Юmoney Юмани заблокировали мой кошелёк после того как поступил вывод с онлайн казино!
Что делать понять не могу, раньше пользовался Qivi-кошельком ни каких проблем не было у киви начались проблемы со снятием наличных потолок 1000р м отменой СБП, перешел на Юмани, так же картой пользовался как обычной расплачивался в магазинах, оплачивал сотовую связь, снимал наличные и т.д. нет нет играл в казино и ни каких проблем не было ни с выводом не с переводом а вчера вечером пришел вывод с казино и блокировка, написал в службу ответа нет, а на кошельке все мои деньги других нет.
Как вывести деньги? номер обращения 26874906
270 показов
286 открытий
4 комментария
Выведут. У меня за продажу крипты в своё время блокнули все кошельки, где у меня были сомнения в честности покупателя, написал им — говорю ребят, так и так, продал крипту на такой-то площадке, чел прислал фото чека, но у меня сомнения, подтвердите, чек настоящий или липовый — в итоге все кошельки отлетели, но денег они мне вернули, и в т.ч. за возврат, который шёл с гадкого ВБ тупо на ту карту, с которой была покупка, хотя я их предупреждал, что того счёта больше нет. В итоге Юмани спустя месяцев так 9 — спросили меня, получил ли я денег, и сами через Тинька (возврат в ВБ шёл через него) порешали вопрос с той транзакцией. С ВБ разговаривать было бесполезно. В общем вернут тебе деньги, не переживай. С блокировкой меня они конечно погорячились, кошельку было лет 15 где-то, и всё норм. При этом, когда ЯД ещё были — у них спрашивал, типа можно крипту продавать и на их кошель получать — сказали да, без проблем. Когда стали сберовским отродьем — спросил, ничего не поменялось? Нет, братан, ничего. Ага. Щаз. Конечно, они стали не те, что были, но повторюсь, с возвратом денег порешают. Не быстро, но порешают.
Развернуть ветку
Здравствуйте! Наша обязанность — делать сервис безопасным для всех пользователей. Иногда по кошельку нужна дополнительная проверка. В каждом случае мы стараемся объяснить, что происходит (насколько позволяют требования безопасности). В п. 4.19 соглашения про причины проверок: https://yoomoney.ru/page?id=522764
На связи с вами по почте для решения вопроса.
Платежный сервис: платежи и переводы, банковские карты и электронный кошелек
yoomoney.ru
Развернуть ветку
Я всё понимаю всю информацию по кошельку по мере возможности я предоставлю, но на кошельке все мои средства дайте возможность их перевести на другую карту
Развернуть ветку
Ура разблокировали, думал это надолго
Юмани блокирует мой перевод на Qiwi кошелек
Похоже, вы пытаетесь заплатить в нелегальном сервисе азартных игр. Это запрещено законом, поэтому мы блокируем такие платежи.
Набрал службу поддержки, оператор что-то долго проверял, после этого сообщил, что перевод заблокирован службой безопастности. Попросил сказать причину, почему Юмани считает Qiwi сервисом азартных игр или связать со службой безопасности — получил отрицательный ответ. На вопрос, почему тогда в личном кабинете есть этот пункт (пополнение кошелька Qiwi), оператор ответить не смог. Сказал, мол вы можете ПОПРОБОВАТЬ пополнить другой qiwi кошелек. С его слов я понял, что в отношении моего кошелька есть какая-то дискриминация/ограничения, которые накладывает «служба безопастности». То есть, своими деньгами не можешь воспользоваться так, как считаешь нужным.
З.Ы. Запись разговора с сотрудником колл-центра есть.
Веселье продолжается. Сейчас решил сделать небольшой перевод на карту свою, так даже туда платеж уходит и сразу возвращается. Печально все это, яндекс!
5.7K открытий
35 комментариев
Написать комментарий.
Печально все это, яндекс!
Сейчас я вас шокирую еще больше. -) ЮMoney уже давно Яндексу не принадлежит. -) Яндекс, это когда были Яндекс.Деньги. А ЮMoney это Сбер
Развернуть ветку
Да? Не знал, да и не слежу за этими «перемещениями».
Развернуть ветку
Но печально все равно, Яндекс. Дождь пошёл? Виноват Яндекс.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Не Яндекс, а прогноз погоды.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Простите: Путин и прогноз погоды.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Немного инсайд информации про антифрод Юмани:
1. берём Юмани-кошелёк (именной, подразумевается, либо идентифицированный) с абсолютно любыми денежными средствами — кривые вбивы, скам, что угодно.
2. Пытаемся вывести на киви-кошелек из браузера: 1 раз — вероятно, успех. 2 раза и более за сутки на один и тот же номер — бан, FraudGambling написано в урл-адресе.
3. Вывод на карту из браузера — аналогично, более 1 раза за сутки — бан.
Вместо браузера используйте мобильное приложение.
Категорически нельзя выводить на тот же Киви, который получил бан за «гэмблинг», средства с других кошельков — все схватят лок с вероятностью 90%.
Бан за «гэмблинг» может получить любой киви кошелек и карта, на которую происходит несколько выводов за сутки. Независимо от настоящего гэмблинга.
Обходим антифрод:
-кошелек идентифицированный
-1-2 поступления средств за сутки
-вариант а — вывод на разные кошельки
-вариант а.1 — вывод из мобильного приложения
-отлежка средств сутки и более
-не выводим на один киви \ на одну карту более 1 раза в сутки.
С уважением, фрод эксперт.
И да, если вы схватили «платеж заблокирован» и продолжаете долбить другие способы вывода в этот день — вероятно, следующий этап будет «ваши платежи ограничены \ блокировка кошелька».
Владельцы именных ЮMoney теперь не могут перевести деньги на QIWI
Новый владелец ЮMoney, Сбер, вносит все новые и новые ограничения.
Теперь владельцы именных кошельков ЮMoney не могут пополнить QIWI. Ограничение появилось сегодня, как всегда, в уже фирменном стиле ЮMoney, без предупреждения.
#жалобаюmoney
6.8K открытий
29 комментариев
Написать комментарий.
Здравствуйте! Мы ввели ограничения только для неидентифицированных электронных кошельков. Это пришлось сделать из-за подозрительной массовой активности части пользователей обоих сервисов. Ограничения введены, чтобы соблюсти требования законодательства. К сожалению, они затронули не только подозрительные операции — временно остановлен весь функционал. Мы внимательно следим за развитием ситуации и отменим ограничения сразу, как только отпадут объективные основания для них. Надеемся, это произойдет в ближайшие недели.
Развернуть ветку
А вы починили снятие с банкоматов Сбера?
А то как-то смешно выходит, карта от аффилированного со Сбером сервиса, а снимать деньги с зелёненьких банкоматов с беспроводной технологией я не могу, приходится совать карту в узкие щели допотопных девайсов сторонних банков. А я не люблю совать в подозрительные щели без лишней нужды, понимаете?
Развернуть ветку
Понимаем 🙂 Но у нас всё работает. Пришлите, пожалуйста, адрес банкомата, где не получилось снять деньги, номер кошелька, дату и примерное время попытки на почту: [email protected] — проверим, что не так.
Развернуть ветку
Я отсылал две недели назад. Мне ответили, да, знаем, есть проблемы, скоро починим. Вчера пытался снять — те же грабли.
Развернуть ветку
Ну и где ответ, безвестный сммщик Юманей?
Понтанулся ты быстро, а мазу потянешь?
Развернуть ветку
К сожалению, не получили письмо. Связались с вами в личных сообщениях на VC, чтобы решить ситуацию.
Развернуть ветку
А переводы через СБП от вас когда реализуете? Или регулятору жалобу писать?
Развернуть ветку
Уже сделано. В разделе переводов мобильного приложения 😉
Развернуть ветку
Это вообще законный лимит? Что-то сомневаюсь, всё-таки уточню у регулятора.
Развернуть ветку
Лимит, скорее всего, уберут 1 октября 2021 года.
Центробанк РФ собирается ввести требование, в соответствии с которым банки не смогут занижать лимиты на переводы в Системе быстрых платежей.
Как следует из проекта указания регулятора, «лимиты на объем операций в Системе быстрых платежей (СБП) в сутки, которые банки устанавливают для своих клиентов, должны быть не менее 150 тыс. рублей».
«Скорректировать свои лимиты банки должны будут до 1 октября 2021 года. Это позволит повысить доступность переводов через СБП для граждан», — говорится в сообщении пресс-службы ЦБ.
Развернуть ветку
Кредитная организация – участник СБП вправе устанавливать лимиты или иные требования к проводимым операциям в соответствии со своими политиками. Многие операции в нашем сервисе лимитированы, и СБП не стало исключением, в первую очередь, на установку лимитов влияют требования безопасности. Ваше пожелание по передам на сайте передали в команду.
Не могу перевести деньги другу с Юмани на Киви
Пишет:
«Слишком большая сумма
Пожалуйста, вернитесь в магазин, чтобы выбрать другой способ оплаты или изменить сумму.»
Кидаю 75 рублей. В чем проблема?
Лучший ответ
Это из-за политики Юмани, они писали что «затруднят» переводы на другие платёжные системы. Поэтому и в онлайн обменниках на bestchange комиссии взлетели при обмене с Юмани на Киви, но в обратном направлении пока норм комса.
Остальные ответы
А есть другой кошелёк? А что если попробовать, перевести на другой кошель, а с него, уже другу. Посредник, так сказать.