Как поменять пин код на карте

Как поменять ПИН-код карты: четыре способа

У каждой пластиковой карты есть ПИН-код. Одни банки позволяют клиентам самим установить его, другие выдают пароль в конверте вместе с картой. Рассказываем, какие есть способы поменять ПИН-код и что делать, если вы его забыли.

Что такое ПИН-код карты

Можно ли поменять ПИН-код и как это сделать

Закон разрешает смену ПИН-кода. Есть несколько способов поменять пароль от карты:

В банкомате

Необходимо вставить карточку в картоприемник, ввести действующий ПИН-код. Приведем пример с банкоматом ВТБ: в меню следует выбрать опцию «Смена ПИН-кода», ввести цифры нового пароля и еще раз ввести их. Удостоверьтесь, что операция прошла успешно, и возьмите чек, подтверждающий изменение ПИН-кода. Не забудьте забрать карточку.

В отделении банка

Порядок действий примерно такой же, как и при смене ПИН-кода в банкомате: необходимо сообщить сотруднику финансовой организации, что вы хотели бы изменить пароль от карты, ввести на терминале текущий ПИН-код, а затем дважды новый. Понадобится паспорт.

В кол-центре банка

Номер горячей линии банка указан на карте. Порядок действий во многих финансовых организациях примерно одинаковый: в цифровом меню следует выбрать номер, соответствующий операции по смене ПИН-кода, дождаться ответа оператора и пройти идентификацию (потребуется паспорт и/или кодовое слово). Затем оператор переведет вас в тоновый режим, где, используя цифровое меню, нужно ввести новый ПИН-код. Напоминаем, что ПИН-код является конфиденциальной информацией, сотрудник кол-центра не имеет права его спрашивать, а держатель карты не должен его называть.

В мобильном приложении

20.04.2023 15:14

Можно ли поменять ПИН-код, если вы его забыли

Можно, но подойдет не каждый способ. Если вы не помните ПИН-код, его не получится изменить в банкомате и в отделении финансовой организации — там, где вводить пароль обязательно. Но в таком случае работают способы с изменением ПИН-кода в мобильном приложении и по телефону горячей линии. Важно! Если вы при попытке вспомнить ПИН-код три раза ввели его ошибочно (в банкомате или POS-терминале), карта будет заблокирована. Если поменять ПИН-код в онлайн-банке или по телефону кол-центра по какой-либо причине невозможно, снять деньги с карты, пароль от которой вы забыли, можно в кассе банка. Понадобится паспорт. Также деньги можно перевести на другую карту, пароль от которой вы помните.

Рекомендации по выбору и хранению ПИН-кода:

08.11.2023 15:32

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Как поменять ПИН-код на карте

ПИН-код от банковской карты относится к инструментами, составляющим конфиденциальную информацию. Банки снимают с себя ответственность по операциям, требующим ввод пин-кода. Его замена совершается несколькими способами — в зависимости от того, каким банком выпущена карта.

26.11.20, обновили 08.09.21 —> 5672 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Как сменить ПИН-код на банковской карте

Brobank.ru неоднократно рассказывал, что замена ПИН-кода — вынужденная мера, к которой клиенты прибегают в крайних случаях. Чаще всего держатель карты его забывает, что служит причиной замены. Реже, код становится известным третьим лицам, которые могут быть родственниками владельца карты или совершенно посторонними людьми — особого значения это не имеет.

Кредитные организации используют общие требования и нормы к использованию ПИН-кода. Помимо этого, у каждого банка есть свои собственные правила, в соответствии с которыми клиенты могут изменить данную числовую комбинацию. Далее будут рассмотрены условия смены ПИН-кода по картам крупнейших банков России.

Сбербанк

По картам Сбербанка изменить ПИН-код можно в интернет-банке. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в Сбербанк Онлайн.
2. Выбрать карту.
3. Перейти по ссылке «Операции» или «Настройки» — в зависимости от того, какая версия интернет-банка используется (веб-версия или мобильное приложение).
4. Открыть вкладку «Установить ПИН-код».

Клиент может не увидеть соответствующей кнопки по нескольким причинам: используется устаревшая версия мобильного приложения; закончился срок действия карты; операция совершается по виртуальной карте Visa Virtual или Mastercard Virtual. Во всех остальных случаях описанный способ помогает решить проблему.

ВТБ

Получение комбинации к новой карте или замена существующего ПИН-кода в ВТБ доступны по двум каналам:

• По телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24 — выбрать в голосовом меню «Получить ПИН-код к карте» и следовать подсказкам системы.
• В ВТБ Онлайн — в настройках карты выбрать «Другие услуги/Изменить ПИН-код» и в открывшемся поле ввести 4 цифры по своему усмотрению.

Дополнительных действий не требуется. Новая комбинация начинает действовать сразу после подтверждения замены в смс-сообщении. Услуга оказывается банком бесплатно.

Альфа-Банк

Изменить ПИН-код по карте Альфа-Банка можно в любом отделении банка, а также по бесплатным номерам телефона — +7 (495) 78-888-78 (Москва) или 8 800 200-00-00 (другие регионы). В Альфа-Банке в круглосуточном режиме доступна помощь «Альфа-Консультанта» — специальной программы, которая умеет решать вопросы клиентов без участия специалистов кредитной организации.

Газпромбанк

Новый ПИН-код к карте Газпромбанка можно получить через смс-сообщение. Для этого потребуется в теле сообщения написать текст PIN****** — после букв вписываются последние 6 цифр номера банковской карты. Готовое смс отправляется на любой из номеров: +7 903 797 62 22 или +7 926 240 02 22. Отправка сообщения — бесплатная услуга, которой можно пользоваться неограниченное количество раз.

Тинькофф Банк

1. Выбрать карту.
2. Перейти по ссылке «Действия».
3. Выбрать вкладку «Управлять ПИН-кодом» или «Установить ПИН-код» — в мобильном приложении и веб-версии интернет-банка, соответственно.

После этих действий клиент назначает новую комбинацию, которая легко запоминается, но в соответствии с правилами безопасности Тинькофф Банка. Как и в остальных случаях, специалисты банка напрямую не участвуют в этом процессе.

Райффайзенбанк

На официальном сайте Райффайзенбанка есть раздел «Сервисы». Здесь клиентам доступны инструменты для самостоятельного управления и настройки счета. Во вкладке «Активация карты / Изменить ПИН-код» доступна форма, в которую необходимо вписать реквизита пластика и следовать подсказкам системы. Смена кода подтверждается через смс-сообщение. В отдельных случаях банк запрашивает кодовое слово.

Открытие

1. Перейти на экран «Мои деньги».
2. Выбрать карту.
3. Открыть настройки и перейти по ссылке «Сменить PIN-код».
4. Назначить числовую комбинацию.

Эта же операция доступна в веб-версии интернет-банка Открытия. В разделе «Мои продукты» нужно выбрать карту и перейти по ссылке «Еще» (расположена под текущим балансом). В списке опций выбрать «Сменить PIN». Новая комбинация вводится дважды, после чего подтверждается разовым SMS-кодом.

Московский Кредитный Банк

Замена PIN-кода по продуктам МКБ — стандартная процедура, доступная в интернет-банке. На основной странице ресурса необходимо перейти в раздел «Банковские карты» Далее в открывшемся меню выбрать «Изменить ПИН-код». По правилам МКБ новая комбинация становится активной после совершения операции в банкомате любого банка.

Почта-Банк

Восстановление забытого или утерянного PIN-кода доступно по бесплатному номеру телефона — 8 800 550 0770. При обращении потребуется назвать код доступа, который назначается при выпуске банковской карты. Также можно обратиться в клиентский центр или на стойку в точках продаж Почта Банка.

Совкомбанк

В Совкомбанке изменить ПИН-код по карте можно через личное обращение в офис банка. Клиент предъявляет паспорт и составляет заявление на смену PIN-кода.

После подачи заявления следует позвонить по номеру 8-800-100-0006 и нажать клавишу 4 на телефонном устройстве. Доступно два режима — получение готового кода или назначение по своему усмотрению (в ручном режиме). Также операция совершается через Чат-Банк при помощи сотрудников кредитной организации, которые помогают решить техническую сторону вопроса.

• Официальный сайт Сбербанка — ссылка.
• Официальный сайт ВТБ — ссылка.
• Официальный сайт Альфа-Банка — ссылка.
• Официальный сайт Газпромбанка — ссылка.
• Официальный сайт Тинькофф Помощь — ссылка.
• Официальный сайт Райффайзенбанка — ссылка.
• Официальный сайт банка Открытие — ссылка.
• Официальный сайт МКБ — ссылка.
• Официальный сайт Почта Банка — ссылка.
• Официальный сайт Совкомбанка — ссылка.

Как поменять ПИН-код на карте

Для защиты средств на банковской карточке используется специальная комбинация из четырех знаков. Мы ее вводим при покупке в магазинах и в банкоматах для денежных операций. Что делать, если вы вдруг забыли эти цифры?

• В банкомате
• В колл-центре
• В офисе банка
• В мобильном приложении

В некоторых банках при получении банковского пластика клиентам выдают уже готовый код, в других же предлагают составить его самим. В любом случае это секретная информация, которую хранит только пользователь карточки. Сообщать эти цифры никому нельзя, даже работникам банка, чтобы избежать кражи ваших средств.

Также крайне нежелательно носить с собой бумажку с записанной комбинацией. Вы можете ее потерять, и тогда деньги на карточке окажутся под угрозой, ведь кто-то другой найдет вашу карту, да еще и с «ключом» от нее.

Допустим, другой человек узнал PIN от вашего пластика или вы потеряли кошелек, где находились и средства, и данные о пластике. Что же делать в таком случае? Можно ли поменять ПИН-код карты? Можно. Расскажем, каким способом это осуществить.

В банкомате

Этот способ работает в том случае, если владелец помнит ПИН-код от карты. Если он забыл комбинацию, то воспользоваться данным методом нельзя. Но переживать не стоит, потому что есть другие варианты смены.

Поменять пароль от карточки через банкомат — процедура быстрая и простая:

• вставьте в специальное отверстие пластик;
• на клавиатуре укажите действующую комбинацию;
• на экране нажмите «Смена PIN-кода» и следуйте алгоритму действий;
• дважды введите новый «ключ» и подтвердите операцию.

В доказательство успешности совершенных действий банк печатает чек. Если же вы хотите убедиться, что пароль точно изменен, то выполните любую операцию с картой.

В колл-центре

На сегодняшний день многие финучреждения предоставляют услугу — самостоятельно выбрать ПИН-код для дебетового или кредитного пластика. Это можно сделать, позвонив в колл-центр, и сменить пароль в дальнейшем — тоже по телефону.

Банки не рассекречивают информацию, как конкретно происходит данная процедура. Но основные действия таковы:

• позвоните по номеру, написанному на карточке или в документах при оформлении;
• ответьте на все вопросы оператора. Это необходимо, чтобы банк убедился: это звонит именно владелец карточки. Обычно спрашивают имя, ответ на кодовый вопрос и другие секретные данные;
• вам генерируют другой пароль.

В офисе банка

Если вы не помните ПИН от карточки, через банкомат поменять его не получится, а в колл-центр вы звонить боитесь, то самый надежный вариант — пойти в отделение банка, где оформляли продукт.

В случае потери карточки со всеми ее реквизитами сотрудники финучреждения сделают вам новую карту. Чаще эта процедура платная. Перевыпущенный пластик имеет другие данные, то есть номер, CVV/CVC, и ПИН тоже изменится. Те средства, которые у вас были на утерянной карте, перейдут на новую, потому что расчетный счет остается тем же.

Если карта у вас на руках, а вот пароль вылетел из головы, то все равно придется перевыпустить карточку. Комбинацию знаете только вы, даже сотрудникам банка не предоставляется информация о данных цифрах.

Итак, вы приходите в нужное подразделение с паспортом и пишете заявление на перевыпуск карты. Ожидание нового пластика может занять недели две. Все зависит от финучреждения.

В офисе Совкомбанка при предъявлении паспорта оформление нового носителя занимает считанные минуты.

Смена ПИН-кода карты

В случае если ПИН-код трудно запоминается или у держателя карты есть основания полагать, что он стал известен посторонним лицам, можно его поменять. На сегодняшний день в банкоматах многих кредитных организаций есть функция смены ПИН-кода.

Для этого необходимо выбрать в меню банкомата функцию «Смена ПИН-кода», ввести новый код и подтвердить его повторным вводом. На экране появится информация, что ПИН успешно изменен, после чего распечатается чек, подтверждающий проведение операции. Также код можно сменить в онлайн банке или по телефону.

Выбрать можно практически любую комбинацию цифр, при этом банкиры не рекомендуют использовать легко подбираемый номер. Иногда держателям карт вообще запрещают выбирать простой код.

За операцию по смене ПИН-кода банком может взиматься комиссия.