2. Сетевая экономика в современном мире
Возникновение новой, сетевой среды активно использующейся в экономических отношениях, безусловно, оказало огромное влияние на традиционную экономику.
Отрицательная и положительная обратная связь в индустриальной и сетевой экономике.
Для индустриальной экономики характерна отрицательная обратная связь. Иллюстрацией такого положения вещей служит то, что основополагающее соотношение между экономическими показателями в классической экономике выражается S-образной кривой, характеризующей связь между показателями затрат и выпуска при предполагаемом постоянстве прочих важных переменных. Эта связь конкретизируется в рамках общепринятой экономической теории, например в теориях производства, издержек, бюджета, заработной платы, прибыли и пр. В результате теоретических поисков в ХVIII – XIX вв., был открыт в частности, закон убывающей предельной доходности. Согласно этому закону доход в зависимости от затрат сначала растет в большей пропорции (область нарастающих предельных доходов), а затем после определенной точки сменяется увеличением в меньшей пропорции (область снижающихся предельных доходов).
Исходя из закона убывающей предельной доходности, состояние равновесия хозяйственного развития обычно возникает в точке, где рост затрат на еще приносящую прибыль единицу (предельные издержки) в точности соответствует дополнительной выгоде от этой единицы (предельный доход), благодаря чему максимизируется общая выгода (прибыль). Таким образом, срабатывает отрицательная обратная связь, которая по представлениям классической теории ведет к состоянию равновесия, отражающему оптимальный в данных условиях результат наиболее рационального использования и распределения ресурсов. В идеальном случае этим достигается равновесие между ценами и рыночными долями реализуемой продукции и, как следствие, стабилизация экономики в целом. По мнению Б. Артура, общепринятая экономическая теория была разработана для хозяйственных форм, в которых работают закон убывающей предельной доходности и отрицательная обратная связь в качестве фактора равновесия и стабилизации. Это наблюдается в энерго- и материалоемких отраслях, таких, как сельское хозяйство, горнодобывающая отрасль или обрабатывающая промышленность.В то же время, для информационной экономики характерно наличие положительной обратной связи, из чего следует, что в ориентированной на сети информационной экономике в отличие от индустриальной доминирует не закон убывающей предельной доходности, а прямые сетевые.. Это воплощается в возрастающей предельной доходности, которая возникает в том случае, когда динамика поступления доходов идет вверх по экспоненте (рис.4 ).
Действующая при этом положительная обратная связь порождается и усиливается по следующим четырем причинам. При этом первые два эффекта возникают преимущественно в области спроса, а остальные относятся к области предложения.
1. Действие прямого сетевого эффекта. Этот эффект следует рассматривать в качестве главного источника увеличения доходов в связи с ростом масштабов производства, так как им по определению присущ экспоненциальный прирост полезности.
2. Усиление ожиданий. Полезность от аккумуляции критической массы определяется, среди прочего, также ожиданиями, которые участники системы связывают с ее развитием. Чем быстрее расширяется система, тем выше готовность потенциальных потребителей подключиться к ней и тем самым повысить ее полезность.
3. Доминирование постоянных затрат и продукт с низкими предельными издержками. В условиях доминирования постоянных затрат и производства с низкими предельными издержками, что характерно прежде всего для информационного продукта, телекоммуникационных услуг или программного обеспечения, производитель должен стремиться к сбыту максимально возможных объемов продукции, чтобы компенсировать высокие первоначальные расходы соответствующими поступлениями. Здесь также возникает эффект усиления, и уже одно только снижение постоянных затрат ведет к непрерывному повышению прибыли.
4. Действие кривой обучения и накопленного опыта. Этот эффект также можно рассматривать в качестве источника положительной обратной связи. Это означает, что потенциал экономии, который предприятие может реализовать для повышения доли добавленной стоимости, возрастает с увеличением объемов продукции, в результате чего снижаются реальные издержки в расчете на ее единицу.
Издержки в сетевой экономике.
Наиболее четко особенности формирования издержек в сетевой экономике прослеживаются в отношении так называемого информационного продукта, под которым обычно понимаются услуги, пользующиеся спросом для устранения фактического или потенциального информационного дефицита. Как было сказано в предыдущих главах, информацию дорого производить, но дешево воспроизводить. Экономисты считают, что производство информационного продукта связано с высокими постоянными затратами, но с низкими предельными издержками. Издержки производства первого экземпляра информационного продукта могут оказаться весьма значительными, а последующих копий (издержки воспроизводства) ничтожны. Если новости однажды вышли в эфир, то предельные издержки выпуска дальнейших блоков этих сообщений близки к нулю.
Эти выводы, в конечном счете, свидетельствуют о существенных сдвигах в структуре издержек предприятий в сторону преобладания постоянных затрат. Исследования подтверждают, что в большинстве отраслей их доля заметно возросла, причем максимума она достигает в производстве чипов, где порой превышает 90%. Развитие в сторону доминирования постоянных затрат и уменьшения предельных издержек производства продукта являются для предприятий серьезной проблемой, поскольку расходам на опытно-конструкторские разработки, которые должны нести компании ради непрерывного повышения производительности современных технологий, противостоят все меньшие рыночные доходы. Как следствие, предприятия не могут больше позволить себе в одиночку осуществлять крупные предпроизводственные инвестиции и по этой причине вынуждены, например, прибегать к участию в стратегических альянсах для реализации совместных технологических разработок. Иногда предприятия пытаются проводить более гибкую политику в области постоянных затрат, преобразуя свои подразделения в самостоятельные фирмы. Еще один выход из создавшегося положения заключается в поисках новых способов получения прибыли. Типичным примером здесь является введение единого тарифа в телефонных сетях.
В настоящее время доля постоянных затрат в их общем объеме в большинстве отраслей превышает 50%, а в производстве чипов она уже выше 90% (в 20-30-е годы эта доля была максимальной в текстильной промышленности – почти 60% против 20-30% в большинстве отраслей). Столь сильный перекос в соотношении переменных и постоянных расходов характерен для отраслей пятого цикла Кондратьева, в которых доминируют новые технологии. В области телекоммуникации эта тенденция проявляется в связи с необходимостью крупных предпроизводственных инвестиций для создания сетевой инфраструктуры. Эмпирически эта тенденция подтверждается законом Хантли. Преобладание постоянных затрат требует от предприятий принципиально иных способов действия, которые простираются от участия в стратегических альянсах через моделированные подходы к калькуляции издержек, особо учитывающих проблематику постоянных затрат, до новых схем обеспечения выручки, например в форме фиксированных поступлений.
Наряду с проблемой постоянных издержек наблюдаются феномен производства с низкими предельными издержками, а также усиливающееся воздействие нарастающей предельной доходности. При наличии прямого сетевого эффекта, систем с критической массой потребителей и нарастании предельной доходности требуются новые модели поведения при принятии экономически рациональных решений. Сегодня все больше признаков свидетельствует о том, что мы уже находимся на пороге новой экономической формы. Ее можно назвать и информационной экономикой, и сетевой экономикой или даже высокотехнологичной экономикой. При этом особо важную роль играет образование сетевых структур, оказывающих решающее влияние на продвижение к сетевой экономике и возникновение новой хозяйственной формы, в рамках которой начинает действовать закон нарастающей предельной доходности и эффективно работать положительная обратная связь.
Эти изменения в «закономерностях» формируются прежде всего там, где экономические процессы определяются научно-техническим уровнем всего народного хозяйства. Б. Артур относит сюда отрасли, выпускающие компьютеры, медикаменты, ракеты, самолеты, автомобили, программное обеспечение, а также телекоммуникационное оборудование. Данный список можно было бы продолжить, добавив в него продукцию, базирующуюся на микроэлектронике и телекоммуникации. Это означает, что сетевая экономика релевантна именно в хозяйственной системе, где доминируют сетевые отношения и услуги на информационной и научной базе.
Требования к специалистам в условиях сетевой экономики.
Чтобы успешно противостоять конкурентам в будущем, руководители и специалисты должны отвечать новым квалификационным требованиям. Переход от индустриальной экономики к сетевой связан с коренными структурными изменениями.
Основной целью предприятия в индустриальной экономике является максимизация выпуска, а в сетевой – оптимизация выгоды.
Рабочие процессы в сетевой экономике более гибкие, ситуативные, организованные на время выполнения проекта.
Для сетевой структуры характерно незначительное разделение труда, широкие возможности для сотрудничества.
В связи с этим, основными качествами сотрудников являются6 ангажированность, лояльность, информированность, независимость. Влияние и власть сотрудника зависит от его знаний и умений, а организационная ориентация осуществляется на собственный интерес, предприятие и коллектив.
Можно выделить два аспекта будущих квалификационных требований, которые определяются, с одной стороны, необходимостью увязки технического и экономического ноу-хау, а с другой – необходимостью создания психологически-социальной компетенции.
1. Для предопределяемого техникой развития присуща проблема, состоящая в том, что потенциал технических преимуществ не может быть автоматически перенесен в область экономических преимуществ. Технические инвестиции, особенно в сфере электронного бизнеса, часто не приводят к экономически рациональным результатам. В этой связи следует отметить то обстоятельство, что инвестиции в технику лишь тогда приносят успех в конкурентной борьбе, когда техническая компетенция сочетается с экономической компетенцией и обе они подкрепляются соответствующими ноу-хау внедрения. Насущная потребность в комбинировании технической и экономической компетенций подтверждается также усилиями, которые предпринимаются для подготовки квалифицированных информационных менеджеров как в техническом, так и экономическом отношении.
2. Внедрение новой техники в условиях быстрого технологического развития является одним из необходимых условий успеха в конкурентной борьбе. Напротив, пригодность техники для дифференциации конкуренции все более отходит на задний план, и необходимой предпосылкой успеха на рынках будущего становятся такие качества персонала, как творческая активность, постоянная готовность к нововведениям, чувство ответственности, способность к кооперации и групповой работе.
Косвенный и прямой сетевой эффект.
Чтобы создать максимальное количество вариантов сетей, необходима совместимость объединяемых в сеть элементов. На уровне потребительских товаров эффект, возникающий в случае, когда потребители оценивают товар выше, если он совместим с товарами других потребителей, М. Катц и К. Шапиро характеризуют как сетевую внешнюю совместимость. В немецкоязычных странах этот эффект называют сетевым эффектом, или эффектом сетевой выгоды.
Для дальнейшего анализа важно проводить различие между прямым и косвенным сетевыми эффектами.
Косвенный, или рыночно обусловленный сетевой эффект возникает в случае, если комплектующая продукция (запасные части, сервис, программы и пр.) становится дешевле и доступнее. Он имеет место, когда, например, наряду с ростом спроса на товар, как правило:
•повышается заменяемость комплектующей продукции;
•улучшается сервис в плане заблаговременной подготовки запасных частей, технического и ремонтного обслуживания и пр.;
•формируются рыночные стандарты, которые стимулируют массовое производство, способствуя повышению качества продукта и снижению издержек производства.
В то время как косвенный эффект характерен для обычных рыночных событий, прямой сетевой эффект возникает только тогда, когда выгода от товара непосредственно повышается благодаря применению аналогичного товара другими людьми. Например, выгода от телефонной службы, телекса, телефакса или электронной почты проявляется, прежде всего, в случае, если ими пользуется в коммуникационных целях как можно большее количество людей. Чем шире круг абонентов, тем выше выгода отдельного потребителя услуг системной технологии, так как с их ростом увеличивается и количество возможных коммуникационных связей. Так, телефон сам по себе не приносит владельцу никакой пользы, если другие лица его не имеют.
В связи с этим, можно сформулировать правило обратной ценности: ценность товара тем выше, чем он более распространен, при этом товар стоит тем меньше, чем более ценным он становится. Цены падают одновременно с ростом качества, а самые ценные вещи следует отдавать бесплатно. Поток копий товара увеличивает ценность каждой из них и чем больше копий сделано, тем более нужными они становятся.
То есть, в сетевой экономике ценность товара определяется уже не просто его способностью удовлетворять какую-либо потребность, а способностью удовлетворять эту потребность у как можно большего числа узлов Сети.
Дело в том, что дееспособность, а значит, и ценность Сети определяется, прежде всего, количеством имеющихся в ней связей, так как чем оно больше, тем выше в Сети внутреннее многообразие эффективных сочетаний ее узлов.
Закон Меткалфа и стоимость сети.
Прирост выгоды, который может обеспечить сеть пользователю в качестве сетевого эффекта исключительно в результате увеличения количества абонентов, Б. Меткалф выразил в следующей закономерности, где устанавливается, что стоимость (ценность) сети определяется количеством возможных коммуникационных связей между всеми пользователями:
где СС — стоимость сети;
К — количество подключенных абонентов.
В соответствии с этим “законом”, если стоимость (ценность) сети для единственного пользователя составляет 1 долл., то при 10 абонентах она возрастает примерно до 100 долл., а стоимость сети в размере 100 абонентов достигает почти 10 000 долл. Десятикратное увеличение размеров сети ведет к стократному увеличению ее стоимости (ценности). Меткалф исходит из того, что, например, выгода от телефонной сети является результатом общего количества потенциальных разговоров, которое получается из суммы всех возможных двухсторонних связей абонентов. В онлайновых сетях это количество значительно увеличивается, так как здесь возможна одновременная связь трех, четырех и более сторон. Эти дополнительные комбинации резко поднимают стоимость сетей. Кроме физического расширения телекоммуникационной системы возрастанию выгоды отдельного абонента сети способствуют повышение ее качества (например, в результате улучшения функциональности или предложения дополнительных услуг), более широкий географический охват, увеличение возможностей доступа к системе.
Понятие минимального числа абонентов.
Действенность прямого сетевого эффекта ведет к тому, что стоимость (ценность) сети для потребителя непосредственно зависит от количества партнеров по системной технологии. Поскольку системная продукция не обладает первоначальной товарной ценностью (телефон сам по себе не имеет стоимости для коммуникации), то в начальной фазе партнеры должны считаться с адаптационными потерями, которые обусловлены относительно небольшим объемом коммуникационных связей и отсутствием многонаправленного коммуникационного потока. Необходимо определенное минимальное количество абонентов сети, чтобы системная продукция обрела достаточную ценность при ее долгосрочном использовании кругом потребителей.
Таким образом, можно сделать выводы, что основными аспектами влияния сетевой среды на традиционную экономику являются:
Новые требования к персоналу. В рамках сетевой экономики появляется потребность в новых профессиях и квалификациях. Во-первых, речь, конечно же, идет о специалистах в области сетевых технологий и о специалистах в области информационных технологий 7 , а также о специалистах в смежных областях. 8 Во-вторых, растет потребность в специалистах, владеющих экономическими знаниями, в сочетании с техническими навыками и знаниями в области программных средств. 9 Если мы берем не управленца, а специалиста IT-сектора – это специалист узкой квалификации. 10 И такое положение естественно, если учесть темпы развития информационных технологий, темпы появления новых технических устройств и т.д. Кстати, ускоренная смена техники и технологий в рамках IT-сектора, в рамках сетевой экономики привели к тому, что особые требования предъявляются к мобильности работников этих отраслей. Под мобильностью понимаются не требования к перемещению в пространстве 11 , а необходимость постоянного повышения образовательного уровня, способность работников к постоянному повышению своего квалификационного уровня, своей компетентности. В противном случае может произойти деквалификация работника.
Сетевая экономика, в отличие от традиционной экономики национальной по характеру – глобальна. В рамках компьютерных сетей исчезают межгосударственные границы, экономические барьеры. 12
В условиях сетевой экономики конкурентным преимуществом является способность быстро внедрять технологические нововведения. В традиционной экономике первостепенную важность имели материальные факторы: трудовые, финансовые, природные ресурсы. Хотя они и сохранили значение в сетевой экономике, решающими факторами стали объем и скорость внедрения информационных и технологических нововведений.
Эффективность сетевой экономики определяется степенью развития информационной инфраструктуры. Здесь под информационной инфраструктурой понимается не только техническая и технологическая база, позволяющая использовать электронные средства доступа к информации и обмена информацией, но также определенные экономические, политические, социальные условия, позволяющие реализовывать электронные взаимодействия. Показатель развития информационной инфраструктуры определяется:
техническими условиями – степенью развития средств телекоммуникаций. Считается, что показатель стабильной информационной инфраструктуры в техническом плане – это достижение надежного, стабильного контакта членов общества по принципу “каждый с каждым”, для чего необходимый парк технических средств на 100 жителей должен составлять 200 телефонов, 100 ПК и 40 КПК. Разумеется, все эти средства объединены между собой соответствующими коммуникационными сетями.
экономическими и политическими условиями — уровнем доступности телекоммуникационных услуг
Экономические условия подразумевают финансовую возможность граждан пользоваться телекоммуникационными услугами и степень демонополизации экономики. Политические условия определяются степенью демократизации общества. Лишь демократии нужна совершенная информационная среда.
социально-культурными условиями – уровень потребности граждан в телекоммуникационных услугах
В обществе должна быть высокая степень мотивационной готовности населения к использованию новых технологий.
Изменения в инструментах и методах осуществления хозяйственной деятельности, вызванные появлением сетевой экономики
Традиционные инструменты хозяйственной деятельности
Инструменты электронной хозяйственной деятельности
Тест-Сетевая экономика-Синергия-Ответы. 1. в сетевой экономике жизнь конкурентоспособных идей так коротка, что зачастую лучше поделиться идеей, пока она имеет какуюто ценность, чем скрывать ее, наблюдая, как она обесценивается это утверждение
1. В сетевой экономике жизнь конкурентоспособных идей так коротка, что зачастую лучше поделиться идеей, пока она имеет какую-то ценность, чем скрывать ее, наблюдая, как она обесценивается — это … утверждение
Тип ответа: Одиночный выбор
*верное
2. Маркетинговые сообщения в условиях сетевой экономики характеризуются …
Тип ответа: Множественный выбор
*формой диалога
*открытостью
3. К факторам, обеспечивающим успех фирмы, работающей в условиях сетевой экономики, относятся …
Тип ответа: Множественный выбор
*стратегия одноразового усилия
*стратегия «и я сделаю так же»
*общее видение перспектив
*сосредоточенность на потребителе
4. Модель В2Е представляет собой …
Тип ответа: Одиночный выбор
*систему электронной коммерции, в которой в качестве продавца выступает юридическое лицо, а покупателя — частное (физическое) лицо
*систему электронной коммерции, где в качестве сторон бизнес-отношений выступают юридические лица (предприятия, организации) с одной стороны и государственные учреждения с другой
*внутрикорпоративную систему электронного бизнеса, позволяющую организовывать работу персонала компании и вести совместную бизнес-деятельность сотрудников, отдельных структур или подразделений
5. Кредитные карточки относятся … платежной системе
Тип ответа: Одиночный выбор
*к кредитовой
*и к кредитной, и к дебетовой
6. Доход информационного посредника складывается из …
Тип ответа: Множественный выбор
*средств, полученных от спонсоров
*процента от комиссии, получаемого за транзакцию средств, получаемых за рекламу *комиссии, получаемой за участие в товариществе
*комиссии, получаемой за подписку на информационные услуги
7. Электронные чеки относятся … платежной системе
Тип ответа: Одиночный выбор
*и к дебетовой, и к кредитной
*к дебетовой
8. С появлением сетевой экономики базовые принципы ведения бизнеса …
Тип ответа: Одиночный выбор
*практически не изменились
*в основном не изменились
9. Платежная система CyberPlat является … платежной системой
Тип ответа: Одиночный выбор
*исключительно дебетовой
*и дебетовой, и кредитной
10. Оборот продуктов / развитие сети услуг в условиях сетевой экономики характеризуется …
Тип ответа: Множественный выбор
*продолжительностью, ориентированной на усовершенствование
*медленными темпами
11. Банк-эквайер — это банк, обслуживающий …
Тип ответа: Одиночный выбор
*продавцов и покупателей
12. Причинами ценовой дисперсии в условиях сетевой экономики может быть …
Тип ответа: Одиночный выбор
*влияние бренда
*наличие различной информации о ценах и товарах
13. Более успешно в условиях сетевой экономики работают …
Тип ответа: Одиночный выбор
*брокерские компании
14. Электронные деньги …
Тип ответа: Одиночный выбор
*полностью моделируют реальные
*являются аналогом кредитных карт
*являются аналогом платежных чеков
15. Интернет-рынок характеризуется …
Тип ответа: Множественный выбор
*лучшей информированностью потребителя
*более тесной конкуренцией между продавцами
*сложностью получения информации, нужной конечному потребителю
16. Виртуальный банк — это банк, работающий с клиентами …
Тип ответа: Одиночный выбор
*исключительно через Интернет и обязательно располагающий филиальной сетью
*как через Интернет, так и в традиционном режиме
*исключительно через Интернет и, в отличие от традиционных банков, не располагающий филиальной сетью
17. К преимуществам работы в условиях сетевой экономики можно отнести …
Тип ответа: Множественный выбор
*зависимость покупателя от конкретного продавца
*свободную миграцию
18. К причинами ценовой дисперсии может быть …
Тип ответа: Одиночный выбор
*наличие идентичной информации о ценах и товарах
*недоверие к бренду
*неоднородность товаров
19. В сетевой экономике жизненный цикл продукта …
Тип ответа: Одиночный выбор
*имеет 4 стадии: рождение, рост, зрелость, старение
*не имеет стадий
*имеет 2 стадии: рождение, рост
20. Модель С2С представляет собой …
Тип ответа: Одиночный выбор
*внутрикорпоративную систему электронного бизнеса, позволяющую организовывать работу персонала компании и вести совместную бизнес-деятельность сотрудников, отдельных структур или подразделений
*систему электронной коммерции, в которой в качестве продавца выступает юридическое лицо, а покупателя — частное (физическое) лицо
*систему электронной коммерции, обеспечивающую взаимодействие между различными частными (физическими) лицами
21. Модель В2В представляет собой систему электронной коммерции, …
Тип ответа: Одиночный выбор
*в которой в качестве субъектов процессов продажи и покупки выступают коммерческие структуры
*в которой в качестве продавца выступает юридическое лицо, а покупателя — частное (физическое) лицо
*где в качестве сторон бизнес-отношений выступают юридические лица (предприятия, организации:) с одной стороны и государственные учреждения с другой
22. Платежная система WebMoney является … платежной системой
Тип ответа: Одиночный выбор
*и дебетовой, и кредитной
*кредитной
23. Традиционные бизнес-модели …
Тип ответа: Одиночный выбор
*не могут работать в условиях интернет-экономики
*могут работать в условиях интернет-экономики без каких-либо дополнительных изменений
*не могут работать в условиях интернет-экономики без определенных изменений
24. Ожидания клиентов в условиях сетевой экономики …
Тип ответа: Множественный выбор
*зависят от клиента
*обладают интерактивностью
*являются широко распространенными
*зависят от поставщика
25. Распределительные каналы в условиях сетевой экономики характеризуются …
Тип ответа: Множественный выбор
*неограниченностью
*динамичностью
*ограниченностью
26. Жизненный цикл продукта в условиях сетевой экономики …
Тип ответа: Множественный выбор
*никогда не достигает зрелости
*стремится к достижению зрелости
*не стремится к достижению зрелости
27. Границы отрасли в условиях сетевой экономики …
Тип ответа: Множественный выбор
*расширяются
*нацелены на партнерство
*нацелены на конкуренцию
* статичны
28. Горизонтальные бизнес-модели …
Тип ответа: Множественный выбор
*ориентированы на определенную отрасль или вид продукции
*являются легко переносимыми на другой вертикальный рынок
*не ориентированы на определенную отрасль или вид продукции без их существенных преобразований
*не позволяют расширять набор вертикальных рынков внутри таких моделей
29. Модель бизнеса — это…
Тип ответа: Множественный выбор
*метод ведения бизнеса, посредством которого компания генерирует доход
*способ совершения операций в Интернете
*метод ведения бизнеса, который определяет этапы производства продукции, обслуживание, информационные потоки, включая участников процесса и их роли *перечень должностных инструкций, обязательных к исполнению
30. Отличительная черта сетевой экономики — …
Тип ответа: Множественный выбор
*тенденция к повторению действий (цикличность)
*постоянное движение
Сетевая экономика. Сетевая экономика банкэквайер это банк, обслуживающий покупателей
не имеет стадий;
в сетевой экономике жизнь конкурентоспособных идей так коротка, что зачастую лучше поделиться идеей, пока она имеет какую-то ценность, чем скрывать ее, наблюдая, как она обесценивается – это … утверждение
+ некорректно сформулированное;
горизонтальные бизнес-модели …
ориентированы на определенную отрасль или вид продукции;
+ являются легко переносимыми на другой вертикальный рынок;
+ не ориентированы на определенную отрасль или вид продукции;
без их существенных преобразований не позволяют расширять набор вертикальных рынков внутри таких моделей;
границы отрасли в условиях сетевой экономики …
нацелены на партнерство;
нацелены на конкуренцию;
доход информационного посредника складывается из …
комиссии, получаемой за подписку на информационные услуги;
комиссии, получаемой за участие в товариществе;
+ процента от комиссии, получаемого за транзакцию;
средств, полученных от спонсоров;
жизненный цикл продукта в условиях сетевой экономики …
никогда не достигает зрелости;
стремится к достижению зрелости;
не стремится к достижению зрелости;
интернет-рынок характеризуется …
+ более тесной конкуренцией между продавцами;
сложностью получения информации, нужной конечному потребителю;
+ лучшей информированностью потребителя;
к преимуществам работы в условиях сетевой экономики можно отнести …
зависимость покупателя от конкретного продавца;
кредитные карточки относятся … платежной системе
+ и к кредитной, и к дебетовой;
к факторам, обеспечивающим успех фирмы, работающей в условиях сетевой экономики, относятся …
+ сосредоточенность на потребителе;
+ стратегия «и я сделаю так же»;
+ общее видение перспектив;
стратегия одноразового усилия;
маркетинговые сообщения в условиях сетевой экономики характеризуются …
маркетинговые сообщения в условиях сетевой экономики характеризуются …
замкнутостью;
модель бизнеса – это …
способ совершения операций в Интернете;
метод ведения бизнеса, посредством которого компания генерирует доход;
перечень должностных инструкций, обязательных к исполнению;
метод ведения бизнеса, который определяет этапы производства продукции, обслуживание, информационные потоки, включая участников процесса и их роли;
модель бизнеса – это …
модель в2в представляет собой систему электронной коммерции, …
в которой в качестве продавца выступает юридическое лицо, а покупателя — частное (физическое) лицо;
в которой в качестве субъектов процессов продажи и покупки выступают коммерческие структуры;
где в качестве сторон бизнес-отношений выступают юридические лица (предприятия, организации:) с одной стороны и государственные учреждения с другой;
модель в2е представляет собой …
+ систему электронной коммерции, в которой в качестве продавца выступает юридическое лицо, а покупателя — частное (физическое) лицо;
систему электронной коммерции, где в качестве сторон бизнес-отношений выступают юридические лица (предприятия, организации) с одной стороны и государственные учреждения с другой;
внутрикорпоративную систему электронного бизнеса, позволяющую организовывать работу персонала компании и вести совместную бизнес-деятельность сотрудников, отдельных структур или подразделений;
модель с2с представляет собой …
систему электронной коммерции, в которой в качестве продавца выступает юридическое лицо, а покупателя — частное (физическое) лицо;
внутрикорпоративную систему электронного бизнеса, позволяющую организовывать работу персонала компании и вести совместную бизнес-деятельность сотрудников, отдельных структур или подразделений;
систему электронной коммерции, обеспечивающую взаимодействие между различными частными (физическими) лицами;
модель с2с представляет собой …
оборот продуктов / развитие сети услуг в условиях сетевой экономики характеризуется …
+ продолжительностью, ориентированной на усовершенствование;
ожидания клиентов в условиях сетевой экономики …
зависят от поставщика;
зависят от клиента;
являются широко распространенными;
обладают интерактивностью;
ожидания клиентов в условиях сетевой экономики …
отличительная черта сетевой экономики – …
исполнение операций в режиме реального времени;
тенденция к повторению действий (цикличность);
отличительная черта сетевой экономики – …
платежная система cyberplat является … платежной системой
и дебетовой, и кредитной;
платежная система cyberplat является … платежной системой
платежная система webmoney является … платежной системой
и дебетовой, и кредитной;
платежная система webmoney является … платежной системой
преимущество в условиях интернет-экономики …
имеет временный характер и напрямую зависит от покупателя;
не зависит от покупателей;
преимущество в условиях интернет-экономики …
имеет временный характер и напрямую зависит от покупателя;
имеет постоянный характер и стабильно в течение большого времени;
не зависит от покупателей;
причинами ценовой дисперсии в условиях сетевой экономики может быть …
+ наличие различной информации о ценах и товарах;
неоднородность товаров;
причинами ценовой дисперсии в условиях сетевой экономики может быть …
причинами ценовой дисперсии может быть …
недоверие к бренду;
наличие идентичной информации о ценах и товарах;
распределительные каналы в условиях сетевой экономики характеризуются …
ограниченностью;
с появлением сетевой экономики базовые принципы ведения бизнеса …
практически не изменились;
в основном не изменились;
традиционные бизнес-модели …
традиционные бизнес-модели …
могут работать в условиях интернет-экономики без каких-либо дополнительных изменений;
не могут работать в условиях интернет-экономики без определенных изменений;
не могут работать в условиях интернет-экономики;
управляющий фирмой, которая решила начать работать в условиях сетевой экономики, …
управляющий фирмой, которая решила начать работать в условиях сетевой экономики, …
ограничен во времени;
должен придерживаться стратегии «уйди с моего пути»;
имеет дело с краткосрочными проектами;
должен придерживаться стратегии «делай так, как делаю я»;
имеет дело как с краткосрочными, так и долгосрочными проектами;
электронные деньги …
электронные деньги …
являются аналогом платежных чеков;
являются аналогом кредитных карт;
полностью моделируют реальные;
электронные чеки относятся … платежной системе
и к дебетовой, и к кредитной;
Хостингом называется услуга .
по регистрации доменного имени сайта
по передаче файлов конечному пользователю посредством сети Интернет
+ по предоставлению дискового пространства для физического размещения
информации на сервере, постоянно находящегося в сети
Эмпирические законы сетевой экономики
На основе рассмотренных в первой части статьи эмпирических технических законов проанализируем влияние технологического развития на модели поведения хозяйственных субъектов.
Поведенческие последствия
законов Хантли и Мура
Из закона Хантли ясно видно, что инвестиции в оборудование в телекоммуникационном секторе будут значительно выше по сравнению с классическими производственными предприятиями. Аналогичная закономерность сформулирована Г. Муром и для производства чипов. Утверждается, что затраты на совершенствование чипов (цены на единицу мощности снижаются в 2 раза каждые 18 мес.) возрастают вдвое каждые три-четыре года. Потребность в инвестициях в научные исследования, конструирование и разработку технологии изготовления чипов по всему комплексу мероприятий составляют самую крупную часть затрат, тогда как капитальные вложения в их последующее массовое производство снижаются.
Во многом то же самое можно сказать и относительно так называемого информационного продукта , под которым обычно понимаются услуги, пользующиеся спросом для устранения фактического или потенциального информационного дефицита. К. Шапиро и Х. Варьян утверждают, что информацию дорого производить , но дешево воспроизводить . Экономисты считают, что производство информационного продукта связано с высокими постоянными затратами , но с низкими предельными издержками . Издержки производства первого экземпляра информационного продукта могут оказаться весьма значительными, а последующих копий (издержки воспроизводства) ничтожны. Если новости однажды вышли в эфир, то предельные издержки выпуска дальнейших блоков этих сообщений близки к нулю.
Эти выводы в конечном счете свидетельствуют о существенных сдвигах в структуре издержек предприятий в сторону преобладания постоянных затрат. Исследования подтверждают, что в большинстве отраслей их доля заметно возросла, причем максимума она достигает в производстве чипов, где порой превышает 90%. Развитие в сторону доминирования постоянных затрат и уменьшения предельных издержек производства продукта означает для предприятий серьезный вызов, поскольку расходам на опытно-конструкторские разработки, которые должны нести компании ради непрерывного повышения производительности современных технологий, противостоят все меньшие рыночные доходы. Как следствие, предприятия не могут больше позволить себе в одиночку осуществлять крупные предпроизводственные инвестиции и по этой причине вынуждены, например, прибегать к участию в стратегических альянсах для реализации совместных технологических разработок. Иногда предприятия пытаются проводить более гибкую политику в области постоянных затрат, преобразуя свои подразделения в самостоятельные фирмы. Еще один выход из создавшегося положения заключается в поисках новых способов получения прибыли. Типичным примером здесь является введение единого тарифа в телефонных сетях.
Непосредственное влияние на поведение хозяйствующих субъектов оказывают не только сдвиги в структуре издержек, но и изменения ситуации в отношении производительности выпускаемой продукции, которые отражены в законе Г. Мура. В соответствии с этой закономерностью производительность в полупроводниковой промышленности и микроэлектронике постоянно и чрезвычайно быстро растет, при этом также быстро происходит смена технологических инноваций и непрерывно сокращается жизненный цикл продукции. Такое развитие, сопровождающееся эрозией цен, в принципе касается всех отраслей, сильно зависящих от микроэлектроники, хотя, как правило, и в меньшей степени. Для предприятий это означает, что « рыночные окна », которые еще открыты и обеспечивают им поступления от предлагаемых услуг, становятся все уже и уже.
Перед предприятиями в целом встает проблема времени : из-за удлинения сроков технологических разработок затраты на них постоянно растут, тогда как время нахождения продукции на рынке стагнировало на очень низком уровне вследствие частого чередования технологических разработок и связанной с этим заменой поставляемой продукции на более производительную. Предприятиям остается очень ограниченное время для амортизации предпроизводственных капиталовложений. К тому же ввиду эрозии цен преимущество получает тот продуцент, который одним из первых воспользуется на рынке высоким поначалу уровнем цен для быстрой амортизации. Поэтому время стало стратегическим фактором успеха , так как, во-первых, при запоздалом проникновении на рынок срока присутствия там не хватает, чтобы покрыть высокие постоянные затраты, во-вторых, может сформироваться новый стандарт, который будет предопределять дальнейшее развитие рынка. В этой связи высказывается мнение, что на мультимедийных рынках не крупные конкуренты поглощают мелких, а быстрые – менее расторопных, иначе говоря, верх берут более инновативные, чем соперники, рыночные субъекты.
Технические разработки влияют не только на предложение, но и на спрос. Быстрая замена имеющейся техники более производительной при одновременной эрозии цен часто вызывает на рынке ситуацию неопределенности, которая оказывает прямое воздействие на поведение покупателя, порождая, например, такое явление, как отложенный спрос. Покупатель может откладывать решение о покупке, во-первых, в надежде на снижение цен, во-вторых, в ожидании скорого появления новой, более производительной технологии.
Поведенческие последствия законов Гилдера и Меткалфа
Согласно закону Гилдера в будущем следует ожидать увеличения мощностей в области передачи данных. Коммуникационные возможности станут практически неограниченными. Если прогнозы Гилдера относительно развития в области передающего диапазона частот оправдаются, то издержки передачи снизятся настолько, что не будут иметь никакого значения для хозяйствующих субъектов. В конечном счете эта тенденция может привести к «смерти дистанции», когда время и издержки преодоления расстояний потеряют силу как фактор ограничения в области коммуникации.
В то же время в соответствии с законом Меткалфа следует ожидать, что потребительная стоимость сетей, определяемая их полезностью, резко повысится с увеличением числа абонентов. Полезность сетей в качестве прямого сетевого эффекта начинает нарастать только по достижении так называемой критической массы. Под этим понимается минимальное количество пользователей, начиная с которого система обретает определенный уровень полезности, обеспечивающий долгосрочную эксплуатацию сети. Для систем, требующих аккумуляции критической массы, характерна так называемая стартовая проблема , решение которой требует специфических мероприятий , таких, как создание базисного круга пользователей, предоставление особых условий страхования, воздействие на формирование ожиданий потребителей, дифференциация тарифов и др.
Следует ожидать, что в будущем прямые сетевые эффекты не ограничатся только коммуникацией (с опорой на технику) между людьми в рамках социальной системы, но через информационно-технические сети будут привнесены в другие сферы. Так, например, потребительная стоимость содержания информации, предлагаемой через Интернет, может превысить «оригинальную стоимость» этого содержания, особенно благодаря использованию гиперсвязи. Чем больше будет систем гиперсвязи, тем полнее пользователь может проинформировать о своих специфических запросах. Структуры гиперсвязи характеризуются прямым сетевым эффектом и тем самым определяют стоимость предлагаемой через сети информации.
В настоящее время широко дискутируется феномен сплошной компьютеризации , под которым понимается внедрение компьютерной техники в форме микросистем в повседневную жизнь человека. В будущем чипы, сведенные до микроскопического размера, станут интегрироваться практически во все объекты и содержать информацию о специфических функциях любого продукта. Особенность этих микрочипов в том, что они обладают способностью формировать отражающие специфику потребностей сети, для которых также свойствен прямой сетевой эффект.
Третье тысячелетие на пороге новой хозяйственной формы
На фоне предложенного анализа тенденций развития информационной и коммуникационной технологии и их влияния на рыночное поведение хозяйствующих субъектов рассмотрим метаперспективу – зарождение новой хозяйственной формы. Особое значение имеет вопрос, действует ли в индустриальной экономике принципиально другой механизм управления, чем в информационной экономике. К. Шапиро и Х. Варьян утверждают, что главное различие между этими экономическими формами базируется на том, что старая индустриальная экономика руководствуется эффектом масштаба производства, а новая информационная экономика – сетевым эффектом . Ключевой, концептуальный признак последней – положительная обратная связь .
Доминирование отрицательной обратной связи в индустриальной экономике
Основополагающее соотношение между экономическими показателями в классической экономике выражается S-образной кривой, характеризующей связь между показателями затрат и выпуска при предполагаемом постоянстве прочих важных переменных. Эта связь конкретизируется в рамках общепринятой экономической теории, например в теориях производства, издержек, бюджета, заработной платы, прибыли и пр. В результате теоретических поисков в ХVIII – XIX вв., был открыт в частности, закон убывающей предельной доходности . Согласно этому закону доход в зависимости от затрат сначала растет в большей пропорции (область нарастающих предельных доходов), а затем после определенной точки сменяется увеличением в меньшей пропорции (область снижающихся предельных доходов).
Исходя из закона убывающей предельной доходности, состояние равновесия хозяйственного развития обычно возникает в точке, где рост затрат на еще приносящую прибыль единицу (предельные издержки) в точности соответствует дополнительной выгоде от этой единицы (предельный доход), благодаря чему максимизируется общая выгода (прибыль). Таким образом, срабатывает отрицательная обратная связь , которая по представлениям классической теории ведет к состоянию равновесия, отражающему оптимальный в данных условиях результат наиболее рационального использования и распределения ресурсов. В идеальном случае этим достигается равновесие между ценами и рыночными долями реализуемой продукции и, как следствие, стабилизация экономики в целом. По мнению Б. Артура, общепринятая экономическая теория была разработана для хозяйственных форм, в которых работают закон убывающей предельной доходности и отрицательная обратная связь в качестве фактора равновесия и стабилизации. Это наблюдается в энерго- и материалоемких отраслях, таких, как сельское хозяйство, горнодобывающая отрасль или обрабатывающая промышленность.
Доминирование положительной обратной связи в информационной экономике
Из изложенных выше соображений ясно, что в ориентированной на сети информационной экономике в отличие от индустриальной доминирует не закон убывающей предельной доходности, а прямые сетевые эффекты и тем самым положительная обратная связь. Это воплощается в возрастающей предельной доходности, которая возникает в том случае, когда динамика поступления доходов идет вверх по экспоненте (рис.1). Действующая при этом положительная обратная связь порождается и усиливается по следующим четырем причинам. При этом первые два эффекта возникают преимущественно в области спроса, а остальные относятся к области предложения.
1. Действие прямого сетевого эффекта. Этот эффект следует рассматривать в качестве главного источника увеличения доходов в связи с ростом масштабов производства, так как им по определению присущ экспоненциальный прирост полезности.
2. Усиление ожиданий. Полезность от аккумуляции критической массы определяется, среди прочего, также ожиданиями, которые участники системы связывают с ее развитием. Чем быстрее расширяется система, тем выше готовность потенциальных потребителей подключиться к ней и тем самым повысить ее полезность.
3. Доминирование постоянных затрат и продукт с низкими предельными издержками. В условиях доминирования постоянных затрат и производства с низкими предельными издержками, что характерно прежде всего для информационного продукта, телекоммуникационных услуг или программного обеспечения, производитель должен стремиться к сбыту максимально возможных объемов продукции, чтобы компенсировать высокие первоначальные расходы соответствующими поступлениями. Здесь также возникает эффект усиления, и уже одно только снижение постоянных затрат ведет к непрерывному повышению прибыли.
4. Действие кривой обучения и накопленного опыта. Этот эффект также можно рассматривать в качестве источника положительной обратной связи. Это означает, что потенциал экономии, который предприятие может реализовать для повышения доли добавленной стоимости, возрастает с увеличением объемов продукции, в результате чего снижаются реальные издержки в расчете на ее единицу.
Сетевая экономика как новая хозяйственная форма XXI в.
Если говорить о принципиальных, вызванных техническим развитием переменах, то прежде всего следует назвать огромный рост производительности благодаря микроэлектронике, изменение в структуре издержек в сторону постоянной составляющей и действие закона нарастающей предельной доходности. Доминирование постоянных затрат дало повод Е. Шмаленбаху еще в 1928 г. говорить о смене хозяйственной формы – переходе от свободной экономики к связанной.
В настоящее время доля постоянных затрат в их общем объеме в большинстве отраслей превышает 50%, а в производстве чипов она уже выше 90% (в 20-30-е годы эта доля была максимальной в текстильной промышленности – почти 60% против 20-30% в большинстве отраслей). Столь сильный перекос в соотношении переменных и постоянных расходов характерен для отраслей пятого цикла Кондратьева, в которых доминируют новые технологии. В области телекоммуникации эта тенденция проявляется в связи с необходимостью крупных предпроизводственных инвестиций для создания сетевой инфраструктуры. Эмпирически эта тенденция подтверждается законом Хантли. Преобладание постоянных затрат требует от предприятий принципиально иных способов действия, которые простираются от участия в стратегических альянсах через моделированные подходы к калькуляции издержек, особо учитывающих проблематику постоянных затрат, до новых схем обеспечения выручки, например в форме фиксированных поступлений.
Наряду с проблемой постоянных издержек наблюдаются феномен производства с низкими предельными издержками, а также усиливающееся воздействие нарастающей предельной доходности. При наличии прямого сетевого эффекта, систем с критической массой потребителей и нарастании предельной доходности требуются новые модели поведения при принятии экономически рациональных решений. Сегодня все больше признаков свидетельствует о том, что мы уже находимся на пороге новой экономической формы. Ее можно назвать и информационной экономикой, и сетевой экономикой или даже высокотехнологичной экономикой. При этом особо важную роль играет образование сетевых структур , оказывающих решающее влияние на продвижение к сетевой экономике и возникновение новой хозяйственной формы, в рамках которой начинает действовать закон нарастающей предельной доходности и эффективно работать положительная обратная связь.
Эти изменения в«закономерностях» формируются прежде всего там, где экономические процессы определяются научно-техническим уровнем всего народного хозяйства. Б. Артур относит сюда отрасли, выпускающие компьютеры, медикаменты, ракеты, самолеты, автомобили, программное обеспечение, а также телекоммуникационное оборудование. Данный список можно было бы продолжить добавив в него продукцию, базирующуюся на микроэлектронике и телекоммуникации. Это означает, что сетевая экономика релевантна именно в хозяйственной системе, где доминируют сетевые отношения и услуги на информационной и научной базе.
Изменение требований к квалификации специалистов в условиях сетевой экономики
Чтобы успешно противостоять конкурентам в будущем, руководители и специалисты должны отвечать новым квалификационным требованиям. Переход от индустриальной экономики к сетевой связан с коренными структурными изменениями, которые для наиболее важных аспектов хозяйственных процессов схематично представлены на рис. 2.
Эти структурные изменения вместе с описанными выше особенностями сетевой экономики ведут к радикальным преобразованиям квалификационных требований. В настоящее время они часто обсуждаются в связи с ожидаемыми этапами развития в области электронного бизнеса. Анализ публикаций по этой теме позволяет выделить два аспекта будущих квалификационных требований, которые определяются, с одной стороны, необходимостью увязки технического и экономического ноу-хау , а с другой – необходимостью создания психологически-социальной компетенции .
1. Для предопределяемого техникой развития присуща проблема, состоящая в том, что потенциал технических преимуществ не может быть автоматически перенесен в область экономических преимуществ. Технические инвестиции, особенно в сфере электронного бизнеса, часто не приводят к экономически рациональным результатам. В этой связи следует отметить то обстоятельство, что инвестиции в технику лишь тогда приносят успех в конкурентной борьбе, когда техническая компетенция сочетается с экономической компетенцией и обе они подкрепляются соответствующими ноу-хау внедрения. Насущная потребность в комбинировании технической и экономической компетенций подтверждается также усилиями, которые предпринимаются для подготовки квалифицированных информационных менеджеров как в техническом, так и экономическом отношении. Так, Мюнхенский технический университет в 2000 г. создал экономический факультет, чтобы при подготовке инженеров уже в процессе университетских занятий прививались знания о взаимозависимостях между техникой и экономикой. То же самое можно сказать и о Швейцарской высшей технической школе в г. Цюрихе, которая в 2002 г. открыла пять кафедр по теории предприятия. Тем самым подчеркиваются не только растущее значение технологии для управления предприятием, но и те вызовы, которые связаны с современными технологическими изменениями и их влиянием на общество.
С другой стороны, технологический материал все чаще включается в программы подготовки экономистов. Примером здесь является Университет г. Санкт-Галлена в Швейцарии, который проводит последипломную подготовку специалистов без отрыва от производства по программе бизнес-инжиниринга. Помимо университетских программ повышения квалификации предлагается ряд программ, рассчитанных на специалистов, работающих в разных функциональных областях.
2. Внедрение новой техники в условиях быстрого технологического развития является одним из необходимых условий успеха в конкурентной борьбе. Напротив, пригодность техники для дифференциации конкуренции все более отходит на задний план, и необходимой предпосылкой успеха на рынках будущего становятся такие качества персонала, как творческая активность, постоянная готовность к нововведениям, чувство ответственности, способность к кооперации и групповой работе. Эта тенденция подтверждается эмпирическим исследованием«Повышение квалификации в Германии», где прежде всего подчеркивается значимость в будущем управления людьми, развития личности, кадрового менеджмента, культуры предприятия.
Поскольку технические сети все более превращаются в сети отношений между предприятием и его клиентами, сотрудниками и деловыми партнерами, то при повышении квалификации заметно усиливается значение тем из области социальной и психологической компетенций как важных квалификационных требований к менеджерам и специалистам.
Окончание. Начало см. Проблемы теории и практики управления. – 2003. – № 3.
Статья публикуется с любезного разрешения швейцарского издательства «Пауль Хаупт».