Что делать если забыл пароль от карточки приватбанка

Как поменять ПИН-код на карте ПриватБанка

Иногда возникают ситуации, когда держатель карты забыл ПИН-код карты ПриватБака. Кроме того, иногда смена ПИН-кода может быть связана с неудобной комбинацией цифр или подозрением, что код подсмотрели посторонние лица и т.д. Соответственно, возникает вопрос: как сменить, восстановить ПИН-код карты ПриватБанка? Сотрудники «Простобанк Консалтинг» подготовили исчерпывающую информацию с описанием всех способов по смене ПИН-кода карты.

Перечислим способы, которые дают возможность изменить (восстановить) ПИН-код карты ПриватБанка:

через интернет-банкинг Приват24
посредством мобильного приложения Privat24
используя терминал ПриватБанка
через банкомат ПриватБанка
в отделении ПриватБанка
воспользовавшись СМС-банкингом.

Рассмотрим каждый из вышеперечисленных способов, который дает ответ на вопрос о том, как изменить ПИН-код на карте ПриватБанка более детально.

Посредством Приват24

Придерживайтесь следующего алгоритма:

Авторизуйтесь в системе (при необходимости введите код из СМС-сообщения)
Выберите раздел «Мои счета»
Выделите ту свою карту, которая требует смену ПИН-кода
Перейдите в «Управление картой и счетом»
Ниже будет кнопка, нажав на которую вы подтвердите свои намерения по смене ПИН-кода
В соответствующее поле введите код, полученный в СМС-уведомлении.

После последовательно выполненных всех действий, остается только дождаться нового ПИН-кода к вашей карточке ПриватБанка.

Используя приложения для смартфонов Privat24

Privat24 – это удобное решение, дающее возможность управлять вашими картами и счетами постоянно и без привязки к компьютеру.

Войдите в систему
На главной странице выделите карту, по которой планируете изменить ПИН-код.
Вверху справа нажмите на иконку «шестеренка», что позволит перейти в меню «Настройки».
Выберите пункт для смены кода карты.
Подтвердите действие по смене ПИНа введением пароля, который используете при входе в систему
Нажав «Выполнить», дождитесь СМС-сообщения с новым ПИН-кодом к вашей карте.

Важно помнить, что новый пароль генерирует система, и самостоятельно выбрать комбинацию цифр для ПИН-кода карты через интернет-банкинг Приват24 или мобильное приложение Privat24 не получится.

Смена ПИН-кода через терминал ПриватБанка

Для этого необходимо:

Авторизироваться в системе
Перейти в «Мои настройки»
Выбрать опцию «Изменить ПИН-код»
Отправить необходимую карту в картоприемник терминала
Ввести старый ПИН-код и нажать «Войти»
Следуя подсказкам на экране, придумать и дважды ввести в соответствующие окна новый пароль
Нажать «Ввод» и дождаться активации операции.

В банкомате ПриватБанка

Операцию по смене ПИН-кода карты можно осуществить и в банкомате ПриватБанка. Следуйте следующим инструкциям:

Вставьте карту картоприемник банкомата
Введите теперешний (старый) ПИН-код
Перейдите в раздел «Услуги»
Выберете опцию «Мои настройки»
Перейти к операции, позволяющей осуществить смену ПИН-кода
Введите новую комбинацию цифр (ПИН-код) дважды в соответствующие окна
Нажав кнопку «Далее» дождитесь подтверждения смены пароля.

В отделении ПриватБанка

Обратившись в отделение банка, все, что необходимо сделать вам – это сообщить про вашу проблему сотруднику банка. Все остальное сделают сотрудники ПриватБанка. Обязательно возьмите с собой паспорт и ваш идентификационный код.

Важно не забывать, что уникальную комбинацию цифр для управления картой (ПИН-код) нужно держать в секрете и не разглашать посторонним лицам, включая сотрудников банка.

Через сервис СМС-банкинга

Для этого варианта изменения ПИН-кода вам понадобится карта и ваш финансовый телефон (номер которого был указан в договоре), при этом последовательность действия будет следующая:

Создайте текстовое сообщение (СМС) с текстом «PIN+ZZZZ», где ZZZZ — это последние 4 цифры карты, по которой будете менять код.
Отправьте СМС сообщение на номер 10060.

Ожидайте ответное СМС сообщение (обычно это происходит в течение нескольких минут), в котором будет указан ваш новый ПИН-код.

Все ответы на популярные вопросы клиентов

Забыл пин-код от карты Приватбанка — вопросы и ответы специалистов

Держателями карт Приватбанка являются все клиенты данного банка, так как карта — это первый продукт, который открывается новому клиенту. Часто, при использовании карт Приватбанка, клиенты забывают пин-код от карты Приватбанка и по этому поводу возникает много вопросов.
В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему «Забыл пин-код от карты Приватбанка» и при необходимости задать вопросы на которые Вам ответят специалисты Приватбанка, финансовые консультанты сайта и клиенты, которые знают, что делать, когда забыл пин-код от карты Приватбанка.

около 4 месяцев назад
Ответ принят

Также, предоставляем Вам видео по обсуждаемой тем:

около 2 лет назад

Добрый день! Я, Бондарчук Маргарита Николаевна, получаю пенсию через Приватбанк. С февраля 2020 года нахожусь вне Украины, уехала к внуку, а теперь через коронавирус боюсь трогаться с места, ожидаю улучшения обстановки. В связи с этим не получала пенсию. В настоящее время есть возможность, чтобы моя родственница приехала ко мне и привезла деньги. Карточку свою я оставила ей. Но , к сожалению, банкомат Приватбанка пишет, что она предлагает неправильный пин-код. Подскажите, что делать, есть ли выход из положения, пожалуйста

около 2 лет назад

Вы как клиент и держатель карты Приватбанка обязаны знать все, что происходит с Вашей картой и тем более не отдавать карту другому лицу — это все на Вашей ответственности.

Если банкомат пишет, что Вы не правильно вводите пин-код, при снятии денег с карты Приватбанка, значит так и есть — не верно вводите пин-код.

Если Вы все же не вспомните свой пин-код по карте Приватбанка, то его нужно изменить и Приватбанк предоставляет своим клиентам возможность удаленно заменить свой пин-код через финансовый телефон.

Для того, чтобы заменить пин-код по карте Приватбанка, Вам нужно с финансового телефона, который закреплен за клиентом в Приватбанке отправить СМС а номер 10060. В тексте СМС Вы должны написать PIN+XXXX , где ХХХХ — последние цифры Вашей карты Приватбанка.

PS Хочу также сказать, что если Вы не вспомнили свой пин-код по карте Приватбанка, то рекомендую не пытаться подбирать пин-код в банкомате, так как после 3х попыток неверно введенного пин-кода, банкомат забирает карту.

Хочу также предоставить видео по теме — Что делать если забыл пин-код карты Приватбанка и как восстановить пин код к карте Приватбанка?

Как поступить, если забыл пин код карты ПриватБанка

Пин код – один из самых важных элементов защиты банковской карточки от действий мошенников. Без его знания невозможно провести некоторые операции с картой, например, снять наличные в банкомате. Код не хранится в базе данных банка, и зачастую устанавливается или меняется самим владельцем карты. Поэтому в случае, когда пользователь забыл пин код на карте ПриватБанка, восстановить его невозможно. Но это не означает что ситуация неразрешима. Если забыт пароль от карты ПриватБанка можно:

найти конверт, в котором указан секретный код;
обратиться с заявлением в банк о перевыпуске карты;
сменить пин код на новый.

Перевыпуск карты в случае если забыла пароль от карты ПриватБанка

В случае если владелец карты забыл пин код ПриватБанка, ему следует обратиться в отделение банка, в котором была оформлена карта, и написать заявление на перевыпуск карты. В банк необходимо предоставить оригиналы и паспорта и идентификационного кода. При этом может взиматься незначительная плата за изготовление новой карты. Новая карта будет привязана к старому карточному счету, все средства, находящиеся на старой карточке автоматически перейдут на новую.

Как изменить забытый пин код карты ПриватБанка

Если владелец карты забыл пароль от карты ПриватБанка, то для восстановления доступа к карте достаточно на номер 10060 отправить бесплатное сообщение со следующим текстом: PIN+1111, где 1111 – четыре последние цифры номера карточки. В течение нескольких минут на мобильный телефон, который подключен к карте, придет смс-сообщение с новым пин-кодом для карты. В дальнейшем при желании код можно изменить в любом банкомате или терминале самообслуживания на более удобный.

Если карта не привязана к мобильному телефону или отключено смс оповещение для данной карты, то изменить пин код удастся только после подключения этих услуг.

Забыл пин код ПриватБанк. Разблокировать карту

Многим знакома ситуация, когда перед банкоматом выясняется, что пин код карточки ПриватБанка забыт, а лихорадочные попытки вспомнить заветную комбинацию не дают результатов. После третьей неправильно введенной комбинации карта блокируется. Если пароль доступа к карте где-то записан, то можно снять блокировку пин-кода. Для этого достаточно авторизироваться в программе Приват24 и войти в меню «все услуги», открыть вкладку «настройки» и выбрать «снятие PIN блокировки. В открывшемся окне из списка выбрать нужную карту и нажать «продолжить». На мобильный телефон придет сообщение с динамическим паролем, которым необходимо подтвердить операцию.

Что делать, если забыла пин код карточки ПриватБанка, а деньги нужны срочно

В случае если владелец карты ПриватБанка забыл пин код, он может получить необходимую сумму наличных средств не используя карту. Для этого достаточно воспользоваться мобильным приложением «экстренные деньги». Приложение использует учетную запись пользователя в Приват24. Для авторизации необходимо ввести номер телефона и пароль. В следующем окне вводится динамический код, полученный в смс. После входа в приложение нужно указать карту с которой будут сниматься наличные, сумму для снятия и нажать «получить код». На экране появится сообщение о заказе денег. На мобильный номер владельца карты придут 2 сообщения: о списании средств с карты и с паролем для снятия. В ближайшем банкомате в главном меню выбрать «экстренные деньги». В открывшемся окне нужно внести номер телефона и нажать кнопку «правильно». В следующей окне нужно ввести код, полученный в смс. Система сообщит какая сумма доступна для снятия. Далее необходимо подтвердить операцию. В случае отказа от операции средства будут возвращены на карту.

Не стоит отчаиваться, если забыли пароль от карты ПриватБанка. На сегодняшний день существует достаточно способов решить эту проблему.

3 способа для восстановления ПИН-кода от карты Приватбанка

Восстановление пин-кода

При получении любой карты Приватбанка, на Ваш финансовый номер телефона будет отправлена комбинация из 4 цифр — ПИН-код. Этот универсальный код, необходим, в первую очередь, для защиты Ваших личных средств и уже после для выполнения любых операций по оплате с Вашей картой.

Основы безопасности использования кода

Данный код является уникальным идентификатором пользователя, который дает доступ к средствам размещенных на счетах владельца. Запомните — сотрудники банка никогда его не спрашивают!

Запомните главные правила использования ПИН-кода вашей карты:

Не разглашайте PIN-код никому: Храните свой PIN-код в секрете. Не позволяйте другим лицам находиться рядом во время ввода кода или засматриваться на процесс набора кода.
Выбирайте сложный PIN-код: Не используйте легко запоминающиеся комбинации, такие как дата рождения или простые числа. Используйте уникальный и сложный PIN-код для избежания его угадывания.
Не записывайте PIN-код на карте или рядом с ней: Избегайте фиксации PIN-кода на банковской карте или рядом с ней. Если вы записали код, храните его в безопасном и секретном месте, известном только вам.
Защищайте клавиатуру при вводе: При вводе PIN-кода в банкомате или POS-терминале внимательно следите за тем, чтобы никто не наблюдал за вами. Прикрывайте клавиатуру для дополнительной конфиденциальности.
Меняйте PIN-код регулярно: Периодически меняйте свой PIN-код, чтобы затруднить попытки несанкционированного доступа к вашему счету.
Не используйте общедоступные данные в PIN-коде: Избегайте использования личной информации, которую легко можно узнать (например, номер телефона) в качестве PIN-кода.

Бывают ситуации, что ПИН-код странным образом «вылетает» с нашей головы и вспомнить его сложно. Не стоит паниковать, для этого нужно сделать следующий ряд действий для восстановления ПИН-кода:

Изменить секретный код через приложение Приват24;
Воспользоваться СМС-банкингом;
Обратится в отделение для перевыпуска кредитной карты.

См. также: Как узнать расчетный счет по своей карте открытой в ПриватБанке

Восстановление забытого ПИНА через СМС

Чтобы восстановить доступ к кредитке через SMS-сообщения, сделайте следующее:

Возьмите карту и свой мобильный;
С Вашего мобильного номера отправьте SMS-сообщение с последними 4-мя цифрами на номер 10600. Текстовое сообщение должно быть следующего содержания: PIN+YYYY, а YYYY — последние 4 цифры Вашей кредитной карты. Например: PIN+8888.
В течение нескольких минут на Ваш телефон придёт SMS с новым кодом.

Данный способ имеет несколько ограничений:

Отправка SMS-сообщения только с номера мобильного, указанного в договоре.
Этот способ возможен только со счетами «Зарплатная», «Пенсионная», «Для соцвыплат», «Gold» (без чипа) и «Универсальная» (без чипа).

Изменение кода с помощью Приват24

Для восстановления необходимо:

Войдите в Приват24.
Выберите нужную карту для изменения кода.
Выберите в меню «Управление картой».
Далее подпункт «PIN-код» и «Изменить».
Выскочит окно-запрос. Нажмите снова кнопку «Изменить».
Через пару минут на мобильный придёт смс-сообщение с новым паролем для карты.

Перевыпуск кредитки

Для перевыпуска сделайте следующее:

С документами (паспортом и идентификационным кодом) посетите ближайший офис банк.
Заплатите около 10-20 грн. (зависит от класса карты) за услугу по перевыпуску.
Процедура займет не больше 10 дней.
Получите новый пластик.

Обратите внимание! В случае перевыпуска, меняется номер и ее номер.

Снятие блокировки

Получить новый пин-код можно через Приват24, смс-сообщение или получить новую карту в отделении банка. Но часто возникает ситуация, когда клиент просто вводит неверный ПИН-код. И после выдачи ошибки банкоматом, снова вводят ошибочный пароль. В таком случае, после ввода неверного пароля трижды, происходит блокировка счета.

Чтобы разблокировать карту, нужно сделать следующее:

Войдите в Приват24.
Перейдите в раздел меню «Все услуги».
Откройте «Настройки».
Далее «Снятие PIN-блокировки».

См. также: Особенности перевыпуска карты в ПриватБанке: процедура и стоимость услуги

Чтобы разблокировать счет — обратитесь в отделение банка. Процедура займет не больше 15-30 минут.