Обзор мобильного приложения Райффайзен Банка

Аналитический центр Банки.ру оценил пользовательский опыт по более чем 20 параметрам* удобства и безопасности использования приложения Райффайзен Банка — от доступности приложения и сервисов банка до гибкости настроек и управления безопасностью. Первый шаг, с которого начинается опыт использования приложения — это его установка на мобильное устройство. В текущих условиях загрузка может быть недоступна для программного обеспечения некоторых банков, но мобильная версия Райффайзен Банка присутствует во всех основных маркетплейсах: App Store, Google Play и Huawei AppGallery. Клиенты оценивают приложение довольно высоко: на момент написания обзора средний рейтинг** в App Store и Google Play был 4,8 балла из 5, в Huawei AppGallery — 4,5 балла из 5 возможных. Необходимо отметить, что функционал приложения может отличаться в версиях для различных операционных систем, сборок и вариантов обслуживания клиента.
Основные плюсы
- Возможность оформление вкладов, за исключением промодепозитов, которые, как правило, доступны в отделениях или на сайтах финансовых супермаркетов.
- Доступность открытия сберегательных счетов в рублях и текущих счетов в 4 валютах, среди которых рубль, доллар, евро и юань.
- Возможность оформления выпуска пластиковых и виртуальных банковских карт.
- Возможность открытия ИИС и брокерского счета, приобретения ПИФ, а также выбора готовых инвестиционных стратегий.
- Возможность приобретения страховых продуктов, в числе которых защита карт и счетов, ОСАГО, страхование дома и квартиры, а также полисы с покрытием от несчастного случая и страхование выезжающих за пределы России (ВЗР).
- Возможность оплачивать широкую линейку различных услуг, в том числе мобильную связь и услуги интернет-провайдеров.
- Возможность совершения бюджетных платежей (налоги, штрафы и т. д.). При этом статус платежей можно отслеживать в автоматическом режиме.
- Возможность оплаты квитанций по QR-коду с мгновенным заполнением полей в форме платежа.
- Возможность совершать стандартные банковские переводы по России, а также трансакции с карты на карту и по номеру телефона посредством СБП.
- Возможность прямо из приложения перевыпустить, блокировать или закрыть карту/счет, а также контролировать историю операций, делать выписки.
- Отображение точек пополнения и банкоматов с привязкой к геолокации.
- Отображение трат по картам на диаграммах с разбивкой по категориям трат, которые в свою очередь могут быть детализированы вплоть до отдельной покупки.
- Возможность открытия бизнес-аккаунтов.
- Возможность настройки интерфейса главной страницы приложения путем добавления актуальных для пользователя финансовых продуктов.
- Возможность получения уведомлений о появлении новых промоакций, например, о повышенном кэшбэке у партнеров.
- Наличие чата для связи с сотрудниками банка в отдельной вкладке, расположенной на главном экране.
Основные минусы
- Платежи в бюджет, такие как налоги и штрафы, можно отслеживать в автоматическом режиме, но данная функция не всегда показывает актуальные результаты.
- Для оформления SWIFT-переводов клиенту придется использовать веб-интерфейс — приложение лишь перенаправляет на страницу сайта для авторизации.
- В мобильном приложении нет функции автоплатежей, хотя шаблоны сохраняются в «Избранном».
- Отсутствует возможность установки лимитов для карт, но этот функционал доступен в веб-версии.
- Не реализован поиск по приложению, что было бы весьма кстати для нахождения функций и настроек, расположенных в неочевидных для пользователя местах или на более глубоких уровнях.
- Функционал онлайн-звонков через интернет также пока недоступен — мобильный банк перенаправляет на оригинальное приложение для звонков по сотовой сети.
Сводная таблица по функциям, услугам и опциям

*Указанные параметры, функции, опции, настройки и характеристики банковского приложения не учитывают все возможные способы использования банковского приложения. Некоторые оценки, приведенные в исследовании, носят экспертный характер. Авторы исследования и компания ООО ИА «Банки.ру» не несут ответственности за любые последствия, которые могут наступить вследствие использования всей информации или какой-либо части информации, приведенной в данном исследовании.
**Данные актуальны на дату публикации. Следует учитывать, что любые параметры исследуемых приложений могут быть изменены банком в любой момент по своему усмотрению.
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >
Райффайзен Онлайн Банк Россия 4+
- Идентификаторы
- Финансовая информация
- Геопозиция
- Контактные данные
- Данные об использовании
- Контактные данные
- Контакты
- Пользовательский контент
- Идентификаторы
- Диагностика
- Сайт разработчика
- Поддержка приложения
- Политика конфиденциальности
- Сайт разработчика
- Поддержка приложения
- Политика конфиденциальности
- совершить все самые востребованные операции: пополнить счета, сделать переводы (в том числе, с карт других банков, распознав номер карты не только по фото, но и по NFC), оплатить услуги или поменять валюту,
- посмотреть единую историю операций по всем продуктам и воспользоваться шаблонами операций,
- на главном же экране вы можете настроить отображение или скрытие совокупного баланса по всем своим счетам,
- для удобного доступа к полному списку продуктов создана отдельная продуктовая «шторка»: одним движением вы можете поднять ее и одновременно увидеть все продукты, остатки по ним, посмотреть выписку, а также совершить основные операции по конкретному продукту,
- сейчас вы можете видеть остаток по счету ИП, формировать выписку, отправлять и сохранять реквизиты счета. В ближайшее время будет добавлена возможность делать переводы между своими счетами, а также контрагентам и в бюджет,
- в рамках совместного семейного использования счетов также вскоре можно будет совершать активные операции: вместе оплачивать ипотеку или потребительский кредит, делать переводы со счетов или вкладов, создавать общие накопительные цели, а также делать единый анализ трат по нескольким картам. Сейчас счета доступны для просмотра.
-
Финансы: № 4 в этой категории
-
Оценок: 154,4 тыс.
doronin.m , 15.09.2017
Нормальное приложение
Напрягает то что между счетами деньги переводятся с задержкой, но в целом все окей
mgerasimov , 29.04.2021
Истории.
Райф, вы идиоты? Какие ещё «истории»?! Вы банк, а не журнал Мурзилка! Может ваши маркетологи будут общаться с интеллектуально ограниченной аудиторией не с главной страницы основного приложения? Ну или может быть вы хотя бы дадите возможность это убрать? Вместе с Favorites 😉 Полэкрана уже этот мусор на главной занимает!
dynam1k88 , 15.09.2017
Банкоматы
В вашем приложении непонятно какие банкоматы работают на приём денег
Конфиденциальность приложения
Разработчик Raiffeisenbank Russia указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания информации
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
Провайдер ZAO Raiffeisenbank
Размер 513 МБ
Совместимость iPhone Требуется iOS 14.0 или новее. iPad Требуется iPadOS 14.0 или новее. iPod touch Требуется iOS 14.0 или новее.
русский, английский, белорусский, украинский
Copyright © АО «Райффайзенбанк» 2003-2022
Цена Бесплатно
Хороший день!
Мы знаем, что наши клиенты очень ждут новое мобильное приложение. А вот и оно!
И, по воле счастливого случая, Вы одним из первых можете насладиться нашим новым мобильным банком. Теперь уже Вашим.
До встречи внутри!

Новое. Мобильное. Ваше.
Простой и удобный интерфейс, помогающий быстро решать повседневные задачи
Больше деталей

Новым удобным элементом интерфейса стала «Шторка с продуктами» внизу экрана, где находится вся информация по Вашим продуктам.

Теперь не нужно вбивать номер карты для совершения перевода, просто наведите камеру на номер карты и приложение его считает.

Для удобства и быстроты переводов, мы вывели популярные «быстрые суммы».

Теперь push-сообщение автоматически подставляется в кнопку подтверждения оплаты. Отдельный Push на телефон не приходит.
Мы запустили новое мобильное приложение
Сегодня мы запустили новое мобильное приложение для смартфонов на платформе iOS и Android. В нем полностью переработан интерфейс, реализовано совместное семейное использование продуктов и выведены счета индивидуальных предпринимателей. Приложение адаптировано под iPhone X. Старая версия мобильного банка будет работать до конца этого года.
Как и в , есть все возможности по управлению финансами, включая дистанционное управление накопительными счетами и вкладами, текущими счетами и кредитами, а также возможность совершать весь перечень платежных операций.
Но мы полностью переработали интерфейс и архитектуру приложения. Теперь на главном экране вы можете: