ОТП Банк: количество переводов через СБП выросло в 2 раза
Аналитики ОТП Банка изучили динамику переводов по номеру телефона через Систему Быстрых Платежей с момента представления сервиса в мобильном банке ОТП. Среднее количество ежемесячных переводов выросло более чем в 2 раза.
Рост переводов связан со значительным количеством пользователей, которые переходят на обслуживание в мобильном банке. Сегодня почти 80% клиентов ОТП Банка регулярно совершают операции в приложении или в интерфейсе интернет-банка. Еще одним стимулом для роста переводов через СБП становится подключение все большего количества банков к платформе.
Пиковые показатели переводов были отмечены аналитиками в декабре 2020 и январе 2021 года. Самый высокий средний чек составил 8 000 рублей, а количество переводов достигло 28 000 в месяц. ОТП Банк установил лимит для бесплатных переводов через СБП на отметке 1 млн рублей в месяц, поэтому с момента запуска сервиса неуклонно растет количество переводов на сумму более 100 000 рублей в месяц – с октября по март доля таких переводов выросла в 3 раза.
Мобильный банк ОТП постоянно развивается и в нем появляются новые возможности. В 2021 году Банк представит клиентам новые виды сервисов, доступных благодаря СБП, включая оплату по QR-коду и возможность переводов от юридических лиц физическим лицам.
Каждый второй клиент ОТП Банка использует мобильное приложение
Аналитики ОТП Банка оценили активность пользователей в мобильном приложении — каждый второй клиент выбирает мобильное приложение в качестве канала взаимодействия с банком и активно использует его.
Самые активные пользователи банковского приложения живут в Новосибирске, Краснодаре, Казани, Екатеринбурге, Москве и Санкт-Петербурге. Самые популярные операции — пополнение карт и погашение потребительских кредитов, а также оплата коммунальных услуг, услуг сотовой связи и интернета.
В 2020 году ОТП Банк сделал ставку на развитие эффективного дистанционного обслуживания — за 10 месяцев появились платежи через СБП, оплата широкого спектра товаров и услуг, удобный чат, в котором обрабатывается до 6,5 тысяч обращений в день, возможность оформления заявки на кредит и открытия вклада, а еще можно активировать карту, сменить и установить пин-код карты. В скором времени в приложении появятся выписки по кредитным картам, сервис по частично-досрочному погашению кредита и обновленный интерфейс пополнения с карт других банков без перехода на сторонние сервисы, а также возможность обновить паспортные данные в приложении.
Приложение ОТП Банк входит в топ-10 лучших приложений в категории «Финансы» в App Store и Google Play.
Узнать больше о возможностях приложения ОТП Банка.
Как безопасно оплатить покупку
Оплатить покупку в маркетплейсе Тарантасик можно четырьмя способами — наличными при получении, переводом на счет организации, оплатой по QR-коду и креди́том. Рассказываем про каждый способ подробнее.
Наличными при получении
Чаще всего для покупки электротехники необходима минимальная предоплата — стоимость доставки, около 2 500 — 5 000 рублей. В таком случае клиент может осмотреть купленный товар на месте и отправить его назад, если он не подойдет. Стоимость доставки в таком случае не возвращается.
Но в некоторых регионах возможна оплата при получении курьеру в руки или в пункте самовывоза. Такая опция точно доступна в Москве и Московской области, но возможна и в других регионах России. Подробности уточняйте у менеджера.
Вот как оплатить товар наличными:
- Нажмите кнопку «купить» в карточке товара.
- Оставьте номер телефона.
- Дождитесь ответа менеджера.
- Укажите адрес доставки.
- Менеджер посмотрит, доступна ли вам опция оплаты наличными при получении курьеру или нет.
- Если опция доступна, менеджер пришлет счет для частичной оплаты, если нет — предложит оплатить безналично.
Безналичным переводом
В некоторых случаях, если товар очень дорого́й или доставку организовывают в труднодоступный город, требуется полная оплата.
Перевести деньги можно двумя способами:
1. На счет организации по реквизитам. Опция доступна и обычным людям, и компаниям. Для оплаты нужно ввести реквизиты и сумму оплаты в приложении банка, либо оплатить наличными в кассе обычного банка. Обязательно сохраняйте чеки об оплате.
2. Переводом через СБП. Второй способ доступен и обычным людям, и компаниям, если их банк поддерживает переводы через приложение. Нужно навести телефон на QR-код и перейти в банковское приложение, где ввести сумму оплаты. Этот способ более удобный, потому что не нужно вводить реквизиты организации.
Для безналичной оплаты, нужно нажать в карточке товара кнопку «Купить», оставить номер телефона во всплывающей форме и дождаться ответа менеджера. Менеджер обговорит условия доставки, необходима ли полная оплата и пришлет реквизиты или ссылку на QR-код.
В кредит или рассрочку
Для наших клиентов предусмотрена возможность совершить покупку с оплатой по частям на срок от 6 до 24 месяцев, на сумму от 20 до 600 тыс. руб.
Клиент может самостоятельно выбрать наиболее выгодные для себя условия из предложений более чем 10 банков: Альфа-банк, Тиньков, Почта-банк, Восточный, Ренессанс, РусФинанс, ОТП, МТС, Совесть и другие.
Условия получения креди́та:
- Для граждан России от 18 до 65 лет.
- Сумма кредитования — от 3 000 до 200 000 рублей.
- Первоначальный взнос — от 0%.
- Срок кредитования — от 0 до 24 месяцев.
- Процентная ставка рассчитывается индивидуально.
Вот как получить товар в креди́т:
- Выберите товар и оплату в креди́т. В карточке товара нажмите кнопку «Купить в креди́т» — на странице появится форма с условиями кредитования.
2. Укажите желаемые условия кредитования. Вы можете указать желаемую сумму первоначального взноса и срок — система автоматически рассчитает ежемесячный платеж.
3. Заполните заявку. Укажите имя, номер телефона и сумму месячного дохода — данные паспорта, форма 2-НДФЛ, выписки с движением средств по счету для подачи заявки не нужны.
| На сайте Тинькофф есть подробные инструкции по оформлению кредитов во всех банках, перечень необходимых документов и способы погашения. | Условия кредита в разных банках |
4. Дождитесь одобрения креди́та. Заявку рассмотрят несколько банков — Тинькофф, МТС Банк, ОТП Банк, КБ «Ренессанс Креди́т», АО «Креди́т Европа Банк». Наш менеджер свяжется с вами после ответа банка. Иногда банк может запросить дополнительные документы для принятия решения.
5. Подпишите кредитный договор. Наши партнеры предлагают разные варианты — онлайн по СМС, в салоне или на встрече с представителем банка. Для заключения договора понадобится паспорт. Представитель банка объяснит вам условия выплаты креди́та.
6. Получите заказ. После подписания договора банк зачислит деньги на наш счет — ваш заказ будет оплачен. Далее вы можете забрать его из пунктов самовывоза или заказать доставку.
На товар действует гарантия
Мы работаем только с проверенными поставщиками, без сертификатов о качестве не начинаем сотрудничество. На каждый байк действует гарантия от производителя. Если при получении вы обнаруживаете неисправности, которые появились в дороге или по вине производителя — скорее всего, мы их заменим. Для этого нужно написать в поддержку менеджеру. Для нас очень важна репутация — мы сохраняем отзывы клиентов о нас. Пожалуйста, почитайте их перед покупкой, например, на Яндекс. Маркете.
Не могу сделать перевод по СБП
Добрый день. Для оплаты обучения ОТП банк открыл мне кредит и открыл расчетный счет для перечисления денежных средств для оплаты кредита. Но на данный расчетный счет я не могу перевести денежные средства по системе быстрых платежей и банк отказывается мне подключить данный счет к системе быстрых платежей для оплаты задолженности по кредиту. Не понимаю почему банк отказывает мне в услуге Системы быстрых платежей, несмотря на то что ОТП Банк подключен к данной системе быстрых платежей. Прошу разобраться и подключить мой расчетный счет к системе быстрых платежей, иначе придется обращаться в Банк России.
2020-10-09T06:45:52+03:00
Уважаемый Александр,
спасибо за Ваш отзыв.
Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении.
Всегда рады сотрудничеству!
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
ОТП Банк
«Легкий старт»
ОТП Банк
ОТП Банк
«Растущий процент»
ОТП Банк
«Новогодний»
ОТП Банк
до 600 000 ₽
Аделина сотрудник банка ОТП благодарю user-775516239514 К. Аделина Сотрудник ОТП банка очень внимательная отзывчивая пунктупльная и грамотная . Помогла быстро решить проблему с переводом в другую страну. По каким то обстоятельствам не.
Благодарность Кети Пачулия ОТП банк user-639416176644 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех.
Благодарность сотруднику user-580316027763 Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный.
Помощь со SWIFT переводом и банковскими продуктами user-917015502428 Хотела бы выразить благодарность сотруднику ОТП Банка (отделение на Дорогомиловской) Денису Ж-ну за оперативное и качественное обслуживание. Приятно поражена таким действительно.
огромное спасибо сотрудникам Банка user-508214683306 Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите — квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная.
Благодарность user-803312908734 Доброе время суток всем, очень звмечательный банк, вежливое обращение к клиентам, быстро и оперативно решают любой вопрос, удобное приложение и просто самый лучший банк. Недавно.
Swift перевод евро user-801314451984 Обратился с переводом евро через с помощью свифт.
в банке предложили открыть премиальную карту по которой обмен рублей на евро «как по курсу мосбиржи», на самом деле оказалось.