Как соединиться с оператором рнкб
02.04.2018, 22:29
Юлия (Москва)
Здравствуйте, У меня дебетовая карта РНКБ , Если смотреть через онлайн-банкинг, на щету доступно 0.00,а в низу там где общая информация, заблокирована некая сумма денег, как ее разблокировать?, кредитов нет, и покупки с карты не совершались. а если через банкомат то видно только баланс и больше не чего. Но если попытаться пополнить карту, то деньги моментально списывает и заблокированная сумма уменьшается , похоже на задолженность, но есть одно но, этой картой не пользовались, сотрудник в банке пожал плечами ..
Ответ эксперта:
Представитель
РНКБ Банк
Добрый день, Юлия. Статус «Заблокировано» имеет промежуточный характер и значит, что Ваш перевод (оплата)еще обрабатывается Банком, просим дождаться окончательной обработки платежа. Для уточнения информации по Вашей карте рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по телефону 8-800-234-27-27 (для звонков со стационарных телефонов по РФ и номеров российских мобильных операторов).
Также Вы можете обратиться в любое удобное отделении Банка РНКБ. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. С актуальными адресами отделений Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в разделе «Офисы и банкоматы» или пройдя по ссылке http://www.rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/ и выбрать необходимый из перечня предложенных.
Дополнительно сообщаем, возможна блокировка средств на карте клиента в случае, если соответствующим Отделом судебных приставов был направлен Исполнительный документ об обращении взыскания, в котором указана информации о необходимости арестовать определенную сумму со счета/карты клиента. В данном случае для получения дополнительной информации рекомендуем обратиться в соответствующий Отдел судебных приставов.
8 Нравится
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?
24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.
Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?
22.05.2022, 18:22 — Илья, Москва
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.
Как узнать сумму задолженности в РНКБ?
18.05.2022, 23:27 — Анна, Москва
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.
Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?
15.05.2022, 21:40 — Марат, Москва
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.
Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?
09.05.2022, 12:18 — Mike, Москва
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 234 27 27
Как соединиться с оператором рнкб
Наименование
№ телефона
Приемная (секретарь)
(8692) 54-61-35
Канцелярия
(8692) 54-14-79
Диспетчерская внешних сетей
(8692) 54-42-68 (круглосуточно)
(8692) 54-47-80 (круглосуточно)
Служба сбыта
Участок по работе с абонентами отдела по работе с юрлицами
(8692) 54-42-38
Участок по работе с договорами отдела по работе с юрлицами
(8692) 54-73-30
Участок по опломбировке водомеров юридических лиц
(8692) 54-53-10
Отдел по работе с населением частного сектора
(ул.Суворова, 39А)
(8692) 24-21-20
Замена, переоборудование, установка водомерных узлов и запорной арматуры
(8692) 40-04-38
Прием заявок на контроль перед поверкой и на регистрацию квартирных водомеров после замены или поверки
8 -800-733-33-03
73-61-36 — Светлана Анатольевна; 41-12-89 — Марина Викторовна.
Звонить в рабочее время с 8.00 до 17.00
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Сообщить о проблеме
Тарифы для населения на холодное водоснабжение c 01.01.2024 г. — 48,62 руб. ,
водоотведение — 31,81 руб.
Личный кабинет для населения
Внимание! Оплата услуг on-line в личном кабинете без комиссии
По техническим причинам регистрация на сайте временно не доступна. —>
54-42-68, 54-47-80 — диспетчерская наружных сетей
53-71-17, 53-70-53, +7(978) 936-63-29 — контроль перед поверкой, опломбировка квартирных водомеров. Режим работы: пн.-чт. с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 16-00, пт. с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 15-00
Прием заявок на установку и замену водомеров 44-50-66, 40-04-38, +7(978) 903-74-85 с 9-00 до 16-00 кроме субботы и воскресенья
24-21-20 — частный сектор
54-14-79 — канцелярия
—>
Передать показания водомеров можно следующими способами:
— Через личный кабинет;
— По телефонам: автоответчик — (8692) 41-70-40;
— На расчетных участках лично:
пр-т Ген.Острякова, 136
Пн-Пт 8.00 — 17.00, перерыв 12.00 — 13.00; выходной: суббота, воскресенье
ул. Вакуленчука, 9
Пн-Чт 8.00 — 17.00; Пт 8.00 — 15.45, перерыв 12.00 — 12.45; выходной: суббота, воскресенье
ул. Суворова, 39-А
Пн-Пт 8.00 — 18.00, суббота 8.00 — 17.00; выходной: воскресенье
ул. Надежды Краевой, 5А (Северная)
с 01.09.2021: Вт,Пт 8.00 — 17.00, перерыв 12.00 — 13.00; выходной: понедельник, среда, четверг, суббота воскресенье
ул. Новикова, 4 (Балаклава)
Вт-Пт 8.00 — 17.00, Сб 8.00 — 15.45; перерыв 12.00 — 12.45; выходной: воскресенье, понедельник
ул. Рыбаков, 7
Пн-Чт 8.00 — 17.00, перерыв 12.00 — 12.45; Пт 8.00-15.45, перерыв 12.00 — 12.45; выходной: суббота, воскресенье
Оплату услуг ГУПС «Водоканал» можно произвести:
-в кассах ГУПС «Водоканал» (без комиссии)
ул. Суворова, 39-А
Понедельник-пятница 8.00 — 18.00, суббота 8.00 — 17.00, выходной: воскресенье
пр.Ген.Острякова,136 т. 65-89-13
понедельник-пятница: 8.00-17.00 перерыв 12.00-13.00; выходной: суббота, воскресенье
ул.Н.Краевой, 5-А, (Северная) т. 71-41-09
с 01.09.2021: вторник, пятница: 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00; выходной: понедельник, среда, четверг, суббота воскресенье
ул. Вакуленчука, 9 т. 24-02-07
понедельник-четверг 8.00-17.00, перерыв 12.00-12.45; пятница 8.00-15.45 перерыв 12.00-12.45
ул. Новикова, (Балаклава) 4 т. 63-20-01
вторник-пятница 8.00-17.00, перерыв 12.00-12.45; суббота 8.00-15.45 перерыв 12.00-12.45
ул.Казачья, 64/4
с 01.09.2021: среда, четверг 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00; выходной: понедельник, вторник, пятница, суббота, воскресенье
ул. Рыбаков, 7
понедельник-четверг 8.00-17.00, перерыв 12.00 — 12.45, пятница 8.00-15.45 перерыв 12.00-12.45 выходной: суббота, воскресенье
— в кассах ГУПС «ЕИРЦ» (без комиссии)
ул. Б.Морская, 41
ул. Горпищенко, 44
ул. Шевченко, 11
пр. Октябрьской революции, 89
ул. Новикова, 4
ул. Д. Ульянова, 16
ул. Героев Бреста, 45
-в банках
-через платежные терминалы
-в отделениях почтовой связи
-интернет-банкинг
—>
Реквизиты предприятия:
ГУПС «Водоканал»; ОКПО 00328137 ИНН 9204507194 КПП 920401001;
ОГРН 1149204066307
АО «Генбанк»; БИК 043510123; Кор.счет 30101810835100000123;
р/с 40602810407230000007
РНКБ Банк (ПАО); БИК 043510607; Кор.счет 30101810335100000607;
р/с 40602810140030000006
Обращаем внимание жителей г.Севастополя, имеющих приборы учета холодной воды, на недопустимость нарушения целостности пломб, установленных представителем ГУПС «Водоканал» на водомерном узле или поверителем на водомере.
Отсутствует техподдержка
Невозможно дозвониться в техподдержку — запись зациклена, т.е. нажать можно только две кнопки: прослушать еще раз и выйти в главное меню, дождаться связи с оператором невозможно. И, собственно, причина обращения — невозможно заплатить картой, т.к. не приходят смс с кодом (пробовала несколько раз в разных браузерах и на разных компьютерах). Кроме того, еще и не сразу найдешь номер телефона на сайте. Если вы не в курсе, то номер горячей линии должен бросаться в глаза сразу же при заходе на сайт. Хотя вам это и не нужно, конечно, все равно ничего не работает. Кстати, я не нашла на сайте и возможности отправить жалобу.
2019-02-28T09:58:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что у Вас сформировалось отрицательное мнение о качестве обслуживания в РНКБ. Позвонив по номеру горячей линии 8 800 234 27 27 Клиент может получить определенную информацию в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора. В случае, если Вы желаете получить консультацию от оператора, после повторного озвучивания главного меню звонок переводится на оператора автоматически. Номер горячей линии указан на официальном сайте Банка в разделе «Контакты», в сервисе Интернет-Банк (внизу страницы), Мобильном приложении (раздел «Связаться с Банком»), на оборотной стороне карты РНКБ.
Смс-код может не поступать в связи с рядом факторов, в частности:
— указания в настройках телефона запрета на подобные сообщения; установки блокировки на сообщения, отправленные из программы (короткие номера); занесения в «черный список» и т.д.;
— в случае, если память телефона переполнена смс-сообщениями;
— задержки получения смс-сообщения со стороны мобильного оператора связи.
Также при оплате в Интернет-Банке\Мобильном приложении «РНКБ 24/7» Клиенту может быть направлено Push-уведомление для подтверждения операции. Проверить направку Push-уведомлений возможно в Мобильном приложении, нажав на раздел уведомлений в правом верхнем углу экрана главного меню.
Как соединиться с оператором рнкб
Банковский информационно-
аналитический портал
- Банки
- Новости
- Финансовые новости
- Новости регулятора и законодательства
- Новости рынков и экономики
- События
- Новости банков
- Финансовые рейтинги
- Нефинансовые рейтинги
- Опросы
- Банки и клиенты
- Обзоры рынка
- Экспертные мнения
- Банковские будни
- Банковские технологии и инновации
- Развитие карьеры
- Регулирование и надзор
- Кредитование
- Вклады
- Банковские карты
- Страхование
- Другие темы
- Невыдуманные истории
- Проверьте себя
- Стиль
- О портале
- Правила использования портала
- Авторам
- Обратная связь
- Отказ от ответственности
- Рекламодателям
- Финансовые новости
- Новости регулятора и законодательства
- Новости рынков и экономики
- События
- Новости банков
- Финансовые рейтинги
- Нефинансовые рейтинги
- Опросы
- Банки и клиенты
- Обзоры рынка
- Экспертные мнения
- Банковские будни
- Банковские технологии и инновации
- Развитие карьеры
- Регулирование и надзор
Анна.»SotniBankov»
Светлана.»SotniBankov»
Екатерина «SotniBankov»
Наталия.СК «МАКС»
Дмитрий»ФинПотребСоюз»
- Невыдуманные истории
- Проверьте себя
- Стиль
USD Банк России 02.04.2019