Почему не приходят push-уведомления от сайта: основные причины
Web push-сообщения постепенно приобретают популярность и все больше веб-ресурсов используют этот маркетинговый канал для своих бизнес-задач. После установки пуш-технологии и сбора базы подписчиков важно заинтересовать своего клиента актуальными рассылками, чтобы сохранить его лояльность. Однако некоторого стабильного процента отписки от «пушей» не избежать. Часть подписчиков осознанно блокируют сообщения по естественным причинам, например, после приобретения товара. После отказа от услуги, push-уведомления не приходят к такому пользователю. Но есть ряд менее очевидных причин, по которым «пуши» могут не отображаться на устройстве подписчика.
Эта статья поможет разобраться с основными причинами и ошибками, которые приводят к тому, что не приходят пуш-уведомления. Мы разберемся с возможными проблемами на стороне получателя и у отправителя «пушей».
Ко мне перестали приходить пуш-уведомления: переустановка ОС и ПО
Распространенные причины, по которым не приходят push-уведомления – переустановка операционной системы или обновление / переустановка браузера.
В этом случае настройки обнуляются и все ваши подписки на «пуши» будут утеряны. Для того, чтобы вновь начать получать пуш-уведомления, потребуется заново пройти процесс подписки. Благо, подписка на push-уведомления очень простая. Как правило, достаточно одного клика по кнопке «Разрешить» в сервисном окне браузера на интересующем сайте (смотрите, как выглядит виджет подписки). Для повторной подписки на http-сайтах потребуется два действия (клик на сайте и во всплывающем окне).
Как push-уведомления зависят от браузера?
Если с переустановкой ОС и, как следствие, утерей данных все понятно, то по обновлению браузера могут возникнуть вопросы. Почему не приходят пуш-уведомления после переустановки Chrome или Opera? Дело в том, что web push напрямую связаны с браузерами. Пуш-рассылки поддерживаются наиболее популярными из них (Chrome, Firefox, Opera, Safari, Yandex) на десктопных и мобильных устройствах, и передача данных происходит именно через браузер от сервера сообщений и сервера, на котором расположен сайт. Читайте подробнее о технологии push-уведомлений и принципах ее работы.
Кроме того, эта разработка поддерживается разными браузерами по-разному, потому отличаются и форматы отображения «пушей» в Chrome, Firefox или Opera.
Так, например, если вы стали подписчиком на «пуши» сайта через Chrome, на ваше устройство могут приходить уведомления с большими картинками или кнопками.
В Firefox и Opera на сегодняшний день такая функция не предусмотрена.
Также отличается отображение push-сообщений на ОС Android в различных браузерах, Chrome, опять-таки, предоставляет более широкий выбор функций, чем Opera и другие. К тому же, благодаря изменениям отображения виджета подписки в Chrome Mobile, резко вырос прирост мобильной аудитории web push (плюс 300% за три месяца).
Читайте больше о том, как выглядят push-уведомления на разных устройствах и в браузерах, а также о нововведениях Google Chrome для Windows 10.
Не приходят пуш-уведомления: случайная отписка
Как можно отписаться от «пушей» случайно? Отказ может быть вызван получением push-уведомления не вовремя (например, в выходной или праздник), под действием сиюминутного порыва. Или можно случайно заблокировать получение всех уведомлений.
Как быть в этом случае? Нужно ознакомиться с настройками пуш-уведомлений для своего браузера. Читайте подробную инструкцию о том где и как отключить push-уведомления при необходимости. Из этой статьи вы узнаете, как настраивать получение сообщений от отдельных сайтов.
TIP
Отправителям уведомлений важно придерживаться грамотной стратегии рассылок: выбрать оптимальную частоту и формат подачи информации. Слишком частые рассылки приводят к высокому проценту отписки, а нерегулярная отправка сообщений – к утрате интереса клиента к веб-ресурсу.
Аналитическая статья о том, как частота рассылки влияет на CTR, поможет разобраться с нюансами настройки push-кампании.
Как использовать все преимущества пуш-уведомлений для сайта? Регистрируйтесь в сервисе и получите полноценный консалтинг по услуге именно для вашего бизнеса с его уникальными особенностями.
Плановая чистка неактивных контактов
В сервисе Gravitec.net разработана функция для очистки неактивных контактов базы для сохранения ее актуальности. Так, если пользователь в течение 14 дней не получал пуш-уведомления (не были доставлены), то он автоматически исключается из базы. Кроме того, чистка может проводиться вручную для отсеивания недействующих токенов. Потому, если, к примеру, подписчик находился в отпуске больше двух недель без доступа к интернету, его контакт может быть удален из базы. Что делать в этом случае?
Если вы и дальше хотите получать пуши от интересующего вас сайта, необходимо обновить подписку (зайти на сайт и кликнуть «Разрешить отправку уведомлений»).
Изменение протокола сайта
TIP
При смене протокола сайта с http на https, как и при переезде на новый домен базу подписчиков необходимо собирать заново. Соответственно, в стандартных условиях пользователь не будет получать push-уведомления сайта до тех пор, пока он не подпишется на «пуши» по новому url-адресу.
Однако в сервисе Gravitec.net предусмотрена стратегия переноса клиентской базы при смене протокола без потери контакта с пользователями. Читайте о том, как правильно перенести базу подписчиков при изменении url.
Выше описаны только основные причины, по которым пользователю не приходят push-уведомления от сайтов. На практике могут возникать непредвиденные, индивидуальные ситуации, а также ошибки в работе системы push-уведомлений. Технология развивается, а значит, появляется все больше статистических данных, нововведений и способов использования разработки (см. статью о Progressive Web Apps).
Специалисты компании Gravitec.net следят за всеми новинками в сфере push-уведомлений. Вы можете ознакомиться с нашей экспертизой и аналитикой, узнать больше о работе новейших технологий, чтобы успешно внедрять их в структуру своего бизнеса.
Как отключить смс оповещения в рнкб онлайн
Здравствуйте. Как связан банк ВТБ и банк РНКБ? Я слышал, что контроль над РНКБ передан ВТБ. Кто теперь владелец РНКБ? Есть ли совместные сервисы или какая-то интеграция? Можно ли пополнить карту или счёт РНКБ в кассе ВТБ? Можно ли перевести деньги со счёта в ВТБ на счёт в РНКБ без комиссии (крупную сумму)?
С 7 февраля 2023 мы объединили в единую сеть банкоматы:
Теперь нет комиссии за внесение и снятие собственных средств для:
- Карт ВТБ в банкоматах Открытия и РНКБ
- Карт Открытия и РНКБ в банкоматах ВТБ
Банкоматы продолжают работать под своими брендами, поэтому по вопросам обслуживания действующих продуктов Вам необходимо обращаться в РНКБ. Обращаем внимание, что обслуживание в отделениях ВТБ по картам РНКБ невозможно.
Без комиссии в РНКБ можно перевести денежные средства только по номеру телефона до 100 тыс. рублей в месяц. При превышении лимита в 100 тыс. рублей в календарный месяц при переводе будет взиматься комиссия в размере 0,5% от суммы операции (максимум 1,5 тыс. рублей).
Открыть расчетный счет в РНКБ для ИП и ООО: тарифы на РКО и отзывы
В статье рассмотрим условия открытия расчетного счета в РНКБ. Разберем тарифы для ИП и ООО, а также стоимость дополнительных услуг РКО. Мы подготовили для вас порядок подачи онлайн-заявки, перечень необходимых документов и собрали отзывы.
Сравнить условия РНКБ на открытие и обслуживание расчетного счета для ИП и ООО с другими банками
Мы рекомендуем вам сравнить условия РНКБ с банками, которые предлагают чуть более выгодные условия на открытие расчетного счета для ИП и ООО.
Сравните банк — —>
РНКБ
Модульбанк
Точка
Тинькофф
Сфера
УБРиР
Промсвязьбанк
Открытие
ДелоБанк
Локо-Банк
Альфа-Банк
Сбербанк
Веста
Восточный
Совкомбанк
Показать все
Модульбанк
Промсвязьбанк
Совкомбанк
Тарифы на РКО в РНКБ для юридических лиц и ИП
В РНКБ есть 7 тарифных планов на РКО для ИП и юр. лиц:
| Название тарифа | Стартовый | Комфортный | Безналичный | Торговый | Торговый VIP | Отель | Отель-Мини |
| Открытие счета | бесплатно | ||||||
| Абонентская плата | 350 р./мес. | 699 р./мес. | 1500 р./мес. | 4000 р./мес. | 5500 р./мес. | 1390 р./мес. | 599 р./мес. |
| Акции | нет | ||||||
| Пакет бесплатных платежей юр. лицам и ИП | 5 шт. | 30 шт. | 100 шт. | 30 шт. | |||
| Комиссия за перевод юр. лицам и ИП сверх пакета | внутри банка — без комиссии; | ||||||
Документы для открытия расчетного счета ИП и ООО
ООО потребуется представить следующий перечень документов:
- учредительные документы со всеми изменениями и дополнениями;
- решение о создании;
- карточку с оттиском печати и образцами подписей лиц, которые будут иметь доступ к счёту;
- паспорта тех, кто заявлен в карточке;
- приказы о назначении лиц, представленных в карточке;
- лицензии, если требует вид деятельности, например, производство мед. техники.
ИП нужны:
- паспорт;
- карточка с оттиском печати (если есть) и образцами подписей лиц, уполномоченных подписывать финансовые документы;
- паспорта тех, кто заявлен в карточке;
- лицензии, если необходимо.
В некоторых случаях РНКБ запрашивает и другие документы, например, выписку из госреестра или налоговую декларацию за последний отчётный период.
Как открыть расчетный счет и подать онлайн-заявку?
Чтобы открыть расчётный счёт для ИП или юр. лица, можно подать заявку онлайн без посещения банка. Для этого на сайте РНКБ выберите раздел «Для юридических лиц», далее — «Расчётно-кассовое обслуживание». Затем необходимо заполнить открывшуюся анкету.
С вами свяжется работник банка и проинформирует о дальнейших действиях. За несколько минут для вас будет зарезервирован номер счёта, он действует в течение месяца, и на него можно принимать платежи. После заключения договора с банком вы сможете пользоваться счетом полноценно.
Расчетно-кассовое обслуживание и другие услуги РНКБ для малого бизнеса
Предлагаем ознакомиться с другими услугами РКО в банке:
- эквайрингом;
- зарплатным проектом с бесплатными картами для сотрудников;
- клиент-банком для осуществления работы удалённо;
- ведением валютного контроля;
- онлайн-кассами для 54-ФЗ;
- дополнительным финансированием (факторингом, кредитами, овердрафтом, гарантиями);
- депозитами;
- лизингом;
- корпоративными картами;
- инкассацией.
Торговый эквайринг
Вы можете подключить эквайринг, используя свои терминалы или оборудование банка. В любом случае подключение, обучение персонала, обслуживание аппаратов и консультации — бесплатные . Кроме того, вы не платите абонентскую плату, а оплачиваете только комиссию, которая зависит от оборота. Комиссия на торговый эквайринг в РНКБ:
| Оборот | Комиссия |
| до 200 тыс. р. | 2% |
| 200-500 тыс. р. | 1,9% |
| от 500 тыс. до 1 млн р. | 1,8% |
| 1-3 млн р. | 1,7% |
| свыше 3 млн р. | 1,6% |
Если вы пользуетесь услугами РКО и у вас подключен зарплатный проект, то ставка снизится на 0,1%. Можно выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса терминал:
| Verifone Vx 520 | 18 тыс. р. | стационарный, подключается через интернет или сим-карту, принимает контактные и бесконтактные платежи |
| Ingenico ICT 250 | ||
| Ingenico ICT 250 + Ingenico IPP 220 | 23500 р. | комплект «терминал и пинпад с цветным дисплеем», принимает контактные и бесконтактные платежи, подключается через интернет или сим-карту |
| Verifone Vx 520 + Verifone PP 1000 SE V3 | 24 тыс. р. | принимает контактные и бесконтактные платежи, подключается через интернет или сим-карту |
| Ingenico IPP 320 | 13900 р. | интегрируется с онлайн-кассой, принимает все виды оплаты, чеки печатаются на фискальном регистраторе кассы |
| Verifone Vx 675 | 19 тыс. р. | мобильный терминал с цветным дисплеем, связь через GPRS, принимает все виды платежей, 92 Мб памяти (можно расширить до 128 Мб) |
| 20 тыс. р. | подключение через Wi-fi | |
| Ingenico IWL 251 | 19 тыс. р. | мобильный терминал с цветным дисплеем, связь через GPRS, принимает все виды платежей, 32 Мб памяти (можно расширить до 128 Мб_ |
| 24500 р. | подключение через Wi-fi |
РНКБ предоставляет рассрочку до полугода на покупку терминала.
Интернет-эквайринг
Для работы через интернет-магазин можно подключить интернет-эквайринг. Вам необходимо отправить заявку с сайта РНКБ, передать документы, после этого можно работать, услуга подключается бесплатно.
Платёжная форма легко интегрируется с конструкторами сайтов, поэтому что-то менять или дорабатывать не придётся. А если у вас возникнут вопросы, вы можете получить бесплатную консультацию.
Зарплатный проект
Возможности зарплатного проекта в РНКБ:
- перевод зарплаты происходит дистанционно, посещать отделение не требуется;
- выпуск и обслуживание карт — бесплатно;
- вашим сотрудникам предоставляются специальные условия на кредиты, на остаток по счету начисляются проценты, а также можно получить скидку за участие в программе лояльности.
Комиссия за перевод э/п зависит от количества сотрудников:
| до 5 сотрудников | 0,5% |
| 5-20 сотрудников | 0,4% |
| 5-20 сотрудников + расчётный счёт/эквайринг | 0,3% |
| 21-99 сотрудников | |
| 21-99 сотрудников + расчётный счёт/эквайринг | 0,2% |
| от 100 сотрудников | 0% |
Валютный контроль
Услуги валютного контроля в РНКБ:
Интернет-банкинг
Система ДБО в РНКБ представлена двумя системами: РНКБ Online и iBank2.
С РНКБ Online вы сможете:
- контролировать движение средств по счёту круглосуточно, требуется лишь наличие интернета;
- проводить платёж суммой до 500 тыс. р.;
- осуществлять операции по счёту с лимитом до 5 млн р. в месяц;
- отправлять отчёты и оплачивать взносы в ФНС;
- обмениваться документами с банком в электронном виде.
С системой iBank2 можно:
- получать информацию о контрагентах;
- открывать депозиты;
- получать необходимую справочную информацию (актуальный курс валют и т. д.);
- интегрировать бухгалтерскую программу 1С и работать напрямую без ручного импорта документов;
- писать по любым вопросам в банк.
Онлайн-касса
Преимущества онлайн-кассы РНКБ:
- чеки отправляются покупателю в электронном виде на почту или мобильный;
- она интегрируется с бухгалтерской программой;
- можно отслеживать остатки на складе;
- нет необходимости вести кассовую книгу, отчёт автоматически формируется ежедневно.
Кредит и овердрафт
На развитие и расширение бизнеса можно взять один из кредитов РНКБ:
| Кредит | Ставка | Сумма | Срок |
| Оборот | от 13,5% | от 200 тыс. до 100 млн р. | от 3-х месяцев до 5 лет |
| Инвест | от 13% | от 200 тыс. до 150 млн р. | от полугода до 10 лет |
| Экспресс (кредит) | от 13,5% | от 300 тыс. до 30 млн р. | от полугода до 7 лет |
| Экспресс (овердрафт) | 14,9% | от 50 тыс. до 5 млн р. | 1 год |
Банковские гарантии
В РНКБ можно получить гарантии:
- на исполнение обязательств;
- на возврат аванса;
- на тендер;
- возврата кредита;
- в пользу таможенных и налоговых органов.
А также можно воспользоваться экспресс-гарантией:
| Сумма | до 50 млн р. |
| Срок | до 3-х лет |
| Срок рассмотрения заявки | 1 день |
| Открытый расчётный счёт | не требуется |
| Обеспечение | не требуется |
| Возраст компании | не менее полугода |
Факторинг
Если вам необходимо финансирование поставок, можно воспользоваться услугой факторинга РНКБ. Для этого не требуется залог, банк покрывает кредитные риски. Срок договора может быть любым. Отсрочка платежа предоставляется на 180 дней.
Лизинг
В РНКБ можно приобрести в лизинг:
- легковые и коммерческие автомобили;
- спецтехнику;
- железнодорожный транспорт;
- оборудование;
- недвижимость.
Срок лизинга — от 1 до 8 лет. В зависимости от объекта сумма авансового платежа составляет от 7,5% до 15%.
Депозиты
Свободные деньги можно вложить в депозит РНКБ:
| Депозит | Срок | Условия |
| Стабильный | от недели до 3-х лет | сумма не ограничена, снимать и пополнять нельзя |
| Срочный с ежемесячной выплатой процентов | от месяца до 3-х лет | |
| Мобильный | от 3-х месяцев до полутора лет | сумма — от 100 тыс. до 1 млрд р., можно пополнять и частично снимать |
| Досрочный с возможностью получения дохода за фактический срок размещения | от года до 1,5 лет | сумма — от 100 тыс. до 1 млрд р., пополнять и снимать до окончания срока нельзя |
| Неснижаемый остаток | от недели до 3-х лет | сумма не ограничена, обязателен открытый расчётный счёт в РНКБ |
Корпоративные карты
В РНКБ можно оформить бесплатную корпоративную карту МИР .
Это даст вам возможность:
- сдавать выручку и обналичивать счет в удобное время и круглосуточно через банкомат;
- мгновенно зачислять средства на счёт без задержек;
- получать СМС-уведомления по всем проведённым операциям;
- установить лимит на каждую карту отдельно и выдавать их разным сотрудникам;
- оплачивать товары в магазинах и совершать покупки в интернете.
Инкассация
РНКБ предлагает услуги по инкассации:
- пересчёт и зачисление денег на счёт;
- транспортировку наличных;
- размен;
- сопровождение ценностей, драгоценных металлов и документов.
Преимущества инкассаторских услуг РНКБ:
- банк берёт на себя все риски при перевозке ценных грузов и наличных, гарантируя их сохранность;
- инкассация может проводиться в выходные или праздничные дни;
- вы выбираете наиболее удобный для вас график;
- банк оперативно проводит загрузку и инкассацию банкоматов.
Реклама. Информация о рекламодателе(ях) по ссылкам и кнопкам в статье.
Доставка дебетовой карты
Каждый день десятки тысяч людей активно пользуются доставкой в разных сферах своей жизни. Это доставка продуктов питания, техники, строительных материалов, лекарств, готовой еды и прочее. Доставка это не только удобный, но и качественный сервис, она экономит ваше время, оберегает от воздействия негативных погодных условий и улучшает качество жизни.
Такой же удобный сервис существует и в банковской сфере. Если вы заказываете домой доставку продуктов, то зачем выходить из дома, чтобы стать клиентом банка? В этом теперь нет необходимости. ВТБ доставляет дебетовые карты куда вам удобно — домой, в офис, на дачу. Доставка действует в 80 городах по всей России. Клиентский сервис будет сопровождать клиента на всем процессе, от заявки до вручения карты.
Стать клиентом банка, не выходя из дома
Доставка карты доступна как клиентам банка, так и тем, кто только планирует ими стать. Это удобно и быстро, не нужно заполнять большое количество документов, с момента заявки ваша дебетовая карта будет у вас в течение 1-2 рабочих дней. Ее привезет представитель банка и поможет оформить все документы. Подписание происходит в электронном виде.
Если у вас нет времени приехать в офис банка или вам просто не хочется выходить из дома, закажите дебетовую карту с доставкой. Доставка карты бесплатная в 80 городах России, и количество городов постоянно растет.
Карту привозит представитель банка
Дебетовые карты ВТБ доставляют не обычные курьеры, а представители банка. Сотрудники банка проходят специальное обучение и обладают всеми необходимыми компетенциями, чтобы проконсультировать клиента, подробно рассказать ему о продукте, оформить необходимые документы, вручить дебетовую карту и объяснить, как начать ей пользоваться и получать кешбэк уже с первого дня.
Сотрудник банка привозит с собой специальный банковский смартфон, который использует для фото. Это не личный телефон сотрудника, все данные для передачи в банк сохраняются только на безопасном банковском оборудовании. Все персональные данные клиента будут в безопасности.
Представитель банка заранее договорится с клиентом о времени и месте встречи. Вовремя напомнит клиенту о встрече в начале дня и дополнительно позвонит еще раз за час до нее.
Если у клиента изменились обстоятельства, сотрудник банка поможет изменить время доставки или перенести встречу на другой удобный день. Менеджер поможет с оформлением и подписанием документов. Новым клиентам поможет скачать приложение ВТБ Онлайн, подписание документов происходит именно там. Расскажет о том, как пользоваться картой, о программе лояльности, преимуществах карты и тарифах.
Как оформить доставку карты
Заказать дебетовую карту с доставкой очень просто. Это можно сделать на сайте ВТБ или в ВТБ Онлайн. На сайте банка можно заполнить простую анкету, которая запускает процесс оформления новой карты с доставкой. Анкета содержит минимум полей, а заполнение занимает пару минут.
При заполнении можно сразу выяснить, есть ли доставка в нужный город. Каждый месяц количество городов, где работает доставка увеличивается. Мы постоянно работаем над расширением сети.
При заполнении заявки необходимо указать дату, время и место доставки. Если у представителя банка возникнут вопросы, или изменятся параметры доставки, мы свяжемся с клиентом заранее. Обо всех этапах оформления и доставки карты предупреждаем по СМС.
Если у клиента изменились обстоятельства, предупредить об этом можно разными способами: по телефону, в telegram-канале, в чате приложения ВТБ Онлайн.
Встреча с представителем банка
В назначенное время и место приедет представитель банка, чтобы вручить карту клиенту. Ко встрече нужно подготовить паспорт и, по возможности, скачать приложение ВТБ Онлайн.
Приложение необходимо для того, чтобы подписать документы в электронном виде, а также для того, чтобы потом с легкостью управлять своими финансами и настройками карты. Если клиент не скачал приложение заранее, ничего страшного, сотрудник поможет с установкой.
Представитель банка подробно объяснит, как пользоваться картой, какие документы и где в приложении нужно подписать. Встреча займет не более 20 минут.
Во время встречи клиент может задать любые вопросы по пользованию продуктами банка, попросить рассказать о программе лояльности или выгодных вкладах. Это уникальная возможность получить бесплатную консультацию в рамках визита представителя банка.
Использование карты
Сразу после встречи с представителем банка ВТБ клиент может пользоваться всеми услугами, доступными в приложении. Может оформить новый счет, цифровую карту или любой другой продукт, включая накопительный счет или кредит на выгодных условиях.
Клиент может совершать платежи и переводы, пополнять карту удобным для него способом. Может бесплатно пользоваться огромной сетью банкоматов банков ВТБ, «Открытие» и РНКБ по всей стране.