отче наш знают, что комиссию за страховку вернуть нельзя. Девочка-сотрудник несколько раз пыталась, читая строчку где в конце предложения написано «комиссия не возвращается», сказать мне, ну вот же написано, что расторгнуть страховку можно, не желая видеть главных слов в этом предложении. Когда всё же мне удалось доказать, что накосячил Директ кредит, девочка-сотрудник сделала несколько звонков своему руководителю, было принято решение написать в службу поддержки Директ кредит, где, как меня уверили, мой вопрос сразу попадет главным из главных в Директ кредите и они сразу бросятся решать мой вопрос. Хотя адрес почты не мог меня в этом убедить (****@dc2b.ru), я написала и на следующий день получила очень позитивный ответ: «Мы никогда не оставим подобную обратную связь без внимания. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации».

После этого, с разным промежутком времени мне стали поступать «забавные» предложения как решить мою проблему.
1) А погасите кредит досрочно, и вы тогда компенсируете часть комиссии за страховку (ага, учитывая, что процент по кредиту 10% годовых, а комиссия за страхование 30% от стоимости покупки – неувязочка выходит)
2) Или мне особенно понравился вопрос руководителя девочки-косячницы «Что Вы предлагаете, чтобы она из своего кармана платила?» (А ЧТО ВЫ, УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, КОТОРЫЙ ТАКЖЕ НЕ ЗНАЛ, О НЕВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА КОМИССИИ, ПРЕДЛАГАЕТЕ ЗА ОШИБКУ ВАШЕГО СОТРУДНИКА ПЛАТИТЬ САМОЙ ИЗ МОЕГО КАРМАНА? Или Вам не знакомо такое понятие как дебиторская задолженность сотрудника?)
3) Предложили отключить страховку, оформив заявление в офисе МТС банка, сказали, что МТС банк лоялен, и деньги они должны вернуть, а уж если они откажут, то Директ кредит уж точно возьмет на себя решение вопроса.

Конечно все эти варианты решения моей проблемы, стоимостью в 16 566,90 меня не устраивали… Но что делать. Написала заявление в МТС банке (2214413), «лояльный» МТС банк, естественно отказал. Пришла обещанная очередь вступить в игру Директ кредит…..Барабанная дробь……….. «Напишите отзыв на banki.ru» — сказали они. МТС банк должен вернуть — сказали они. Закон – сказали они. А что, если не вернет и сколько я уже могу разгребать за вашим сотрудником, тратя свои нервы, время, силы и деньги, которые я уже три месяца плачу за страховку, которая мне нафиг не нужна!?

Обратилась в МВидео, который всё это время находился в сторонке, иногда позванивая и спрашивая: «ну как?». Задан был всё тот же вопрос: «Кто и когда решит мою проблему, и почему я должна страдать из-за чужой ошибки». Ответ был феноменален: «Сотрудника, который ошибся накажем, на этой точке работать не будет, супервайзер подтвердил, что сотрудник ввел Вас в заблуждение». Извините, а деньги мне кто вернёт? И к чему наказывать сотрудника, когда её руководители точно также не знают условий расторжения договора страхования с Мтс банком и подтвердили это в разговорах со мной не единожды. Сами бы попробовали звякнуть в КЦ МТС банка, подождать 45 минут и повысить свой уровень знаний.

Задала сотруднику МВидео логичный вопрос, ведь наверняка с Директ кредит у МВидео заключен договор, и неужели нет такого пункта, в котором говорится о качестве предоставления услуг Директ кредитом любимым клиентам МВидео, сотрудник сервисной зоны, конечно не мог ответить на мой вопрос, и как обычно попросил время для уточнения информации, сказал, что позже позвонит. Напомнил ещё о варианте, предложенном, Директ кредитом «Напишите отзыв на banki.ru». Я спросила, а что писать? Валить на плохой МТС банк (а это, по моему мнению, именно так) или писать, как есть? Ведь если всю вину перекладывать на МТС банк (который, в отличие от других банков, являясь страхователем и юридическим лицом одновременно, комиссию за страховку не возвращает), то это получается «дача ложных показаний»?! Пишите, как есть, сказал сотрудник сервисной зоны МВидео…Написала. Уважаемые МТС банк, Директ кредит, МВидео, прошу вас скооперироваться и решить уже мою проблему.

Спасибо тем, кто дочитал отзыв до конца, надеюсь он будет вам полезен.

Как отказаться от страховки после получения кредита

Этот вопрос появился у заемщиков почти одновременно с настойчивыми предложениями банков застраховаться при оформлении кредита.

Попробуем вспомнить основные закономерности такого рода взаимоотношений.

• Страхование при получении кредита один из популярных у банков способов снизить риск невозврата полученной суммы.
• Если с заемщиком случается что-то, способное помешать выплате по кредиту, эта обязанность ложится на страховую организацию. При страховом случае деньги достанутся не застрахованному лицу или его родным, но банку в счет погашения займа.

Такое положение вещей выгодно банкам.

Страховым организациям эта стратегия тоже выгодна, т.к. сумма страховых взносов превышает сумму выплат по страховым случаям.

Но о выгоде клиентов говорить не приходится ни при каких обстоятельствах. Тот, кто исправно возвращает всю сумму займа, еще и компенсирует за счет своих страховых взносов невыплаты других заемщиков. Он платит за всех, кто не смог рассчитаться, потому что потерял работу, заболел, умер.

В прошлом все эти риски тоже ложились на получателей кредитов, они также равномерно распределялись между ними за счет более высоких процентов.

Кредит наличными онлайн
Хоум Банк, Лиц. № 316

Получить кредит

• Если процентная ставка легко поддается пониманию и расчету, то страховые выплаты идут отдельной статьей, которую часто не принимают во внимание до момента оформления кредитного договора.
• Если проценты пересчитываются при досрочном погашении, то страховой взнос может не подлежать возврату.
• Если проценты чаще всего распределяются между выплатами, то страховой взнос обычно идет разовой суммой, которая просто добавляется к основному долгу.
• Чисто психологически многие заемщики гораздо легче признают проценты по кредиту, как цену пользования средствами банка, но страхование считают платой «ни за что».

Из этого следует, что страхование при оформлении кредита может стать для получателя просто дополнительным платежом, о котором не говорят в рекламе.

Иногда встречается и страхование другого типа – продавцы настойчиво предлагают (почти навязывают) застраховать купленную технику: ноутбуки, телефоны и т.п. Если страховая выплата предназначается владельцу вещи, то можно предполагать общие интересы у страховой компании и продавца, без участия кредитной организации.

Кредит наличными на любые цели
МТС Банк, Лиц. № 2268

Получить кредит

Можно ли отказаться от страховки по кредиту?

Это сложный вопрос. Чтобы на него ответить, придется выяснить некоторые обязательные моменты:

• Страхование может быть добровольным и обязательным.
• Как следует из названия, отказаться можно только от первого.

Сообщим также, что некоторые виды добровольного страхования становятся обязательными при заключении определенных типов кредитов. Так КАСКО необходимо для некоторых автокредитов. Ипотека предполагает страхование залоговой недвижимости.

Но прочие типы страховки: жизни и здоровья, финансовых рисков и потери работы, страхование другого имущества, обязательными не являются.

Банки иногда столь настойчиво увязывают выдачу займа с фактом страхования, что клиенты задаются вопросом: «можно ли отказаться от страховки при оформлении кредита?». Да, можно.

Но! Не будем забывать о праве банка отказать в кредите без объяснения причин.

Какой из этого напрашивается выход?

Отказ от страховки по кредиту сразу после оформления

Именно так пытаются поступить многие заемщики. Именно это вызывает сопротивление банков.

Кредит «Прайм Выгодный онлайн»
Совкомбанк, Лиц. № 963

Получить кредит

В интернете легко найти образцы заявлений на отказ от страхования жизни, например, в связи с досрочным погашением кредита.

Другие основания для возврата потребуют иного текста, но общую суть можно изложить всего в одном предложении: «Прошу расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную сумму страховых взносов».

Список оснований для расторжения договора точно не определен.

Но в 2016 году навстречу рядовым заемщикам пошло действующее российское законодательство, а точнее – Банк России. Теперь страховой полис может быть возвращен страховой организации в течение 5 дней с даты покупки, а страховая организация в течение 10 дней возвращает уплаченные деньги. Этот пятидневный срок стали тактично называть «периодом охлаждения».

Варианты отказа от страховки по кредиту

• Вариант первый, прямой и честный – отказаться от страховки при оформлении кредита. Можно ли так поступить по закону? Да, безусловно. Может ли банк отказать в кредите из-за несогласия на страховку? Банк не объясняет причин отказа. Многие клиенты уверены, что все именно так.
• Вариант второй – отказаться от страховки уже после одобрения кредита в установленный законом 5-дневный срок. Этот путь представляется самым легким и выгодным. Кредит уже оформлен, его условия пересмотрены не будут. Расторжение в течение указанных 5 дней происходит без обращения в суд. Страховая организация оказывала услуги только в течение нескольких дней, потому не может удержать из подлежащих возврату взносов значительную сумму.
• Вариант третий, наиболее напряженный – расторжения страхового договора через суд. Судебная тяжба становится необходимой при категорическом несовпадении мнений клиента и страховой организации.

Кредит «Наличными (онлайн заявка)»
Альфа-Банк, Лиц. № 1326

Получить кредит

От какой страховки нельзя отказаться?

Этот вопрос не так однозначен, как может показаться.

Обычно пишут, что нельзя отказаться от обязательного страхования. В большинстве случаев это так. Хотя и здесь возможны варианты. Страховка становится обязательной, если такое требование прописано в законодательстве именно для данного конкретного случая. Пример – страхование жилья при ипотеке.

Избавиться от обязательного страхования можно только в судебном порядке, доказав, что с точки зрения закона оно не требовалось, что кредитное соглашение не соответствует критериям позволяющим требовать от клиента страховку.

Еще одна трудная для отказа ситуация – заключение не индивидуального страхового договора, а присоединение к коллективному.

Сторонами коллективного договора страхования становится банк, выдающий кредиты, и страховая организация. А получатель кредита только присоединяется к условиям уже действующего договора. Здесь законодательство не предусматривает «периода охлаждения» ни в течение первых 5 дней, ни в какой-то другой срок.

Кредит наличными
Банк ВТБ, Лиц. № 1000

Получить кредит

Тут у клиента возникает две возможности:

• Обратиться к страховщику, если договор предполагает расторжение отношений по страховке.
• Обращаться в суд, если договор не предусматривает расторжения.

Особо отметим – в суде придется доказывать незаконность страховых обязательств. Но банк и страховые организации обычно внимательно и заранее оценивают юридическую обоснованность своих действий.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Автор: Команда Bankiros.ru
Оцените страницу:
Спасибо за ваш отзыв!
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Расскажите друзьям:
Подпишитесь на Bankiros.ru

ставка на год
Подать заявку

ставка на год
Подать заявку

ставка на год
Подать заявку
Комментарии 3
Олег Астанин 24.11.2023

От страховки можно легко и самому отказаться. Я практически при всех кредитах возвращал деньги. В целом есть материал в котором можно узнать как самому отказаться от этой дополнительной и часто ненужной услуги — https://cardcredit24.ru/finansovaya-gramotnost/otkaz-ot-strahovki-po-kreditu-posle-oformleniya-i-polucheniya

Комментировать
Сергей 10.01.2020

В условиях договора прописано о повышении процентной ставки кредита в случае досрочного прекращения кредитного договора. И это при том, что львиная доля страховой суммы-это страхование здоровья при выезде за рубеж. А если я не собираюсь за границу вовсе? Каюсь, не прочитал вдумчиво условия страхования.

Как вернуть деньги за страховку в мтс банке?

Для возврата страховки достаточно направить в банк заявление об отказе лично или через почту. К заявлению необходимо приложить копию своего паспорта, чек об оплате страхового полиса, а также страховой договор со всеми приложениями. Утеря чека не является проблемой.

Как отменить страховку в мтс банке?

1. Позвоните на бесплатный номер 8 800 250-05-20 и дождитесь включения голосового помощника
2. Нажмите на клавиатуре телефона цифру 3.
3. Затем — цифру 7.
4. Следуйте инструкции голосового помощника

Можно ли отказаться от страховки в мтс банке?

Для того, чтобы отказаться от страховки по кредитному договору, нужно обратиться с соответствующим заявлением в Ваш банк (МТСБанк). . В ней есть опция выбора индивидуальных условий: банк, срок с момента заключения договора, договор или кредитная карта.

Можно ли вернуть деньги за страховку по кредиту?

Если за 2 недели вы сообщите о желании расторгнуть страховой договор, вам обязаны вернуть всю уплаченную вами сумму без вычетов. На это закон отводит 7 дней. Если вы возвращаете деньги за страховку, банк имеет право повысить процентную ставку по кредиту.

Как отказаться от финансовой защиты мтс банка?

Расторгнуть договор страхования можно в течение 14 дней с момента оформления. Для этого нужно отправить оригинал Заявления, копии паспорта и полиса в центральный офис страховой компании.

Как связаться с банком мтс?

1. 8 (800) 250-0-520. бесплатно для регионов РФ
2. +7 (495) 777-000-1. для Москвы и Московской обл.
3. Напишите нам! Откройте чат, введите ваше имя и контактный телефон и задайте вопрос сотруднику Информационного центра Банка. .
4. 8 (800) 250-0-199.

Можно ли отказаться от дсо?

Да, возможно. При этом необходимо учесть, что ст. 782 Гражданского Кодекса РФ предусматривает право заказчика отказаться от исполнения договора на возмездное оказание услуг (при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов),ст.

Можно ли отказаться от страховки в рассрочку?

Нужно знать, что страхование не является обязательным для потребительского кредитования. . Резюмируем: страховка при покупке в рассрочку (при оформлении договора потребительского кредитования) не обязательна и покупатель может от нее отказаться.

Как отказаться от страховки на телефон?

Напишите жалобу на страховую компанию или кредитора в Банк России. Если вам нужна дополнительная информация, позвоните по телефону: 8-800-300-30-00, звонок по России бесплатный.

Как отключить страховку по кредитной карте сбербанка?

1. через Сбербанк Онлайн. Платежи — Автоплатеж — находим страховку ДСЖ КК — удаляем её через параметры;
2. через номер 900. .
3. с помощью кода-команды отключения услуги. .
4. обратившись в подразделение банка, именуемое «Сбербанк — страхование жизни» по телефону — 8 800 555-55-95.

В каком случае можно вернуть страховку по кредиту?

Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита

Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.

Что написать в причине отказа от страховки?

1. полное имя;
2. паспортные данные;
3. причину отказа;
4. информацию из договора;
5. контакты для связи (телефон).

Какие документы нужны для возврата денег за страховку?

• Паспорт страхователя
• Договор страхования
• Полис ОСАГО и квитанция об оплате
• Договор купли-продажи
• Реквизиты счета, на который будет зачислен платеж

Как отключить смс банк инфо на мтс?

1. отключить услугу в интернет-банке МТС банка в разделе «Настройки»;
2. обратиться в отделение банка с просьбой отключения услуги.

Как можно отказаться от страховки по кредиту?

1. От страховки по кредиту можно отказаться в течение 14 дней, если она не является обязательной
2. Для возврата средств нужно подать в банк заявление, приложив копии необходимых документов
3. Деньги должны вернуть в течение 10 дней
4. При нарушении ваших прав, обращайтесь в ЦБ РФ, Роспотребнадзор или суд

Можно ли отключить страховку по кредитной карте?

Банк не может обязать вас выплачивать страховые взносы в связи с наличием у вас кредитки. Также банк не вправе отказать вам в отключении данной услуги. Как правило, отказ от добровольного страхования жизни владельца кредитной карточки происходит без проблем.