Форум Винского
Вчера заходил в Сбер там сказали, что халява кончилась для тех, кто раньше уже пользовался пакетом ПРЕМЬЕР .
Теперь льготный период только для тех, кто подключает пакет ПЕРВЫЙ РАЗ.
Для всех остальных оплата пакета по полной стоимости с первого месяца,если не выполнены условия для бесплатного обслуживания (1,5 ляма руб на счетах Сбера или 150(?) тыс руб расход по картам Сбера в мес).
Вот те, бабушка и Юрьев День(с)
Истина познается в Пути.
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
tosch » 05 июл 2023, 07:15
Molodoi69 писал(а) 05 июл 2023, 03:53: Для всех остальных оплата пакета по полной стоимости с первого месяца,если не выполнены условия для бесплатного обслуживания (1,5 ляма руб на счетах Сбера или 150(?) тыс руб расход по картам Сбера в мес).
2 млн руб. на картах, вкладах, счетах, в инвестиционных и страховых продуктах СберБанка
ИЛИ
150 тыс. руб. покупок по картам
ИЛИ
1,5 млн руб. на счетах + 100 тыс. руб. покупок
tosch полноправный участник Сообщения: 406 Регистрация: 27.04.2016 Город: Пермь Благодарил (а): 17 раз. Поблагодарили: 29 раз. Возраст: 38 Пол: Мужской
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Нижегородец » 05 июл 2023, 07:27
Molodoi69 писал(а) 05 июл 2023, 03:53: халява кончилась
Конечно кончилась!
Где были те халявщики почти полтора года, пока у Сбера для Премьера не было бесплатных проходов в БЗ?
А сейчас опять потянулись.
Нижегородец активный участник Сообщения: 944 Регистрация: 27.10.2003 Город: нижний новгород Благодарил (а): 7 раз. Поблагодарили: 93 раз. Возраст: 55
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
tosch » 05 июл 2023, 08:07
Нижегородец писал(а) 05 июл 2023, 07:27: не было бесплатных проходов в БЗ?
Интересно, что будет с проходами с этими после ноября. Как это всё подаётся как разовая акция.
Ну и не очень удобно, что 2 в месяц. 6 в квартал было удобнее. Еще удобнее до этого 8 в квартал. А до этого совсем удобно было — безлимит. :)))
tosch полноправный участник Сообщения: 406 Регистрация: 27.04.2016 Город: Пермь Благодарил (а): 17 раз. Поблагодарили: 29 раз. Возраст: 38 Пол: Мужской
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Molodoi69 » 08 июл 2023, 15:41
И с какой теперь страховкой лететь зимовать в Таиланд? У Тинька написано, что не работает в странах, где клиент был более 90 дней за последний год(365дней). а я ток весной вернулся оттуда.
Истина познается в Пути.
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Kalimo » 08 июл 2023, 16:22
Molodoi69 писал(а) 08 июл 2023, 15:41: И с какой теперь страховкой лететь зимовать в Таиланд? У Тинька написано, что не работает в странах, где клиент был более 90 дней за последний год(365дней). а я ток весной вернулся оттуда.
Сделать паспорт новый пятилетний за 2000
Kalimo активный участник Сообщения: 573 Регистрация: 20.11.2017 Город: Москва Благодарил (а): 11 раз. Поблагодарили: 79 раз. Возраст: 32 Страны: 25 Пол: Мужской
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
максим1972 » 15 июл 2023, 11:36
saxar36 писал(а) 04 июл 2023, 07:37: Снимут с Вас две тысячи за обслуживание по окончанию льготного периода.И всё.
С чего это? Они говорят о том, что до окончания льготного периода плата не взымается
4.6. Списание платы за обслуживание Пакета услуг осуществляется в полном объеме на ежемесячной основе не позднее
последнего дня календарного месяца, следующего за Расчетным месяцем (при установлении Льготного/Испытательного периодов – не позднее последнего дня календарного
месяца, следующего за первым Расчетным месяцем после
окончания Испытательного/Льготного периода путем списания Банком суммы платы со счета(ов) банковской(их)
карты(т) клиента на основании согласия клиента (заранее
данного акцепта) в порядке, установленном п. 4.7 Условий
обслуживания.
4.7. Плата взимается за обслуживание Пакета услуг в течение
полного Расчетного месяца. За обслуживание Пакета услуг
в течение неполного Расчетного месяца (при расторжении
Договора в период Расчетного месяца) плата не взимается,
за исключением случая, указанного в п. 4.8 Условий
https://www.sberbank.ru/common/img/uplo . w_0109.pdf
максим1972 участник Сообщения: 105 Регистрация: 10.12.2018 Город: Новосибирск Благодарил (а): 4 раз. Поблагодарили: 9 раз. Возраст: 51
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Annet777 » 29 июл 2023, 14:15
максим1972 писал(а) 15 июл 2023, 11:36: чего это? Они говорят о том, что до окончания льготного периода плата не взымается
4.6. Списание платы за обслуживание Пакета услуг осуществляется в полном объеме на ежемесячной основе не позднее
последнего дня календарного месяца, следующего за Расчетным месяцем (при установлении Льготного/Испытательного периодов – не позднее последнего дня календарного
месяца, следующего за первым Расчетным месяцем после
окончания Испытательного/Льготного периода путем списания Банком суммы платы со счета(ов) банковской(их)
карты(т) клиента на основании согласия клиента (заранее
данного акцепта) в порядке, установленном п. 4.7 Условий
обслуживания.
4.7. Плата взимается за обслуживание Пакета услуг в течение
полного Расчетного месяца. За обслуживание Пакета услуг
в течение неполного Расчетного месяца (при расторжении
Договора в период Расчетного месяца) плата не взимается,
за исключением случая, указанного в п. 4.8 Условий
Они ссылаются на льготный период — обозначая «при его установлении». Т.е. если он будет установлен.
Но он не установлен — не нашла обозначения -какой период является льготным/испытательным сейчас в момент подписки ( например, 1 месяц с момента подписки договора) — но этого нет, Т.е плата сразу 1990 — если нет миллионов на счетах и пр.
Annet777 новичок Сообщения: 13 Регистрация: 05.05.2020 Город: Москва Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 1 раз. Возраст: 47 Пол: Женский
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
softblood » 29 июл 2023, 23:45
Annet777 писал(а) 29 июл 2023, 14:15: Т.е плата сразу 1990 — если нет миллионов на счетах и пр.
Ну и славно, халява не набежит, дольше продержится.
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
8008 » 31 июл 2023, 02:03
Самое прикольное. что чтобы вам «попасть» к некому «вашему личному менеджеру» . вам надо записаться . причем, во время ЕГО работы, а не ваше удобное:). Нас уже задолбали звонить с некими «новыми новшествами» . но попасть мы туда пока никак не можем — тк живем на даче, в городе бываем летом редко и . невовремя для их персональных манагеров:).
Без всяких «пакетов», же, можно спокойно без записи-очереди явиться в любой офис и все получить ..
- Фотоальбом
- Фотография пользователя
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Нижегородец » 31 июл 2023, 07:43
8008 писал(а) 31 июл 2023, 02:03: что чтобы вам «попасть» к некому «вашему личному менеджеру» . вам надо записаться .
В чём проблема? В приложении есть функционал предварительной записи.
Или вас устраивают такие комментарии потом: «ничего себе «премиальное обслуживание»: сидели-ждали в очереди полтора часа, чтобы нас приняли»?!
8008 писал(а) 31 июл 2023, 02:03: причем, во время ЕГО работы, а не ваше удобное:)
Т.е. наёмный работник с графиком «40 раб. часов в неделю» (а по факту — все шестьдесят), должен быть готов принять вас в свой выходной, воскресенье после обеда, к примеру? Ну, » когда вам удобно «?
Нижегородец активный участник Сообщения: 944 Регистрация: 27.10.2003 Город: нижний новгород Благодарил (а): 7 раз. Поблагодарили: 93 раз. Возраст: 55
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Moon River » 31 июл 2023, 09:22
8008 писал(а) 31 июл 2023, 02:03: тк живем на даче, в городе бываем летом редко и . невовремя для их персональных манагеров:).
Без всяких «пакетов», же, можно спокойно без записи-очереди явиться в любой офис и все получить ..
Вы можете записаться на прием в любой офис по Вашему выбору (даже в тот, где нет Сбербанк Премьер), выбор временных слотов очень большой; если выбранное Вами отделение работает в выходные, то можно записаться и на выходной день. По записи Вас примут без очереди.
На вопросы о британских визах я отвечаю на форуме; прошу не задавать визовые вопросы в личных сообщениях.
» Она была человеком исключительно добрым, но те, кому она не позволяла садиться себе на голову, считали ее злой » (c)
Moon River абсолютный путешественник Сообщения: 37571 Регистрация: 22.11.2010 Город: Москва Благодарил (а): 3946 раз. Поблагодарили: 10437 раз. Возраст: 53 Страны: 20 Пол: Женский
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
tosch » 31 июл 2023, 09:54
8008 писал(а) 31 июл 2023, 02:03: «вашему личному менеджеру»
Ну менеджер не личный, а скорее участковый. 🙂
tosch полноправный участник Сообщения: 406 Регистрация: 27.04.2016 Город: Пермь Благодарил (а): 17 раз. Поблагодарили: 29 раз. Возраст: 38 Пол: Мужской
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
8008 » 31 июл 2023, 15:15
Нижегородец писал(а) 31 июл 2023, 07:43: Т.е. наёмный работник с графиком «40 раб. часов в неделю» (а по факту — все шестьдесят), должен быть готов принять вас в свой выходной, воскресенье после обеда, к примеру? Ну, «когда вам удобно»?
Да нет, я вообще никаких «персональных консультантов» не требовал — мне от этого пакета и нужна то была лишь карта PP. Все вопросы с банком (если возникали, даже чарджбеки, кстати. ) я всегда решал в обычном порядке, без походов к «персональному».
Нижегородец писал(а) 31 июл 2023, 07:43: В чём проблема?
Проблема . если это тут применимо:) в том, что эта «встреча» нужна не мне. Это не я им названиваю раз в неделю и предлагаю «встречу», а они мне . И на мой резонный (по крайней мере мне так кажется, тк живу я на даче) ответ «. ну могу на следующей неделе заскочить, но может во вторник, а может в пятницу. » они просят точный день и время моего прибытия. На предложение рассказать о «новшествах» по телефону — отказываются.
Мы так один раз уже все «побросали» и приехали услышать про унылые инвестиции (которые нас не интересуют) и про то, что наши карты «будут работать и дальше» .
ПС У меня нет никакой неприязни ни к одному сотруднику сбербанка, если что:)
- Фотоальбом
- Фотография пользователя
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Natalya-n » 13 авг 2023, 03:25
Всем здравствуйте.
Подскажите по оборотам, пожалуйста. В августе не получается выполнить оборот от 150 тыс. Можно ли сделать такую хитрость: купить что-то и потом сдать? Учтется это в оборот или нет?
Natalya-n участник Сообщения: 74 Регистрация: 01.12.2015 Город: Санкт-Петербург Благодарил (а): 10 раз. Поблагодарили: 3 раз. Возраст: 40 Страны: 21
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Prosto.takoy » 14 авг 2023, 07:15
Всем привет. Подскажите пожалуйста, в чем реальное отличие от обычной сберкарты.
Обычная безименная карта — сбер:
1.Сейчас у меня подключена подписка безлимитные переводы — 499/3 мес ( около 167 руб. в месяц) списывается раз в три месяца.
2.Обслуживание самой карты бесплатное.
3.При проводке около 150-200 тыс. мес:
0,5% бонусами за все покупки.
10% на АЗС
5% кафе и ресты
5% такси
500 тр снятие наличных в день.
4. при необходимости посещения бизнес-залов и оплаты проходов наличными, это траты около (2500-3000 на чел) мы путешествуем вдвоем т.е. около 6000 рублей, при путешествиях два раза в год приходится около 12 000 руб., при условии, что мы приедем заранее и действительно найдем время посидеть в бизнес-зоне, а как показывает практика приезжать заранее в аэропорт вообще не хочется и мы едем строго за 40-50 мин, чтоб сдать багаж при наличии и сразу пойти в зону досмотра. Из логики, кажется, что проходы в БЗ нужны тем, кто летает по работе и действительно есть время приехать немного пораньше, спокойно сесть провести время в ноутбуке или телефоне потягивая американо с пирожкой. Сухой вывод за проходами в БЗ не гонемся.
Посмотрел у СберПремьера :
10% повышенный кешбэк бонусами на заправках
5% — в такси, кафе и ресторанах (включая фастфуд)»
1,5% — в супермаркетах
До 10% — у партнёров: СберМаркет, СберМегаМаркет, Самокат
0,5% — за остальные покупки
Плюсы:
Страховка, вопрос распространяется на всю семью или только держателя пакета Премьер?
Телемедицина и второе мнение, тоже не такие часто используемые услуги.
Выходит, что под наши критерии, попадет только сраховка, и дизайн изумрудовой карточки, остальное из услуг есть в базовой карте — Сбер. Поправьте если не верно отразил информацию.
Также прошу участников СберПремьера накидать отзывов, и целей использования СберПремьер .
Летчик видит солнце в любую погоду.
Prosto.takoy участник Сообщения: 126 Регистрация: 24.10.2018 Город: Новосибирск Благодарил (а): 4 раз. Поблагодарили: 4 раз. Возраст: 32 Страны: 14 Пол: Мужской
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Нижегородец » 14 авг 2023, 08:04
Prosto.takoy ,
во-первых, вы не допускаете, что у кого-то этот СберПремьер идёт просто в рамках корпоративного пакета, вообще без каких либо обязательств по остаткам/зачислениям или оборотам?
И в этом случае — это просто очень приятный и необременительный бонус.
У других — условия бесплатности выполняются не за счёт остатков на депозите, а, например, за счёт активов в ЦБ, которые только и всего — приобретаются в приложении СберИнвестор, а какие — сам себе выбираешь с абсолютно стандартной брокерской комиссией.
Насчёт посещения БЗ — это вы загнули про 40-50 мин. до вылета, вы что, всегда без багажа с электронной регистрацией летаете и исключительно из Новосиба?
Приедьте тогда в SVO, будете удивлены наличию народа и реальным временем на прохождение всех процедур.
Ну, и страховка в 100K евро (распространяется на всю семью, включая родителей до 75 лет ((!), до 2023 г. — не было) и детей даже совершеннолетних, но обучающихся впервые в ВУЗе) никогда не помешает, даже (тем более) при поездках от ТО с их жлобским покрытием в 30K долларов, на которые тебя и лечить будут, не дай Бог, соответственно!
И да, у Премьера 300К руб. в месяц переводы по Сберу бесплатно.
Нижегородец активный участник Сообщения: 944 Регистрация: 27.10.2003 Город: нижний новгород Благодарил (а): 7 раз. Поблагодарили: 93 раз. Возраст: 55
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
Prosto.takoy » 14 авг 2023, 09:16
Нижегородец писал(а) 14 авг 2023, 08:04: во-первых, вы не допускаете, что у кого-то этот СберПремьер идёт просто в рамках корпоративного пакета, вообще без каких либо обязательств по остаткам/зачислениям или оборотам?
Нижегородец писал(а) 14 авг 2023, 08:04: Насчёт посещения БЗ — это вы загнули про 40-50 мин. до вылета, вы что, всегда без багажа с электронной регистрацией летаете и исключительно из Новосиба? Приедьте тогда в SVO, будете удивлены наличию народа и реальным временем на прохождение всех процедур.
Тоже допускаем конечно, через шарик тоже летаем, конечно время берем с запасом, но всё равно рассчитываем время прибытия в аэропорт, чтоб ожидание получалось около 30 минут, может больше, конечно. Отсюда в БЗ дольше идти, собираться, и раскладываться там))))) Мое личное мнение.
Нижегородец писал(а) 14 авг 2023, 08:04: И да, у Премьера 300К руб. в месяц переводы по Сберу бесплатно.
ну меня по сбер карте обычной, 170 рублей в мес и полный безлим на переводы, после двух трех переводов, платеж комиссии отбивается сразу.
Для других формучан, новичков, кто хочет Премьер
Кажется что при выше описанных условиях Премьера, особых прям привилегий в нем нет (не считая БЗ, и страховки), если летать не часто, и не всегда выполнять условия тарифа, то наверное оплата страховки и даже проход в БЗ можно себе позволить и так. Если условия тарифа выполняете, то просто как приятный бонус наверное вполне.
Отсюда другой вопрос, может есть более выгодные карты с условиями трат от 150к в мес.
Последний раз редактировалось Prosto.takoy 14 авг 2023, 09:20, всего редактировалось 1 раз.
Летчик видит солнце в любую погоду.
Prosto.takoy участник Сообщения: 126 Регистрация: 24.10.2018 Город: Новосибирск Благодарил (а): 4 раз. Поблагодарили: 4 раз. Возраст: 32 Страны: 14 Пол: Мужской
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
8008 » 14 авг 2023, 09:20
У многих «премьер» просто по инерции…:)) Остался с тех времён, когда и летать было куда и 2 лимона были … не двумя «лимончиками»…
- Фотоальбом
- Фотография пользователя
Re: Пакет услуг Сбербанк Премьер отзывы
andycooc » 04 окт 2023, 15:05
Возник соблазн воспользоваться из-за страховки и возможно посещения БЗ.
Поэтому вопросы:
1.Пакет начинает действовать с момента заключения договора или можно с определенной даты?
2. Я правильно понимаю, что карты с преимуществом премьер и другие плюшки не обязательно оформлять?
3. Бесплатно 2 месяцами обслуживания, а если я воспользуюсь 3 месяцами (понятно что с оплатой по 1990р),
то могу также досрочно расторгнуть договор по истечении 3го месяца?
4. Есть ли возможность расторгнуть договор дистанционно?
andycooc почетный путешественник Сообщения: 3801 Регистрация: 30.01.2006 Город: Бенидорм Благодарил (а): 7 раз. Поблагодарили: 260 раз. Возраст: 48 Страны: 44
Осторожно — Сбербанк-премьер
Являюсь клиентом «Сбербанка» более 30 лет. В 2022 году был присвоен формат «Премьер». 11 марта 2023 года я по телефону был приглашён менеджером на личную встречу, на которой мне было обещано подобрать вклад , доступный только по опции «Премьер».
На встрече в офисе «Сбербанк-Премьер» по адресу ул. Некрасова г.Балашиха мне вместо вклада было предложено вложение средств в инвестиционные и страховые продукты. Из всех предложенных вариантов мною был выбран , как мне казалось, наиболее понятный на тот момент полис «Формула жизни». Мною был заключён договор страхования *********** .
Менеджер подключила мне также , не уведомив меня подробно обо всех условиях , пакет услуг «Сбербанк-Премьер» с оформлением карты «МИР».
15 марта я расторг договор страхования в отделении Сбербанка на ул.Советская 6/17 . Средства, уплаченные мною за полис страхования, были возвращены на мой счёт компанией «Сбербанк-страхование», за что я ей благодарен. При помощи принявшего документы менеджера я попросил отключить мне пакет услуг «Сбербанк-премьер».
Пакет услуг был отключён 15 марта. Оформленную на меня карту «МИР» я аннулировал и не получал. Я принял к сведению, что с меня будет списана комиссия 1990 руб, хотя и не понял за что. За 5 дней действия пакета, когда никаких «привилегий» я не использовал? 15 апреля с меня была списана, как и было «обещано», комиссия за отключённый пакет услуг в сумме 1990 рублей.
В ответе на претензию (обращение № 230416-0193-821700 от 16.04.2023) Банк отказал мне в удовлетворении требования о возврате комиссии.(Ну, кто бы ждал другого!). Оказывается «в льготном периоде комиссия списывается при невыполнении условий бесплатного обслуживания». Во как! То есть менеджер подключила мне пакет услуг, зная, что условия для бесплатного обслуживания не выполняются, и с меня будут взыматься деньги в любом случае! Конечно же, с моего согласия и при проведённой консультации согласно «стандартам банка» ! За 5 дней действия этого пакета услуг я , не пользуясь никакими обозначенными в нём «привилегиями», нанёс финансовый ущерб Банку в размере 1990 руб.
Резюме: Мой визит к «личному менеджеру» и проявленная забота о преумножении моих сбережений обернулась для меня списанием комиссии . Спасибо , личный менеджер,- сумма как раз достаточная для того, чтобы понять стоит или не стоит далее сохранять свои сбережения в вашем Банке. Выводы сделаны!
Сбербанк Премьер — это фэйк!
Добрый день, начну сразу по делу. Сбербанк Премьер появился в моей жизни случайно. В своё время накопилась определенная сумма депозитов (порядка 2,5 млн) и мне предложили бесплатно оформить услугу Сбербанк Премьер. Мотивировали следующим:
1) это бесплатно, если остаток на счетах не менее 2,5 млн и платно (не помню точно сколько, по-моему рублей 2,5 т.р. в месяц — это 30 000 рублей в год, если нет 2,5 млн.)
2) откроются повышенные ставки по депозитам
3) будет персональный менеджер и персональное обслуживание вне очереди во всех отделениях Сбербанка
4) бесплатно карты priority pass для доступа в бизнес-залы в аэропортах
5) бесплатные карты платинум с повышенным лимитом снятия
6) бесплатная страховка для выезжающих за границу на всю семью
— это те пункты, что меня заинтересовали.
Сразу скажу, что менеджер Анна в г.Новый Уренгой (у меня там открыты карты) оформила всё очень быстро и к ней претензий нет. Она молодец. Всегда берет трубки, консультирует по любому вопросу. Ничего не навязывает.
Далее по воле судьбы пришлось мне переехать в Иркутск и, как назло, понадобилось часто обращаться в Сбербанк по поводу разных вопросов: открытие банковской ячейки, оформление крупного кредита, распечатка документов по размещенным депозитам, обмен валюты и т.п.
И вот тут, в отделении Сбербанка в г.Иркутск и проявились все «прелести» Сбербанк Премьер:
Персональный менеджер Сбербанк Премьер в г.Иркутск НЕ МОЖЕТ:
1) оформить доступ к банковской ячейке и даже просто проводить к ней, когда уже доступ оформлен. В итоге стоял в общую очередь в специальные 2 окна, к специально обученным людям, каждый раз, когда нужно было пройти в ячейку (причём ячейки находятся прямо рядом с менеджером Сбербанк Премьер, за соседней
дверью. Каждый раз можно мимо него ходить, отстояв очередь, и ему улыбаться.)
2) оформить кредит на 1,5 млн. В итоге стоял в общую очередь к отдельному специалисту.
3) просто распечатать и подписать документы о размещенных через сбербанк онлайн вкладах.
В итоге стоял в общую очередь в специальные 2 окна, к специально обученным людям, у которых есть система, через которую Сбербанк Иркутска может запросить данные о вкладах у Сбербанка Нового Уренгоя. В Иркутске просто не видят в системе моих вкладов и карт (к слову сказать, система эта тоже дрянь. Пришла смс, что рассмотрят в течение 15 дней. Прошло более 20. Пришел в банк. Спросил какой статус. Прислали новую смс — сделаем в течение 30 дней, потом 60, теперь 90 дней. . .заявка от 19.05.2016 до сих пор решают).
4) обменять валюту, или хотя бы провести вне очереди. Приходится каждый раз брать талон и стоять в общую очередь в кассу.
5) даже просто уведомить или прислать смс о том, что режим работы отделения изменился и теперь оно работает не до 19-00, а до 18-30.
Он тоже НЕ МОЖЕТ (неужели сложно настроить автоматическую смс рассылку по списку клиентов Премиального обслуживания? Видимо сложно.) Пришел в 18-30 как обычно платить кредит, а мне сказали, что теперь закрываемся на 30 минут раньше и вы премиально не успели.
Отдельно про оплату кредита, из-за того, что мои карты отрыты в другом регионе, а кредит взят в Иркутске, я не могу его оплачивать (пополнять счёт) через сбербанк онлайн (кнопки есть, но они не активны). Нужно ходить каждый месяц в отделение сбербанка, перечислять там деньги на счёт, с которого гасится кредит,
и догадайтесь куда? правильно — в общую очередь, к специально обученным людям! (либо открывать еще одну карту в местном банке, специально для этого кредита, т.к. даже по премиальной карте, открытой в другом регионе оплатить вы не сможете! напомню, что уже и так открыты 3 карты — одна обычная, 2 премиальные, и вот нужна 4-ая для кредита, без нее никак).
Какое это обслуживание с приставкой Премьер, если по любому поводу менеджер отправляет меня в общую очередь в разные окошки? Это его функция основная? Для этого всё затевалось?
Далее о вкладах с повышенными ставками. Засветились они в сбербанк онлайн. С приставкой «особый», так вот «особый» отличается от обычного на 0,4%! всего! (7,55% против 7,15%) и то при условии, что
положишь на вклад более 1 млн.рублей сразу.
Для кого это предложение? Взять любой банк-«конкурент», например Альфа-Банк, там без премиального обслуживания по самой простой карте, даже по бесплатной зарплатной доступны вклады с аналогичными условиями, например, «Премия» но с более высокими ставками 7,1-8% (при вкладе от 10 000руб. и вклад «Линия жизни» со ставкой 7,8% (при вкладе от 50 000 руб.).
Считаю, что со стороны Сбербанка, это просто насмешка над людьми, который хотят доверить банку большие суммы. Типа: «Мы ценим Вас и поэтому предлагаем Вам по Премиальному обслуживанию ставки. . . ниже чем по самой бесплатной карте Альфа-Банка и только при одном маленьком условии, что положите Вы нам не менее 1 млн. руб сразу!» — ну, бред же! А для Сбербанка — норма! Считаю, что вклады по программе Премьер должны быть хотя бы не меньше, чем в банках конкурентах. Иначе смысл вкладывать деньги в Сбербанк для людей, умеющих считать деньги просто отсутствует.
Теперь о лимитах снятия налички по премиальным картам. По обычной карте лимит -120т.р. в день. По премиальной 1 млн. Для сравнения в Альф-банке. По обычной зарплатной карте лимит снятия — 400 т.р. в сутки, что более чем достаточно для обычного человека. Без всякого премиум пакета. В этой связи преимущество возможности снятия 1 млн. весьма сомнительна. Стоит ли платить 2,5 тыс.руб в месяц за такую возможность — решать вам. Я бы не стал платить.
Справедливости ради хочу отметить, что страховку бесплатную на год для всей семьи выдали и для поездок за границу она более чем подходит. Карта Priority Pass сработала в в бизнес-зале в аэропорту в Пекине (хотя тоже сомнительное преимущество, т.к. есть золотая карта S7, по которой бесплатный доступ в тот же бизнес зал для двух человек).
Резюме:
Стоит ли тратить 2,5 т.р. в месяц (30 000р) за такое обслуживание и сомнительные преимущества — однозначно нет. Т.к. стоит вам выехать за пределы домашнего региона, как сбербанк премьер вам уже ничем не поможет — вам в общую очередь, к специально обученным людям и в систему, которая отрабатывает запросы между региональными отделениями по 90 дней (в том же Альфа-Банке премиальное обслуживание начинается от 1 млн. руб на счетах, при прочих равных и при том, что у них в любом отделении по всей стране видят ваши счета/кредиты/карты и могут выполнять любые операции, действительно вне очереди и интернет банк у них не хуже Сбербанка).
Если же у вас по каким-то причинам есть неснижаемый остаток на счетах свыше 2,5млн, то Сбербанк премьер бесплатно, пожалуй, имеет смысл оформить (можете сэкономить на открытии дополнительных карт, на покупке страховки для семьи для выезда за рубеж, и может пригодиться priority pass, хотя далеко не во всех аэропортах такие залы есть) (с Альфа-Банком по тексту сравниваю, т.к. являюсь клиентом обоих банков и имею на сравнение моральное право).
Сбербанк обманывает с условиями по пакету «Премьер»
21.09.2023 подключил пробную подписку на пакет «Премьер». При подключении в заявке на подключение пакета указано (в приложении), что пробная подписка будет действовать по 31.10.2023. Специально сохранил скриншот:
Подпиской был не особо доволен — преимуществ по премиальному обслуживанию нет никаких: несколько раз заходил в отделение, и каждый раз все «индивидуальные» менеджеры, которые обслуживают тех, у кого пакет «Премьер» — были все заняты, либо заходишь — половины персональных менеджеров нет на местах, а к оставшимся ожидают несколько клиентов.
В частности речь про Доп.офис №9038/01763 Преображенская площадь, 7А, стр. 1, Москва.
Вообщем, нафик такой сервис. 31.10.2023 через приложение я отключил пробный пакет «премьер». И в точности уложился в тот срок отключения, который был указан при подключении пакета (по 31.10.2023 действует пробный период):
А 14.11.2023 с моей карты было списано 1990 руб. Причем в минус.
Оставил обращение №231114-0871-603700 от 14.11.2023, которое Сбер собирается рассматривать минимум 5 дней (а то ведь и продлить срок еще может).
Всё это время баланс моей карты, получается, будет отрицательным, а потом еще за овердрафт проценты возьмут.
Другой банк (с желтым логотипом) в случае спорных ситуаций на время разбирательства предлагает зачислить сумму на карту обратно, чтобы списанными деньгами можно было пользоваться. Но это не про Сбер, в этом при составлении обращения мне отказали.
Сохранил все скриншоты, чего и другим советую при общении с этим банком——-
Update от 16.11.2023:
Ответ на обращение: мы рассмотрели ваше обращение № 231114-0871-603700 от 14.11.2023. У банка нет оснований для отмены комиссии за использование пакета услуг СберПремьер, так как его отключение произведено в льготный период, при этом не выполнены условия бесплатного обслуживания. Для получения официального ответа вам необходимо обратиться в офис банка с паспортом и номером обращения. СберБанк
Из ответа ничего не понятно: был льготный (тестовый) период по 31.10.2023, за который комиссия не взимается. Но комиссию сняли потому, что не выполнены условия бесплатного обслуживания. Хотя в тестовый льготный период условием бесплатного обслуживания является — как раз то, что период льготный (тестовый), комиссия за обслуживание не взимается.
В льготный период не требуется выполнять условия бесплатного обслуживания, т.к. в льготный период комиссия не взимается в любом случае.
Пришел ответ на почту, частично цитата:
Согласно тарифам банка по пакету услуг СберПремьер при расторжении договора в льготный период за обслуживание пакета услуг выплачивается сумма в размере ежемесячной платы, предусмотренная Тарифами.
из пункта 4.5 условий самого «клиентоориентированного» в мире банка:
При установлении льготного периода обслуживания пакета услуг
в случае расторжения Договора до окончания расчетного месяца, следующего за окончанием льготного периода, плата за обслуживание пакета услуг взимается в размере одной ежемесячной платы, предусмотренной Тарифами.
При расторжении Договора списание платы за обслуживание пакета услуг производится в месяце, следующем за месяцем расторжения Договора
1K показов
2.3K открытий
17 комментариев
Написать комментарий.
Если не были довольны, то зачем не отключали до последнего?
Развернуть ветку
пробная подписка будет действовать по 31.10.2023
Но на скриншоте написано до 31.10.2023.
Это можно трактовать как по 30.10.2023. А за 31 оплачивайте.
Развернуть ветку
Преимущественно судебная практика когда дата после предлога «до» включена в срок перевешивает. Обратное решение суды выносят крайне редко. Связанно это с тем, что лексическое толкование в этом случае затруднено и может внести правовую неопределенность, а значит предлог не должен иметь определяющего значения и берут за отправную точку саму дату.
Развернуть ветку
Ну в суде в с предлогом как повезет. С этим соглашусь.
С лексическим толкованием тут проблем нет. Бывает, что в русском языке используют предлог «до» с наречием «включительно». На мой взгляд это абсурд.
Но я все равно занимаю позицию автора. У клиента, на мой взгляд должна быть опция отказа от продления подписки, а не ее прекращения. Например, если клиент оплатил подписку и хочет воспользоваться ей до конца оплаченного периода с точностью до секунды, сбер такую опцию не дает. А это уже нарушение прав потребителя.
Если смотреть на текущую ситуацию, автор не хотел продлевать подписку, а хотел воспользоваться до окончания ее срока. Сбер такую опцию не предоставил. Более того, из-за того, что такой опции не было, клиент по ошибке продлил подписку и оплатил ее. Но сбер, услугу не предоставляет на оплаченный срок.
Так что да, в суде, скорее всего клиент имеет шанс вернуть деньги.