В Приват24 приходят два одинаковых счета за газ: в Нафтогаз ответили, что делать
В газоснабжающей компании НАК «Нафтогаз Украины» ответили, что делать, если на Приват24 приходят два одинаковых счета за газ.
Как передает «Хвиля», об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос читателя под постом в Фейсбук.
«Добрый день. Мне на Приват24 приходит два одинаковых счета – от Нафтогаз и Нафтогаз Черновцы. По какому счету платить?», — поинтересовался украинец.
В ответ на это в Нафтогаз порекомендовали просматривать актуальную информацию о состоянии счета с помощью онлайн сервисов нашей компании, а именно через личный кабинет, чат-боты GASUA в Viber/Telegram или Facebook Messenger или позвонив в свой контакт-центр (перейти к контактам можно по ссылке: https:// gas.ua/ru/home/contacts).
«Поскольку информация в сторонних сервисах может содержать некорректную информацию. Это поможет избежать путаницы по начислениям и произведенным оплатам. Также рекомендуем обратиться в онлайн поддержку Приват 24 для корректировки шаблонов для быстрой оплаты счетов за потребленный газ», — добавили в компании.
Сменить поставщика газа через ПриватБанк: украинцам дали разъяснение
Украинцам объяснили, что сменить поставщика газа можно с через ПриватБанк. Однако у потребителей возник вопрос, можно ли совершить данную процедуру в отделении.
На этот вопрос ответили в группе «Платимо за газ менше» в Facebook, — передает аналитический портал «Хвиля».
«Подскажите пожалуйста, в отделении ПриватБанка можно оформить переход на Нафтогаз?», — обратилась с вопросом пользовательница сети Ирина.
Отмечается, что такой возможности нет, заполнить заявку на смену поставщика природного газа можно в данном случае только через Privat24. Причем ответ долго ждать не приходится — в течение трех дней клиенты получают обратную связь по заполненной форме, для которой даже не требуются документы.
«Нет такой возможности, только через приват 24 и не мобильной версии. В Фейсбуке попадается реклама перехода и там все можно набрать за несколько минут. И не надо всех копий документов. Удивительно, но факт. Ответ положительный приходит через три дня)). Но счёт в банке должен быть открыт на владельца газового счета», — разъяснила участница сообщества в Facebook.
На уточняющий вопрос, возможно ли совершить переход, не имея собственного счета в банке, поступил четкий ответ — во-первых, «кабинет Приват24 должен быть того, кто владеет домом», а во-вторых, обязательно иметь карточку банка, чтобы оформить заявку через мобильную версию.
Также участники группы поделились своим опытом проведения процедуры в отделении банка. Пользовательница Facebook Лариса отметила, что консультант в отделении ПриватБанка помог сменить поставщика через Приват24. Опять-таки, для этого обязательно нужно быть клиентом банка.
Отдельно отмечается, что в отличие от заполнения заявку на сайте «Нафтогаза» в приложении ПриватБанка нет нужды подавать целый пакет документов.
Напоминаем, что облгазы дорисовывают в платежках украинцев «коэффициенты» за газ. Стало известно, что около 50% облгазов продолжают манипулировать так называемыми «температурными коэффициентами».
Рекомендуем к просмотру беседу соучредителя Украинского института будущего Юрия Романенко и известного общественного активиста Геннадия Друзенко о важности Конституционного суда. Эксперты объяснили, почему нужно побороться за КСУ.
Як під’єднатися до газопостачання від ГК «Нафтогаз України» через Приват24
Інструкція від Департаменту житлово-комунального господарства та паливно-енергетичного комплексу Харківської ОДА.
«Для клієнтів ПриватБанку процес зміни постачальника газу доволі простий. На сайті Приват24 потрібно обрати розділ «Послуги/Комунальні постачальники». Наступний крок — вибрати адресу помешкання, яке бажаєте перевести на обслуговування нового постачальника газу, — зазначають у департаменті. — Під карткою з адресою розташована вкладка «Газопостачання» з чинним тарифом на блакитне паливо від «Нафтогазу».
Після обрання постачальника «Нафтогаз» потрібно у формі зазначити персональні дані та EIC-код (індивідуальний газовий код помешкання, вказаний у квитанції за розподіл газу). Підписати сформовану заявку можна за допомогою SmartID.
«Після відправлення заявки з клієнтом зв’яжуться спеціалісти ГК «Нафтогаз України» для підтвердження процесу під’єднання», — розповіли у Департаменті житлово-комунального господарства та паливно-енергетичного комплексу Харківської ОДА.
Нагадаємо, за дорученням Президента Кабмін ухвалив рішення щодо граничної ціни на газ на рівні 6,99 грн за кубометр. Також НКРЕКП визначила максимальну ціну на розподіл газу до 1,79 грн за кубометр. Оновлені ціни на газопостачання діятимуть з 1 лютого, тож оновлені платіжки користувачі отримають уже у березні.
Інформація, як змінити постачальника газу на сайті Національної комісії, що здійснює державне регулювання у галузі енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).
«Газ для народа»: ПриватБанк и Нафтогаз Украины запустили совместный онлайн-сервис
22 октября ПриватБанк запустил первый в Украине сервис для подписки и управления поставщиками коммунальных услуг в режиме онлайн. Отныне с помощью системы интернет-банкинга Приват24 более 20 миллионов пользователей могут не только оплатить коммунальные услуги, но и подключиться к поставкам голубого топлива от ГК «Нафтогаз Украины». Чтобы составить договор больше не нужно посещать отделения банка или офисы энергетических компаний.
После запуска рынка газа, который состоялся 1 августа 2020 года, были отменены единые цены на газ, и у получателей коммунальных услуг появилась возможность выбирать поставщиков самостоятельно. Благодаря ПриватБанку теперь это можно сделать через интернет – не выходя из дома.
«Украинцы – одни из самых активных пользователей интернет-банкинга в мире. Только за последние три года количество клиентов Приват24 выросло с пяти до 12 миллионов, отдающих предпочтение онлайн-банкингу. Теперь мы двигаемся дальше – расширяем платформу оплаты коммунальных услуг и предоставляем украинцам возможность выбирать собственного поставщика газа. Никаких бумаг, офисов газопоставщика или отделений банка – составить договор на поставку газа можно за несколько кликов и заверить его электронной подписью. В дальнейшем контролировать поставки онлайн и оплачивать услуги через Приват24. Это принципиально новая платформа, которая открыта к сотрудничеству с другими поставщиками любых услуг в стране», – отметил глава правления ПриватБанка Пётр Крумханзл.
Чтобы воспользоваться новым сервисом и сменить поставщика газа нужно выполнить несколько простых действий в веб-версии Приват24.
- Для начала необходимо перейти в раздел «Услуги / Мои поставщики / Газ», выбрать адрес, который нужно перевести на обслуживание к другому поставщику газа.
- Под этим полем расположена вкладка «Газоснабжение» с актуальным тарифом на голубое топливо.
- После нажатия на вкладку «Газоснабжение» в появившейся форме присоединения указать персональные данные, а также индивидуальный газовый код помещения (EIC-код), который можно найти в квитанции за распределение газа.
- Полученную заявку можно подписать с помощью SmartID.
SmartID – это квалифицированная электронная подпись, которая является аналогом вашей собственноручной подписи. Вы можете подписывать документы и отчёты, подтверждать личность и получать услуги онлайн с помощью своего смартфона – дополнительных устройств и приложений для хранения электронной подписи не требуется. SmartID сохраняется в защищённом облачном хранилище Приват24.
Для завершения подключения, специалисты ГК «Нафтогаз Украины» свяжутся с абонентом в течение трёх дней. В компании отметили, что текущая стоимость голубого топлива, которую предлагает «Нафтогаз», в среднем на 40% ниже, чем у других поставщиков.
С внедрением новой услуги клиенты ПриватБанка получают целый ряд преимуществ. Теперь в режиме онлайн можно не только оплачивать различные коммунальные услуги, но и выбрать самое комфортное ценовое предложение от поставщика газа.
После запуска рынка газа, который состоялся 1 августа 2020 года, были отменены единые цены на газ, и у получателей коммунальных услуг появилась возможность выбирать поставщиков самостоятельно. Благодаря ПриватБанку теперь это можно сделать через интернет – не выходя из дома.
Читайте по темi:
«Украинцы – одни из самых активных пользователей интернет-банкинга в мире. Только за последние три года количество клиентов Приват24 выросло с пяти до 12 миллионов, отдающих предпочтение онлайн-банкингу. Теперь мы двигаемся дальше – расширяем платформу оплаты коммунальных услуг и предоставляем украинцам возможность выбирать собственного поставщика газа. Никаких бумаг, офисов газопоставщика или отделений банка – составить договор на поставку газа можно за несколько кликов и заверить его электронной подписью. В дальнейшем контролировать поставки онлайн и оплачивать услуги через Приват24. Это принципиально новая платформа, которая открыта к сотрудничеству с другими поставщиками любых услуг в стране», – отметил глава правления ПриватБанка Пётр Крумханзл.
Читайте по темi:
Чтобы воспользоваться новым сервисом и сменить поставщика газа нужно выполнить несколько простых действий в веб-версии Приват24.
- Для начала необходимо перейти в раздел «Услуги / Мои поставщики / Газ», выбрать адрес, который нужно перевести на обслуживание к другому поставщику газа.
- Под этим полем расположена вкладка «Газоснабжение» с актуальным тарифом на голубое топливо.
- После нажатия на вкладку «Газоснабжение» в появившейся форме присоединения указать персональные данные, а также индивидуальный газовый код помещения (EIC-код), который можно найти в квитанции за распределение газа.
- Полученную заявку можно подписать с помощью SmartID.
Для завершения подключения, специалисты ГК «Нафтогаз Украины» свяжутся с абонентом в течение трёх дней. В компании отметили, что текущая стоимость голубого топлива, которую предлагает «Нафтогаз», в среднем на 40% ниже, чем у других поставщиков.
С внедрением новой услуги клиенты ПриватБанка получают целый ряд преимуществ. Теперь в режиме онлайн можно не только оплачивать различные коммунальные услуги, но и выбрать самое комфортное ценовое предложение от поставщика газа.
Читайте по темi:
- #газ
- #нафтогаз